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運銷管理制度4篇

更新時間:2024-05-09 查看人數(shù):26

運銷管理制度

運銷管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分,旨在規(guī)范銷售和市場活動,確保業(yè)務(wù)的高效、有序進行。它涵蓋了銷售策略制定、客戶關(guān)系管理、市場分析、銷售績效評估、庫存控制等多個方面。

包括哪些方面

1. 銷售策略:定義產(chǎn)品定位、目標市場、定價策略以及促銷手段,為銷售團隊提供行動指南。

2. 客戶關(guān)系管理:建立和維護客戶數(shù)據(jù)庫,跟蹤客戶行為,提供個性化服務(wù),提升客戶滿意度和忠誠度。

3. 市場研究:定期進行市場調(diào)研,收集競爭情報,分析行業(yè)趨勢,為企業(yè)決策提供依據(jù)。

4. 銷售績效管理:設(shè)定銷售目標,實施績效考核,激勵銷售人員達成業(yè)績。

5. 庫存管理:協(xié)調(diào)供需平衡,避免過度庫存或缺貨,確保銷售流程順暢。

6. 渠道管理:管理和優(yōu)化分銷渠道,確保產(chǎn)品能有效覆蓋目標市場。

7. 售后服務(wù):建立健全售后服務(wù)體系,處理客戶投訴,提高客戶滿意度。

重要性

運銷管理制度的重要性在于其對企業(yè)經(jīng)營效益的直接影響。一套科學(xué)合理的制度能提升銷售效率,降低運營成本,增強市場競爭力。它有助于塑造企業(yè)形象,鞏固客戶關(guān)系,為企業(yè)的長期發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。此外,良好的運銷管理制度還能有效預(yù)防和解決銷售過程中可能出現(xiàn)的問題,減少潛在風險。

方案

1. 制定明確的銷售目標和策略:根據(jù)市場環(huán)境和企業(yè)資源,制定切實可行的銷售目標,設(shè)計有針對性的銷售策略。

2. 強化客戶關(guān)系管理:引入crm系統(tǒng),實時更新客戶信息,實施客戶分類管理,提供差異化的服務(wù)。

3. 建立市場分析機制:設(shè)立專門的市場分析團隊,定期發(fā)布市場報告,指導(dǎo)銷售決策。

4. 設(shè)計公平的績效考核體系:結(jié)合銷售額、客戶滿意度等指標,制定公正的績效考核標準,激發(fā)銷售團隊積極性。

5. 實施庫存優(yōu)化:通過預(yù)測分析,合理訂貨,避免庫存積壓,同時保證產(chǎn)品供應(yīng)。

6. 管理和培訓(xùn)銷售渠道:定期評估渠道合作伙伴,提供必要的培訓(xùn)和支持,提升渠道銷售能力。

7. 提升售后服務(wù)質(zhì)量:建立快速響應(yīng)機制,處理客戶問題,確保客戶滿意度。

運銷管理制度的完善是一個持續(xù)的過程,需要根據(jù)市場變化和企業(yè)需求不斷調(diào)整優(yōu)化。只有這樣,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢,實現(xiàn)持續(xù)增長。

運銷管理制度范文

第1篇 煤炭運銷公司合同管理規(guī)章制度

制度是個社會的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。

為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準則來提高辦事效率,才設(shè)定一些制度。

下面是我們應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責大全提供的制度文章供您參考:為落實集團公司煤炭銷售“六統(tǒng)一”管理要求,提高煤炭銷售集中度,加強和規(guī)范煤炭買賣(銷售)合同(以下簡稱銷售合同)管理,不斷優(yōu)化用戶結(jié)構(gòu),推進公路煤炭物流經(jīng)銷業(yè)發(fā)展,特制訂本辦法。

一、年度銷售合同簽訂年度銷售合同由各市公司根據(jù)區(qū)域資源掌控和煤炭采購、上年度用戶合同執(zhí)行、承運配送情況,初步同用戶銜接,提出需求意見,由集團公司統(tǒng)一制定年度煤炭產(chǎn)量銜接方案,確定大客戶目錄,制定煤炭銷售談判價格,通過年度煤炭產(chǎn)需銜接會,按照“統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一談判、統(tǒng)一合同、統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一調(diào)運、統(tǒng)一結(jié)算”要求與用戶簽訂銷售合同。

二、新增銷售合同簽訂新開發(fā)用戶和增量用戶銷售合同,原則上由集團公司與用戶統(tǒng)一談判,也可由集團授權(quán)市公司與用戶進行談判,通過集團煤炭物流信息網(wǎng)進行簽訂。

