崗位職責(zé)是什么
商場部是商業(yè)運營的核心部門，負責(zé)協(xié)調(diào)和管理商場的日常運營，以確保提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗，同時實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。
崗位職責(zé)要求
商場部的成員需要具備以下要求
1. 深入理解消費者需求，能制定有效的市場策略。
2. 熟悉零售業(yè)法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準，保證合規(guī)運營。
3. 具備出色的組織協(xié)調(diào)能力，能有效管理各類活動。
4. 良好的溝通技巧，能與供應(yīng)商、租戶及內(nèi)部團隊建立良好關(guān)系。
5. 精通財務(wù)分析，能有效控制成本并提升銷售額。
崗位職責(zé)描述
商場部的工作涉及多個層面，包括但不限于：
1. 商場布局與陳列：優(yōu)化商場空間布局，吸引顧客并提升購物體驗。
2. 品牌管理：與品牌商家合作，確保商品質(zhì)量和品牌形象符合商場定位。
3. 營銷推廣：策劃并執(zhí)行各類營銷活動，提高商場知名度和吸引力。
4. 客戶服務(wù)：提供高品質(zhì)的客戶服務(wù)，處理投訴，維護商場聲譽。
5. 數(shù)據(jù)分析：通過銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢分析，為決策提供依據(jù)。
6. 合同管理：處理租戶合同，確保合同條款得到履行，保障商場利益。
有哪些內(nèi)容
商場部的具體工作內(nèi)容包括：
1. 制定年度銷售計劃和預(yù)算，監(jiān)控業(yè)績達成情況，及時調(diào)整策略。
2. 組織節(jié)假日促銷活動，提升銷售額和客流量。
3. 定期進行市場調(diào)研，了解競爭對手動態(tài)，調(diào)整商場定位。
4. 協(xié)調(diào)各部門，確保商場設(shè)施設(shè)備正常運行，提供安全舒適的購物環(huán)境。
5. 處理租戶關(guān)系，解決租賃糾紛，促進商場與商戶的共贏。
6. 設(shè)計并實施會員計劃，增強客戶粘性，推動復(fù)購率。
7. 參與商場的擴建、改造項目，提出建議并跟進實施過程。
商場部的工作不僅要求專業(yè)技能，更需要對市場的敏銳洞察和對消費者的深入理解。通過不斷優(yōu)化商場運營，商場部在實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)時，也在塑造商場的品牌形象，為消費者創(chuàng)造愉快的購物體驗。
商場部崗位職責(zé)范文
第1篇 商場部業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)要求
1.協(xié)助經(jīng)理對部門進行有效的經(jīng)營管理,做好經(jīng)理的參謀和助手。
2.明確和理解商場基本經(jīng)營目標(biāo)和當(dāng)前的任務(wù),以便更好地引導(dǎo)下級將個人目標(biāo)和商場目標(biāo)、個人努力和商場發(fā)展方向一致起來。
3.建立必備商品目錄,督促商品陳列,保證倉庫有貨,柜臺有貨,柜臺、貨架商品陳列豐富、美觀、品種多樣。
4.認真執(zhí)行供應(yīng)政策、物價政策,時時考慮消費者利益,努力做好售后服務(wù)工作。
5.經(jīng)常分析了解市場動態(tài)、行情變化,對市場的預(yù)測力求準確,積極組織進貨和推銷,不斷擴大經(jīng)營品種,防止積壓或脫銷,滿足市場需求。
6.負責(zé)商場的商品定價,嚴格按照上級物價部門的作價方法及限制定價,不得違反上級規(guī)定的加價幅度和浮動范圍。
7.經(jīng)常與財務(wù)部保持聯(lián)系,分析資金適用情況,定期與財務(wù)部共同分析經(jīng)營成果,對銷售、庫存存在的問題拿出處理意見,報經(jīng)理審批。
8.嚴格遵守各種紀律制度,對銷售過程中的收款一定要按規(guī)定辦理,隨時檢查商品保管和質(zhì)量情況,防止商品失竊、變壞,發(fā)現(xiàn)商品不安全、霉?fàn)€、變質(zhì)情況,應(yīng)及時向部門經(jīng)理反映。
9.關(guān)心員工,嚴于律己,做員工的表率,表揚好人好事,對拾金不昧、助人為樂的思想作風(fēng),應(yīng)給予表揚和獎勵。
10.經(jīng)常了解員工思想動態(tài)工作態(tài)度,協(xié)助商場部經(jīng)理做好員工的思想教育工作,最大限度地調(diào)動員工的積極性,當(dāng)班要經(jīng)常巡查柜臺紀律、作風(fēng)及商品銷售情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
