- 目錄
崗位職責(zé)是什么
小區(qū)車崗位，即小區(qū)車輛管理專員，是一個(gè)負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)車輛秩序、保障業(yè)主出行安全及停車便利的職位。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通技巧，能有效處理車主與物業(yè)之間的矛盾。
2. 熟悉交通法規(guī)，了解車輛管理相關(guān)知識(shí)，持有駕駛證。
3. 具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力，能使用車輛管理系統(tǒng)進(jìn)行車輛信息錄入和管理。
4. 工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。
崗位職責(zé)描述
小區(qū)車崗位主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和執(zhí)行小區(qū)內(nèi)的車輛管理制度，確保車輛停放有序，道路暢通無阻。此崗位需要與業(yè)主、物業(yè)團(tuán)隊(duì)、外部交通部門保持良好協(xié)作，共同維護(hù)小區(qū)的交通環(huán)境。
有哪些內(nèi)容
1. 制定和執(zhí)行車輛管理規(guī)定：包括車位分配、停車費(fèi)用收取、臨時(shí)車輛進(jìn)出管理等。
2. 車位管理和調(diào)度：合理分配固定車位，處理臨時(shí)停車需求，避免車位濫用和沖突。
3. 交通安全管理：定期巡查小區(qū)道路，確保交通標(biāo)識(shí)清晰，消除安全隱患，防止交通事故發(fā)生。
4. 解決車主問題：協(xié)助處理車輛被刮蹭、丟失等問題，協(xié)調(diào)解決業(yè)主關(guān)于停車的投訴。
5. 協(xié)調(diào)與外部交通部門的關(guān)系：如辦理小區(qū)通行證，配合交警部門處理違章行為等。
6. 維護(hù)車輛管理系統(tǒng)：更新車輛信息，處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
7. 培訓(xùn)和指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì)：提高團(tuán)隊(duì)對(duì)車輛管理的理解和執(zhí)行能力，提升服務(wù)質(zhì)量。
作為小區(qū)車崗位，需以業(yè)主滿意度為核心，通過專業(yè)、高效的服務(wù)，營(yíng)造和諧、安全的居住環(huán)境，為小區(qū)的交通秩序和居民生活品質(zhì)貢獻(xiàn)力量。
小區(qū)車崗位職責(zé)范文
第1篇 小區(qū)車輛出入口崗崗位職責(zé)-6號(hào)崗
小區(qū)車輛出入口崗崗位職責(zé)(z6號(hào))
1、時(shí)刻注意自身儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情、主動(dòng)的接待每一位顧客,見到車主需向其敬禮問好。
2、熟練掌握小區(qū)的整體情況和小區(qū)整體車輛情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并向相關(guān)崗位或當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)。
3、業(yè)務(wù)熟練、操作規(guī)范,禮貌的指揮車輛進(jìn)出小區(qū),注意保持車輛出入口的通道暢通。
4、進(jìn)入小區(qū)的車輛注意對(duì)其進(jìn)行外表檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與車主核實(shí)并與車場(chǎng)崗(5#崗)聯(lián)系。
5、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛嚴(yán)密監(jiān)控,嚴(yán)禁易燃、易爆等危險(xiǎn)物品被帶入小區(qū)。
6、及時(shí)收集、匯報(bào)顧客的意見和建議,做好相關(guān)記錄并報(bào)中心。
7、業(yè)務(wù)熟練,保持頭腦清醒,敢管敢問、講話清晰堅(jiān)定,若有解決不了的問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)求援,避免事態(tài)擴(kuò)大。
8、端正心態(tài)、堅(jiān)持原則、嚴(yán)禁貪污現(xiàn)象,及時(shí)通知班長(zhǎng)上繳臨時(shí)停車費(fèi),嚴(yán)密控制、嚴(yán)格把關(guān),按程序做好小區(qū)的物資放行工作。
9、保持設(shè)備正常,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向班長(zhǎng)和中心匯報(bào)。
10、規(guī)范使用車輛臨時(shí)出入憑證,嚴(yán)格執(zhí)行一車一卡和“三核”制度。
11、嚴(yán)格遵守交接班制度,并做好相關(guān)質(zhì)量記錄。
12、配合其他崗位完成其它事項(xiàng)。
