崗位職責(zé)是什么
理賠崗是保險(xiǎn)行業(yè)中至關(guān)重要的一個(gè)職位，主要負(fù)責(zé)處理客戶的保險(xiǎn)理賠事務(wù)，確保公正、公平、及時(shí)地解決客戶因保險(xiǎn)合同約定的損失而提出的索賠需求。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉保險(xiǎn)法規(guī)及公司保險(xiǎn)條款，具備扎實(shí)的保險(xiǎn)理論知識(shí)。
2. 具備良好的溝通能力，能夠理解并準(zhǔn)確記錄客戶的需求和問題。
3. 細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，具備較強(qiáng)的分析能力和判斷力，能準(zhǔn)確評(píng)估理賠金額。
4. 能夠妥善處理與客戶、第三方以及保險(xiǎn)公司內(nèi)部各部門的關(guān)系。
5. 具備一定的談判技巧，能在合規(guī)范圍內(nèi)維護(hù)公司利益。
6. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，處理大量理賠案件，并保持高效的工作效率。
崗位職責(zé)描述
理賠崗的工作日常包括接收和審核理賠申請(qǐng)，對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，評(píng)估損失程度，依據(jù)保險(xiǎn)合同條款判斷是否符合賠付條件。在這一過程中，理賠專員需要與客戶保持良好的溝通，解答疑問，同時(shí)與相關(guān)部門協(xié)作，如法務(wù)、財(cái)務(wù)等，確保理賠流程的順暢。此外，他們還需要參與理賠爭(zhēng)議的調(diào)解，必要時(shí)代表公司出庭應(yīng)訴。
有哪些內(nèi)容
1. 理賠文件處理：審核客戶提交的理賠申請(qǐng)，確保所有必要文件齊全、真實(shí)。
2. 事故調(diào)查：對(duì)保險(xiǎn)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察，收集照片、視頻等證據(jù)材料。
3. 損失評(píng)估：根據(jù)事故性質(zhì)和保險(xiǎn)條款，計(jì)算賠償金額，撰寫詳細(xì)的損失報(bào)告。
4. 決策制定：依據(jù)調(diào)查結(jié)果和保險(xiǎn)條款，決定是否批準(zhǔn)理賠，以及理賠的具體金額。
5. 客戶溝通：及時(shí)反饋理賠進(jìn)度，處理客戶投訴，提供專業(yè)建議。
6. 法律協(xié)調(diào)：在涉及法律問題時(shí)，與法務(wù)部門合作，確保公司立場(chǎng)的合法性。
7. 內(nèi)部協(xié)作：與財(cái)務(wù)部門協(xié)調(diào)支付事宜，確保理賠款項(xiàng)的準(zhǔn)確無誤發(fā)放。
8. 數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)計(jì)理賠數(shù)據(jù)，分析理賠趨勢(shì)，為公司的風(fēng)險(xiǎn)管理提供參考。
9. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期參加專業(yè)培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
理賠崗的工作不僅要求專業(yè)知識(shí)，更需要良好的人際交往能力和問題解決能力。在這個(gè)崗位上，每一個(gè)決策都直接影響到公司的聲譽(yù)和客戶的滿意度，因此，理賠專員必須始終保持專業(yè)、公正和高效。
理賠崗崗位職責(zé)范文
第1篇 水險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
水險(xiǎn)理賠 韋萊保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 韋萊保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(關(guān)聯(lián)公司) 職責(zé)描述:
1,維護(hù)既有客戶的保單管理和客戶關(guān)系,挖潛新的業(yè)務(wù)條線,
2、在技術(shù)層面支持各分公司、跨部門合作以及部門內(nèi)部其他成員的業(yè)務(wù)拓展要求
任職資格:
1、 大學(xué)本科(或以上)學(xué)歷;
2、5年以上水險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn);熟悉保險(xiǎn)行業(yè)及水險(xiǎn)市場(chǎng);
3、英文聽說讀寫流利。
第2篇 車險(xiǎn)人傷理賠崗位職責(zé)
車險(xiǎn)人傷理賠崗 三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(中國)有限公司,三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),三星 職責(zé)描述:
1. 車險(xiǎn)理賠人傷查勘、定損、跟蹤(含業(yè)務(wù)分析);
2. 車險(xiǎn)理賠人傷調(diào)解;
3. 車險(xiǎn)人傷住院調(diào)查;
4. 未決管理;
5. 大事故跟蹤(人傷);
6. 合作公估管理;
7. 訴訟案件立案、結(jié)案、調(diào)整立案、重大案件報(bào)告;
8. 車物查勘定損;
9. 總、分公司臨時(shí)性事務(wù)處理;
10. 400、12378人傷投訴案件處理;
任職要求:
1. 本科以上學(xué)歷;
2. 2年以上車險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn)或人傷理賠工作經(jīng)驗(yàn);
3. 有責(zé)任心和耐心、誠實(shí)、正直;
4. 有較強(qiáng)溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
5. 有較強(qiáng)分析及解決問題能力;
第3篇 運(yùn)營(yíng)理賠崗崗位職責(zé)
