旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)20篇

崗位職責(zé)是什么

旅游顧問(wèn)是旅游業(yè)的核心角色，他們負(fù)責(zé)為客戶提供個(gè)性化的旅行建議和規(guī)劃，以滿足客戶的休閑、商務(wù)或其他旅行需求。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉全球各地的旅游目的地，包括景點(diǎn)、住宿、交通及文化背景。

2. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)技巧，能有效傾聽客戶需求并提出相應(yīng)解決方案。

3. 掌握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解行業(yè)趨勢(shì)和法規(guī)政策。

4. 能夠處理預(yù)訂、取消和變更請(qǐng)求，確保行程的順利進(jìn)行。

5. 有良好的組織能力和細(xì)節(jié)關(guān)注度，以確保旅行計(jì)劃的精確無(wú)誤。

6. 擁有良好的溝通和談判技巧，能在必要時(shí)解決客戶問(wèn)題或沖突。

7. 必須具備基本的計(jì)算機(jī)技能，包括使用旅游預(yù)訂系統(tǒng)和辦公軟件。

崗位職責(zé)描述

旅游顧問(wèn)的工作不僅僅是銷售旅行產(chǎn)品，更是打造難忘的旅行體驗(yàn)。他們需要深入理解客戶的需求和期望，從眾多目的地和活動(dòng)中篩選出最適合的選項(xiàng)。此外，他們還需要保持與供應(yīng)商的良好關(guān)系，以獲取最優(yōu)的旅行服務(wù)和價(jià)格。

在日常工作中，旅游顧問(wèn)會(huì)與客戶進(jìn)行多次交流，從初次咨詢到行程結(jié)束后的反饋，全程跟進(jìn)，確?？蛻魸M意度。他們需要制定詳細(xì)的旅行日程，包括航班、酒店、餐飲和觀光活動(dòng)的安排，并處理可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶咨詢：提供專業(yè)、全面的旅游信息，解答客戶疑問(wèn)。

2. 旅行規(guī)劃：根據(jù)客戶需求定制行程，包括交通、住宿、餐飲和活動(dòng)安排。

3. 預(yù)訂管理：處理機(jī)票、酒店、租車等預(yù)訂，確保預(yù)訂準(zhǔn)確無(wú)誤。

4. 行程調(diào)整：應(yīng)對(duì)旅行期間的變動(dòng)，如航班延誤、行程更改等。

5. 協(xié)助理賠：協(xié)助客戶處理旅行保險(xiǎn)理賠事宜。

6. 關(guān)系維護(hù)：與供應(yīng)商保持良好合作，爭(zhēng)取優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7. 客戶關(guān)系管理：跟蹤客戶反饋，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

8. 市場(chǎng)研究：關(guān)注旅游市場(chǎng)變化，及時(shí)更新產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)信息。

9. 銷售推廣：參與公司營(yíng)銷活動(dòng)，推廣旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

作為旅游顧問(wèn)，他們的工作涵蓋了從前期咨詢到后期服務(wù)的全過(guò)程，旨在通過(guò)專業(yè)服務(wù)為每一位客戶創(chuàng)造獨(dú)特而愉快的旅行體驗(yàn)。

旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)范文

第1篇 高級(jí)旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)任職要求

高級(jí)旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)

高級(jí)旅游顧問(wèn) 大連圣同潤(rùn)國(guó)際旅行社有限公司 大連圣同潤(rùn)國(guó)際旅行社有限公司，圣同潤(rùn) 1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、有2年以上類似行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn);

3、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有毅力，能承受一定壓力;

4、溝通能力優(yōu)秀，親和力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先，男女不限。

1、負(fù)責(zé)推銷公司旅游產(chǎn)品，特色線路，完成簽單;

2、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;

3、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

第2篇 簽證專員/旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)簽證工作，包括簽證資料收集、整理、翻譯、審核、送簽、銷簽等工作；