第2篇 小區(qū)車庫(kù)進(jìn)出崗護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)
小區(qū)車庫(kù)進(jìn)(出)崗護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)
1.0維護(hù)車庫(kù)進(jìn)(出)口交通秩序,保證車輛進(jìn)(出)暢通無阻。
2.0對(duì)進(jìn)(出)車庫(kù)的車輛進(jìn)行核對(duì)、外觀情況檢查,做好登記。
3.0應(yīng)嚴(yán)格控制非業(yè)主(住戶)的外來車輛進(jìn)入。嚴(yán)禁非機(jī)動(dòng)車、行人從機(jī)動(dòng)車道進(jìn)(出)車庫(kù)。
4.0堅(jiān)持原則,對(duì)外來車輛必須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用,嚴(yán)禁收費(fèi)不給票據(jù)和亂收費(fèi)。
5.0熟悉經(jīng)常出入車庫(kù)的車輛及車主情況,不斷提高工作效率。
6.0對(duì)在車庫(kù)進(jìn)(出)口附近泊車、擺攤者,要進(jìn)行勸阻和制止。
7.0嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責(zé)任明確。
8.0保持值班室的干凈、整潔。
9.0保持與相關(guān)崗位的聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通和報(bào)告。
第3篇 小區(qū)車輛管理員崗位職責(zé)
小區(qū)車輛管理員崗位職責(zé)
1、懂得一般交通管理指揮知識(shí),熟悉停車場(chǎng)路況環(huán)境,以及底層車庫(kù)車位使用狀況,熟悉車主、車牌號(hào)碼和停車位號(hào)碼。
2、提醒和指揮司機(jī),按路線行駛,有序停放,對(duì)不聽指揮的車主有禮貌的耐心勸說。
3、及時(shí)提醒車主關(guān)好車窗、門,勿將貴重物品遺留在車上。
4、保持高度警惕,對(duì)停放的車輛實(shí)行巡視查看,保證車輛停放安全。堅(jiān)持文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問題。
5、定期檢查消防設(shè)施、照明燈等是否完好有效,如有損壞,及時(shí)報(bào)修。
6、認(rèn)真做好交接班記錄工作。
第4篇 某小區(qū)車庫(kù)（場(chǎng)）崗保安崗位職責(zé)
小區(qū)車庫(kù)(場(chǎng))崗保安崗位職責(zé)
一、作好進(jìn)出車輛登記和外觀情況檢查與記錄。
二、正確運(yùn)用車輛指揮手勢(shì)指揮車輛的進(jìn)出和停泊。
三、對(duì)違章停泊車輛的行為應(yīng)及時(shí)制止并加以糾正,糾正前必須先敬禮。
四、檢查停泊車輛的車況時(shí),若發(fā)現(xiàn)漏水(油)或未關(guān)好車門(窗)等情況,要及時(shí)通知司機(jī)(車主)或報(bào)告班長(zhǎng)。
五、檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況要及時(shí)通知車主。
六、搞好車庫(kù)(場(chǎng))值班室的清潔衛(wèi)生。
七、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損失,要及時(shí)報(bào)告上級(jí)并派人予以維修、更換,禁止使用消防水洗車。
八、值班人員要勤巡邏、細(xì)觀察,隨時(shí)注意進(jìn)入車庫(kù)的車輛情況及駕駛員的行為,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。
第5篇 小區(qū)車場(chǎng)管理員崗位職責(zé)范文（8）
小區(qū)車場(chǎng)管理員崗位職責(zé)范文(九)
1.車場(chǎng)管理員必須熟悉掌握物業(yè)公司的規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,廉潔奉公。
2.認(rèn)真執(zhí)行車場(chǎng)管理規(guī)定,禮貌待人,熱情服務(wù),保證車輛安全,積極維護(hù)好車場(chǎng)交通治安秩序;
3.了解和掌握車主的車型、車牌號(hào)、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、門牌號(hào)等,以便識(shí)別;
4.車輛進(jìn)場(chǎng)后,必須按指定位置停車、排列整齊,不得阻塞通道,認(rèn)真檢查車型、車牌號(hào),避免出現(xiàn)差錯(cuò);
5.對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的車輛要指明停放地點(diǎn),驗(yàn)明車況是否完好,如反光鏡、車燈及貨物數(shù)量和其他情況,做好詳細(xì)記錄,認(rèn)真填好表格,然后告知車主讓其當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證;
6.所有進(jìn)場(chǎng)車輛必須購(gòu)買車輛綜合保險(xiǎn),便于丟失后,向保險(xiǎn)公司索賠。未買車輛綜合保險(xiǎn)的車輛,本車場(chǎng)不予停放管理;