新增銷售合同網(wǎng)上簽訂時間定為每月下旬集中辦理。

貿(mào)易類企業(yè)必須出具終端用戶的委托書。

三、銷售合同補充協(xié)議簽訂年度及新增銷售合同執(zhí)行中,合同有關(guān)條款、價格需要調(diào)整或增加補充協(xié)議的,原則上由集團公司與用戶統(tǒng)一談判,通過集團公司煤炭信息網(wǎng)進行網(wǎng)上簽訂。

各市公司與用戶基本形成統(tǒng)一意見的,也必須經(jīng)集團公司審批,實行網(wǎng)上簽訂后執(zhí)行。

各市、縣公司不得私自簽訂任何形式的補充協(xié)議。

四、銷售合同簽訂審批流程

1、合同簽訂原則。

按照先省內(nèi)、后省外,先終端用戶、后貿(mào)易用戶的要求,按照統(tǒng)一銷售配送制合同、提貨制合同文本和條款的要求,統(tǒng)一登陸集團公司煤炭物流信息網(wǎng)簽訂。

2、用戶資質(zhì)審核。

合同簽訂前,直接用煤類的用戶必須提供企業(yè)相關(guān) (包括企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、授權(quán)代表或法人身份證、組織機構(gòu)代碼證、銀行開戶許可證)復(fù)印件、并加蓋公章;

貿(mào)易公司類的煤炭經(jīng)銷企業(yè),除出具上述“五證”外,還必須出具“煤炭經(jīng)營資格證”復(fù)印件,并加蓋公章,同時持終端用戶委托書。

3、用戶會員制管理。

通過資質(zhì)審核用戶,均需填寫《山西煤炭運銷集團公路煤炭物流信息網(wǎng)會員申請表》,簽訂入會協(xié)議,繳納會費,取得會員資格,經(jīng)集團公司確定用戶編碼后,方可進入集團公司煤炭物流信息網(wǎng)絡(luò)簽訂合同,獲得相應(yīng)業(yè)務(wù)服務(wù)。

4、合同錄入。

由市(縣)公司進入網(wǎng)站合同報批系統(tǒng),按照集團公司煤炭產(chǎn)需銜接方案,對照合同文本及條款錄入銷售合同。

5、客戶確認。

合同用戶登錄集團煤炭物流信息網(wǎng)站,進入客戶管理系統(tǒng),瀏覽合同內(nèi)容并予確認。

6、交易費收取。

合同報批前,市(縣)公司負責按要求代收交易費,逐級匯總,由各市公司按月向集團公司太原煤炭交易市場支付。

7、銷售合同審批。

進入審批程序的銷售合同將在集團公司煤炭物流信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動流轉(zhuǎn),縣公司、市公司、集團公司三級審核。

集團公司終審后,市縣公司根據(jù)實際,打印紙質(zhì)合同、簽章、備案留存。

五、銷售合同簽收、系統(tǒng)導(dǎo)入出省站微管員是合同簽收導(dǎo)入出省站計算機系統(tǒng)的責任人。

為了保證合同及時導(dǎo)入出省站系統(tǒng),微管員收到紙質(zhì)合同后,及時與網(wǎng)絡(luò)審批信息對照,半小時內(nèi)導(dǎo)入出省站計算機系統(tǒng)。

凡經(jīng)集團公司終審的合同,出省站不得借故拒絕簽收,特殊情況應(yīng)及時向集團公司報告。

六、銷售合同出省站變更合同執(zhí)行中如有特殊原因需要變更出省站時,由市、縣公司提出書面申請,逐級上報。

集團公司根據(jù)各出省站業(yè)務(wù)通行能力,綜合平衡后,通知合同原出省站終止該合同運行;

集團公司對合同信息進行網(wǎng)上變更,并對合同變更后的出省站下達《煤炭銷售合同變更通知書》。

出省站微管員將變更合同輸入本站計算機管理系統(tǒng),啟動執(zhí)行。

突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

第2篇 z煤炭運銷公司內(nèi)部管理規(guī)章制度

制度是個社會的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準則來提高辦事效率,才設(shè)定一些制度。下面是我們應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責大全提供的制度文章供您參考:

___公司為了堅持以人為本,客觀、公正、科學(xué)地考核和評價公司員工的工作業(yè)績,激發(fā)其工作熱情和潛能,促進個人績效目標和企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn),實現(xiàn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,特制定本辦法。

