旅游業(yè)務崗位職責16篇

崗位職責是什么

旅游業(yè)務崗位是旅游業(yè)的核心組成部分，主要負責策劃、組織和執(zhí)行各類旅游項目，以滿足不同客戶群體的需求。此崗位的工作涉及廣泛，從市場調研到產品設計，再到客戶服務，都需全面掌握。

崗位職責要求

1. 熟悉旅游業(yè)運作模式和市場趨勢，具備敏銳的洞察力和商業(yè)敏感度。

2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效地與供應商、合作伙伴及客戶建立良好關系。

3. 了解旅游法律法規(guī)，確保業(yè)務操作的合規(guī)性。

4. 具備項目管理能力，能有效規(guī)劃和執(zhí)行旅游項目，保證質量和時間要求。

5. 能夠熟練使用相關辦公軟件和旅游業(yè)務管理系統。

6. 適應能力強，能夠處理突發(fā)情況，提供及時有效的解決方案。

崗位職責描述

旅游業(yè)務崗位的日常工作包括但不限于：

1. 進行市場分析，研究旅游消費行為，為產品開發(fā)提供依據。

2. 設計和優(yōu)化旅游產品，包括行程規(guī)劃、價格設定和包裝推廣。

3. 與酒店、交通、景點等供應商洽談合作，確保服務質量和成本控制。

4. 組織和協調旅游團隊，包括導游、司機等，確保旅游活動的順利進行。

5. 提供優(yōu)質的客戶服務，處理預訂、咨詢和投訴，維護公司品牌形象。

6. 參與銷售策略的制定和實施，協助銷售團隊達成業(yè)績目標。

有哪些內容

1. 旅游產品開發(fā)：根據市場需求，創(chuàng)新設計各類旅游套餐，如休閑度假、文化探索、冒險體驗等。

2. 合作關系管理：維護與現有供應商的良好關系，同時尋找新的合作伙伴，拓寬業(yè)務范圍。

3. 客戶關系管理：通過電話、郵件、社交媒體等方式與客戶保持聯系，處理預訂和售后問題。

4. 市場推廣：參與廣告宣傳、促銷活動的策劃和執(zhí)行，提升品牌知名度。

5. 數據分析：監(jiān)控銷售數據，分析市場反饋，為業(yè)務決策提供數據支持。

6. 內部協作：與財務、人力資源等部門緊密配合，確保業(yè)務流程的順暢運行。

該崗位需要從業(yè)者具備高度的責任心和團隊精神，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中靈活應對，不斷適應旅游業(yè)的發(fā)展變化，為客戶提供難忘的旅行體驗。

旅游業(yè)務崗位職責范文

第1篇 旅游業(yè)務銷售崗位職責

旅游業(yè)務銷售助理(j16896) 攜程 攜程計算機技術(上海)有限公司,攜程,攜程旅行網,攜程 工作職責:

1、協助度假業(yè)務自營團隊,做好銷售管理工作

2、攜程線下門店銷售數據分析

3、協調溝通內外部資源

任職資格:

1、本科及以上學歷;

2、具備較強的溝通能力,對銷售領域感興趣;

3、具備較強的抗壓能力以及較好的學習能力。

第2篇 旅游業(yè)務高級專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1. 負責地區(qū)公司旅游中心人員的工作指引和分配；

