公司現(xiàn)場管理制度是對企業(yè)日常運營進行規(guī)范化管理的重要手段，旨在確保生產安全、提高工作效率、優(yōu)化工作環(huán)境以及維護員工權益。它通過設定明確的行為準則，規(guī)范員工在工作場所的行為，促進團隊協(xié)作，減少不必要的沖突，從而提升公司的整體運營效能。
包括哪些方面
1. 安全管理：包括設備操作規(guī)程、應急預案、安全培訓及定期檢查等，確保員工在工作過程中的人身安全。
2. 生產流程：規(guī)定各環(huán)節(jié)的工作標準、質量控制點和交接程序，保證生產流程的順暢和產品質量。
3. 環(huán)境衛(wèi)生：設定清潔標準和廢棄物處理辦法，保持整潔的工作環(huán)境。
4. 考勤紀律：規(guī)定上下班時間、請假制度、遲到早退處理等，確保員工按時出勤。
5. 員工行為：涵蓋著裝規(guī)范、溝通禮儀、工作態(tài)度等方面，塑造良好的企業(yè)文化。
6. 設備與設施管理：設備的使用、保養(yǎng)、報修等，延長設備壽命，減少故障率。
7. 應急處理：針對突發(fā)事件的應對策略，如火災、停電、自然災害等。
重要性
公司現(xiàn)場管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提升效率：明確的流程和規(guī)則可以減少工作中的混亂和延誤，提高工作效率。
2. 保障安全：嚴格的安全規(guī)定能預防事故的發(fā)生，保護員工的生命安全。
3. 維護秩序：通過規(guī)范員工行為，維護工作場所的秩序，減少沖突和糾紛。
4. 促進合作：統(tǒng)一的標準和流程有助于團隊間的協(xié)作，增強團隊凝聚力。
5. 提高形象：良好的現(xiàn)場管理對外展示公司的專業(yè)性和管理水平，提升企業(yè)形象。
方案
1. 制定詳盡的制度：結合公司實際情況，制定具體、可操作的管理制度，涵蓋所有工作場景。
2. 定期培訓：對員工進行制度培訓，確保每個員工都清楚自己的職責和行為規(guī)范。
3. 監(jiān)督執(zhí)行：設立專門的管理部門，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，對違規(guī)行為進行糾正和處理。
4. 反饋機制：建立反饋渠道，鼓勵員工提出對制度的建議和改進意見，不斷優(yōu)化制度。
5. 定期評估：定期評估制度的效果，根據(jù)需要進行調整和完善，以適應公司的發(fā)展變化。
通過以上方案的實施，公司現(xiàn)場管理制度將更好地服務于企業(yè)的日常運營，為公司創(chuàng)造一個安全、高效、和諧的工作環(huán)境。
公司現(xiàn)場管理制度范文
第1篇 公司現(xiàn)場安全管理主管安全職責
公司現(xiàn)場安全管理主管安全職責
負責完成公司現(xiàn)場安全管理工作,對公司現(xiàn)場安全管理工作負責。
1、嚴格執(zhí)行安全生產各項規(guī)章制度和領導提出的有關安全方面的要求。協(xié)助部室領導做好安全工作。檢查公司各部室安全生產標準化創(chuàng)建推進工作落實情況。
2、監(jiān)督檢查班組安全教育實施情況,每天至少參加兩個部門班前班后會,檢查督促部室日常安全教育、安全文化宣傳工作,并詳細記錄日常安全檢查表。
3、每兩天至少完成一次日常安全檢查,對公司各部室及相關方的:三違情況、作業(yè)環(huán)境、安全設施、勞動保護措施、安全教育、隱患整改、特種作業(yè)、危險作業(yè)(危險區(qū)域動火作業(yè)、進入受限空間作業(yè)、高處作業(yè)、大型吊裝作業(yè)、預熱器清堵作業(yè)、篦冷機清大塊作業(yè)、水泥生產筒形庫清庫作業(yè)、交叉作業(yè)、高溫作業(yè)、臨時用電作業(yè)、其他危險作業(yè))、安全用電、安全標志、危險源及場所、其他檢查項目。針對查出問題下整改通知單,跟蹤落實整改情況,并詳細填寫安全檢查表。負責事故隱患整改反饋單的現(xiàn)場驗收。
3、每周至少一次參加部門級安全生產例會,跟蹤公司部署的安全生產工作落實情況。并詳細記錄好安全檢查表。
4、管理本部室的安全工具、設施、標志等器材,負責對現(xiàn)場消防器材、開關箱和安全警示標志、標語等其它物品的管理,確保其完好有效,確保疏散通道和安全出口暢通。
5、及時發(fā)現(xiàn)和處理事故隱患、人員違章等,對不能處理的隱患要及時上報,并有權制止違章作業(yè),有權依照公司安全生產管理制度行使處罰權。
6、檢查現(xiàn)場施工人員的安全生產防護用品的使用,檢查評定安全用品和勞動保護用品是否達標,督促防范措施的落實;負責傷亡事故的統(tǒng)計上報、參與事故的調查,不隱瞞事故情節(jié),嚴格執(zhí)行四不放過的原則。
7、負責各自管理范圍的安全管理工作,協(xié)助安全領導小組工作,落實實施安全生產規(guī)章制度。
8、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時組織人員處理,一旦發(fā)生事故應及時上報公司安委會,并立即組織現(xiàn)場搶救,參與傷亡事故的調查、處理工作。
9、每月25日提交本月工作總結,詳細說明工作量,提交下月工作計劃。
