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崗位職責是什么
員工中心是一個至關(guān)重要的部門，負責維護和提升員工的工作體驗，促進公司內(nèi)部的溝通與協(xié)作，確保人力資源的有效管理。
崗位職責要求
1. 具備卓越的溝通技巧，能有效地與各級員工和管理層交流。
2. 熟悉勞動法規(guī)及人力資源政策，確保合規(guī)性。
3. 具有強烈的服務(wù)意識和解決問題的能力，以滿足員工需求。
4. 敏銳的洞察力，能夠識別并解決潛在的員工關(guān)系問題。
5. 能夠策劃和實施員工福利和激勵計劃，提高員工滿意度。
崗位職責描述
員工中心專員扮演著橋梁的角色，連接著公司和員工，確保兩者之間的信息暢通無阻。他們負責處理員工的日常事務(wù)，如薪酬福利、考勤記錄、培訓與發(fā)展，同時也關(guān)注員工的個人成長和職業(yè)發(fā)展。此外，他們還需協(xié)助管理層制定和執(zhí)行人力資源策略，優(yōu)化工作流程，以提高整體組織效率。
有哪些內(nèi)容
1. 員工關(guān)系管理：處理員工咨詢、投訴和糾紛，維護和諧的職場環(huán)境。
2. 招聘與選拔：參與招聘流程，篩選簡歷，安排面試，協(xié)助錄用決策。
3. 培訓與發(fā)展：設(shè)計并實施員工培訓計劃，支持個人和團隊能力提升。
4. 績效管理：協(xié)助設(shè)定績效指標，進行定期評估，提供反饋和改進建議。
5. 福利與薪酬：管理員工福利計劃，確保薪酬公正透明，符合市場標準。
6. 政策與程序：更新和維護公司的人力資源政策，確保員工了解并遵守。
7. 文化建設(shè)：推動公司價值觀的傳播，組織員工活動，增強團隊凝聚力。
通過上述各項職責，員工中心專員致力于創(chuàng)建一個積極、支持性的工作環(huán)境，使員工能夠充分發(fā)揮潛力，共同為公司的成功貢獻力量。
員工中心崗位職責范文
第1篇 后勤飲食服務(wù)中心外聘員工管理崗位職責
后勤集團飲食服務(wù)中心外聘員工管理崗位職責
一、在中心主任和主管主任的領(lǐng)導(dǎo)下工作,負責中心外聘員工的管理工作。
二、認真執(zhí)行國家的政策、法規(guī)法令,遵守集團、飲食中心的各項規(guī)章制度及工作要求。
三、遵照執(zhí)行中華人民共和國國《勞動法》、《勞動合同法》以及學校、集團、中心對外聘員工的聘用政策和規(guī)定。
四、按照學校、集團、中心的規(guī)定要求,完成外聘員工的登記、建檔、簽訂有關(guān)法律文書等工作。
五、認真做好中心外聘員工的人員編制工作和聘用時間、解聘時間登記以及社會保險等方面的管理工作。
六、對中心外聘員工的相關(guān)資料進行統(tǒng)一存檔保存,以備調(diào)閱和查看。
七、工作要認真負責,與各單位密切配合,積極主動收集、整理外聘員工的相關(guān)信息、數(shù)據(jù),并要完整準確,符合要求。
八、按照集團、中心要求,認真及時做好外聘員工管理方面的書面文字處理工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
后勤集團飲食服務(wù)中心
第2篇 服務(wù)中心員工崗位職責
員工關(guān)系經(jīng)理/共享服務(wù)中心經(jīng)理(ssc) 建信金融科技有限責任公司 建信金融科技有限責任公司,安心養(yǎng)老,建信金科,建信金融,建信 崗位使命:組織資源,讓員工體驗到“暖心、便捷”的服務(wù),提升員工歸屬感。
崗位職責:
? 對標國際知名互聯(lián)網(wǎng)或科技企業(yè),搭建ssc體系,建立的服務(wù)流程與操作規(guī)范,并不斷優(yōu)化與提升;
? 為給員工良好的體驗,負責員工關(guān)系相關(guān)工作的組織實施,包括員工入離職、內(nèi)部調(diào)動、崗位變動,勞動合同管理等工作,進行相關(guān)分析并持續(xù)改善;
? 負責組織開展員工滿意度調(diào)查、分析、反饋調(diào)查結(jié)果,改善員工關(guān)系,通過項目運營來提升員工的歸屬感和滿意度;
? 負責組織資源做好新員工入職培訓,以及后續(xù)相關(guān)支持工作;
? 進行人力資源數(shù)據(jù)分析,為業(yè)務(wù)及bp、coe提供數(shù)據(jù)支持,并協(xié)同處理相關(guān)問題;
? 負責建立員工投訴與建議處理機制,助力構(gòu)建問題反饋與溝通渠道的搭建;
? 組織員工活動來豐富員工業(yè)余生活,使得員工有更多公司內(nèi)的“良師益友”;
? 負責ehr系統(tǒng)相關(guān)模塊的管理和支持,并不斷改進;
? 管理hr相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商,完善規(guī)范對接流程,建立監(jiān)督反饋流程機制;
