第1篇 企業(yè)文化調(diào)查報(bào)告
姓名：劉劍潞
常州廣播電視大學(xué) 10春工商班 劉劍潞 103__401246
一、 實(shí)踐調(diào)查內(nèi)容
（一）引言
企業(yè)文化具有構(gòu)建核心競爭力的功能、作用，但能否真正發(fā)揮這種作用，還要看企業(yè)文化是否正確反映企業(yè)的性質(zhì)和內(nèi)外環(huán)境的變化，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。因此，企業(yè)文化的創(chuàng)新對(duì)于中國企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)核心競爭力的提升具有重要的理論意義和實(shí)踐意義,發(fā)揮著獨(dú)特的作用。企業(yè)文化創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力的源泉在全球經(jīng)濟(jì)一體化，跨國公司大發(fā)展的背景下，中國經(jīng)濟(jì)逐步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中，中國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力。面對(duì)激烈的競爭和挑戰(zhàn)，中國企業(yè)只有培養(yǎng)、塑造企業(yè)核心能力，才能夠保持長期的競爭優(yōu)勢(shì)。核心競爭力是競爭對(duì)手無法模仿的競爭能力，是相對(duì)競爭對(duì)手的競爭優(yōu)勢(shì)，具有獨(dú)特性和不可模仿性等重要特征。能力、資源、人才、技術(shù)、知識(shí)、制度、流程無論如何先進(jìn)，具有競爭優(yōu)勢(shì)，只是一家企業(yè)核心競爭力的反映或表現(xiàn)，而非核心競爭力本身和動(dòng)力源。那么，驅(qū)動(dòng)技術(shù)、資源、人才等的力量源泉就是企業(yè)文化的創(chuàng)新或優(yōu)秀的靈活適應(yīng)的企業(yè)文化。企業(yè)核心的競爭力是建立于企業(yè)文化創(chuàng)新力之上的一種“合力”。它來源于企業(yè)獨(dú)有的創(chuàng)新力(包括:管理創(chuàng)新力、組織創(chuàng)新力、制度創(chuàng)新力、知識(shí)創(chuàng)新力、技術(shù)創(chuàng)新力、產(chǎn)品創(chuàng)新力、營銷創(chuàng)新力等)。從動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)理論來看，在經(jīng)濟(jì)增長過程中，企業(yè)能夠在實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者平衡發(fā)展的同時(shí)提升競爭力，其關(guān)鍵的解決方法是企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新是培育和提升企業(yè)核心競爭力的保證一個(gè)擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)所體現(xiàn)出的市場競爭力是競爭對(duì)手難以超越的。因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象，而且還能極大地提高企業(yè)員工工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)的凝聚力，使員工的潛能得到最大限度地挖掘。一方面，在企業(yè)文化中弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，使全體員工在極強(qiáng)的創(chuàng)新精神的鼓舞下創(chuàng)造性地開展工作，就能使企業(yè)各種資源得到最佳配置、效用得到最好發(fā)揮，企業(yè)的市場競爭力自然會(huì)發(fā)揮到最強(qiáng)。另一方面，通過不斷地學(xué)習(xí)借鑒，來改善和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新，使企業(yè)更具活力和競爭力
（二）公司概況
江蘇建設(shè)裝飾工程有限公司（簡稱江蘇建設(shè)）成立于1992年12月，__年9月經(jīng)江蘇省財(cái)政廳批準(zhǔn)改制為有限責(zé)任公司。公司經(jīng)建設(shè)部核準(zhǔn)現(xiàn)具有建筑裝飾裝修工程專業(yè)承包一級(jí)，建筑裝飾專項(xiàng)設(shè)計(jì)甲級(jí)，建筑幕墻專業(yè)承包一級(jí)，建筑幕墻專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)甲級(jí)，機(jī)電設(shè)備安裝專業(yè)承包一級(jí)和建筑智能化專業(yè)承包二級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)，消防工程專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)。并已通過iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、gb/t28001職業(yè)健康安全管理體系 審核認(rèn)證?，F(xiàn)為中國建筑裝飾協(xié)會(huì)理事單位，江蘇省裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位、常州裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長單位、常州建筑業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。公司現(xiàn)任董事長，總經(jīng)理?xiàng)畲髠ィF(xiàn)為中國裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員，江蘇省裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長和常州裝飾裝修協(xié)會(huì)（商會(huì)）會(huì)長，常州市工商聯(lián)執(zhí)行委員，全國建筑裝飾行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家。
