天津市調(diào)查報告(6篇)

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：97

目錄
第1篇天津市失能老人生活狀況調(diào)查報告第2篇天津市居民供熱現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查報告第3篇2023年天津市流浪動物成因調(diào)查報告第4篇天津市青少年素質(zhì)教育調(diào)查報告第5篇天津市銀行卡格式條款的調(diào)查報告第6篇2023天津市失能老人生活狀況調(diào)查報告

天津市調(diào)查報告

第1篇天津市失能老人生活狀況調(diào)查報告

據(jù)測算失能老人超14萬

重度失能者占36.82%

市老齡辦副主任郭寧介紹，本次調(diào)查對象界定的失能老年人是指年齡在60歲及以上，由于年老、疾病、傷殘等原因，日?；顒颖仨氂伤藚f(xié)助或者完全依賴他人的協(xié)助才能完成的老人。按照國際通行標(biāo)準(zhǔn)分析，吃飯、穿衣、上下床、上廁所、室內(nèi)走動、洗澡6項指標(biāo)，一到兩項做不了的，定義為輕度失能，三到四項做不了的定義為中度失能，五到六項做不了的定義為重度失能。

九成失能老人不愿去養(yǎng)老院

被調(diào)查老人中，93.59%的不愿意住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，而他們的子女也不愿意送老人去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，怕被周圍人認(rèn)為不孝順。同時，由于老人的收入低，決定了其不可能支付太多費用入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

部分受訪老人表示自己生活比較困難，需要子女或親屬經(jīng)濟(jì)上的資助。不愿意或沒有能力購買一些保險保障服務(wù)或是養(yǎng)老服務(wù)、保健品等，對自身健康方面的投資很少。

照顧者平均年齡59.47歲

基本醫(yī)療保險的人數(shù)占53.22%，享有城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的人數(shù)占35.44%。

居家養(yǎng)老要進(jìn)行多項改革

市老齡辦副主任郭寧介紹：在家庭規(guī)模小型化，尤其是獨生子女家長進(jìn)入老年以后，家庭急需社會提供有效的支持。應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，需要家庭、社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社會力量、政府共同構(gòu)建積極有效的社會支持網(wǎng)絡(luò)，更全面、更系統(tǒng)、更深入地推動養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展來破題化解。

本市還將對已建的日間照料中心按照4+4模式開展實施改革，逐步完善其功能。一個4指按照政府搭建平臺、專業(yè)化管理、市場化經(jīng)營、志愿者參與的運營機(jī)制，由政府購買服務(wù)，街道(居委會)監(jiān)管，委托社會組織、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、村委會運營，實現(xiàn)管辦分離。第二個4指試點日間照料中心需具備呼叫、配餐送餐、家政服務(wù)、便利店4項基本功能，重點對行動不便、空巢和失獨等老年人開展養(yǎng)老服務(wù)。日間照料中心由過去主要面對自理老人，逐步調(diào)整為主要面向半失能老人。今年全市所有區(qū)縣都將拿出2-3個日間照料中心作為運營機(jī)制改革試點，每個日間照料中心都要拿出10張左右的床位，面向半自理老人進(jìn)行護(hù)理。

第2篇天津市居民供熱現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查報告

供熱一直是冬季消費者關(guān)注的熱點問題。昨天，市消協(xié)發(fā)布了《本市居民供熱現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查報告》。__年11月至12月，市消協(xié)開展了“天津市居民供熱現(xiàn)狀及滿意度”調(diào)查，樣本量為(有效問卷)20__個，調(diào)查分為市民供熱繳費情況、市民對供熱期限及供熱效果評價、市民對供熱設(shè)施改造認(rèn)知、市民對維修服務(wù)的評價、市民對供熱服務(wù)的投訴情況、市民對所屬供熱公司的總體評價六個方面。報告顯示，超八成被調(diào)查者認(rèn)為供熱價格應(yīng)與煤炭、天然氣等價格掛鉤，形成聯(lián)動機(jī)制。

超八成被調(diào)查者認(rèn)為

供熱價應(yīng)與煤價氣價聯(lián)動

報告顯示，43.4%的被調(diào)查者知曉供熱收費標(biāo)準(zhǔn)，近10%的被調(diào)查者表示“沒有途徑了解供熱收費標(biāo)準(zhǔn)”。超八成被調(diào)查者認(rèn)為供熱價格應(yīng)與煤炭、天然氣等價格掛鉤，形成聯(lián)動機(jī)制。

雖然優(yōu)惠政策有一定的吸引力，多數(shù)被調(diào)查者還是會選擇臨近供熱期再交納供熱費用，選擇在10至11月繳費市民比例為35.40%。55.08%的被調(diào)查者認(rèn)為目前集中供熱的價格偏高，其中20.43%的市民表示難以接受現(xiàn)行的供熱價格，34.65%的市民認(rèn)為“雖然價格偏高，但勉強(qiáng)可以接受”，33.27%的市民認(rèn)為現(xiàn)階段制定的供熱收費標(biāo)準(zhǔn)較為合理。

