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房間管理制度是確保居住或工作環(huán)境整潔、有序和安全的重要管理工具,它涵蓋了房間的使用、維護、清潔、安全等多個方面。
包括哪些方面
1. 房間分配:明確房間的分配標準,如根據(jù)職務、需求、人數(shù)等因素進行合理分配。
2. 日常使用:規(guī)定房間的開放時間,使用規(guī)則,如禁止吸煙、保持安靜等。
3. 清潔保養(yǎng):設定清潔頻率,指定責任人,規(guī)定設施設備的保養(yǎng)方法。
4. 資源管理:對房間內的設施、家具、電器等進行登記,定期檢查,防止遺失或損壞。
5. 安全管理:設立安全規(guī)定,如嚴禁私拉電線,定期進行消防演練等。
6. 應急處理:制定應急預案,如火災、漏水等突發(fā)情況的應對措施。
7. 違規(guī)處理:設定違規(guī)行為的處罰機制,以確保制度的執(zhí)行。
重要性
房間管理制度的重要性體現(xiàn)在:
1. 提升效率:明確的使用規(guī)則能減少沖突,提高工作效率。
2. 保護資產:通過保養(yǎng)和安全管理,延長設施設備的使用壽命,減少維修成本。
3. 保障安全:嚴格的安全規(guī)定能預防事故,保障人員的生命財產安全。
4. 維護環(huán)境:定期清潔和保養(yǎng),保持良好的居住或工作環(huán)境,提升滿意度。
方案
1. 制定詳細的操作手冊:列出每項規(guī)定的具體操作步驟,便于員工理解和執(zhí)行。
2. 培訓與宣傳:定期組織培訓,讓所有相關人員了解并熟悉制度,同時通過海報、公告等方式加強宣傳。
3. 實施監(jiān)督:設置專職或兼職的監(jiān)管人員,負責日常的執(zhí)行情況檢查。
4. 反饋機制:建立反饋渠道,鼓勵員工提出改進意見,適時調整和完善制度。
5. 評估與調整:定期對制度的執(zhí)行效果進行評估,根據(jù)實際情況進行必要的調整。
通過上述方案,我們旨在構建一個有序、安全、舒適的房間使用環(huán)境,確保每一位使用者都能從中受益。讓我們共同遵守并維護這一管理制度,共創(chuàng)和諧的工作生活環(huán)境。
房間管理制度范文
第1篇 酒店客房房間門鎖管理制度
酒店客房房間門鎖管理制度
一、門鎖ic卡種類功能說明:
1、應急卡:能開全部門鎖及反鎖。
2、總控卡:能開全部門鎖,不能開反鎖。
3、服務員卡:能開指定樓層全部門鎖,不能開反鎖。
4、掛失卡:將遺失損壞的卡(包括各種類的卡)掛失,使其失去開鎖功能。
二、房間門鎖機械匙及ic卡種類持有人名單:
1、機械匙由總經理或總經理助理保管。
2、應急卡:由客房部經理和值班經理各持一張(值班經理的卡存放于前臺,使用時到前臺申領,并做好交接填寫領用時間,退還時間)。
3、總控卡:由樓層主任和領班各持一張
4、服務員卡:由各樓層當班服務員持有,各樓層一張。注:總控卡和服務員卡的管理由客房部具體制定。
5、客人卡:由前臺接待處當班員工負責收發(fā)和保管。
6、掛失卡:由前臺接待處當班員工負責掛失(只限客人卡操作)。
三、房間門鎖ic卡種類操作權限:
1、應急卡、總控卡、服務員卡由電腦管理員負責制作和掛失。
2、客人卡的收發(fā)與掛失由前臺接待員負責。
四、如遇到在住房間反鎖時,發(fā)生特殊情況需要進房處理,樓層管理人員必須通知客房部經理(客房部經理不在時,通知值班經理)和保安員,利用應急卡開鎖,并由雙方做好相關記錄。
五、當所有卡類不能開鎖時,由客房部經理通知總經理或總經理助理用機械匙打開。
六、備用空白的ic卡由客房部經理保管。
七、遺失或損壞ic卡每張賠償人民幣50元。
八、客房房間門鎖日常維護及維修工作由工程部負責。
九、門鎖有關軟件由電腦管理員負責管理。
第2篇 廚房間安全管理制度
1. 酒店廚房間內裝修、裝飾材料應當按照消防技術標準的要求,吊頂全部采用不燃材料、其他采用難燃材料。
2. 廚房間嚴禁擅自使用電加熱器,特別是;電熱棒、電吊水壺、電爐、取暖器等;不準亂拉電線;不準使用自制接線板。
3. 廚房吊頂內、排油煙機上、電源控制箱上等不得堆放任何物品。
4. 廚房間禁止吸煙、打鬧等,應當保持地面整潔及時清理油污和積水以免滑倒。