11.處理好賓客投訴,維護酒店聲譽。每月底做好下月工作計劃交部門經(jīng)理。
第2篇 商場部領(lǐng)班崗位職責(zé)
1.檢查柜員的儀表、儀容，督促柜員搞好衛(wèi)生、商品陳列、擺設(shè)等。
2.不徇私情，關(guān)心柜員，及時反映和登記好人好事；對違反規(guī)章制度的柜員要及時指正。
3.嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度。商品標(biāo)價要準確，保證商品不出任何差錯。
4.教育員工認真愛護公關(guān)財產(chǎn)，愛惜一切公物。對所有的商品都要保護好，經(jīng)常檢査，做好防潮、防火工作。對人為造成的商品、物品、財產(chǎn)損失，應(yīng)及時追查處理。
5.嚴格按排班表進行出勤管理，未經(jīng)經(jīng)理同意不準隨意調(diào)班、調(diào)休；上班時，不準擅離工作崗位，做好離崗登記。
6.做好季度工作總結(jié)，找出存在的問題和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
第3篇 商場部領(lǐng)班崗位職責(zé)范本
1.檢查柜員的儀表、儀容,督促柜員搞好衛(wèi)生、商品陳列、擺設(shè)等。
2.不徇私情,關(guān)心柜員,及時反映和登記好人好事;對違反規(guī)章制度的柜員要及時指正。
3.嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度。商品標(biāo)價要準確,保證商品不出任何差錯。
4.教育員工認真愛護公關(guān)財產(chǎn),愛惜一切公物。對所有的商品都要保護好,經(jīng)常檢
第4篇 商場部出納員崗位職責(zé)內(nèi)容
1.熱愛本職工作,嚴格遵守財經(jīng)紀律及現(xiàn)金管理制度,忠于職守,堅持原則,不謀私利,保護酒店的財產(chǎn)安全。
2.在商場經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)貨幣管理制度的落實。
3.嚴格遵守現(xiàn)金管理制度和使用規(guī)定,庫存現(xiàn)金按規(guī)定限額執(zhí)行。不得挪用庫存現(xiàn)金,不得以白單抵庫,而且要嚴格執(zhí)行外匯管理制度,不得私自套嫩卜幣,也不得違章代辦兌換手續(xù)。
4.負責(zé)收取商場各營業(yè)部門的營業(yè)款,并負責(zé)及時整理和送到銀行。
5.要根據(jù)已辦理完畢的收款憑證逐筆按順序登記現(xiàn)金日記賬,并做到日清日結(jié)、賬款相符。每天根據(jù)賬簿的發(fā)生額和余額,編制“現(xiàn)金收付日報表”送交商場經(jīng)理。
6.努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,熟知商業(yè)會計基本原理,熟悉現(xiàn)金和銀行管理制度,提高自己的工作水平。
7.嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度,上班時不擅離工作崗位,不做與工作無關(guān)之事。
第5篇 商場部副經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容
1.貫徹商場部各項經(jīng)營管理制度,協(xié)助經(jīng)理完成商場營業(yè)預(yù)算。
2.負責(zé)檢查落實銷售任務(wù),指導(dǎo)督促各主管、班組長的工作,確保營業(yè)指標(biāo)的完成。
3.掌握有關(guān)商品進、銷、調(diào)、存動態(tài),提出銷售商品的意見,與業(yè)務(wù)員制定商品花色品種存貨計劃,做好商品補充工作。
4.搞好商場管理、財產(chǎn)管理。抓好柜臺原始憑證、賬務(wù)管理及盤點工作。
督導(dǎo)員工禮貌待客,優(yōu)質(zhì)服務(wù),處理好客際關(guān)系,解決客人投訴的問題。
6.協(xié)調(diào)營業(yè)班組、保管員和業(yè)務(wù)員之間的合作關(guān)系。
7.完成經(jīng)理臨時布置的其他工作。
第6篇 商場部門經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
部門運動經(jīng)理
在商場內(nèi)獨立負責(zé)一個部門,有充分的自治權(quán)管理部門團隊,培訓(xùn)并管理我的銷售團隊,并幫助他們實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的商業(yè)目標(biāo)并且完成部門的營業(yè)額,利潤,支出及盈利目標(biāo),制定相應(yīng)的商業(yè)活動及計劃,以清晰的陳列迎接我們的顧客
合理控制庫存,并保證良好的庫存運轉(zhuǎn)率 ,一起提供專業(yè)的銷售服務(wù)給顧客,一起協(xié)助店長工作,保證商場的日常運營。