此外，大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為所屬的供熱公司不存在亂收費的現(xiàn)象;近8%的被調(diào)查者表示在繳費后，供熱公司不能做到及時提供正規(guī)的收費票據(jù)。被調(diào)查者對供熱收費人員的滿意度指數(shù)為76.64%，不滿意的原因集中在服務(wù)態(tài)度差、辦理業(yè)務(wù)缺乏規(guī)范性、工作效率不高、業(yè)務(wù)不熟練及整體素質(zhì)不高等方面。被調(diào)查者對供熱繳費流程的滿意度指數(shù)為73.94%。被調(diào)查者希望增設(shè)收費地點及窗口、開通刷卡收費和網(wǎng)絡(luò)收費方式、及時公布繳費信息及實行彈性收費等。

近五成被調(diào)查者認(rèn)為

現(xiàn)行供熱期限過短

報告顯示，被調(diào)查者中47.58%認(rèn)為現(xiàn)行的供熱期限(11月15日至轉(zhuǎn)年3月15日)過短、49.06%認(rèn)為適中。

供熱及時性方面，92.25%的被調(diào)查者表示供熱公司能夠做到按時供熱,1.87%被調(diào)查者認(rèn)為供熱公司不能做到按時供熱。

供熱溫度及退費方面，66.14%被調(diào)查者認(rèn)為目前的供熱溫度較為“適中”;20.59%的被調(diào)查者認(rèn)為目前的供熱溫度較低。所有被訪者中，15.19%家中供熱溫度不能達(dá)標(biāo)(臥室、起居室溫度不低于18攝氏度)。溫度不達(dá)標(biāo)的被調(diào)查者中，50%認(rèn)為供熱公司應(yīng)對“供熱溫度不達(dá)標(biāo)”負(fù)主要責(zé)任，且其中36.82%未收到供熱公司退還的采暖費用，明確表示已收到退還采暖費用的有5.74%。

86.46%被調(diào)查者

支持“一戶一閥”

報告顯示，多數(shù)被調(diào)查者對“一戶一閥”供熱形式表示“支持”，整體支持指數(shù)為86.46%，2.78%的被調(diào)查者對“一戶一閥”供熱形式表示“不太支持”或“不支持”。

持“不支持”態(tài)度的被調(diào)查者擔(dān)憂的主要問題為：計量改造時對裝修的破壞能否得到修復(fù)(32.79%)、溫度是否還能和以前一樣(28.96%)、計量收費是否會造成供熱費用更高(35.52%)等。

33.63%的被調(diào)查者家中供暖設(shè)施已改造為“一戶一閥”。這其中20.97%表示“改造過程中，供熱公司對自家裝修造成的破壞已經(jīng)完全修復(fù)”;7.56%表示裝修得到了部分修復(fù);5.11%表示改造過程中對裝修造成的破壞沒有得到任何修復(fù)。

報修市民主要不滿

相互推諉不解決實際問題

報告顯示，23.15%的被調(diào)查者有過供熱報修經(jīng)歷。報修內(nèi)容包括：暖氣不熱、閥門需要調(diào)節(jié)、管道閥門老化損壞、暖氣片漏水、供熱閥門未打開、暖氣響、供熱溫度不達(dá)標(biāo)等。

被調(diào)查者對報修流程及處理方式的滿意度指數(shù)為63.68%，超過20%的報修市民對報修流程及處理方式表示“不太滿意”或“不滿意”。不滿意原因集中在撥打報修電話相互推諉、說好上門維修遲遲不來及維修僅是例行公事不解決實際問題等方面。

被調(diào)查者對供熱公司維修人員整體滿意度指數(shù)為70.41%，11.73%的被調(diào)查者對維修人員“不太滿意”或“不滿意”。不滿意度的原因為維修人員態(tài)度差、技術(shù)水平不高、辦事效率低及人員素質(zhì)低等。

投訴市民近半數(shù)認(rèn)為

供熱公司不能及時處理投訴

報告顯示，9.48%的被調(diào)查者有過投訴經(jīng)歷。投訴相關(guān)內(nèi)容比例由高到低依次為：溫度不適宜(4.12%)、工作人員辦事效率低(1.37%)、服務(wù)態(tài)度欠佳(1.37%)、設(shè)備維修技術(shù)差(1.23%)、收費標(biāo)準(zhǔn)不合理(1.37%)等。

被調(diào)查者對供熱公司投訴處理情況的及時度指數(shù)評價為54.68%。有過投訴經(jīng)歷的市民中，近半數(shù)認(rèn)為“供熱公司不能及時處理市民投訴”。

近三成被調(diào)查者認(rèn)為

供熱公司服務(wù)管理有問題

報告顯示，被調(diào)查者對供熱公司的整體滿意度為74.97%。近三成的被調(diào)查者認(rèn)為供熱公司服務(wù)管理工作存在問題，且問題主要集中在工作人員素質(zhì)參差不齊、供熱維修不及時及管理制度不健全等方面。

被調(diào)查者從設(shè)備安檢、供熱收費、供熱溫度、供熱期限及時間、維修處理、溫度測量、管理制度、與市民互動、工作人員服務(wù)以及供熱用料等十個方面提出了相關(guān)的意見建議。

天津市居民供熱現(xiàn)狀及滿意度

第3篇 2023年天津市流浪動物成因調(diào)查報告

在城市中，每天都有相當(dāng)數(shù)量的寵物被遺棄，它們游走于居民區(qū)、公園、路邊、垃圾場……過著居無定所的漂泊生活。

天津保護(hù)豢養(yǎng)小動物協(xié)會近日發(fā)布的一組抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)稱，目前，本市流浪貓狗總數(shù)已超過200萬只。

由此，一系列關(guān)乎生態(tài)環(huán)境、人身安全等不容忽視的社會問題隨之產(chǎn)生，比如流浪動物攜帶病菌、影響市容、有攻擊性……如今，這種現(xiàn)象呈現(xiàn)出愈演愈烈之勢。管理勢在必行。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同區(qū)域、不同街道對待流浪動物的態(tài)度卻大相徑庭：或科學(xué)救助、或一棒斃命、或任其發(fā)展。那么，要避免此類城市之患，流浪動物到底該何去何從?