5. 嚴禁存放易燃易爆危險物品,無關人員不得進入廚房,以免發(fā)生意外事故。
6. 廚房內應當安裝燃氣泄漏自動報警裝置,灶臺照明使用防潮燈,灶臺附近配置滅火毯、點火棒,煙道、煙罩、灶臺等應當根據(jù)實際使用情況及時清洗。
7. 對抽油煙機、集煙罩、排油煙管道的清理工作應當實行重點部位管理,排油煙管道清理每90天應當不少于1次。抽油煙機、集煙罩、煙道入口處等應當每天清洗,并做好清冼記錄。
8. 廚房操作人員應當掌握燃氣設施、設備的正確使用方法,嚴格按規(guī)程操作使用。
9. 燃氣灶具與燃氣儲存裝置不能放置在一個房間內,灶具與鋼瓶之間的連接軟管應當控制在2米以上,軟管應當按規(guī)定更換。
10. 不得將鋼瓶傾倒放置或使用,嚴禁用溫度超過400度的熱源對鋼瓶加熱及自行拆卸、安裝鋼瓶角閥。不得將鋼瓶內的氣體向其他鋼瓶倒裝或直接由罐車對鋼瓶進行充裝,不得自行處理鋼瓶內的殘液。
11. 爐灶上有明火煮東西,必須有人看護,嚴禁用火時人員離崗,對所使用的燃氣設施、設備及使用過程中的安全運行和監(jiān)護負有直接責任。
12. 廚房間應當配備滅火器和滅火毯,存放位置嚴禁隨意改動;廚房所有員工應當都會使用滅火毯和消防器材,會報警、會撲滅初期火災。
13. 廚房工作人員每日最后一個下班的員工負責按照貼在廚房墻上《廚房員工安全自查表》的內容進行自查,并在表上簽名。
都市酒店集團質量管理部
第3篇 度假村酒店房間衛(wèi)生管理制度
度假村(酒店)房間衛(wèi)生管理制度
一、總要求:眼看到的地方無污漬,手觸及的地方無灰塵,耳聽不到異聲,鼻聞不到異味,檢查好的房間要馬上更改房態(tài)。
二、客房清潔的衛(wèi)生標準應做到十無、六凈、兩消毒、一干凈
1、十無
①天花板墻角無蜘蛛網(wǎng)
②地毯(地面)干凈無雜物
③樓面整潔無害蟲(老鼠、蚊子、蟑螂、蒼蠅、臭蟲、螞蟻)
④玻璃燈具明亮無積塵
⑤布草潔白無破爛
⑥茶具、杯具消毒無污痕
⑦銅器、銀器光亮無銹污
⑧家具設備整潔無殘缺
⑨墻紙干凈無污漬
⑩衛(wèi)生間清潔無異味
2、六凈
①四壁凈(包括墻壁、護墻板)
②地面凈(包括床下、沙發(fā)茶幾下、行李架和寫字臺下)
③家具凈(包括壁柜、行李架、寫字臺、椅子、鐿子、沙發(fā)、茶幾、控制柜)
④床上凈(包括褥墊、床單、枕套、毛毯、絲棉被、枕芯、床罩)
⑤物品凈(包括暖瓶、茶具、冷水具、煙具、漱口用具和其他供應品)
⑥衛(wèi)生用具凈(包括三缸)
3、兩消毒
①茶具飲具消毒
②衛(wèi)生間潔具消毒
4、一干凈
①員工個人衛(wèi)生干凈
第4篇 某廚房間安全管理制度
1. 酒店廚房間內裝修、裝飾材料應當按照消防技術標準的要求,吊頂全部采用不燃材料、其他采用難燃材料。
2. 廚房間嚴禁擅自使用電加熱器,特別是;電熱棒、電吊水壺、電爐、取暖器等;不準亂拉電線;不準使用自制接線板。
3. 廚房吊頂內、排油煙機上、電源控制箱上等不得堆放任何物品。
4. 廚房間禁止吸煙、打鬧等,應當保持地面整潔及時清理油污和積水以免滑倒。
5. 嚴禁存放易燃易爆危險物品,無關人員不得進入廚房,以免發(fā)生意外事故。
6. 廚房內應當安裝燃氣泄漏自動報警裝置,灶臺照明使用防潮燈,灶臺附近配置滅火毯、點火棒,煙道、煙罩、灶臺等應當根據(jù)實際使用情況及時清洗。
7. 對抽油煙機、集煙罩、排油煙管道的清理工作應當實行重點部位管理,排油煙管道清理每90天應當不少于1次。抽油煙機、集煙罩、煙道入口處等應當每天清洗,并做好清冼記錄。
8. 廚房操作人員應當掌握燃氣設施、設備的正確使用方法,嚴格按規(guī)程操作使用。
9. 燃氣灶具與燃氣儲存裝置不能放置在一個房間內,灶具與鋼瓶之間的連接軟管應當控制在2米以上,軟管應當按規(guī)定更換。
10. 不得將鋼瓶傾倒放置或使用,嚴禁用溫度超過400度的熱源對鋼瓶加熱及自行拆卸、安裝鋼瓶角閥。不得將鋼瓶內的氣體向其他鋼瓶倒裝或直接由罐車對鋼瓶進行充裝,不得自行處理鋼瓶內的殘液。
11. 爐灶上有明火煮東西,必須有人看護,嚴禁用火時人員離崗,對所使用的燃氣設施、設備及使用過程中的安全運行和監(jiān)護負有直接責任。