一、適用范圍

公司全體在崗人員(包括因請假、停班等月度出勤不足者)。

二、考核內(nèi)容

根據(jù)考核管理的需要,考核內(nèi)容主要分為業(yè)績考核、素質(zhì)考核和特殊貢獻三部分。

業(yè)績考核主要是指對被考核人員完成的崗位工作、上級交付任務(wù)以及本部門、本單位工作業(yè)績情況。

素質(zhì)考核主要是指對被考核人員基本業(yè)務(wù)技能、核心能力、職業(yè)道德、特有素質(zhì)進行綜合評議。

特殊貢獻主要指對公司發(fā)展的特殊貢獻及工作過程中的創(chuàng)新、突出亮點等。

三、考核組成部分及權(quán)重

(一)中層管理人員:

1、中層管理人員月度考核成績由四部分部分組成,即部門月度考核成績、自評分、月度評議成績和加減分值。部門月度考核成績占總成績的60%,自評成績占總成績的10%,月度評議成績占15%,加減分占總成績的15%,即:

中層管理人員月度考核成績=部門月度考核成績×60%+自評考核成績×10%+月度評議成績×15%+獎分、扣分(范圍為0—15分)

其中:

(1)部門月度成績按部門(或單位)月度考核成績計算,如部門月度考核成績因特殊情況無法計算時,按85分計算。

(2)自評成績以自評附表1的考核分數(shù)為準;

(3)月度評議成績由直接主管考核成績、部門員工評議成績組成。即月度評議成績=直接主管考核成績×60%+部門員工評議成績×40%。副職的直接主管為本部門正職,正職的直接主管為分管經(jīng)理。評議表見附表1-2。

(4)部門(單位)負責人加減分值以公示的獎勵加分和處罰扣分為準。副職由各部門(單位)負責人根據(jù)工作實績確定加減分值,部門和下屬單位應(yīng)建立相應(yīng)的獎懲制度,考核成績要附帶加減分數(shù)明細。

2、如出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)里規(guī)定的情況,情節(jié)輕微者,一次扣掉20分;情節(jié)較重者,一次扣掉30分;如出現(xiàn)以下情況之一者,實行一票否決制,本月度考核成績?yōu)榱?

(1)違反國家有關(guān)政策及法規(guī)規(guī)定的;

(2)嚴重違反公司規(guī)章制度的;

(3)工作失職造成重大安全事故的;

(4)出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)中規(guī)定絕對禁止行為的;

(5)有任何隱瞞事實真相和欺騙公司的行為;

(6)在業(yè)務(wù)交往中私自收取回扣,損害公司形象和利益的;

(7)利用公司資源招攬、從事私活,謀取私利的;

(8)不服從工作安排及拒絕執(zhí)行公司管理規(guī)定的。

(9)具有《反對自由主義》一文中的自由主義表現(xiàn)之一者,尤其是具有在公司散播謠言、對上級陽奉陰違、當面不說背后亂說等不利于內(nèi)部團結(jié),有損公司形象的行為者。

3、考核等級

a級(優(yōu)秀)90—100分工作成績優(yōu)異,對公司有突出貢獻者;占總?cè)藬?shù)的10%。

b級(良好)80—90分工作成果達到目標任務(wù)要求標準,且成績突出;占總?cè)藬?shù)的65%。

c級(合格)70—80分工作成果均達到目標任務(wù)要求標準;占總?cè)藬?shù)的20%。

d級(基本合格)60—70分工作成果未完全達到目標任務(wù)要求標準,但經(jīng)努力可以達到;占總?cè)藬?shù)的5%。

e級(不合格)60分以下工作成果均未達到目標任務(wù)要求標準,經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

4、月度考核流程

注:本流程規(guī)定時間隨具體情況變化而變化。

(二)員工

員工考核由各部門、下屬各單位參照中層考核辦法,結(jié)合自身實際情況,制定出相應(yīng)的行之有效的考核辦法和獎懲措施(上報公司人力資源部),考核內(nèi)容及所占權(quán)重由各部門(單位)自行確定。同時,為保證考核工作收到成效、見到實效,以利于激勵先進、鼓勵后進,員工月度考核結(jié)果:優(yōu)秀、良好、合格的比例原則上分別占到總?cè)藬?shù)的10%、65%、20%;基本合格和不合格的比例原則上不低于總?cè)藬?shù)的5%。

四、考核紀律

(1)考核者必須公正公平、認真負責,不可因為個人好惡予以過高或過低評價,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上報考核委員會酌情扣分。

(2)考核工作要在規(guī)定的時間完成,各種資料不能按時報送者,每遲報一天扣單位3分,依次類推。

五、考核反饋

1、申訴

人力資源部每月公示員工成績后,被考核者如對考核結(jié)果有異議,可在網(wǎng)上或填寫申訴表向人力資源部進行申訴舉報,人力資源部及時進行調(diào)查落實,將調(diào)查情況上報考核委員會審定。