10、完成安環(huán)辦主管、工程師以上管理人員交辦的其他工作。
第2篇 某裝飾公司現(xiàn)場管理制度
裝飾公司現(xiàn)場管理制度
為了規(guī)范管理的規(guī)范化和制度化,為了提高產品質量和樹立z裝飾公司形象,特制定以下制度。
一、不準隨地吐痰、不準隨地亂扔煙頭、注意保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生;漆工進場時候要認真檢查現(xiàn)場情況,發(fā)現(xiàn)有損壞的地板磚和其他物品及時報告;在施工過程中保護好地板磚和各種管道,不得損傷和損壞。發(fā)現(xiàn)隨地吐痰一次罰款五十元;發(fā)現(xiàn)亂扔煙頭一次罰款五十元;現(xiàn)場開罰單。
二、漆工進場時候要仔細驗收前一道工序的質量;發(fā)現(xiàn)前一道工序質量不合格或則影響漆工施工的情況下必須先和公司負責該工地的管理人員或則設計師聯(lián)系。
三、漆工施工時候要注意保持清潔衛(wèi)生;材料不得亂堆亂放,擺放要整潔有序;油漆輔料不得隨意放置。批膩子時候,用過的膩子袋不得隨意丟棄;白漆之后,報紙需要清理干凈;涂乳膠漆之前必須把地面清理干凈。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置,不得放進衣柜里面;違者發(fā)現(xiàn)衣服一次,罰款五十元;發(fā)現(xiàn)鞋子一次罰款二百元;現(xiàn)場開罰單。
四、要注重細節(jié),補釘眼不得漏補,邊角必須修正,釘頭不得裸露,刷漆必須到位;處理乳膠漆基層膩子前,要認真檢查墻體情況,處理不平整的墻面;膩子包裝袋不的隨意亂扔,要統(tǒng)一擺放。
五、乳膠漆第一遍面漆之后,一定要找補墻面;木器漆底漆時,一定要找補到位。
六、漆工施工過程中不得偷工減料、同時也不得浪費材料;要做到合理有效利用裝修材料。
七、施工過程要規(guī)范、必須按照規(guī)定的施工工藝進行;不得圖省事私自篡改施工工藝。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元,現(xiàn)場開罰單。
八、按時上班下班、不能無故曠工;有事需提前向設計師請假;下班時候要關好窗戶,關掉電源。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元,現(xiàn)場開罰單。
九、z裝飾管理人員不定期對施工現(xiàn)場進行檢查,發(fā)現(xiàn)不合理及違規(guī)將及時通報批評和按照規(guī)定處罰;并命令限期整改。在限定期限內不整改者,發(fā)現(xiàn)一次罰款二百元,現(xiàn)場開罰單。
十、不準收受客戶任何贈送的煙酒禮品,不準接受客戶任何形式的宴請,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元;現(xiàn)場開罰單。
十一、不準向客戶索取任何物品,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元。不準竊取客戶和公司的任何物品,發(fā)現(xiàn)一次即行辭退。
十二、不得發(fā)布任何不當言論,不得發(fā)布詆毀公司形象的言論,不得發(fā)布詆毀客戶的言論,不得與客戶無禮爭吵,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次嚴重警告或者即行辭退。
十三、漆工進場需先熟悉本制度;如進入本公司工地施工,即認為對本制度認可。本制度適用于在本公司工地施工的所有漆工。
十四、被罰人員不服處罰的,有本公司經理裁決,如果經理裁決不應該處罰的,罰單即行失效;如果經理裁決應該處罰的,該罰單即行生效。
十五、本制度規(guī)定的被處罰人統(tǒng)一規(guī)定為工長;工長對本工地發(fā)生的一切違規(guī)行為負責。
十六、工長認真閱讀本制度并認可后需簽字;簽字之后,即表示對本制度完全認可和接受。
公司經理(蓋章、簽字):工長(簽字)
第3篇 清潔服務公司現(xiàn)場管理工作規(guī)范
清潔服務公司現(xiàn)場管理工作
a、現(xiàn)場清潔管理與客戶溝通
1、現(xiàn)場主管職責
現(xiàn)場主管是公司派駐客戶工地全權代表,對公司和客戶負責,主要負責客戶工地清潔服務的實施,人員調配、任免、考勤、質量檢查等。
2、檢查與監(jiān)督
(1)、崗前集合、訓導
每天上班前,集合所屬員工,點名考勤,安排當天工作事宜及注意事項。
(2)、巡檢所屬范圍
快速巡查所屬工作范圍,檢查工人到崗及工作情況,指正、落實工作。并與客戶有關人員進行必要的協(xié)調和溝通。
(3)、日檢
每日數(shù)次巡查服務范圍,重點范圍增加頻次,并將檢查記分在案,不斷訓導、培訓、指正員工作業(yè)方法,培養(yǎng)其清潔意識,小過提醒,大過警告或扣分。
(4)、周檢
每周組織員工開會一次,通報本周員工積分結果,表揚優(yōu)秀,提醒后進,并安排下周的工作計劃。每周管理部長巡檢所屬工地,全面檢查清潔服務情況并向客戶有關人員征詢有關意見,并根據(jù)客戶意見,向主管傳達并落實整改。對現(xiàn)場主管進行評分,并記錄在案。
(5)、月檢
