方針目標(biāo)管理制度是企業(yè)管理體系的核心組成部分，它旨在明確企業(yè)的發(fā)展方向，制定實(shí)施策略，并通過(guò)有效管理確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。該制度主要包括以下幾個(gè)部分：
1. 方針設(shè)定：定義企業(yè)的長(zhǎng)期愿景和短期目標(biāo)。
2. 目標(biāo)分解：將總體目標(biāo)細(xì)化到各個(gè)部門和個(gè)人。
3. 執(zhí)行與監(jiān)控：實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃，并進(jìn)行持續(xù)跟蹤。
4. 評(píng)估反饋：定期評(píng)估執(zhí)行情況，提供反饋。
5. 調(diào)整優(yōu)化：根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整目標(biāo)和策略。
包括哪些方面
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：確定企業(yè)的市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展策略。
2. 組織架構(gòu)：明確各部門職責(zé)，確保目標(biāo)執(zhí)行的協(xié)調(diào)性。
3. 流程管理：梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營(yíng)效率。
4. 資源分配：合理調(diào)配人力、物力和財(cái)力資源。
5. 績(jī)效考核：建立公正的評(píng)價(jià)機(jī)制，激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：提升員工能力，支持目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
7. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施。
重要性
方針目標(biāo)管理制度的重要性在于：
1. 指導(dǎo)方向：為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供清晰路徑。
2. 提升效率：通過(guò)目標(biāo)分解和流程優(yōu)化，提高工作效率。
3. 統(tǒng)一行動(dòng)：確保全體員工對(duì)目標(biāo)有共同認(rèn)知，協(xié)同工作。
4. 促進(jìn)成長(zhǎng)：通過(guò)績(jī)效考核和培訓(xùn)，驅(qū)動(dòng)個(gè)人和組織的持續(xù)改進(jìn)。
5. 降低風(fēng)險(xiǎn)：提前預(yù)見(jiàn)并管理潛在問(wèn)題，減少不確定性影響。
方案
1. 設(shè)定明確、可衡量的目標(biāo)，確保目標(biāo)的可操作性和實(shí)現(xiàn)可能性。
2. 建立自上而下的目標(biāo)分解機(jī)制，確保每個(gè)層級(jí)都能理解并承擔(dān)自己的責(zé)任。
3. 實(shí)施定期的進(jìn)度報(bào)告和溝通會(huì)議，保持信息透明，及時(shí)解決問(wèn)題。
4. 制定靈活的調(diào)整機(jī)制，允許根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo)和策略。
5. 建立公正的績(jī)效考核體系，以目標(biāo)完成情況作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)員工積極性。
6. 提供持續(xù)的培訓(xùn)和支持，提升員工技能，以適應(yīng)目標(biāo)需求。
通過(guò)上述方案，方針目標(biāo)管理制度將幫助企業(yè)形成高效運(yùn)作的機(jī)制，推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定與繁榮。
方針目標(biāo)管理制度范文
第1篇 小區(qū)物業(yè)質(zhì)量管理方針目標(biāo)管理方式
小區(qū)物業(yè)質(zhì)量管理方針、目標(biāo)及管理方式
(一)、質(zhì)量管理方針、目標(biāo)
本公司質(zhì)量管理的方針:
以一流的服務(wù)和一流的質(zhì)量面向顧客;以現(xiàn)代化的管理和良好的社會(huì)信譽(yù)面向國(guó)內(nèi)及國(guó)外市場(chǎng)。
質(zhì)量管理的總體目標(biāo):
物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目做到家政勞動(dòng)社會(huì)化;安全管理、秩序維護(hù)系統(tǒng)化、文化娛樂(lè)活動(dòng)社區(qū)化、綜合服務(wù)能力專業(yè)化。
按照量化管理的要求,對(duì)照國(guó)家級(jí)示范小區(qū)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn),保證在合同期內(nèi)按以下質(zhì)量管理具體目標(biāo)進(jìn)行工作:
1.全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故
注:重大安全事故是指
--因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;
--因失職或玩忽職守引發(fā)的公司管理重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事故;
--因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故;
--困失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;
--因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件;
--因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主/住戶重傷、死亡事件;
2.所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá)到98%以上;
3.員工培訓(xùn)合格再上崗率達(dá)到100%;
4.員工對(duì)企業(yè)的滿意率達(dá)到90%以上;
5.住戶對(duì)管理、服務(wù)工作的滿意率95%以上;
6.全年支出控制在預(yù)算范圍內(nèi);
7.業(yè)主違章有效處理率100%;
8.房屋完好率100%;
9.住戶維修及時(shí)率,合格率100%;
10.住戶有效投訴率3起/萬(wàn).平方米,有效投訴的處理合格率(以回訪結(jié)果為準(zhǔn))100%;
11.住戶求助處理率,滿意率100%;
12.有效回訪率達(dá)到100%;
13.培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%;
14.員工績(jī)效考評(píng)有效率98%;
15.服務(wù)規(guī)范的出錯(cuò)率(以檢查、投訴記錄為準(zhǔn))3%;
16.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的內(nèi)審嚴(yán)重不合格為零,輕微不合格3項(xiàng)以下,觀察項(xiàng)10項(xiàng)以下;
17.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程抽檢合格率95%以上;
18.社區(qū)文化活動(dòng)有效完成率100%;
19.業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作的滿意率98%;
20.住戶對(duì)小區(qū)管理公司服務(wù)工作滿意率98%;
21.消防設(shè)施、設(shè)備的使用完好率100%;
22.普通治安案件的發(fā)生率0.1起/萬(wàn).平方米,有效處理率100%;
23.其他各類突發(fā)事件的有效處理率100%;
24.滅火預(yù)案演習(xí)達(dá)標(biāo)率100%;
25.治安預(yù)案演習(xí)達(dá)標(biāo)率100%;
26.訓(xùn)練考核達(dá)標(biāo)率100%;
27.車輛違章停放率5%;
28.住戶對(duì)秩序維護(hù)、消防工作的滿意率100%;
29.設(shè)備計(jì)劃保養(yǎng)完好率100%;
30.設(shè)備開(kāi)機(jī)完好率100%;
31.設(shè)施、設(shè)備大、中、小修計(jì)劃完成率100%;
32.設(shè)備運(yùn)行成本降到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最低;
33.設(shè)備臨時(shí)故障排除的及時(shí)率95%;
34.員工工傷事故發(fā)生率0;
35.值班記錄準(zhǔn)確合格率98%;
36.機(jī)房衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率100%;
37.住戶對(duì)維修保養(yǎng)工作的滿意率100%;
38.住戶對(duì)保潔工作的滿意率100%。
(二)采用的管理方式
1、在總體管理方式上擬采取標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。
該管理模式特點(diǎn)有三:一是強(qiáng)調(diào)工作的一次成功率。物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)100-1=0的服務(wù)行業(yè),一項(xiàng)工作如果不能在一次性把做其做好會(huì)使業(yè)主滿意率大幅度降低;二是強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。物業(yè)管理工作重復(fù)性高、單調(diào)、乏味,突出問(wèn)題是被動(dòng)工作及疲憊工作。制度、規(guī)程在執(zhí)行中雷聲大,雨點(diǎn)小,建立制度時(shí)轟轟烈烈,不久就行同虛設(shè),標(biāo)準(zhǔn)化管理很有效的解決了長(zhǎng)期、穩(wěn)定的保持工作質(zhì)量的問(wèn)題。三是強(qiáng)調(diào)時(shí)效性,對(duì)不同的工作有不同的時(shí)效要求,能夠在業(yè)主的心理承受范圍之內(nèi)解決業(yè)主的問(wèn)題(詳見(jiàn)服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn))。
正因如此,本公司擬采取全方位的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式,其基本原理是將預(yù)期發(fā)生的工作事先用模擬的方法給出最佳的操作方法和操作標(biāo)準(zhǔn),全體人員必須嚴(yán)格執(zhí)行,不得私自更改。通俗的講就是把人員當(dāng)作量具模塊來(lái)約束(通過(guò)對(duì)比不難體現(xiàn),其好處是大大降低了工作的失誤,提高一次成功率,降低管理成本,保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定性。變?nèi)酥螢榉ㄖ?本公司要求所有員工做到每一句話、每一個(gè)動(dòng)作都是標(biāo)準(zhǔn)的,可大大提高服務(wù)水平和能力。
2、在安全管理上,擬采取全封閉的安全預(yù)案制。
由于本物業(yè)小區(qū)規(guī)模較大,人員成分復(fù)雜,安全死角多,加之安全問(wèn)題是業(yè)主永遠(yuǎn)最關(guān)心的問(wèn)題,故本公司擬采取安全預(yù)案制管理。其原理是:公司先詳細(xì)了解安全死角(如讓秩序維護(hù)人員尋找周界圍墻的突破口),將物業(yè)在安全管理上的不足和缺陷找出來(lái),制訂有針對(duì)性的預(yù)案措施,將預(yù)案作為員工訓(xùn)練的依據(jù),成為習(xí)慣性動(dòng)作后,將大大提高安全管理的實(shí)際水平。對(duì)人員、物品進(jìn)出擬進(jìn)行分類控制。對(duì)業(yè)主采用記憶+規(guī)范的方法,,對(duì)住戶采用憑住戶證出入,對(duì)于散客采取登記有效證件監(jiān)控出入。在區(qū)域巡邏上擬采用多種方式,如交叉巡邏出入法、循環(huán)式巡邏法、往返式巡邏法等,結(jié)合監(jiān)控中心定位系統(tǒng),建立遠(yuǎn)紅外線及電子巡更網(wǎng)絡(luò),實(shí)行立體化管理。
3、在服務(wù)方式上,擬采取本公司的特色服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)。
(1)時(shí)效工作制:
本公司對(duì)業(yè)主關(guān)心的事項(xiàng)員工都要求按規(guī)定的時(shí)間完成方為有效,否則就是無(wú)效勞動(dòng)。將各工作時(shí)效公示給業(yè)主監(jiān)督,對(duì)于無(wú)效工作均依照業(yè)主的投訴按《投訴管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行處理,對(duì)責(zé)任人和責(zé)任部門實(shí)施處罰,這樣才能讓業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)效率感到滿意。比如:住戶投訴必須在當(dāng)日內(nèi)處理完畢?；卦L工作必須一周內(nèi)進(jìn)行。入伙手續(xù)辦理工作實(shí)行一站式服務(wù),全程完成時(shí)間必須控制在15分鐘內(nèi)(不包含業(yè)主驗(yàn)收房屋),秩序維護(hù)人員收發(fā)卡必須在45秒內(nèi)完成規(guī)定動(dòng)作等等。
(2)不均衡管理制
該項(xiàng)制度是本公司獨(dú)有的使用效果最顯著的特色制度。其基本原理是依據(jù)業(yè)主的生活特點(diǎn)和生活規(guī)律來(lái)編排工作。員工不是按部就班的上班,而是根據(jù)以上規(guī)律實(shí)施靜音管理、無(wú)人化管理和零干擾服務(wù)。比如:減少業(yè)主在活動(dòng)時(shí)進(jìn)行清潔帶來(lái)的尷尬。電梯的維修保養(yǎng)安排在夜晚10點(diǎn)后進(jìn)行,以
免影響業(yè)主使用等等,讓業(yè)主真正感到體貼入微的服務(wù)。
(3)唱喏制:
唱是指用動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言將有關(guān)事項(xiàng)告之業(yè)主,讓業(yè)主成為知情人,避免產(chǎn)生不必要的認(rèn)識(shí)分歧和提高服務(wù)技巧;諾是指服務(wù)工作要一諾千金,答應(yīng)業(yè)主的事情必須按承諾完成。比如:業(yè)主進(jìn)行裝修時(shí),將業(yè)主在裝修中可能遇到的常見(jiàn)問(wèn)題列出清單,站在業(yè)主的角度提醒業(yè)主,業(yè)主感到的是溫馨;管理人員在進(jìn)行收費(fèi)的時(shí)候,要唱:您家的面積是…收您…找您…請(qǐng)收好…請(qǐng)慢走…,業(yè)主感到的是認(rèn)真。按法規(guī)要求,定期將財(cái)務(wù)報(bào)表公示給業(yè)主,讓業(yè)主明明白白的消費(fèi)。
(4)三米微笑制:
為住戶提供服務(wù)時(shí),應(yīng)主動(dòng)向業(yè)主展示周到的微笑,不能等到業(yè)主到了面前也不理會(huì),雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù),但能化解很多矛盾。本公司要求員工在面對(duì)業(yè)主時(shí)應(yīng)面帶微笑、和顏悅色、給人以親切感;與住戶談話時(shí),應(yīng)聚精會(huì)神、注意傾聽(tīng),給人以受尊重感;應(yīng)坦誠(chéng)待人,不卑不亢,給人以真誠(chéng)感;應(yīng)神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感;應(yīng)沉著穩(wěn)重,給人以鎮(zhèn)定感。
(5)首問(wèn)責(zé)任制:
第2篇 a物業(yè)公司質(zhì)量方針目標(biāo)管理
e物業(yè)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)管理
1.目的
確保全體員工按質(zhì)量方針的意圖實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系。
2.適用范圍
適用于公司質(zhì)量方針目標(biāo)的制訂、執(zhí)行、評(píng)審和修訂的控制。
