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崗位職責是什么
門店運營是商業(yè)環(huán)境中一個關鍵的角色，主要負責確保實體店鋪的日常運營順暢，提升顧客體驗，同時推動銷售業(yè)績的增長。這一職位需要具備全面的商業(yè)洞察力、出色的組織能力和人際交往能力。
崗位職責要求
1. 具備良好的商業(yè)敏感度，能快速捕捉市場動態(tài)，制定有效的營銷策略。
2. 熟悉零售行業(yè)的運營流程，了解商品管理、庫存控制、陳列設計等相關知識。
3. 擁有出色的團隊管理能力，能激發(fā)員工潛力，提升團隊協作效率。
4. 能夠有效地處理客戶投訴和問題，維護良好的客戶關系。
5. 對數據分析有基礎理解，能通過銷售數據發(fā)現問題并提出解決方案。
崗位職責描述
門店運營的工作日常包括但不限于：
1. 監(jiān)控銷售表現，分析銷售數據，調整銷售策略以提高銷售額。
2. 確保店鋪環(huán)境整潔，商品陳列吸引人，營造優(yōu)質的購物氛圍。
3. 協調各部門工作，如物流、采購、財務等，確保店鋪運營順暢。
4. 定期進行員工培訓，提升服務質量，提高客戶滿意度。
5. 參與策劃和執(zhí)行各類促銷活動，以吸引新客戶并留住老客戶。
6. 與供應商保持良好溝通，確保商品供應穩(wěn)定，價格合理。
有哪些內容
1. 日常運營管理：監(jiān)督店鋪日常運營，確保符合公司標準和政策，處理突發(fā)情況。
2. 團隊建設與激勵：制定員工績效考核體系，定期進行員工評估，提供發(fā)展建議。
3. 營銷與推廣：參與制定營銷計劃，執(zhí)行線上線下推廣活動，提升品牌知名度。
4. 客戶關系管理：建立并維護客戶數據庫，處理客戶反饋，提高客戶忠誠度。
5. 成本控制與預算管理：監(jiān)控店鋪成本，控制預算，確保盈利目標達成。
6. 數據分析與報告：定期生成銷售報告，分析業(yè)績趨勢，為決策提供依據。
門店運營是一個綜合性的角色，需要在多方面展現出專業(yè)能力和領導力。通過精細的運營管理和卓越的服務品質，門店運營將對公司的品牌形象和業(yè)務增長產生深遠影響。
門店運營崗位職責范文
第1篇 門店運營主管崗位職責
門店加盟運營主管 上海金磊食品有限公司 上海金磊食品有限公司,上海金磊 崗位職責:
1.負責公司旗下品牌《左媽蜀食》熟食門店的加盟管理工作,開發(fā)加盟渠道及品牌維護。
2.管理與加盟商簽訂的相關合同,走合同流程,保管合同。
3.對加盟熟食店各項工作進行督導、檢查,確保加盟門店按照標準向客戶提供服務,以達成營收指標;
4.制定月銷售額目標,協同門店人員超額完成銷售指標,提高門店銷售業(yè)績。
5.針對各加盟門店運營中出現的各種問題進行現場處理,收集、整理并上報;
6.根據目標,制定、推行加盟門店運營相關的管理制度、流程;
7.負責對加盟門店的服務質量、勞動紀律、商品陳列、現場安全和環(huán)境衛(wèi)生的檢查、監(jiān)督。
8.幫助加盟客戶提升店內業(yè)績,提供運營支持
9.負責對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。
10負責對現場門店出現的問題和突發(fā)事件的處理,并做好現場工作記錄。
11.完成總經理交辦的其它任務。
任職要求:
1.2年以上食品門店運營、品牌加盟管理工作經驗,有食品行業(yè)經驗者優(yōu)先;
2.熟悉辦公軟件的基礎操作;吐字清晰,表達流暢,較強的溝通與談判能力;
3.目標性強,抗壓性強,良好的團隊意識,優(yōu)秀的執(zhí)行力。
4、有較好數據及指標意識。
第2篇 門店運營副總崗位職責
運營副總(連鎖門店) 速派奇 常州速派奇車業(yè)有限公司,速派奇,速派奇 崗位職責:
1、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略和產品受眾分析,制定公司全年及階段門店發(fā)展規(guī)劃及運營目標并組織落實;
2、負責公司o2o團隊組建,平臺的搭建、整合、市場運作和管理;
3、以消費者需求為導向,完善品牌生態(tài)鏈的搭建,實現線上平臺推廣與線下門店服務無縫對接,
4、負責門店零售的整體運營及人員管理、考評。
任職要求:
1、 30-45周歲,本科及以上學歷,性別不限
2、5 年以上大型連鎖店的運營相關工作經驗,2年以上同等崗位工作經驗,有大型團隊管理經驗;
3、具有全面、先進的營銷思維,熟悉互聯網企業(yè)及新零售運營模式;
4、具有較強的組織領導能力、溝通和管理能力;
5、有出色的組織、協調及控制能力,良好的解決實際問題以及突發(fā)事件的能力;
6、適應出差。
第3篇 門店運營總監(jiān)崗位職責
門店運營總監(jiān) 崗位職責:
1、根據公司戰(zhàn)略目標,制定品牌店、汽車新零售體驗店系統運營策略及實施;
2、全面負責集團各區(qū)域的運營和管理,監(jiān)督完成各區(qū)域的汽車配送、服務體驗、訂單管理等;
3、負責、協助、指導互聯網線下體驗中心人員、物料、設備、等方面所涉及的行政類工作;
4、負責汽車線下集團的門店管理的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責,達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;
5、按照公司制定的任務指標,跟進自己所負責區(qū)域的門店運營的完成情況,確保完成公司下達的營業(yè)指標和發(fā)展計劃;
6、在集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略下,建立并完善高效的運營標準系統、管理流程,負責建立健全內部的組織系統、運行機制及各項規(guī)章制度;
任職要求:
1.有五年以上汽車行業(yè)門店運營經驗或者o2o相關行業(yè)經驗,了解汽車領域的主數據、營運、采購、品類相關業(yè)務流程,有汽車線下店面項目管理經驗優(yōu)先考慮;
2.善于溝通協作,工作認真、責任心強,思路清晰、邏輯分析能力強,具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協調能力;
3.較強的產品規(guī)劃能力,熟悉品類、采購、資質管控等門店業(yè)務模塊;
4.有互聯網思維、有大區(qū)管理經驗者優(yōu)先考慮。 崗位職責:
1、根據公司戰(zhàn)略目標,制定品牌店、汽車新零售體驗店系統運營策略及實施;
2、全面負責集團各區(qū)域的運營和管理,監(jiān)督完成各區(qū)域的汽車配送、服務體驗、訂單管理等;
3、負責、協助、指導互聯網線下體驗中心人員、物料、設備、等方面所涉及的行政類工作;
4、負責汽車線下集團的門店管理的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責,達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;
5、按照公司制定的任務指標,跟進自己所負責區(qū)域的門店運營的完成情況,確保完成公司下達的營業(yè)指標和發(fā)展計劃;
6、在集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略下,建立并完善高效的運營標準系統、管理流程,負責建立健全內部的組織系統、運行機制及各項規(guī)章制度;
任職要求:
1.有五年以上汽車行業(yè)門店運營經驗或者o2o相關行業(yè)經驗,了解汽車領域的主數據、營運、采購、品類相關業(yè)務流程,有汽車線下店面項目管理經驗優(yōu)先考慮;
2.善于溝通協作,工作認真、責任心強,思路清晰、邏輯分析能力強,具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協調能力;
3.較強的產品規(guī)劃能力,熟悉品類、采購、資質管控等門店業(yè)務模塊;
4.有互聯網思維、有大區(qū)管理經驗者優(yōu)先考慮。
第4篇 門店運營崗位職責
門店運營經理 昆明冠生園食品有限公司 昆明冠生園食品有限公司,冠生園 崗位職責:
1、對公司現有門店進行系統的監(jiān)督,并執(zhí)行公司各類相關規(guī)定;
2、參與制定銷售計劃,并監(jiān)督實施進度;
3、對銷售數據的整理,匯總,分析;
4、對各區(qū)域的消費能力、人流、交通等進行檢核與評估,為開新店做準備。
崗位要求:
1、中專及以上學歷;
2、有烘焙行業(yè)相關經驗,同崗位3年以上的工作經驗;
3、做事積極,踏實。
第5篇 門店運營管理崗位職責
門店運營管理 云米電器 佛山市云米電器科技有限公司,云米電器,云米科技,云米 崗位職責:
1、統籌全國線下門店各形式的促銷推廣活動(如:安團、建博會、聯盟活動等);
2、監(jiān)控全國線下門店促銷活動開展情況并及時分析、總結輸出優(yōu)秀案例;
3、統籌全國線下門店開業(yè),根據不同業(yè)態(tài)輸出執(zhí)行標準并監(jiān)督實施;
4、全國各區(qū)域門店分級管理輸出每月營運目標及跟進;
5、全國門店經營數據收集及整理分析提出優(yōu)化方案。
任職資格:
1、本科及以上學歷,市場營銷相關專業(yè);
2、3年以上店面運營及終端管理經驗;
3、家電、電子用品,家裝家居行業(yè)工作經驗優(yōu)先;
4、精通辦公軟件使用尤其是e_cel和ppt;
5、具有高度的敬業(yè)精神、理解能力強,能吃苦耐勞、具有團隊精神。
