崗位職責(zé)是什么
駐場技術(shù)崗位,顧名思義,是指在客戶現(xiàn)場提供技術(shù)支持和服務(wù)的專職角色。這一崗位的工作人員需要深入理解客戶需求,解決技術(shù)問題,確保項目順利進行,并與客戶保持良好的溝通。
崗位職責(zé)要求
1. 具備扎實的技術(shù)背景,熟悉相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和實踐。
2. 擁有出色的溝通技巧,能夠清晰、準(zhǔn)確地向非技術(shù)人員解釋技術(shù)問題。
3. 能夠獨立分析和解決問題,具備一定的項目管理能力。
4. 顯示出高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng),時刻維護公司形象。
5. 熟悉客戶的工作流程,能快速適應(yīng)并融入客戶的環(huán)境。
6. 具備良好的團隊協(xié)作精神,能夠與遠(yuǎn)程團隊有效協(xié)作。
崗位職責(zé)描述
駐場技術(shù)專家的角色涵蓋了技術(shù)咨詢、問題解決、項目協(xié)調(diào)等多個方面。他們既是技術(shù)的守護者,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行;也是橋梁,連接客戶的需求與公司的解決方案。他們需要在日常工作中不斷學(xué)習(xí)新知識,以應(yīng)對日益變化的技術(shù)環(huán)境,同時保持敏銳的洞察力,預(yù)見并防止可能出現(xiàn)的問題。
有哪些內(nèi)容
1. 技術(shù)支持:及時響應(yīng)客戶遇到的技術(shù)問題,提供解決方案,必要時進行現(xiàn)場故障排除。
2. 系統(tǒng)維護:監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài),定期進行維護工作,保證系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運行。
3. 項目協(xié)調(diào):參與項目會議,與客戶討論需求,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保項目按時交付。
4. 培訓(xùn)指導(dǎo):為客戶提供技術(shù)培訓(xùn),幫助他們更好地理解和使用產(chǎn)品或系統(tǒng)。
5. 文檔編寫:整理技術(shù)文檔,包括操作手冊、故障處理指南等,以便客戶查閱和參考。
6. 關(guān)系管理:建立和維護與客戶的良好關(guān)系,了解他們的需求變化,為優(yōu)化服務(wù)提供建議。
7. 內(nèi)部溝通:與公司總部或遠(yuǎn)程團隊保持緊密聯(lián)系,分享現(xiàn)場信息,獲取必要的支持。
駐場技術(shù)崗位的職責(zé)繁重而重要,要求其人員不僅具備深厚的技術(shù)功底,還需擁有出色的溝通能力和問題解決能力。在這個崗位上,每一天都是新的挑戰(zhàn),每一次成功的解決都意味著客戶的滿意度和信任度的提升。
駐場技術(shù)崗位職責(zé)范文
第1篇 on-site technician 駐場技術(shù)員(駐天津維斯塔斯工廠崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1. 獨立在客戶現(xiàn)場完成動力工具的檢修,問題處理,安裝,標(biāo)定和維修保養(yǎng)工作;
2. 獨立在服務(wù)站完成動力工具的維修保養(yǎng)工作;
3. 根據(jù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)填寫動力工具維修管理資料;
4. 及時準(zhǔn)確匯報工作內(nèi)容和工作時間;
5. 及時準(zhǔn)確提交具有客戶簽字的拜訪報告;
6. 和客戶保持良好的溝通;
7. 維護工具狀態(tài),采集工具狀態(tài)指標(biāo),并定期匯報;
8. 收集動力工具質(zhì)量信息,并及時報告質(zhì)量問題;
9. 當(dāng)有業(yè)務(wù)或技術(shù)風(fēng)險時,及時提出預(yù)警;
10. 對自己在公司的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé);
11. 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理、主管或工程師對技術(shù)員進行技術(shù)或產(chǎn)品知識方面的培訓(xùn)。
職位要求:
1. 機械或電氣工程中專以上學(xué)位;
2. 有plc、工廠總線或以太網(wǎng)知識及應(yīng)用的優(yōu)先考慮;
3. 能熟練操作電腦及常用辦公軟件;
4. 能讀懂簡單的英文流程和手冊;
5. 能較好地處理人際關(guān)系及具有較強的溝通能力;
6. 客戶導(dǎo)向,有較強的獨立自主能力;
7. 有團隊合作精神、快速自學(xué)能力和強烈的工作責(zé)任感
第2篇 駐場技術(shù)工程師崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
1. 計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè),??茖W(xué)歷;
2. 責(zé)任心強,做事積極、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、踏實,具有強烈的服務(wù)意識;
3. 具備良好的溝通表達(dá)能力,能同客戶保持較好的關(guān)系,能迅速理解客戶問題及需 求并給予解決;
4. 熟悉it產(chǎn)品硬件以及軟件相關(guān)知識。
5. 有售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