3.職責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量方針的制訂并下令發(fā)布。
3.2管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量方針的宣貫、落實(shí)、檢查、評(píng)審和報(bào)告。
3.3各職能部門負(fù)責(zé)按質(zhì)量方針的意圖展開(kāi)質(zhì)量目標(biāo),并加以實(shí)施。
4.質(zhì)量方針制訂過(guò)程
4.1通過(guò)各種方式識(shí)別業(yè)主的需求和期望,了解外部環(huán)境,并關(guān)注業(yè)主所關(guān)心的問(wèn)題,本公司應(yīng)制定相應(yīng)的對(duì)策,以滿足業(yè)主的需要;同時(shí)也考慮到企業(yè)現(xiàn)有的狀況和企業(yè)的宗旨,從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)來(lái)制定符合本企業(yè)利益的各種措施。
4.2了解了企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境以后,結(jié)合相關(guān)方的要求和法律法規(guī)的要求,由公司領(lǐng)導(dǎo)制定本公司的質(zhì)量方針,并對(duì)方針的適宜性以及能否作為質(zhì)量目標(biāo)的框架進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4.3根據(jù)質(zhì)量方針,公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)制定出相應(yīng)的總目標(biāo),以質(zhì)量方針為中心,以事實(shí)為依據(jù),目標(biāo)值應(yīng)可測(cè)量,并盡可能可量化。
5.質(zhì)量方針的貫徹與實(shí)施
5.1管理者代表應(yīng)對(duì)本公司全體員工宣貫質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),達(dá)到溝通和理解,并讓全體員工認(rèn)識(shí)到對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)。
5.2各職能部門應(yīng)針對(duì)質(zhì)量方針的意圖,堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說(shuō)話的原則,展開(kāi)質(zhì)量目標(biāo),目標(biāo)值應(yīng)盡可能定量化,不能空洞或不切實(shí)際。
5.3質(zhì)量目標(biāo)每年制訂一次,
要在一月底前完成目標(biāo)展開(kāi),目標(biāo)展開(kāi)應(yīng)至少包含以下內(nèi)容:
5.3.1展開(kāi)項(xiàng)目
5.3.2目標(biāo)值
5.3.3實(shí)施方案
5.3.4完成時(shí)間
5.3.5協(xié)作部門
5.4貫徹質(zhì)量方針,實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)生的計(jì)劃、數(shù)據(jù)、協(xié)調(diào)、調(diào)整等有關(guān)情況應(yīng)予以登記并保持記錄。
5.5質(zhì)量目標(biāo)由各職能部門主管負(fù)責(zé)編寫(xiě),管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)。
5.6各部門的質(zhì)量目標(biāo)完成情況,要自行組織定期評(píng)審對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)采取糾正或整改,必要時(shí)可報(bào)管理者代表進(jìn)行再次協(xié)調(diào)。
6質(zhì)量方針
為實(shí)現(xiàn)以業(yè)主和住戶滿意為目標(biāo),確保他們的需求和期望得到確定,并轉(zhuǎn)化為公司的服務(wù)要求,特確定本公司的質(zhì)量方針為:
舒適、安全、尊貴、優(yōu)雅、發(fā)展
舒適:物業(yè)管理的舒適體現(xiàn)在溫暖、潔凈、方便、快捷的人居環(huán)境上。公司應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)集居住、學(xué)習(xí)、工作的舒適環(huán)境,以滿足業(yè)主生理上的基本需求。
安全:安全防范是物業(yè)管理的一項(xiàng)專項(xiàng)業(yè)務(wù),公司應(yīng)從治安、消防、車輛三個(gè)方面來(lái)搞好管理工作,同時(shí)為了滿足物業(yè)使用人安全需求的需要出發(fā)制定出相應(yīng)的管理制度和應(yīng)急預(yù)案。
尊貴:以人為尊、以人為本的一貫服務(wù)理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用人在高尚社區(qū)中體現(xiàn)到生活尊貴的一面。公司在管理好物業(yè)本身的基礎(chǔ)上,充分實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容,讓業(yè)主及物業(yè)使用人滿足受人尊重的需求。
優(yōu)雅:高尚的住宅離不開(kāi)優(yōu)雅的環(huán)境,優(yōu)雅的環(huán)境離不開(kāi)優(yōu)雅的人。作為精品樓盤的物業(yè)管理更應(yīng)體現(xiàn)在營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅的環(huán)境上,公司將充分考慮和利用會(huì)所的功能,將全新的服務(wù)理念融入到為物業(yè)使用人實(shí)現(xiàn)社交和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求,讓業(yè)主及物業(yè)使用人在優(yōu)雅的環(huán)境中成為言談舉止優(yōu)雅的現(xiàn)代都市人。
發(fā)展:不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí)、采用現(xiàn)代管理方法、開(kāi)拓新的服務(wù)項(xiàng)目,使公司持續(xù)向前發(fā)展;
7質(zhì)量目標(biāo)及分解值
(一)、公司總目標(biāo)
1、年度業(yè)主/租賃戶綜合滿意度調(diào)查滿意率≥95%
2、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)≥98%。
3、年度無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生。
(二)、目標(biāo)分解
1、綜合管理部:
(1)、員工培訓(xùn)覆蓋率/合格率100%
(2)、員工骨干/部門負(fù)責(zé)人無(wú)序年流動(dòng)率≤2%
(3)、內(nèi)外部文件資料收集完整率及保存完好率≥95%
(4)、公司保安、工程、清潔工作日檢查合格率100%
(5)、公司公共/法律關(guān)系事務(wù)處理及時(shí)率/滿意率≥90%
(6)、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)的成功率/及時(shí)率100%
(7)、合同評(píng)審率100%
(8)、合格供方評(píng)定率/在合格供方采購(gòu)率≥95%,
(9)、庫(kù)房管理帳、卡、物相符率/庫(kù)管物品完好率100%
2、管理處:
(1)、業(yè)主/租賃戶有效投訴處理率100%
(2)、限時(shí)服務(wù)承諾實(shí)現(xiàn)率≥95%
(3)、內(nèi)外關(guān)系信息傳遞準(zhǔn)確率/及時(shí)率100%
(4)、收費(fèi)困難原因收集分析及時(shí)率100%,準(zhǔn)確率≥98%,正確傳遞100%
(5)、收費(fèi)金額差錯(cuò)率≤1‰
(6)、物業(yè)較為重大事項(xiàng)發(fā)生/處理公告率100%
(7)、業(yè)主/租賃戶動(dòng)態(tài)檔案建檔率100%
(8)、業(yè)主/租賃戶對(duì)服務(wù)工作滿意率≥95%。
(9)、環(huán)境管理按規(guī)定實(shí)施日檢/周檢/月檢/季檢覆蓋率100%
(10)、環(huán)境衛(wèi)生日檢查合格率≥95%
3、保安部:
(1)、保衛(wèi)管理按規(guī)定實(shí)施月檢/季檢覆蓋率100%
(2)、一般治安案件年發(fā)生率占總?cè)胱∪丝跀?shù)的≤1%
(3)、年度重大火災(zāi)/刑事和交通事故發(fā)生率=0
(4)、機(jī)動(dòng)車輛管理糾紛發(fā)生率≤1%
(5)、限時(shí)巡邏覆蓋(房屋建筑/設(shè)施設(shè)備/周邊環(huán)境/治安/消防/車輛停放)率100%,有效率≥95%,隱患信息傳遞準(zhǔn)確率/及時(shí)率100%
4、工程部:
(1)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)驗(yàn)收合格率100%,修繕/整治合格率96%
(2)、設(shè)施設(shè)備管理按規(guī)定實(shí)施月檢/季檢覆蓋率100%
(3)、設(shè)施設(shè)備保持完好率≥95%
(4)、機(jī)電設(shè)備檢修及時(shí)率100%
(5)、設(shè)施設(shè)備檢修一次合格率≥95%
(6)、業(yè)主/租賃戶的裝修方案審批100%,過(guò)程監(jiān)視及合格驗(yàn)收率100%
(7)、保障設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行率100%
(8)、重大設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)覆蓋率/保養(yǎng)率100%
第3篇 公司質(zhì)量方針目標(biāo)管理工作程序
公司質(zhì)量方針目標(biāo)管理程序
1.目的
為明確本公司質(zhì)量奮斗目標(biāo)與方向,特制定本程序。
2.范圍
公司各級(jí)制定的質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量方針。
3.權(quán)責(zé)
3.1 質(zhì)量方針的制定及質(zhì)量目標(biāo)的核準(zhǔn)頒布:副總經(jīng)理;
3.2總體質(zhì)量目標(biāo)的擬定:品管部;
3.3分目標(biāo)擬定:各部門;
3.4質(zhì)量方針與目標(biāo)的落實(shí)執(zhí)行:各部門。
4.定義
4.1 質(zhì)量方針:由公司高層制定的,反映組織在質(zhì)量管理方面高層的思想以及質(zhì)量管理工作的奮斗方向與指南。
4.2 質(zhì)量目標(biāo):為落實(shí)質(zhì)量方針而制定的具體的數(shù)值化,階段性的奮斗目標(biāo)。
5.作業(yè)內(nèi)容
5.1 質(zhì)量方針與目標(biāo)管理流程圖(見(jiàn)附件一)
5.2 組織最高層,即副總經(jīng)理在公司質(zhì)量體系建立時(shí),制定出公司質(zhì)量方針,以確定公司質(zhì)量管理的總體方向,在制定方針時(shí)應(yīng)充分考慮以下幾點(diǎn):
5.2.1 力求滿足客戶需求;
5.2.2 滿足法律法規(guī)的要求;
5.2.3 結(jié)合公司自身及產(chǎn)品特性;
5.2.4 與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展思路相結(jié)合。
5.3 公司方針確立后,應(yīng)公布方針,各部門組織宣傳、學(xué)習(xí)、貫徹。
5.4 每年12月份由品管部擬定公司的質(zhì)量總體目標(biāo),經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后,各部門根據(jù)總體目標(biāo),制定部門分目標(biāo),以確?？傮w目標(biāo)的順利完成,新訂目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)逐步改進(jìn)之思想,并經(jīng)副總經(jīng)理核準(zhǔn)后頒布執(zhí)。
5.5 質(zhì)量方針與目標(biāo)均應(yīng)依據(jù)《內(nèi)部溝通管理程序》傳達(dá)至全體員工 , 以利全體員工參與執(zhí)行,核準(zhǔn)之方針與目標(biāo)應(yīng)由iso文控中心依《文件與資料管理程序》分發(fā)各部門執(zhí)行。
5.6 各項(xiàng)目標(biāo)制定后通過(guò)實(shí)施,由公司高層及各部門,對(duì)其執(zhí)行效果進(jìn)行檢討,具體方法依據(jù)《內(nèi)部品質(zhì)審核管理程序》及《管理審查程序》執(zhí)行。
5.7 針對(duì)檢討結(jié)果,如方針與目標(biāo)不合理,經(jīng)過(guò)修定至合理后頒布執(zhí)行。
6.相關(guān)文件
6.1 內(nèi)部品質(zhì)審查管理程序
6.2 管理審查程序
6.3 內(nèi)部溝通管理程序
6.4 文件與資料管理程序
7.使用表單
無(wú)
8.附件
8.1 質(zhì)量方針與目標(biāo)管理流程圖
附件一 : 質(zhì)量方針與目標(biāo)管理流程圖
第4篇 工廠7s管理內(nèi)容推行方針目標(biāo)
工廠7s管理內(nèi)容及推行方針目標(biāo)
口7s管理內(nèi)容口
1、整理
定義:整理工作場(chǎng)所物品,區(qū)分有無(wú)必要存放,留下必要,消除不必要
目的:騰出空間,防止誤用,塑造良好的工作環(huán)境
注意:要有決心并正確判斷,不必要的物品應(yīng)斷然處置,這是“7s”的第一步
2、整頓
定義:把留下來(lái)物品依規(guī)定位置放置、擺放整齊,并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理
目的:一目了然,減少尋物時(shí)間,整齊環(huán)境,消除過(guò)多的積壓物品
注意:這是提高生產(chǎn)和工作效率的基礎(chǔ)
3、清掃
定義:將不需要的東西清掃干凈,保持工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)垃圾,無(wú)污穢狀態(tài)
目的:減少工業(yè)傷害、保持工作環(huán)境整潔干凈、穩(wěn)定設(shè)備設(shè)施環(huán)境質(zhì)量
注意:清掃時(shí)要防止污染
4、清潔
定義:在維護(hù)以上3s局面后,對(duì)日常作業(yè)環(huán)境進(jìn)行保潔
目的:確保作業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)設(shè)備整潔
注意:不搞突擊,要持之以恒
5、素養(yǎng)
定義:養(yǎng)成良好習(xí)慣,遵章辦事,樹(shù)立“以企為家,以企為榮”精神
目的:養(yǎng)成良好習(xí)慣、提高全員素養(yǎng),遵章守紀(jì),營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神
注意:無(wú)章則立章,有章必遵守,從“自身”做起
6、安全
定義:它包括操作、環(huán)境、物資、設(shè)備、消防、用電等安全
目的:確保員工人身安全與公司財(cái)產(chǎn)安全
注意:這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,需要常抓不懈,一刻也不能松懈
7、服務(wù)
定義:要服務(wù)好客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門,更要服務(wù)好下屬
目的:只要樹(shù)立正確服務(wù)意識(shí),才能創(chuàng)造更好業(yè)績(jī)
注意:上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要轉(zhuǎn)變觀念:樹(shù)立“上級(jí)為下級(jí)服務(wù)理念”
工序間員工要轉(zhuǎn)變觀念:樹(shù)立“上道工序是下道工序客戶理念”
口7s推行方針與推行目標(biāo)
推行方針:“天天整頓、自成習(xí)慣、鞏固成果、貴在堅(jiān)持”
推行目標(biāo):“每天一小步、每月一大步、每年一跨步”
第5篇 安全生產(chǎn)方針目標(biāo)管理及主要措施
1、安全生產(chǎn)方針
認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,一切從安全出發(fā),并放在首位,以規(guī)范員工按規(guī)作業(yè)和確保設(shè)備、設(shè)施本質(zhì)安全為目標(biāo),不斷致力于作業(yè)環(huán)境的改善,為員工提供安全、健康的作業(yè)環(huán)境,并以追求0工傷、0職業(yè)病的安全健康為目標(biāo)。
