訂單評(píng)審管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)，旨在確保訂單的準(zhǔn)確性和有效性，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。該制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 訂單接收與確認(rèn)
2. 產(chǎn)品與服務(wù)匹配審查
3. 客戶(hù)信用評(píng)估
4. 生產(chǎn)能力與資源審查
5. 價(jià)格與合同條款審核
6. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制
7. 評(píng)審流程管理
8. 制度執(zhí)行與監(jiān)督
包括哪些方面
1. 訂單接收與確認(rèn)：涉及訂單信息的完整性檢查，如數(shù)量、型號(hào)、交貨日期等。
2. 產(chǎn)品與服務(wù)匹配審查：對(duì)比庫(kù)存、生產(chǎn)線(xiàn)能力，確認(rèn)是否能按時(shí)按質(zhì)滿(mǎn)足訂單需求。
3. 客戶(hù)信用評(píng)估：評(píng)估客戶(hù)的支付能力和信譽(yù)，防止壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
4. 生產(chǎn)能力與資源審查：檢查現(xiàn)有生產(chǎn)能力、原材料供應(yīng)及人力資源是否充足。
5. 價(jià)格與合同條款審核：確保價(jià)格合理，合同條款符合公司政策和法律法規(guī)。
6. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制：識(shí)別潛在的市場(chǎng)、生產(chǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)，并制定應(yīng)對(duì)措施。
7. 評(píng)審流程管理：明確各環(huán)節(jié)職責(zé)，設(shè)定時(shí)間限制，保證評(píng)審效率。
8. 制度執(zhí)行與監(jiān)督：定期審計(jì)評(píng)審過(guò)程，確保制度的有效執(zhí)行。
重要性
訂單評(píng)審管理制度對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。它能夠：
1. 防止錯(cuò)誤訂單導(dǎo)致的資源浪費(fèi)和客戶(hù)滿(mǎn)意度下降。
2. 通過(guò)信用評(píng)估，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保障現(xiàn)金流穩(wěn)定。
3. 提前發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，避免生產(chǎn)延誤，提高客戶(hù)信任度。
4. 維護(hù)公司的利益，確保價(jià)格策略的執(zhí)行和合同的公正公平。
5. 通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
方案
1. 建立標(biāo)準(zhǔn)化的訂單評(píng)審表格，列出所有關(guān)鍵評(píng)審點(diǎn)，便于操作和跟蹤。
2. 設(shè)立專(zhuān)門(mén)的訂單評(píng)審團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)訂單的全面審查，確保專(zhuān)業(yè)性和準(zhǔn)確性。
3. 定期培訓(xùn)員工，提升其訂單評(píng)審技能和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
4. 引入信息技術(shù)，自動(dòng)化處理部分評(píng)審工作，提高效率。
5. 制定異常處理機(jī)制，對(duì)評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)和解決。
6. 實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，定期回顧評(píng)審流程，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善制度。
通過(guò)以上方案，我們將構(gòu)建一個(gè)高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠唵卧u(píng)審管理體系，為公司的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。
訂單評(píng)審管理制度范文
第1篇 服裝公司訂單評(píng)審及管理工作程序
1.目的
為使顧客在質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等方面的要求得到識(shí)別和滿(mǎn)足,公司對(duì)顧客要求予以評(píng)審,確保有能力履行合同要求。
2.適用范圍
適用于顧客訂單的受理、評(píng)審、變更及管理。
3.職責(zé)
3.1業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)
3.1.1受理訂單,與顧客接洽。
3.1.2組織訂單評(píng)審及變更評(píng)審,對(duì)品名、規(guī)格、價(jià)格、付款方式進(jìn)行評(píng)審。
3.1.3簽訂服裝訂貨合同。
3.1.4合同(訂單)資料整理、歸檔、移交。
3.2工廠(chǎng)部負(fù)責(zé)
3.2.1數(shù)量、交貨期、工藝、質(zhì)量要求的評(píng)審。