運動大使
代表并維護迪卡儂形象,具有服務(wù)意識和團隊精神,負責(zé)商品的陳列,整理貨架及產(chǎn)品,確保本部門舒適的購物環(huán)境,與顧客主動并有效的溝通,接受顧客咨詢,讓顧客滿意是你的職責(zé),了解顧客需求,為顧客提供技術(shù)指導(dǎo),根據(jù)顧客需要推薦合適的商品。
任職要求:熱愛運動,經(jīng)常參與體育運動,了解運動用品;
善于與人溝通和交流;
熱情坦誠、腳踏實地、活力、有團隊精神及有責(zé)任心;
我們將提供系統(tǒng)全面的長期培訓(xùn)發(fā)展計劃和廣闊的晉升空間 ,面向全球的工作機會
豐富多樣的體育活動 、每年12-20天的帶薪年假 、商業(yè)醫(yī)療保險 。
第7篇 商場部經(jīng)理崗位職責(zé)要求
1.負責(zé)商場部的全面工作,對總經(jīng)理負責(zé)。
2.對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經(jīng)營管理的重要責(zé)任。
3.對商場部的工作策劃、營銷決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準等的提高負有重要的責(zé)任。
4.了解市場信息,熟悉和掌握市場行情,組織適銷對路的貨源,根據(jù)酒店客人的特點和要求,努力開拓新的貨源渠道和市場,不斷增加營業(yè)收人。
5.與客戶搞好關(guān)系,搞好財務(wù)管理,對工作善于策劃和決策,抓住時機做好商品營銷工作,擴大營業(yè)收入。
6.根據(jù)商品的營銷情況進行業(yè)務(wù)洽談,特別是大宗重要的商品,要簽訂營銷協(xié)議。在平等互利的原則下,友好地進行商業(yè)往來。
7.保持與客戶的密切關(guān)系。無論對主動上門來還是走出去進行業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個人,都要以禮相待,講究商業(yè)信譽,使商品銷售有一個穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)。
8.巡視和檢查營業(yè)員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、銷售技巧等工作情況,進行必要的督導(dǎo)。
9.全權(quán)處理本部門日常營銷業(yè)務(wù)工作,并處理客人的投訴。
10.負責(zé)對部屬員工的考勤考績工作,根據(jù)他們工作表現(xiàn)得好差、完成營銷任務(wù)的績效,有權(quán)進行表揚或批評,獎勵或處罰。
11.負責(zé)商場部的安全防火工作。
第8篇 商場部班組長崗位職責(zé)內(nèi)容
1.熟悉班組銷售任務(wù),貫徹落實各項制度,要求班組成員提高服務(wù)質(zhì)量,確保任務(wù)的完成。
2.組織每日班前會,檢查員工儀表儀容,做好班前培訓(xùn)及當(dāng)口工作安排。
3.組織班組柜臺的上貨、上賬、點數(shù)、銷賬、結(jié)賬,做到賬物相符、明碼標(biāo)價、有貨有價。
4.檢查、督促售貨員的工作程序、工作質(zhì)量,對班組各成員的工作進行評估。
5.搞好商品陳列和衛(wèi)生工作,保持柜臺、貨架商品琳
第9篇 商場部會計崗位職責(zé)
1.在商場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在財務(wù)部的業(yè)務(wù)要求下，具體負責(zé)商場的財務(wù)會計工作。
2.對工作認真負責(zé)，大膽管理，以身作則，嚴格手續(xù)，不謀私利，遵紀守法。
3.嚴格按照財務(wù)管理制度及核算程序，認真制作和填寫賬卡表格，對本商場的財會業(yè)務(wù)要及時正確地進行處理，做到手續(xù)齊全。
4.編制商場的年度、季度、月份的會計報表，執(zhí)行商場財務(wù)的各種有關(guān)規(guī)定。
5.負責(zé)商場的資金管理，準確掌握各種資金的使用情況。
6.負責(zé)商場各種款項的收繳工作，對商場部各種應(yīng)繳的款項要及時、準確地上繳。
7.部組核算做到日清月結(jié)，月末盤存。每月底要編制總賬科目金額表。
8.與有關(guān)明細賬進行核對，做到賬貨、賬物相符，出現(xiàn)不符時要及時向商場經(jīng)理匯報，并追査原因。
9.負責(zé)對商場各項經(jīng)濟指標(biāo)的完成情況進行考核，完畢后將有關(guān)資料報財務(wù)部，并認真做好銷售日報表和每天的統(tǒng)計日報表，力爭準確無誤。
10.經(jīng)常到柜臺了解銷售情況，分析商品的銷路、出貨的情況，隨時將有關(guān)情況提供給領(lǐng)導(dǎo)參考，月末時做好統(tǒng)計月報表。