處理客戶咨詢和投訴；

完成上司交辦的其他工作。

職位要求：

大專或以上學(xué)歷，英語(yǔ)良好，熟悉各國(guó)簽證政策與辦理流程，對(duì)簽證及出境游業(yè)務(wù)有一定了解，有做過(guò)送簽的優(yōu)先考慮；

工作積極主動(dòng)，細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的溝通能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

能熟練使用電腦辦公軟件。

第3篇 旅游顧問(wèn)（客服）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、獨(dú)立處理客戶訂單和收款事宜；

2、為客戶的出行提供保障服務(wù)；

3、處理好相關(guān)訂單的銜接和解釋工作；

4、協(xié)助客服主管完成相關(guān)工作。

崗位要求：

1、工作效率高，具備基本良好的溝通能力以及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和應(yīng)變能力；

2、工作踏實(shí)、穩(wěn)定性高；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，品行端正，工作細(xì)心；

4、具有良好的服務(wù)意識(shí)，耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；

5、熟悉電腦操作，熟練使用辦公自動(dòng)化軟件；

6、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；

7、待遇優(yōu)厚，工作有挑戰(zhàn)性，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生和有志青年加入。

第4篇 高級(jí)旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、熟悉自己所負(fù)責(zé)銷售線路和旅游目的地的具體情況，能為旅客提供專業(yè)的旅游產(chǎn)品、簽證等相關(guān)的咨詢服務(wù)；

2、熟悉并掌握公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識(shí)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作；解答客戶對(duì)旅游信息的咨詢，引導(dǎo)客戶并向其推薦適合的產(chǎn)品線路，達(dá)成交易；

3、建立并保持自己所負(fù)責(zé)市場(chǎng)客戶的良好合作關(guān)系，并能獨(dú)立開發(fā)新客戶資源；

4、及時(shí)完成訂單預(yù)定等系列相關(guān)工作，提高客戶滿意度，保證客戶的良好體驗(yàn)；

5、及時(shí)把握相關(guān)市場(chǎng)信息和政策變化，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋；

6、完成直接上級(jí)交給的其他工作。

職位要求：

1、熱愛旅游行業(yè)，熱愛銷售工作；

3、無(wú)需任何工作經(jīng)驗(yàn)，但喜歡旅游、有其他行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)以及旅行社任何崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；

4、善于學(xué)習(xí)，并且愿意經(jīng)常接受培訓(xùn)，不斷提高自己；

5、性格開朗，樂(lè)于與人交流，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力比較強(qiáng)，善于溝通；

6、敢于挑戰(zhàn)自己；

薪資待遇：

1、底薪+業(yè)績(jī)提成+周、月獎(jiǎng)金+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+節(jié)日福利+五險(xiǎn)+帶薪年假+年度旅游+技能培訓(xùn)等

2、福利保障：

我們?yōu)閱T工提供完善的保障計(jì)劃，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)參加社會(huì)保險(xiǎn)。

關(guān)懷：

我們?yōu)閱T工提供各類福利假期，包括法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假等各類福利假期。

培訓(xùn)：

我們建立了職業(yè)培訓(xùn)體系，為員工提供產(chǎn)品、市場(chǎng)，供貨商資源等提升培訓(xùn)。

第5篇 歐洲旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)任職要求

歐洲旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、針對(duì)歐洲出境市場(chǎng)的同行旅行社的銷售工作;提供優(yōu)質(zhì)的旅游規(guī)劃和線路

2、維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶

3、協(xié)助完成旅游團(tuán)、商務(wù)團(tuán)的跟蹤、談判、簽約、收款等;

4、突發(fā)情況的能力，思路清晰，反應(yīng)靈活;

任職要求:

1、?？埔陨蠈W(xué)歷

2、對(duì)旅游行業(yè)有熱情，語(yǔ)言表達(dá)和思維邏輯清晰、性格樂(lè)觀、抗壓能力強(qiáng);