3.2.2合同及訂單變更通知單中的相關(guān)要求的執(zhí)行。
3.3 總經(jīng)辦文控員負(fù)責(zé)合同(訂單)資料按期接收。
4.工作程序
4.1訂單受理
4.1.1業(yè)務(wù)部針對(duì)顧客發(fā)出的服裝招標(biāo)、訂購(gòu)信息,依據(jù)公司的接單條件來(lái)衡量能否滿(mǎn)足對(duì)方的要求,如滿(mǎn)足即可同顧客接洽。
4.1.2服裝加工類(lèi)訂單,由業(yè)務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)員將顧客要求,如品名、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期,記錄于訂單受理記錄表,并要求顧客提供明確的工藝要求。
4.1.3自主設(shè)計(jì)的項(xiàng)目,由設(shè)計(jì)部門(mén)依據(jù)目標(biāo)顧客預(yù)期要求進(jìn)行設(shè)計(jì),繪制款式圖樣,確定布、輔料及工藝技術(shù)要求,參照《樣衣制作控制程序》制作樣衣,交顧客確認(rèn)。
4.2訂單評(píng)審
4.2.1價(jià)格、付款方式評(píng)審。業(yè)務(wù)部相關(guān)人員依據(jù)服裝的款式及工藝要求,按《服裝報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》制作報(bào)價(jià)單,由業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)經(jīng)理審核確定后,報(bào)價(jià)給客戶(hù)。
4.2.2品名、規(guī)格評(píng)審。業(yè)務(wù)部依據(jù)《生產(chǎn)能力一覽表》審核。
4.2.3工藝、質(zhì)量要求評(píng)審。工廠(chǎng)部、工藝科、質(zhì)檢科依據(jù)《服裝產(chǎn)品
標(biāo)準(zhǔn)》審核。
4.2.4數(shù)量、交貨期評(píng)審。工廠(chǎng)部總調(diào)度依據(jù)設(shè)備生產(chǎn)能力及生產(chǎn)計(jì)劃情況審核。
4.2.5各部門(mén)應(yīng)將評(píng)審結(jié)果記錄于訂貨受理記錄表相應(yīng)欄目。
4.2.6如有不能滿(mǎn)足顧客要求的項(xiàng)目,由業(yè)務(wù)部與顧客協(xié)商,達(dá)成協(xié)議。
4.2.7評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)或協(xié)議達(dá)成后,業(yè)務(wù)部按《合同管理制度》與顧客簽訂訂貨合同。
4.3訂單變更
若顧客對(duì)已簽訂的合同內(nèi)容提出變更,業(yè)務(wù)部應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行評(píng)審,并將變更要求和評(píng)審意見(jiàn)記錄于訂貨受理記錄表;評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后,業(yè)務(wù)部確定變更內(nèi)容,填寫(xiě)訂單變更通知單通知相關(guān)部門(mén)執(zhí)行變更。
4.4變更評(píng)審
4.4.1款式或規(guī)格尺寸變更,由工廠(chǎng)部技術(shù)科作出評(píng)審意見(jiàn)。
4.4.2數(shù)量、交貨期變更,由工廠(chǎng)部總調(diào)度作出評(píng)審意見(jiàn)。
4.4.3價(jià)格、付款方式變更,由業(yè)務(wù)部與顧客協(xié)商,并呈報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理審定。
4.4.4工藝、質(zhì)量要求變更,由工廠(chǎng)部、質(zhì)檢科作出評(píng)審意見(jiàn)。
4.4.5業(yè)務(wù)部依據(jù)各部門(mén)的評(píng)審意見(jiàn)與顧客協(xié)商,擬定變更內(nèi)容交
業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.4.6業(yè)務(wù)部依據(jù)變更內(nèi)容估算公司的損失,與顧客協(xié)商合理的賠償。
4.5合同確定后,各部門(mén)應(yīng)按合同要求執(zhí)行,如遇難以克服的困難,應(yīng)通告業(yè)務(wù)部,由業(yè)務(wù)部與顧客協(xié)商解決。
4.6合同(訂單)資料管理
4.6.1簽訂或確認(rèn)后的有效合同(訂單),業(yè)務(wù)部需按客戶(hù)類(lèi)別、合同(訂單)號(hào)排序歸檔。
4.6.2合同(訂單)的正本統(tǒng)一保存在資料室,訂單變更的資料視為訂單保管。
4.6.3合同(訂單)為機(jī)密資料,未經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)主管同意,不得帶出業(yè)務(wù)部。
4.6.4合同期滿(mǎn)且結(jié)案后的次年年底,業(yè)務(wù)部應(yīng)將合同資料整理成冊(cè),移交總經(jīng)辦資料室保存。
1.相關(guān)文件
5.1《合同管理制度》
5.2《樣衣制作控制程序》
5.3《服裝報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》
5.4《生產(chǎn)能力一覽表》
5.5《服裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》
5.6《質(zhì)量記錄控制程序》
2.記錄
6.1 訂單受理記錄表
6.2 合同(訂單)
6.3 訂單變更通知單
6.4 聯(lián)絡(luò)記錄單