江蘇建設(shè)自創(chuàng)辦至今，經(jīng)過長期不懈的努力，現(xiàn)已發(fā)展成為集設(shè)計(jì)、施工、安裝、生產(chǎn)制作于一體，具有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和施工實(shí)力的裝飾骨干企業(yè)。隨著市場經(jīng)濟(jì)和裝飾行業(yè)深入發(fā)展，公司奉行“創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，勵(lì)精圖治做強(qiáng)”的方針，扎扎實(shí)實(shí)走“多元經(jīng)營、誠信經(jīng)營、品牌經(jīng)營”之路，通過不斷深化企業(yè)內(nèi)部管理，加大科技裝備和固定資產(chǎn)的投入，努力培養(yǎng)和提高全員整體素質(zhì)，促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健、和諧發(fā)展。
公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)和施工足跡遍布全國，走出國門，承接了一大批種類繁多，規(guī)模各異的建筑裝飾、建筑幕墻等工程項(xiàng)目及國家、省、市重點(diǎn)工程項(xiàng)目和援藏、援外和外經(jīng)工程項(xiàng)目，以精湛的工藝，優(yōu)良的質(zhì)量、合理的價(jià)格，真誠的服務(wù)贏得了社會(huì)和客戶的認(rèn)可和信任，在國內(nèi)外創(chuàng)出了一批優(yōu)質(zhì)工程，到目前為止，先后獲得一項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、十三項(xiàng)全國建筑工程裝飾獎(jiǎng)、二十七項(xiàng)江蘇省紫金杯獎(jiǎng)，多次獲得江蘇省揚(yáng)子杯優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、江蘇省裝飾優(yōu)質(zhì)工程銀獎(jiǎng)與紫金杯獎(jiǎng)和多項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。
公司自1996年以來，連續(xù)被評(píng)為江蘇省建筑裝飾優(yōu)秀企業(yè)，連續(xù)多年被江蘇省人民政府命名為aaa級(jí)重合同、守信用企業(yè)。被常州工商局命名為免檢企業(yè)。先后多次被評(píng)為常州市優(yōu)秀施工企業(yè)、常州市優(yōu)秀建筑裝飾企業(yè)、常州市建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位、建筑工程質(zhì)量管理先進(jìn)單位和常州市文明單位以及常州市建設(shè)系統(tǒng)文明單位。__年-__年，公司連續(xù)三年被評(píng)為中國建筑裝飾行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)。并被中國建筑裝飾協(xié)會(huì)評(píng)為__-__、__-__全國建筑裝飾明星企業(yè)。
江蘇建設(shè)在十多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展中，培養(yǎng)造就了一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、理念先進(jìn)，素質(zhì)優(yōu)良，技術(shù)精湛，經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)、施工與管理團(tuán)隊(duì)，擁有多支專業(yè)化程度較高的施工隊(duì)伍并在北京、西安、南京、蘇州、無錫、新疆、山東、安徽，東北等地區(qū)和海外設(shè)有分公司或辦事處做為對(duì)開拓的窗口。
二公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化具有構(gòu)建核心競爭力的功能、作用，但能否真正發(fā)揮這種作用，還要看企業(yè)文化是否正確反映企業(yè)的性質(zhì)和內(nèi)外環(huán)境的變化，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。因此，企業(yè)文化的創(chuàng)新對(duì)于中國企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)核心競爭力的提升具有重要的理論意義和實(shí)踐意義,發(fā)揮著獨(dú)特的作用。
企業(yè)文化創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力的源泉
在全球經(jīng)濟(jì)一體化，跨國公司大發(fā)展的背景下，中國經(jīng)濟(jì)逐步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中，中國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力。面對(duì)激烈的競爭和挑戰(zhàn)，中國企業(yè)只有培養(yǎng)、塑造企業(yè)核心能力，才能夠保持長期的競爭優(yōu)勢(shì)。核心競爭力是競爭對(duì)手無法模仿的競爭能力，是相對(duì)競爭對(duì)手的競爭優(yōu)勢(shì)，具有獨(dú)特性和不可模仿性等重要特征。能力、資源、人才、技術(shù)、知識(shí)、制度、流程無論如何先進(jìn)，具有競爭優(yōu)勢(shì)，只是一家企業(yè)核心競爭力的反映或表現(xiàn)，而非核心競爭力本身和動(dòng)力源。那么，驅(qū)動(dòng)技術(shù)、資源、人才等的力量源泉就是企業(yè)文化的創(chuàng)新或優(yōu)秀的靈活適應(yīng)的企業(yè)文化。