公司管理部質檢人員每月不定期進行清潔服務質量檢查2-3次,每次檢查結果記錄在案,填寫整改通知單知會主管限期整改。
公司客戶服務部人員每月以電話、來函、面談等形式與客戶相關人員進行溝通,聽取客戶意見并及時反饋,工程部及現(xiàn)場主管及時整改、改進、提高。
b、領導崗位負責制
1、我公司實行主管崗位負責制,主管是公司派駐工地的最高權利者,同時又是公司與客戶聯(lián)系的長期代表.負責工地日常清潔的一切事務.包括員工考勤,質量檢查,工作安排調整等等.具有本工作范圍的員工人事任權。
2、清潔員工對主管負責,主管對公司負責,公司對客戶負責。
3、建立員工檔案
公司將建立員工的個人檔案,記錄個人詳細資料,準備一式三份,一份公司留底,一份管理處備查,一份主管保存。
4、制度上墻:主要包括員工守則、崗位職責、崗位禮儀、考勤制度、質量檢查標準、獎懲條例等。
5、統(tǒng)一著裝
員工將統(tǒng)一穿著印有公司標志的工服,服裝顏色為綠底黃領,左胸佩戴工作牌。
6、檢查與監(jiān)督
日巡查:主管每日隨時在服務范圍內進行巡查,并對員工工作進行業(yè)務指導。
日檢查:每日下班前,主管對員工清潔工作進行一次檢查,并打分記錄在案。
周、月檢查:主管每周、每月組織員工對各自負責的清潔范圍內定期性的工作進行全面檢查并打分記錄在案,月終總結考核。
季檢查:公司管理部每季派出工作人員進行一次大檢查包括員工形象,工作記錄,清潔質量,安全狀態(tài),客戶調查等情況。
客戶檢查:定時或不定時邀請管理處有關人員一同檢查,認真聽取客戶意見。
7、訓導與總結
每日訓導:每天開始清潔工作前,召集當班員工開個簡單小會,主要內容:交待當日工作的重點及需改進的地方。檢查員工儀容儀表。
每周小結:每周利用體息時間召集員工開會,對一周工作進行小結。
月總結:每月組織全體員工開一次總結會,表揚先進,總結經驗,改進工作。
8、現(xiàn)場監(jiān)控主管必須隨呼隨到.清潔工應在指定的工作范圍內,未經允許不得擅離崗位.便于主管調配、指揮。
第4篇 工貿公司現(xiàn)場安全管理制度
一、目的
為了進一步貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,強化各級安全生產責任制,確保生產現(xiàn)場人員和作業(yè)符合要求,實現(xiàn)優(yōu)質、高效、安全、衛(wèi)生生產。
二、 適用范圍
適用于生產現(xiàn)場所有管理、操作人員。
三、 機構與職責
3.1 安全管理部門負責制訂本管理規(guī)定,責成各生產現(xiàn)場嚴格貫徹執(zhí)行本規(guī)定;
3.2安全員每月進行一次生產現(xiàn)場管理的監(jiān)督檢查、定期考核;
四、工作程序
4.1.1 嚴格按照工藝規(guī)程、操作規(guī)程的規(guī)定進行生產加工。
4.1.2 操作人員上崗前應進行培訓,使其熟悉工裝/設備及工具之正確使用方法和防范意外的方法。
4.1.3 各種工裝設備及工具應經常檢查、保養(yǎng),確保遵守使用規(guī)定。
4.2 工作現(xiàn)場之整理整頓
4.2.1 定置管理
a) 人員定置:規(guī)定每個操作人員工作位置和活動范圍,嚴禁串崗;
b) 設備定置:根據(jù)生產流程要求,合理安排設備位置;
c) 工件定置:根據(jù)生產流程,確定零部件存放區(qū)域,狀態(tài)標識和流程圖;
d) 工位器具定置:確定工位器具存放位置和物流要求;
e) 工具箱定置:工具箱內各種物品要擺放整齊。
4.2.2 定置管理實施要求
a) 有物必有位:生產現(xiàn)場物品各有其位,分區(qū)存放,位置明確;有位必分類:生產現(xiàn)場物品按照工藝和檢驗狀態(tài),逐一分類;
b) 分類必標識:狀態(tài)標識齊全、醒目、美觀、規(guī)范;
c)按區(qū)域定置:認真分析繪制生產現(xiàn)場定置區(qū)越,生產現(xiàn)場所有物品按區(qū)越標明位置,分類存放;不能越區(qū)、不能混放、不能占用通道。
4.2.3 整理整頓要求
a) 整理:效率和安全始于整理。把要與不要的人、事、物分開。對于生產現(xiàn)場不需要的堅決從生產現(xiàn)場清除掉;
b) 整頓:在整理的基礎上,把生產現(xiàn)場需要的進行定置管理;
c)清掃:生產加工部位除隨時清掃保持清潔整齊外,工作臺附近不得有雜物。
d) 清潔:每個員工持證上崗,儀容整潔大方。
e) 素養(yǎng):上班時間未經主管同意不得擅離工作崗位、在非指定場所嚴禁抽煙;每個員工要養(yǎng)成良好工作作風和嚴明的紀律,不斷提高全體員工自身的素質。
4.3 生產現(xiàn)場安全管理
4.3.1操作人員上崗前必須進行安全教育,操作規(guī)程教育,使其熟悉工裝/設備及工具之正確使用方法和防范意外的方法。
4.3.2 生產現(xiàn)場油、電、機械傳動等容易產生安全事故的部位,必須有醒目的警示標志、標牌;對易燃品(如包裝材料)存放區(qū),必須按照過國家有關消防安全法規(guī)的規(guī)定,配備安全防范設施。
4.3.3 操作人員要正確使用勞保用品,確保起到安全防護作用,嚴禁違章作業(yè)。
4.3.4 生產現(xiàn)場一旦發(fā)生安全事故,要采取應急措施,盡可能的確保人員安全,減少經濟損失。