2、考核面談

考核成績不理想的員工要及時溝通反饋,溝通主要以面談的方式進行,由人力資源開發(fā)部組織面談。肯定成績,指出工作中存在的問題,并提出改進意見。

第3篇 煤炭運銷集團重大危險源安全管理制度

第一條 為加強對我礦區(qū)域內(nèi)重大危險源的監(jiān)控管理,保障職工生命和國家財產(chǎn)的安全及區(qū)域社會的穩(wěn)定,根據(jù)中華人民共和國國《安全生產(chǎn)法》、國務(wù)院《危險化學(xué)品安全管理條例》等法律、法規(guī)中的相關(guān)規(guī)定 ,結(jié)合我礦實際情況,制定本制度。

第二條 本制度適用我礦區(qū)域內(nèi)重大危險源的監(jiān)控及管理。

第三條 本制度中所稱的重大危險源是指長期地或臨時地生產(chǎn)、加工、搬運、使用或貯存危險化學(xué)品,且危險化學(xué)品的數(shù)量等于或超過臨界量的單元。

第四條 按照國家相關(guān)標準規(guī)定對重大危險源進行辨識,登記,建檔,定期開展檢測、評估、監(jiān)控。

第五條 對于新建、改建和擴建項目,應(yīng)在投產(chǎn)前完成重大危險源的登記建檔工作。

第六條 指定專人負責重大危險源的監(jiān)控、登記工作。

第七條 按相關(guān)國家標準、規(guī)定在重大危險源處設(shè)置自動檢測、報警、通訊等裝置,保障其穩(wěn)定運行,并定期進行校驗和維護。

第八條 按國家法律、標準規(guī)定或根據(jù)本單位安全生產(chǎn)的需要,定期對安全設(shè)施、重要設(shè)備等進行維護、校驗、檢查、報檢,對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。

第九條 對重大危險源實行機、電、儀、操和職能專業(yè)管理部門分級監(jiān)控制度,定期對重大危險源進行檢查,并在檢查記錄本上簽字,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題、隱患及時整改,對于暫時無法整改的問題,登記到隱患臺帳,制定出安全防范措施,確保裝置的安全運行。

第十條 重大危險源處的作業(yè)人員和管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的安全、管理知識,取得安監(jiān)部門頒發(fā)的資格證書,做到持證上崗。

第十一條 向從業(yè)人員告知重大危險源處的危險因素、防范措施及事故應(yīng)急措施。

第十二條 按照《危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則(單位版)》制定、完善應(yīng)急救援預(yù)案,建立應(yīng)急救援組織,并保證每年至少開展二次應(yīng)急救援的演練。

第十三條 根據(jù)危險源的化學(xué)特性,配備必要的應(yīng)急防護用品、應(yīng)急救援物資,并保障其完好備用。

第十四條 劇毒化學(xué)品重大危險源的生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)對本單位的生產(chǎn)儲存裝置每年進行一次安全評價,其他危險化學(xué)品重大危險源生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)對本單位的生產(chǎn)儲存裝置每兩年進行一次安全評價。安全評價報告應(yīng)經(jīng)專家審查通過。

第十五條 對安全評價報告中提出的問題、隱患立即組織整改。對不具備整改條件的問題,應(yīng)制定切實可行的預(yù)防控制措施。

第十六條 本制度由礦安委會負責解釋。

第十七條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第4篇 z煤炭運銷公司合同管理規(guī)章制度

制度是個社會的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準則來提高辦事效率,才設(shè)定一些制度。下面是我們應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責大全提供的制度文章供您參考:

為落實集團公司煤炭銷售“六統(tǒng)一”管理要求,提高煤炭銷售集中度,加強和規(guī)范煤炭買賣(銷售)合同(以下簡稱銷售合同)管理,不斷優(yōu)化用戶結(jié)構(gòu),推進公路煤炭物流經(jīng)銷業(yè)發(fā)展,特制訂本辦法。

一、年度銷售合同簽訂

年度銷售合同由各市公司根據(jù)區(qū)域資源掌控和煤炭采購、上年度用戶合同執(zhí)行、承運配送情況,初步同用戶銜接,提出需求意見,由集團公司統(tǒng)一制定年度煤炭產(chǎn)量銜接方案,確定大客戶目錄,制定煤炭銷售談判價格,通過年度煤炭產(chǎn)需銜接會,按照“統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一談判、統(tǒng)一合同、統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一調(diào)運、統(tǒng)一結(jié)算”要求與用戶簽訂銷售合同。