2、方針目標(biāo)管理
根據(jù)公司中長(zhǎng)期安全發(fā)展規(guī)劃,為確保年度安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司安全部負(fù)責(zé)組織每年度公司安全方針及目標(biāo)管理方案的制訂,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。各部門進(jìn)行承接并按公司安全生產(chǎn)責(zé)任制和崗位職責(zé)的落實(shí)要求進(jìn)行分解展開(kāi),以確保全年安全方針目標(biāo)管理得到全面的施行。
3、主要措施
1、安全資金投入
由企管部負(fù)責(zé)組織制定安全投入年度計(jì)劃(安全、消防、設(shè)備、物料、行政部門參與),并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后納入年度預(yù)算。財(cái)務(wù)部設(shè)立專門的安全投入臺(tái)帳,安全資金必須?？顚Ｓ?執(zhí)行嚴(yán)格的使用計(jì)劃,不得挪作他用,企管部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)安全資金的提取與使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保安全資金投入按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提取和合理使用。
2、危險(xiǎn)源管理
危險(xiǎn)源管理按“1+3監(jiān)控法”實(shí)行管控,形成危險(xiǎn)源動(dòng)態(tài)管理機(jī)制、危險(xiǎn)源持續(xù)改進(jìn)機(jī)制、危險(xiǎn)源評(píng)審機(jī)制。每年由安全、消防、設(shè)備、行政部門負(fù)責(zé)組織對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行評(píng)審。
3、安全教育
(1)、管理部領(lǐng)導(dǎo)及各部門中層以上干部參加安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)率為100%;(責(zé)任部門:管理部、安全部、各部門)
(2)、生產(chǎn)部門班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)參加安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)率為100%;(責(zé)任部門:生產(chǎn)部門、安全辦)
(3)、新員工經(jīng)“三級(jí)安全教育”合格、落實(shí)新員工“傳幫帶”責(zé)任制上崗率為100%;(責(zé)任部門:人力資源部、保衛(wèi)部、安全辦、各部門)
(4)、調(diào)崗、復(fù)工員工重新進(jìn)行安全教育后上崗率為100%;(責(zé)任部門:各部門)
(5)、特種作業(yè)人員(特種設(shè)備及特種作業(yè)人員由安全部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn),特種設(shè)備維修資格證由設(shè)備部組織培訓(xùn),汽車駕駛證由車管部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn))經(jīng)專門安全教育培訓(xùn),持特種作業(yè)操作證、資格證上崗率為100%;(責(zé)任部門:安全部、設(shè)備部、車管部及各部門)
(6)、危險(xiǎn)性較大的作業(yè)人員經(jīng)崗位安全操作規(guī)程和設(shè)備操作技能培訓(xùn)合格后,定人定崗上崗作業(yè)率為100%;(責(zé)任部門:各部門)
(7)、全員職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)、崗位安全操作規(guī)程、安全規(guī)章制度安全教育培訓(xùn)率為100%;(責(zé)任部門:各部門)
(8)、滿一個(gè)月新員工安全操作規(guī)程再教育率為100%;(責(zé)任部門:各部門)
(9)、采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備,對(duì)操作人員進(jìn)行專門安全教育培訓(xùn)后上崗率為100%;(責(zé)任部門:各部門)
(10)、具有較大的危險(xiǎn)因素和嚴(yán)重職業(yè)危害的生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所和有關(guān)的設(shè)備、設(shè)施上設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志和職業(yè)安全健康警示標(biāo)識(shí)、警示說(shuō)明率為100%。(責(zé)任部門:各部門)
4、特種設(shè)備、交通運(yùn)輸車輛管理
(1)、采購(gòu)和使用具有相應(yīng)資質(zhì)單位制造的特種設(shè)備(壓力0.1mp以上壓力容器包括氣瓶、電梯、起重機(jī)械、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛等)和委托有資質(zhì)的單位安裝、維修和改造特種設(shè)備率為100%;(責(zé)任部門:設(shè)備部、各部門設(shè)備室、車管部)
(2)、特種設(shè)備使用前,按規(guī)定申請(qǐng)注冊(cè)登記,取得特種設(shè)備使用證或安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志后投入運(yùn)行率為100%;(責(zé)任部門:設(shè)備部、各部門設(shè)備室)
(3)、在用特種設(shè)備按規(guī)定申請(qǐng)定期檢驗(yàn)率為100%;(責(zé)任部門:設(shè)備部、各部門設(shè)備室、車管部)
(4) 、交通運(yùn)輸車輛年檢率為100%。(責(zé)任部門:車管部)
5、安全檢查
(1)、公司管理部、安委會(huì)每季度至少組織一次有針對(duì)性的安全生產(chǎn)、消防安全大檢查,對(duì)檢查出的違規(guī)現(xiàn)象、違章作業(yè)行為的及時(shí)糾正處理率和事故隱患落實(shí)整改率為100%;(責(zé)任部門:安委會(huì)、各部門)
(2)、公司各部門組織安全生產(chǎn)檢查、員工安全自查、職能部門的專項(xiàng)安全檢查每月至少一次(并有檢查記錄),對(duì)檢查出的違規(guī)現(xiàn)象、違章作業(yè)行為的及時(shí)糾正處理率和事故隱患落實(shí)整改率為100%;(責(zé)任部門:各部門)
(3)、各級(jí)管理人員、專職安全員、專職消防保衛(wèi)人員每天必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全督促檢查(并有檢查記錄),對(duì)檢查出的違規(guī)現(xiàn)象、違章作業(yè)行為的及時(shí)糾正處理率和事故隱患落實(shí)整改率為100%;(責(zé)任部門:安全部、保衛(wèi)部及各部門)
(4)、各部門落實(shí)專人對(duì)設(shè)備設(shè)施和吊繩吊具進(jìn)行點(diǎn)檢和專檢,對(duì)檢查出的事故隱患落實(shí)整改率為100%。(責(zé)任部門:設(shè)備部、各部門設(shè)備室)
6、安全制度建設(shè)
(1)、根據(jù)公司的發(fā)展,各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、消防安全制度、職業(yè)安全衛(wèi)生管理制度、設(shè)備設(shè)施和崗位安全操作規(guī)程的修訂、完善率為100%;(責(zé)任部門:設(shè)備部及各設(shè)備室、安委會(huì)、人力資源部、保衛(wèi)部、行政事務(wù)部、企管部及各部門)
(2)安全生產(chǎn)責(zé)任保證書(shū)的簽訂率為100%;(責(zé)任部門:安委會(huì)、各部門)
(3)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案和消防演練的實(shí)施率為100%;安全部每?jī)赡杲M織相關(guān)部門對(duì)事故應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行修訂,必要時(shí)及時(shí)修訂。(責(zé)任部門:安委會(huì)、保衛(wèi)部及各部門)
7、建設(shè)項(xiàng)目、設(shè)備設(shè)施安裝改造和外包施工作業(yè)安全管理
(1)建設(shè)項(xiàng)目(新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目)安全、消防預(yù)評(píng)價(jià)、驗(yàn)收評(píng)價(jià)通過(guò)率,勞動(dòng)、安全、衛(wèi)生設(shè)施的“三同時(shí)”驗(yàn)收、消防安全驗(yàn)收合格率為100%;(責(zé)任部門:行政事務(wù)部)
(2)建筑工程施工、設(shè)備設(shè)施改造和安裝、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和場(chǎng)所外包施工審查具備安全生產(chǎn)條件和相應(yīng)資質(zhì)的合格率和施工作業(yè)前簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議率為100%,教育率100%;(責(zé)任部門:行政事務(wù)部、設(shè)備部及各主管部門)
(3)設(shè)備設(shè)施安裝改造施工作業(yè)前經(jīng)安全、消防設(shè)計(jì)預(yù)評(píng)價(jià),施工完成后經(jīng)專項(xiàng)安全檢查驗(yàn)收合格率達(dá)100%;(責(zé)任部門:設(shè)備部)
8、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中相關(guān)方安全管理
(1)外來(lái)運(yùn)輸單位、車輛及人員的相應(yīng)資質(zhì)合格率和進(jìn)入我司作業(yè)前簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議率100%,教育率100%;(責(zé)任部門:車管部)
(2)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清理單位及人員的相應(yīng)資質(zhì)合格率和進(jìn)入我司作業(yè)前簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議率100%,教育率100%;(責(zé)任部門:各生產(chǎn)部、各設(shè)備室、各部門)
(3)因生產(chǎn)工作需要,外包內(nèi)做單位及人員的相應(yīng)資質(zhì)合格率和進(jìn)入我司作業(yè)前簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議率100%,教育率100%;(責(zé)任部門:采購(gòu)部、物料部及各業(yè)務(wù)對(duì)口部門)
(4)外來(lái)單位設(shè)備安裝、調(diào)試及人員的相應(yīng)資質(zhì)合格率和進(jìn)入我司作業(yè)前簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議率100%,教育率100%;(責(zé)任部門:設(shè)備部、各設(shè)備室)
9、安全部、各安全辦對(duì)相關(guān)方按公司安全管理要求及“安全技術(shù)交底”內(nèi)容,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。
10、安全生產(chǎn)活動(dòng)和班組安全建設(shè)
(1)、公司每月召開(kāi)一次安全管理會(huì)議,定期分析總結(jié)公司的安全生產(chǎn)情況,布置下個(gè)月安全生產(chǎn)的重點(diǎn)工作,安委會(huì)委員主要成員和相關(guān)人員出席率不低于85%;(責(zé)任部門:管理部、安委會(huì)、各部門)
(2)、各部門每月定期組織召開(kāi)專題安全生產(chǎn)會(huì)議,定期分析總結(jié)部門的安全生產(chǎn)情況,布置下一階段的安全生產(chǎn)的重點(diǎn)工作,并在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)和評(píng)比生產(chǎn)工作時(shí),同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)和評(píng)比安全生產(chǎn)工作(有書(shū)面記錄);(責(zé)任部門:各部門)
(3)、班組安全建設(shè)按照《班組安全臺(tái)帳》的要求,認(rèn)真落實(shí)并及時(shí)詳細(xì)記錄。(責(zé)任部門:各部門)
11、職業(yè)衛(wèi)生管理
(1)、員工職業(yè)健康檢查(上崗前、在崗期間、離崗時(shí)健康檢查)率100%;(責(zé)任部門:行政事務(wù)部)
(2)、員工職業(yè)健康檔案建立率100%;(責(zé)任部門:能化行政部醫(yī)務(wù)室)
(3)、女工和未成年工保護(hù)執(zhí)行率100%;(責(zé)任部門:行政部醫(yī)務(wù)室、人力資源部、各部門)
(4)、生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所的職業(yè)危害因素定期檢測(cè)率為100%;(責(zé)任部門:行政事務(wù)部)
(5)、生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所的抽風(fēng)、除塵、排毒、降噪、排污等勞動(dòng)、安全、衛(wèi)生設(shè)施的完好率和正確使用率為100%;(責(zé)任部門:設(shè)備部、各部門)
(6)、職業(yè)病診療、康復(fù)治療率為100%;(責(zé)任部門:行政事務(wù)部)
(7)、提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的勞動(dòng)防護(hù)用品率為100%,并經(jīng)常督促員工按規(guī)定正確使用;(責(zé)任部門:采購(gòu)部、人力資源部、物料部、安委會(huì)及各部門)
12、工傷事故管理
(1)、為員工辦理工傷社會(huì)保險(xiǎn)率為100%;(責(zé)任部門:人力資源部、財(cái)務(wù)部)
(2)、對(duì)發(fā)生的生產(chǎn)安全事故嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)報(bào)告處理率為100%;(責(zé)任部門:管理部、安全部、各安全辦、各部門)
(3)、對(duì)發(fā)生的生產(chǎn)安全事故嚴(yán)格按照事故調(diào)查處理的“四不放過(guò)”原則,進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查處理率為100%。(責(zé)任部門:安全部、各安全辦、各部門)
13、危險(xiǎn)化學(xué)品的管理
危險(xiǎn)化學(xué)品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用,嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)規(guī)定,驗(yàn)收合格率和持證率為100%;(責(zé)任部門:有關(guān)部門)
14、勞動(dòng)保護(hù)用品管理
(1)、勞動(dòng)防護(hù)用品的采購(gòu)符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定,特種勞動(dòng)防護(hù)用品三證一標(biāo)識(shí)齊全。(責(zé)任部門:采購(gòu)部)
(2)勞動(dòng)防護(hù)用品入庫(kù)驗(yàn)收率100%。(責(zé)任部門:質(zhì)控部)
(3)加強(qiáng)對(duì)勞護(hù)用品使用情況的監(jiān)督檢查。(責(zé)任部門:各生產(chǎn)部、各安全辦)
(4)按公司《勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》為員工及時(shí)發(fā)放勞動(dòng)防護(hù)用品。(責(zé)任部門:人力資源部、物流部、各生產(chǎn)部)
