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崗位職責是什么
物業(yè)收款員是物業(yè)管理團隊的重要一環(huán)，主要負責處理和管理物業(yè)項目的財務收入，確保物業(yè)公司的資金流動順暢，為業(yè)主和租戶提供高效、準確的賬務服務。
崗位職責要求
1. 具備良好的財務知識和基礎會計技能，能夠理解和應用相關財務法規(guī)。
2. 熟練掌握物業(yè)管理軟件和辦公軟件，如excel用于賬目管理和數(shù)據(jù)分析。
3. 擁有優(yōu)秀的客戶服務意識，能耐心、友好地處理業(yè)主和租戶的咨詢和疑問。
4. 保持高度的準確性，對數(shù)字敏感，對賬目進行仔細核對，防止錯誤發(fā)生。
5. 具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能有效與內部各部門協(xié)調配合。
6. 定期參加財務培訓，提升專業(yè)能力，保持與行業(yè)發(fā)展的同步。
崗位職責描述
物業(yè)收款員的日常工作包括但不限于收取物業(yè)管理費、停車費、公共設施使用費等，同時需妥善處理退款、調整賬目等特殊情況。他們需要及時更新業(yè)主和租戶的賬戶信息，確保賬單的準確無誤，并定期生成財務報告，反映物業(yè)項目的收支狀況。此外，他們還需與財務部門緊密合作，進行月度、季度和年度的財務結算，確保財務記錄的完整性和合規(guī)性。
在處理業(yè)主和租戶的財務事務時，物業(yè)收款員需保持專業(yè)和禮貌，解答關于費用計算、支付方式等問題，必要時提供財務建議。他們還需監(jiān)控和追蹤逾期賬款，采取適當?shù)拇呤沾胧?，以保證物業(yè)公司的資金流動性。
有哪些內容
1. 賬目管理：負責日常賬目的錄入、核對和更新，確保所有收入都準確無誤地記錄在系統(tǒng)中。
2. 收款處理：接收并記錄各種形式的付款，如現(xiàn)金、支票、電子轉賬等，及時更新業(yè)主和租戶的賬戶余額。
3. 財務報告：編制和提交定期財務報告，包括收入報告、賬齡分析報告等，供管理層決策參考。
4. 客戶服務：解答業(yè)主和租戶的財務問題，提供賬單查詢和解釋服務，維護良好的客戶關系。
5. 催收工作：針對逾期賬款，采取電話、郵件等方式進行溫和但堅定的催收，必要時協(xié)助制定還款計劃。
6. 協(xié)調溝通：與物業(yè)各部門保持良好溝通，確保財務信息的準確傳遞，協(xié)助處理財務相關的內部事務。
7. 法規(guī)遵守：熟悉并遵守相關財務法規(guī)和公司政策，確保所有財務活動的合法性。
物業(yè)收款員的工作是物業(yè)財務管理的關鍵環(huán)節(jié)，他們的專業(yè)能力和責任心直接影響到物業(yè)公司的財務健康和客戶滿意度。通過精細的賬目管理和服務，他們?yōu)檎麄€物業(yè)管理體系提供了堅實的財務支持。
物業(yè)物業(yè)收款崗位職責范文
第1篇 物業(yè)收款員崗位職責
物業(yè)管理處收款員 天力物業(yè) 廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司,天力物業(yè),富力地產天力物業(yè),天力 一、崗位職責
1、負責項目內物業(yè)管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,并開具發(fā)票或收據(jù),打印每月付款通知書;
2、負責現(xiàn)金、票據(jù)的保管,按公司規(guī)定及時存入銀行,準時到財務部報賬;
3、核對收據(jù)、發(fā)票、收款金額,確保賬目正確 ;
4、每月編制各類財務報表進行核對,確保應收應付帳準確無誤。
二、崗位要求
1、財務類本科以上學歷,2年以上財務相關工作經(jīng)驗,可以接受應屆生
2、熟悉財務軟件的操作,持有會計從業(yè)資格證
3、廣州市中心六區(qū)(越秀、荔灣、海珠、白云、天河、黃埔)戶口優(yōu)先
4、工作細致,原則性強,良好的溝通能力。
三、薪酬福利
1、具有競爭力的薪酬體系,購買五險一金,享受年終豐厚獎勵、年度調薪、過節(jié)福利、年度體檢等;
2、每年公司會提供兩次的崗位競聘晉升機會,職位晉升通道:專員-主管-經(jīng)理-高層崗位;
3、公司的培訓中心擁有完善的培訓體系,定期提供各類內部及外部培訓機會;
4、定期組織各項員工活動(如足球賽、籃球賽、羽毛球賽、員工旅游、員工運動會、知識競賽等)。
四、上班地點
廣州市富力地產旗下的各個物業(yè)項目
第2篇 某物業(yè)公司項目管理處收款員崗位職責
物業(yè)公司項目管理處收款員崗位職責
一、負責管理處各項款費的收取工作;在業(yè)務上接受財務部門的指導和監(jiān)督,保證做到日清月結,賬表相符,錢據(jù)相符,對拖欠款費應及時催收,使費用收繳率達到規(guī)定標準以上。
二、熟悉管轄區(qū)內的單元戶數(shù)、面積,以及管理費、水電費等收費標準的計算方法,收繳各種管理費并開具發(fā)票及收據(jù),做好收費的統(tǒng)計、核算、流入工作,做到及時,準確無誤,不重不漏。