[調(diào)查] 本市大概有多少流浪貓狗?

機(jī)構(gòu)推算：或超200萬只

“現(xiàn)在越來越多的人開始關(guān)注流浪動物，但是，天津市到底有多少流浪動物，其實大家并不清楚。”天津保護(hù)豢養(yǎng)小動物協(xié)會會長周冰對記者說，為了解流浪動物的生存狀況和群體規(guī)模，今年初，他們組織了20多名志愿者，歷時兩個多月，采取抽樣統(tǒng)計和估算相結(jié)合的方法對全市流浪動物總數(shù)進(jìn)行了一次摸底。

據(jù)了解，調(diào)查人員首先抽取河北區(qū)作為樣本，蹲點統(tǒng)計流浪貓狗較密集的地帶，經(jīng)核算，該區(qū)約有流浪狗12萬只。“按這一數(shù)字估算紅橋、南開、河?xùn)|、河西這四區(qū)每區(qū)平均約有10萬到12萬只流浪狗，而由于和平區(qū)商業(yè)設(shè)施較多，流浪狗數(shù)量約在6萬只。”周冰說，初步統(tǒng)計市內(nèi)六區(qū)流浪狗在66萬只左右。

“除了市內(nèi)六區(qū)，環(huán)城四區(qū)、遠(yuǎn)郊區(qū)縣、濱海新區(qū)的流浪動物總量也不在少數(shù)，隨著新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，這里很多平房拆遷，由于原住戶遷入樓房，大批原本承擔(dān)著看家護(hù)院職責(zé)的狗被遺棄。”周冰介紹，通過調(diào)查，這些區(qū)域至少有85萬只流浪狗，這樣一來，全市流浪狗總量超過150萬只。而據(jù)測算，貓總量是狗的三分之一，因此，流浪貓總數(shù)約有50萬只。累計推算，全市流浪貓狗總數(shù)可能超過200萬只。

對于這一數(shù)字的準(zhǔn)確性，天津農(nóng)學(xué)院動物科學(xué)系繁殖科教授馬文芝告訴記者，一對流浪貓狗在沒有人為干預(yù)的情況下，一般出生1年后便具備生育能力，平均每年的繁殖率是一到兩胎，每年2到8只左右。“以目前本市超過200萬只的流浪貓狗為基數(shù)，按狗、貓3比1的比例，公母平均分布來算，除去動物疾病、死亡、無配偶機(jī)會等將近50%的概率，從理論上講，年新增流浪動物幼崽至少在100萬只左右。”馬文芝說。

[分析] 哪兒來的這么多流浪貓狗?

多數(shù)“流浪兒”因人為丟棄

那么，如此多的流浪動物來自哪里呢?

采訪中，記者了解到流浪動物其實多數(shù)都曾是家養(yǎng)寵物，之所以成了“流浪兒”，除了寵物自己走失，更多的還要歸結(jié)于人為因素。

“有養(yǎng)寵的家庭、工廠搬遷，主人可能不想帶走它們，也可能遷入的新環(huán)境不適宜養(yǎng)小動物，就遺棄了。還有的人想更換新品種，或是最初養(yǎng)寵只是一時的興趣，后來發(fā)現(xiàn)這其實并不是一件容易的事兒，就不想再繼續(xù)承擔(dān)這份責(zé)任了。”天津保護(hù)豢養(yǎng)小動物協(xié)會副會長謝怡介紹說，還有的情況是寵物生病難以醫(yī)治，主人就放棄了，任由它們自生自滅。當(dāng)然也有因為經(jīng)濟(jì)條件受限，飼養(yǎng)者不得不忍痛割愛。

不僅如此，采訪中記者還了解到，由于有些人習(xí)慣散養(yǎng)寵物，這就給了“有心人”可乘之機(jī)，這些人抓寵物去販賣，如果沒售出，往往將其遺棄，在一定程度上造成流浪動物數(shù)量增加。此外，無序繁殖也直接導(dǎo)致流浪動物規(guī)模進(jìn)入惡性循環(huán)的怪圈。

在流浪貓狗泛濫的背景下，本市各區(qū)域、街道相繼出招應(yīng)對。不過，記者走訪發(fā)現(xiàn)，這其中的“招法”卻不盡相同。

救助組織：為流浪動物絕育

目前，本市流浪動物救助組織和社會救助團(tuán)體都堅持推行給流浪動物絕育的科學(xué)救助方法。在他們看來，除了增強(qiáng)養(yǎng)寵人士對寵物的責(zé)任意識，控制流浪動物數(shù)量增長的最好辦法就是絕育，而且絕育后的動物不僅患病幾率減少，性情也更溫順。