(5)公司每年組織一次對(duì)勞動(dòng)防護(hù)用品有效性進(jìn)行評(píng)審。(責(zé)任部門:安全部、人力資源部、企管部、采購(gòu)部、行政事務(wù)部、各生產(chǎn)部、工會(huì))
第6篇 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)管理制度
企業(yè)(公司)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)管理制度
一、總則
方針目標(biāo)管理是現(xiàn)代管理的科學(xué)辦法之一。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和達(dá)到工效果,每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、綱領(lǐng)和企業(yè)發(fā)展方向計(jì)劃。方針目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程要自上而下地建立目標(biāo),制訂措施、確定制度,組織實(shí)施和嚴(yán)格考核,這有利于動(dòng)員企業(yè)所有部門及全體職工同心協(xié)力,共同做好一年的工作,有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平,增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì),提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、制訂方針目標(biāo)的依據(jù)
第一條 國(guó)家的方針政策,國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì),上級(jí)主管部門下達(dá)的產(chǎn)品品種、質(zhì)量產(chǎn)量、利潤(rùn)等技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其它要求。
第二條 本公司的中長(zhǎng)期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)代化管理規(guī)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)品質(zhì)量級(jí)及全面質(zhì)量管理發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)改造規(guī)劃、生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃、安全環(huán)保綜合治理規(guī)劃及其它規(guī)劃等。
第三條 國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)、情報(bào)信息資料(包括國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)平、管理水平等)。
第四條 公司的實(shí)際能力和現(xiàn)有水平,上年度公司方針目標(biāo)實(shí)施的遺留問(wèn)題。
三、方針目標(biāo)編制的程序
第五條 在每年初,由公司總經(jīng)理提出下年度公司目標(biāo)設(shè)想,公司常務(wù)會(huì)集體討論,形成公司方針目標(biāo)指導(dǎo)思想,并由總經(jīng)理下達(dá)指令。
第六條 由專人組織,并根據(jù)總經(jīng)理指令,分生產(chǎn)部、技術(shù)部、公司辦公室,組織各職能科室提下年度方針目標(biāo)設(shè)想,并收集準(zhǔn)備依據(jù)資料。
第七條 部門分頭組織可行性分析論證,形成各部方針目標(biāo)計(jì)劃。
第八條 發(fā)至各部門征求意見(jiàn),根據(jù)反饋意見(jiàn)再討論修訂。
第九條 經(jīng)公司常務(wù)會(huì)、公司職代委員會(huì)、職代會(huì)討論審議通過(guò),由專人負(fù)責(zé)按系統(tǒng)圖法行,在一月份編制出公司方針目標(biāo)執(zhí)行圖。
四、方針目標(biāo)的執(zhí)行
第十條 方針目標(biāo)展開(kāi)一定要堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說(shuō)話的原則,目標(biāo)值盡可能定量化。其內(nèi)容般包括品種、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、科研技改、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、安全環(huán)保、文明生產(chǎn)思想交流工作、職工福利等。
第十一條公司方針要按系統(tǒng)圖法執(zhí)行,縱向到底,橫向到邊,縱橫連鎖,層層確保原則進(jìn)行。
第十二條 分管常務(wù)副總經(jīng)理方針目標(biāo)展開(kāi),要根據(jù)公司方針目標(biāo)展開(kāi)的內(nèi)容和自分管工作的重點(diǎn),列出目標(biāo)值和措施。執(zhí)行方法與部門的方法相同,分管常務(wù)副總經(jīng)理編制完成,總經(jīng)理校對(duì),總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十三條 各車間、科室方針目標(biāo)執(zhí)行一般有分管責(zé)任人、部門方針、目標(biāo)項(xiàng)目、現(xiàn)狀目標(biāo)值、采取措施、檢查手段、評(píng)價(jià)、總結(jié)等。
第十四條 各部門要緊緊圍繞、公司方針目標(biāo)以及分管廠領(lǐng)導(dǎo)方針目標(biāo)執(zhí)行,結(jié)合本部的實(shí)際,發(fā)動(dòng)員工認(rèn)真制訂本部門的方針目標(biāo),保證公司每個(gè)目標(biāo)值都能落實(shí)到部門和人,確保公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。各部門要在一月底前完成方針目標(biāo)展開(kāi)圖。
第十五條 班組方針目標(biāo)由班組長(zhǎng)主持編制,要根據(jù)主管部門方針目標(biāo)和本班組分管工作的重點(diǎn),列出產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、班組管理、思想工作等內(nèi)容、目標(biāo)值、采取措施、責(zé)任人、進(jìn)度和檢查、評(píng)價(jià)、總結(jié)等執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。班組方針目標(biāo)執(zhí)行圖要在生產(chǎn)部車間管理人員指導(dǎo)完成。
第十六條 各部門方針目標(biāo)執(zhí)行由各部門主要負(fù)責(zé)人主持編制,技術(shù)系統(tǒng)由負(fù)責(zé)分管人審核;生產(chǎn)系統(tǒng)由負(fù)責(zé)分管專人審核,分管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
五、方針目標(biāo)的實(shí)施
第十七條 為確保公司方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司每年將組織兩次分階段pdca循環(huán),階段pdca循環(huán)計(jì)劃由三辦會(huì)同有關(guān)部門根據(jù)公司年度方針目標(biāo)安排的進(jìn)度和總經(jīng)理下令制訂。
第十八條 各部門要圍繞公司方針目標(biāo)和本部門方針目標(biāo),認(rèn)真組織月度pdca循環(huán)每月10號(hào)前制訂下月份計(jì)劃,總結(jié)本月計(jì)劃的實(shí)施情況,并由主管總經(jīng)理檢查批示。
第十九條 在方針目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程中,要充分發(fā)動(dòng)職員,調(diào)動(dòng)其積極性,廣泛開(kāi)展大性的質(zhì)量管理活動(dòng)、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)、確保各級(jí)目標(biāo)值的實(shí)現(xiàn)和完成。
第二十條 要建立方針目標(biāo)管理卡,建立方針目標(biāo)實(shí)施方案,將每項(xiàng)目標(biāo)的展開(kāi)情況,實(shí)施過(guò)程中的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、檢查、調(diào)整、考核等情況登記在案,逐步達(dá)到方針目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化。
六、方針目標(biāo)的檢查診斷與考核
第二十一條 方針目標(biāo)管理設(shè)立一個(gè)綜合部門,分設(shè)一至三個(gè)主要?dú)w口部門。歸口部必須認(rèn)真做好公司方針目標(biāo)的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、檢查和考核工作。
第二十二條 總經(jīng)理組織方針診斷是保證公司方針目標(biāo)實(shí)施的主要手段,在總經(jīng)理主持下歸口部門應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)人員對(duì)公司方針目標(biāo)實(shí)施情況每季度進(jìn)行一次診斷,并及時(shí)解決實(shí)施中存在的問(wèn)題。
第二十三條 總經(jīng)理組織方針目標(biāo)診斷,應(yīng)在診斷前一周,向各分管領(lǐng)導(dǎo)及各部門發(fā)出面通知(由經(jīng)營(yíng)發(fā)展部制定,總經(jīng)理批準(zhǔn)),由各部門自行檢查對(duì)照,各分管領(lǐng)導(dǎo)和部門主管廣泛調(diào)查、收集情況,形成書(shū)面調(diào)查記錄,做好診斷前的準(zhǔn)備工作。
第二十四條總經(jīng)理方針目標(biāo)診斷會(huì)由總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、歸口部門負(fù)責(zé)人、有關(guān)職能科室的負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理指定的人員參加。診斷根據(jù)方針目標(biāo)執(zhí)行圖逐項(xiàng)逐條檢查進(jìn)度的效果。先由分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),后由負(fù)責(zé)部門補(bǔ)充,并解答總經(jīng)理及其它人員提出的問(wèn)題,對(duì)于存在的薄弱環(huán)節(jié),集體分析原因,研究對(duì)策措施,綜合部門制定整改措施計(jì)劃,由總經(jīng)理責(zé)成有關(guān)部門組織整改。
第二十五條 根據(jù)目標(biāo)值實(shí)現(xiàn)的情況,對(duì)每條目標(biāo)值給予評(píng)價(jià)并考核,明確落實(shí)責(zé)任部門或責(zé)任人。評(píng)價(jià)分為甲、乙、丙三級(jí)。
甲級(jí):按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施,且效果較好成績(jī)顯著。
乙級(jí):基本按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施、效果一般。
丙級(jí):沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)進(jìn)度要求、效果較差且主要由主觀努力不夠所致。
第二十六條 對(duì)方針目標(biāo)進(jìn)行診斷評(píng)價(jià),對(duì)甲級(jí)目標(biāo)視其難易、效果好壞等給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),列入年終評(píng)選的重要條件;對(duì)只達(dá)丙級(jí)目標(biāo)的要追究責(zé)任,認(rèn)真分析原因,幫助糾正,并根據(jù)實(shí)際情況給予經(jīng)濟(jì)懲罰。
第二十七條 各部門的方針目標(biāo)應(yīng)按計(jì)劃要求進(jìn)行定期的檢查診斷,對(duì)存在的問(wèn)題按職能分解落實(shí)。
第二十八條 各部門方針目標(biāo)應(yīng)按計(jì)劃要求進(jìn)行定期的檢查診斷,對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)協(xié)調(diào)、整改。
第7篇 項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理方針目標(biāo)
項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理方針、目標(biāo)
1.1管理方針
葛洲壩集團(tuán)公司于20__年4月通過(guò)了“職業(yè)健康安全體系”認(rèn)證。本公司職業(yè)健康安全管理方針是:“消除一切隱患風(fēng)險(xiǎn),確保全員健康安全”。本合同實(shí)施中,本公司嚴(yán)格遵守國(guó)家現(xiàn)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī),預(yù)防和消除一切不安全隱患,防止各類事故發(fā)生;建立科學(xué)的職業(yè)健康安全管理體系,改善施工作業(yè)環(huán)境,依靠先進(jìn)的管理方法,保證項(xiàng)目施工、管理人員的職業(yè)健康與安全。
1.2管理目標(biāo)
本合同施工職業(yè)健康安全管理目標(biāo)是:明確項(xiàng)目部的職業(yè)健康安全管理機(jī)構(gòu)及職責(zé);建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度,確保責(zé)權(quán)明確,信息流暢通;相關(guān)人員依法、明確的管理程序履行各自職責(zé)和義務(wù);使所有影響施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工的各類因素處于受控狀態(tài),保障施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的人身安全和健康。
(1)監(jiān)控指標(biāo):
工傷事故率<4‰,其中重傷事故率<1‰,無(wú)死亡事故。
交通事故率<5%,無(wú)重大交通事故。
機(jī)電設(shè)備直接經(jīng)濟(jì)損失率<0.5‰,無(wú)重大機(jī)電事故。
火災(zāi)事故直接經(jīng)濟(jì)損失率<1元/人年,無(wú)重大火災(zāi)事故。
無(wú)因勞保設(shè)施與用具引起的職業(yè)健康事故。
(2)安全管理目標(biāo)
全員安全培訓(xùn)教育率100%。
特種作業(yè)人員持證率100%。
隱患整改率>95%,重大隱患整改率100%。
塵、毒、噪聲治理合格率100%。
設(shè)備安全裝置完好率100%。
事故處理結(jié)案率100%。
第8篇 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)管理制度
1.總則
為了實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及使其達(dá)到最佳效果,特制定本制度。
2.制訂方針目標(biāo)的依據(jù)
(1)黨和國(guó)家的方針政策,國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì),上級(jí)主管部門下達(dá)的產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、利潤(rùn)等技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其他要求。
(2)本公司的中長(zhǎng)期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)代化管理規(guī)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)及全面管理發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)改造規(guī)劃、生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃、安全環(huán)保綜合治理規(guī)劃及其他規(guī)劃等。