3、工作認(rèn)真細(xì)致，具有較強(qiáng)責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)集體意識(shí)

4、具有較強(qiáng)的人際溝通、新客戶開發(fā)和老客戶的維護(hù)能力

5、熟悉旅游業(yè)市場(chǎng)，有旅游、會(huì)展、商務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)及擁有一定行業(yè)客戶資源者優(yōu)先考慮

歐洲旅游顧問(wèn)崗位

第6篇 旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1.協(xié)助與客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)、回復(fù)、確認(rèn)、變更等相關(guān)工作；

2.了解客戶相關(guān)信息并及時(shí)反饋給公司操作部門，找到符合客戶需要的酒店、商務(wù)車以及專業(yè)導(dǎo)游；

3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓工作，開拓新的客戶資源。

4.長(zhǎng)期的客戶維護(hù)工作，保持良好合作關(guān)系。

5.旺季需要加班；

6.有歐洲商務(wù)考察機(jī)會(huì)。

職位要求：

1.大專及以上學(xué)歷，愛好旅游，2018年應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；

2.耐心，有責(zé)任心，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；

3.性格外向，具有良好的溝通能力。

4.旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)

第7篇 濟(jì)源攜程店旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1.崗位職責(zé)：

1.主動(dòng)接待上門咨詢客戶，介紹相關(guān)旅游產(chǎn)品，協(xié)助客戶選擇旅游目的地。

2.負(fù)責(zé)推銷公司的旅游產(chǎn)品、線路特色。

3.來(lái)開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，完成上級(jí)安排的其他工作。

職位要求：

1.高中以上學(xué)歷，旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先考慮。

2.35歲以下，精力充沛，熱愛旅游行業(yè)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3.具有一定的業(yè)務(wù)洽談能力，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

4.具有一定的地理、歷史知識(shí)自己文案寫作能力。熟悉電腦，具備基本的wps使用能力。

5.踏實(shí)、認(rèn)真，性格開朗外向，有親和力，形象氣質(zhì)佳。

6.喜歡挑戰(zhàn)自我、提升自我、抗壓能力強(qiáng)。

第8篇 境外旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、負(fù)責(zé)海外民宿推薦、銷售?？蛻舳燃俜桨傅脑O(shè)計(jì)與制定，行程的編排；

2、根據(jù)客戶的具體要求進(jìn)行行程報(bào)價(jià)，完成方案推薦，并跟進(jìn)客戶；

3、了解客戶需求，可以獨(dú)立開發(fā)新客戶，回訪老客戶，維護(hù)客戶關(guān)系。

職位要求：

1、 全日制?？埔陨蠈W(xué)歷，對(duì)海外民宿有一定的了解，熱愛旅游事業(yè)；

2、國(guó)際機(jī)票、酒店、旅游產(chǎn)品供應(yīng)商2年以上銷售經(jīng)驗(yàn)；

3、具有地接資源，旅游客戶資源，旅行社同業(yè)資源優(yōu)先考慮；

4、熟悉，并熟練操作使用旅游產(chǎn)品批發(fā)平臺(tái)；

5、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行能力。

第9篇 旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)

旅游顧問(wèn) 廣州攜程國(guó)際旅行社有限公司越秀較場(chǎng)西營(yíng)業(yè)部 廣州攜程國(guó)際旅行社有限公司越秀較場(chǎng)西營(yíng)業(yè)部,攜程 職責(zé)描述:

1、受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);

2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;

3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。

4、具備一定的銷售能力,針對(duì)現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷。

5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職資格:

1、形象好,氣質(zhì)佳;

2、中專及以上學(xué)歷;

3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件;

4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;

5、普通話準(zhǔn)確流利;

6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。有1年以上旅行社前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)

第10篇 出境旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)