第5篇 _裝飾公司現(xiàn)場管理制度
為了規(guī)范管理的規(guī)范化和制度化,為了提高產品質量和樹立鼎信裝飾公司形象,特制定以下制度。
一不準隨地吐痰、不準隨地亂扔煙頭、注意保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生;漆工進場時候要認真檢查現(xiàn)場情況,發(fā)現(xiàn)有損壞的地板磚和其他物品及時報告;在施工過程中保護好地板磚和各種管道,不得損傷和損壞。發(fā)現(xiàn)隨地吐痰一次罰款五十元;發(fā)現(xiàn)亂扔煙頭一次罰款五十元;現(xiàn)場開罰單。
二漆工進場時候要仔細驗收前一道工序的質量;發(fā)現(xiàn)前一道工序質量不合格或則影響漆工施工的情況下必須先和公司負責該工地的管理人員或則設計師聯(lián)系。
三漆工施工時候要注意保持清潔衛(wèi)生;材料不得亂堆亂放,擺放要整潔有序;油漆輔料不得隨意放置。批膩子時候,用過的膩子袋不得隨意丟棄;白漆之后,報紙需要清理干凈;涂乳膠漆之前必須把地面清理干凈。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置,不得放進衣柜里面;違者發(fā)現(xiàn)衣服一次,罰款五十元;發(fā)現(xiàn)鞋子一次罰款二百元;現(xiàn)場開罰單。
四要注重細節(jié),補釘眼不得漏補,邊角必須修正,釘頭不得裸露,刷漆必須到位;處理乳膠漆基層膩子前,要認真檢查墻體情況,處理不平整的墻面;膩子包裝袋不的隨意亂扔,要統(tǒng)一擺放。
五乳膠漆第一遍面漆之后,一定要找補墻面;木器漆底漆時,一定要找補到位。
六漆工施工過程中不得偷工減料、同時也不得浪費材料;要做到合理有效利用裝修材料。
七施工過程要規(guī)范、必須按照規(guī)定的施工工藝進行;不得圖省事私自篡改施工工藝。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元,現(xiàn)場開罰單。
八按時上班下班、不能無故曠工;有事需提前向設計師請假;下班時候要關好窗戶,關掉電源。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元,現(xiàn)場開罰單。
九鼎信裝飾管理人員不定期對施工現(xiàn)場進行檢查,發(fā)現(xiàn)不合理及違規(guī)將及時通報批評和按照規(guī)定處罰;并命令限期整改。在限定期限內不整改者,發(fā)現(xiàn)一次罰款二百元,現(xiàn)場開罰單。
十不準收受客戶任何贈送的煙酒禮品,不準接受客戶任何形式的宴請,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元;現(xiàn)場開罰單。
十一不準向客戶索取任何物品,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元。不準竊取客戶和公司的任何物品,發(fā)現(xiàn)一次即行辭退。
十二不得發(fā)布任何不當言論,不得發(fā)布詆毀公司形象的言論,不得發(fā)布詆毀客戶的言論,不得與客戶無禮爭吵,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次嚴重警告或者即行辭退。
十三漆工進場需先熟悉本制度;如進入本公司工地施工,即認為對本制度認可。本制度適用于在本公司工地施工的所有漆工。
十四被罰人員不服處罰的,有本公司經理裁決,如果經理裁決不應該處罰的,罰單即行失效;如果經理裁決應該處罰的,該罰單即行生效。
十五本制度規(guī)定的被處罰人統(tǒng)一規(guī)定為工長;工長對本工地發(fā)生的一切違規(guī)行為負責。
十六工長認真閱讀本制度并認可后需簽字;簽字之后,即表示對本制度完全認可和接受。
公司經理(蓋章、簽字):工長(簽字)
第6篇 _清潔公司現(xiàn)場管理制度
清潔公司現(xiàn)場管理制度
1、現(xiàn)場主管職責
現(xiàn)場主管是公司派駐客戶工地全權代表,對公司和客戶負責,主要負責客戶工地清潔服務的實施,人員調配、任免、考勤、質量檢查等。
2、檢查與監(jiān)督
(1)、崗前集合、訓導
每天上班前,集合所屬員工,點名考勤,安排當天工作事宜及注意事項。
(2)、巡檢所屬范圍
快速巡查所屬工作范圍,檢查工人到崗及工作情況,指正、落實工作。并與客戶有關人員進行必要的協(xié)調和溝通。
(3)、日檢
每日數(shù)次巡查服務范圍,重點范圍增加頻次,并將檢查記分在案,不斷訓導、培訓、指正員工作業(yè)方法,培養(yǎng)其清潔意識,小過提醒,大過警告或扣分。
(4)、周檢
每周組織員工開會一次,通報本周員工積分結果,表揚優(yōu)秀,提醒后進,并安排下周的工作計劃。每周管理部長巡檢所屬工地,全面檢查清潔服務情況并向客戶有關人員征詢有關意見,并根據(jù)客戶意見,向主管傳達并落實整改。對現(xiàn)場主管進行評分,并記錄在案。
(5)、月檢
公司管理部質檢人員每月不定期進行清潔服務質量檢查2-3次,每次檢查結果記錄在案,填寫整改通知單知會主管限期整改。