(3)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)、情報(bào)信息資料(包括國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)水平、管理水平)。
(4)公司的實(shí)際能力和現(xiàn)有水平,上年度企業(yè)方針目標(biāo)實(shí)施的遺留問(wèn)題。
3.方針目標(biāo)編制的程序
(1)在每年的1月份,由各分公司經(jīng)理、三總師提出下年度公司目標(biāo)設(shè)想,經(jīng)集體討論,形成公司方針目標(biāo)指導(dǎo)思想,并由總經(jīng)理下達(dá)指令。
(2)根據(jù)總經(jīng)理指令,分生產(chǎn)、行政、技術(shù)等各職能部門提出下年度方針目標(biāo)設(shè)想,并收集準(zhǔn)備依據(jù)資料。
(3)組織可行性分論證,形成各口方針目標(biāo)計(jì)劃。
(4)發(fā)至各部門征求意見(jiàn),根據(jù)反饋意見(jiàn)再討論修訂。
(5)經(jīng)廠務(wù)會(huì)、工廠管理委員會(huì)、黨委會(huì)、職代會(huì)討論審議通過(guò),確定公司方針目標(biāo)。
4.方針目標(biāo)的展開(kāi)
(1)方針目標(biāo)展開(kāi)一定要堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說(shuō)話為原則,目標(biāo)值盡可能定量化。其內(nèi)容一般包括品種、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、科研技改、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、安全環(huán)保、文明生產(chǎn)、職工福利等。
(2)公司方針要按系統(tǒng)圖法展開(kāi),縱向到底,橫向到邊,縱橫連鎖,層層確保的原則進(jìn)行。
(3)分管副總經(jīng)理、三總師方針目標(biāo)展開(kāi),要根據(jù)公司方針目標(biāo)展開(kāi)的內(nèi)容和自己分管工作的重點(diǎn),列出目標(biāo)值和措施。
(4)各部門方針目標(biāo)展開(kāi)一般有分管責(zé)任人、目標(biāo)項(xiàng)目、現(xiàn)狀、目標(biāo)值、采取措施、檢查手段、評(píng)價(jià)、總結(jié)等。
(5)各部門要緊緊圍繞方針目標(biāo),結(jié)合本部門實(shí)際,發(fā)動(dòng)群眾認(rèn)真制定本部門的方正目標(biāo),保證每個(gè)目標(biāo)值都能落實(shí)到部門和人,確實(shí)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(6)班組方針目標(biāo)由班組長(zhǎng)主持編制,要根據(jù)主管部門方針目標(biāo)和本班組分管工作的重點(diǎn),列出產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、班組管理、目標(biāo)值、采取措施、責(zé)任人、進(jìn)度和檢查、評(píng)價(jià)、總結(jié)等,并進(jìn)行展開(kāi)。
(7)各部門方針目標(biāo)展開(kāi)由各部門主要負(fù)責(zé)人主持主編,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.方針目標(biāo)和實(shí)施
(1)為確保公司方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司每年組織兩次分階段pdca循環(huán),分階段pdca循環(huán)計(jì)劃由“三辦”會(huì)同有關(guān)部門根據(jù)公司年度方針目標(biāo)安排的進(jìn)度和總經(jīng)理的指令制定。
(2)各部門要圍繞公司方針目標(biāo)和本部門方針目標(biāo),認(rèn)真組織月度pdca循環(huán),總結(jié)本月計(jì)劃的實(shí)施情況,制定下月份計(jì)劃,并由主管檢查批示。
(3)在方針目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程,要充分發(fā)動(dòng)群眾,調(diào)動(dòng)大家積極性,廣泛開(kāi)展群眾性的管理活動(dòng)、勞動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng),確保各級(jí)目標(biāo)值的實(shí)現(xiàn)和完成。
(4)建立方針目標(biāo)管理卡和實(shí)施方案,將每項(xiàng)目標(biāo)的展開(kāi)情況,實(shí)施過(guò)程中的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、檢查、調(diào)整、考核等情況登記在案,逐步達(dá)到方針目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化。
6.方針目標(biāo)的檢查診斷與考核
(1)總經(jīng)理組織方針診斷是保證公司方針目標(biāo)實(shí)施的主要手段,在總經(jīng)理主持下,每季度組織有關(guān)人員對(duì)公司方針目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行一次診斷,并及時(shí)解決實(shí)施中存在的問(wèn)題。
(2)總經(jīng)理組織方針目標(biāo)診斷,應(yīng)在診斷前一周,向各分管領(lǐng)導(dǎo)及各部門發(fā)出書(shū)面通知,由各部門自引檢查對(duì)照,各分管領(lǐng)導(dǎo)廣泛調(diào)查、收集情況,形成書(shū)面調(diào)查記錄,做好診斷前的準(zhǔn)備工作。
(3)部門方針目標(biāo)診斷會(huì)由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、黨委書(shū)記、歸口部門負(fù)責(zé)人、有關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理指定的人員參加。診斷根據(jù)方針目標(biāo)展開(kāi)圖逐項(xiàng)逐條檢查進(jìn)度的效果。先由分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),后由負(fù)責(zé)部門補(bǔ)充,并解答總經(jīng)理及其他人提出的問(wèn)題,對(duì)于存在的薄弱環(huán)節(jié),集體分析原因,研究對(duì)策措施,制定整改措施計(jì)劃,由總經(jīng)理責(zé)成有關(guān)部門組織整改。
(4)根據(jù)目標(biāo)值實(shí)現(xiàn)的情況,對(duì)每條目標(biāo)值給予評(píng)價(jià)并考核,明確落實(shí)責(zé)任部門或責(zé)任人。評(píng)價(jià)分為甲、乙、丙三級(jí)。
①甲級(jí):按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施,且效果較好成績(jī)顯著。
②乙級(jí):基本按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施,效果一般。
③丙級(jí):沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)進(jìn)度要求,效果較差且主要由于主觀努力不夠所致。
(5)對(duì)方針目標(biāo)進(jìn)行診斷評(píng)價(jià)。對(duì)甲級(jí)目標(biāo)視其難易、效果好壞等給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì),作為年終評(píng)先的重要條件;對(duì)只達(dá)丙級(jí)目標(biāo)的要追究責(zé)任,認(rèn)真分析原因,幫助糾正,并根據(jù)實(shí)際情況給予經(jīng)濟(jì)懲罰。
(6)各部門的方針目標(biāo)應(yīng)按計(jì)劃要求進(jìn)行定期的檢查診斷,對(duì)存在的問(wèn)題按職能分解落實(shí),及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)、整改。
第9篇 物業(yè)管理手冊(cè)之服務(wù)理念方針目標(biāo)
物業(yè)管理手冊(cè):服務(wù)理念、方針和目標(biāo)
1 服務(wù)理念
我們秉承ee集團(tuán)服務(wù)關(guān)注細(xì)節(jié)的服務(wù)理念,并在物業(yè)服務(wù)的實(shí)踐中貫徹 和發(fā)揚(yáng)。
服務(wù)關(guān)注細(xì)節(jié)要求我們?cè)陬櫩托枨蠛推谕淖R(shí)別、服務(wù)策劃、服務(wù)提供過(guò) 程、服務(wù)控制、服務(wù)改進(jìn)和創(chuàng)新等方面必須深入和細(xì)致。
1) 重視每一位顧客的每一項(xiàng)需求和期望,逐步建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、量化的信息搜集和分析方法,準(zhǔn)確把握顧客的需求、期望及其變化。
2) 建立和完善ee物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為保證服務(wù)質(zhì)量提供可評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)的客觀依據(jù)。
3) 全面建立物業(yè)服務(wù)過(guò)程的規(guī)范要求,針對(duì)每項(xiàng)服務(wù)過(guò)程具體明確步驟、責(zé)任、 方法、工具、記錄、人員資格和監(jiān)控要求等。
4) 嚴(yán)格控制內(nèi)部運(yùn)作成本,堅(jiān)持在經(jīng)濟(jì)原則下最大限度地滿足及超越顧客的需求和期望,建立全員、全過(guò)程的成本控制機(jī)制。
5) 堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新,并以持續(xù)改進(jìn)為基礎(chǔ),關(guān)注點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和進(jìn)步。
2 質(zhì)量方針
我們秉承ee集團(tuán)質(zhì)量是立身之本的質(zhì)量理念,致力于識(shí)別并滿足顧客的 需求的期望,提升顧客能力、維護(hù)顧客價(jià)值,竭盡所能使顧客滿意。
我們的物業(yè)服務(wù)必須是:
a) 營(yíng)造和維護(hù)安全、舒適、溫馨的工作和生活環(huán)境; b) 提供及時(shí)、便利和熱忱的服務(wù)。 為此,我們必須做到:
1) 服務(wù)質(zhì)量是每一位員工努力的目標(biāo)和責(zé)任;
2) 認(rèn)真對(duì)待每一位顧客的服務(wù)需求;
3) 與顧客進(jìn)行充分、坦誠(chéng)和持續(xù)的溝通;
4) 與高質(zhì)量的供方建立可靠的長(zhǎng)期合作關(guān)系;
5) 不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)過(guò)程及體系的有效性和效率。
3 目標(biāo)
為確保ee物業(yè)的服務(wù)理念和方針得到切實(shí)的貫徹執(zhí)行,管理公司在物業(yè)服務(wù) 領(lǐng)域建立可測(cè)量的目標(biāo)體系,具體衡量各物業(yè)分公司的管理業(yè)績(jī)。
3.1 中長(zhǎng)期目標(biāo) 持續(xù)發(fā)展和維護(hù)ee物業(yè)服務(wù)品牌,并且成為全國(guó)知名品牌。
3.2 年度目標(biāo) 各物業(yè)分公司年度目標(biāo)納入目標(biāo)責(zé)任制考核體系,在年度的目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)中具體明確。 年度目標(biāo)包括的內(nèi)容有:經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、安全目標(biāo)、管理目標(biāo)四個(gè)方面。
a) 經(jīng)濟(jì)目標(biāo) 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是針對(duì)物業(yè)分公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)及持續(xù)的贏利能力提出的要求,包括物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)、利潤(rùn)、成本控制、物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)收比率等。
b) 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)是針對(duì)物業(yè)分公司質(zhì)量管理業(yè)績(jī)提出的要求,以顧客滿意程度指標(biāo)為
核心,并包含顧客投訴、質(zhì)量事故等指標(biāo)。 各物業(yè)分公司應(yīng)將顧客滿意程度目標(biāo)予以細(xì)化,并將實(shí)現(xiàn)責(zé)任落實(shí)到相關(guān)職能
層級(jí)(公司部門、管理處、專業(yè)班組等)。顧客滿意程度的細(xì)化指標(biāo)應(yīng)包括(不限于): 總體滿意程度、服務(wù)人員態(tài)度、服務(wù)人員儀容儀表、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、公共區(qū)域消殺服務(wù)、安全管理服務(wù)、車輛服務(wù)、電梯服務(wù)、中央空調(diào)服務(wù)、供電狀況、供 水狀況、上門維修服務(wù)、社區(qū)文化、投訴處理情況等。
c) 安全目標(biāo) 安全目標(biāo)是針對(duì)物業(yè)分公司在安全管理方面提出的要求,包括顧客、內(nèi)部員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全等。
d) 管理目標(biāo) 管理目標(biāo)是針對(duì)物業(yè)分公司內(nèi)部管理提出的要求,包括體系建設(shè)、評(píng)比創(chuàng)優(yōu)、員工滿意程度等方面的指標(biāo)。
第10篇 工程安全管理方針目標(biāo)
為了落實(shí)“安全第一、預(yù)防為止、綜合治理”的方針,切實(shí)防止重大、特大安全事故發(fā)生,避免和減少各類事故,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,根據(jù)國(guó)家法規(guī),法律及有關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定,制定了本項(xiàng)目安全生產(chǎn)目標(biāo)。
一、安全生產(chǎn)目標(biāo)
1、杜絕人身重傷、死亡責(zé)任事故,輕傷負(fù)傷率指標(biāo)控制在0.3%;
2、確保安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地;
3、安全隱患排查整改率100%;
4、實(shí)現(xiàn)無(wú)重大設(shè)備事故、無(wú)重大火災(zāi)事故、無(wú)重大交通事故、無(wú)多人急性中毒事故。
5、認(rèn)真貫徹中國(guó)建筑《安全生產(chǎn)管理手冊(cè)》和《施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)圖冊(cè)》,施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化合格率100%;
6、安全管理人員持證上崗率100%,特種作業(yè)管理人員持證上崗率100% 。
二、安全生產(chǎn)預(yù)控目標(biāo)的措施
1、安全、文明施工目標(biāo)
1.1、安全施工目標(biāo)
確保本工程施工安全無(wú)傷亡等級(jí)事故發(fā)生;確保本工程無(wú)火災(zāi)、交通責(zé)任事故發(fā)生;確保本工程施工設(shè)備安全;破壞生態(tài)環(huán)境,不發(fā)生環(huán)境污染事故,施工現(xiàn)場(chǎng)整潔規(guī)范。
1.2、文明施工目標(biāo)