理賠服務(wù)中心——運(yùn)營(yíng)分析崗 永安財(cái)產(chǎn) 永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,永安保險(xiǎn),永安財(cái)產(chǎn),永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)理賠集中運(yùn)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)控體系及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的搭建,公司服務(wù)評(píng)價(jià)體系建立、對(duì)接及跟蹤;
2、 負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分析監(jiān)控,理賠各類關(guān)鍵指標(biāo)的分析、預(yù)警和預(yù)判評(píng)估,并對(duì)呈現(xiàn)出的指標(biāo)問題進(jìn)行跟蹤落實(shí);
3、 負(fù)責(zé)理賠條線運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控,關(guān)鍵指標(biāo)異常檢視、提出解決方案,確保理賠服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)合理運(yùn)行;
4、 負(fù)責(zé)理賠反欺詐、防滲漏等風(fēng)險(xiǎn)模型的建設(shè)及應(yīng)用;
5、 理賠隊(duì)伍績(jī)效考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);
任職資格:
1、 985、211重點(diǎn)院校碩士研究生及以上學(xué)歷,數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、精算、經(jīng)濟(jì)金融相關(guān)專業(yè)
2、 5年以上保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、3年以上數(shù)據(jù)分析相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、 具備較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力,精通e_cel、access等統(tǒng)計(jì)軟件,數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯性強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng)。
第4篇 汽車保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
汽車保險(xiǎn)理賠專員 深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司 深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司,升陽升 1.根據(jù)客戶要求安排車輛加裝、投保、補(bǔ)牌、補(bǔ)證等工作。
2.負(fù)責(zé)辦理本公司及外來公司車輛申領(lǐng)車輛黃、綠標(biāo)等
3.與保險(xiǎn)公司定損員溝通協(xié)調(diào),跟進(jìn)事故事故車輛鑒定及索賠事務(wù)。
4.保險(xiǎn)事故車輛資料的整理、匯總和登記;
第5篇 車險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
車險(xiǎn)理賠總監(jiān) 德聯(lián)易控科技(北京)有限公司 德聯(lián)易控科技(北京)有限公司,德聯(lián)易控,德聯(lián)易控 職責(zé)描述:
1. 負(fù)責(zé)根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)照片,組織案件損失識(shí)別;負(fù)責(zé)根據(jù)受損部位及公司配件、工時(shí)標(biāo)準(zhǔn),組織定損;
2. 負(fù)責(zé)組織將定損結(jié)果報(bào)甲方審核,確保定損結(jié)果一次性審核通過率90%以上,修改案件>;2次不超過5件/月;負(fù)責(zé)對(duì)甲方有疑問的案件,組織復(fù)勘、修改、修訂定損結(jié)果報(bào)甲方審核;
3. 負(fù)責(zé)針對(duì)定損案件,組織提取風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量15%以上;
4. 負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)系統(tǒng)觸發(fā)案件進(jìn)行人工核實(shí);負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)系統(tǒng)隨機(jī)派發(fā)案件進(jìn)行人工核實(shí);
5. 負(fù)責(zé)組織對(duì)疑問案件調(diào)度給第三方進(jìn)行調(diào)查,確保第三方案件簽收率75%以上,第三方減損率60%以上;
6. 負(fù)責(zé)組織撰寫問題案件的篩查報(bào)告,報(bào)甲方審核,確保報(bào)告一次性審核通過率95%以上;負(fù)責(zé)根據(jù)問題案件,組織提取反欺詐規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量15%以上;
7. 負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員與維修方進(jìn)行維修方案談判,確保減損金額平均150元/件,客戶有效投訴率;負(fù)責(zé)根據(jù)問題案件,組織提取滲漏規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量15%以上;
8. 負(fù)責(zé)通過甲方提供已決案件數(shù)據(jù),組織內(nèi)部人員進(jìn)行案件審核,形成篩查報(bào)告或稽核報(bào)告;負(fù)責(zé)根據(jù)甲方授權(quán),組織內(nèi)部人員對(duì)案件進(jìn)行追償,確保追償完成率55%以上;