7.對(duì)開出車場(chǎng)的車輛要仔細(xì)、認(rèn)真地做好收證驗(yàn)證工作,對(duì)無車證的車輛要進(jìn)行查詢、登記駕駛證并及時(shí)報(bào)告;
8.停車場(chǎng)內(nèi)不得試剎車、練習(xí)車、修理車輛;不得讓無關(guān)人員在車場(chǎng)停留,嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場(chǎng)停放保管,以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)立即令其開出車場(chǎng),立即報(bào)告保衛(wèi)部或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
第6篇 金城小區(qū)車場(chǎng)崗人員的崗位職責(zé)
小區(qū)車場(chǎng)崗人員的崗位職責(zé)
_車場(chǎng)崗當(dāng)班人員
直接上級(jí):安全班長(zhǎng)
直接下級(jí):無
聯(lián)系部門:各部門
_崗位職責(zé):
1)熟記經(jīng)常出入停車場(chǎng)車輛的型號(hào)、車牌、駕駛?cè)?
2)正確引導(dǎo)車輛停放在指定區(qū)域,保持車場(chǎng)崗?fù)ず铜h(huán)境衛(wèi)生、停車場(chǎng)的標(biāo)識(shí)完好,制止非機(jī)動(dòng)車輛或閑雜人員進(jìn)入車場(chǎng);
3)對(duì)于大型車輛進(jìn)入管理區(qū)域,須征得物業(yè)服務(wù)中心同意后方可進(jìn)入,并及時(shí)通知相關(guān)崗位,指揮車輛在指定區(qū)域活動(dòng)或停放。禁止攜帶易燃、易爆物品的車輛進(jìn)入;
4)對(duì)搬運(yùn)物資的車輛,應(yīng)與相關(guān)部門核實(shí)后,憑部門簽署的物資放行條給予放行。
5)保持崗?fù)?nèi)整潔衛(wèi)生,妥善保管好相物品及質(zhì)量記錄,愛惜使用警用器材;
6)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的違章違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)制止、上報(bào)或處理;
7)認(rèn)真完成交接班手續(xù);
8)對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的車輛應(yīng)在車輛停好后進(jìn)行車輛登記。
第7篇 某小區(qū)車庫(kù)巡邏崗護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)
小區(qū)車庫(kù)巡邏崗護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)
編號(hào):wi/a-015
1.0引導(dǎo)車輛的進(jìn)出和停放。提醒和指揮車主(司機(jī))進(jìn)場(chǎng)后按規(guī)定路線行駛、泊車。
2.0對(duì)違章車輛,及時(shí)制止并加以糾正,糾障前必須先敬禮。
3.0及時(shí)檢查進(jìn)場(chǎng)、停放車輛的車況,若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與車庫(kù)進(jìn)崗聯(lián)系,通知司機(jī)(車主)或報(bào)告服務(wù)中心值班人員,以防止因責(zé)任不清而發(fā)生糾紛。
4.0巡查區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備是否有異常,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)報(bào)告,制止非消防用水的行為。
5.0盤查、驅(qū)趕車庫(kù)內(nèi)行為可疑人士,防止各種意外的發(fā)生。
6.0負(fù)責(zé)各單元自行車、摩托車擺放及門禁使用情況,發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)處理。
7.0工作中不斷熟悉車輛與相應(yīng)車主的情況。
8.0保持與其他崗位的聯(lián)系。
第8篇 某住宅小區(qū)車輛管理崗位職責(zé)
住宅小區(qū)車輛管理崗位職責(zé)
隨著生活和生產(chǎn)水平的提高,用戶擁有的車輛日益增多,車輛管理的好壞直接影響環(huán)境 、交通和財(cái)產(chǎn)安全,反映了物業(yè)管理水平,同時(shí),物業(yè)管理公司的收入的一部分來自于停車費(fèi),有一定的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。要建立嚴(yán)格的規(guī)章制度,管理好進(jìn)出口,控制車輛被盜、被損壞現(xiàn) 象,避免責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
一、車輛管理員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)(庫(kù))的汽車、摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。