企業(yè)核心的競爭力是建立于企業(yè)文化創(chuàng)新力之上的一種“合力”。它來源于企業(yè)獨(dú)有的創(chuàng)新力(包括:管理創(chuàng)新力、組織創(chuàng)新力、制度創(chuàng)新力、知識(shí)創(chuàng)新力、技術(shù)創(chuàng)新力、產(chǎn)品創(chuàng)新力、營銷創(chuàng)新力等)。
從動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)理論來看，在經(jīng)濟(jì)增長過程中，企業(yè)能夠在實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者平衡發(fā)展的同時(shí)提升競爭力，其關(guān)鍵的解決方法是企業(yè)文化創(chuàng)新。
企業(yè)文化創(chuàng)新是培育和提升企業(yè)核心競爭力的保證
一個(gè)擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)所體現(xiàn)出的市場競爭力是競爭對(duì)手難以超越的。因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象，而且還能極大地提高企業(yè)員工工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)的凝聚力，使員工的潛能得到最大限度地挖掘。一方面，在企業(yè)文化中弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，使全體員工在極強(qiáng)的創(chuàng)新精神的鼓舞下創(chuàng)造性地開展工作，就能使企業(yè)各種資源得到最佳配置、效用得到最好發(fā)揮，企業(yè)的市場競爭力自然會(huì)發(fā)揮到最強(qiáng)。另一方面，通過不斷地學(xué)習(xí)借鑒，來改善和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新，使企業(yè)更具活力和競爭力企業(yè)管理理論有三座里程碑式的理論：科學(xué)管理、行為管理和現(xiàn)代管理科學(xué)。企業(yè)文化理論是企業(yè)管理理論的第四座里程碑，它標(biāo)志著企業(yè)管理理論發(fā)展的新層次。企業(yè)文化理論的產(chǎn)生是人們自覺地研究企業(yè)文化現(xiàn)象和企業(yè)文化管理方式的本質(zhì)、特征以及運(yùn)行規(guī)律的結(jié)果，它所實(shí)現(xiàn)的由自發(fā)到自覺、由實(shí)踐到理論的飛躍，標(biāo)志著管理上的一場革命。以研究企業(yè)文化的產(chǎn)生、發(fā)展規(guī)律為對(duì)象的企業(yè)文化理論不僅是企業(yè)管理理論的重要組成部分，并且也是企業(yè)管理理論的一座新的里程碑，標(biāo)志著企業(yè)管理理論發(fā)展的新層次。企業(yè)文化理論的核心是：以人為中心，尊重人，信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同和群體意識(shí)的作用，反對(duì)單純的強(qiáng)調(diào)管理，注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進(jìn)管理思想的基礎(chǔ)上，為企業(yè)建立明確的價(jià)值體系和行為規(guī)范，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、精神、制度的最佳結(jié)合和動(dòng)態(tài)平衡。
一、企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)
企業(yè)文化具有異質(zhì)性和難以模仿性，具體表現(xiàn)在：首先，是在發(fā)展中形成的。存在決定意識(shí)，企業(yè)的核心價(jià)值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中逐步形成的。其次，發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范。文化總是先有少數(shù)人提出反映客觀需要的文化主張，倡導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子的示范，啟發(fā)和帶動(dòng)了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。三是堅(jiān)持規(guī)范管理的結(jié)果，企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一個(gè)以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳、反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。因此，不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異，其企業(yè)文化必然不同。作為一種行為規(guī)范和精神力量，企業(yè)文化是影響著企業(yè)核心競爭力消長的長期性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性要素，是企業(yè)管理的一面鏡子。核心競爭力是在獨(dú)特的企業(yè)文化基礎(chǔ)之上形成和累積起來的，人才、文化和過程是其載體。通過長期學(xué)習(xí)培育積累企業(yè)文化才會(huì)與產(chǎn)品、品牌、專利等一起逐漸形成，并演化為企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)和有機(jī)構(gòu)成部分。企業(yè)文化與核心競爭力是相互促進(jìn)、相得益彰的關(guān)系。缺乏優(yōu)良文化的企業(yè)不會(huì)鑄造出持久一流的核心競爭能力，反過來，企業(yè)一流競爭力的擁有和維系往往根植于優(yōu)秀的企業(yè)文化。核心競爭力是企業(yè)文化成功的最高、最集中體現(xiàn)。同時(shí)，建立在優(yōu)秀文化基礎(chǔ)上的核心競爭力的形成和發(fā)揮作用為企業(yè)文化的培養(yǎng)和弘揚(yáng)提供扎實(shí)而充沛的物質(zhì)保證。