6.具有駕照者優(yōu)先,具有廠家認(rèn)證工程師者優(yōu)先。
應(yīng)聘電話:0371-88880228
崗位要求:
學(xué)歷要求:中專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1年經(jīng)驗
第3篇 駐場技術(shù)支持崗位職責(zé)
駐場運維技術(shù)支持工程師 廣州他諾喜科技有限公司 廣州他諾喜科技有限公司,他諾喜科技,他諾喜 職責(zé)描述:1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場citri_ _enserver、_endesktop、_enapp系統(tǒng)的維護工作;
2、為用戶處理_endesktop和_enapp平臺的應(yīng)用軟件使用問題;
3、積極溝通,以確??蛻?、內(nèi)部團隊等能良好的協(xié)調(diào)和合作。
任職要求:1、全日制大專及以上學(xué)歷,系統(tǒng)集成、信息類、計算機相關(guān)專業(yè);
2、從事系統(tǒng)集成運維等工作一年以上;
3、熟悉citri_ _enserver、_endesktop、_enapp等產(chǎn)品優(yōu)先考慮;
4、有良好的溝通能力,并以結(jié)果為導(dǎo)向;
5、優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神及責(zé)任心。
第4篇 駐場技術(shù)員崗位職責(zé)
一、崗位要求:
1、土木工程、建筑工程等相關(guān)專業(yè),3年以上工作經(jīng)驗,大專以上學(xué)歷;
2、對廣東建筑工程施工行業(yè)特點有一定的了解;
3、能常駐現(xiàn)場工作,駐場地點:廣州市黃浦區(qū)工地
二、主要工作:
1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)政策及上級技術(shù)管理制度,對項目技術(shù)工作全面負(fù)責(zé)。
2.組織施工技術(shù)人員學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行各項技術(shù)政策、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)管理制度。貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。組織技術(shù)人員熟悉合同文件和施工圖紙,參加施工調(diào)查、圖紙會審和設(shè)計交底。
3.負(fù)責(zé)制定施工方案、編制施工工藝組織設(shè)計,并向有關(guān)技術(shù)人員進行交底。
4.組織項目各項規(guī)劃、計劃的制定,協(xié)助項目經(jīng)理對工程項目的成本、安全、工期及現(xiàn)場文明施工等日常管理工作。
5.組織項目部的質(zhì)量檢查工作,督促檢查生產(chǎn)班組開展自檢、互檢和交接檢,開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動。
6.負(fù)責(zé)整理變更設(shè)計報告、索賠意向報告及索賠資料。
7.參加建設(shè)單位組織的各種施工生產(chǎn)、協(xié)調(diào)會,編制年、季、月施工進度計劃。
8.負(fù)責(zé)項目各階段的工程計價、計量資料的收集、整理和申報簽認(rèn)手續(xù)。
9.負(fù)責(zé)主持竣工技術(shù)文件資料的編制,參加竣工驗收。
第5篇 駐場技術(shù)員崗位職責(zé)駐場技術(shù)員職責(zé)任職要求
駐場技術(shù)員崗位職責(zé)
一、崗位要求:
1、土木工程、建筑工程等相關(guān)專業(yè),3年以上工作經(jīng)驗,大專以上學(xué)歷;
2、對廣東建筑工程施工行業(yè)特點有一定的了解;
3、能常駐現(xiàn)場工作,駐場地點:廣州市黃浦區(qū)工地
二、主要工作:
1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)政策及上級技術(shù)管理制度,對項目技術(shù)工作全面負(fù)責(zé)。
2.組織施工技術(shù)人員學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行各項技術(shù)政策、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)管理制度。貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。組織技術(shù)人員熟悉合同文件和施工圖紙,參加施工調(diào)查、圖紙會審和設(shè)計交底。
3.負(fù)責(zé)制定施工方案、編制施工工藝組織設(shè)計,并向有關(guān)技術(shù)人員進行交底。
4.組織項目各項規(guī)劃、計劃的制定,協(xié)助項目經(jīng)理對工程項目的成本、安全、工期及現(xiàn)場文明施工等日常管理工作。
5.組織項目部的質(zhì)量檢查工作,督促檢查生產(chǎn)班組開展自檢、互檢和交接檢,開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動。
6.負(fù)責(zé)整理變更設(shè)計報告、索賠意向報告及索賠資料。
7.參加建設(shè)單位組織的各種施工生產(chǎn)、協(xié)調(diào)會,編制年、季、月施工進度計劃。
8.負(fù)責(zé)項目各階段的工程計價、計量資料的收集、整理和申報簽認(rèn)手續(xù)。
9.負(fù)責(zé)主持竣工技術(shù)文件資料的編制,參加竣工驗收。