崗位職責(zé)是什么
物業(yè)部是一個企業(yè)或組織內(nèi)部的關(guān)鍵部門，主要負(fù)責(zé)管理和維護其擁有的物業(yè)資產(chǎn)，確保這些資產(chǎn)能夠有效地服務(wù)于公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。物業(yè)部的職責(zé)涵蓋物業(yè)的日常運營、維護、安全管理以及與租戶或業(yè)主的協(xié)調(diào)溝通。
崗位職責(zé)要求
物業(yè)部的成員需要具備高度的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心，他們必須熟悉房地產(chǎn)法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)定，以及相關(guān)行業(yè)的最佳實踐。此外，良好的人際交往能力和問題解決能力也是必不可少的，以應(yīng)對各種突發(fā)情況和租戶需求。團隊協(xié)作精神和組織能力也是關(guān)鍵，因為他們需要與其他部門和外部供應(yīng)商緊密合作。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)部的工作涉及多個層面，包括但不限于以下幾個方面：
1. 物業(yè)運營管理：制定并執(zhí)行物業(yè)的運營策略，確保設(shè)施的高效運行，如合理安排維修保養(yǎng)計劃，優(yōu)化能源使用，降低運營成本。
2. 維護保養(yǎng)：定期檢查物業(yè)設(shè)施，及時進行必要的修繕工作，防止設(shè)施老化影響正常使用，同時保證環(huán)境整潔，提升用戶體驗。
3. 安全監(jiān)管：制定并執(zhí)行嚴(yán)格的安全規(guī)章制度，預(yù)防安全事故的發(fā)生，包括消防管理、應(yīng)急預(yù)案制定以及安全培訓(xùn)。
4. 租戶關(guān)系管理：處理租戶的投訴和建議，維護良好的租戶關(guān)系，協(xié)調(diào)租戶與物業(yè)之間的合同事務(wù)，確保租賃協(xié)議的順利履行。
5. 財務(wù)管理：負(fù)責(zé)物業(yè)的預(yù)算編制、費用收取、賬目管理等工作，確保財務(wù)透明，符合公司財務(wù)管理規(guī)范。
6. 法規(guī)遵從：密切關(guān)注房地產(chǎn)法律法規(guī)的變化，確保物業(yè)運營的合規(guī)性，避免法律風(fēng)險。
7. 應(yīng)急處理：在突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、設(shè)備故障等）發(fā)生時，迅速響應(yīng)，采取有效措施，減少損失。
有哪些內(nèi)容
物業(yè)部的工作內(nèi)容具體包括但不限于以下幾點：
1. 定期進行物業(yè)設(shè)施巡檢，記錄并報告任何潛在的問題。
2. 與第三方服務(wù)提供商（如清潔、綠化、保安公司）簽訂合同，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。
3. 組織和實施物業(yè)的保養(yǎng)和升級項目，確保設(shè)施始終保持良好狀態(tài)。
4. 處理租戶的日常需求，如鑰匙管理、設(shè)施報修等。
5. 協(xié)調(diào)和參與年度預(yù)算的制定，確保物業(yè)運營成本的合理控制。
6. 參與租賃談判，協(xié)助起草和修訂租賃合同。
7. 提供物業(yè)管理報告，向高級管理層匯報物業(yè)運營狀況。
8. 定期進行安全審核，確保消防設(shè)備的有效性和應(yīng)急預(yù)案的更新。
9. 建立和維護租戶滿意度調(diào)查機制，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。
10. 參與解決租戶之間的糾紛，保持和諧的社區(qū)環(huán)境。
物業(yè)部作為企業(yè)運營的重要支柱，其職責(zé)涵蓋了物業(yè)的全生命周期管理，旨在為公司創(chuàng)造一個安全、舒適、經(jīng)濟的運營環(huán)境。
物業(yè)部部崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)部部長崗位職責(zé)
1) 組織編制物業(yè)管理類制度、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并持續(xù)優(yōu)化;
2) 組織編制外包類管理制度、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并持續(xù)優(yōu)化;
3) 監(jiān)督、檢查各項目物業(yè)管理類、外包類制度及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,對不符合要求項提出限期整改意見,并跟蹤檢查落實情況;
4)組織項目達標(biāo)及爭創(chuàng)市優(yōu)、落實項目物業(yè)服務(wù)“雙四級”標(biāo)準(zhǔn);
5) 組織制定各項目收繳率指標(biāo),統(tǒng)計、分析收繳率指標(biāo)完成情況;
6)監(jiān)督、指導(dǎo)各項目物業(yè)收費,提出促進收費的相關(guān)建議或舉措;
7) 組織編制外包采購計劃并實施;
8)負(fù)責(zé)公司外包采購管理,組織招標(biāo)公告發(fā)布或發(fā)出投標(biāo)邀請、資格預(yù)審、入圍單位審批、編制招標(biāo)文件及評審、發(fā)標(biāo)、回標(biāo)、收取投標(biāo)保證金、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)及發(fā)放中標(biāo)通知書、投標(biāo)保證金退還等招標(biāo)全過程管理;