二、企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競爭力的途徑
1.提煉企業(yè)精神。優(yōu)秀的精神文化是企業(yè)文化體系的核心，企業(yè)只有根據(jù)自己的特點(diǎn)，提煉出本企業(yè)的優(yōu)秀理念，然后才能從核心上體現(xiàn)出企業(yè)的個(gè)性。因此要培育和創(chuàng)造一種符合企業(yè)實(shí)際、催人向上、開拓創(chuàng)新、勇爭一流的企業(yè)精神。企業(yè)精神指的是一個(gè)企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步生長培育起來的，并成為全體職工的一種群體意識(shí)。樹立強(qiáng)大的精神支柱，統(tǒng)一員工的要求，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情，形成企業(yè)自身特色的企業(yè)精神，才能為企業(yè)的發(fā)展指明方向，并以一種無形的方式沉淀下來形成企業(yè)的一種行為規(guī)范。
2.企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)是確保企業(yè)文化建設(shè)的重要載體。在企業(yè)文化建設(shè)中，要充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，深入開展精神文明建設(shè)活動(dòng)，通過開展形式多樣的貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的文化活動(dòng)，陶冶員工的思想情操，鼓舞員工士氣，集中全體員工的集體智慧，形成全體員工積極參與的良好氛圍，提升企業(yè)文化建設(shè)的主體力量，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的生機(jī)和活力。
3.構(gòu)建制度文化。企業(yè)文化的建設(shè)一定要有制度保證，而在這種制度保證中要做到制度文化的創(chuàng)新，企業(yè)要根據(jù)自己的理念，不斷推出適應(yīng)新的競爭形勢(shì)的管理制度，例如成本管理的模式、學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建和流程再造等等，用優(yōu)秀的制度來保證文化建設(shè)的實(shí)施。
4.倡導(dǎo)行為文化。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家要積極倡導(dǎo)優(yōu)秀的行為文化，并且身體力行。行為文化的倡導(dǎo)可以分為兩個(gè)層次：企業(yè)家要有全新的管理行為，在自己的管理行為中處處體現(xiàn)出本企業(yè)的文化特點(diǎn)，體現(xiàn)出企業(yè)的文化品位；而員工要有全新的工作行為，要用愛崗敬業(yè)、勤奮工作、遵章守紀(jì)、誠實(shí)守信、勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)的行為，來具體實(shí)踐企業(yè)的文化，使社會(huì)公眾通過企業(yè)員工的行為，更好地認(rèn)識(shí)該企業(yè)的文化內(nèi)涵。企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)，往往也反映出一個(gè)企業(yè)的文化特點(diǎn)。這種物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)在整潔的廠容廠貌、現(xiàn)代化的工作設(shè)施和環(huán)境、具有先進(jìn)理念的辦公環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品等等，在企業(yè)的“硬件”中反映出企業(yè)的文化追求，使員工處于良好的文化氛圍之中。
5.堅(jiān)持“以人為本”。企業(yè)是一個(gè)“以人為本”的經(jīng)濟(jì)組織，人是企業(yè)發(fā)展的根本。一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)最終肯定是由作為生產(chǎn)力要素中最具活力的人的因素來決定的。作為企業(yè)主體的廣大職工群眾，不僅僅是企業(yè)物質(zhì)文化的創(chuàng)造者，也是企業(yè)精神的創(chuàng)造者，能否最大限度地發(fā)揮廣大員工在企業(yè)中的主體作用，直接關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。企業(yè)文化建設(shè)必須樹立以人為本的管理思想，把人作為管理的主要對(duì)象，充分地尊重人、理解人、關(guān)心人，滿足員工要求，發(fā)揮每個(gè)員工的積極因素，以求得企業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展。要使員工利益與企業(yè)利益保持一致性。員工的切身利益能否得到保證，是員工主體利益能否得以實(shí)現(xiàn)的重要標(biāo)志。市場經(jīng)濟(jì)是人才的經(jīng)濟(jì)，實(shí)踐證明，誰擁有足夠的優(yōu)秀人才，誰就擁有競爭的決定性優(yōu)勢(shì)。“以人為本”重在提高人的素質(zhì)，重在尊重人，要尊重人的尊嚴(yán)、尊重人的勞動(dòng)，要滿足人的生存欲望，滿足人的發(fā)展欲望。
