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崗位職責是什么
收銀員是零售、餐飲和其他服務(wù)行業(yè)中不可或缺的角色，主要負責處理顧客的付款交易，確保銷售款項準確無誤，并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
崗位職責要求
1. 熟練掌握收銀系統(tǒng)和設(shè)備的操作，包括現(xiàn)金、信用卡、移動支付等多種支付方式。
2. 具備良好的數(shù)學技能，能夠快速準確地計算找零和處理折扣。
3. 擁有優(yōu)秀的溝通技巧，能友好、耐心地與顧客交流，解答他們的疑問。
4. 保持高度專注，防止漏掃商品或收銀錯誤。
5. 嚴格遵守公司財務(wù)政策，確保資金安全，防止欺詐行為。
6. 保持收銀區(qū)域的整潔，維護品牌形象。
7. 及時處理庫存調(diào)整和退貨請求，記錄相關(guān)交易信息。
崗位職責描述
收銀員的工作不僅是簡單的收款，更是與顧客接觸的第一線，他們的表現(xiàn)直接影響著顧客對店鋪的印象。他們需要在繁忙的環(huán)境中，迅速而準確地完成交易，同時保持專業(yè)和熱情的服務(wù)態(tài)度。此外，收銀員還需與店員協(xié)作，確保庫存數(shù)據(jù)的準確性，以支持庫存管理和銷售分析。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶服務(wù)：提供禮貌、專業(yè)的服務(wù)，解決顧客在結(jié)賬過程中的問題，如商品查詢、價格確認等。
2. 收款操作：正確掃描商品條碼，計算總價，收取現(xiàn)金或處理電子支付，打印收據(jù)。
3. 現(xiàn)金管理：準確記錄和保管現(xiàn)金，進行每日的現(xiàn)金盤點，確保賬實相符。
4. 庫存管理：參與庫存盤點，記錄退貨和未售出商品的信息，更新庫存系統(tǒng)。
5. 解決問題：處理退款、換貨等售后服務(wù)，協(xié)助解決顧客投訴。
6. 協(xié)作溝通：與店員、管理層保持良好溝通，報告任何異常情況，如商品短缺、設(shè)備故障等。
7. 數(shù)據(jù)記錄：準確記錄銷售數(shù)據(jù)，為銷售分析和業(yè)務(wù)決策提供支持。
8. 安全合規(guī)：遵守公司安全規(guī)定，保護顧客和自身的隱私，防止盜竊和欺詐行為。
收銀員的職責涵蓋從交易處理到客戶服務(wù)的全方位工作，他們的專業(yè)能力和態(tài)度對于維護店鋪聲譽和提高客戶滿意度至關(guān)重要。
崗位職責收銀范文
第1篇 收銀客服崗位職責
客服收銀主管 北京四季優(yōu)選信息技術(shù)有限公司 北京四季優(yōu)選信息技術(shù)有限公司,7fresh,四季優(yōu)選,四季優(yōu)選 崗位職責:
1、backup后備人才的培養(yǎng),并配合hr建立部門人才池;
2、帶領(lǐng)本部門員工支持降低全店的商品損耗率;
3、負責每天的收銀結(jié)賬工作,及時處理解決收銀工作中發(fā)現(xiàn)的問題,保證收銀結(jié)賬工作順利進行;
4、負責督導門店線上線下客訴處理;
5、負責客服和收銀員日常排班、考勤,針對不同營業(yè)情況,對員工班次靈活調(diào)整;
6、配合上級財務(wù)部門核查相應賬款情況,服從店總經(jīng)理交辦的其他工作;
7、該崗位工作內(nèi)容應符合公司對門店客服主管崗位制定相關(guān)流程要求;
8、門店保潔管理;
任職資格:
1、 大專及以上學歷,年齡25-35歲,具有3年及以上大型超市、商場客服管理經(jīng)驗;
2、 領(lǐng)導力強,熟練掌握客服團隊培訓、激勵、管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
3、 形象氣質(zhì)佳,親和力好,善于溝通協(xié)調(diào);
4、懂基本商品知識和零售行業(yè)的法律法規(guī)。
第2篇 前臺收銀崗位職責
前臺收銀 北京海之沃汽車服務(wù)有限公司 北京海之沃汽車服務(wù)有限公司,海之沃,海之沃 職責描述:
1、負責收取維修款,并在確認款項已收到的情況下,向客戶開具發(fā)票。。
2、當天完成每日收入流水帳,確保帳目與現(xiàn)金清晰、正確無誤,并將當日款項及時交給出納,辦妥交接手續(xù)。
3、當天完成結(jié)算單與收入?yún)R總明細表的整理、粘貼工作,并交給服務(wù)經(jīng)理確認后,及時傳遞給出納編制憑證。
4、負責發(fā)票開具的控制,每月末與會計核對一次。
5、協(xié)助服務(wù)顧問辦理相關(guān)款項的核對和確認(押金、多收的維修款等)。