執(zhí)行湖北省政府發(fā)布《湖北省建設(shè)工程文明施工管理暫行規(guī)定》和武穴市有關(guān)建筑工程文明施工關(guān)管理規(guī)定,做到進(jìn)場(chǎng)出場(chǎng)一個(gè)樣,施工期間不對(duì)周邊環(huán)境造成污染,不擾民,便道不揚(yáng)塵,工地現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化。
2、根據(jù)目標(biāo)工地制訂如下措施
2.1、安全文明教育措施
施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)是全員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),包括項(xiàng)目經(jīng)理部、班組等各方面、各層次的培訓(xùn)。通過(guò)教育使全員了解安全生產(chǎn)的要求,確保安全保證計(jì)劃得以順利實(shí)施。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(1)、項(xiàng)目經(jīng)理部的安全教育內(nèi)容
項(xiàng)目經(jīng)理部的安全教育內(nèi)容應(yīng)包括:安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、制度和安全紀(jì)律,講解安全事故案例;所承擔(dān)的施工任務(wù)特點(diǎn);施工安全基本知識(shí)、安全生產(chǎn)制度及相關(guān)工種的安全操作規(guī)程;機(jī)械設(shè)備和電器使用等安全基本知識(shí);防火、防毒、防爆、防洪、防塵、防雷擊、防觸電、防高空墜落、防物體打擊、防坍塌、防機(jī)械傷害等的知識(shí)及緊急安全救護(hù)知識(shí);安全防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),防護(hù)用品、用具使用基本知識(shí)。
(2)、班組安全教育內(nèi)容
班組安全教育內(nèi)容包括:本班組作業(yè)特點(diǎn);安全生產(chǎn)制度與工作紀(jì)律;安全操作規(guī)程;正確使用安全防護(hù)裝置及個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品知識(shí);本班組作業(yè)中的不安全因素及防范對(duì)策、作業(yè)環(huán)境及使用的機(jī)具安全要求。
2.2、文明施工管理措施
2.2.1、水污染防治措施
施工過(guò)程中產(chǎn)生污水主要為油污水和清洗污水,針對(duì)此情況采取有效措施,防治水污染。施工機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)中產(chǎn)生的油污水,采取隔油池等措施處理,經(jīng)檢驗(yàn)符合《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定后,方可排放至指定的溝溪中,不得超標(biāo)排放?；炷涟韬险旧a(chǎn)產(chǎn)生的污水,需進(jìn)行過(guò)濾沉淀后方可排放至指定的溝溪中。拌合站修建可沖洗廁所并設(shè)化糞池。
2.2.2、氣體污染防治措施
(1)、積極利用電、太陽(yáng)能等清潔能源,熱水、采暖盡量使用電器設(shè)備。為減少污染,項(xiàng)目在生產(chǎn)、生活中,禁止使用小鍋爐,煤爐;取暖做飯一律使用燃?xì)夂屠秒娔堋?/p>
(2)、控制揚(yáng)塵污染,對(duì)易產(chǎn)生揚(yáng)塵的砂石料進(jìn)行遮蓋,車輛過(guò)往的車道適當(dāng)灑水;通道施工,采用先進(jìn)工藝,降低粉塵排放;采用密封拌合設(shè)備、設(shè)置防塵設(shè)備;防止拌合混凝土產(chǎn)生的粉塵外泄;施工通道、混凝土攪拌站進(jìn)行經(jīng)常灑水或硬化處理。根據(jù)施工場(chǎng)地整體規(guī)劃,生產(chǎn)及生活區(qū)周邊進(jìn)行適當(dāng)綠化等。
(3)、控制機(jī)動(dòng)車尾氣污染,嚴(yán)格執(zhí)行用車淘汰報(bào)廢制度,選用符合國(guó)家衛(wèi)生防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛,嚴(yán)格控制各種機(jī)動(dòng)車尾氣排放,保證上路行駛的機(jī)動(dòng)車尾氣完全達(dá)標(biāo)。施工過(guò)程中受大氣污染最為嚴(yán)重的是施工人員,對(duì)于施工人員,我們采取防護(hù)和勞動(dòng)保護(hù)措施,減輕其危害。
2.2.3、噪音防治措施
聲音的輻射具有方向性,在與聲源距離相同的地方,因處在聲源不同方向上,接受到的噪音強(qiáng)度也不同,因此,控制噪聲的傳播方向(包括改變聲源的發(fā)射方向)是降低噪聲尤其是高頻噪聲的有效措施。對(duì)于振動(dòng)壓路機(jī)產(chǎn)生的噪聲,采取隔振措施以減弱噪聲。與當(dāng)?shù)卣途用裉幚砗酶鞣N關(guān)系,不要因施工而影響居民正常工作和休息。運(yùn)輸機(jī)械限制無(wú)故鳴笛,以減少噪聲污染。
2.2.4、 固體廢棄物防治措施
生產(chǎn)生活區(qū)設(shè)置垃圾桶,貯放生活垃圾,由垃圾車運(yùn)至指定的垃圾處理站進(jìn)行處理。對(duì)垃圾進(jìn)行分類處理,劃分為可降解垃圾和不可降解垃圾,然后分別進(jìn)行二次利用和處理。施工過(guò)程中做好棄渣處理工作,將產(chǎn)生的廢棄物、邊角料、包裝袋等及時(shí)進(jìn)行回收、處理,并將處理后的廢棄物集中運(yùn)至指定的垃圾場(chǎng)。防止任意堆放棄渣降低河道的泄洪能力和影響居民的正常生產(chǎn)生活用水。
2.2.5、保護(hù)生態(tài)環(huán)境與水土保持措施
保護(hù)好施工現(xiàn)場(chǎng)綠化植被,施工作業(yè)不得損壞綠化設(shè)施,并在溫暖時(shí)節(jié)布置綠化。盡量擴(kuò)大綠化范圍,充分利用現(xiàn)有的空間,做到綠化布置總體化,層次化。在生活區(qū)和生產(chǎn)區(qū)種植抗粉塵樹(shù)種,在生活區(qū)種植花草,灌木和草皮,對(duì)施工開(kāi)挖的邊坡及時(shí)進(jìn)行噴錨支護(hù)和做好排水措施,防止水土流失。施工結(jié)束后(除業(yè)主特殊規(guī)定外)應(yīng)盡量恢復(fù)施工場(chǎng)地附近的生態(tài)環(huán)境。
2.2.6、施工場(chǎng)地處理措施
對(duì)于粉塵較大的路段,經(jīng)常灑水防止揚(yáng)塵。在高速下穿段施工過(guò)程中,采用灑水防塵措施,對(duì)開(kāi)挖作業(yè)面噴水,并對(duì)改道兩側(cè)設(shè)置一定高度的宣傳板,起到防塵防眩光,保證高速車輛順利同行。
2.2.7、道路交叉運(yùn)輸擾民防治措施
在施工過(guò)程中,不中斷地方交通。沿線路口車輛行人需要維持通行,生活用車、生產(chǎn)用車及材料供應(yīng)車所行道路與附近的市政道路難免發(fā)生沖突,為了緩解交叉道路通行壓力,采取一定的措施,在路口設(shè)立統(tǒng)一的安全警示牌,保持施工警示牌的照明,必要時(shí)派專人維護(hù)交通。施工便道不能中斷地方排水灌溉系統(tǒng),通信,電力設(shè)施。
2.2.8、職業(yè)健康安全保障措施
(1)、 給職工購(gòu)買人身意外保險(xiǎn),保證職工個(gè)人利益。
(2)、 組織員工經(jīng)常進(jìn)行衛(wèi)生保健知識(shí)教育,定期進(jìn)行健康體檢。
(3)、與武穴市人民醫(yī)院,建立良好關(guān)系,凡員工因傷疾需轉(zhuǎn)往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療時(shí),盡量能得到醫(yī)院最好的醫(yī)療服務(wù)。
(4)、設(shè)置淋浴室,保證員工每天有條件洗澡。
(5)、發(fā)生傳染疾病時(shí),遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定,對(duì)病人進(jìn)行隔離治療,并對(duì)其他人員采取預(yù)防措施。
3、項(xiàng)目部安全文明施工獎(jiǎng)罰制度
3.1、為了更加有效的抓好項(xiàng)目的安全管理工作,保護(hù)員工在生產(chǎn)建設(shè)過(guò)程中的安全與健康,防止各類事故的發(fā)生,保護(hù)項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)不受損失,確保工程建設(shè)按、穩(wěn)定、長(zhǎng)周期運(yùn)轉(zhuǎn),提高經(jīng)濟(jì)效益,提高員工在施工過(guò)程中的安全意識(shí)和積極性,進(jìn)一步擴(kuò)大武穴市誠(chéng)信路橋建設(shè)有限責(zé)任公司的知名度,保護(hù)企業(yè)的資質(zhì)和形象,特制定本安全管理獎(jiǎng)懲規(guī)定。
3.2、建立和完善安全管理網(wǎng)絡(luò)。從項(xiàng)目部到施工到施工班組建立起從上而下的安全管理網(wǎng),使之形成安全管理有人抓,安全工作有人做的良好氛圍。項(xiàng)目部、施工班組要逐步配設(shè)專、兼職安全員,抓起施工工作中的安全工作,要形成個(gè)人對(duì)班組負(fù)責(zé),班組對(duì)項(xiàng)目部負(fù)責(zé),項(xiàng)目部對(duì)公司負(fù)責(zé)的安全管理模式。明確項(xiàng)目經(jīng)理是該項(xiàng)目部安全第一負(fù)責(zé)人的責(zé)任,確保全年不發(fā)生重大設(shè)備事故,重大人身傷亡事故,重大火災(zāi)爆炸事故和重大質(zhì)量事故,(事故的大小和種類劃分參見(jiàn)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的劃分標(biāo)準(zhǔn))。力求不發(fā)生一般的設(shè)備、質(zhì)量事故,年輕傷負(fù)傷率控制在3‰以內(nèi)。
3.3、公司部對(duì)在全年工程施工工作中,能按質(zhì)、按量、按期、安全完成各項(xiàng)工作項(xiàng)目部,年度內(nèi)未發(fā)生任何設(shè)備、人身傷亡、火災(zāi)爆炸及資質(zhì)等各類事故,并根據(jù)項(xiàng)目部完成全年經(jīng)濟(jì)效益和施工工程的難度,依據(jù)合同和本項(xiàng)目安全獎(jiǎng)懲制度,對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。公司應(yīng)依據(jù)安全獎(jiǎng)懲制度,對(duì)那些在全年安全工作中做出成績(jī)和貢獻(xiàn)的項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3.4、對(duì)在全年工程施工工作中發(fā)生一般責(zé)任事故的項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、當(dāng)事人,損失大于0.5萬(wàn)元,小于(等于)1萬(wàn)元(該損失包括醫(yī)藥費(fèi)、損失費(fèi)及誤工費(fèi),下同)的將全部扣完該獎(jiǎng)金,并依據(jù)公司安全獎(jiǎng)懲制度,進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
3.5、對(duì)在全年工程施工工作中發(fā)生一般以上責(zé)任事故的項(xiàng)目部,損失大于1萬(wàn)元,小于5萬(wàn)元的,除全部扣完該獎(jiǎng)金外,還將對(duì)該項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、當(dāng)事人、根據(jù)本次事故所承擔(dān)的責(zé)任大小給予事故損失總額≤10%(累計(jì))的經(jīng)濟(jì)處罰。損失在5萬(wàn)元(含5萬(wàn)元)以上,小于10萬(wàn)元的,除全部扣完工區(qū)的安全獎(jiǎng)外,還將對(duì)當(dāng)事人、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人據(jù)本次事故所承擔(dān)的責(zé)任大小給予事故損失總額累計(jì)≤8%的經(jīng)濟(jì)處罰;所有罰款金額依據(jù)項(xiàng)目安全獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。
3.6、對(duì)在全年工程施工工作中發(fā)生事故比較重大、損失比較嚴(yán)重(損失超過(guò)10萬(wàn)元以上的),造成一定的影響,損壞公司聲譽(yù),除全部扣完該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、當(dāng)事人和工區(qū)負(fù)責(zé)人的安全獎(jiǎng)金外,還將對(duì)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、當(dāng)事人、公司安全部負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)經(jīng)理(安全總監(jiān))根據(jù)本次事故所承擔(dān)的責(zé)任大小給予經(jīng)濟(jì)處罰,所有罰款金額依據(jù)項(xiàng)目安全獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。
3.7、對(duì)在工程施工工作中,對(duì)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人,不落實(shí)安全作業(yè)措施,違章指揮,違章作業(yè),造成事故的除對(duì)當(dāng)事人和項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人給予以上經(jīng)濟(jì)處罰外,根據(jù)事故的大小和損失還將依據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)安全生產(chǎn)法》追究其刑事責(zé)任。
3.8、對(duì)在全年工程施工工作中,發(fā)現(xiàn)和避免過(guò)重大安全事故或事故隱患,提出過(guò)合理化建議,對(duì)在安全工作中做出特殊貢獻(xiàn)的項(xiàng)目部和管理人員,項(xiàng)目部依據(jù)安全獎(jiǎng)懲制度,給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。
三、安全責(zé)任目標(biāo)分解
1、安全責(zé)任目標(biāo)分解表
1 項(xiàng) 目 內(nèi) 容
2 公司安全管理目標(biāo) 杜絕重傷以上事故,輕傷頻率控制在 0.3%以下,全員安全教育率100%,特殊工種持證上崗率100%,爭(zhēng)創(chuàng)河南省安全文明工地。
3 公司經(jīng)理 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全生產(chǎn)、安全目標(biāo)管理,定期考核評(píng)定。
4 公司負(fù)責(zé)安全經(jīng)理 負(fù)責(zé)施工方案技術(shù)措施,制定進(jìn)行部分分項(xiàng)安全技術(shù)交流交底,安全技術(shù)教育。
5 安全部負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部安全檢查,協(xié)助項(xiàng)目部有關(guān)人員對(duì)隱患整改提出處理意見(jiàn),參加項(xiàng)目部對(duì)作業(yè)組的檢查、安全教育、定期評(píng)定。
6 工程部負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工全過(guò)程在質(zhì)量方面的安全監(jiān)控、檢測(cè)、反饋,杜絕質(zhì)量安全隱患。
7 材料設(shè)備部負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)安全用品,參與作業(yè)班組文明施工考核評(píng)定。
8 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)工區(qū)內(nèi)施工現(xiàn)場(chǎng)料具設(shè)備統(tǒng)一管理,工區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)工區(qū)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),搞好工區(qū)內(nèi)文明施工安全生產(chǎn),進(jìn)行分項(xiàng)安全交底和工區(qū)安全檢查,并進(jìn)行班前安全教育。
