商店崗位職責10篇

崗位職責是什么

商店崗位職責是指在零售環(huán)境中，員工需要承擔的一系列工作任務和責任，旨在確保商店運營的順利進行，提升客戶滿意度，以及實現銷售目標。

崗位職責要求

1. 專業(yè)知識：具備商品知識，了解店內銷售的產品特性，以便向顧客提供準確的信息。

2. 客戶服務：提供友好、專業(yè)的客戶服務，解決顧客問題，促進銷售。

3. 庫存管理：準確記錄庫存，及時補充商品，避免缺貨或過度庫存。

4. 衛(wèi)生與陳列：保持店面整潔，商品陳列有序，吸引顧客注意力。

5. 收銀操作：熟練操作收銀系統，確保交易準確無誤。

6. 團隊協作：與同事有效溝通，共同維護商店運營。

崗位職責描述

商店崗位職責涵蓋了從顧客接待到后臺管理的多個方面。員工需以專業(yè)、熱情的態(tài)度迎接每一位顧客，解答他們對產品的問題，協助選購。他們需要關注庫存動態(tài)，定期盤點，確保商品供應充足。保持店面環(huán)境干凈、商品擺放整齊，也是重要職責之一，以營造良好的購物氛圍。此外，收銀員需熟悉收銀流程，快速而準確地完成交易。在團隊中，每個成員都應積極參與，共同解決問題，提高工作效率。

有哪些內容

1. 商品知識培訓：員工需接受產品知識培訓，以提供專業(yè)咨詢。

2. 顧客關系管理：處理投訴，建立和維護良好的客戶關系。

3. 銷售目標達成：通過銷售技巧和促銷活動，實現個人及團隊銷售目標。

4. 店面維護：包括日常清潔、櫥窗布置和商品陳列更新。

5. 收銀與退款：處理現金、信用卡支付，以及退換貨事宜。

6. 數據錄入與分析：記錄銷售數據，進行簡單的銷售分析，為決策提供依據。

7. 庫存控制：監(jiān)控庫存水平，進行進貨和退貨操作。

8. 事件應對：處理突發(fā)事件，如安全問題、設備故障等。

商店崗位職責要求員工具備全面的技能，從銷售技巧到庫存管理，再到團隊合作，每一項任務都關乎商店的成功運行。員工需靈活適應各種情況，始終以提供優(yōu)質服務為核心，確保商店的高效運營和顧客滿意度。

商店崗位職責范文

第1篇 龍華山姆會員商店導購員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

此崗位屬深圳總部直招，如有深圳來電請勿拒接，上班地點在全國各大沃爾瑪山姆會員店賣場，可就近分配，工作環(huán)境，高端，舒適。

崗位職責：

你是否對銷售感興趣？是否想鍛煉自己的口才能力？是否想要高薪工作？山姆會員店的平臺提供給您。

我們主要負責進口的家居用品的銷售，男女不限，有無經驗均可，公司提供專業(yè)培訓；

具有良好的親和力，性格開朗，喜歡與人溝通交流：具有較強的表達能力；誠實開朗，有高度的工作責任心、上進心；有較好的可塑性，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

福利待遇

1、上班時間做6休1；公司免費提供住宿，宿舍家電齊全。

2、一經錄用，公司提供良好的學習、成長、晉升平臺與公平地競爭機會。

3、工資構成：1、底薪+提成 2、或直接拿提成10%-15%，多勞多得，充分發(fā)揮員工的能力和潛力。優(yōu)秀員工可達萬元以上工資。普遍員工5000以上。能力強者3月后可晉升銷售主管等職位。晉升條件公平競爭。

4、職業(yè)發(fā)展通道：促銷專員-門店主管-銷售經理-區(qū)域經理

第2篇 網店店長/淘寶店長/電商店長崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

主要負責公司旗下女裝淘寶店的運營和管理；

與策劃團隊協作，完成商品促銷方案的制定和執(zhí)行；

與設計團隊協作，優(yōu)化店鋪及商品詳情頁迭代和管理；

制定客戶服務標準，提高客戶服務質量，增加客戶滿意度，提高店鋪評級；

負責上海倉庫管理，收發(fā)貨物，優(yōu)化供應鏈效率；

負責運營數據監(jiān)控，并根據數據分析對于店鋪經營策略進行調整；

使用各種營銷工具（包括但不限于直通車/鉆展等）對于商品及店鋪進行推廣；

崗位要求：

全日制大專及以上學歷，英語四級及以上；

兩年以上淘寶店長工作經驗；

熟悉淘寶流程規(guī)則，具有電商相關的銷售、推廣、優(yōu)化、維護、更新等技能知識儲備；

具備電商運營流程管控經驗，運營指標數據分析能力，有一定的促銷專題策劃能力；

有服裝類運營經驗者優(yōu)先；

有良好的溝通協調能力，抗壓能力強。

第3篇 電商店長（天貓、京東）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、負責公司天貓店鋪全盤運營，完成銷售及毛利目標；