12. 廚房間應當配備滅火器和滅火毯,存放位置嚴禁隨意改動;廚房所有員工應當都會使用滅火毯和消防器材,會報警、會撲滅初期火災。
13. 廚房工作人員每日最后一個下班的員工負責按照貼在廚房墻上《廚房員工安全自查表》的內容進行自查,并在表上簽名。
都市酒店集團質量管理部
第5篇 ups房間管理制度新
ups房間管理制度
1、必須注意環(huán)境衛(wèi)生。禁止在ups房間內抽煙、隨地吐痰,定期清掃ups房間衛(wèi)生;對于意外或工作過程中弄污ups房間地板和其它物品的,必須及時采取措施清理干凈,保持ups房間無塵潔凈環(huán)境。
2、必須注意個人衛(wèi)生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。
3、ups房間內用品要各歸其位,定期清理設備上的灰塵,不能隨意亂放。
4、ups房間內安排人員值日,負責房間的日常整理和行為督導。
5、注意檢查ups房間的防曬、防水、防潮,維持房間環(huán)境通爽,注意天氣對房間的影響,下雨天時應及時主動檢查和關閉窗戶、檢查去水通風等設施。
6、ups房間內不應大聲喧嘩、注意噪音音量控制、保持安靜的工作環(huán)境。
二一一年二月二十三日
第6篇 客房房間門鎖管理制度
一、門鎖ic卡種類功能說明:
1、應急卡:能開全部門鎖及反鎖。
2、總控卡:能開全部門鎖,不能開反鎖。
3、服務員卡:能開指定樓層全部門鎖,不能開反鎖。
4、掛失卡:將遺失損壞的卡(包括各種類的卡)掛失,使其失去開鎖功能。
二、房間門鎖機械匙及ic卡種類持有人名單:
1、機械匙由總經理或總經理助理保管。
2、應急卡:由客房部經理和值班經理各持一張 (值班經理的卡存放于前臺,使用時到前臺申領,并做好交接填寫
領用時間,退還時間) 。
3、總控卡:由樓層主任和領班各持一張
4、服務員卡:由各樓層當班服務員持有,各樓層一張。注:總控卡和服務員卡的管
理由客房部具體制定。
5、客人卡:由前臺接待處當班員工負責收發(fā)和保管。
6、掛失卡:由前臺接待處當班員工負責掛失(只限客人卡操作)。
三、房間門鎖ic卡種類操作權限:
1、應急卡、總控卡、服務員卡由電腦管理員負責制作和掛失。
2、客人卡的收發(fā)與掛失由前臺接待員負責。
四、如遇到在住房間反鎖時,發(fā)生特殊情況需要進房處理,樓層管理人員必須通知客房部經理(客房部經理不在
時,通知值班經理)
和保安員,利用應急卡開鎖,并由雙方做好相關記錄。
五、當所有卡類不能開鎖時,由客房部經理通知總經理或總經理助理用機械匙打開。
六、備用空白的ic卡由客房部經理保管。
七、遺失或損壞ic卡每張賠償人民幣50元。
八、客房房間門鎖日常維護及維修工作由工程部負責。
九、門鎖有關軟件由電腦管理員負責管理。
第7篇 客房房間門鎖卡管理制度
一、門鎖ic卡種類功能說明:
1、應急卡:能開全部門鎖及反鎖。
2、總控卡:能開全部門鎖,不能開反鎖。
3、服務員卡:能開指定樓層全部門鎖,不能開反鎖。
4、掛失卡:將遺失損壞的卡(包括各種類的卡)掛失,使其失去開鎖功能。
二、房間門鎖機械匙及ic卡種類持有人名單:
1、機械匙由總經理或其授權人保管。
2、應急卡:由客房部經理和值班經理各持一張 (值班經理的卡存放于前臺,使用時到前臺申領,并做好交接填寫領用時間,退還時間) 。
3、總控卡:由客房部經理持有
4、服務員卡:由各樓層當班服務員持有,各樓層一張。注:總控卡和服務員卡的管理由客房部具體制定。
5、客人卡:由前臺接待處當班員工負責收發(fā)和保管。
6、掛失卡:由前臺接待處當班員工負責掛失(只限客人卡操作)。
三、房間門鎖ic卡種類操作權限:
1、應急卡、總控卡、服務員卡由電腦管理員負責制作和掛失。
2、客人卡的收發(fā)與掛失由前臺接待員負責。
四、如遇到在住房間反鎖時,發(fā)生特殊情況需要進房處理,樓層管理人員必須通知客房部經理(客房部經理在不時,通知值班經理)和保安員,利用應急卡開鎖,并由雙方做好相關記錄。
五、當所有卡類不能開鎖時,由客房部經理通知總經理用機械匙打開。
六、備用空白的ic卡由前廳部經理保管。
七、遺失或損壞ic卡每張賠償人民幣30元。
八、客房房間門鎖日常維護及維修工作由工程部負責。
九、門鎖有關軟件由電腦管理員負責管理。