2、公司經(jīng)理安全責(zé)任目標(biāo)分解
公司經(jīng)理是公司安全責(zé)任制落實(shí)與實(shí)施的主要責(zé)任人,必須具有懂管理、會(huì)管理、有較強(qiáng)責(zé)任心、熟悉工藝流程、懂規(guī)范、有技術(shù)、有經(jīng)驗(yàn)的基本管理素質(zhì),必須首先掌握和執(zhí)行國(guó)家的強(qiáng)制性安全管理規(guī)范,并經(jīng)過(guò)建設(shè)工程安全管理的培訓(xùn),持證上崗,全面履行安全管理職責(zé)。
1、公司經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)方針,依靠法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,制定安全生產(chǎn)管理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行安全考核和安全管理辦法。
2、建立以公司經(jīng)理負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)的目標(biāo)管理,創(chuàng)建一種多層次的目標(biāo)管理方式,優(yōu)化項(xiàng)目管理的資源,保證資源的合理、高效的使用,創(chuàng)造和協(xié)的目標(biāo)管理氛圍。
3、公司經(jīng)理必須充分的了解工程概況,熟悉工程的環(huán)境條件,熟悉安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)條文,帶頭執(zhí)行項(xiàng)目的《安全生產(chǎn)管理實(shí)施大綱》,不違章指揮,不采取強(qiáng)制性的違規(guī)生活活動(dòng)。
4、保證項(xiàng)目配備安全管理人員,保證安全生產(chǎn)防護(hù)用品的投入,保證安全生產(chǎn)措施費(fèi)的投入,保證安全生產(chǎn)防護(hù)用品的更新?lián)Q代。
5、公司經(jīng)理應(yīng)熟悉工程的《施工組織設(shè)計(jì)》、《專項(xiàng)方案》、《安全管理制度與措施》,嚴(yán)格審核編制的安全管理方案,嚴(yán)格執(zhí)行專項(xiàng)方案的審核、報(bào)批制度。
6、正確認(rèn)識(shí)工期、安全、質(zhì)量管理的互為關(guān)系,安全管理與防護(hù)要與施工生產(chǎn)同步,安全管理措施要與施工生產(chǎn)同步,安全管理人員、技術(shù)人員的安全交底要與施工生產(chǎn)同步。保證安全生產(chǎn)無(wú)漏項(xiàng)、有交底、有措施、有準(zhǔn)備、有配備、有安全員監(jiān)督,保證施工生產(chǎn)的環(huán)境安全化。
7、支持和指導(dǎo)安全生產(chǎn)管理人員的工作,進(jìn)行項(xiàng)目安全人員配備,堅(jiān)持和執(zhí)行少數(shù)特殊工種的持證上崗,落實(shí)安全生產(chǎn)的驗(yàn)證和審核工作,堅(jiān)持大型機(jī)械設(shè)備的驗(yàn)收備案制度。
8、堅(jiān)持公司安全生產(chǎn)一票否決制,堅(jiān)持安全生產(chǎn)的獎(jiǎng)罰制度,定人、定時(shí)、定措施,以科學(xué)有序的管理保證安全生產(chǎn)管理制度的正常實(shí)施。
9、堅(jiān)持公司的安全生產(chǎn)的“三級(jí)教育”,帶頭對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,堅(jiān)持安全生產(chǎn)交底制度,堅(jiān)持安全生產(chǎn)的培訓(xùn)制度,以身作則,講管理、講科學(xué)、講規(guī)范、講措施、講案例,全面落實(shí)《安全生產(chǎn)》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》,將管理制度與措施落實(shí)到施工生產(chǎn)過(guò)程中。
10、建立和完善勞動(dòng)用工制度,對(duì)項(xiàng)目部施工生產(chǎn)人員執(zhí)行入場(chǎng)安全教育制度,保證安全生產(chǎn)的事前、事中、事后的全過(guò)程控制。
11、嚴(yán)格執(zhí)行安全事故的處理、報(bào)告制度,對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)采取及時(shí)的保護(hù)措施,參加事故的調(diào)查、分析、處理、總結(jié)、再教育。
3、公司負(fù)責(zé)安全經(jīng)理安全責(zé)任目標(biāo)分解
1、公司負(fù)責(zé)安全經(jīng)理應(yīng)貫徹執(zhí)行國(guó)家、所在地市及上級(jí)單位頒布的有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)和技術(shù)工藝等方面的法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范,對(duì)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)負(fù)技術(shù)責(zé)任。
2、領(lǐng)導(dǎo)編制和審核工程施工組織設(shè)計(jì)(方案)和專項(xiàng)施工方案,必須認(rèn)真審核其中的安全技術(shù)措施,負(fù)責(zé)其所編制和審核方案的技術(shù)措施的可行性,并對(duì)方案的執(zhí)行情況進(jìn)行驗(yàn)收。組織對(duì)安全施工技術(shù)方案進(jìn)行技術(shù)交底,確保安全技術(shù)交底覆蓋率達(dá)到100%。
3、參加對(duì)工程項(xiàng)目深基坑開(kāi)挖、拌合站鋼結(jié)構(gòu)頂棚、臨時(shí)用電施工,大型機(jī)械設(shè)備拼裝和特殊結(jié)構(gòu)防護(hù)等方面進(jìn)行驗(yàn)收,履行驗(yàn)收手續(xù)。
4、參加對(duì)工程項(xiàng)目的安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大隱患提出整改措施。
5、領(lǐng)導(dǎo)組織安全技術(shù)和勞動(dòng)保護(hù)課題的攻關(guān)活動(dòng),從安全技術(shù)上負(fù)責(zé)對(duì)塵毒、噪音等職業(yè)危害的處理。
6、對(duì)施工生產(chǎn)中使用的新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備的技術(shù)安全性負(fù)責(zé),制定相應(yīng)的安全技術(shù)操作規(guī)程,組織落實(shí)有關(guān)安全技術(shù)交底。
7、對(duì)職工進(jìn)行安全技術(shù)教育,參加重大傷亡事故的調(diào)查分析,提出技術(shù)鑒定意見(jiàn)和防范措施。
8、解決施工生產(chǎn)中安全技術(shù)問(wèn)題、制訂改善工人勞動(dòng)條件的有關(guān)技術(shù)措施。
4、安全部負(fù)責(zé)人安全責(zé)任目標(biāo)分解
“安全是發(fā)展的基石”的理念,在促進(jìn)公司跨越發(fā)展,提高了我項(xiàng)目部工作管理水平,特對(duì)安全環(huán)境部負(fù)責(zé)人制訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)如下:
1、安環(huán)部負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查并負(fù)有直接責(zé)任。
2、認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)定,監(jiān)督項(xiàng)目安全管理人員的配備和安全生產(chǎn)費(fèi)用的落實(shí)。建立健全項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。監(jiān)督項(xiàng)目部安全技術(shù)交底覆蓋率達(dá)100%,并在安全環(huán)境部備案。
3、組織制訂項(xiàng)目有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案。
4、組織危險(xiǎn)源的識(shí)別、分析和評(píng)價(jià),對(duì)項(xiàng)目安全生產(chǎn)監(jiān)督管理進(jìn)行總體策劃并組織實(shí)施。杜絕較大以上安全事故,杜絕安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
5、參與編制項(xiàng)目安全設(shè)施和消防設(shè)施方案,合理布置現(xiàn)場(chǎng)安全警示標(biāo)志。針對(duì)本工程項(xiàng)目,要參與編制道路保通方案、深基坑開(kāi)挖噴錨支護(hù)專項(xiàng)方案、腳手架工程專項(xiàng)方案和鋼結(jié)構(gòu)安裝專項(xiàng)方案。認(rèn)真貫徹中國(guó)建筑《安全生產(chǎn)管理手冊(cè)》,做到施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化合格率達(dá)到100%。
6、參加現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備、安全設(shè)施 、電力設(shè)施和消防設(shè)施的驗(yàn)收;組織定期安全生產(chǎn)檢查,組織安全管理人員每天巡查,督促隱患整改。對(duì)存在重大安全隱患的分部分項(xiàng)工程,有權(quán)下達(dá)停工整改決定。保證重大安全隱患整改率達(dá)到100%。
7、“三類人員”持證上崗率100%。對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)工人必須進(jìn)行安全“三級(jí)教育”,考核率應(yīng)達(dá)到100%,特殊崗位操作人員持證上崗率必須達(dá)到100%,各種防護(hù)用品和設(shè)施合格率必須達(dá)到100%。按制度嚴(yán)格履行各項(xiàng)勞務(wù)用工手續(xù),做好工程施工全人員的崗位安全培訓(xùn),安全技術(shù)交底,定期組織學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程。監(jiān)督本項(xiàng)目管理人員遵守勞動(dòng)、安全紀(jì)律,做到不違章指揮,相互制止違章作業(yè)。安環(huán)部和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)共同監(jiān)督各部門、各管理人員安全責(zé)任狀的執(zhí)行情況,力求做到人人心中安全第一、警鐘長(zhǎng)鳴。
8、安全生產(chǎn)月、安全達(dá)標(biāo)、督促主責(zé)部門及時(shí)上報(bào)有關(guān)活動(dòng)資料。
9、發(fā)生安全事故應(yīng)立即報(bào)告,并迅速參與搶救。
10、負(fù)責(zé)收集整理安全管理全過(guò)程,每一部位、每一分項(xiàng)工程、每一個(gè)階段的安全資料和影像資料。
5、工程部負(fù)責(zé)人安全責(zé)任目標(biāo)分解
1、工程部負(fù)責(zé)人在編制下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃時(shí),要考慮工程特點(diǎn)和季節(jié)氣候條件,合理安排,并會(huì)同有關(guān)部門提出相應(yīng)的安全要求和注意事項(xiàng)。安排月、周作業(yè)計(jì)劃時(shí),給予時(shí)間保證。
2、在檢查月、周生產(chǎn)計(jì)劃的同時(shí),要檢查安全措施的執(zhí)行情況;在排除生產(chǎn)障礙時(shí),要貫徹“安全第一”的思想,同時(shí)解決不安全的隱患,遇到生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí),生產(chǎn)必須服從安全,不得冒險(xiǎn)違章作業(yè)。
3、以全面安全生產(chǎn)觀點(diǎn)編制施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、技術(shù)交底,使安全措施貫穿在施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、技術(shù)交底的內(nèi)容里。負(fù)責(zé)解決施工中的疑難問(wèn)題,從技術(shù)措施上保證安全生產(chǎn)。
4、對(duì)本部門所有人員進(jìn)行安全教育,嚴(yán)禁違章指揮,對(duì)所管項(xiàng)目部進(jìn)行安全監(jiān)督,嚴(yán)禁違章作業(yè),發(fā)現(xiàn)安全隱患,要求項(xiàng)目部立即整改,并配合安全環(huán)境部定期開(kāi)展安全檢查。
5、對(duì)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新施工方法要在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下參與制定相應(yīng)的安全措施和安全操作規(guī)程。
6、參加安全檢查,對(duì)查出的隱患因素提出技術(shù)改進(jìn)措施,并檢查執(zhí)行情況;
7、參加傷亡事故重大未遂事故的調(diào)查,針對(duì)事故原因提出技術(shù)措施。
6、材料設(shè)備部負(fù)責(zé)人安全責(zé)任目標(biāo)分解
1、供施工生產(chǎn)使用的一切機(jī)具和附件等,在購(gòu)入時(shí)必須有出廠合格證明,發(fā)放時(shí)必須符合安全要求,回收后必須檢修。采購(gòu)的勞動(dòng)保護(hù)用品,必須符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析,建立合格供應(yīng)商名錄,定期向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)反饋供應(yīng)商相關(guān)信息,杜絕不合格產(chǎn)品,存在安全隱患的產(chǎn)品在本工程中使用。從材料采購(gòu)源頭將可能發(fā)生的安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。
2、對(duì)危及職工安全的機(jī)械設(shè)備,應(yīng)會(huì)同技術(shù)部門提出技術(shù)改進(jìn)措施,并付諸實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)采購(gòu)、保管、發(fā)放和回收勞動(dòng)保護(hù)用品,并向本單位勞動(dòng)部門提供使用情況。
4、對(duì)批準(zhǔn)的安全設(shè)施所用材料應(yīng)納入計(jì)劃,及時(shí)供應(yīng)。
5、對(duì)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新施工方法要在項(xiàng)目總工程師領(lǐng)導(dǎo)下參與制定相應(yīng)的安全措施和安全操作規(guī)程。
6、參加安全檢查,對(duì)公司的機(jī)械設(shè)備、生產(chǎn)工具等定期檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,立即要求項(xiàng)目部及時(shí)整改,并上報(bào)項(xiàng)目部;
7、對(duì)所屬職工經(jīng)常進(jìn)行安全意識(shí)和紀(jì)律教育。
7、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人安全責(zé)任目標(biāo)分解
1、應(yīng)合理考慮安全生產(chǎn)費(fèi)用,確保實(shí)施安全標(biāo)準(zhǔn)化費(fèi)用預(yù)算到位,并會(huì)同安全部提出相應(yīng)的安全要求和注意事項(xiàng)。
2、配合安全部做好新工人、特種作業(yè)工人的培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作;
3、協(xié)同安全部對(duì)管理人員進(jìn)行安全防火教育,開(kāi)展群眾性安全生產(chǎn)活動(dòng)。
4、主動(dòng)配合安全部開(kāi)展安全大檢查,消除安全災(zāi)害事故隱患,對(duì)查出的隱患因素提出技術(shù)改進(jìn)措施,并檢查執(zhí)行情況。能夠按照安全部組織的安全檢查意見(jiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