二、新增銷售合同簽訂

新開發(fā)用戶和增量用戶銷售合同,原則上由集團公司與用戶統(tǒng)一談判,也可由集團授權(quán)市公司與用戶進行談判,通過集團煤炭物流信息網(wǎng)進行簽訂。

新增銷售合同網(wǎng)上簽訂時間定為每月下旬集中辦理。貿(mào)易類企業(yè)必須出具終端用戶的委托書。

三、銷售合同補充協(xié)議簽訂

年度及新增銷售合同執(zhí)行中,合同有關(guān)條款、價格需要調(diào)整或增加補充協(xié)議的,原則上由集團公司與用戶統(tǒng)一談判,通過集團公司煤炭信息網(wǎng)進行網(wǎng)上簽訂。各市公司與用戶基本形成統(tǒng)一意見的,也必須經(jīng)集團公司審批,實行網(wǎng)上簽訂后執(zhí)行。各市、縣公司不得私自簽訂任何形式的補充協(xié)議。

四、銷售合同簽訂審批流程

1、合同簽訂原則。按照先省內(nèi)、后省外,先終端用戶、后貿(mào)易用戶的要求,按照統(tǒng)一銷售配送制合同、提貨制合同文本和條款的要求,統(tǒng)一登陸集團公司煤炭物流信息網(wǎng)簽訂。

2、用戶資質(zhì)審核。合同簽訂前,直接用煤類的用戶必須提供企業(yè)相關(guān)附件(包括企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、授權(quán)代表或法人身份證、組織機構(gòu)代碼證、銀行開戶許可證)復(fù)印件、并加蓋公章;貿(mào)易公司類的煤炭經(jīng)銷企業(yè),除出具上述“五證”外,還必須出具“煤炭經(jīng)營資格證”復(fù)印件,并加蓋公章,同時持終端用戶委托書。

3、用戶會員制管理。通過資質(zhì)審核用戶,均需填寫《山西煤炭運銷集團公路煤炭物流信息網(wǎng)會員申請表》,簽訂入會協(xié)議,繳納會費,取得會員資格,經(jīng)集團公司確定用戶編碼后,方可進入集團公司煤炭物流信息網(wǎng)絡(luò)簽訂合同,獲得相應(yīng)業(yè)務(wù)服務(wù)。

4、合同錄入。由市(縣)公司進入網(wǎng)站合同報批系統(tǒng),按照集團公司煤炭產(chǎn)需銜接方案,對照合同文本及條款錄入銷售合同。

5、客戶確認。合同用戶登錄集團煤炭物流信息網(wǎng)站,進入客戶管理系統(tǒng),瀏覽合同內(nèi)容并予確認。

6、交易費收取。合同報批前,市(縣)公司負責按要求代收交易費,逐級匯總,由各市公司按月向集團公司太原煤炭交易市場支付。

7、銷售合同審批。進入審批程序的銷售合同將在集團公司煤炭物流信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動流轉(zhuǎn),縣公司、市公司、集團公司三級審核。集團公司終審后,市縣公司根據(jù)實際,打印紙質(zhì)合同、簽章、備案留存。

五、銷售合同簽收、系統(tǒng)導(dǎo)入

出省站微管員是合同簽收導(dǎo)入出省站計算機系統(tǒng)的責任人。為了保證合同及時導(dǎo)入出省站系統(tǒng),微管員收到紙質(zhì)合同后,及時與網(wǎng)絡(luò)審批信息對照,半小時內(nèi)導(dǎo)入出省站計算機系統(tǒng)。凡經(jīng)集團公司終審的合同,出省站不得借故拒絕簽收,特殊情況應(yīng)及時向集團公司報告。

六、銷售合同出省站變更

合同執(zhí)行中如有特殊原因需要變更出省站時,由市、縣公司提出書面申請,逐級上報。集團公司根據(jù)各出省站業(yè)務(wù)通行能力,綜合平衡后,通知合同原出省站終止該合同運行;集團公司對合同信息進行網(wǎng)上變更,并對合同變更后的出省站下達《煤炭銷售合同變更通知書》。出省站微管員將變更合同輸入本站計算機管理系統(tǒng),啟動執(zhí)行。

運銷管理制度4篇

運銷管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分,旨在規(guī)范銷售和市場活動,確保業(yè)務(wù)的高效、有序進行。它涵蓋了銷售策略制定、客戶關(guān)系管理、市場分析、銷售績效評估、庫存控制等多個方
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