- 目錄
陳列管理管理制度是商業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分,它涉及到商品展示、空間布局、視覺(jué)營(yíng)銷等多個(gè)環(huán)節(jié)。本制度旨在規(guī)范和提升店鋪陳列效果,提高顧客購(gòu)物體驗(yàn),促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)。
包括哪些方面
1. 商品陳列原則:明確商品的分類、陳列順序及展示方式,確保商品的易見(jiàn)性和可取性。
2. 空間規(guī)劃:優(yōu)化店鋪布局,合理分配各個(gè)功能區(qū),如入口、展示區(qū)、試衣間等。
3. 視覺(jué)營(yíng)銷策略:通過(guò)色彩搭配、燈光設(shè)計(jì)、道具運(yùn)用等方式吸引顧客注意力,增強(qiáng)商品吸引力。
4. 陳列更新與維護(hù):定期更換陳列,保持店鋪新鮮感,同時(shí)保證陳列設(shè)施的清潔與完好。
5. 培訓(xùn)與評(píng)估:對(duì)員工進(jìn)行陳列知識(shí)培訓(xùn),定期評(píng)估陳列效果,持續(xù)改進(jìn)。
重要性
1. 提升品牌形象:良好的陳列能體現(xiàn)品牌特色,提升品牌形象,使顧客留下深刻印象。
2. 刺激消費(fèi)欲望:通過(guò)精心設(shè)計(jì)的陳列,激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲,促進(jìn)銷售。
3. 提高顧客滿意度:有序、美觀的陳列使顧客購(gòu)物更舒適,提高顧客滿意度和回頭率。
4. 優(yōu)化空間利用:有效利用店鋪空間,最大化商品展示,提高單位面積銷售額。
方案
1. 制定詳細(xì)的商品陳列指南,包括商品分類、陳列位置、展示技巧等,供員工參考執(zhí)行。
2. 定期進(jìn)行店鋪布局調(diào)整,結(jié)合銷售數(shù)據(jù)和季節(jié)變化,調(diào)整商品陳列位置和方式。
3. 設(shè)立專門(mén)的視覺(jué)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)店鋪整體視覺(jué)風(fēng)格的設(shè)計(jì)和維護(hù),確保與品牌調(diào)性一致。
4. 制定陳列設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃,定期檢查并及時(shí)修復(fù)破損設(shè)施,確保陳列效果。
5. 實(shí)施陳列培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)新入職員工進(jìn)行基礎(chǔ)陳列知識(shí)培訓(xùn),定期舉辦陳列比賽,激發(fā)員工創(chuàng)新意識(shí)。
6. 建立陳列效果評(píng)估機(jī)制,通過(guò)銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋等多維度評(píng)估陳列效果,持續(xù)優(yōu)化。
本陳列管理管理制度旨在為店鋪提供一套系統(tǒng)化的陳列指導(dǎo),通過(guò)規(guī)范化管理,提升店鋪的整體形象和銷售效能,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
陳列管理管理制度范文
第1篇 門(mén)店藥品陳列管理制度
1、目的:為了規(guī)范陳列藥品,避免人為造成藥品污染確保藥品質(zhì)量。
2、依據(jù):《藥品分類管理辦法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)。
3、范圍:門(mén)店藥品陳列質(zhì)量過(guò)程管理。
4、責(zé)任部門(mén):門(mén)店工作人員。
5、內(nèi)容:
5.1、店堂內(nèi)陳列的藥品必須是經(jīng)驗(yàn)收質(zhì)量合格的藥品。陳列藥品的貨柜、櫥窗應(yīng)完好無(wú)損,保持清潔衛(wèi)生、整齊,營(yíng)業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)要相應(yīng)分開(kāi);
5.1.1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置待驗(yàn)區(qū)(黃底白字)、退貨區(qū)(黃底白字)、不合格品區(qū)(紅底白字)三個(gè)區(qū)域,標(biāo)志要明示。
5.2、門(mén)店應(yīng)配備檢測(cè)和調(diào)節(jié)溫濕度的設(shè)施設(shè)備。如:溫濕度計(jì)(常溫區(qū)一只、陰涼區(qū)一只、冰箱內(nèi)一只)空調(diào)等;
5.3、經(jīng)營(yíng)需冷藏藥品的門(mén)店,應(yīng)配備相應(yīng)的冷藏設(shè)備;
5.3.1、藥品陳列時(shí)應(yīng)根據(jù)貯藏條件的要求,分別設(shè)置常溫區(qū)、陰涼區(qū)和冷藏柜、藥品分別儲(chǔ)存于冰箱(2-8?c)、陰涼區(qū)(0-20?c)、常溫區(qū)(10-30?c)相應(yīng)區(qū)域內(nèi)相對(duì)濕度為35%-75%之間。