公司客戶服務部人員每月以電話、來函、面談等形式與客戶相關人員進行溝通,聽取客戶意見并及時反饋,工程部及現(xiàn)場主管及時整改、改進、提高。
3、崗位負責制
1、我公司實行主管崗位負責制,主管是公司派駐工地的最高權利者,同時又是公司與客戶聯(lián)系的長期代表.負責工地日常清潔的一切事務.包括員工考勤,質量檢查,工作安排調整等等.具有本工作范圍的員工人事任權。
2、清潔員工對主管負責,主管對公司負責,公司對客戶負責。
3、建立員工檔案
公司將建立員工的個人檔案,記錄個人詳細資料,準備一式三份,一份公司留底,一份管理處備查,一份主管保存。
4、制度上墻:主要包括員工守則、崗位職責、崗位禮儀、考勤制度、質量檢查標準、獎懲條例等。
5、統(tǒng)一著裝
員工將統(tǒng)一穿著印有公司標志的工服,服裝顏色為綠底黃領,左胸佩戴工作牌。
6、檢查與監(jiān)督
日巡查:主管每日隨時在服務范圍內進行巡查,并對員工工作進行業(yè)務指導。
日檢查:每日下班前,主管對員工清潔工作進行一次檢查,并打分記錄在案。
周、月檢查:主管每周、每月組織員工對各自負責的清潔范圍內定期性的工作進行全面檢查并打分記錄在案,月終總結考核。
季檢查:公司管理部每季派出工作人員進行一次大檢查包括員工形象,工作記錄,清潔質量,安全狀態(tài),客戶調查等情況。
客戶檢查:定時或不定時邀請管理處有關人員一同檢查,認真聽取客戶意見。
7、訓導與總結
每日訓導:每天開始清潔工作前,召集當班員工開個簡單小會,主要內容:交待當日工作的重點及需改進的地方。檢查員工儀容儀表。
每周小結:每周利用體息時間召集員工開會,對一周工作進行小結。
月總結:每月組織全體員工開一次總結會,表揚先進,總結經驗,改進工作。
8、現(xiàn)場監(jiān)控
主管佩有對講機,管理處可用電話與之聯(lián)系.主管必須隨呼隨到.清潔工應在指定的工作范圍內,未經允許不得擅離崗位.便于主管調配、指揮。
第7篇 房地產交易評估公司現(xiàn)場銷售管理辦法
房地產交易評估公司銷售現(xiàn)場管理辦法
一、客戶管理規(guī)定
01、接待:接待客戶順序由各分行經理按現(xiàn)場具體情況自行安排,若出現(xiàn)盤源、客源的歸屬問題,則由分行經理或營銷部經理確定。
02、登記:業(yè)務員必須在銷售軟件和客戶登記本上記錄所接的客戶并做好跟蹤記錄,不得因跟進工作不足而造成客戶流失?？蛻舻怯洷仨毷且钥蛻粜彰?、聯(lián)系電話為確認依據(jù),否則無效。有效客戶登記之間如有沖突,以時間先后為準,若有特殊情況,由分行經理或營銷部經理確定。
03、員工離開公司,客源登記本必須退回公司。
二、盤源管理規(guī)定
01、錄盤:業(yè)務員接到盤源當天必須及時將盤源資料真實、詳盡的錄入到系統(tǒng)中。
02、接盤:每人每周必須接到6個以上盤源(以錄入系統(tǒng)為準),每周由分行經理檢查一次,少一條扣rmb2元。
03、看盤:每人每天必須到現(xiàn)場看兩個以上盤源,并在盤源跟蹤中體現(xiàn),每天由分行經理檢查一次,少一條扣rmb2元。
04、跟盤:每人每天必須跟蹤10條以上盤源,每天由分行經理檢查一次,少一條扣rmb2元;無效盤源跟蹤一條同樣rmb2元;若發(fā)現(xiàn)虛假盤源跟蹤則每條扣rmb5元。
注:具體操作:
a、若待租狀態(tài)盤源中有已經出租的,一定問清楚月租金及租期以及是否有其他物業(yè)出租、售并做盤源跟蹤后,用業(yè)主自租的方式轉到已租狀態(tài)中;若有業(yè)主說不租了或其它原因則做盤源跟蹤后統(tǒng)一報到分行經理或分行負責人處以刪除方式轉到無效狀態(tài)中;
b、若待售狀態(tài)盤源中有已經出售的,一定問清詳細情況(包括售價、代理中介以及是否有其他物業(yè)出租、售等)并做盤源跟蹤后,用業(yè)主自售的方式轉到已售狀態(tài)中;若有業(yè)主說不賣了或其它原因則跟蹤后統(tǒng)一報到分行經理或分行負責人處以刪除方式轉到無效狀態(tài)中。
05、洗盤:逢偶數(shù)月份的1至10日進行一次全面的洗盤工作,所有待租、待售的盤源由各盤源所有人自行負責逐一跟蹤并逐一在系統(tǒng)中做好盤源跟蹤記錄,各分行經理每偶數(shù)月份11日進行洗盤結果檢查,若還有盤源沒有該月1至10日的跟蹤,每條罰款rmb2元。
三、折扣管理規(guī)定
01、我公司相關業(yè)務傭金(包括按揭手續(xù)費)一律按傭金收費標準進行收取,所有業(yè)務員不得私自答應或暗示客戶任何程度的傭金折扣。
02、若遇特殊情況,并且折扣控制在8折以內的,必須先填寫《傭金折扣申請表》,經分行經理簽字批準。
03、若折扣超過8折,同樣必須先填寫《傭金折扣申請表》,并且須經分行經理及營銷部經理簽字確認。
04、若遇上類似有介紹費、合作單等其它傭金沒有全額回收情況的,一律按上述第2、3條執(zhí)行。
05、《傭金折扣申請表》必須附在相關合同后面由分行經理整理后轉交財務部備案及準確核算業(yè)績。
06、若業(yè)務員不按上述規(guī)定收取傭金,私自答應客戶任何程度的折扣,則由當事人補足差額。
四、下訂管理規(guī)定
01、業(yè)務員確定客戶有意向購買或承租我公司代理的物業(yè)時,必須事先知會分行經理,經同意后可收取客戶的誠意金,誠意金最長保留該盤源24小時(特殊情況由分行經理和營銷部經理商討決定)。