“我們從__年開始從事流浪貓狗保護(hù)和科學(xué)救助工作，關(guān)于救助流程，一般是由流浪動物第一救助人將動物送到協(xié)會，或者由專業(yè)人員到現(xiàn)場將其帶回，然后進(jìn)行體檢、隔離觀察、驅(qū)蟲、打疫苗、絕育。”周冰說，今年初，他們還成立了救助流浪動物公益基金，基金來自寵物愛心機(jī)構(gòu)和愛心人士的捐款，主要用于為流浪動物絕育。針對絕育后的動物，協(xié)會還定期舉行“小保救助日”和“天津愛寵日”公益活動，為它們找新主人。“我們提倡以領(lǐng)養(yǎng)、助養(yǎng)的方式替代購買。”周冰告訴記者，8年來，他們已經(jīng)救助了上萬條流浪貓狗。

給你提醒

家門口喂流浪動物惹爭議

你行善舉也得顧他人

在倡議建立動物保護(hù)法規(guī)的呼聲中，記者注意到，不少志愿者都提到了這樣一個現(xiàn)象，那就是，在自家門口或小區(qū)固定地點喂養(yǎng)流浪動物其實是一個頗有爭議的話題。支持者稱：“流浪貓狗需要被關(guān)愛，投食喂水這種善舉值得提倡。”而反對者說：“定點兒喂養(yǎng)會導(dǎo)致流浪貓狗成群，對小區(qū)環(huán)境構(gòu)成危害”、“如果流浪貓狗傷人，誰來負(fù)責(zé)?”

其實，早在去年，在自家小區(qū)喂養(yǎng)流浪貓的北京市民喬女士就因這只貓抓傷鄰居肖女士而吃了官司。事發(fā)當(dāng)天，肖女士未拴狗鏈遛狗時，家狗與流浪貓展開大戰(zhàn)，肖女士在護(hù)狗過程中用腳踹貓，并被貓抓傷。隨即，肖女士向喂養(yǎng)這只流浪貓的喬女士提出索賠，遭拒后訴至法院。最終，法院判決喬女士賠償肖女士醫(yī)藥費和交通費共計900多元。

“這個案例中，法院雖然明確了喂食流浪動物并不構(gòu)成對動物的飼養(yǎng)或管理，但同時給愛心人士作出了法律風(fēng)險警示，那就是獻(xiàn)愛心要考慮是否會影響他人，是否會對公共環(huán)境造成潛在風(fēng)險。”周冰建議，愛心人士可以考慮將流浪動物送到附近救助組織，幫助其找領(lǐng)養(yǎng)家庭，或每月支付300元左右資金進(jìn)行助養(yǎng)。

相關(guān)鏈接

國外如何安置流浪動物?

國際救助方法：“抓捕—絕育—放歸”

記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，國際上目前最有效的救助方法是“抓捕—絕育—放歸”。具體來說，救助人發(fā)現(xiàn)流浪貓狗，可以先觀察它們是否讓人接近，然后嘗試給它送食物，引誘其上前，待逐漸接近后，把它們放入事先準(zhǔn)備好的籠子。如果流浪動物警惕性較高，可以聯(lián)系動物救助組織，用專業(yè)工具抓捕。接著，把動物送至寵物醫(yī)院體檢、接受絕育。最后，為它們尋找領(lǐng)養(yǎng)主人或放歸至安全的環(huán)境中。

給寵物植入芯片

西方國家的貓狗在出售時，會被植入記錄購買者資料、價格低廉的芯片。芯片植入接受動物保護(hù)協(xié)會或有關(guān)監(jiān)管機(jī)關(guān)監(jiān)督。一旦貓狗被遺棄，只需掃描該芯片，便可查詢到主人，而主人會因遺棄動物遭受行政處罰，甚至刑事制裁。國外還有很多流浪動物收容站，專門從事流浪動物清潔、驅(qū)蟲、免疫注射、做絕育手術(shù)、尋找領(lǐng)養(yǎng)。

美國和加拿大

流浪動物由民間救助組織負(fù)責(zé)收留。兩國均有全國性的民間救助動物組織，經(jīng)費來自政府資助和民間捐款。美國和加拿大約有7000個動物之家，每年收留1500余只流浪貓狗，其中約4%的流浪貓和16%的流浪狗能和主人重新團(tuán)聚。

英國

歷史悠久的防止虐待動物協(xié)會設(shè)有管理委員會和監(jiān)察員，在整個英格蘭和威爾士有多個分支機(jī)構(gòu)。其中，監(jiān)察員負(fù)責(zé)接受虐待動物投訴和調(diào)查，同時收容生病、受傷的動物。在英國，虐待動物的人將禁止飼養(yǎng)任何動物，而遺棄寵物將被判虐待罪。