三、嚴格執(zhí)行收費制度,對繳費情況隨時進行統(tǒng)計,定期向主任匯報;對拖欠款費的業(yè)主,及時以電話聯(lián)系、上門催收等方式使拖欠款盡早收回。
四、熟練計算機運用和操作,做好現(xiàn)金日記帳和臺帳。
五、負責管理處固定資產和物資的登記工作。
六、負責做好考勤工作,核實各班組上交考勤和加班記錄,并上報項目區(qū)域。
七、完成上級分派的其他工作任務。
第3篇 某物業(yè)服務中心收款員崗位職責
物業(yè)服務中心收款員崗位職責
1.0遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項管理規(guī)章制度,有良好的職業(yè)操守。
2.0負責客戶各項物業(yè)管理服務費、水電費等費用的收繳工作并及時上繳財務部,接受財務部的監(jiān)督指導。
3.0負責服務中心收費單據(jù)的打印工作。
4.0負責客戶車輛出入智能卡的發(fā)放、注銷等工作。
5.0負責欠費業(yè)主/住戶的費用催繳工作。
6.0負責服務中心的資產管理,對服務中心的固定資產、低值易耗品的品名、規(guī)格、存放地點、數(shù)量、金額等設立臺帳進行分類登記。
7.0對個人使用的不屬于固定資產、低值易耗品范疇的辦公用品、維修工具的領用進行登記,隨時掌握服務中心資產的變動情況。
8.0負責辦理服務中心資產的報廢手續(xù)。
9.0每季度對服務中心的資產進行核查。
10.0負責服務中心的倉庫管理工作。
11.0負責采購物品入庫的驗收、保管和發(fā)放,并及時對已入庫的物品登帳。
12.0對物品進、出庫及庫存情況做好月度報表,交經(jīng)理審核。
13.0做好庫房內的清潔衛(wèi)生,盡可能對庫存物品粘貼標識,并分類存放。
14.0保管庫房鑰匙,不隨意亂放、亂丟。
15.0全權負責庫房物品不短缺、不損失,做到帳物相符。
16.0認真完成領導交辦的其它工作。
第4篇 物業(yè)管理處收款員崗位職責
物業(yè)管理處收款員崗位職責
1、負責管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務上接受公司財務部的指導和監(jiān)督,保證做到日清月結,賬表相符,錢據(jù)相符,對拖欠費用應及時催收,做到費用收繳率達98%。
2、負責管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準時到財務部報賬,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3、辦理銀行托收,核對托收劃款情況,月終應及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。
4、按公司規(guī)定具體負責管理處各項費用的存取或轉賬工作。
5、按時編制工資報表,代發(fā)管理處人員的工資、補貼。
6、負責辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴格控制超標報銷。
7、根據(jù)用戶需要提供上門收費服務、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。
8、負責管理處固定資產登記工作。
9、完成管理處主任交待的其他任務。
第5篇 物業(yè)公司收款員崗位職責
物業(yè)公司收款員的崗位職責
1.每月與物管中心相關部門核對應收客戶各種款項,計算并制作各種應收款項帳單,包括物業(yè)管理費、特約服務費、車位管理費、能源費、電話費、保潔費、管理費押金、代管基金等其他收費項目。
2.負責保管物管中心備用現(xiàn)金;負責將各項收入及時繳存銀行。
3.負責解答客戶有關收款問題的各種疑問,協(xié)助物業(yè)部做好應收賬款的催收工作,隨時監(jiān)督并反饋客戶繳款情況。
4.每月登記客戶收費臺帳、各種應收帳款備查賬,按月編制客戶收費匯總表、物管中心收入明細表、應收帳款報表及說明,季(年)末編制物管中心收入分析表及說明、客戶應收帳款情況分析表及說明、客戶繳費評價表。
5.參與編制年度物管費收入預算,提出預算初稿,協(xié)助物業(yè)管理相關計劃統(tǒng)計工作。
6.建立、保管客戶信息檔案,保證檔案資料的完整和正確。
7.完成上級交辦的工作。
第6篇 某物業(yè)管理公司出納收款員崗位職責
物業(yè)管理公司出納收款員崗位職責
每日上班時,須自行安排好當天的收款計劃及清理好當天的財務帳目,不得有錯。
按財務制度規(guī)定即記錄收入、支出的現(xiàn)金,在現(xiàn)金日記帳中逐筆登記,逐日結清庫存現(xiàn)金余額,月末編制庫存現(xiàn)金表報主任、會計。
嚴格按照財務制度的有關規(guī)定,對收支的帳目應做到票據(jù)齊全。
不得將庫存現(xiàn)金與個人資金混用,出納人員應每天將實際盤點現(xiàn)金數(shù)與現(xiàn)金日記帳帳面余額相核對,保證帳實相符。主任、會計可定期不定期對庫存現(xiàn)金進行清查盤點,如出現(xiàn)現(xiàn)金溢余或短缺,應及時查明原因,由個人原因造成現(xiàn)金減少的,當事人應承擔全部經(jīng)濟責任。