2、制定天貓店鋪各類促銷活動以及淘寶官方各節(jié)點各類活動的策劃、提報和實施，追蹤活動結果，并對其進行評估；

3、制定整體店鋪的推廣方案，和淘寶小二保持良好的溝通，爭取各類活動資源；

4、負責直通車和鉆展的日常操作及店鋪全店產品流量架構維護及改進；

5、負責店鋪數據匯總和統計，分析店鋪運營數據，并進行總結報告（周報，月報）；

6、了解快消品行業(yè)，關注行業(yè)變化，跟進新的營銷活動和運營變化并制定對應策略。

職位要求：

1、大專以上學歷，有1-3年相關工作經驗，電子商務、市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先；

2、熟悉電商平臺運營規(guī)則和各種營銷工具的使用，熟悉電子商務運營的各個環(huán)節(jié)，熟悉各個推廣渠道和方法；

3、具備良好的邏輯思維能力及書面語言表達能力，較強的溝通協調、組織、執(zhí)行能力及創(chuàng)新精神和團隊合作精神；

4、對于品牌推廣運營有實操經驗優(yōu)先考慮。

第4篇 android工程師-應用商店職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

工作職責：

負責手機端android平臺應用商店，游戲中心的研發(fā)工作

任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機或相關專業(yè)，3年以上android實際開發(fā)經驗；

2、熟練掌握java語言開發(fā)，熟悉面向對象編程設計，具備扎實的編程基礎；

3、對解決android app性能優(yōu)化和內存優(yōu)化有深入了解優(yōu)先；

4、 熟練掌握android glide，r_java等主流開發(fā)框架；

5、熟悉android下網路通信機制，對socket通訊、http、http有一定理解，具有相關開發(fā)經驗；

6、 熟悉組件化路由模式開發(fā)，有sdk開發(fā)經驗優(yōu)先；

7、熟悉常用設計模式，具有良好的項目架構設計能力；

8、擁有良好的代碼習慣，代碼結構清晰、命名規(guī)范，提高代碼的可閱讀性；

9、 積極主動、認真踏實、有良好的溝通能力和團隊合作精神，有責任心、抗壓、好學。

第5篇 電商店長崗位職責

電商店長 山東諾泰健康科技有限公司 山東諾泰健康科技有限公司,山東諾泰集團,諾泰,諾泰健康科技,諾泰 1. 負責對公司制定的線上銷售業(yè)績的達成,對業(yè)績負責;

2.負責公司第三方線上渠道的管理和運營模式的完善,制定運營方案、目標及執(zhí)行策略;

3.對線上店鋪日常數據直接負責,包括流量、點擊率、轉化率、復購率等,并形成報表和提出改進策略;

4.定期監(jiān)控運營數據,包括營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理等,評估效果,優(yōu)化運營策略;

5.通過數據庫挖掘和市場分析,挖掘潛在目標客戶的特征與屬性,建立客戶分層,并制定相應的精準營銷策略;

6.負責店內各類促銷活動及營銷方案的策劃;

7.負責電商團隊管理和人員的培訓、指導,完成團隊及公司經營目標;

任職要求:

1、市場營銷、電子商務相關專業(yè)本科以上學歷;

2、2年以上天貓或京東網店運營經理/店長或2年以上微商經驗;

3、熟悉電子商務平臺的運營環(huán)境、各大交易平臺制定的交易規(guī)則、平臺的推廣;

4、具有較強的營銷策劃能力及創(chuàng)新意識及較強的邏輯思維及數據分析能力;

5、具有較強的團隊管理能力,能承受較強的工作壓力;

第6篇 電商店長崗位職責任職要求

電商店長崗位職責

崗位職責:

1、負責網上店鋪整體策劃，店鋪風格定位，店鋪布局、活動策劃、營銷推廣，完成公司銷售任務;

2、負責網店促銷活動公司內各部門的協調;

3、負責與網店運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作;

4、負責店鋪促銷活動、關聯銷售等的策劃，流量引入，提升店鋪轉化率;

5、負責每日營銷數據、交易數據、商品管理的把控，完善淘寶店鋪的操作規(guī)范和操作流程;

6、對競爭對手的品類、價位等數據進行研究，提出合理應對措施，做出可行性分析報告。

任職要求:

1、熟悉網店平臺后臺運作和相關規(guī)定，有1年以上獨立運營淘寶/天貓店鋪的實操經驗;

2、熟練操作網店活動報名，產品優(yōu)化，營銷活動，熟悉網店平臺的渠道投放和流量引入(直通車、鉆展等);