9. 負(fù)責(zé)組織案件組及滲漏組提取的案件風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)編寫規(guī)則,確保二次驗(yàn)證準(zhǔn)確率75%以上;負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)編寫的規(guī)則在規(guī)則平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行規(guī)則驗(yàn)證測(cè)試及優(yōu)化,確保規(guī)則優(yōu)化準(zhǔn)確率75%以上;
10. 負(fù)責(zé)組織完成對(duì)系統(tǒng)提供的定損照片內(nèi)的車輛進(jìn)行損失識(shí)別;負(fù)責(zé)組織完成對(duì)車輛損失部位進(jìn)行標(biāo)識(shí)便于ai學(xué)習(xí);
11. 負(fù)責(zé)本部門人員培養(yǎng),關(guān)注部門人員思想動(dòng)態(tài),做好人才儲(chǔ)備,統(tǒng)籌建立關(guān)鍵崗位a/b角計(jì)劃,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供人才保障;
12. 負(fù)責(zé)對(duì)本部門各崗位工作進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及技能指導(dǎo)、培訓(xùn),確?？己送ㄟ^率100%,勝任率100%;
13. 負(fù)責(zé)對(duì)本部門各崗位進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估,并提出改進(jìn)意見,根據(jù)其表現(xiàn)提出調(diào)級(jí)、調(diào)任、聘用、解聘、獎(jiǎng)懲建議;
14. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員進(jìn)行企業(yè)文化的宣貫與引導(dǎo),確保團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與企業(yè)高度一致。
任職要求:
1. ?？萍耙陨?工商管理、保險(xiǎn)、汽修等相關(guān)專業(yè);
2. 具有4年以上查勘、定損工作經(jīng)驗(yàn);具有五年以上核損崗、重案崗或三年以上稽核崗工、核賠工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟練掌握和運(yùn)用保險(xiǎn)理論、車險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、核損、核價(jià)實(shí)務(wù);
4. 道路交通安全法及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí);
5. 熟悉辦公軟件、公司內(nèi)部通用軟件、互聯(lián)網(wǎng)的操作技能;精通本崗位相關(guān)專業(yè)軟件的使用技能
6. 熟悉公文寫作、演講技能
第6篇 非車險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
創(chuàng)新理賠部-非車險(xiǎn)理賠崗 永安財(cái)產(chǎn) 永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,永安保險(xiǎn),永安財(cái)產(chǎn),永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)非車險(xiǎn)模塊下企財(cái)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、建工險(xiǎn)、保證險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種賠案的核賠工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)非車險(xiǎn)理賠人員遇到的疑難問題給予指導(dǎo)、處理、解決;對(duì)超權(quán)限案件進(jìn)行初期審核,及時(shí)提出初核意見并完成相關(guān)上報(bào)工作;
3、參與重大賠案的會(huì)商處理,參與重大或疑難案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘、材料準(zhǔn)備及理賠處理工作;
4、參與建立非車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案,參與非車險(xiǎn)承?，F(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,確保非車險(xiǎn)理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確;
5、參與非車險(xiǎn)未決清理工作及其它常規(guī)工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,年齡在40歲以下;
2、有五年以上非車險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn),從事過非車險(xiǎn)查勘、定損、核賠等理賠全流程工作,有較強(qiáng)的溝通能力和良好的執(zhí)行能力,有相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。
第7篇 壽險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成權(quán)限范圍內(nèi)的保險(xiǎn)核保,核賠業(yè)務(wù)處理;
2、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)疑難賠案的處理;
3、負(fù)責(zé)理賠內(nèi)外部業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)指導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)理賠報(bào)案,質(zhì)詢,理賠結(jié)論解釋;