5、對(duì)已發(fā)生的重大事故,協(xié)同有關(guān)部門組織搶救,查明性質(zhì),責(zé)任事故由有關(guān)部門處理,對(duì)性質(zhì)不明的事故要參與調(diào)查,對(duì)當(dāng)事人追查處理。
6、協(xié)助安全部辦理安全獎(jiǎng)勵(lì)、事故罰款及違章處罰等手續(xù)。
四、安全責(zé)任目標(biāo)實(shí)施細(xì)則
為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行中華人民共和國(guó)國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)我工程實(shí)際狀況,為了優(yōu)質(zhì)、高速、安全、文明、低耗地完成本工程建設(shè)任務(wù),特制定安全管理目標(biāo)。
1、傷亡控制指標(biāo)
1、死亡事故為零
2、重傷事故為零
3、輕傷事故頻率不超過(guò)3‰
實(shí)施措施:
1、公司經(jīng)理是本項(xiàng)目安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者的原則,死亡控制指標(biāo)由本公司經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo),其他公司管理人員積極配合,確保實(shí)施。
2、本指標(biāo)為否定指標(biāo),為把指標(biāo)控制在最低點(diǎn),必須堅(jiān)持安全生產(chǎn)“五同時(shí)”,定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議,解決安全中的重大問(wèn)題。
3、做好書(shū)面安全技術(shù)交底,并履行人人簽字手續(xù)。
4、組織定期安全檢查,落實(shí)隱患整改,防止重大傷亡事故。
5、搞好新工人變換工種安全教育及管理人員的年度考核工作。
6、落實(shí)好公司各部門及工種的安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、安全達(dá)標(biāo)
1、施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)優(yōu)秀率(95分以上,大于30%,良好85分以上,大于60%,不合格率為零)。
2、特種作業(yè)時(shí),人員持證上崗率達(dá)百分百。
3、新工人教育達(dá)百分百。
4、用電設(shè)施、空氣開(kāi)關(guān)、漏電保護(hù)器安裝率達(dá)百分百。
5、起重設(shè)備、施工機(jī)具安全防護(hù)裝置,安裝和檢查驗(yàn)收率達(dá)百分?jǐn) ?/p>
6、安全防護(hù)安全帽、標(biāo)志服、安全標(biāo)志牌等利用率達(dá)百分百。
實(shí)施措施:
為了達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn),以上各條有下列人員監(jiān)督檢查
第一條:由公司生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。
第二、三條、四條:由公司安全部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。
第五條:由本公司材料設(shè)備部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。
第六條:由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、整改。
3、文明施工目標(biāo)
1、沿工地四周連續(xù)設(shè)置堅(jiān)固、穩(wěn)定、整潔美觀的現(xiàn)場(chǎng)圍欄。
2、施工現(xiàn)場(chǎng)各種標(biāo)牌、標(biāo)志達(dá)標(biāo)率百分百。
3、現(xiàn)場(chǎng)工人住宿安全衛(wèi)生合格率達(dá)百分百。
4、材料最放整齊率達(dá)百分百。
5、生活設(shè)施專人負(fù)責(zé)率達(dá)到百分百。
6、現(xiàn)場(chǎng)防火器材配置合理,動(dòng)火審批手續(xù)齊全。
實(shí)施措施:
1、文明施工目標(biāo)由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)落實(shí)。
2、生產(chǎn)經(jīng)理每月組織各職能部門負(fù)責(zé)人和施工單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行文明施工安全大檢查。
4、獎(jiǎng)罰措施
年終全面實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo),同時(shí)完成施工必保產(chǎn)值目標(biāo),給與公司管理人員、項(xiàng)目部等相關(guān)人員獎(jiǎng)勵(lì),沒(méi)有完成指標(biāo)給予處罰,具體實(shí)施按照項(xiàng)目部獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。
第11篇 安全生產(chǎn)方針目標(biāo)管理制度
1.目的
為保證本公司安全生產(chǎn)管理工作方向正確,目標(biāo)清晰,指標(biāo)適宜,特制定本制度。
2.適用范圍
本制度適用于公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的安全前置審查。
3.內(nèi)容及要求
3.1安全生產(chǎn)方針與目標(biāo)
3.1.1公司遵循《安全生產(chǎn)法》規(guī)定“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,加強(qiáng)教育、預(yù)防為主,強(qiáng)化責(zé)任、細(xì)化措施,安全發(fā)展、重在落實(shí),建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度,完善安全生產(chǎn)條件,確保安全生產(chǎn)。
3.1.2安全生產(chǎn)總目標(biāo)、年度目標(biāo)及控制指標(biāo)
3.1.2.1 安全生產(chǎn)總目標(biāo):預(yù)防為主,消除隱患,落實(shí)措施,技術(shù)保障,堅(jiān)決杜絕重特大事故,遏制較大事故,防止因維修質(zhì)量和機(jī)械故障造成的車輛事故。
3.1.2.2 2022年度安全生產(chǎn)控制指標(biāo):
3.1.2.2.1 生產(chǎn)崗位重傷以上事故為零;
3.1.2.2.2 安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗率為100%;
3.1.2.2.3 每月對(duì)全公司進(jìn)行一次安全隱患排查,安全隱患整改率達(dá)100%;
3.1.2.2.4 重大火災(zāi)事故為零;
3.1.2.2.5 車輛維修返修率≤0.5%。
3.1.2.2.6 每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)工作大會(huì),職工出席率達(dá)100%。
3.2保障措施
為強(qiáng)化安全意識(shí),貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)方針,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo),保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行,依據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國(guó)發(fā)[2010]23號(hào)),結(jié)合我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,特制定以下管理保障措施。
3.2.1做好安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)工作。加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作,整合培訓(xùn)資源,完善培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),加大培訓(xùn)力度,提高培訓(xùn)質(zhì)量。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須對(duì)所有從業(yè)人員進(jìn)行必要的安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),其主要負(fù)責(zé)人及有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理人員、重要工種人員必須按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,接受規(guī)范的安全生產(chǎn)培訓(xùn),經(jīng)考試合格,持證上崗。
3.2.2健全完善安全生產(chǎn)制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)《安全生產(chǎn)法》確立的各項(xiàng)法律制度,要抓緊制定配套法規(guī)規(guī)章。認(rèn)真做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的制定修訂工作。各部門要結(jié)合實(shí)際,制定和完善《安全生產(chǎn)法》配套措施。加大安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹力度,普及安全生產(chǎn)法律知識(shí),增強(qiáng)全民安全生產(chǎn)法制觀念。
3.2.3深化安全生產(chǎn)隱患排查整改工作。堅(jiān)持把安全生產(chǎn)隱患排查整改工作作為整頓和規(guī)范我企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù),持續(xù)不懈地抓下去。把安全生產(chǎn)隱患排查整改工作分解到各部門、各人員安全生產(chǎn)職責(zé)當(dāng)中,加強(qiáng)日常監(jiān)督管理以及建立安全生產(chǎn)隱患排查整改工作長(zhǎng)效機(jī)制,確保隱患排查整改工作取得實(shí)效。
3.2.4制定縱向到底、橫向到邊的三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò),主要負(fù)責(zé)人負(fù)全面責(zé)任,部門負(fù)責(zé)人負(fù)主要責(zé)任,部門員工負(fù)直接責(zé)任,層層簽訂安全責(zé)任書(shū),保證安全責(zé)任不留死角。多級(jí)人員齊抓共管,動(dòng)態(tài)監(jiān)管安全生產(chǎn)工作。
3.2.5根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),建立企業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)費(fèi)用管理制度,保證安全生產(chǎn)所需資金的投入,形成企業(yè)安全生產(chǎn)投入的長(zhǎng)效機(jī)制。
3.2.6根據(jù)我企業(yè)實(shí)際,制定安全生產(chǎn)工作考核制度,并落實(shí)到位,加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的考核,分出優(yōu)劣,獎(jiǎng)罰分明,提高員工對(duì)安全生產(chǎn)工作的積極性,養(yǎng)成從業(yè)人員安全生產(chǎn)工作的良好習(xí)慣。
3.2.7廣泛開(kāi)展各項(xiàng)安全宣傳活動(dòng),提高全員的安全意識(shí),充分利用“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng),廣泛開(kāi)展安全教育活動(dòng),使安全理念深入人心,由“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩薄?/p>
3.2.8制定應(yīng)急預(yù)案,開(kāi)展應(yīng)急救援演練。為及時(shí)有效地開(kāi)展應(yīng)急救援工作,減少事故損失,結(jié)合修理廠實(shí)際編制應(yīng)急預(yù)案,成立應(yīng)急救援隊(duì)伍,每年組織兩次以上預(yù)案演練,既要鍛煉隊(duì)伍,教育員工,又要提高處置突發(fā)事故的能力,為公司的平安建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第12篇 安全生產(chǎn)方針目標(biāo)管理制度
1.目的
為對(duì)方針的制訂、發(fā)布、傳達(dá)、評(píng)審與修訂等環(huán)節(jié)實(shí)施有效管理,明確各職能部門和責(zé)任人員的責(zé)任,達(dá)到安全生產(chǎn)的目的,特制定本管理制度。
2.職責(zé)
(1)總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)目標(biāo)的批準(zhǔn)與發(fā)布。
(2)安全生產(chǎn)管理辦公室負(fù)責(zé)組織安全生產(chǎn)方針和目標(biāo)的編制、修訂、實(shí)施與考評(píng)。
(3)各基層單位負(fù)責(zé)組織落實(shí)本部門目標(biāo),編制實(shí)施計(jì)劃并組織施。
3.管理內(nèi)容與要求
1)制訂與發(fā)布
(1)安全土上方針由公司依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求、結(jié)合公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)進(jìn)行起草。
(2)通過(guò)公司、項(xiàng)目部、各職能部門等三個(gè)層級(jí)征求意見(jiàn),對(duì)草擬的安全生產(chǎn)方針與職工進(jìn)行溝通交流。
(3)對(duì)外由行政人力資源部通過(guò)郵件、信件傳遞的方式,對(duì)草擬的安全生產(chǎn)方針與相關(guān)方進(jìn)行溝通交流。
(4)將交流溝通的意見(jiàn)與建議收集匯總提交公司安全生產(chǎn)委員會(huì)討論,確定安全生產(chǎn)方針,由公司總經(jīng)理簽發(fā)。
2)方針的傳達(dá)
(1)通過(guò)櫥窗、黑板報(bào)等形式在全礦范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳,利用干部會(huì)、分廠會(huì)、班組合向職工進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)。
(2)將安全生產(chǎn)方針作為職工崗前培訓(xùn)及再教育培訓(xùn)的重安內(nèi)容。
(3)在顯著位置立牌進(jìn)行宣傳。
3)目標(biāo)分解及實(shí)施
安環(huán)部將安全生產(chǎn)目標(biāo)和指標(biāo)以安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)形式分解到各部門。確保目標(biāo)和指標(biāo)實(shí)施。
4)實(shí)施結(jié)果考核
安全部負(fù)責(zé)半年進(jìn)行一次預(yù)考核,每年12月進(jìn)行全年 考核并將考核結(jié)果公布于員工,作為安全獎(jiǎng)罰依據(jù)。
5)評(píng)審與修訂
(1)公司安全生產(chǎn)委員會(huì)每年組織對(duì)安全生產(chǎn)方針進(jìn) 行一次評(píng)審。
(2)對(duì)不適宜的進(jìn)行修訂,并在年初的安全工作會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。
(3)當(dāng)內(nèi)外部條件發(fā)生變化時(shí),如改制、改組、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理、國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生變化時(shí),及時(shí)對(duì)安全生產(chǎn)方針進(jìn)行評(píng)審與修訂。
(4)只要對(duì)安全生產(chǎn)方針進(jìn)行了修訂,都要由公司總經(jīng)理重新簽發(fā)。
6)文本管理
各部門嚴(yán)格按文件管理控制制度做好方針的留存,及時(shí)更換修訂過(guò)的方針文本和廢除回收舊文本。