9)議標(biāo)管理:推薦入圍單位、組織入圍單位審批,組織編制招標(biāo)文件及評審,組織發(fā)標(biāo)、回標(biāo)、開標(biāo),組織清標(biāo)/商務(wù)談判/評標(biāo),組織中標(biāo)單位評審,發(fā)出中標(biāo)通知書;
10)直接采購:組織商務(wù)談判,確定中標(biāo)單位;
11)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作等。
要求:
1、身體健康,形象佳,年齡30~45歲,男女皆可;
2、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)更佳;
3、三年以上住宅物業(yè)部門管理工作經(jīng)歷,精通物業(yè)服務(wù)各項工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序;
第2篇 物業(yè)工程部部長崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)工程部部長崗位職責(zé)、任職要求
1、人數(shù):1人
2、直接上級:管理處副主任
3、直接下級:維修工
4、本職工作:負(fù)責(zé)工程技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)工作,包括物業(yè)驗收、供電供水、機電設(shè)備的運行維護、建筑物及公共設(shè)施的維護、裝修審批、驗收等。
5、任職要求:大專以上學(xué)歷,機電工程師,有五年以上工作經(jīng)驗
6、直接責(zé)任:
(1)負(fù)責(zé)建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。
(2)負(fù)責(zé)工程返修管理。
(3)負(fù)責(zé)轄區(qū)裝修審核、檢查、驗收。
(4)制定轄區(qū)機電設(shè)備、設(shè)施的維護保養(yǎng)計劃,并組織實施;監(jiān)督和考評電梯公司的維修保養(yǎng)工作。
(5)確保水、電、氣和通訊的正常。
(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第3篇 教工小區(qū)物業(yè)管理中心綜合部部長崗位職責(zé)
教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心綜合部部長崗位職責(zé)
l、在物業(yè)管理中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)組織各項工作管理、人事管理及督導(dǎo)管理等工作。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理中心管理的各項要求與指標(biāo),并推行實施。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理中心各職能關(guān)系,配合各部門專項工作的完成。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心員工的后勤保障管理工作。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心各類文件起草印發(fā)、外聯(lián)接待及會務(wù)工作的管理。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心督辦工作管理。.
7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心工作秩序管理及督查。
8、檢查物業(yè)管理中心的一切程序是否得到執(zhí)行。
9、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心的大事記。
10、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心員工的招聘、面試、背景調(diào)查、上崗、調(diào)配。
11、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心的人事考核。
12、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心人事考核規(guī)定、考核實施辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定。
13、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理中心一般員工的需求計劃。
l4、負(fù)責(zé)建立物業(yè)管理中心員工的工作業(yè)績檔案。
15、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心獎懲制度的實施,核準(zhǔn)各部門獎懲協(xié)議,執(zhí)行獎懲決定。
16、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心的員工手冊和規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。
17、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心員工培訓(xùn)、計劃、檢查、統(tǒng)計的制定和實施。
18、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第4篇 某某物業(yè)公司經(jīng)營部部門崗位職責(zé)
某物業(yè)公司經(jīng)營部部門崗位職責(zé)
1. 部門職責(zé)
1.1負(fù)責(zé)制定公司年度經(jīng)營項目方案并組織實施.
