崗位職責是什么
醫(yī)院收費員是醫(yī)療機構財務部門的核心成員，負責確保醫(yī)療費用的準確無誤收取，保障醫(yī)院運營資金的正常流轉(zhuǎn)。
崗位職責要求
1. 精通財務知識：必須掌握基本的會計原理和財務法規(guī)，理解醫(yī)療費用的構成和計算方法。
2. 技能熟練：熟悉醫(yī)院收費系統(tǒng)操作，能夠高效處理日常收費業(yè)務。
3. 細心嚴謹：對待每一筆交易都需要細致入微，避免出現(xiàn)差錯。
4. 服務意識：具備良好的服務態(tài)度，耐心解答患者及家屬的疑問。
5. 法規(guī)遵守：嚴格遵守醫(yī)療行業(yè)收費標準和國家財務規(guī)定，確保合規(guī)操作。
崗位職責描述
醫(yī)院收費員的工作日常包括但不限于：
1. 收取門診和住院患者的診療費用，如掛號費、檢查費、藥品費等。
2. 核實費用清單，確保收費項目與醫(yī)療服務相符，防止多收或漏收。
3. 處理退費、補繳等特殊情況，及時調(diào)整賬目。
4. 與保險公司協(xié)調(diào)，處理醫(yī)療保險報銷事宜。
5. 定期與財務部門核對賬目，保證收入數(shù)據(jù)的準確性。
6. 提供財務咨詢，協(xié)助解決患者關于費用的疑問。
7. 參與財務報告的編制，為醫(yī)院管理層提供財務數(shù)據(jù)支持。
有哪些內(nèi)容
醫(yī)院收費員的工作內(nèi)容涵蓋：
1. 日常收費工作：執(zhí)行標準化的收費流程，確保收費工作的順暢進行。
2. 財務記錄管理：維護患者費用記錄，確保信息完整、準確。
3. 客戶服務：以專業(yè)、友好的態(tài)度處理患者和家屬的咨詢和投訴。
4. 內(nèi)部協(xié)作：與醫(yī)生、護士、財務部門等保持良好溝通，確保信息傳遞的及時性。
5. 自我提升：定期參加培訓，提升財務知識和技能，適應行業(yè)變化。
6. 風險防控：識別并預防潛在的財務風險，如欺詐、錯誤收費等。
7. 數(shù)據(jù)分析：參與財務數(shù)據(jù)分析，為醫(yī)院的經(jīng)營決策提供參考。
醫(yī)院收費員的角色至關重要，他們既是醫(yī)院財務系統(tǒng)的守護者，也是患者服務的前線代表，通過嚴謹?shù)墓ぷ?，確保醫(yī)院財務的穩(wěn)健運行，同時也提升了患者的就醫(yī)體驗。
崗位職責醫(yī)院收費范文
第1篇 醫(yī)院收費崗位職責
醫(yī)院門診收費員 北京納通醫(yī)療技術有限公司 北京納通醫(yī)療技術有限公司,納通醫(yī)療,納通醫(yī)療集團,納通 工作職責:
崗位職責:
1、門急診收費和住院收費
熟練掌握收費系統(tǒng),準確收取門急診的各項檢查費、藥費
辦理住院預交款,住院病人的劃價,出院結算
2、掌握外資及醫(yī)保收費流程
熟悉的掌握外資患者收費流程
辦理醫(yī)保患者的出院費用結算
3、停車場收費及就餐卡辦理
每天收取前一天的停車場費用,核對金額并入錄帳中
為住院及門診看病患者辦餐卡,充值,退卡業(yè)務
4、保管及使用各類票據(jù)、印章
規(guī)范使用發(fā)票及各種票據(jù)
規(guī)范使用保管好各種印章
5、每日交接班和出納對賬
每月整理裝訂發(fā)票,每日做好發(fā)票使用的登記
接班做好核對發(fā)票號碼、交班時和出納對賬
任職資格:
職位要求:
1.中專以上學歷,畢業(yè)生亦可;
2.性格溫和有耐心,溝通能力強;
3.有服務行業(yè)工作經(jīng)驗,如麥當勞、肯德基等優(yōu)先考慮。
4.可接受節(jié)假日加班、夜班。