6、負責與月結(jié)戶的維修款核對及跟催。
7、負責驗車及其他款項的收取(精品、續(xù)保費用等)
8、當日現(xiàn)金保管責任
9、所管理固定資產(chǎn)的使用、保管責任
10、按照公司年度經(jīng)營計劃配合業(yè)務(wù)部門完成相關(guān)經(jīng)營任務(wù)
11、以周到、微笑的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)優(yōu)質(zhì)的工作水平令客戶滿意、無投訴的責任
12、上級交辦的其他工作
任職要求:
1、財務(wù)相關(guān)相關(guān)專業(yè),大專以上學歷。
2、從事收銀、出納1年以上工作經(jīng)驗。
第3篇 收銀（出納）崗位職責
出納/收銀(臨安.寶龍廣場) 寶龍地產(chǎn) 上海寶龍實業(yè)發(fā)展有限公司,寶龍地產(chǎn),寶龍集團,寶龍 職責描述:
負責售樓處現(xiàn)場收銀,辦理認購及退房過程中現(xiàn)金收付工作,錄入銷售數(shù)據(jù),根據(jù)預售合同開具收據(jù)或發(fā)票;
按照財務(wù)管理要求,每日動態(tài)更新收款信息,核對發(fā)票臺賬和當日簽約單,做到日日清;
負責將收取的現(xiàn)金及時解繳銀行,保證資金安全,每日和出納核對入賬金額,保證現(xiàn)金和pos金額準確無 誤;
負責審核認購及簽約流轉(zhuǎn)單的信息是否完整,規(guī)范,保管與銷售收款有關(guān)的各類資料、檔案和票據(jù);
負責上級領(lǐng)導交辦的其他工作;
協(xié)助制定體系內(nèi)部標準應用指引,促進內(nèi)部體系的完善。
任職要求:
大專以上學歷,會計、財務(wù)等相關(guān)專業(yè);
2年以上房地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗,具有1年以上財務(wù)管理同崗位工作經(jīng)驗;
熟悉財務(wù)專業(yè)知識和國家財務(wù)、稅務(wù)、審計法律法規(guī);
熟練使用office辦公軟件、財務(wù)軟件等;
嚴謹細致、溝通表達、誠信正直 。
第4篇 門店收銀崗位職責
門店財務(wù)/收銀 上海新弘生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司 上海新弘生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司,新弘 1. 負責門店的資金管理:門店收銀,保證各項資金金額的真實準確;
2. 負責門店的報表管理:統(tǒng)計每日營業(yè)報表,按階段進行營業(yè)數(shù)據(jù)分析,提供合理的經(jīng)營建議;
3. 負責門店的貨品管理:貨品的日常盤點,保證賬實相符;
4. 負責門店的發(fā)票管理:發(fā)票的開具、登記、錄入、整理等;
任職資格:
1、年齡20歲-40歲;
2、財務(wù)會計專業(yè)大專以上學歷;
3、有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析能力;
4、有良好的職業(yè)操守,責任心強,工作認真細致,可獨立開展工作;
5、熟練操作辦公軟件,尤其是e_cel的運用,熟練運用計算公式;
6、上海戶口優(yōu)先考慮
第5篇 收銀會計崗位職責
銷售收銀/銀行會計/銷售會計 1. 負責項目發(fā)票購買、認證、申報,新老項目成本分攤,增值稅清算及與納稅有關(guān)的其他工作。
2. 配合、協(xié)助財務(wù)主管的工作。 1、本科以上學歷,財會相關(guān)專業(yè),一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、能熟練使用財務(wù)軟件及辦公軟件;
3、具有良好的職業(yè)道德、強烈的工作責任心和服務(wù)意識。 1. 負責項目發(fā)票購買、認證、申報,新老項目成本分攤,增值稅清算及與納稅有關(guān)的其他工作。
2. 配合、協(xié)助財務(wù)主管的工作。
第6篇 客服（收銀）崗位職責
盒馬鮮生-收銀客服主管(無錫八佰伴店) 上海盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 上海盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,盒馬鮮生,盒馬 【需要你負責——】
1、做好本部門員工執(zhí)行公司流程的督促、檢查、培訓工作,保證各項工作的規(guī)范化;
2、熟悉公司客服部門流程及要求,承接門店線上線下客訴,確保問題得到有效解決,提升顧客滿意度;