2. 分析市場和客戶需求，為客戶提供匹配的旅游產品；

3. 負責地區(qū)旅游供方的發(fā)展和管理，維護供應商關系；

4. 負責和社區(qū)資源中心，管家部，片區(qū)，協同完成產品的推廣和轉化；

5. 負責優(yōu)化供方合作，內部協同的流程，提升銷售效率。

職位要求：

學歷要求：大專及以上；

素質要求：有跨組織溝通的能力，系統性，邏輯性，控盤能力好，有責任心，能承擔壓力，遇到問題和困難，不丟勢，且有解決辦法的思路和方法；

1、具有4年以上的國際社旅游從業(yè)經驗，產品經理或者計調崗位優(yōu)先；

2、具有成功的產品設計和運作經驗，熟悉旅行社業(yè)務流程；

3、具有對c客戶的調研和產品設計，推廣者經驗者優(yōu)先；

4、系統化思維，邏輯性好，對市場和業(yè)務有控制思維和能力；

5、具有服務意識和創(chuàng)新意識，敢于基于思考并進行創(chuàng)新嘗試；

6、有跨組織溝通和協調的經驗為宜

第3篇 旅游業(yè)務項目經理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

崗位職責

1、負責公司旅游項目統籌與業(yè)務布局，包括：

制定旅游產品和服務標準、供應商與合作商考核標準、考核制度；

制定公司旅游線路、產品的整體規(guī)劃，并完成旅游線路和產品的開發(fā)。

2、負責公司旅游業(yè)務的整體運營，包括：

項目團隊建設、管理；

旅游業(yè)務的市場營銷和管理

制定項目年度計劃，業(yè)績指標和考核執(zhí)行；

3、組織協調行業(yè)資源，完善平臺生態(tài)。

崗位要求:

崗位要求：

1、大學?？埔陨蠈W歷，旅游相關專業(yè)畢業(yè)；

2、具備豐富的旅游行業(yè)從業(yè)經驗，熟悉旅游業(yè)務業(yè)務；

3、具有較豐富的行業(yè)資源和良好的人脈關系；

4、具備團隊管理、業(yè)務管理能力。

第4篇 旅游分銷業(yè)務經理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

職責概述：

根據部門分銷拓展規(guī)劃，進行客戶拜訪，推廣攜程旅游分銷業(yè)務，達成業(yè)績指標。

工作描述：

1、根據部門業(yè)務規(guī)劃以及目標客戶群體，制定客戶拜訪計劃，并聯系客戶進行拜訪洽談；

2、與客戶建立分銷業(yè)務合作關系，協助客戶進行攜程旅游產品分銷，并提供業(yè)務培訓指導；

3、完成相關數據報表的編制并反饋業(yè)務進度，根據市場反應調整推廣策略；

4、按照部門分解的推廣目標，按時按量達成業(yè)績指標。

崗位要求:

職位要求：

1、統招大專及以上學歷，1年以上旅行社同業(yè)銷售或相關業(yè)務經驗；

2、溝通表達良好，樂于積極主動與潛在客戶溝通洽談，有韌勁，具備典型的銷售特質；

3、熟練使用智能手機及各類移動終端應用（app）；

4、積極上進，能承受一定的工作壓力，樂于出差。

薪資待遇：

基本工資3000元/月+業(yè)績獎金，五險一金全。

第5篇 旅游業(yè)務專員崗位職責

崗位職責:

1.主要在大明湖景區(qū)辦公室,工作環(huán)境優(yōu)美,無復雜人際關系。

2.對接旅行社客戶信息和公司的日常行政工作

3.負責公司的各類檔案的管理

4.領導交辦的其他行政事務。

任職資格:

1.大專以上學歷,有旅游相關工作經驗者優(yōu)先。

2.熟練使用辦公軟件。

3.良好的語言表達能力,工作仔細認真,責任心強。有較強的服務意識。

第6篇 旅游業(yè)務產品經理崗位職責

高級產品經理(旅游業(yè)務方向) 租租車 廣州力摯網絡科技有限公司,力摯網絡,租租車,力摯 崗位職責:

1、針對用戶、產品特點,市場狀況和渠道特性制定旅游業(yè)務產品戰(zhàn)略規(guī)劃;

2、制定產品需求版本計劃并推動研發(fā)團隊按時完成需求開發(fā);

3、對數據進行關鍵指標的分析,撰寫分析報告,有針對性地調整產品策略;

4、參與業(yè)務戰(zhàn)略方向及經營目標討論及制定,提供產品運營及發(fā)展的建議;

5、制定產品運營策略,結合運用手段提升傳播和轉化效果。

任職資格:

1、了解電商玩法,有傳播類活動運營經驗優(yōu)先;

2、具備產品管理經驗,熟悉互聯網產品整體實現過程;

3、具有優(yōu)秀的溝通協調及項目管理能力,能夠推動內外部資源共同完成工作;

4、良好的數據分析能力和邏輯思維,敏銳產品意識,良好的用戶需求分析和挖掘能力;