6.塑造良好的企業(yè)形象。一方面要通過管理模式建立包括識(shí)別、規(guī)劃、培育、部署和維護(hù)在內(nèi)的企業(yè)形象管理維護(hù)體系，便于員工公眾對(duì)企業(yè)形象、獨(dú)特文化了解和認(rèn)同。另一方面要考慮到自己的社會(huì)責(zé)任，注重用企業(yè)的良好行為來凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)倫理的建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)健康、平衡的發(fā)展。企業(yè)要注重自己的社會(huì)形象，實(shí)際上是一種企業(yè)和社會(huì)雙贏的行為，是企業(yè)運(yùn)用自己的優(yōu)秀文化來提升企業(yè)競爭力的有效途徑。最后要注重品牌效應(yīng)。
三、充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)競爭力的作用
1.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場競爭力具有凝聚作用。企業(yè)文化建設(shè)注重的是人的因素，它的重要功能是把每位員工的個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)的整體目標(biāo)上來。企業(yè)文化建設(shè)為員工創(chuàng)造了最適宜的發(fā)展條件，為員工的自我發(fā)展提供了一個(gè)寬闊的舞臺(tái)，使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，它像一根紐帶把員工個(gè)人利益追求與企業(yè)利益緊緊聯(lián)系在一起，使員工認(rèn)識(shí)到，只有企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，才有個(gè)人目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)。用共同的目標(biāo)把員工緊緊團(tuán)結(jié)在一起，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)凝聚最大的動(dòng)力。企業(yè)文化的這種凝聚作用，是企業(yè)長期發(fā)展的巨大動(dòng)力，是企業(yè)提升市場競爭力的基礎(chǔ)。
2.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場競爭力具有激勵(lì)作用。企業(yè)文化建設(shè)要“以人為本”，就是要強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人。通過企業(yè)文化建設(shè)，鼓勵(lì)員工發(fā)揮內(nèi)在動(dòng)力，朝著預(yù)期目標(biāo)采取積極的行動(dòng)，發(fā)揮最大的潛力已達(dá)到個(gè)人心理需求的更高層次。企業(yè)內(nèi)先進(jìn)的評(píng)比、技術(shù)職稱的晉升、各種競賽活動(dòng)、技術(shù)比武、演講比賽活動(dòng)的開展等等，以有效的精神和物質(zhì)激勵(lì)的方式，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值提供良好的條件和環(huán)境，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)要把企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織得依靠企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)內(nèi)外的專業(yè)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高創(chuàng)新能力，以提高員工的個(gè)人素質(zhì)，不斷提升企業(yè)的總體水平，從而不斷提升企業(yè)的市場競爭力。
3.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場競爭力具有規(guī)范作用。規(guī)范化操作是制約企業(yè)興衰的一種非技術(shù)因素。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的行為具有有形和無形的約束力，這不僅來源于企業(yè)內(nèi)一整套先進(jìn)的科學(xué)的管理制度，還來自于經(jīng)過潛移默化形成的一種企業(yè)群體道德意識(shí)、思想準(zhǔn)則和行為規(guī)范。
4.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)市場競爭力具有協(xié)調(diào)作用。為使企業(yè)建設(shè)達(dá)到更高的目標(biāo)，必須通過企業(yè)文化建設(shè)來塑造企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。俗話說：“管理管理：一要理順程序，二要理順心態(tài)?！比缭诿磕甑穆毚鷷?huì)前后發(fā)動(dòng)員工積極參加“我為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”提合理化建議活動(dòng)，讓員工在企業(yè)發(fā)展、企業(yè)建設(shè)等問題上提出有益的建議，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工獲得認(rèn)識(shí)上的認(rèn)同感。企業(yè)文化建設(shè)還要求企業(yè)管理者必須關(guān)心人，愛護(hù)人，尊重員工的勞動(dòng)成果，使每位員工在團(tuán)隊(duì)內(nèi)心情舒暢，從而在行動(dòng)上更加協(xié)調(diào)。