5.4、藥品應(yīng)按藥品與非藥品分區(qū)陳列;內(nèi)用藥與外用藥分柜陳列;處方藥與非處方藥分柜陳列、中藥材、中藥飲片與其他藥品分柜陳列;各專柜應(yīng)在右上角貼上相應(yīng)的分類標(biāo)識(shí);
5.5、每個(gè)柜組藥品陳列應(yīng)按用途結(jié)合劑型相對(duì)集中擺放,根據(jù)各門(mén)店自身實(shí)際情況可分為“呼吸系統(tǒng)用藥”、“五官科用藥”、“婦科用藥”、“消化系統(tǒng)用藥”、“心血管系統(tǒng)用藥”“泌尿生殖系統(tǒng)用藥”等,要求銷售柜組櫥窗標(biāo)志醒目,每個(gè)藥品應(yīng)對(duì)應(yīng)放置標(biāo)價(jià)簽,字跡清晰醒目,藥品陳列整齊豐滿;
5.6、危險(xiǎn)品不得直接上柜陳列,如需陳列只能陳列空包裝;
5.7、門(mén)店必需設(shè)置拆零專柜,凡拆封過(guò)的藥品集中存放于拆零專柜,并保留原包裝說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽。未拆封的藥品和其他藥品不得存放拆零專柜;
5.8、處方藥不得以開(kāi)架自選方式陳列、銷售;
5.9、門(mén)店應(yīng)設(shè)立陰涼區(qū)(庫(kù)),在室內(nèi)溫度超過(guò)25°c時(shí),若確需將陰涼保存藥品陳列常溫區(qū)時(shí),只能用空包裝陳列展示;
5.10、門(mén)店陳列藥品都應(yīng)附有說(shuō)明書(shū),并且說(shuō)明書(shū)與藥品數(shù)應(yīng)相符;
5.11、凡有質(zhì)量疑問(wèn)的藥品,一律不得上柜陳列和銷售。
5.12、每月對(duì)藥品陳列環(huán)境和條件進(jìn)行檢查并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。
6、《中華人民共和國(guó)國(guó)藥典》有關(guān)藥品貯藏術(shù)語(yǔ)的含義:
6.1、避光:指用于不透光的容器包裝,如棕色容器或黑紙包裹的無(wú)色透明、半透明容器;
6.2、密閉:指將容器密閉,以防塵土及異物進(jìn)入;
6.3、密封:指將容器密封,以防風(fēng)化、吸潮、揮發(fā)或異物進(jìn)入;
6.4、陰涼處:指不超過(guò)20?c;
6.5、涼暗處:指避光并不超過(guò)20?c;
6.6、冷處:指2-8?c;
6.7、常溫:10-30?c。
第2篇 某連鎖藥房藥品陳列管理制度
連鎖藥房藥品陳列管理制度
一、門(mén)店陳列藥品的貨柜及櫥窗應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,符合藥品陳列環(huán)境和存放條件,防止人為污染藥品。
二、門(mén)店應(yīng)配備檢測(cè)和調(diào)節(jié)溫濕度的設(shè)施設(shè)備,如:溫濕度計(jì),空調(diào)或風(fēng)扇等。
三、陳列藥品應(yīng)遵循藥品分類管理的原則,藥品與非藥品,處方藥與非處方藥,內(nèi)服藥與外用藥,易串味藥品與一般藥品,中藥材、中藥飲片與其他藥品應(yīng)分開(kāi)存放,并按品種、規(guī)格、劑型或用途分類擺放。類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確,字跡清晰。
四、處方藥不得采用開(kāi)架自選的陳列方式。
五、危險(xiǎn)品不應(yīng)陳列,確需要陳列時(shí),只能陳列空包裝。
六、門(mén)店須設(shè)置拆零藥品專柜,拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零藥品專柜。
七、每月應(yīng)對(duì)藥品陳列的環(huán)境和條件進(jìn)行檢查并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)整改。
第3篇 _門(mén)店藥品陳列管理制度
1、目的:為了規(guī)范陳列藥品,避免人為造成藥品污染確保藥品質(zhì)量。
2、依據(jù):《藥品分類管理辦法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)。
3、范圍:門(mén)店藥品陳列質(zhì)量過(guò)程管理。
4、責(zé)任部門(mén):門(mén)店工作人員。
5、內(nèi)容:
5.1、店堂內(nèi)陳列的藥品必須是經(jīng)驗(yàn)收質(zhì)量合格的藥品。陳列藥品的貨柜、櫥窗應(yīng)完好無(wú)損,保持清潔衛(wèi)生、整齊,營(yíng)業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)要相應(yīng)分開(kāi);
5.1.1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置待驗(yàn)區(qū)(黃底白字)、退貨區(qū)(黃底白字)、不合格品區(qū)(紅底白字)三個(gè)區(qū)域,標(biāo)志要明示。
5.2、門(mén)店應(yīng)配備檢測(cè)和調(diào)節(jié)溫濕度的設(shè)施設(shè)備。如:溫濕度計(jì)(常溫區(qū)一只、陰涼區(qū)一只、冰箱內(nèi)一只)空調(diào)等;