旅游顧問(wèn)/旅游銷售/出境 北京美辰國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司 北京美辰國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司,美辰旅游,美辰 如果你想找一家在朝陽(yáng)行業(yè),且注重員工成長(zhǎng)與發(fā)展的公司,如果你想感受身未在旅途,但心卻可以一直在旅途中的美好感受。那么請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容:

任職條件:

1.大專以上學(xué)歷,旅游或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;

2.一年以上旅游相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3.正直認(rèn)真,工作態(tài)度積極,有責(zé)任心,勇于接受挑戰(zhàn);

4.熟悉基本的辦公軟件及電腦操作,普通話標(biāo)準(zhǔn)。

崗位職責(zé):

1.能夠通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行溝通,介紹并推薦適合的旅游路線;

2.有較強(qiáng)的溝通和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,執(zhí)行力高;

3.對(duì)市場(chǎng)有較高的敏銳度,能夠?qū)⒑玫南敕ǜ吨T于行動(dòng)。

第11篇 旅游顧問(wèn)銷售崗位職責(zé)

數(shù)字營(yíng)銷/旅游科技銷售顧問(wèn) 環(huán)球旅訊 廣州力矩資訊科技有限公司,traveldaily,環(huán)球旅訊 數(shù)字營(yíng)銷/旅游科技銷售顧問(wèn) 3名

職責(zé)描述:

1、為數(shù)字營(yíng)銷/旅游科技企業(yè)提供開拓旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷建議,結(jié)合客戶產(chǎn)品特性和營(yíng)銷需求,對(duì)客戶進(jìn)行開發(fā)引導(dǎo)、營(yíng)銷建議方案的準(zhǔn)備、洽談溝通和簽約;

2、參與銷售的目標(biāo)設(shè)定、策略規(guī)劃、客戶需求分析、產(chǎn)品價(jià)值反饋。

任職要求:

1、25-32歲,本科及以上學(xué)歷,英文書面及口語(yǔ)流利,英語(yǔ)cet6級(jí)以上;

2、關(guān)注新事物,持久的學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力;

3、獨(dú)立且深度的思考能力,結(jié)果導(dǎo)向的同時(shí),關(guān)注用戶需求和產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn);

4、有1年以上數(shù)字營(yíng)銷或科技領(lǐng)域的相關(guān)銷售顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

第12篇 英語(yǔ)旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)

英語(yǔ)旅游咨詢顧問(wèn) 攜程 攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)(上海)有限公司,攜程,攜程旅行網(wǎng),攜程 職責(zé)描述:

1. 通過(guò)電話、郵件和海外客戶溝通,解答產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題。

2. 處理海外客戶訂單,并與客人,全球供應(yīng)商以及航空公司溝通確?？腿隧樌鲂?。

3.處理訂單各類售后問(wèn)題(航班變動(dòng),退票,改簽,增值服務(wù)等)。

4. 能處理一些簡(jiǎn)單投訴,收集和整理客戶的反饋信息,提出提升客戶服務(wù)水平、減少投訴的建設(shè)性意見。

5. 能用英語(yǔ)通過(guò)電話郵件與客戶進(jìn)行自由溝通,用詞準(zhǔn)確,表達(dá)清晰。

6. 具有良好的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)翻班制,具有高度責(zé)任感,良好的溝通協(xié)調(diào)及表達(dá)能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷,英語(yǔ)口語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、熟練,談吐禮貌

2、熟練掌握電腦操作,如word、e_cel等辦公軟件的操作

3、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,溝通、應(yīng)變能力強(qiáng),態(tài)度積極進(jìn)取

4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受較大工作壓力

5、具有機(jī)票代理機(jī)構(gòu)或酒店接待等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

6、能接受夜班和翻班制

第13篇 ota旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；

3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。

4、有ota旅游銷售經(jīng)驗(yàn)，具備一定的銷售能力，針對(duì)現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷。