公安機(jī)關(guān)提示：不得隨意棄養(yǎng)犬只

事實上，對于流浪動物的治理，天津公安機(jī)關(guān)已經(jīng)制定了一系列措施。市公安局治安管理總隊通過日常摸查，加大對街道、里巷、社區(qū)巡查力度。同時加強(qiáng)宣傳教育，告知養(yǎng)犬者不得隨意棄養(yǎng)犬只，所養(yǎng)犬死亡、丟失的，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)自所養(yǎng)犬死亡、丟失之日起十五日內(nèi)辦理注銷登記手續(xù)。并且針對違規(guī)養(yǎng)犬問題，執(zhí)法人員按照《天津市養(yǎng)犬管理條例》，重點糾正遛犬不牽領(lǐng)、重點管理區(qū)飼養(yǎng)大型烈性犬問題。

第4篇天津市青少年素質(zhì)教育調(diào)查報告

天津市青少年素質(zhì)教育調(diào)查報告

為貫徹落實中共中央國務(wù)院《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，促進(jìn)天津市青少年素質(zhì)教育的長期健康發(fā)展，全面提高我市廣大的青少年的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和實踐能力，本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，從我市青少年素質(zhì)教育工作的實際出發(fā)，在團(tuán)市委、市婦聯(lián)等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和倡導(dǎo)下，決定成立“天津市青少年素質(zhì)教育促進(jìn)會”。這充分地說明青少年素質(zhì)教育工作的迫切性和重要性，說明各級領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，對社會負(fù)責(zé)，對時代負(fù)責(zé)，對我市青少年素質(zhì)教育工作給予高度重視。這也說明社會、學(xué)校和家長呼喚著素質(zhì)教育春天的到來，全面推進(jìn)素質(zhì)教育是當(dāng)務(wù)之急，天津市青少年素質(zhì)教育促進(jìn)會適時而生、應(yīng)運而生。這在全國也是一個創(chuàng)舉。

多年來，我市青少年素質(zhì)教育在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過有關(guān)方面的共同努力取得了很大的成績，中小學(xué)素質(zhì)教育全國有名，少年宮活動搞得有聲有色，社區(qū)青少年素質(zhì)教育發(fā)展勢頭良好，并且有很好的人文環(huán)境，創(chuàng)造出十分寶貴的經(jīng)驗，許多方面走在全國的前列。這些成績得到了兄弟省市同行們的認(rèn)可，得到了教育部等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和肯定，也受到了國家有關(guān)部門的表彰。但是，由于種種主客觀原因，我們的素質(zhì)教育還存在一些不盡如人意的地方。因此，天津市青少年素質(zhì)教育促進(jìn)會在籌備階段就組織力量對我市青少年素質(zhì)教育現(xiàn)狀進(jìn)行了廣泛深入的調(diào)查研究，做了卓有成效的工作，加強(qiáng)針對性，搞了問卷調(diào)查，尋找問題的癥結(jié)，以便發(fā)揚成績糾正不足，也為今后促進(jìn)素質(zhì)教育工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

根據(jù)工作的需要，在調(diào)查中，我們深入到和平區(qū)、西青區(qū)、靜?？h以及大港油田等地區(qū)走訪了干部群眾，了解素質(zhì)教育的現(xiàn)狀以及青少年實踐基地的使用情況，同時草擬了“天津市青少年素質(zhì)教育問卷調(diào)查表”，調(diào)研的重點放在中小學(xué)校，內(nèi)容涉及素質(zhì)教育的內(nèi)涵、素質(zhì)教育的目的、素質(zhì)教育的原則、素質(zhì)教育的分類以及開展素質(zhì)教育的方法等。根據(jù)調(diào)查內(nèi)容的需要，調(diào)查對象又分為學(xué)生、家長以及學(xué)校的教師和領(lǐng)導(dǎo)，請他們支持工作，認(rèn)真填寫調(diào)查表。

此次問卷調(diào)查共涉及到和平區(qū)、南開區(qū)、河西區(qū)、紅橋區(qū)、塘沽區(qū)、西青區(qū)、東麗區(qū)、薊縣等多所學(xué)校，共下發(fā)素質(zhì)教育調(diào)查表4000份，收回3856份，有效率達(dá)96.4%。召開有關(guān)區(qū)縣教育局局長、典型校長、主管基地工作的主任等參加的調(diào)研會。調(diào)查所涉及的學(xué)校類型有小學(xué)、中學(xué)以及職業(yè)中專等，其中既有市區(qū)學(xué)校，也有郊縣學(xué)校；既有條件比較好的名牌大校，也有邊遠(yuǎn)地區(qū)條件相對差一些的學(xué)校；既有開展素質(zhì)教育比較早的學(xué)校，也有開展素質(zhì)教育相對比較晚的學(xué)校。此次問卷調(diào)查共草擬了92道題，內(nèi)容涉及到三個方面，即“你心目中的素質(zhì)教育是什么樣的” “你以前參加了哪些青少年素質(zhì)教育活動” “你特別想?yún)⒓幽男┣嗌倌晁刭|(zhì)教育活動”。