3、積極主動反饋各類客訴處理中客戶的建設(shè)性建議給相關(guān)部門;
4、大眾點評輿情、app維度評價日常維護分析與整理,為營運部門改善問題提供數(shù)據(jù)支持;
5、跟進客訴案例記錄、處理、反饋、追蹤及結(jié)案工作,分析售后案例,提出有效改善建議;
6、負責門店顧客服務(wù)的培訓及服務(wù)標準的檢查,提升門店服務(wù)水平;
7、負責安排本部門對每日商品、促銷活動檢查,發(fā)現(xiàn)問題與各部門溝通協(xié)同,推進問題解決。
【需要你具備——】
1、大專及以上學歷,3年以上工作經(jīng)驗;
2、具有大型賣場客服工作經(jīng)驗,2年以上團隊管理經(jīng)驗;
3、有良好的團隊意識、溝通能力及抗壓能力,能很好建立并維護對外公共關(guān)系;
4、了解《食安法》、《消費者保護法》、《價格法》等國家條例,遇事冷靜,做事靈活;
5、具有發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力,善于總結(jié)提煉;
6、能適應早晚倒班。
此崗位由寧波上嘉弘昇物流有限公司蘇州分公司代理招聘、面試及簽訂入職合同
公司____年業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,需要大量門店員工,歡迎廣大有實力的勞務(wù)公司與我司洽談?wù)衅负献鳌?/p>
第7篇 地產(chǎn)收銀員崗位職責
地產(chǎn)收銀員(財務(wù)管培生) 金鵬地產(chǎn)集團 金鵬地產(chǎn)(滁州)有限公司分支機構(gòu) 任職要求:
1、年齡35歲以下,本科及以上學歷,財務(wù)類相關(guān)專業(yè);
2、本科財務(wù)類應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮
3、有財務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,持有初級會計職稱更佳;
4、工作認真細心、責任心強、具有良好的職業(yè)道德操守。
崗位職責:
1、嚴格執(zhí)行案場收銀流程,負責款項收取、各類報表登記,確保資金、票據(jù)安全、準確;
2、定期核對銷售數(shù)據(jù);
3、負責案場財務(wù)檔案的整理及歸檔;
4、接受領(lǐng)導安排的其他臨時工作。
公司重點培養(yǎng),隨著公司新項目的增加,可晉升為核算會計及出納等。
第8篇 收銀結(jié)算崗位職責
收銀(結(jié)算員) 昆山利星汽車服務(wù)有限公司 昆山利星汽車服務(wù)有限公司,利星 - 按照報告日期的要求,根據(jù)會計準則,核對日入帳流水、憑證、總帳和其他帳目記錄;
- 按照要求協(xié)助準備財務(wù)決算、管理報告和單據(jù)文件;
- 維護固定資產(chǎn)并執(zhí)行折舊損益;
- 執(zhí)行常規(guī)的庫存提取流程;
- 在合適的時間內(nèi),準確提供供應商發(fā)票和其他費用支出;
- 對歷史的財務(wù)數(shù)據(jù)和記錄進行完整歸檔;
- 在審計過程中,協(xié)助財務(wù)經(jīng)理和外部機構(gòu)工作;
- 操作財務(wù)和會計系統(tǒng),確保錄入信息的準確
第9篇 前臺收銀接待崗位職責
前臺接待/收銀(武昌區(qū)) 武漢公館娛樂有限公司 武漢公館娛樂有限公司 崗位職責:
1、按照上級安排認真做好本職工作;
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人提供最佳服務(wù);
4、配合上級工作,服從領(lǐng)導指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;
5、積極參加培訓,不斷提高服務(wù)技能。
任職要求:
1、30歲以下,性別不限,普通話流利,服務(wù)熱忱,責任感強
2、誠實守紀,有職業(yè)操守
3、五官端正,性格開朗,有親和力
第10篇 收銀崗位職責
收銀、判客、按揭(綜合崗位) 飛大集團 四川飛大集團股份有限公司,飛大集團,飛大 崗位職責(此崗位要求培養(yǎng)崗位,需要做判客,按揭,收銀工作,為集團內(nèi)部轉(zhuǎn)崗崗位,三人輪崗;判客和按揭工作,有獎勵)
1、負責現(xiàn)場收銀工作;
1、負責銷售現(xiàn)場預約金、定金及房款的收取、并移交相關(guān)憑證;
2、負責定房時認購書內(nèi)容的審核;
3、負責合同金額的核對;
4、每日編制、報送銷售日報表;
5、負責售房存檔資料的保管、清理、移交工作,保證資料的準確性和完整性;