嚴格按庫存限額(3000元)掌握現(xiàn)金的使用,多余現(xiàn)金和各項業(yè)務收入現(xiàn)額應在當日送存銀行,現(xiàn)金不足時應及時從銀行提現(xiàn)補足。
開具支票、匯票后,應即時記入銀行存款日記帳,每月根據(jù)銀行存款對帳單核對銀行存款日記帳,對記帳錯誤、未達帳項造成的不符,應編制銀行存款調節(jié)表。
出納人員應及時、正確地記錄與銀行往來的一切業(yè)務,妥善保管支票,在經(jīng)濟往來中直接領取支票時必須有簽收人簽字方能結算。
建立與客戶的良好關系,并以適當?shù)姆绞酱呃U各種費用,以確保當月收費的百分率。如有拖欠,應及與會計、管理人員配合以采取相應措施。
為便于統(tǒng)計,分析收費情況,出納人員應在收費明細單上逐筆登記所收繳管理費、車位租金、水費、電費、氣費、有償服務費及代辦費等。
第7篇 某項目物業(yè)管理處收款員崗位職責
項目物業(yè)管理處收款員崗位職責
1.負責管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務上接受公司財務部會計的指導和監(jiān)督,保證做到日清月結,賬表相符,錢據(jù)相符。
2.負責管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準時到財務部報賬,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3.銀行托收,核對托收劃款情況,月終及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。
4.按公司規(guī)定具體負責管理處各項費用的存取或轉賬工作。
5.按時編制工資報表,代發(fā)管理人員的工資、補貼。
6.負責依規(guī)辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴格控制超標報銷。
7.對拖欠費用的業(yè)主、住戶,及時發(fā)函催收,用電話聯(lián)系催收、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足,使拖欠盡早繳收,做到費用收繳率達100%。
8.負責管理處固定資產登記工作。
9.完成管理處臨時交辦的其它工作任務。
第8篇 物業(yè)收款員崗位職責任職要求
物業(yè)收款員崗位職責
職責描述:
1、負責小區(qū)日常收款工作;
2、銀行往來業(yè)務;
3、整理憑證，制作報表。
任職要求:
1、大專及以上學歷，財務相關專業(yè)優(yōu)先;
2、做事認真，責任心強;
3、具備基本財務知識，有相關經(jīng)驗優(yōu)先;
4、熟練使用辦公軟件。
我司在天河區(qū)、海珠區(qū)、越秀區(qū)、白云區(qū)、番禺、南沙等皆有在管項目，可根據(jù)應聘者需求就近安排上班地點。
物業(yè)收款員崗位
第9篇 四星級物業(yè)收款辦證員崗位職責
四星級項目收款辦證員崗位職責
1、熟悉本小區(qū)業(yè)主/住戶的基本情況,掌握繳費內容、標準、依據(jù)及方式、方法,規(guī)范收款服務程序,各種憑證齊全,定時上交公司財務部。
2、嚴格遵守財務制度,做好現(xiàn)金收付和銀行存取款工作,保管好現(xiàn)金、銀行支票等,正確使用現(xiàn)金支票。
3、負責辦證工作,首先必須清楚掌握辦證需具備的資料,以及業(yè)主委托公司辦理三證的原始憑證初審工作,業(yè)主委托代辦三證時,收取資料的應認真做好記錄,并請業(yè)主簽字認可。
4、對來文、報告、通知、業(yè)主檔案、裝修申請表等文件資料和記錄表單,分門別類歸檔保存。
5、負責物業(yè)管理服務費及每季度水、電費等各項費用的收繳,并登記明細,簽訂有關租賃協(xié)議;按月匯總,及時上報,并做好相關憑證的領發(fā)工作。同時每月25日前對各項管理服務費用收繳情況進行統(tǒng)計、匯總工作,并及時追討欠繳費用。
6、負責員工考勤情況匯總,以及次月5日前做好上月員工工資,報領導審批。
7、直接辦理指定的經(jīng)營服務收費,代理各項公用事業(yè)費的繳付,做好業(yè)主代辦服務的登記和安排工作。
8、負責分發(fā)各種繳費單及各類通知的傳達工作。
9、購買公司易耗辦公用品,并負責登記和發(fā)放。
10、每天對辦公室的衛(wèi)生狀況進行督查,同時督促各部門辦公室、桌椅物品堆放是否符合要求。
11、每天必須熱情接待每一位來訪、來電業(yè)主/住戶,使用文明、規(guī)范用語,并做好解釋、登記,對自行無法解決的,及時通知相關責任部門。
12、負責登記業(yè)主/住戶的養(yǎng)犬情況,并向業(yè)主/住戶宣傳相關的法律、法規(guī)工作。
13、對遇到突發(fā)性事件時,必須嚴守崗位,對業(yè)主/住戶做好正確引導及解釋工作。
14、積極完成服務中心交辦的其他任務。