從大量調(diào)查中，僅就幾個突出的問題，統(tǒng)計說明如下：

當(dāng)問到“你想到中小學(xué)校外活動基地參加學(xué)農(nóng)、學(xué)工勞動嗎？”回答“非常想”的學(xué)生占到69% ；“你想到社區(qū)參加社會實踐、幫老助殘、社會調(diào)查、學(xué)雷鋒做好事等活動嗎？”回答“非常想”的學(xué)生占到73% ；“青少年愛國主義教育基地是教育中小學(xué)生的好地方，你想?yún)⒓踊鼗顒訂?？”回答“非常想”的學(xué)生占到66% ；“夏（冬）令營是鍛煉中小學(xué)生的大課堂。你想?yún)⒓酉模ǘ┝顮I嗎？”回答“非常想”的學(xué)生占到54% ；“你是否想隨父母或隨學(xué)校到外地旅游或?qū)W習(xí)考察？”回答“非常想”的學(xué)生竟高達(dá)82% ；“你是否愿意到展覽館、博物館、紀(jì)念館等地方去參觀學(xué)習(xí)？”回答“非常想”的學(xué)生占到76% 。

同樣的問題問到家長，您是否愿意帶孩子參加以上活動？家長回答“非常想”的比例與學(xué)生的回答的比例比較接近，分別占到73%，84%，86%，61%，87%，87%。家長的回答比例分別高于學(xué)生4至20個百分點。這說明學(xué)生非常愿意參加各種素質(zhì)教育實踐活動，而家長在這方面的要求更加強(qiáng)烈。

在對學(xué)校的問卷調(diào)查中，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師更顯示了極大的熱情。他們不僅認(rèn)真回答問題，還就素質(zhì)教育工作提出許多獨特的見解。

“您的學(xué)生是否有過焦慮、抑郁、厭學(xué)等心理疾患？”問卷調(diào)查中有這樣一個問題。南開區(qū)二十五中學(xué)黨支部書記張炳臣同志認(rèn)真地填寫好問卷調(diào)查表，并在問卷調(diào)查表建議欄上深情地寫道：“以學(xué)生發(fā)展為本，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，提高學(xué)生心理素質(zhì)，是成才問題，更是做人問題?！标P(guān)于如何開展青少年素質(zhì)教育，他提出三點建議：營造濃郁有深厚底蘊的文化氛圍；加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)；加大對教育的投入。

對素質(zhì)教育要真抓實干，不能搞花架子。和平區(qū)萬全道小學(xué)羅雨杰同志認(rèn)為，素質(zhì)教育的切入點要符合學(xué)生成才的規(guī)律；吸取國外教育好的方式方法，結(jié)合我國實際情況，制定素質(zhì)教育框架；希望不要為了素質(zhì)教育而素質(zhì)教育，要將素質(zhì)教育落到實處。

夏（冬）令營是鍛煉中小學(xué)生的大課堂，各區(qū)中小學(xué)校外活動基地和我市青少年愛國主義教育基地是學(xué)生集中參加活動的好地方，在那里可以很好地培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。回答這樣的問題后，慧翔職專趙秀琴同志對此深有感觸地說：“為促進(jìn)素質(zhì)教育，開展社會實踐活動應(yīng)該制度化，納入教學(xué)活動，在人力、時間等方面給予保證?！?/p>

總之，通過問卷調(diào)查，大家普遍認(rèn)識到實施素質(zhì)教育，就是要全面貫徹黨的教育方針，以提高國民素質(zhì)為根本宗旨，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德智體美等全面發(fā)展的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。其根本目的，就是要全面提高學(xué)生素質(zhì)，即培養(yǎng)學(xué)生的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、社會素質(zhì)和創(chuàng)新素質(zhì)。而主體性原則、激勵性原則、和諧性原則、發(fā)展性原則和成功性原則等是素質(zhì)教育的根本性原則。素質(zhì)教育是統(tǒng)轄一切教育總的概念，各區(qū)縣各學(xué)校創(chuàng)造的成功教育、愉快教育、情境教育、主體教育、和諧教育和創(chuàng)造教育等，是實施素質(zhì)教育的不同教育模式，一切教育都應(yīng)當(dāng)為全面推進(jìn)素質(zhì)教育服務(wù)。

通過問卷調(diào)查，大家提出了許多很好的建議和對策。這些對策主要有十點。

對策一：

毋庸諱言，不少家長望子成龍、盼女成鳳心切，于是片面追求分?jǐn)?shù)，搞揠苗助長，結(jié)果事與愿違。教育的“減負(fù)”似乎也沒有完全跳出“減負(fù)——回潮——再減負(fù)——再回潮”的怪圈。由于諸多原因，素質(zhì)教育在滑坡。一考定終身的考試指揮棒在一定程度上影響著素質(zhì)教育的全面開展，已經(jīng)引起有關(guān)方面的高度重視。令人高興的是，最近我市教委出臺了“初中畢業(yè)生綜合素質(zhì)評價實施方案”，將打破一考定終身的傳統(tǒng)做法，一考定終身將被科學(xué)全面的綜合素質(zhì)評價所取代。這無疑對正在開展的素質(zhì)教育是一個利好消息。實施方案規(guī)定，綜合素質(zhì)評價要從政治素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、健康素養(yǎng)、藝術(shù)素養(yǎng)和社會適應(yīng)能力等五個維度對學(xué)生進(jìn)行綜合評價。評價結(jié)果由學(xué)生自評評語、學(xué)生互評評語、家長評語和教師綜合評語四部分組成。

