第1篇 美國大學(xué)調(diào)查報告：淘寶賣家刷單現(xiàn)象太猖狂
這項調(diào)查由美國4所大學(xué)實施，研究的是中國購物平臺的刷單現(xiàn)象。為了提升在線信譽，賣家會雇人生成虛假訂單和客戶評價。通過向刷單者支付費用讓他們假裝顧客，賣家提升了他們的銷售數(shù)字，從理論上講可以提升他們在網(wǎng)上購物市場的排名。高銷量、具有良好過往銷售記錄的賣家更受消費者的青睞。
美國大學(xué)對于中國這種大規(guī)模刷單行為的調(diào)查報告將由國際萬維網(wǎng)會議委員會在下月在線發(fā)布。研究團隊由威廉瑪麗學(xué)院的許海濤(haitao _u，音譯)和特拉華大學(xué)的王海寧(haining wang，音譯)牽頭，對商戶雇人刷單的五大平臺進行監(jiān)控。在為期兩個月的調(diào)查中，研究團隊發(fā)現(xiàn)了1.1萬家淘寶賣家實施了刷單。
刷單流程
研究人員對逾4000家賣家的實際淘寶賬號進行了確認(rèn)，并監(jiān)控了他們的店鋪評級是如何得到提升的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實施虛假交易的淘寶賣家的店鋪排名升級速度一般至少是其他賣家的10倍。研究人員稱，刷單服務(wù)提供商在一天內(nèi)提升賣家評級的幅度，是賣家按規(guī)則花費至少一年時間才能完成的。
被發(fā)現(xiàn)實施虛假交易的賣家遭到的處罰包括刪除好評、失去出現(xiàn)在搜索結(jié)果中的資格、最高處罰人民幣15萬元、關(guān)閉在線店鋪。阿里稱，極端個例將會被移交給警方。
中國商務(wù)部周二表示，這種虛假交易行為必須被遏制，阿里等平臺運營方未能將相關(guān)信息提供給監(jiān)管部門將面臨嚴(yán)厲處罰。