綜上所述，企業(yè)文化是一個(gè)由企業(yè)精心設(shè)計(jì)、管理層積極推進(jìn)、全體員工廣泛認(rèn)知認(rèn)同并成為自覺行為的過程，是一個(gè)循序漸進(jìn)培養(yǎng)和實(shí)踐的過程，必須堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、全員參與、持之以恒推進(jìn)；必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)統(tǒng)籌兼顧，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整完善。以企業(yè)文化作為一種推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、提升企業(yè)形象、提高企業(yè)品牌知名度和社會(huì)認(rèn)知度的載體是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、提升企業(yè)競爭力的主要因素之一。
大學(xué)生對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化的社會(huì)調(diào)查報(bào)告
不斷否定自己，永遠(yuǎn)追求卓越
__集團(tuán)創(chuàng)辦于1987年，從12名員工、30萬元資產(chǎn)白手起家，目前，公司擁有員工1.4萬余名，年服裝產(chǎn)量達(dá)200萬套，中高檔面料產(chǎn)量1600萬米，__年完成銷售近50億元，進(jìn)出口貿(mào)易額2億美元，其中外貿(mào)出口１.２億美元，利稅超億元。目前，__確立了用３－５年時(shí)間打造世界最大男裝生產(chǎn)基地的戰(zhàn)略目標(biāo)，至２００５年，__力爭實(shí)現(xiàn)銷售１００億元，資產(chǎn)５０億元，創(chuàng)利稅５億元，其中外貿(mào)出口創(chuàng)匯５億美元。
有人不禁要問，１４年間，__是如何激發(fā)員工的創(chuàng)造性、創(chuàng)造如此輝煌成就的？究其個(gè)中原由，__人可以自豪的告訴你：是__文化，是不斷否定自己，永遠(yuǎn)追求卓越的企業(yè)精神。
一、__文化的內(nèi)涵
__文化其內(nèi)涵，歸納起來，主要是四個(gè)：唯美、家園。
１、唯美
“做企業(yè)就是做文化，做產(chǎn)品就是做藝術(shù)品”！這是__集團(tuán)總裁周建平的口頭禪，同時(shí)他還認(rèn)為，“人要穿衣服是永遠(yuǎn)不變的事實(shí)，人要穿什么樣的衣服是永遠(yuǎn)要變的文化”。因此，__人在加快以高新技術(shù)提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，努力充實(shí)__服飾的文化附加值、含金量。他們?cè)谔岣呷w員工藝術(shù)素養(yǎng)、審美情趣的同時(shí)，大膽引入歐洲服飾文化，相繼成為多個(gè)國際服飾名牌在中國市場的總代理，并以新的文化內(nèi)涵和設(shè)計(jì)理念，將集團(tuán)的“圣凱諾”打造成國際高檔職業(yè)服品牌。同時(shí)，__還憑借從羊毛加工到服裝成品的完整產(chǎn)業(yè)鏈推出了一種全新的″零售業(yè)態(tài)″——__之家西服自選營銷模式。
__人深知服裝最需要?jiǎng)?chuàng)新，而創(chuàng)新是有基礎(chǔ)的，那就是唯美的文化內(nèi)涵和制作氛圍。集團(tuán)總裁周建平說，“服裝是流動(dòng)的藝術(shù)，而建筑是凝固的音樂，何不把流動(dòng)的藝術(shù)流淌在凝固的音樂之中呢”？于是，雄偉的歐式高科技生產(chǎn)大樓、凱旋門、國際會(huì)展中心，占地１萬平方米的凱諾廣場等建筑在江陰新橋這江南小鎮(zhèn)上應(yīng)運(yùn)而生，加上當(dāng)今世界最先進(jìn)的紡、織、染、檢測(cè)及服裝智能生產(chǎn)線和從羊毛到服裝的完整的產(chǎn)業(yè)流程，一條新的文化旅游鏈就此打造成功。__園景，歐陸風(fēng)情不僅深受員工的喜愛，它的卓爾不群，更使世人矚目。香港鳳凰衛(wèi)視２００１年底拋來繡球，與__共建其在大陸的第一家工業(yè)影視見習(xí)基地。公司因勢(shì)利導(dǎo)，成立旅行社，推出工業(yè)旅游，結(jié)果一炮打響。到２００２年底，__總計(jì)接待海內(nèi)外游客達(dá)２０余萬人次。老撾__、南非非洲人國民大會(huì)___、烏拉圭議長等外國政要，也先后前來參觀。誰能說，今天的旅游者不會(huì)成為明天的消費(fèi)者呢？
“唯美”的理念深層是__人永不放棄的速度文化和創(chuàng)新精神：未來的商戰(zhàn)，不僅是大吃小，更多是快吃慢；當(dāng)下的企業(yè)競爭，生產(chǎn)規(guī)?；虺杀竟倘恢匾牵瑒?chuàng)造性、靈活性，已成為企業(yè)更寶貴的品質(zhì)。
“平庸者跟著市場跑，精明者盯住市場空子跑，高明者領(lǐng)導(dǎo)市場潮流跑”。__領(lǐng)頭人周建平的成功，就在于他將企業(yè)的理念、精神和夢(mèng)想，融進(jìn)了萬名員工普遍的認(rèn)同和自覺的實(shí)踐:
在__生產(chǎn)車間，質(zhì)量方針分外醒目：將不斷創(chuàng)新的追求融入產(chǎn)品，用持續(xù)改進(jìn)的成果獻(xiàn)給顧客。
__銷售狀元強(qiáng)永德的感慨是：我們有自己的服務(wù)理念，那就是比客戶的期望值再高一點(diǎn)。單說職業(yè)服，統(tǒng)一識(shí)別是前提，個(gè)性化設(shè)計(jì)也很重要。我們力求使每一位穿著者都能感受到量體裁衣的舒適自信。
創(chuàng)新求變，需要資金、科技、人才諸方面的支撐，更需要一種危機(jī)意識(shí)的激勵(lì)、超前意識(shí)的導(dǎo)引。２００２年初，周建平總裁購買了１５００多本《誰動(dòng)了我的奶酪》發(fā)給每一位管理者，聯(lián)系__下一步的發(fā)展，公司的報(bào)紙、電視臺(tái)專門組織討論。__人認(rèn)為：市場不是責(zé)任田，誰播種，誰收割；市場是無邊無際的高粱地，誰開發(fā)，誰收獲。我們永遠(yuǎn)需要去引領(lǐng)新的市場，永遠(yuǎn)需要去尋找新的奶酪。