5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

崗位要求：

1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.60以上；

2、中專及以上學(xué)歷；

3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件；

4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；

5、普通話準(zhǔn)確流利；

第14篇 旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)任職要求

旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、善于溝通，敢于迎接挑戰(zhàn)

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)

3、按照公司營(yíng)銷計(jì)劃推廣公司產(chǎn)品

4、大專以上學(xué)歷

5、熟練運(yùn)用辦公軟件，可以熟練運(yùn)用word、e_cel

6、形象氣質(zhì)佳、大方、活潑

7、有出境旅游銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先、有美國(guó)及澳洲產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)尤佳

任職要求:

1、對(duì)已有的老客戶進(jìn)行維護(hù)

2、在公司市場(chǎng)區(qū)域開發(fā)新客戶

3、對(duì)客戶需求進(jìn)行跟蹤和處理

4、解答客戶對(duì)旅游線路及簽證的咨詢

5、協(xié)助公司收集、分析行業(yè)及市場(chǎng)情況，定時(shí)匯報(bào)

6、公司安排的其他事情

旅游顧問(wèn)崗位

第15篇 旅游顧問(wèn)/旅游產(chǎn)品銷售崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述： 1、會(huì)員外呼維護(hù)工作；

2、旅游產(chǎn)品銷售工作；

3、銷售任務(wù)的推進(jìn)；

4、周邊小型地推活動(dòng)的參與策劃與執(zhí)行；

5、到店客戶旅游服務(wù)相關(guān)工作；

6、工作匯報(bào)人安排的其他工作。

職位要求：

1、具有出境資質(zhì)傳統(tǒng)社前臺(tái)銷售經(jīng)驗(yàn)2年及以上；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善溝通；

3、吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力佳；

4、服從管理，具有主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)；

5、形象氣質(zhì)佳。

第16篇 高級(jí)旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、詳細(xì)了解客人出行需求,編制行程線路,準(zhǔn)確核算報(bào)價(jià),預(yù)定地接資源、跟進(jìn)客人出行等具體工作。

2、準(zhǔn)確、及時(shí)、認(rèn)真、熱情地回復(fù)客人咨詢,提出合理及專業(yè)化建議。與客人建立良好的信任關(guān)系,為客人安排合適的行程線路。

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程在系統(tǒng)中完成訂單操作,實(shí)時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)。

4、協(xié)調(diào)配合公司相關(guān)部門,及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題,確?？腿隧樌霭l(fā)及返程。

5、負(fù)責(zé)訂單的收尾工作,記錄客人反饋信息,優(yōu)化流程,提升服務(wù)質(zhì)量。

任職要求

1、大專以上學(xué)歷,有較強(qiáng)意愿成為一名出色的旅行顧問(wèn)

2、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,做事細(xì)心,有條理、能承受壓力,適應(yīng)快節(jié)奏的工作

3、愛崗敬業(yè),具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及吃苦耐勞的精神

4、具有良好的的溝通能力、邏輯思維能力

5、能承受一定的工作壓力,可以適應(yīng)旅游旺季自然加班。

第17篇 歐洲旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、向同行旅行社推廣歐洲散拼產(chǎn)品計(jì)劃,為其提供旅游產(chǎn)品咨詢服務(wù),完成歐洲散客收客任務(wù);

2、接收客戶詢價(jià),核算報(bào)價(jià),后期跟進(jìn),促成合作。

3、確認(rèn)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn),與操作部進(jìn)行資料交接,傳遞客戶信息。

4、根據(jù)銷售策略和計(jì)劃,挖掘潛在銷售機(jī)會(huì)和維護(hù)客戶關(guān)系,完成既定銷售目標(biāo);

5、區(qū)域客戶日常維護(hù),定期電話溝通及拜訪,增加單團(tuán)尋單量。

任職要求:

1.大專及以上學(xué)歷 ,專業(yè)不限。

2.性格外向,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

3.熟悉歐洲旅游市場(chǎng),具有同行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)和一定的客戶資源者優(yōu)先考慮。