對策二：

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，開展素質(zhì)教育離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持。天津市青少年素質(zhì)教育促進(jìn)會的成立是由團(tuán)市委、市婦聯(lián)倡導(dǎo)的，也得到了全市有關(guān)職能部門的大力支持，這件事本身就說明我市領(lǐng)導(dǎo)非常重視素質(zhì)教育工作。當(dāng)然，我們還應(yīng)該繼續(xù)不斷地呼吁，向領(lǐng)導(dǎo)提供新的情況，積極促進(jìn)有關(guān)部門，按教育部有關(guān)素質(zhì)教育的內(nèi)容和要求，集眾家所長，特別重視學(xué)校主課堂、主渠道的作用，形成齊抓共管的教育合力，增強(qiáng)教育的主動性、針對性和實效性。

對策三：

歷史上，中華民族有著重視教育優(yōu)良傳統(tǒng)。孟母三遷、岳母刺字等是大家耳熟能詳?shù)墓适?。根?jù)問卷調(diào)查情況，由于種種主客觀原因，家長或忙于工作，無暇顧及孩子的教育，或教育方法不當(dāng)，造成家庭教育缺失，影響孩子的健康成長。因此，要想搞好素質(zhì)教育工作，首先必須抓好對家長的教育?？梢耘e辦不同類型的家長學(xué)?；蚺嘤?xùn)班，請名家或優(yōu)秀家長作報告，豐富家長的家庭教育知識。

對策四：

積極開展青少年社區(qū)素質(zhì)教育活動，充分發(fā)揮學(xué)校和社區(qū)在青少年思想道德建設(shè)工作中的重要作用，使學(xué)校教育和社區(qū)教育緊密地結(jié)合起來，實現(xiàn)雙向服務(wù)、優(yōu)勢互補(bǔ)、共育人才的目標(biāo)，搭建社會、學(xué)校、家庭三結(jié)合的素質(zhì)教育平臺。要充分利用社區(qū)資源建立青少年社區(qū)活動基地，組織青少年學(xué)生深入街道和社區(qū)開展社會實踐活動，不斷提高青少年的社會交往能力和社會活動能力。

對策五：

積極開展針對青少年特點的心理咨詢活動。近年來，在全國一些地方的青少年因心理障礙造成的社會問題時有發(fā)生。有的青少年學(xué)生厭學(xué)、逃學(xué)、自卑、抑郁、焦慮，缺乏正常的人際交往，甚至自殺或?qū)λ瞬扇”┝π袨?。這不但嚴(yán)重影響了青少年個人的身心健康，同時也影響到學(xué)校、社會、家庭的安寧與穩(wěn)定。因此，重視青少年的心理衛(wèi)生，積極為青少年開展心理健康教育與心理咨詢，關(guān)心他們?nèi)烁竦慕】党砷L，是這次問卷調(diào)查的一個重要問題。我市各區(qū)縣各學(xué)校在開展心理咨詢活動中，創(chuàng)造了許多好的方法。例如，設(shè)立“心理咨詢輔導(dǎo)站”，由專職心理輔導(dǎo)員，耐心聽取有心理障礙的青少年的內(nèi)心傾訴，熱心幫助解答問題。建立“咨詢信箱”，開通“熱線廣播”，舉辦心理健康講座，開設(shè)心理健康輔導(dǎo)課等，也都是行之有效的好方法。

對策六：

在調(diào)查中，有的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)輿論宣傳的重要作用，造成聲勢，形成社會、學(xué)校和家庭都關(guān)心素質(zhì)教育的局面。要加強(qiáng)與報社、雜志社、電臺、電視臺等各種新聞媒體的聯(lián)系，追蹤宣傳報道素質(zhì)教育工作中的先進(jìn)典型和好的做法。因為要建設(shè)和諧社會，不提高人的素質(zhì)是不行的。通過新聞媒體，加強(qiáng)與社會的聯(lián)系，加強(qiáng)與學(xué)校的溝通，大力開展素質(zhì)教育的宣傳工作。

對策七：

根據(jù)素質(zhì)教育的實際情況，經(jīng)常有計劃地組織各種活動，是行之有效的方法。例如：開展各種競賽并頒發(fā)獎品；競賽事項：演講比賽、書法繪畫、手工制作、征文、朗誦比賽、家政、剪紙、小民警、小衛(wèi)士等；組織學(xué)生到愛國主義教育基地參觀學(xué)習(xí)；舉辦公益性展覽，擴(kuò)大對青少年素質(zhì)教育的宣傳效果，形成社會、學(xué)校和家庭齊抓共管的局面。各種大型的素質(zhì)教育研討會，含社會、學(xué)校、家庭和學(xué)生等；利用各種場所、博物館等，開展以愛家鄉(xiāng)、愛天津、愛祖國為主題的參觀、征文、競賽等素質(zhì)教育活動。愛國主義教育影片是對中小學(xué)生進(jìn)行“毋忘國恥，愛我中華”教育的最直觀的方式，要鼓勵學(xué)生觀看愛國主義教育影片。

對策八：

根據(jù)學(xué)生的需要，對校外由促進(jìn)會掛牌的各類青少年活動基地（含教育基地、學(xué)工基地、學(xué)農(nóng)基地等）經(jīng)考察需要進(jìn)一步完善的要給予支持。根據(jù)問卷調(diào)查，找出薄弱環(huán)節(jié)，在原有天津?qū)嵺`基地的基礎(chǔ)上，幫助基地進(jìn)一步完善相關(guān)設(shè)施，調(diào)整學(xué)生在基地學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方法等。認(rèn)真組織好學(xué)生的活動，充分利用基地提高孩子動手和交往的能力，使孩子了解社會生活知識，學(xué)習(xí)必要的技能技巧，增強(qiáng)與勞動人民的思想感情。孩子吃苦是好事，可以增強(qiáng)勞動實踐知識，鍛煉抗挫折的能力，也可以提高適應(yīng)社會的能力。