２、家園
海不擇細(xì)流而成其大，有了海之大，方有瀾之壯美?！凹覉@”是__文化的另一個(gè)重要層面，它是一種氛圍，營造了勞動(dòng)者心情解放的工作生態(tài)，拓展了年輕人施展才干的創(chuàng)業(yè)空間，它與__人達(dá)觀的人生態(tài)度相聯(lián)系。
這是一個(gè)年輕的群體。“老總”剛剛４０出頭，員工平均２６歲。年輕人有生氣，有活力，也有分外強(qiáng)烈的精神文化需求。
這是一個(gè)高速成長的企業(yè)。節(jié)奏快，壓力大，尤須有寬廣的包容開放的胸襟，有高效的調(diào)適整合的能力。
在__，你可以和員工一道感受“心情餐廳”的氣氛，不同的餐廳，不同的裝飾，你可以隨心選擇；走在“音樂車間”里，一首首輕松、美妙的“背景樂曲”飄灑在員工單調(diào)、緊張的操作之中；參觀文化娛樂中心，工作之余的年輕人在圖書室里消遣，在網(wǎng)吧里漫游。出乎意料，這里還有企業(yè)“文聯(lián)”，文學(xué)、書畫、攝影、音樂、體育５個(gè)協(xié)會(huì)，２００多名文藝愛好者擁有了又一方溫馨的天地……“工作著是快樂的”。__營造了一個(gè)強(qiáng)調(diào)人本的勞動(dòng)環(huán)境，從江南田野上起步的鄉(xiāng)土企業(yè)，成長為一個(gè)疾步融人世界的現(xiàn)代集團(tuán)，這是一個(gè)歷史性的跨躍。要盡快實(shí)現(xiàn)這一跨躍，周建平推出了他的“移民文化”工程，敞開大門公平聘用，廣納外地人才，如今外來人員已占公司員工的７０％左右。周建平的思路非常清楚，一方水土畢竟只能養(yǎng)一方人，唯有以真正開放的心態(tài)，建設(shè)兼收并蓄、多元融合的文化，才會(huì)使企業(yè)基因進(jìn)化，素質(zhì)優(yōu)化，才能使企業(yè)有持續(xù)創(chuàng)新的源動(dòng)力。
與不同崗位的__員工接觸、交談，你都可以觸摸到他們對(duì)公司涌自內(nèi)心深處的一樣真誠、強(qiáng)烈的認(rèn)同、珍惜和自豪。這里有周建平的另一個(gè)理論:“雙贏”，即“共同創(chuàng)業(yè)、共同發(fā)展”，企業(yè)需要的是市場、前景，個(gè)人需要的是舞臺(tái)、空間，不雙贏，就不會(huì)長久。
“幫你成功，促我發(fā)展”。__集團(tuán)實(shí)行全員培訓(xùn)，并與南京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等名校聯(lián)手開辦了ｍｂａ班及各類大專班，凱諾科技博士后科研工作站也于２００２年４月隆重掛牌。有員工感嘆：“說真的，這里的學(xué)習(xí)環(huán)境很好，有__大學(xué)，有《__人》報(bào)，有閱覽室、圖書館，還給我們參加自考提供方便”。
二、__文化的實(shí)現(xiàn)途徑
企業(yè)文化到底如何才能深入人心呢？歸納起來，主要是十個(gè)：表率、制度、環(huán)境、陣地、活動(dòng)。
１、表率
一個(gè)企業(yè)要辦得好，關(guān)鍵是“三個(gè)一”：一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)好產(chǎn)品、一套好辦法。而一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的根本標(biāo)準(zhǔn)就看他治企是否有道，是否能處處起到表率作用。無疑，__是幸運(yùn)的，因?yàn)樗念I(lǐng)導(dǎo)人是周建平，他一手創(chuàng)辦了__，可以說，沒有周建平就沒有__，他已成為__員工學(xué)習(xí)的榜樣，__人心目中的精神領(lǐng)袖。他的人格力量對(duì)企業(yè)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)全體員工，對(duì)廣大協(xié)作單位以及客戶等，所產(chǎn)生的影響是不可估量的。
２、制度
__集團(tuán)企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)制度至上。
周建平認(rèn)為“企業(yè)要長久保持一種良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，僅靠人治是不行的，必須建立起以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹鞯钠髽I(yè)管理機(jī)制，充分體現(xiàn)價(jià)值分配的合理化，以激發(fā)員工價(jià)值最大化，使發(fā)展環(huán)境最優(yōu)化”。
所謂結(jié)果導(dǎo)向就是設(shè)定可評(píng)量的目標(biāo)，依設(shè)定的時(shí)間表提出階段性的成果。以結(jié)果為導(dǎo)向的模式讓__務(wù)實(shí)而創(chuàng)新，無論在產(chǎn)業(yè)、工藝或服務(wù)上，都能為公司，為客戶帶來最大的收益。以量化的手法、務(wù)實(shí)地制訂能實(shí)現(xiàn)進(jìn)度和成果的指標(biāo)。這樣一來，每個(gè)員工就能站在自己的崗位上，盡一己之力。
在２００２年年度考核中，__集團(tuán)職業(yè)服銷售公司的楊金平由于在過去一年中出色完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，被公司授予優(yōu)秀經(jīng)理稱號(hào)，同時(shí)還獎(jiǎng)勵(lì)她一輛奧迪轎車。鄭州分公司員工王曉偉、集團(tuán)研發(fā)部員工張新龍，則由于在過去一年中業(yè)績突出，分別獲得東南亞免費(fèi)旅游和３萬元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
３、環(huán)境