3、具有良好營銷理念，有活動策劃、執(zhí)行、效果分析的能力;

4、性格開朗，溝通能力強，細心、具有團隊合作精神。

第7篇 藝術品商店店長 cc03003崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職位描述：

1.負責按公司的營運指示，帶領銷售人員完成銷售指標。按照公司的統一標準，督導銷售人員保持良好的外觀形象及服務質量；

2.保持與客人的溝通，了解客戶需求，反饋及處理客戶意見和投訴，提高客戶滿意度；

3.培訓員工的產品知識、服務質量、基本英語及電腦操作等；

4.與公司相關部門保持良好溝通，進行必要數據統計及報表制作，進行日常員工人事管理；

5.負責貨品的進、銷、存管理，控制店鋪日常費用支出，監(jiān)督員工合理使用包裝品等；

6.負責庫存管理工作，包括且不僅限于每日營運/銷售情況分析，制定短缺商品補充報告，確保店內商品完整，數量正確；

7.負責店鋪的資源運用及財物安全工作。

職位要求

1.三年以上零售業(yè)銷售經驗，有文化藝術時尚品牌經驗者優(yōu)先

2.具有店面銷售及管理經驗

3.具有根據實際情況，完善店面的銷售模式及銷售策略的能力

4.具有獨立的銷售操作技巧，良好的管理能力及團隊精神

5.敬業(yè)、細心、有責任感，自我激勵性效強

6.有較強的協調、溝通、語言表達能力及出色的人際關系交往能力

7.具有良好的英語溝通能力者優(yōu)先

8. 有藝術品相關團購出貨渠道的優(yōu)先

第8篇 商店總經理崗位職責

- 在任何時間內保持高標準的顧客服務水平,并以此標準為行為指南,指導全體員工樹立顧客服務信念;

- 根據公司的利潤指標和經營方針,與商店管理層共同制訂和實施商店的營運、銷售和年度預算計劃;

- 有效管理下屬部門的業(yè)績和顧客服務標準等;

- 持續(xù)強化商店各部門間的合作,提升員工的歸屬感;

- 確保商店損耗與盤虧控制到位,保證商店庫存的正常運作,制定有效的工作計劃,并付諸實施;

- 保證商店操作流程的規(guī)范化運作,提出有利于提高商店標準與銷售的建議;

- 采取有效的措施完成并提升銷售業(yè)績,將營運問題及時反饋上級。

第9篇 電商店長崗位職責描述崗位要求

職位描述：

負責店鋪運營推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營；從產品著手，以管理來監(jiān)督的這樣的運營理念！

1．制定公司淘寶店鋪的整體運營策略、推廣策略。

2．負責公司天貓店鋪推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率。

3．針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提出營銷改進措施方案。

4．熟悉淘寶直通車、淘寶客、鉆展等淘寶宣傳工具，并善于總結經驗，為達到銷售業(yè)績提供決策。

5．定期對產品、銷售、營銷、競爭對手數據進行分析，定期做出業(yè)績報告。

6．根據公司庫存情況推出各類促銷活動，消化庫存。

7．根據公司經營方針和項目運營需要，合理設置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務流程，開發(fā)、培養(yǎng)和提升員工的專業(yè)能力及綜合能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率。

8.及時掌握電子商務的市場變化，結合公司戰(zhàn)略目標提出適合市場需求的可行性方案。

職位要求：

1、大專以上學歷，電子商務或計算機相關專業(yè)，二年以上相關工作經驗；

2、熟悉天貓、淘寶等大型電商網站運作流程和規(guī)則；有關鍵詞優(yōu)化經驗、直通車推廣經驗、淘寶活動報名經驗于資源；

3、分析數據能力強，針對問題能有解決措施，提升產品排名，聚集流量；

4、溝通、協調能力強，擅長活動策劃，店鋪推廣。

第10篇 h商店營業(yè)員崗位職責

一、講究職業(yè)道德,嚴格執(zhí)行服務規(guī)范,為顧客提供優(yōu)質服務,努力排憂解難,滿足顧客需要。

二、做好商品的銷售和管理工作,完成公司下達的銷售計劃和各項工作指標。

三、以消費者為對象,了解其對商品的需求意見,及時滿足顧客需求。

四、勤儉節(jié)約,廉潔奉公,愛護公物,向一切貪污盜竊,損害公物的行為作斗爭。

五、嚴格執(zhí)行物價和商品調換退還規(guī)定,切實保證售出商品質價相符,對所經營商品的質和量負有直接責任,人為造成損失及短少要照價賠償。

六、月末盤存,如發(fā)生余虧要找出原因,并寫出書面說明,差錯率超過規(guī)定的幅度按商品管理規(guī)定辦理。