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崗位職責是什么
通訊業(yè)務崗位是企業(yè)中負責管理和協(xié)調通信網(wǎng)絡、服務以及相關技術的關鍵角色。此崗位的工作人員需確保公司內外部的通信系統(tǒng)穩(wěn)定、高效，以支持日常運營及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
崗位職責要求
1. 具備深厚的通信技術知識，包括網(wǎng)絡架構、數(shù)據(jù)傳輸、語音通信等方面。
2. 熟悉相關法規(guī)和行業(yè)標準，確保業(yè)務合規(guī)進行。
3. 具備項目管理能力，能有效規(guī)劃和執(zhí)行通信項目。
4. 強烈的責任心和問題解決能力，能在緊急情況下迅速響應。
5. 良好的溝通技巧，能與跨部門團隊有效協(xié)作。
6. 對新技術保持敏銳度，不斷探索優(yōu)化通信系統(tǒng)的可能性。
崗位職責描述
通訊業(yè)務崗位的工作涵蓋了從基礎設施維護到服務優(yōu)化的多個層面。日常任務可能包括監(jiān)控通信網(wǎng)絡性能，識別并解決故障，參與新系統(tǒng)的部署，以及與供應商和合作伙伴的協(xié)調。此外，該崗位還需要定期評估通信服務的效果，提出改進建議，并協(xié)助實施以提升服務質量。在戰(zhàn)略層面上，通訊業(yè)務崗位需要參與企業(yè)信息化規(guī)劃，確保通信設施與公司的長遠發(fā)展目標相匹配。
有哪些內容
1. 網(wǎng)絡運維：維護和升級通信硬件和軟件，確保網(wǎng)絡穩(wěn)定運行。
2. 問題排查：快速診斷并解決通信中斷、性能下降等問題。
3. 技術選型：評估新技術，選擇適合公司需求的通信解決方案。
4. 項目管理：策劃和執(zhí)行通信相關的項目，如網(wǎng)絡擴容、系統(tǒng)遷移等。
5. 合規(guī)性檢查：確保通信業(yè)務符合法規(guī)要求，避免法律風險。
6. 用戶支持：為內部用戶提供技術支持，解答相關疑問。
7. 供應商管理：與供應商建立良好關系，談判合同，確保服務質量和成本效益。
8. 持續(xù)改進：定期分析通信系統(tǒng)性能，制定并實施改進措施。
9. 協(xié)調合作：與it部門、銷售部門、客戶服務等部門緊密合作，確保通信服務與整體業(yè)務策略一致。
通過以上各項工作的開展，通訊業(yè)務崗位在保障企業(yè)內部溝通順暢時，也對外展示公司的專業(yè)形象，提升客戶滿意度，從而助力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
通訊業(yè)務崗位職責范文
第1篇 通訊業(yè)務崗位職責
業(yè)務顧問(通訊行業(yè)) bda 廣州佰聆數(shù)據(jù)股份有限公司,bda,佰聆數(shù)據(jù),佰聆 崗位職責:
1、 作為客服業(yè)務的業(yè)務專家,在客戶現(xiàn)場支撐各項目的業(yè)務方面的事宜,對項目中業(yè)務方面的問題負完全責任,指導項目組人員對業(yè)務的理解;
2、 為客戶提供解決方案,積極引導客戶的業(yè)務需求,解決交流過程中業(yè)務分歧;
3、負責組織開展項目場景業(yè)務需求確認、設計,配合開發(fā)、實施及驗收相關過程進行業(yè)務指導,組織編寫對應業(yè)務方面的過程文檔。
任職要求:
1、大專以上學歷,有從事呼叫中心相關業(yè)務3年以上;
2、 熟悉大型呼叫中心運營流程,熟悉平均通話時長、話務預測、排班優(yōu)化等呼叫中心常見問題分析;
3、 具備呼叫中心日常運營數(shù)據(jù)的分析整理和深度挖掘能力;
4、 能夠熟練使用word、ppt等辦公軟件,具備良好的報告、方案、分析能力;
5、 具備良好的客戶溝通能力和團隊合作精神。
優(yōu)先條件:
1、 運營商呼叫中心背景者優(yōu)先;
2、熟悉數(shù)據(jù)挖掘分析知識及經(jīng)驗優(yōu)先。
第2篇 外資通訊企業(yè)業(yè)務助理崗位職責職位要求
職責描述：
崗位名稱：【業(yè)務助理】
崗位職能：
① 協(xié)助部門經(jīng)理和業(yè)務人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù);
② 進行成本核算，提供商務報表及部門部門業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理;
③ 依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動;
④ 整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理;
⑤ 協(xié)助公司做好售后服務工作;
⑥ 內部收支、往來賬核對等賬目處理;
⑦ 接待來訪客戶及綜合協(xié)調日常行政事務。
【職位要求】
① 大專及以上學歷;
② 受過市場營銷、財務知識、合同管理等方面的培訓;1~3年以上相關工作經(jīng)驗;
③ 優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、應變能力、抗壓能力；
④ 熟練操作辦公軟件和辦公自動化設備;
⑤ 有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神;
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
第3篇 通訊業(yè)務主管崗位職責
1、年齡18-28周歲,高中以上學歷,專業(yè)不限,退伍軍人優(yōu)先;
2、有上進心,有責任心,性格活潑,團結同事,有良好的語言表達能力,對銷售有濃厚的興趣;
3、免費提供住宿,免費崗前培訓,正式錄用上保險、車補、話補、獎金、月休四天,公司有定期旅游和集體活動,提供廣闊的發(fā)展平臺,歡迎有志青年的加入。