對策九：

采取走出去或請進(jìn)來等多種方式，與周邊國家和我國港澳臺地區(qū)開展21世紀(jì)青少年教育交流活動。吸取國外和我國港澳臺地區(qū)教育好的方式方法，取長補(bǔ)短，結(jié)合我們的實際情況，制定開展青少年素質(zhì)教育的框架。

對策十：

加大對開展素質(zhì)教育工作的投入，包括人力、物力和才力。加強(qiáng)師資隊伍的建設(shè)和培訓(xùn)工作，也是搞好青少年學(xué)生素質(zhì)教育工作的重要環(huán)節(jié)。這里就不贅述了。

當(dāng)然，開展青少年素質(zhì)教育工作決不止這十種對策，我們要結(jié)合各區(qū)縣、各學(xué)校的實際情況，不斷研究新問題，創(chuàng)造新方法，因地制宜地做好這項關(guān)系國家長治久安和后繼有人的大工程。

市委書記張高麗同志最近在本市召開的優(yōu)秀教師代表座談會上強(qiáng)調(diào)指出，要認(rèn)真學(xué)___在全國優(yōu)秀教師代表座談會上的重要講話精神，堅持以鄧__理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加快實施科教興市戰(zhàn)略和人才強(qiáng)市戰(zhàn)略,大力發(fā)展教育事業(yè)，大力加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，大力倡導(dǎo)尊師重教，為實現(xiàn)天津科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展提供強(qiáng)大的人才和人力資源保證。這也為我們開展素質(zhì)教育工作指明了方向，讓我們在當(dāng)前舉國上下迎奧運、樹新風(fēng)的氛圍中，不斷提高青少年的良好的素質(zhì)。（共計5000字）

第5篇天津市銀行卡格式條款的調(diào)查報告

近日，天津市消費者協(xié)會發(fā)布銀行卡格式條款的調(diào)查報告，多個銀行正在使用的銀行卡格式條款涉嫌侵害消費者的合法權(quán)益。

據(jù)了解，天津市消費者協(xié)會于去年年底成立了包括高校教授、律師、法律研究生等專業(yè)人士在內(nèi)的課題組，通過征集材料、走訪調(diào)查、實際辦卡等形式，對部分銀行在辦理銀行卡業(yè)務(wù)中提供的格式條款進(jìn)行了專題研究，發(fā)現(xiàn)其中多項條款涉嫌侵害消費者的合法權(quán)益。主要體現(xiàn)在以下10個方面：銀行涉嫌免除自身責(zé)任、加重消費者的責(zé)任的問題;銀行侵害消費者的知情權(quán)的問題;銀行侵害消費者的隱私權(quán)的問題;銀行侵害消費者的自主選擇權(quán)的問題;銀行單方變更合同的問題;銀行單方解除合同的問題;銀行對不可抗力的擴(kuò)大解釋問題;訴訟管轄權(quán)問題;送達(dá)方式問題;銀行提供的格式條款形式不符合法律規(guī)定的問題。

炒金如何賺錢專家免費指導(dǎo)銀行黃金白銀td開戶指南銀行黃金白銀模擬交易軟件集金號桌面行情報價工具天津市消協(xié)相關(guān)工作人員介紹，在分析研究的基礎(chǔ)上，天津市消協(xié)共梳理出125條相關(guān)建議，于3月初向涉及到的16家銀行總行致函，就該行格式條款中存在的問題、法律事實、完善建議等進(jìn)行溝通。截至目前，相關(guān)銀行總行均向市消協(xié)進(jìn)行了專函反饋，感謝天津市消費者協(xié)會對銀行業(yè)的監(jiān)督和點評意見，表示將借此契機(jī)，對所使用的協(xié)議、章程等進(jìn)行分析排查，切實維護(hù)廣大金融消費者的合法權(quán)益。在各銀行的反饋意見中，33%的天津市消協(xié)建議條款被相關(guān)銀行接受，承諾將會修改相關(guān)格式條款;31%的建議條款被相關(guān)銀行表示理解，從實際操作層面進(jìn)行了解釋;各銀行對市消協(xié)提出的其他建議條款也都表示將會更進(jìn)一步的研究。

天津市消協(xié)表示，去年3月15日實施的修訂后的消費者權(quán)益保護(hù)法明確將證券、保險、銀行等金融消費者納入消費者保護(hù)體系，使金融消費者能夠基于消費者權(quán)益保護(hù)法得到與其他市場領(lǐng)域的消費者同等的法律保護(hù)。當(dāng)下，我國并不存在一部專門針對格式條款的立法，規(guī)制格式條款的一般法律主要有消費者權(quán)益保護(hù)法、合同法、民法通則等，它們作為普遍性規(guī)范對于格式條款的規(guī)制提供了支持，但是無法涉及專業(yè)性的問題。