3.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開具發(fā)票,及時(shí)繳納營(yíng)業(yè)款。
4.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。
5.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。
6.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車場(chǎng)(庫(kù))、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。
7.實(shí)行24h輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度,遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
二、道口崗崗位職責(zé)
1.維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻。
2.對(duì)出入住宅區(qū)的車輛進(jìn)行登記,發(fā)卡,檢查核對(duì)后收卡,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
3.發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車輛有損壞時(shí)應(yīng)向車主(司機(jī))指出,并作好記錄,使責(zé)任分明。
4.提醒和指揮司機(jī)按路線行駛,按定位泊車。
5.適當(dāng)控制外來車輛進(jìn)入住宅區(qū)過夜,以保證業(yè)主的車位,2.5t以上的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品的車輛禁止放行進(jìn)入 小區(qū)(大廈)。
6.嚴(yán)守崗位,保持警惕,文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問題。
7.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責(zé)任明確。
8.負(fù)責(zé)崗?fù)だ锿饧奥房诘那鍧嵭l(wèi)生。
三、車庫(kù)(場(chǎng))崗位職責(zé)
1.對(duì)出入的車輛作好記錄,并指揮車輛行駛和停放。
2.檢查停放車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水,未關(guān)車窗、車門,未關(guān)車燈,應(yīng)即時(shí)通知車主(司機(jī)),并報(bào)告車場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人。
3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖時(shí),及時(shí)通知車主,如暫時(shí)聯(lián)系不上時(shí),應(yīng)重點(diǎn)看管。
4.負(fù)責(zé)車庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)及值班室的清潔。
5.定期檢查車庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)報(bào)告車管負(fù)責(zé)人或管理處。
6.按規(guī)定著裝上崗,嚴(yán)格實(shí)行交接班制度。
四、車輛管理員紀(jì)律
1.遵守《儀容儀表規(guī)定》,儀容整潔,執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,文明服務(wù),禮貌待人。
2.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
3.值班時(shí)不準(zhǔn)嬉戲、打鬧、會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播,禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準(zhǔn)做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
4.愛護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
5.依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。
6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將,不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。
7.團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛,不說臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。