5、具備良好的運營思維和理解能力,能夠通過運營手段達成更好的業(yè)務效果;

6、有旅游行業(yè)經驗者優(yōu)先。

第7篇 旅游業(yè)務崗位職責任職要求

旅游業(yè)務崗位職責

崗位職責:

1、根據旅行業(yè)務定位，制定和執(zhí)行相應的運營內容、規(guī)則和流程，監(jiān)測并分析運營數據，

并不斷提升相關流量、轉化率等運營數據;

2、深入了解用戶習慣及行為數據，采取各類運營措施(如策劃活動，用戶運營方案等)，

不斷嘗試提升用戶轉化、留存的一系列運營指標;

3、負責合作的旅行商家的對接、上下線、信息維護的準確無誤;

4、通過學習比較競品及客戶網站，不斷創(chuàng)新運營玩法。

任職要求:

1、全日制本科以上學歷，熱愛旅行及旅行行業(yè)，熱衷各類旅行產品(酒店、機票、度假

等)和攻略，對旅游市場有深刻認識，有旅游管理相關專業(yè)或5年以上旅游行業(yè)工作經驗

優(yōu)先;

2、有較強的文字提案與產品包裝營銷水平，能夠準確捕捉產品亮點;

3、有一定的活動策劃經驗、頻道運營經驗，具備數據分析能力;

4、學習能力強，善于溝通及談判，能夠承受壓力，具有較強責任心，對待工作富有激情

者優(yōu)先。

旅游業(yè)務崗位

第8篇 旅游業(yè)務總監(jiān)崗位職責

旅游業(yè)務總監(jiān) 1、主持管理旅游公司的各項工作,組織實施集團關于旅游公司的各項決定;

2、負責擬定旅游公司的各項規(guī)章制度及工作流程,監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行、落實情況;

3、全面負責旅游公司國內特色線路及出境高端特色線路經營運作;

4、制定內外部溝通機制,開拓旅游業(yè)務發(fā)展所需渠道及資源;

5、負責制定旅游公司各時期的經營指標及發(fā)展計劃;負責跟進旅游公司的日常經營狀況;

6、負責人員配置、團隊建設工作,定期組織培訓,提高整體服務水平; 1、主持管理旅游公司的各項工作,組織實施集團關于旅游公司的各項決定;

2、負責擬定旅游公司的各項規(guī)章制度及工作流程,監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行、落實情況;

3、全面負責旅游公司國內特色線路及出境高端特色線路經營運作;

4、制定內外部溝通機制,開拓旅游業(yè)務發(fā)展所需渠道及資源;

5、負責制定旅游公司各時期的經營指標及發(fā)展計劃;負責跟進旅游公司的日常經營狀況;

6、負責人員配置、團隊建設工作,定期組織培訓,提高整體服務水平;

第9篇 旅游業(yè)務產品崗位職責任職要求

旅游業(yè)務產品崗位職責

崗位職責:

1、根據公司定位、市場趨勢設計研發(fā)旅游產品，組建旅游產品業(yè)務團隊;

2、了解高端目標客戶對旅游產品的需求，制定產品開發(fā)計劃;

3、負責產品的管理和上線;負責產品規(guī)劃、戰(zhàn)略和布局，針對產品近期及長期目標制定具體產品計劃，并負責推動落實相關業(yè)務指標的達成;

4、負責產品的成本估算，并制定出合理的市場價位，有效進行成本分析和成本控制;

5、負責渠道開發(fā)和合作談判;

6、在項目推進過程中，跨部門協調溝通，能夠協調各資源以確保產品順利發(fā)展，在團隊中扮演核心人員角色。

崗位要求:

1、本科以上學歷，5年以上旅游產品設計開發(fā)經驗，2年以上ota 相關從業(yè)經驗;

2、3年以上旅游度假產品開發(fā)及運營經驗(出境游、國內游、周邊游、郵輪游等);

3、具備良好的溝通能力和團隊協作能力。崗位職責:

1、根據公司定位、市場趨勢設計研發(fā)旅游產品，組建旅游產品業(yè)務團隊;

2、了解高端目標客戶對旅游產品的需求，制定產品開發(fā)計劃;

