崗位職責是什么
醫(yī)院收費員是醫(yī)療機構(gòu)財務(wù)部門的核心成員，負責確保醫(yī)療費用的準確無誤收取，保障醫(yī)院運營資金的正常流轉(zhuǎn)。
崗位職責要求
1. 精通財務(wù)知識：必須掌握基本的會計原理和財務(wù)法規(guī)，理解醫(yī)療費用的構(gòu)成和計算方法。
2. 技能熟練：熟悉醫(yī)院收費系統(tǒng)操作，能夠高效處理日常收費業(yè)務(wù)。
3. 細心嚴謹：對待每一筆交易都需要細致入微，避免出現(xiàn)差錯。
4. 服務(wù)意識：具備良好的服務(wù)態(tài)度，耐心解答患者及家屬的疑問。
5. 法規(guī)遵守：嚴格遵守醫(yī)療行業(yè)收費標準和國家財務(wù)規(guī)定，確保合規(guī)操作。
崗位職責描述
醫(yī)院收費員的工作日常包括但不限于：
1. 收取門診和住院患者的診療費用，如掛號費、檢查費、藥品費等。
2. 核實費用清單，確保收費項目與醫(yī)療服務(wù)相符，防止多收或漏收。
3. 處理退費、補繳等特殊情況，及時調(diào)整賬目。
4. 與保險公司協(xié)調(diào)，處理醫(yī)療保險報銷事宜。
5. 定期與財務(wù)部門核對賬目，保證收入數(shù)據(jù)的準確性。
6. 提供財務(wù)咨詢，協(xié)助解決患者關(guān)于費用的疑問。
7. 參與財務(wù)報告的編制，為醫(yī)院管理層提供財務(wù)數(shù)據(jù)支持。
有哪些內(nèi)容
醫(yī)院收費員的工作內(nèi)容涵蓋：
1. 日常收費工作：執(zhí)行標準化的收費流程，確保收費工作的順暢進行。
2. 財務(wù)記錄管理：維護患者費用記錄，確保信息完整、準確。
3. 客戶服務(wù)：以專業(yè)、友好的態(tài)度處理患者和家屬的咨詢和投訴。
4. 內(nèi)部協(xié)作：與醫(yī)生、護士、財務(wù)部門等保持良好溝通，確保信息傳遞的及時性。
5. 自我提升：定期參加培訓(xùn)，提升財務(wù)知識和技能，適應(yīng)行業(yè)變化。
6. 風(fēng)險防控：識別并預(yù)防潛在的財務(wù)風(fēng)險，如欺詐、錯誤收費等。
7. 數(shù)據(jù)分析：參與財務(wù)數(shù)據(jù)分析，為醫(yī)院的經(jīng)營決策提供參考。
醫(yī)院收費員的角色至關(guān)重要，他們既是醫(yī)院財務(wù)系統(tǒng)的守護者，也是患者服務(wù)的前線代表，通過嚴謹?shù)墓ぷ?，確保醫(yī)院財務(wù)的穩(wěn)健運行，同時也提升了患者的就醫(yī)體驗。
崗位職責醫(yī)院收費范文
第1篇 醫(yī)院收費崗位職責
醫(yī)院門診收費員 北京納通醫(yī)療技術(shù)有限公司 北京納通醫(yī)療技術(shù)有限公司,納通醫(yī)療,納通醫(yī)療集團,納通 工作職責:
崗位職責:
1、門急診收費和住院收費
熟練掌握收費系統(tǒng),準確收取門急診的各項檢查費、藥費
辦理住院預(yù)交款,住院病人的劃價,出院結(jié)算
2、掌握外資及醫(yī)保收費流程
熟悉的掌握外資患者收費流程
辦理醫(yī)?；颊叩某鲈嘿M用結(jié)算
3、停車場收費及就餐卡辦理
每天收取前一天的停車場費用,核對金額并入錄帳中
為住院及門診看病患者辦餐卡,充值,退卡業(yè)務(wù)
4、保管及使用各類票據(jù)、印章
規(guī)范使用發(fā)票及各種票據(jù)
規(guī)范使用保管好各種印章
5、每日交接班和出納對賬
每月整理裝訂發(fā)票,每日做好發(fā)票使用的登記
接班做好核對發(fā)票號碼、交班時和出納對賬
任職資格:
職位要求:
1.中專以上學(xué)歷,畢業(yè)生亦可;
2.性格溫和有耐心,溝通能力強;
3.有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗,如麥當勞、肯德基等優(yōu)先考慮。
4.可接受節(jié)假日加班、夜班。