1.2完成總公司下達給經(jīng)營部的經(jīng)營管理目標(biāo);
1.3負(fù)責(zé)對經(jīng)營部各項服務(wù)項目、內(nèi)容的籌備、推廣進度、服務(wù)質(zhì)量和運營成本以及營運全過程的推進,保障經(jīng)營部各項經(jīng)營工作的順利開展;
1.4掌握部門的營業(yè)收入和各項經(jīng)營指標(biāo)的完成情況并控制成本。
1.5根據(jù)市場和顧客提出的相關(guān)服務(wù)要求,增減與改進相關(guān)服務(wù)項目。
1.6負(fù)責(zé)對部門員工進行培訓(xùn)、考核、指導(dǎo),不斷改進方式和服務(wù)質(zhì)量。
1.7及時做好各種經(jīng)營的統(tǒng)計報表并歸檔整理。
1.8負(fù)責(zé)會所的經(jīng)營管理工作,包括各類休閑項目、運動項目、娛樂項目等所有會所內(nèi)項目的經(jīng)營管理。
1.9負(fù)責(zé)業(yè)主、客戶有償服務(wù)管理工作。
1.10負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)房屋租賃服務(wù)。
2. 部門權(quán)限
2.1對公司各方面經(jīng)營項目管理工作有建議權(quán)。
2.2對公司各項經(jīng)營項目工作方案有建議權(quán)。
2.3對公司各項經(jīng)營促銷工作有建議權(quán)。
2.4對公司的經(jīng)營項目工程整改有建議權(quán)。
2.5對所有員工在公司經(jīng)營區(qū)域消費有監(jiān)督權(quán)。
2.6對公司的各種經(jīng)營項目有管理權(quán)。
第5篇 物業(yè)管理部部長崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理部部長崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)組織制定重大活動安全保衛(wèi)方案，配合集團及公司做好重大警衛(wèi)任務(wù)、保密措施等相關(guān)工作，負(fù)責(zé)組織制定部門各種安全應(yīng)急預(yù)案，組織人員進行定期的演練。
2、負(fù)責(zé)對景區(qū)內(nèi)各類消防器材的布局、檢查、維護、保養(yǎng)及更換工作。
3、負(fù)責(zé)配合公司活動入園管理及人員、車輛出入管理工作。
4、負(fù)責(zé)組織景區(qū)內(nèi)的各項衛(wèi)生保潔、園區(qū)綠化養(yǎng)護工作，組織監(jiān)督檢查保潔外包方的工作質(zhì)量和合同履行情況，保持景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化，為游客提供必要的幫助和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立和維護景區(qū)的良好形象。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，5年以上旅游、物業(yè)、企業(yè)管理等相關(guān)工作崗位經(jīng)驗，3年以上相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗
2、熟悉物業(yè)管理知識、安全消防知識、車輛管理知識、服務(wù)禮儀知識、相關(guān)法律法規(guī)知識;
3、熟悉景觀綠化日常養(yǎng)護工序、熟悉景區(qū)衛(wèi)生保潔日常程序。
物業(yè)管理部部長崗位
第6篇 物業(yè)管理部部長崗位職責(zé)
物業(yè)管理部部長 三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司 三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司海棠灣分公司,三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司,海昌夢幻不夜 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)組織制定重大活動安全保衛(wèi)方案,配合集團及公司做好重大警衛(wèi)任務(wù)、保密措施等相關(guān)工作,負(fù)責(zé)組織制定部門各種安全應(yīng)急預(yù)案,組織人員進行定期的演練。
2、負(fù)責(zé)對景區(qū)內(nèi)各類消防器材的布局、檢查、維護、保養(yǎng)及更換工作。
3、負(fù)責(zé)配合公司活動入園管理及人員、車輛出入管理工作。
4、負(fù)責(zé)組織景區(qū)內(nèi)的各項衛(wèi)生保潔、園區(qū)綠化養(yǎng)護工作,組織監(jiān)督檢查保潔外包方的工作質(zhì)量和合同履行情況,保持景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化,為游客提供必要的幫助和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立和維護景區(qū)的良好形象。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,5年以上旅游、物業(yè)、企業(yè)管理等相關(guān)工作崗位經(jīng)驗,3年以上相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗
2、熟悉物業(yè)管理知識、安全消防知識、車輛管理知識、服務(wù)禮儀知識、相關(guān)法律法規(guī)知識;
3、熟悉景觀綠化日常養(yǎng)護工序、熟悉景區(qū)衛(wèi)生保潔日常程序。
第7篇 物業(yè)安全秩序部部長崗位職責(zé)
物業(yè)項目安全秩序部部長崗位職責(zé)
直接上級:總經(jīng)理
督導(dǎo)下級:本部門主管
崗位職責(zé):
1.認(rèn)真貫徹、執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法律、條例以及本公司的各種規(guī)章制度,認(rèn)真作好安全防范工作。
3.全面負(fù)責(zé)安全秩序部的日常工作,定期召開辦公會和組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。組織協(xié)調(diào)安全秩序部內(nèi)部各崗位的工作配合,指導(dǎo)全體安全員人員完成各小區(qū)的安全秩序維護工作。
