業(yè)務(wù)客戶崗位職責(zé)16篇

更新時(shí)間：2024-11-20 查看人數(shù)：84

下載一鍵復(fù)制全文

目錄
1.業(yè)務(wù)客戶崗位職責(zé)是什么 2.業(yè)務(wù)客戶崗位職責(zé)要求 3.業(yè)務(wù)客戶崗位職責(zé)描述 4.業(yè)務(wù)客戶崗位職責(zé)有哪些內(nèi)容 5.業(yè)務(wù)客戶崗位職責(zé)16篇

業(yè)務(wù)客戶崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

業(yè)務(wù)客戶崗位是企業(yè)與客戶間的重要橋梁，主要負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和發(fā)展與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)和客戶滿意度。

崗位職責(zé)要求

1. 具備出色的溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)公司產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。

2. 熟悉市場動(dòng)態(tài)，能洞察客戶需求，提出有效的解決方案。

3. 擁有良好的商業(yè)敏感度，能夠把握商機(jī)，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長。

4. 能夠獨(dú)立管理客戶關(guān)系，處理客戶問題，確保客戶滿意度。

5. 具備一定的談判技巧，能在維護(hù)公司利益的同時(shí)達(dá)成雙贏交易。

6. 對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的理解能力，能通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化業(yè)務(wù)策略。

崗位職責(zé)描述

業(yè)務(wù)客戶崗位的日常工作包括：

1. 客戶開發(fā)：主動(dòng)尋找潛在客戶，通過電話、郵件、會(huì)議等方式進(jìn)行初次接觸，建立聯(lián)系。

2. 需求理解：深入理解客戶需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品介紹和咨詢服務(wù)。

3. 銷售執(zhí)行：制定銷售策略，推動(dòng)銷售進(jìn)程，確保訂單的簽訂和執(zhí)行。

4. 關(guān)系維護(hù)：定期跟進(jìn)客戶，了解客戶反饋，及時(shí)解決客戶問題，提升客戶忠誠度。

5. 市場分析：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析競爭對手，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供建議。

6. 報(bào)告撰寫：定期提交業(yè)務(wù)報(bào)告，分析業(yè)績，識(shí)別業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶檔案管理：收集、整理和更新客戶信息，建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫。

2. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行，滿足客戶需求。

3. 合同管理：參與合同談判，草擬、修訂和管理銷售合同。

4. 培訓(xùn)與發(fā)展：參加銷售培訓(xùn)，提升專業(yè)技能，分享最佳實(shí)踐。

5. 團(tuán)隊(duì)合作：與銷售團(tuán)隊(duì)密切配合，共享客戶資源，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。

6. 業(yè)績評估：定期回顧個(gè)人業(yè)績，設(shè)定并追求更高的銷售目標(biāo)。

該崗位要求從業(yè)者具備高度的責(zé)任心和自我驅(qū)動(dòng)力，能夠在壓力下保持冷靜，靈活應(yīng)對各種業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。他們應(yīng)具備良好的人際交往能力，能夠與各種背景的客戶建立信任關(guān)系，推動(dòng)長期合作。通過這些職責(zé)的履行，業(yè)務(wù)客戶崗位將在提升公司業(yè)績和品牌影響力方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。

業(yè)務(wù)客戶崗位職責(zé)范文

第1篇國際業(yè)務(wù)客戶崗位職責(zé)

客戶經(jīng)理(國際業(yè)務(wù)部) 恒銀金融恒銀金融科技股份有限公司,恒銀金融,恒銀職責(zé)描述:

1、根據(jù)公司愿景,參與公司國際業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略制訂,為公司戰(zhàn)略制訂提供公司國際發(fā)展方面的專業(yè)意見,確保公司戰(zhàn)略的切實(shí)可行。

2、組織制訂國際業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,國際業(yè)務(wù)管理制度,規(guī)范公司國際業(yè)務(wù)工作。

3、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo),組織制訂國際業(yè)務(wù)部的目標(biāo),并將目標(biāo)進(jìn)行分解,制訂國際業(yè)務(wù)部的目標(biāo),確保經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)訂單的接單、價(jià)格談判;組織制訂國際市場銷售管理辦法。

4、開發(fā)國際業(yè)務(wù)的代理商。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè);