11.每年、季、月末，各個柜臺的會計憑證和資料、貨價核算準確無誤，并對柜臺商品標(biāo)簽集中管理，年終辦完結(jié)算后，應(yīng)將全年的會計資料收集齊全，分類排列，整理歸檔，以便查閱。
12.嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度，按時上下班，上班時不做與本職工作無關(guān)的事情。
13.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，搞好會計工作。
第10篇 商場部業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)
1.協(xié)助經(jīng)理對部門進行有效的經(jīng)營管理，做好經(jīng)理的參謀和助手。
2.明確和理解商場基本經(jīng)營目標(biāo)和當(dāng)前的任務(wù)，以便更好地引導(dǎo)下級將個人目標(biāo)和商場目標(biāo)、個人努力和商場發(fā)展方向一致起來。
3.建立必備商品目錄，督促商品陳列，保證倉庫有貨，柜臺有貨，柜臺、貨架商品陳列豐富、美觀、品種多樣。
4.認真執(zhí)行供應(yīng)政策、物價政策，時時考慮消費者利益，努力做好售后服務(wù)工作。
5.經(jīng)常分析了解市場動態(tài)、行情變化，對市場的預(yù)測力求準確，積極組織進貨和推銷，不斷擴大經(jīng)營品種，防止積壓或脫銷，滿足市場需求。
6.負責(zé)商場的商品定價，嚴格按照上級物價部門的作價方法及限制定價，不得違反上級規(guī)定的加價幅度和浮動范圍。
7.經(jīng)常與財務(wù)部保持聯(lián)系，分析資金適用情況，定期與財務(wù)部共同分析經(jīng)營成果，對銷售、庫存存在的問題拿出處理意見，報經(jīng)理審批。
8.嚴格遵守各種紀律制度，對銷售過程中的收款一定要按規(guī)定辦理，隨時檢查商品保管和質(zhì)量情況，防止商品失竊、變壞，發(fā)現(xiàn)商品不安全、霉?fàn)€、變質(zhì)情況，應(yīng)及時向部門經(jīng)理反映。
9.關(guān)心員工，嚴于律己，做員工的表率，表揚好人好事，對拾金不昧、助人為樂的思想作風(fēng)，應(yīng)給予表揚和獎勵。
10.經(jīng)常了解員工思想動態(tài)工作態(tài)度，協(xié)助商場部經(jīng)理做好員工的思想教育工作，最大限度地調(diào)動員工的積極性，當(dāng)班要經(jīng)常巡查柜臺紀律、作風(fēng)及商品銷售情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
11.處理好賓客投訴，維護酒店聲譽。每月底做好下月工作計劃交部門經(jīng)理。
第11篇 商場部會計崗位職責(zé)范本
1.在商場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在財務(wù)部的業(yè)務(wù)要求下,具體負責(zé)商場的財務(wù)會計工作。
2.對工作認真負責(zé),大膽管理,以身作則,嚴格手續(xù),不謀私利,遵紀守法。
3.嚴格按照財務(wù)管理制度及核算程序,認真制作和填寫賬卡表格,對本商場的財會業(yè)務(wù)要及時正確地進行處理,做到手續(xù)齊全。
4.編制商場的年度、季度、月份的會計報表,執(zhí)行商場財務(wù)的各種有關(guān)規(guī)定。
5.負責(zé)商場的資金管理,準確掌握各種資金的使用情況。
6.負責(zé)商場各種款項的收繳工作,對商場部各種應(yīng)繳的款項要及時、準確地上繳。
7.部組核算做到日清月結(jié),月末盤存。每月底要編制總賬科目金額表。
8.與有關(guān)明細賬進行核對,做到賬貨、賬物相符,出現(xiàn)不符時要及時向商場經(jīng)理匯報,并追
第12篇 商場部門經(jīng)理崗位職責(zé)商場部門經(jīng)理職責(zé)任職要求
商場部門經(jīng)理崗位職責(zé)
商場運動部門經(jīng)理 1.將招聘，培訓(xùn)并管理銷售團隊;
2.完成部門的營業(yè)額，利潤，支出及盈利目標(biāo)，制定相應(yīng)的商業(yè)活動及計劃;
3.與團隊一起在商場內(nèi)工作，以好的面貌迎接顧客;
4.合理控制庫存，并保證良好的庫存運轉(zhuǎn)率;
5.與團隊一起提供專業(yè)的銷售服務(wù)給顧客;
6.協(xié)助店長工作，保證商場的日常運營。職位要求:
1.熱愛運動，并經(jīng)常參與體育活動;
2.熱情坦誠、腳踏實地、活力、有團隊精神及有責(zé)任心，并且對工作嚴格要求;
3.能夠?qū)€人的發(fā)展計劃和公司的發(fā)展計劃結(jié)合;
4.良好的溝通和表達力、積極上進;
5.具有管理潛質(zhì)或發(fā)展?jié)撡|(zhì)。 1.將招聘，培訓(xùn)并管理銷售團隊;
2.完成部門的營業(yè)額，利潤，支出及盈利目標(biāo)，制定相應(yīng)的商業(yè)活動及計劃;