5.3、經(jīng)營(yíng)需冷藏藥品的門(mén)店,應(yīng)配備相應(yīng)的冷藏設(shè)備;
5.3.1、藥品陳列時(shí)應(yīng)根據(jù)貯藏條件的要求,分別設(shè)置常溫區(qū)、陰涼區(qū)和冷藏柜、藥品分別儲(chǔ)存于冰箱(2-8c)、陰涼區(qū)(0-20c)、常溫區(qū)(10-30c)相應(yīng)區(qū)域內(nèi)相對(duì)濕度為35%-75%之間。
5.4、藥品應(yīng)按藥品與非藥品分區(qū)陳列;內(nèi)用藥與外用藥分柜陳列;處方藥與非處方藥分柜陳列、中藥材、中藥飲片與其他藥品分柜陳列;各專柜應(yīng)在右上角貼上相應(yīng)的分類標(biāo)識(shí);
5.5、每個(gè)柜組藥品陳列應(yīng)按用途結(jié)合劑型相對(duì)集中擺放,根據(jù)各門(mén)店自身實(shí)際情況可分為“呼吸系統(tǒng)用藥”、“五官科用藥”、“婦科用藥”、“消化系統(tǒng)用藥”、“心血管系統(tǒng)用藥”“泌尿生殖系統(tǒng)用藥”等,要求銷售柜組櫥窗標(biāo)志醒目,每個(gè)藥品應(yīng)對(duì)應(yīng)放置標(biāo)價(jià)簽,字跡清晰醒目,藥品陳列整齊豐滿;
5.6、危險(xiǎn)品不得直接上柜陳列,如需陳列只能陳列空包裝;
5.7、門(mén)店必需設(shè)置拆零專柜,凡拆封過(guò)的藥品集中存放于拆零專柜,并保留原包裝說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽。未拆封的藥品和其他藥品不得存放拆零專柜;
5.8、處方藥不得以開(kāi)架自選方式陳列、銷售;
5.9、門(mén)店應(yīng)設(shè)立陰涼區(qū)(庫(kù)),在室內(nèi)溫度超過(guò)25°c時(shí),若確需將陰涼保存藥品陳列常溫區(qū)時(shí),只能用空包裝陳列展示;
5.10、門(mén)店陳列藥品都應(yīng)附有說(shuō)明書(shū),并且說(shuō)明書(shū)與藥品數(shù)應(yīng)相符;
5.11、凡有質(zhì)量疑問(wèn)的藥品,一律不得上柜陳列和銷售。
5.12、每月對(duì)藥品陳列環(huán)境和條件進(jìn)行檢查并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。
6、《中華人民共和國(guó)國(guó)藥典》有關(guān)藥品貯藏術(shù)語(yǔ)的含義:
6.1、避光:指用于不透光的容器包裝,如棕色容器或黑紙包裹的無(wú)色透明、半透明容器;
6.2、密閉:指將容器密閉,以防塵土及異物進(jìn)入;
6.3、密封:指將容器密封,以防風(fēng)化、吸潮、揮發(fā)或異物進(jìn)入;
6.4、陰涼處:指不超過(guò)20c;
6.5、涼暗處:指避光并不超過(guò)20c;
6.6、冷處:指2-8c;
6.7、常溫:10-30c。
第4篇 藥品陳列管理制度
1.目的:為確保本公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)陳列藥品質(zhì)量,避免藥品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題。
2.依據(jù):《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》第76、77條,《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》第71條。
3.適用范圍:本公司藥品的陳列管理
4.責(zé)任:營(yíng)業(yè)員、陳列檢查員對(duì)本制度實(shí)施負(fù)責(zé)
5.內(nèi)容:
5.1 陳列的藥品必須是合法企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的合格藥品。
5.2 陳列的藥品必須是經(jīng)過(guò)本公司驗(yàn)收合格,其質(zhì)量和包裝符合規(guī)定的藥品。
5.3 藥品應(yīng)按品種、規(guī)格、劑型或用途以及儲(chǔ)存條件要求分類整齊陳列,類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確,物價(jià)標(biāo)簽必須與陳列藥品一一對(duì)應(yīng),字跡清晰;藥品與非藥品,內(nèi)服藥與外用藥,易串味藥與一般藥,中藥材、中藥飲片與其他藥應(yīng)分開(kāi)擺放,處方藥與非處方藥應(yīng)分柜擺放。
5.4 處方藥不得開(kāi)架銷售。
5.5 拆零藥品必須存放于拆零專柜,做好記錄并保留原包裝標(biāo)簽至該藥品銷售完為止。
5.6 需要冷藏保存的藥品只能存放在冰箱或冷藏箱中,不得在常溫下陳列,需陳列時(shí)只陳列包裝。
5.7陳列藥品應(yīng)避免陽(yáng)光直射,需避光、密閉儲(chǔ)存的藥品不應(yīng)陳列;
5.8 對(duì)陳列的藥品應(yīng)每月進(jìn)行檢查并予以記錄,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)量負(fù)責(zé)人復(fù)查。
5.9用于陳列藥品的貨柜、櫥窗等應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,防止人為污染藥品。