小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)匯編(7篇)

崗位職責(zé)是什么

小區(qū)物業(yè)崗位，是物業(yè)管理公司中負(fù)責(zé)維護(hù)和管理居民小區(qū)日常運(yùn)營(yíng)的核心角色，確保小區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施完好、服務(wù)周到，為居民提供安全、舒適的生活環(huán)境。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的溝通技巧，能夠有效地與業(yè)主、租戶及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，了解相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策。

3. 具備一定的組織能力和問(wèn)題解決能力，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。

4. 注重細(xì)節(jié)，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施保持高水準(zhǔn)的維護(hù)要求。

5. 具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意度為導(dǎo)向。

崗位職責(zé)描述

小區(qū)物業(yè)崗位的工作涉及到日常管理、客戶服務(wù)、設(shè)施維護(hù)和安全管理等多個(gè)方面。此崗位人員需全天候待命，隨時(shí)處理小區(qū)內(nèi)的各種問(wèn)題，如投訴處理、維修需求、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生等。他們還需要與外部供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)合作，確保小區(qū)各項(xiàng)服務(wù)的正常運(yùn)行。

有哪些內(nèi)容

1. 日常管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)，包括公共區(qū)域的清潔、綠化維護(hù)、垃圾分類處理等，確保小區(qū)環(huán)境整潔有序。

2. 客戶服務(wù)：接待業(yè)主咨詢，處理投訴，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主需求，提供滿意的服務(wù)解決方案。

3. 設(shè)施維護(hù)：監(jiān)督和管理小區(qū)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)，如電梯、照明、停車(chē)場(chǎng)等，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4. 安全管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全監(jiān)控，包括門(mén)禁管理、巡邏檢查，預(yù)防和處理各類安全事故。

5. 費(fèi)用收?。簠f(xié)助進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)的收取，處理欠費(fèi)問(wèn)題，確保物業(yè)公司的財(cái)務(wù)穩(wěn)定。

6. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)管理活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)，避免違規(guī)行為。

7. 應(yīng)急處理：制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、自然災(zāi)害等情況下的緊急疏散和救援工作。

8. 社區(qū)活動(dòng)：組織社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主間的凝聚力，提升小區(qū)生活品質(zhì)。

9. 關(guān)系協(xié)調(diào)：與政府部門(mén)、社區(qū)組織、周邊商家建立良好關(guān)系，共同促進(jìn)小區(qū)和諧發(fā)展。

小區(qū)物業(yè)崗位的職責(zé)涵蓋了小區(qū)生活的各個(gè)方面，其專業(yè)性和責(zé)任心對(duì)于構(gòu)建和諧宜居的居住環(huán)境至關(guān)重要。

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)范文

第1篇 小區(qū)物業(yè)管理員崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)與業(yè)主/客戶溝通、服務(wù)及物業(yè)區(qū)域的管理等工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。

2、了解物業(yè)行業(yè)特點(diǎn),熟悉物業(yè)企業(yè)管理及運(yùn)營(yíng),具有工作責(zé)任心和親和力、抗壓能力。

第2篇 住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理工作;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)及考核;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)工作;

4、相關(guān)政府部門(mén)的聯(lián)絡(luò)。

第3篇 小區(qū)物業(yè)客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):客服主管崗位職責(zé):

1、接待、受理項(xiàng)目客戶的業(yè)務(wù)辦理、咨詢、走訪、回訪、滿意度征詢、意見(jiàn)或建議等常規(guī)服務(wù)事務(wù)的部門(mén)管理工作;

2、負(fù)責(zé)帶動(dòng)本部門(mén)客服人員與項(xiàng)目客戶建立良好的溝通渠道及關(guān)系,及時(shí)處理和解決客戶所關(guān)注的事項(xiàng)、并給與推進(jìn)和反饋;

3、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目既定目標(biāo),完成階段物業(yè)費(fèi)收費(fèi)達(dá)成指標(biāo);

4、其它管理體系要求的履職工作。

任職要求:

1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷

2、具有物業(yè)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上,項(xiàng)目客服同崗位管理經(jīng)驗(yàn)1年以上,有小區(qū)物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3、具備獨(dú)立處理一切緊急及突發(fā)事件能力及跟進(jìn)管理日常事務(wù)的能力;

4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力,善于與客戶及相關(guān)部門(mén)溝通;

5、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī),有豐富的客戶服務(wù)及管理工作經(jīng)驗(yàn);

第4篇 小區(qū)物業(yè)主管崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)安保主管 日照安泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 日照安泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,安泰 崗位職責(zé):

1、在上級(jí)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本職崗位工作;

2、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;

3、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;

4、負(fù)責(zé)制定適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度;

5、組織召開(kāi)保安工作會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)公司通知及管理要求;

6、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好管理日志;

7、加強(qiáng)與業(yè)主溝通和聯(lián)系,建立廣泛的群從基礎(chǔ);

8、負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)治安、車(chē)輛、消防、裝修等事項(xiàng)的處理;

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

崗位要求:

學(xué)歷要求:?？埔陨蠈W(xué)歷;

經(jīng)驗(yàn)要求:3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉秩序部的運(yùn)作流程和標(biāo)準(zhǔn)。

必備素養(yǎng):具備良好的服務(wù)意識(shí)、性格特征和職業(yè)操守,退伍軍人優(yōu)先。

第5篇 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

大客戶經(jīng)理(蘇寧、國(guó)美、小區(qū)物業(yè)) dessmann 德施曼機(jī)電(中國(guó))有限公司,dessmann,德施曼,德施曼機(jī)電,德施曼 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)全國(guó)ka渠道的開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作,制定完善ka體系合作政策方案;

2、負(fù)責(zé)全國(guó)ka渠道銷售指標(biāo)和回款指標(biāo)以及合同談判和簽訂;

3、負(fù)責(zé)ka渠道大型連鎖系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)管理工作,結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際,制定切實(shí)可行的商超進(jìn)店拓展方案

4、負(fù)責(zé)門(mén)店系統(tǒng)的日常管理,負(fù)責(zé)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)日常管理

5、負(fù)責(zé)ka渠道費(fèi)用預(yù)算,并根據(jù)市場(chǎng)和渠道實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制

6、負(fù)責(zé)ka門(mén)店體系的客情關(guān)系管理,優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),提升銷量;

崗位要求:

1、?？埔陨蠈W(xué)歷,三年以上工作經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)經(jīng)常出差,有負(fù)責(zé)國(guó)美蘇寧渠道經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、熟悉國(guó)美、蘇寧進(jìn)店流程和銷售流程優(yōu)先;

3、家電、3c行業(yè)優(yōu)先;

第6篇 小區(qū)物業(yè)保安崗位職責(zé)

1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門(mén)前、大廳內(nèi)、后門(mén)及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語(yǔ)言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；

5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來(lái)人員聯(lián)系工作，門(mén)衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。

第7篇 小區(qū)物業(yè)電工崗位職責(zé)

1、根據(jù)機(jī)器設(shè)備狀況及時(shí)診斷并排除故障；

2、對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)并保證其正常運(yùn)行；

4、掌握公司機(jī)器設(shè)備使用情況，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

5、認(rèn)真做好預(yù)防性維修計(jì)劃及巡查工作，嚴(yán)把設(shè)備質(zhì)量關(guān)；

6、掌握供電設(shè)備運(yùn)行和照明情況，制定節(jié)電措施；

7、負(fù)責(zé)公司機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)、維修；

8、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)行政維修。