5、保險(xiǎn)理賠,保全變更,滿期后客戶回訪。
任職要求:
1、年齡22-50歲,大專以上學(xué)歷,有無工作經(jīng)驗(yàn)均可;
2、有保險(xiǎn)理賠優(yōu)先;
3、具有良好的語言表達(dá)能力和較強(qiáng)的溝通能力;
4、具有一定的團(tuán)隊(duì)合作精神。
第8篇 產(chǎn)品理賠崗位職責(zé)
保險(xiǎn)產(chǎn)品理賠專員 北京輕松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 北京輕松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,輕松籌,輕松籌 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與用戶進(jìn)行溝通,回答客戶咨詢的問題;
2、為客戶提供協(xié)助理賠服務(wù);
3、審核病歷報(bào)告及第三方公估調(diào)查報(bào)告;
4、定期對(duì)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,制定相應(yīng)的報(bào)表,及時(shí)向上級(jí)反饋理賠報(bào)告;
5、負(fù)責(zé)與理賠有關(guān)的各部門、崗位及第三方機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)、溝通與協(xié)調(diào);
6、理賠審核材料整理歸檔;
任職要求:
1、三年或以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、細(xì)心、責(zé)任感強(qiáng);
3、熟悉辦公軟件操作;
4、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè),有健康(壽)險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、有公估資格證書優(yōu)先。
第9篇 售后理賠崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、擬定、修改并監(jiān)督執(zhí)行公司章程、員工手冊(cè)、規(guī)章制度等;
2、責(zé)撰寫文案及各種實(shí)施方案;
3、協(xié)助行政主管完成辦公用品訂購、記錄、發(fā)放、盤點(diǎn)工作;
4、負(fù)責(zé)公司各種證件的辦理;
5、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;
任職要求:
1、有一定文字功底,本科及以上學(xué)歷,新聞專業(yè)及編輯出版專業(yè);
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,思維敏捷;
4、做事認(rèn)真仔細(xì),有條理,有邏輯性;
5、熟練使用office辦公軟件;
6、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力;
第10篇 理賠崗崗位職責(zé)
理賠崗 信泰人壽 信泰人壽保險(xiǎn)股份有限公司,信泰人壽,信泰人壽保險(xiǎn),信泰保險(xiǎn),信泰 崗位職責(zé)
1、審核理賠案件;
2、分析公司核賠相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo);
3、優(yōu)化公司理賠業(yè)務(wù)處理流程;
4、參與并實(shí)施理賠業(yè)務(wù)培訓(xùn);
5、參與理賠業(yè)務(wù)檢查。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷;
2、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)、計(jì)算機(jī)、金融、法律相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、熟練操作office辦公軟件;
4、具備良好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析能力。
第11篇 保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
保險(xiǎn)理賠員 中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司?？谑械诙Ч?中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司?？谑械诙Ч?中國人壽 1.維護(hù)公司的老顧客和開發(fā)顧客由公司提供顧客名單
2.負(fù)責(zé)顧客理賠的資料整理和交接
3.幫助經(jīng)理完成顧客的保險(xiǎn)和理財(cái)?shù)纳?jí)通知或者改革通知
第12篇 核保理賠崗位職責(zé)
核保理賠主管 dhl supply chain 敦豪物流(北京)有限公司上海分公司,dhl supply chain,敦豪 職責(zé):
? 定期進(jìn)行盤點(diǎn)差異分析,分析及解決問題
? 與客戶及保險(xiǎn)公司保持密切的溝通
? 負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),明確承保規(guī)則和核保條件
? 負(fù)責(zé)保險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)控制
? 負(fù)責(zé)賠案資料的收集,整理及初步審核
? 負(fù)責(zé)理賠資料核對(duì),保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算
要求:
? 大專及以上學(xué)歷,3年以上保險(xiǎn)理賠方向工作經(jīng)驗(yàn),貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)方向優(yōu)先
? 熟悉核保、理賠流程
? 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