8.遵守員工宿舍管理規(guī)定,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員 )批準(zhǔn)。
五、車輛管理員培訓(xùn)制度
1.凡在職車管員必須堅(jiān)持定期接受法制、交通指揮、車輛管理和軍事訓(xùn)練方面的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。
2.新入隊(duì)車管員必須進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)。
3.車管員每周分班集中訓(xùn)練一次。
4.車輛管理執(zhí)勤人員和指揮員應(yīng)按照保安員培訓(xùn)制度,與保安員進(jìn)行同類培訓(xùn)和訓(xùn)練。
5.每季度進(jìn)行一次軍訓(xùn)和交通指揮考核(摩托車、單車保管人員不考核此項(xiàng)),每半年一次業(yè)務(wù)考試,每年進(jìn)行一次普法知識(shí)考核。
六、車輛管理員職業(yè)道德規(guī)范
1.熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成本職工作、任務(wù)。
2.遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,為了維護(hù)國(guó)家利益和客戶財(cái)產(chǎn)安全,敢于同違法亂紀(jì)現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
3.不計(jì)個(gè)人得失,樂于奉獻(xiàn),廉潔奉公,不牟私利,廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事。
4.文明服務(wù),禮貌待人,耐心向車主和客戶作必要的解釋,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可、客戶的信任。
第9篇 小區(qū)車場(chǎng)崗崗位職責(zé)-5號(hào)崗
小區(qū)車場(chǎng)崗崗位職責(zé)(z5號(hào))
1熟悉小區(qū)的整體情況,勤走、勤看、勤檢查保持高度警惕。
2制止車輛、非機(jī)動(dòng)車輛、閑雜人員進(jìn)入停車場(chǎng),做好解釋工作。
3保持停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生干凈,檢查停車場(chǎng)內(nèi)各類設(shè)施、設(shè)備和各種標(biāo)識(shí)的完好情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向中心或相關(guān)人員匯報(bào)。
4負(fù)責(zé)單車棚的摩托車、單車停放管理并擺放有序,制止外來摩托車、單車停放禁止無關(guān)人員在此逗留。
5嚴(yán)格安照巡邏路線按時(shí)巡邏簽到,不能弄虛作假提前簽到,如因處理事情延時(shí)簽到,應(yīng)在簽到本上注明原因,并向班長(zhǎng)匯報(bào)。
6對(duì)車庫(kù)車輛車身外表進(jìn)行檢查,并記錄在《停車場(chǎng)車輛情況登記表》上,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)。
7熟悉進(jìn)入小區(qū)車輛的整體情況,運(yùn)用正確交通手式指揮車輛按位停放,不得占位、堵塞通道,保證通道暢通。
8協(xié)助其他崗位處理緊急事件,圍堵、捉拿可疑人員,并注意保護(hù)自身安全。
9正確使用警用器材,巡邏自行車,愛護(hù)裝備配戴,
10及時(shí)收集、匯報(bào)顧客的意見和建議,做好相關(guān)記錄并向班長(zhǎng)匯報(bào)。
11妥善處理各種突發(fā)事件,保護(hù)顧客和自身的權(quán)益。
12嚴(yán)格遵守交接班制度,并做好相關(guān)質(zhì)量記錄。
13配合其他崗位完成其它事項(xiàng)。
第10篇 小區(qū)車管員崗位職責(zé)（10）
小區(qū)車管員崗位職責(zé)(十)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé),保持飽滿的精神狀態(tài),熱情接待存取車輛的車主,嚴(yán)格執(zhí)行定號(hào)、定位停放車輛,保證進(jìn)入保管室的車輛不遺失,如發(fā)生丟失車輛事故,保管員負(fù)責(zé)賠償。
2、值班時(shí)間保管員不得離開停車場(chǎng),隨時(shí)方便住戶存取車輛,無論何時(shí)不得刁難車主停、取車輛。
3、值班時(shí)間不得會(huì)客、喝酒、睡覺、看報(bào)和做與工作無關(guān)的事,不得讓閑雜人員進(jìn)入停車場(chǎng)。
4、保持車輛停放整齊有序、室內(nèi)場(chǎng)地清潔。
5、經(jīng)常檢查設(shè)施、器材是否完好,如有破損或不全,及時(shí)報(bào)告辦公室進(jìn)行維修和補(bǔ)充。
6、督促住戶及時(shí)辦理車輛停車費(fèi)。
7、發(fā)現(xiàn)可疑或異常動(dòng)靜,應(yīng)及時(shí)與保安人員聯(lián)系和向管理員報(bào)告。
8、做好值班記錄和填寫相關(guān)表格;并做好交接班工作。