02、任何已下訂的盤源要聯(lián)系業(yè)主、看房、二次下訂、談價格等任何與業(yè)主接觸的行為必須先知會營銷部經理,由營銷部經理統(tǒng)一協(xié)調。
03、若24小時內未轉定的,則遵循按順序由后往前補的原則來確定購買客戶(特殊情況由分行經理和營銷部經理商討決定)。
04、24小時內若客戶反悔,經分鋪經理、營銷部經理同意后全額退還誠意金;若收取客戶定金后交易未能正常進行,定金按相關協(xié)議書或合同的相關條款進行處理。
五、廣告制作規(guī)定
01、消息報廣告盤源由各分行經理自行安排人員挑選。
02、消息報上的私人廣告電話號碼登為制作該期廣告的業(yè)務員電話。
03、在選定廣告盤源之前必須逐個打電話給該盤源業(yè)主或上門拜訪,確認情況并盡量砍低售價并告知業(yè)主我公司為其物業(yè)做本期廣告。
04、每周各分行負責選廣告盤源的業(yè)務員必須在周四pm6:00之前將本周廣告盤源用郵件發(fā)到小洪處統(tǒng)籌安排,分行經理負責審核監(jiān)督。
05、各分行若有特殊廣告盤源必須在周五前的例會通知到每位業(yè)務員并由廣告制作人以郵件形式知會其它分行同事以便統(tǒng)一口徑。
六、紀律及處罰規(guī)定
01、上班、開會遲到、早退在十分鐘以內者,扣除薪金10元;遲到、早退超過十分鐘者,扣除薪金20元;超過一小時者,扣除當日薪金。嚴禁不打卡、不簽到或虛假簽到、代打卡,一經發(fā)現(xiàn),均扣除當事人2日薪金。
02、員工在現(xiàn)場工作時必須佩帶工作牌,違者每次罰款5元。
03、上班及開會時間不按規(guī)定著裝,每次罰款10元。
04、各分行不按時(4、5、6、7、8、9月份pm19:00;10、11、12、1、2、3月份pm18:00)開關招牌燈、開關門,分行經理罰款20元。
05、分行經理不在每月5日前交考勤表,罰款20元。
06、嚴禁與客戶爭吵或當客戶面爭吵,違者罰款100元,情節(jié)嚴重者,辭退。
07、客戶投訴,經查實,視情節(jié)處以100-500元的罰款,情節(jié)嚴重者,予以辭退。
08、公司職員在am9:00
第8篇 公司現(xiàn)場管理制度
總則
1.適用范圍:適用于__公司的生產現(xiàn)場、辦公室、庫房及廠區(qū)內可移動物品的現(xiàn)場管理。
2.目地:現(xiàn)場管理是生產作業(yè)管理中的一個重要環(huán)節(jié),通過對產品、半成品及部件的定置、碼放、控制,使其在安全生產、過程控制、生產環(huán)境、產品質量的影響上發(fā)揮作用。使企業(yè)科學、規(guī)范、有序地開展生產工作,提高企業(yè)管理內涵,塑造企業(yè)品牌。
1.管理職能
3.1.綜合辦、車間全面負責公司的現(xiàn)場管理及生產現(xiàn)場管理,負責公司現(xiàn)場及生產現(xiàn)場的聯(lián)合檢查和綜合考核、評比、獎罰工作。
3.2.負責公司現(xiàn)場及生產現(xiàn)場管理制度的編制、審核、發(fā)放、修改工作,有權督促,指導、檢查、落實、考核。
3.3.負責各車間、班組的現(xiàn)場指導、檢查、通報、落實、考核工作。
3.4.負責公司的設備裝置,反腐涂色,設備的運行以及特種設備的現(xiàn)場管理。
4.廠區(qū)現(xiàn)場標準
4.1.道路平坦,無塵土,無雜物,無建筑垃圾,無積水,落葉及時清掃,遇到雨天,停雨一個小時內,掃除道路上積水。
4.2.馬路牙子完好,井蓋完好,排水通暢,損壞處及時修復。
4.3.花草、樹木合理布置,樹木、草坪修剪整齊、保養(yǎng)得當,花池草坪內無雜物。
4.4.垃圾點內垃圾定時清理,分類待放,四周干浮。
4.5.新進、閑置設備存放在固定部位,排放整齊,做好標記,廠區(qū)其它處不得存放閑置設備。
4.6.門衛(wèi)室、接待室、廠門口、車棚、食堂屋內及衛(wèi)生區(qū)要干凈、整潔、桌子及其它設施擺放整齊,無雜物、無廢紙、無煙頭等,停車位區(qū)域劃分要清晰、準確、干凈。
5.車間、廠房現(xiàn)場標準
5.1.門窗完好,玻璃齊全、干凈。門窗及窗臺無雜物、無工件,玻璃清潔無塵土,無污跡。廠房周圍房頂無雜物、雜草,不得存放廢棄設備、設施。
5.2.廠房及工作場地地面無積水、浮塵、油污垢雜、焊劑、焊條頭、廢料、煙頭,無衛(wèi)生死角,墻壁無涂抹、無臟跡。
5.3.露天作業(yè)生產現(xiàn)場:地面平整,界區(qū)明顯,各種標記清晰,不得亂放涂料,備料或廢舊物資。
5.4.廠房內通道標志明確,作業(yè)區(qū)界定清晰,安全通道不得占用,操作者在指定作業(yè)區(qū)內工作,不得越區(qū)使用。
5.5.廠房內各種操作規(guī)程,安全警示要掛放整齊,簡明使用,內容適時。
5.6.廠房內各種管理和設備基礎坑,要清潔無雜物,溝、坑、蓋齊全牢固。
5.7.每日作業(yè)完畢后,對生產現(xiàn)場進行清掃,并將掃除的廢物、垃圾送至存放點,作業(yè)區(qū)內把線盤好把在指定位置。焊機關電拉閘,工具放置工具箱內,不能丟至作業(yè)區(qū)內,焊帽、防護用品放置工具箱內。
5.8.設備達到無泄露標準,泄露點和設備完好狀況及設備負責人,有標牌標志,設備、工藝營道表面涂刷規(guī)定的漆色和標志。