? 工作認(rèn)真細(xì)致
? 有親和力
第13篇 保險(xiǎn)核保理賠崗位職責(zé)
工作日著職業(yè)裝
完成來理賠客戶的保單整理。
認(rèn)真跟蹤理賠流程。
維護(hù)老客戶,拓展新市場(chǎng)
第14篇 保險(xiǎn)理賠崗崗位職責(zé)
團(tuán)體保險(xiǎn)部---團(tuán)險(xiǎn)理賠崗 農(nóng)銀人壽 農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司,農(nóng)銀人壽,農(nóng)銀人壽保險(xiǎn),農(nóng)銀 職責(zé)描述:
1.完成權(quán)限內(nèi)團(tuán)體理賠作業(yè)審批、質(zhì)檢等管理工作
2.負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)品質(zhì)的管理及分公司作業(yè)指導(dǎo),對(duì)重大賠案、未結(jié)賠案的日常追蹤管理及處理協(xié)調(diào);
3.負(fù)責(zé)處室內(nèi)案件抽檢、內(nèi)部檢查、外包公司案件抽檢等工作;
4.負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求優(yōu)化、驗(yàn)收測(cè)試及整體項(xiàng)目的跟進(jìn)工作;
5.根據(jù)監(jiān)管要求、業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)理賠流程并制定相關(guān)規(guī)范;
6.負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)理賠各功能模功的操作培訓(xùn)、指導(dǎo);
7.負(fù)責(zé)微信理賠服務(wù)、自動(dòng)理賠及后續(xù)理賠服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施;
8.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、保險(xiǎn)、法學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2.3年及以上壽險(xiǎn)公司理賠工作經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)險(xiǎn)理賠管理經(jīng)驗(yàn)以及開發(fā)核心系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件;
3.有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力。
第15篇 非水險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
資深理賠專員(非水險(xiǎn)) senior claims specialist(non marine) 安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(中國) 安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(中國)有限公司,安聯(lián),安聯(lián)財(cái)產(chǎn),安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(中國),安聯(lián)財(cái)險(xiǎn),安聯(lián) 職責(zé)描述:
major responsibilities
1.claims handling (mainly non-marine claims) according to authority limits, prescribed claims guidelines and agreed service standard
?to receive claim notice and register it in system timely
?to review policy coverage
?to set up and update reserves in system
?to review and follow up all outstanding cases regularly
?to complete claim adjustment independently or working with loss adjusters/surveyors
?to process claim payments
?to pursue recovery if possible to keep the claim costs to the minimum
?to monitor the performance of service providers
?to refer cases outside of authority level, preparing referral documentation and materials as appropriate
?claims liaison with other allianz group companies
2.collaboration
?to report major losses to the management
?to discuss with it to generate required reports
?to prepare and share claim history/analysis reports with clients, brokers and underwriters
?to meet major clients and brokers to discuss specific cases, review claim service performance or promote our claim service
?to support the claims head in the management of the claims operation to achieve operational efficiency and support the advancement of the team and company objectives.