第18篇 旅行產(chǎn)品銷售/營(yíng)銷主管/銷售精英/旅游顧問(wèn)/旅游產(chǎn)品渠道銷售崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)公司線路產(chǎn)品的銷售，完成銷售目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)各渠道商客戶關(guān)系的拓展及處理；

3、跟進(jìn)客戶行程和滿意度，反饋客戶意見；

4、對(duì)客戶旅游咨詢進(jìn)行專業(yè)解答；

5、持續(xù)的學(xué)習(xí)和總結(jié)。

【職位要求】

1、大專及以上學(xué)歷，性別不限，市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)；

2、有相關(guān)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；

3、在旅行社任職營(yíng)銷或計(jì)調(diào)崗位的優(yōu)先考慮；

4、熱愛旅游，工作認(rèn)真.有上進(jìn)心.有計(jì)劃性；

5、較強(qiáng)的說(shuō)服力.洞察力.分析力和解決問(wèn)題的能力；

6、形象好、氣質(zhì)佳、性格活波。

【員工福利】

1、經(jīng)常免費(fèi)旅游+帶薪年假+晉升合伙人；

2、社保+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+開門紅包+節(jié)日福利+快樂(lè)會(huì)議+生日禮物；

3、完善的培訓(xùn)體系（異地專業(yè)實(shí)訓(xùn)+日常培訓(xùn)+升職培訓(xùn)+晉升合伙人培訓(xùn)等）；

4、工作滿1年可成為分公司股東；

5、不定期的公司集體活動(dòng)加聚餐。

生命是一場(chǎng)無(wú)法重來(lái)的旅行

時(shí)光在凋謝

再不出發(fā)

我們將沒(méi)有區(qū)別的老去

趁自己還有一顆年輕的心

背起行囊，出發(fā)吧！

我們需要?jiǎng)?chuàng)意、需要活力

更需要你不甘于平庸的激情

我們相信，有你更精彩

懷揣對(duì)遠(yuǎn)方的無(wú)限向往

加入我們

我們給你前行的力量和勇氣

而你則賦予我們更加堅(jiān)定的決心

在遠(yuǎn)行的路上

找回真正的自我

然后明白

柴米油鹽是不同的詩(shī)意與遠(yuǎn)方

樂(lè)呱呱，一直在等你

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第19篇 旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)公司電商（主要包括：飛豬、馬蜂窩、去哪兒網(wǎng)等直客平臺(tái)）上接待游客電話或在線咨詢，全面解答游客對(duì)旅游線路的咨詢，根據(jù)游客需求，靈活制定行程規(guī)劃，并達(dá)成交易；

2、及時(shí)將客戶確認(rèn)的需求反饋至操作，跟蹤行程安排進(jìn)展，了解游客接待情況，預(yù)防并處理客戶投訴；

3、負(fù)責(zé)客人常用問(wèn)答資料整理與完善、并做分析說(shuō)明；

4、熟悉飛豬、馬蜂窩、去哪兒網(wǎng)等直客渠道產(chǎn)品售后問(wèn)題的處理；

5、協(xié)助公司收集分析行業(yè)及市場(chǎng)情況，定期向公司反饋；

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，旅游管理及英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，優(yōu)先考慮；

2、具備1年以上旅行社或地接社等相關(guān)行業(yè)直客銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，愿意與公司共同成長(zhǎng)；

5、喜歡銷售事業(yè)的工作，愿意挑戰(zhàn)高薪高壓的工作；

第20篇 出境旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)任職要求

出境旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)

出境旅游顧問(wèn) 云南順景國(guó)際旅行社有限公司 云南順景國(guó)際旅行社有限公司，順景 出境旅游市場(chǎng)渠道開發(fā)、出境旅游項(xiàng)目區(qū)域銷售、出境包機(jī)的大客戶維護(hù)

出境旅游顧問(wèn)崗位