商場部門崗位職責(zé)3篇

更新時(shí)間：2024-11-20 查看人數(shù)：70

目錄
1.商場崗位職責(zé)是什么 2.商場崗位職責(zé)要求 3.商場崗位職責(zé)描述 4.商場崗位職責(zé)有哪些內(nèi)容 5.商場部門崗位職責(zé)3篇

商場部門崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

商場部門崗位職責(zé)是指在購物中心或百貨商店中，各個(gè)職能團(tuán)隊(duì)的工作人員所承擔(dān)的工作任務(wù)和責(zé)任，這些職責(zé)涵蓋了從商品管理、銷售服務(wù)到市場營銷等多個(gè)領(lǐng)域，旨在確保商場運(yùn)營的高效與順暢。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

2. 對(duì)市場動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求有敏銳的洞察力。

3. 熟練掌握商品管理、銷售技巧及客戶服務(wù)知識(shí)。

4. 具備一定的財(cái)務(wù)管理和預(yù)算控制能力。

5. 能夠靈活應(yīng)對(duì)商場運(yùn)營中可能出現(xiàn)的問題，迅速作出決策。

崗位職責(zé)描述

商場部門崗位職責(zé)涵蓋了多個(gè)層面，包括但不限于以下幾個(gè)方面：

1. 商品管理：負(fù)責(zé)商品的采購、陳列、庫存控制和退貨處理，確保商品的品質(zhì)和供應(yīng)穩(wěn)定，同時(shí)優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率。

2. 銷售服務(wù)：為顧客提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，處理顧客投訴，提升客戶滿意度和忠誠度。

3. 市場營銷：策劃并執(zhí)行各類促銷活動(dòng)，通過廣告宣傳、社交媒體推廣等方式吸引客流，提高商場的知名度和銷售額。

4. 財(cái)務(wù)管理：編制和控制部門預(yù)算，定期分析銷售業(yè)績，提出改進(jìn)措施，確保部門經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5. 人力資源：負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)和績效評(píng)估，營造積極的工作氛圍，提高員工的工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

6. 設(shè)施維護(hù)：監(jiān)督商場設(shè)施的日常維護(hù)和安全檢查，確保購物環(huán)境的安全和舒適。

7. 合規(guī)運(yùn)營：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保商場的合法經(jīng)營，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。

有哪些內(nèi)容

1. 商品策略制定：分析市場趨勢，制定商品引進(jìn)、定價(jià)和促銷策略。

2. 客戶關(guān)系管理：建立和維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫，定期進(jìn)行客戶回訪和滿意度調(diào)查。

3. 品牌合作：與品牌供應(yīng)商保持良好關(guān)系，爭取最優(yōu)的合作條件。

4. 銷售數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷售策略以應(yīng)對(duì)市場變化。

5. 員工培訓(xùn)和發(fā)展：設(shè)計(jì)和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，推動(dòng)員工個(gè)人發(fā)展。

6. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如設(shè)備故障、突發(fā)客流等。

7. 環(huán)境衛(wèi)生管理：確保商場的清潔衛(wèi)生，營造良好的購物環(huán)境。

商場部門崗位職責(zé)的履行，需要各部門協(xié)同合作，共同致力于提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，以滿足顧客需求，提升商場的整體競爭力。

商場部門崗位職責(zé)范文

第1篇商場部門經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

部門運(yùn)動(dòng)經(jīng)理

在商場內(nèi)獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)部門,有充分的自治權(quán)管理部門團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)并管理我的銷售團(tuán)隊(duì),并幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的商業(yè)目標(biāo)并且完成部門的營業(yè)額,利潤,支出及盈利目標(biāo),制定相應(yīng)的商業(yè)活動(dòng)及計(jì)劃,以清晰的陳列迎接我們的顧客

合理控制庫存,并保證良好的庫存運(yùn)轉(zhuǎn)率 ,一起提供專業(yè)的銷售服務(wù)給顧客,一起協(xié)助店長工作,保證商場的日常運(yùn)營。

運(yùn)動(dòng)大使

代表并維護(hù)迪卡儂形象,具有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,負(fù)責(zé)商品的陳列,整理貨架及產(chǎn)品,確保本部門舒適的購物環(huán)境,與顧客主動(dòng)并有效的溝通,接受顧客咨詢,讓顧客滿意是你的職責(zé),了解顧客需求,為顧客提供技術(shù)指導(dǎo),根據(jù)顧客需要推薦合適的商品。

任職要求:熱愛運(yùn)動(dòng),經(jīng)常參與體育運(yùn)動(dòng),了解運(yùn)動(dòng)用品;

善于與人溝通和交流;

熱情坦誠、腳踏實(shí)地、活力、有團(tuán)隊(duì)精神及有責(zé)任心;

我們將提供系統(tǒng)全面的長期培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和廣闊的晉升空間 ,面向全球的工作機(jī)會(huì)

豐富多樣的體育活動(dòng) 、每年12-20天的帶薪年假、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn) 。

第2篇家居商場保潔部門崗位職責(zé)

家居廣場(商場)保潔部門崗位職責(zé):

1、樹立高度的責(zé)任心,關(guān)心商場的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào),負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀,保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場,發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,隨時(shí)保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生;

2、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時(shí)候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋;

3、商場內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除;

4、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議;

5、必須小心謹(jǐn)慎,愛護(hù)公共設(shè)施及物品;

6、清掃地面時(shí),要防止塵土飛揚(yáng),臟水肆溢;

7、工作時(shí)勿發(fā)出較大的噪聲或大聲喧嘩;

8、對(duì)客戶或訪客的詢問,必須謙和禮貌,認(rèn)真回答;

9、檢查所轄范圍的清潔成效:

⑴、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況;

⑵、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況;

⑶、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、護(hù)欄及燈箱等清潔情況;

⑷、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況;