任職要求:
requirements:
1.bachelor degree or above &/or insurance professional qualification
2.5 years or above e_perience in general insurance claim handling mainly in liability claims and international insurance companies
3.good at english reading, speaking and writing
4.strong analytical and communication skills
5.familiar with microsoft office applications
6.self-motivated with high integrity
7.willing to work under pressure as a team
第16篇 非車險(xiǎn)理賠崗崗位職責(zé)
創(chuàng)新理賠部-非車險(xiǎn)理賠崗 永安財(cái)產(chǎn) 永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,永安保險(xiǎn),永安財(cái)產(chǎn),永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)非車險(xiǎn)模塊下企財(cái)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、建工險(xiǎn)、保證險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種賠案的核賠工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)非車險(xiǎn)理賠人員遇到的疑難問題給予指導(dǎo)、處理、解決;對(duì)超權(quán)限案件進(jìn)行初期審核,及時(shí)提出初核意見并完成相關(guān)上報(bào)工作;
3、參與重大賠案的會(huì)商處理,參與重大或疑難案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘、材料準(zhǔn)備及理賠處理工作;
4、參與建立非車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案,參與非車險(xiǎn)承?，F(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,確保非車險(xiǎn)理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確;
5、參與非車險(xiǎn)未決清理工作及其它常規(guī)工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,年齡在40歲以下;
2、有五年以上非車險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn),從事過非車險(xiǎn)查勘、定損、核賠等理賠全流程工作,有較強(qiáng)的溝通能力和良好的執(zhí)行能力,有相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。
第17篇 醫(yī)療理賠崗崗位職責(zé)
理賠崗-醫(yī)療業(yè)務(wù)線 眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,眾安保險(xiǎn),眾安在線,眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),眾安 崗位職責(zé):
1. 運(yùn)用商保核賠經(jīng)驗(yàn),對(duì)直連醫(yī)院的醫(yī)療信息進(jìn)行核對(duì)、分析,提升直連醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)質(zhì)量;
2.運(yùn)用商保核賠經(jīng)驗(yàn),根據(jù)商保推送的理賠信息,調(diào)閱直連醫(yī)院的醫(yī)療信息,進(jìn)行核對(duì)、分析,提升商?？蛻舻挠脩趔w驗(yàn);
3. 完成公司交付的其他任務(wù)。
任職資格:
1.醫(yī)學(xué)或護(hù)理專業(yè),本科及以上學(xué)歷,2-5年理賠或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.有系統(tǒng)測(cè)試經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)擔(dān)任系統(tǒng)需求分析師者優(yōu)先考慮;
3.良好的業(yè)務(wù)理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
第18篇 財(cái)險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
財(cái)險(xiǎn)總公司-車險(xiǎn)理賠規(guī)劃崗 太平財(cái)產(chǎn) 太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司,太平財(cái)產(chǎn) 太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),太平 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)主動(dòng)收集、了解市場(chǎng)創(chuàng)新服務(wù)及創(chuàng)新技術(shù),并負(fù)責(zé)牽頭制定客戶服務(wù)部的創(chuàng)新規(guī)劃。
2、負(fù)責(zé)根據(jù)創(chuàng)新規(guī)劃制定具體項(xiàng)目需求,并全程跟蹤項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)展、組織完成業(yè)務(wù)配套措施。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目上線后的試點(diǎn)推動(dòng)實(shí)施,牽頭完成系統(tǒng)操作培訓(xùn),協(xié)調(diào)試點(diǎn)過程中存在的問題。
任職資格:
教育程度:具備全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷
相關(guān)經(jīng)驗(yàn):了解車險(xiǎn)理賠流程,有項(xiàng)目管理、推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
專業(yè)能力:數(shù)學(xué)、保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)
工作部門:客戶服務(wù)部
第19篇 售后保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
1.為客戶提供信息咨詢,保單管理,理賠,保險(xiǎn)金領(lǐng)取,信用卡辦理等全方位金融理財(cái)服務(wù)。
2.與客戶建立良好的關(guān)系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.定期接受公司提供的提升個(gè)人專業(yè)技能的免費(fèi)培訓(xùn)。
任職要求
1.年齡25-40歲之間,大專以上學(xué)歷
2.有良好的服務(wù)意識(shí)與語言表達(dá)能力
3..性格開朗,品行端正,無不良嗜好