5.9.在用設備及半成品和零部件,工具保持整齊完好、整潔,做到軸見光,設備見本色,并按規(guī)定進行例行保養(yǎng)。
5.10.備用設備和封存設備有專人負責,定期維護,做到無積塵,無腐蝕,無損壞。
5.11.維修設備人員,檢修設備之時,做到完工場凈,現(xiàn)場采訪不得遺留工具和其它雜物。
5.12.各種廢鋼碎料,鐵屑必須分類存放在指定位置,不得混放。
6二箱標準
6.1.工具箱:箱內清潔,擺放整齊,工具分類擺放,主便查找取用,箱內禁止放置焊條和非工具物品,工具箱頂部不得放置任何雜物,下面保持清潔干凈。
6.2.更衣箱:整齊擺放,統(tǒng)一指定專人使用,箱內物品擺放整齊,除工作服、防護用品,必要的更換衣物,清潔用品外,不得存放與工作無關的用品。
7下料現(xiàn)場標準
7.1.各班組下料前,依照圖紙工藝到庫房開據(jù)領料單,庫管員必須到現(xiàn)場,指定用料品種、數(shù)量,于票據(jù)相符方可下料,下料完工后,清除廢料、下腳料及雜物。按標準放置指定位置。保持下料區(qū)整潔干凈,且下料之時,必須在平臺上下料,不得在地面下料,氧氣瓶、乙炔氣瓶放置于5米以外位置使用。其它作業(yè)區(qū)不許下料,必須在指定下料區(qū)內下料,工件在指定區(qū)內擺放整齊,不得亂放。
8.成品、半成品、部件、外協(xié)外購件管理標準
8.1.成品記全部工序完工產品,已辦入庫票,按要求放在成品區(qū),擺放整齊,大小有序,成排成行,直觀標準。
8.2.半成品,即全部工序未完成的產品,按要求放在指定作業(yè)區(qū)內,擺放整齊,不得亂放,須轉回到下工序作業(yè)區(qū)的,上工序轉回的,要整齊垛好在下工序作業(yè)區(qū)內,不得亂放亂擺,影響下工序安全和施工。
8.3.部件記主體產品外的,其它組焊件、機加件,按要求當日辦理入半成品庫,不能辦理入半成品庫的,在指定作業(yè)區(qū)內擺放整齊,不得亂放,高低一致,不宜晃動。
8.4.外協(xié)件、外購件回廠后,經檢查人員確認合格后,整齊擺放在指定區(qū)內,不得亂放,不合格的放置待檢區(qū)或廢品區(qū)。
9.組焊施工現(xiàn)場標準
9.1.焊工在組焊產品時,必須在平臺上,滾輪架上施焊,不得在地面施焊,現(xiàn)場不得有焊條頭、焊劑、藥皮等雜物。每日工作完后,清掃干凈,并使用焊條保溫筒。焊條頭保存交回焊材庫,領用新焊條。
10.有色金屬加工現(xiàn)場標準
10.1.板片下料、壓制、沖孔、清洗、轉間,一律使用托架放置,擺放整齊,垛放標準,托架按工序使用數(shù)量定置擺放,不得亂放混用。板片不得直接放置地面或用碳鋼工具錘擊劃傷。沖床廢料當時清除到指定位置。油壓機區(qū)內不得有工具、棉紗等雜物。護板廢紙要當日整理放在指定位置,不得亂丟、亂放,以備他用。
10.2.模具要放在指定區(qū)域,擺放整齊,高低有序,定期保養(yǎng),認真保管,不得亂放,模具上方不能有任何雜物,不能與成品、半成品、部件混放在一起。
11.設備現(xiàn)場標準
11.1.車床、鉆床、銑床、鋸床、剪板機、電焊機、自動焊、沖床、油壓機、滾輪架等設備,除日常保養(yǎng)外,每周六必須定期保養(yǎng),設備四周無雜物,設備無塵土,無油污、干凈整潔。操作者標志完好,設備完好并清楚,維修者明確。
12.噴漆除銹現(xiàn)場標準
12.1.產品噴漆除銹必須在指定區(qū)域內施工,不得隨意占用其它作業(yè)區(qū)(大型設備除外),成品及半成品在作業(yè)區(qū)內擺放整齊,油漆放置保存合理,廢桶,場地整潔、干凈、無雜物,工具收回。
13.煮黑現(xiàn)場標準
13.1現(xiàn)場整潔、干凈,工作擺放整齊。所有木柴放置屋內,垛放整齊,不得亂丟、亂放。當日所剩木柴必須收回,現(xiàn)場不準余留。
14.材料現(xiàn)場標準
14.1.各種材料,按品種,按區(qū)域,按標準,擺放整齊,材質、型號標顯清晰,鋼印完整,合格、待檢,廢料界定明確?，F(xiàn)場整潔、干凈,無雜草,無雜物,無廢料,區(qū)域標志明顯,安全通道不得占用,領料、退料,撤場的材料必須一次性擺放到位,不得亂擺、亂放。
15.辦公室現(xiàn)場標準(車間)
15.1辦公室內地面要干凈、整潔,無雜物,無廢紙,無痰跡,墻壁無塵土及涂劃痕跡,定期進行墩掃,無衛(wèi)生死角。
15.2.辦公室內桌椅、資料柜、電話、文件、資料應擺放整齊,表面無塵干凈,桌面上不得有與辦公無關的物品,各種柜頂不得有任何雜物。
15.3.各種辦公設施用品擺放整齊,笤帚、墩布等衛(wèi)生用具放置有序,不得亂堆亂放或故意損壞。
15.4.辦公室內各類燈具、風扇設施完好,表面無塵土,保持室內空氣流通,無異味。
15.5.車間內辦公桌椅要擺放整齊,放置位置合理,桌面干凈,無雜物,文件資料擺放有序、整潔。
15.辦公室現(xiàn)場標準
15.1.辦公桌椅、資料柜擺放整齊、辦公方便。日常處理文件,辦公用品用后置于合適位置。保持桌面整潔。桌面上只能放置公司電話號碼表或與工作有關的常用圖表。資料柜頂、窗臺上不不允許放置任何物品。
15.2.不準在室內隨意拉繩、亂拉電線。所有的電線應橫平豎直,規(guī)范整齊。
15.3.不準在椅子靠背,桌子圍板上掛放衣物,物提包、毛巾、抹布等各種雜物。