2、3年以上國際貿(mào)易、銷售工作經(jīng)驗(yàn),具有國際營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、精通外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,國際貿(mào)易法規(guī)與慣例,了解國際結(jié)算的相關(guān)知識(shí),具有豐富的外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗(yàn);

4、有豐富的市場營銷策劃經(jīng)驗(yàn)、熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀,具有優(yōu)秀的營銷技巧和市運(yùn)作能力;

5、具有優(yōu)秀的英語溝通表達(dá)能力,能獨(dú)立處理與客戶函電往來及接待到訪國外客戶,能夠熟練完成英語口譯和筆譯工作。

6、性格爽朗,具有承受工作壓力的能力。

第2篇零售業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

零售業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理工作職責(zé):

1、開展面向個(gè)人客戶的推廣活動(dòng),推廣銀行品牌,樹立良好的品牌形象;

2、營銷面向個(gè)人客戶的結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品、各類存款等負(fù)債業(yè)務(wù);

3、營銷面向個(gè)人客戶的資產(chǎn)類產(chǎn)品,對借款主體及借款意愿的真實(shí)性、合法性以及貸款申請資料內(nèi)容的真實(shí)性、完整性等進(jìn)行調(diào)查,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)。

崗位要求:

1、年齡在35歲以下;

2、本科或以上學(xué)歷,具備財(cái)經(jīng)類專業(yè)知識(shí)背景;

3、2年或以上商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)(或零售業(yè)務(wù))拓展相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

4、堅(jiān)韌不拔的成就動(dòng)機(jī),靈活高效的營銷技巧。

工作職責(zé):

1、開展面向個(gè)人客戶的推廣活動(dòng),推廣銀行品牌,樹立良好的品牌形象;

2、營銷面向個(gè)人客戶的結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品、各類存款等負(fù)債業(yè)務(wù);

崗位要求:

1、年齡在35歲以下;

2、本科或以上學(xué)歷,具備財(cái)經(jīng)類專業(yè)知識(shí)背景;

3、2年或以上商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)(或零售業(yè)務(wù))拓展相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

4、堅(jiān)韌不拔的成就動(dòng)機(jī),靈活高效的營銷技巧。

第3篇對公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第4篇高級公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

公司業(yè)務(wù)高級客戶經(jīng)理民生銀行中國民生銀行股份有限公司,cmbc,中國民生銀行,民生銀行,民生工作職責(zé):

1.開發(fā)客戶資源,管理與維護(hù)客戶關(guān)系,深度拓展?jié)撛阡N售機(jī)會(huì);

2.管理及維護(hù)客戶授信,確保授信資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良;

3.參與培訓(xùn)并完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品銷售計(jì)劃,收集、反饋市場銷售信息。

任職要求:

1.年齡35周歲(含)以下,大學(xué)本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè);

2.具有3年(含)以上相關(guān)工作經(jīng)歷,具有較強(qiáng)的市場營銷拓展能力、良好的企業(yè)或個(gè)人客戶財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力;

3.認(rèn)同民生文化,具有良好的道德品質(zhì),事業(yè)心強(qiáng),具備良好的職業(yè)道德,無不良記錄。

注:如您對職位感興趣,請到民生銀行官網(wǎng)進(jìn)行投遞,謝謝!

第5篇業(yè)務(wù)客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

業(yè)務(wù)客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、針對客戶項(xiàng)目情況提供月度/季度/年度 review 報(bào)告，優(yōu)化建議報(bào)告，方向性創(chuàng)新解決方案

2、為客戶現(xiàn)場演示、講稿方案及報(bào)告;

3、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，針對客戶需求提供服務(wù)，把控項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量;

4、對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行 hardskill 及 softskill 的培訓(xùn)和指導(dǎo);

5、協(xié)助總監(jiān)及銷售完成大型項(xiàng)目的比稿;

6、為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)輸出建議，優(yōu)化產(chǎn)品或產(chǎn)品其他適應(yīng)市場需要的解決方案;

7、與銷售及業(yè)務(wù)總監(jiān)一起與客戶做深入溝通，了解并挖掘客戶需求，提出有針對性的產(chǎn)品和商務(wù)解決方案。

崗位要求:

1、本科及以上學(xué)歷，擁有 3 年及以上程序化廣告投放相關(guān)策劃/運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)或者第一方 dmp 服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