6、負責與合作銀行的貸款按揭。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,溝通能力強;
2、3年及以上工作經(jīng)驗,其中出納相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上;
3、大學專科及以上學歷,財經(jīng)金融、會計相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
4、熟悉辦公及財務(wù)用友軟件,并熟練處理賬務(wù)及編制報表,熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù)和報稅流程。
第11篇 案場收銀崗位職責
案場收銀 奧園集團有限公司 奧園集團(廣州)有限公司,奧園,奧園集團有限公司,奧園 職責描述:
1.負責銷售現(xiàn)場現(xiàn)金的收取及pos機刷卡業(yè)務(wù)的操作;
2.負責銷售現(xiàn)場發(fā)票、收據(jù)、維修基金、準住通知的保管及開具;
3.按規(guī)定的流程收、退客戶交來的各種款項,并為客戶開具相應票據(jù),或為客戶辦理換票;
4.負責現(xiàn)場各種財務(wù)單據(jù)的保管,及時到總部財務(wù)部報賬及核銷票據(jù),按規(guī)定進行各項登記,并維護各種登記薄的正常使用;
5.負責與區(qū)域公司資金會計和出納做好定期對賬工作;
6.負責記錄并核對當日銷售明細表;
7.統(tǒng)計按揭貸款的放款額并建立臺帳,并定期向上級匯報按揭動態(tài)。
任職要求:
1.22~30歲,大專及以上學歷,財務(wù)類相關(guān)專業(yè),應屆畢業(yè)生亦可。
第12篇 前臺接待收銀崗位職責
1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定；
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復印機、空調(diào)及打卡機等）；
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
第13篇 出納收銀崗位職責
出納收銀 廣東奧園縣域商業(yè)綜合體投資管理集團有限公司 廣東奧園縣域商業(yè)綜合體投資管理集團有限公司,奧園縣域,奧園縣域 職責描述:
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度,根據(jù)公司規(guī)定的費用報銷及付款審批手續(xù),辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算。
2、根據(jù)審核無誤的會計憑證,及時辦理付款及工資發(fā)放,做到準確及時。
3、負責管理銀行賬戶,及時取回銀行對賬單,定期進行銀行對賬工作。
4、負責登記銀行存款、現(xiàn)金日記賬,計算現(xiàn)金賬余額。
5、負責編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表、編制現(xiàn)金和銀行存款日報表。
6、做好線上及線下購物卡臺賬,確保領(lǐng)入、兌換、充值準確無誤。
7、做好線上平臺收入臺賬及線上退款業(yè)務(wù)。
8、負責銷售系統(tǒng)財務(wù)數(shù)據(jù)錄入、復核工作。
9、負責編制銷售收款統(tǒng)計的日、周、月報表及公司資金日報表。
10、妥善保管印鑒、票據(jù)及空白支票。
任職要求:
1、財務(wù)會計類相關(guān)專業(yè),大學?？埔陨蠈W歷;持有有效的會計證書。
2、具有1年以上大中型房地產(chǎn)企業(yè)出納工作經(jīng)驗,3年以上財務(wù)工作經(jīng)驗。
3、熟悉會計法規(guī),熟悉房地產(chǎn)行業(yè)特點,熟悉出納工作,具備相關(guān)金融、證券等專業(yè)知識;
4、計劃、組織、控制、溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力;
5、熟練掌握office辦公軟件、財務(wù)軟件。
第14篇 收銀結(jié)算員崗位職責
收銀(結(jié)算員) 昆山利星汽車服務(wù)有限公司 昆山利星汽車服務(wù)有限公司,利星 - 按照報告日期的要求,根據(jù)會計準則,核對日入帳流水、憑證、總帳和其他帳目記錄;
- 按照要求協(xié)助準備財務(wù)決算、管理報告和單據(jù)文件;
- 維護固定資產(chǎn)并執(zhí)行折舊損益;
- 執(zhí)行常規(guī)的庫存提取流程;
- 在合適的時間內(nèi),準確提供供應商發(fā)票和其他費用支出;