15.4.辦公桌圍板上不準隨意貼掛圖表等物品,電話號碼表應貼掛整齊美觀,污損后應及時更換,不準私自在墻上釘釘子。懸掛、張貼各種表格和圖片,室內四壁除必要圖表外,不得懸掛其它無關物品,必須上墻的圖表貼掛于合適位置,并注意貼掛高度一致、整齊、美觀。
15.5.墩布一律放置衛(wèi)生間的指定位置,其它清潔工具放于辦公室的門后。
15.6.各部門辦公室內不得擺放花瓶或工藝品等與工作無關的物品,不得種植花草(會議室除外)。
15.7.辦公室桌面上只允許放置文件架、文具盒、水杯、檔案盒。各類文件資料用完后要及時入柜,不得堆放于桌面上,文件架要放置整齊。
15.8.微機桌、傳真桌桌面不允許放置資料、紙張、雜物等,工作結束后要隨時整理、收存所用物品,桌下抽屜、層格內所放紙張要擺放整齊。
15.9.資料柜、辦公桌抽屜內部物品要分類擺放整齊,柜內文件資料分類存放,必要時可編碼、標記。
15.10.公用毛巾要整齊放于盆架上,個人用毛巾放置于統(tǒng)一位置的掛鉤上,掛布整齊晾于盆架或門后,必需的私人用品放在指定位置。
15.11.下班前或工作人員外出前,要將辦公椅、電腦坐椅整齊放置于辦公桌下。
15.12.個人用提包要整齊放置于辦公室的櫥子里,衣服掛于衣架上。
15.13.不準用紙張,布簾、木板等物品遮擋辦公室門窗玻璃。
15.14.會議室桌椅,各種輔助設施及用品要固定擺放,整齊有序。
15.15.辦公用品倉庫內各類物品要分類擺放,整齊有序,加注物品說明書卡。
16.庫房現(xiàn)場標準
16.1.為方便物資現(xiàn)場管理,本著重點物資重點管理的原則,將物資分為abcd四大類。
16.2.a類物資:容器板材、管材、容器有色金屬板材類、管材、壓力表、閥門、泵、各種接頭類、焊條、焊材類,螺栓類、法蘭、彎頭、過渡段。
16.3.b類物資:普板材、各種元鋼、有色金屬板材類、膠條、板換標準件。
16.4.c類物資:設備、電器配件類、工具及標準件類、反腐材料類、氧氣乙炔、燃料油類。
16.5.d類物資:保溫材料類、基建材料類、勞保類、大眾物資類。
16.6.材料區(qū)及庫房現(xiàn)場標準,板材、管材根據(jù)材質、厚度、規(guī)格、分類擺放,垛與垛之間的間距不小于50厘米,垛與地面高度不少于10厘米,擺放整齊,各種板材區(qū)前放置標志牌,注明材質、厚度、規(guī)格、合格(牌規(guī)格200mm×300mm),保持材料區(qū)周圍干凈整潔、無雜物。
16.7.材料區(qū)必須設置合格區(qū)、待檢區(qū)、廢品區(qū),嚴格區(qū)分,按區(qū)放置,下腳料、廢料及時清除,安全通道不得占用,各區(qū)要用白色線區(qū)分劃出。
16.8.庫房內實行四號(庫號、貨架號、層號、貨位號)定位擺放,不能“四號定位”的按求放置于指定區(qū)域,并設標記。
16.9.積壓及報廢物資、設備要設專架,在專區(qū)或專庫放置,并按制度及時處理,在車間外圍放置的要及時處理,并做好防護工作。
16.10.及時清除與所有存貨物無關的物品,保持庫內清潔,貨架層,各應干凈整潔,物品擺放整齊。
16.11.庫房內的定置應做到帳、物、卡、號相符,出入庫手續(xù)齊全。
16.12.庫房內道路暢通無阻。
檢查與考核
1.公司各部、車間成立現(xiàn)場衛(wèi)生聯(lián)合檢查小組,明確各自職責和檢查標準、考核標準、定期檢查。
2.車間要將定置現(xiàn)場衛(wèi)生責任區(qū)域劃分到各個班組,分解落實到每個員工,具體到每一臺效益,每片作業(yè)區(qū),每個門窗,每個工位,每處地面等都要有責任人,并且責任明確上墻掛牌。
檢查程序
1.班組內檢查。在生產操作中由班組長隨時對現(xiàn)場管理狀況按標準進行檢查,及時糾正不符標準現(xiàn)象。
2.車間檢查、車間主任每日下班前進行現(xiàn)場檢查,做好記錄。對違規(guī)者開出罰單,并在第二天早上通報批評。
3.公司主管領導,不定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題,立即糾正,做好記錄,對違規(guī)車間、班組、員工開出罰單,并在第二天早會通報批評責任者。
4.聯(lián)檢小組:每周五下午5點召集成員,對公司現(xiàn)場及生產現(xiàn)場進行檢查,做好記錄,并評出優(yōu)、良、可、差等級,好的表揚,壞的懲罰,報總經理。
考核獎懲辦法
(1)班長對本班員工違規(guī)操作,且糾正不聽者,可處罰款50元。
(2)車間主任對車間班組崗位檢查,對違規(guī)操作班組,電工每處罰款員工50元,班長50元。
(3)聯(lián)合檢查小組,每周五下午5點進行聯(lián)合檢查,對部室、車間進行全面檢查,每發(fā)現(xiàn)不合格一處,對部室、車間負責人罰款100員。
(4)發(fā)現(xiàn)不合格處但具體負責人劃分不清,對不合格處所在部室、車間負責人罰款100元。如在各部及車間交接處,無法界定責任者,處罰工部室或部與車間負責人各100元。
(5)現(xiàn)場管理制度實行周評、月考,本掛鉤的原則,記每日查結果,每周做評比,評出優(yōu)、良、可、差等級。月終作考核,優(yōu)獎差罰,年終將與個人業(yè)績掛鉤,綜合評價表現(xiàn),與個人晉崗、升資相結合。