3.與團隊一起在商場內(nèi)工作，以好的面貌迎接顧客;
4.合理控制庫存，并保證良好的庫存運轉(zhuǎn)率;
5.與團隊一起提供專業(yè)的銷售服務(wù)給顧客;
6.協(xié)助店長工作，保證商場的日常運營。
第13篇 商場部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負責(zé)商場部的全面工作，對總經(jīng)理負責(zé)。
2.對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經(jīng)營管理的重要責(zé)任。
3.對商場部的工作策劃、營銷決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準等的提高負有重要的責(zé)任。
4.了解市場信息，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源，根據(jù)酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業(yè)收人。
5.與客戶搞好關(guān)系，搞好財務(wù)管理，對工作善于策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業(yè)收入。
6.根據(jù)商品的營銷情況進行業(yè)務(wù)洽談，特別是大宗重要的商品，要簽訂營銷協(xié)議。在平等互利的原則下，友好地進行商業(yè)往來。
7.保持與客戶的密切關(guān)系。無論對主動上門來還是走出去進行業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個人，都要以禮相待，講究商業(yè)信譽，使商品銷售有一個穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)。
8.巡視和檢查營業(yè)員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、銷售技巧等工作情況，進行必要的督導(dǎo)。
9.全權(quán)處理本部門日常營銷業(yè)務(wù)工作，并處理客人的投訴。
10.負責(zé)對部屬員工的考勤考績工作，根據(jù)他們工作表現(xiàn)得好差、完成營銷任務(wù)的績效，有權(quán)進行表揚或批評，獎勵或處罰。
11.負責(zé)商場部的安全防火工作。
第14篇 商場部副經(jīng)理崗位職責(zé)
1.貫徹商場部各項經(jīng)營管理制度，協(xié)助經(jīng)理完成商場營業(yè)預(yù)算。
2.負責(zé)檢查落實銷售任務(wù)，指導(dǎo)督促各主管、班組長的工作，確保營業(yè)指標(biāo)的完成。
3.掌握有關(guān)商品進、銷、調(diào)、存動態(tài)，提出銷售商品的意見，與業(yè)務(wù)員制定商品花色品種存貨計劃，做好商品補充工作。
4.搞好商場管理、財產(chǎn)管理。抓好柜臺原始憑證、賬務(wù)管理及盤點工作。
督導(dǎo)員工禮貌待客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理好客際關(guān)系，解決客人投訴的問題。
6.協(xié)調(diào)營業(yè)班組、保管員和業(yè)務(wù)員之間的合作關(guān)系。
7.完成經(jīng)理臨時布置的其他工作。
第15篇 商場部出納員崗位職責(zé)
1.熱愛本職工作，嚴格遵守財經(jīng)紀律及現(xiàn)金管理制度，忠于職守，堅持原則，不謀私利，保護酒店的財產(chǎn)安全。
2.在商場經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)貨幣管理制度的落實。
3.嚴格遵守現(xiàn)金管理制度和使用規(guī)定，庫存現(xiàn)金按規(guī)定限額執(zhí)行。不得挪用庫存現(xiàn)金，不得以白單抵庫，而且要嚴格執(zhí)行外匯管理制度，不得私自套嫩卜幣，也不得違章代辦兌換手續(xù)。
4.負責(zé)收取商場各營業(yè)部門的營業(yè)款，并負責(zé)及時整理和送到銀行。
5.要根據(jù)已辦理完畢的收款憑證逐筆按順序登記現(xiàn)金日記賬，并做到日清日結(jié)、賬款相符。每天根據(jù)賬簿的發(fā)生額和余額，編制“現(xiàn)金收付日報表”送交商場經(jīng)理。
6.努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，熟知商業(yè)會計基本原理，熟悉現(xiàn)金和銀行管理制度，提高自己的工作水平。
7.嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度，上班時不擅離工作崗位，不做與工作無關(guān)之事。