3、負責產品的管理和上線;負責產品規(guī)劃、戰(zhàn)略和布局，針對產品近期及長期目標制定具體產品計劃，并負責推動落實相關業(yè)務指標的達成;

4、負責產品的成本估算，并制定出合理的市場價位，有效進行成本分析和成本控制;

5、負責渠道開發(fā)和合作談判;

6、在項目推進過程中，跨部門協調溝通，能夠協調各資源以確保產品順利發(fā)展，在團隊中扮演核心人員角色。

崗位要求:

1、本科以上學歷，5年以上旅游產品設計開發(fā)經驗，2年以上ota 相關從業(yè)經驗;

2、3年以上旅游度假產品開發(fā)及運營經驗(出境游、國內游、周邊游、郵輪游等);

3、具備良好的溝通能力和團隊協作能力。

旅游業(yè)務產品崗位

第10篇 旅游業(yè)務產品經理崗位職責任職要求

旅游業(yè)務產品經理崗位職責

產品策劃經理(旅游業(yè)務方向) 驢媽媽 上海景域文化傳播股份有限公司，上海景域 1.負責主站酒店套餐產品的采購工作;

2.負責主站產品的打包設計工作;

3.負責親子產品自駕產品的采購工作;

4.爆款產品的溝通;

5.配合華東各大區(qū)做好主站產品。

任職資格:

1.有3年左右酒店、旅行社、ota工作經驗，有一定的bd能力，有獨立工作能力，處事積極、主動、思路清晰，商業(yè)談判能力強;

2.能承受工作壓力，能接受出差;

3.很強的協調資源和溝通能力，推動所負責的項目;

4.熱愛旅游行業(yè)，愿意為這個行業(yè)付出。

第11篇 旅游銷售業(yè)務崗位職責任職要求

旅游銷售業(yè)務崗位職責

工作職責:

1、 組織開拓團隊業(yè)務，尋找合作機會和開發(fā)團隊業(yè)務，建立客戶及相關供應商關系;

2、 根據市場需求及發(fā)展趨勢，按照公司營銷計劃推廣公司品牌及公司產品，制定銷售策略與服務方案，實現團隊業(yè)務銷售計劃，提升公司在對所負責的公司區(qū)域的旅行市場的業(yè)務占有率;

3、 承接企業(yè)客戶團隊項目及進行項目的組織、實施工作，指導部門開展工作;

4、 維護客戶關系，準確把握客戶需求，根據客戶需求提供專業(yè)化的團隊旅行方案。管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

5、 協助財務部門進行對賬及結算工作;

任職要求:

1、 大專及以上學歷，旅游、英語、市場營銷、工商管理等相關專業(yè);

2、 1年以上相關崗位從業(yè)經驗，熟悉旅游及會展業(yè)務;

3、 具備優(yōu)秀的職業(yè)道德和素養(yǎng)及現代管理理念與管理能力，能夠帶領團隊完成公司下達的任務指標;

4、 具有廣泛行業(yè)資源及人脈關系;

5、 具有較強的組織協調、客戶服務意識與團隊合作精神，能承受較大的工作壓力。

6、 熟練使用各種辦公軟件，英文聽、說、讀、寫熟練。

上班地點:建鄴區(qū)江東中路106號1803室

旅游銷售業(yè)務崗位

第12篇 旅游業(yè)務主管崗位職責任職要求

旅游業(yè)務主管崗位職責

旅游業(yè)務主管 金昌房地產 浙江金昌房地產集團有限公司 1、具有旅游推廣相關行業(yè)從業(yè)經驗;

2、具備較強的旅游行業(yè)專業(yè)知識，能夠獨立接洽業(yè)務并安排執(zhí)行;

3、具有較強的溝通能力和服務意識;

4、旅游計調、對接等相關工作經驗者優(yōu)先;

5、30-40歲、體貌端正、身體健康、性別不限。

旅游業(yè)務主管崗位

第13篇 旅游業(yè)務員崗位職責

崗位職責:

1.負責公司產品的銷售及推廣;

2.開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍;

3.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

4.接聽客戶對旅游線路等產品信息的咨詢電話;