4.密切加強與公司其它部門的聯(lián)系與合作,積極幫助各管理處制定安全措施和制度,并監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)安全制度和措施的實施。
5.協(xié)助各中心主任和公司總經(jīng)理做好治安綜合治理和安全管理委員會的組織工作,接待公安、消防機關(guān)的人員。
6.積極配合安全機關(guān)和消防部門對重大治安事件和火災(zāi)事故的調(diào)查和處理。
7.負(fù)責(zé)處理違法和違反公司規(guī)定的事件。
8.負(fù)責(zé)做好公司員工的普法教育,加強員工的法制觀念,教育全體人員學(xué)法、懂法,遵紀(jì)守法。
9.完成上級直接交辦的其它各項任務(wù),并及時回復(fù)。
第8篇 物業(yè)管理公司計財部部門經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司計財部部門經(jīng)理崗位職責(zé)
【管理層級關(guān)系】
直接上級: 總經(jīng)理
直接下級: 總帳組主管、催款組主管
【技能要求】
1.基本素質(zhì):品德優(yōu)秀,工作責(zé)任心強,心胸開闊,思維敏捷。處理事務(wù)快捷,能承擔(dān)工作壓力、協(xié)調(diào)外單位及有部門的關(guān)系。具有領(lǐng)導(dǎo)及組織能力。全面掌握公司財務(wù)會計核算方法,熟知財務(wù)程序。
2.自然條件:30歲以上,男女不限,品貌端正。
3.文化程序:大學(xué)本科財務(wù)專業(yè)或同等學(xué)歷,具有會計師資格證書。
4.外語水平:中級以上英語水平。
5.工作經(jīng)驗:3年以上企業(yè)財務(wù)主管以上工作經(jīng)驗。
6.特殊要求:熱愛本職工作,事業(yè)心強。了解財務(wù)、稅法、審計、物價等方面的法令法規(guī)。掌握電算化管理的基本技能,會使用計算機。
【崗位職責(zé)】
1.熟悉并正確執(zhí)行有關(guān)國家、公司業(yè)務(wù)經(jīng)濟活動的方針、政策和財務(wù)會計法規(guī)、制度。
2.培訓(xùn)本部門人員業(yè)務(wù)技能和傳授專業(yè)知識。
3.組織本部門人員搞好會計核算工作, 及時編制各種報表。
4.組織開展財務(wù)管理, 編制和執(zhí)行財務(wù)預(yù)算。正確合理使用資金, 監(jiān)督協(xié)調(diào)公司各部門搞好經(jīng)濟核算。
5.經(jīng)常進行財務(wù)分析, 嚴(yán)格控制各項費用支出,提出改善經(jīng)營、加強管理的措施和意見。
6.審核、參與、擬定經(jīng)濟合同、協(xié)議及其經(jīng)濟文件, 加強事前監(jiān)督, 嚴(yán)守經(jīng)濟信譽。
7.搞好各項財務(wù)資料和會計核算憑證, 報表等檔案管理工作。
8.組織、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系。
9.按月呈報部門的工作計劃, 定期檢查執(zhí)行情況。
10.負(fù)責(zé)與稅務(wù)局、保險公司、財政局等地方有關(guān)部門的聯(lián)系。
11.負(fù)責(zé)有關(guān)公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)、付款呈批件的審核及日常零星報銷的審核。
12.負(fù)責(zé)與大業(yè)主、新?？?、保利集團代理業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作。
13.加強對公司財務(wù)嚴(yán)格管理, 確保不發(fā)生重大問題。
14.負(fù)責(zé)各種備忘錄、報表的審核與簽發(fā)。
【工作標(biāo)準(zhǔn)】
1.工作重點明確,工作安排合理,措施實施有力,要有布置、有要求、有檢查。
2. 對重要工作提出明確的指導(dǎo)性意見, 并能發(fā)現(xiàn)工作中的問題, 同時提出務(wù)實的解決辦法。
3.協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的工作, 使本部門工作順利開展。
4.合理安排工作, 使本部門各崗人員工作有序, 工作量飽滿。員工工作績效與工資、獎金掛鉤, 切實做到獎優(yōu)罰劣。
5.符合領(lǐng)導(dǎo)工作意圖, 達到工作標(biāo)準(zhǔn)。
6.及時、準(zhǔn)確提供信息資料, 為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提出可行性的工作建議,開源節(jié)流, 增收節(jié)支, 把好理財關(guān)。
7.遵紀(jì)守法, 廉潔奉公。
第9篇 某教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心保衛(wèi)部部長崗位職責(zé)
教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心保衛(wèi)部部長崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作,帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的人、財、物的絕對安全。
2、負(fù)責(zé)組織制定安全保衛(wèi)工作計劃,撰寫工作總結(jié),傳達貫徹上級安全工作會議精神。
3、負(fù)責(zé)制定、健全小區(qū)的安全保衛(wèi)制度的實施,部署保衛(wèi)部的工作計劃安排和檢查落實情況。
4、協(xié)助相關(guān)部門組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的火險隱患要及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
5、負(fù)責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向中心主任提出處理意見,匯報查處結(jié)果。
6、受理小區(qū)住戶對本部門的投訴,負(fù)責(zé)解決處理。
7、與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)、消防部門定期聯(lián)絡(luò),保持密切的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)有關(guān)保安、消防問題。
8、與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