2、了解互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)(廣告監(jiān)測、網(wǎng)站監(jiān)測、輿情聆聽等)，了解互聯(lián)網(wǎng)廣告效果評估相關(guān)知識(shí);

3、良好的數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)可視化和 ppt 呈現(xiàn)能力;

5、良好的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和項(xiàng)目管理能力，快速的學(xué)習(xí)能力，良好的溝通與演講能力;

6、具有一定的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，組織力和協(xié)調(diào)能力

7、良好的職業(yè)道德，良好的心理素質(zhì)，很好抗壓力;

8、良好的英文水平，可以勝任英文解決方案及結(jié)案報(bào)告撰寫。

業(yè)務(wù)客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位

第6篇融資業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

融資業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1)負(fù)責(zé)平行進(jìn)口車經(jīng)銷商融資業(yè)務(wù)開發(fā)及維護(hù);

2)負(fù)責(zé)平行進(jìn)口車庫存融資、樣車融資、墊資發(fā)車及海外信用證融資

3)了解平行進(jìn)口車市場信息及客戶需求，對市場情況作分析;

4)每天關(guān)注并及時(shí)更新平行進(jìn)口車市場相關(guān)信息;

任職要求:

1)擁有一年以上平行進(jìn)口車汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或汽車銷售經(jīng)驗(yàn)，了解平行進(jìn)口車市場者優(yōu)先;

2)有豐富的營銷管理經(jīng)驗(yàn)，有連續(xù)的優(yōu)秀客戶營銷業(yè)績和成功的營銷管理案例者優(yōu)先考慮;

3)有一定的抗壓能力，具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，客戶管理能力以及公關(guān)能力;

4)能適應(yīng)出差，辦公軟件操作熟練;

融資業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位

第7篇信貸業(yè)務(wù)客戶崗位職責(zé)任職要求

信貸業(yè)務(wù)客戶崗位職責(zé)

崗位要求:

1.熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件，具有較強(qiáng)的文字組織能力、學(xué)習(xí)與溝通能力;

2.有較強(qiáng)的市場開發(fā)和客戶維護(hù)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);

3.勤奮好學(xué)，積極主動(dòng)，接受并認(rèn)可企業(yè)文化;

4.有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，35周歲以下。

崗位職責(zé):

1.按照經(jīng)營目標(biāo)，積極拓展市場，開拓優(yōu)質(zhì)貸款客戶;

2.負(fù)責(zé)對受理的信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行申請受理、貸前調(diào)查工作，對受理、調(diào)查的信貸業(yè)務(wù)的合法性、合理性、真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé);

3.負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行貸后管理以及不良貸款、應(yīng)收利息、信貸退出的落實(shí)和清收工作。

信貸業(yè)務(wù)客戶崗位

第8篇業(yè)務(wù)客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理華商銀行華商銀行,華商工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)為客戶提供存款、貸款、國際結(jié)算等產(chǎn)品和服務(wù),推動(dòng)與客戶在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的深度合作;

2、根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶及開拓新客戶,積極挖掘客戶各項(xiàng)需求,確保完成銀行分配的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo);

3、撰寫授信報(bào)告及定期審查客戶之授信條件,有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),做好客戶貸后管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測等工作;

4、負(fù)責(zé)開展與工銀亞洲對口部門和工商銀行各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)工作;

5、完成上級交代的其他任務(wù)。

崗位要求:

1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè);

2、3年以上銀行公司業(yè)務(wù)拓展工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉銀行信貸業(yè)務(wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù);

4、熟悉商業(yè)銀行、外匯及擔(dān)保法等相關(guān)法律法規(guī);

5、具有較強(qiáng)的行業(yè)及財(cái)務(wù)分析能力,熟悉信貸報(bào)告的撰寫;

6、具有較強(qiáng)的市場開拓能力,有存款客戶資源者將優(yōu)先考慮;

7、具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別評估能力;

8、具有較強(qiáng)的責(zé)任心,積極進(jìn)取,并具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

第9篇高級公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

高級公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)長/高級客戶經(jīng)理(帶團(tuán)隊(duì)) 公司業(yè)務(wù)營銷，主要是存款業(yè)務(wù)。

營業(yè)籌備，營銷方向人員的招募。