5.接受客戶對旅游線路

第14篇 旅游業(yè)務產品崗位職責

高級產品經理(旅游業(yè)務方向) 租租車 廣州力摯網絡科技有限公司,力摯網絡,租租車,力摯 崗位職責:

1、針對用戶、產品特點,市場狀況和渠道特性制定旅游業(yè)務產品戰(zhàn)略規(guī)劃;

2、制定產品需求版本計劃并推動研發(fā)團隊按時完成需求開發(fā);

3、對數據進行關鍵指標的分析,撰寫分析報告,有針對性地調整產品策略;

4、參與業(yè)務戰(zhàn)略方向及經營目標討論及制定,提供產品運營及發(fā)展的建議;

5、制定產品運營策略,結合運用手段提升傳播和轉化效果。

任職資格:

1、了解電商玩法,有傳播類活動運營經驗優(yōu)先;

2、具備產品管理經驗,熟悉互聯網產品整體實現過程;

3、具有優(yōu)秀的溝通協調及項目管理能力,能夠推動內外部資源共同完成工作;

4、良好的數據分析能力和邏輯思維,敏銳產品意識,良好的用戶需求分析和挖掘能力;

5、具備良好的運營思維和理解能力,能夠通過運營手段達成更好的業(yè)務效果;

6、有旅游行業(yè)經驗者優(yōu)先。

第15篇 旅游銷售業(yè)務崗位職責

旅游業(yè)務銷售助理(j16896) 攜程 攜程計算機技術(上海)有限公司,攜程,攜程旅行網,攜程 工作職責:

1、協助度假業(yè)務自營團隊,做好銷售管理工作

2、攜程線下門店銷售數據分析

3、協調溝通內外部資源

任職資格:

1、本科及以上學歷;

2、具備較強的溝通能力,對銷售領域感興趣;

3、具備較強的抗壓能力以及較好的學習能力。

第16篇 旅游業(yè)務崗位職責

計調經理 蘇州游百通營銷策劃有限公司 蘇州游百通營銷策劃有限公司,游百通 基本條件:

1. 教育背景:

◆全日制大專(含以上)學歷。有畢業(yè)證。旅游管理、財務專業(yè)優(yōu)先。

2.經 驗:

◆3年以上旅行社、景區(qū)、酒店、ota、b2b分銷平臺等旅游行業(yè)工作經驗,1年以上

管理經驗。

3. 技能要求:

◆熟悉office辦公軟件、現代辦公設備;

◆具備較好的溝通協調能力,交際和溝通知識的儲備,懂商務禮儀;

◆熟悉各項旅游法規(guī),包括《旅行社管理條例》《導游管理條例》以及合同方面的法規(guī)以及酒

店管理、以及車輛運輸、航空法規(guī)等相關行業(yè)的法律法規(guī)。

4.關鍵素質、個性特征:

◆熱愛旅游行業(yè),對在線旅游業(yè)市場敏感度較高,能時刻洞悉市場動態(tài)發(fā)展趨勢;

◆工作勤奮,抗壓能力強,有較強的責任感;身體健康;

◆具備良好的職業(yè)操守,重視團隊合作,誠實可靠;

◆持有全國導游證者優(yōu)先;

崗位職責:

1、經營、管理好計調人員;

2、制定和實施本部門的各種規(guī)章制度;

3、編制計調部的各種工作規(guī)程;

4、信息資料搜集及市場分析:負責收集各種資料和市場信息。為公司決策提供參考。

5、計劃統計:根據本部門的業(yè)務要求編制各種業(yè)務計劃,統計旅行社的各種資料,并做好檔案管理工作。具體包括:

1)承接并向有關部門及人員分發(fā)旅游團的接待計劃;

2)承接并落實各地旅行社發(fā)來的接待計劃;

3)編寫本社旅游業(yè)務月、季報表,編寫接待人數月、季報告;

4)向旅行社的決策部門、財務部門提供旅游團流量、住房、交通等方面的業(yè)務統計及分析報告;

6、客戶溝通對接:負責對外聯絡和客戶維護。

7、收集信息,為總經理做決策提供依據;

8、審定本部門財務開支;

9、培訓、選拔本部門計調人員,激勵并發(fā)揮部屬的工作積極。