- 對歷史的財務(wù)數(shù)據(jù)和記錄進行完整歸檔;
- 在審計過程中,協(xié)助財務(wù)經(jīng)理和外部機構(gòu)工作;
- 操作財務(wù)和會計系統(tǒng),確保錄入信息的準確
第15篇 收銀主管崗位職責
收銀部主管 id54668 宜家中國 宜家(中國)投資有限公司,ikea,宜家 who you are
- 你對顧客充滿熱情并確保商場顧客能夠感受到愉悅的購物體驗。
- 你對收銀流程有了解。
- 你能夠積極主動且有前瞻性地找到解決顧客及操作問題的對策。
your responsibilities
- 確保為顧客提供高效便捷的收銀服務(wù)。
- 確保提供給顧客的收銀服務(wù)是可靠、高效、準確和友善的。
- 充分利用宜家提供的收銀工具和同事的專業(yè)知識支持商場業(yè)務(wù)增長的達成。
together as a team
- 我們團隊在多渠道的零售環(huán)境中,致力于與新增的和現(xiàn)有的顧客建立并保持長久的關(guān)系。
第16篇 會計收銀崗位職責
銷售收銀/銀行會計/銷售會計 1. 負責項目發(fā)票購買、認證、申報,新老項目成本分攤,增值稅清算及與納稅有關(guān)的其他工作。
2. 配合、協(xié)助財務(wù)主管的工作。 1、本科以上學歷,財會相關(guān)專業(yè),一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、能熟練使用財務(wù)軟件及辦公軟件;
3、具有良好的職業(yè)道德、強烈的工作責任心和服務(wù)意識。 1. 負責項目發(fā)票購買、認證、申報,新老項目成本分攤,增值稅清算及與納稅有關(guān)的其他工作。
2. 配合、協(xié)助財務(wù)主管的工作。
第17篇 出納兼收銀崗位職責
收銀兼出納(j11329) 上海瑞慈醫(yī)療投資集團有限公司 上海瑞慈醫(yī)療投資集團有限公司,瑞慈醫(yī)療,瑞慈 工作職責:
1.認真執(zhí)行企業(yè)庫存現(xiàn)金管理制度,負責保管現(xiàn)金、支票、有價證券等
2.每日積極配合醫(yī)療、銷售部門做好前臺收銀工作
3.正確運用會計科目編制現(xiàn)金、銀行業(yè)務(wù)記賬憑證
4.及時、有序地登記現(xiàn)金、銀行日記賬,做到日清月結(jié)
5.每日清點庫存現(xiàn)金、編制庫存現(xiàn)金日報表,并上報會計主管審核
6.定期核對現(xiàn)金、銀行日記賬與總賬,保證賬賬相符、賬實相符
7.負責發(fā)票的領(lǐng)購、開具與保管
8.負責完成跟收銀相關(guān)的報表及現(xiàn)場發(fā)卡、賣卡事宜
9.完成相關(guān)領(lǐng)導交辦的其他工作
任職資格:
學歷:大專及以上
專業(yè):會計相關(guān)專業(yè)
工作年限:一年以上出納相關(guān)經(jīng)驗
第18篇 銷售收銀崗位職責
銷售收銀 世茂投資 上海世茂投資管理有限公司,世茂投資,世茂集團,世茂 【崗位職責】
1、負責復核預售合同,辦理各類銷售款項的收取;
2、負責各類銷售退款手續(xù)的辦理;
3、各類銷售統(tǒng)計報表的編制;
4、負責銷售系統(tǒng)的信息錄入與管理。
【任職要求】
1、財務(wù)類大專以上學歷,兩年以上財務(wù)工作經(jīng)驗,
2、熟悉房地產(chǎn)銷售及其特點,能熟練使用財務(wù)軟件及辦公軟件。
第19篇 財務(wù)部收銀崗位職責
財務(wù)部-現(xiàn)場收銀 保利江蘇 保利江蘇房地產(chǎn)發(fā)展有限公司,保利房產(chǎn),保利江蘇,江蘇保利,保利 財務(wù)管理相關(guān)專業(yè)大專以上學歷,有房地產(chǎn)財務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗。熟悉現(xiàn)場收銀相關(guān)流程;思維嚴謹,精細化程度高,良好的職業(yè)化素養(yǎng)。形象氣質(zhì)佳。
第20篇 超市收銀崗位職責
工作職責:
1、負責超市的日常經(jīng)營;
2、負責商品的清點和驗收工作;
3、負責店內(nèi)貨架上商品的補貨工作,保證及時上架;
4、商品盤點工作,并做好記錄,確認商品損耗數(shù)量;
5、做好當班應管轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作;
6、應做好安全防范工作(防火、防盜)。
任職資格:
1、有責任心,頭腦靈活;
2、了解并熟悉服務(wù)行業(yè)以及相關(guān)設(shè)備設(shè)施的使用方法;
3、熱情好客,有足夠的耐心;
4、須持有效健康證。