? 負責對共享服務(wù)中心進行日常管理,保障服務(wù)工作的及時性、準確性,并不斷提升服務(wù)水平。
任職要求:
? 本科或以上學歷;有五年以上大型企業(yè)共享服務(wù)中心(er/ssc)搭建、運營及推動落地的相關(guān)工作經(jīng)驗;
? 具有極強的溝通能力、組織能力,能夠利用資源推動項目實施落地,并建立機制推動工作開展;
? 熟悉人力資源相關(guān)政策、制度和流程的搭建;
? 熟悉勞動法和企業(yè)勞動關(guān)系管理實踐。
第3篇 中心質(zhì)檢部員工崗位職責
某中心質(zhì)檢部員工崗位職責
1、為保障中心各項工作有章可依并合理運行,質(zhì)檢部擔負著監(jiān)督指導(dǎo)的重任,特制定以下工作制度,以使質(zhì)檢部的工作進程朝著規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展。
2、質(zhì)檢部人員每早必須在部長的主持下召開班前會議,總結(jié)昨日工作上的疏忽及紕漏,并認真落實當日工作。
3、質(zhì)檢部人員要認真遵照考勤制度上崗,不遲到、不早退,無脫崗、漏崗現(xiàn)象,如有特殊情況不能按時到崗須提前跟部長請示,經(jīng)批準給假后方可離崗。
4、辦公室中的電腦、電話、打印機及其他設(shè)備是本部門內(nèi)部辦公用品,任何人不得以任何理由用于辦理與工作無關(guān)的事情。
5、質(zhì)檢部人員每日必須認真檢查指導(dǎo)各食堂工作,不得懈怠。對各食堂存在的問題應(yīng)及時給予指出并責令其馬上整改。
6、每日做好檢查筆錄及各項工作記錄,每月及每旬質(zhì)檢部都要認真總結(jié)工作并做出工作分析,遞交中心領(lǐng)導(dǎo)審批,征求領(lǐng)導(dǎo)意見,及時改進工作。
7、質(zhì)檢部每月要聯(lián)合各部部長組成監(jiān)督檢查小組對各部食堂進行聯(lián)合大檢查,及時指出各食堂在衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量方面上存在的不足,并按照評分標準選出“衛(wèi)生先進食堂”
8、質(zhì)檢部人員在辦公室工作時不得大聲喧嘩,做好本職工作,不得做與本職工作無關(guān)的事情。
9、凡是質(zhì)檢部有關(guān)重大決策必先請示中心領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后方可執(zhí)行。
10、質(zhì)檢部人員不得利用職務(wù)這便向他人索取財物。
11、質(zhì)檢部人員在各項工作當中必須秉公執(zhí)法、一視同仁,嚴以律己、以身作則。
第4篇 zz大學物業(yè)中心保潔部員工崗位職責
e大學物業(yè)中心保潔部員工崗位職責
1、了解所清潔場所的范圍和設(shè)備設(shè)施等,按日常清潔流程、規(guī)范、標準進行清潔保養(yǎng)。認真落實計劃衛(wèi)生工作。
2、服從班、組長的日常管理和安排的其他工作。
3、了解清潔劑的特性和使用方法,做到合理、正確使用清潔劑,確保清潔效果。
4、能夠熟練掌握各種清潔用具和機器,進行安全、規(guī)范操作。
5、工作中,對待師生的問詢和問題,不推諉,做到有禮有節(jié)。
6、工作中,員工要做到微笑有聲服務(wù),能夠熟練使用各種禮貌用語、用詞。
7、每天工作完成后,做好清潔用具和機器的清潔工作,擺放整齊。關(guān)好水、電、門窗等物,方可下班。
8、清潔工作中,對發(fā)現(xiàn)有損壞的物品和設(shè)備設(shè)施等,及時報修,并上報班、組長。
9、完成上級交待的其它工作。
第5篇 服務(wù)中心員工崗位職責任職要求
服務(wù)中心員工崗位職責
崗位職責:
1.負責接聽行政樓層電話并過濾及處理轉(zhuǎn)接;
2.負責行政樓層日常服務(wù)，使用標準禮儀進行接待，妥善安排到訪客人;
3.負責行政部門活動文案的撰寫及公眾號運營維護、員工建議收集及反饋;
4.配合完成其他行政事務(wù)工作，如數(shù)據(jù)核對、公司重大活動服務(wù)支持、文件歸集存檔等。
任職資格:
1.大專及以上學歷，一年以上工作經(jīng)驗;
2.熟悉行政前臺各板塊工作流程，熟練使用word，e_cel等辦公軟件;
3.普通話標準，形象氣質(zhì)佳，具有良好的親和力及服務(wù)意識;
4.有責任感，具有較強的工作主動性、應(yīng)變能力以及溝通協(xié)調(diào)能力;熱愛行政工作，認同企業(yè)文化價值觀，愿與公司共同發(fā)展。
第6篇 呼叫中心員工崗位職責內(nèi)容
接聽客戶咨詢電話,給客戶發(fā)短信、e-mail,對客戶進行電話回訪,解答客戶的疑難問題。