__集團(tuán)打造人才村，興建了兩幢人才樓，按三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為外來人才布置了安樂窩；推出了__高級(jí)白領(lǐng)人人擁有自備車計(jì)劃，目前已經(jīng)有１００多名員工圓了自己的轎車夢(mèng)。
“做大事業(yè)缺錢沒關(guān)系，缺人才不行”！周建平堅(jiān)決要把__辦成學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)。__不惜重金與復(fù)旦、同濟(jì)、南大聯(lián)合開辦了多屆ｍｂａ班，成立了中國服裝業(yè)首家博士后科研工作站。為具有管理潛力的外來人才提供深造的機(jī)會(huì)，讓能力超群的外來人才迅速地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。在__，員工既有施展才華的舞臺(tái)，更有充分發(fā)揮潛能的擂臺(tái)。
４、陣地
__企業(yè)文化陣地建設(shè)，有著堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、多樣的載體和鮮活的形式。__人頗為得意的是他們的八個(gè)文化陣地：職工文化娛樂中心（包括圖書館、電子閱覽室、廠史展覽館、千人迪斯科舞廳、健身房等文化娛樂設(shè)施），《__人》報(bào)，__電視臺(tái)，公司文聯(lián)（系江蘇省直屬文聯(lián)），管樂團(tuán)，業(yè)余女子藝術(shù)團(tuán)，企業(yè)文化研究會(huì)，__大學(xué)。員工們?cè)谶@里煥發(fā)了自己的青春，交融著自己的情感。
５、活動(dòng)
__集團(tuán)把每年５月份定為__健身月，把５月１日確定為健身日；把中秋節(jié)確定為__團(tuán)圓日；將１１月份定為__文化月，１２月１日定為建廠紀(jì)念日。通過這些豐富多彩的活動(dòng)不僅宣傳了企業(yè)文化，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，同時(shí)也造就和發(fā)現(xiàn)了一批批人才精英。
企業(yè)發(fā)展最重要的環(huán)節(jié)就是高層正確決策并團(tuán)結(jié)每一個(gè)員工有力地去執(zhí)行。企業(yè)文化建設(shè)是同化員工價(jià)值觀，提升員工執(zhí)行力，從而達(dá)到更好地凝聚他們的重要方式，從這個(gè)意義上說，文化也是生產(chǎn)力。
第2篇 建立特色型地方金融企業(yè)文化的調(diào)查報(bào)告
三流企業(yè)抓產(chǎn)品，二流企業(yè)抓營銷，一流企業(yè)抓文化。企業(yè)文化是價(jià)值觀、神話、英雄、象征的集結(jié)，是一種精神，是一種意識(shí)，是一種境界，是如影隨形、飄飄欲仙的企業(yè)靈魂。地方金融要建設(shè)具有中國傳統(tǒng)文化、儒家思想、鄉(xiāng)土社會(huì)與西方開放兼容、個(gè)性張揚(yáng)相結(jié)合的獨(dú)立法人經(jīng)濟(jì)文化。
一、地方金融文化應(yīng)與傳統(tǒng)文化、鄉(xiāng)土社會(huì)相結(jié)合
我國的地方金融企業(yè)植根地方、服務(wù)地方，大多都在小氣候、小環(huán)境中誕生、成長與發(fā)展，無論如何也割不斷濃郁的鄉(xiāng)情和傳統(tǒng)文化淵源。
明清山西商人用孔子天下熙熙，皆為利來;天下壤壤，皆為利往。夫千乘之王，萬家之侯，百室之君，尚猶患貧，而況匹夫編戶之民乎之觀點(diǎn)來發(fā)起利益追逐的進(jìn)取精神;用執(zhí)事敬，事思敬，修己以敬的主張，倡導(dǎo)敬業(yè)精神;用宗法社會(huì)的家族孝悌和睦、鄉(xiāng)誼團(tuán)結(jié)之鄉(xiāng)情建立商幫群體，完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)，因而稱雄國內(nèi)商界五個(gè)多世紀(jì)，出現(xiàn)了生意興隆通四海，財(cái)源茂盛達(dá)三江的鼎盛局面。在商業(yè)的迅速發(fā)展下，山西票號(hào)錢莊歷經(jīng)100多年，給山西創(chuàng)造了億萬兩白銀收入，使山西成為全國首富，山西票號(hào)被人們稱為匯通天下的金融組織。寶豐社當(dāng)時(shí)的地位可類比當(dāng)今人民銀行，它曾領(lǐng)導(dǎo)錢莊參與清末晉商行會(huì)整理貨幣、建立制度、打擊沙錢、維護(hù)正常貨幣流通、穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì)、組織貨幣交易市場、管理金融機(jī)構(gòu)、組織借貸轉(zhuǎn)帳、票據(jù)流通等等。寶豐社等票號(hào)錢莊的財(cái)東大都是飽讀詩書之人，深受孔孟之道影響，遵循君子愛財(cái)，取之有道的傳統(tǒng)文化道德，并不是亂中撈利。他們實(shí)行銀股身股平均分配;知人善用任人唯賢;抽疲轉(zhuǎn)快調(diào)度資金;預(yù)提護(hù)本防止倒閉;職業(yè)教育培養(yǎng)人才;規(guī)章制度嚴(yán)格要求;經(jīng)理負(fù)責(zé)運(yùn)籌帷幄;誠信為本注重信譽(yù)等一系列制度和措施更是構(gòu)建了當(dāng)時(shí)票號(hào)錢莊的文化體系。
上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行是舊中國最大的商業(yè)銀行之一，創(chuàng)辦人陳光甫開辦之初就以服務(wù)社會(huì)、以人為本、競爭創(chuàng)新為核心內(nèi)容的企業(yè)文化。提出我行一無所恃，可恃者乃發(fā)揮服務(wù)之精神也，并在傳票帳單上都醒目地印上服務(wù)社會(huì)字樣，要求業(yè)務(wù)工作的每一個(gè)方面、每一個(gè)環(huán)節(jié)都務(wù)求顧客之歡心，博社會(huì)之好感。陳光甫要求基層行員儀容整潔,熱情待客。對(duì)于本行一切顧客無論何界中人或鄉(xiāng)愚婦女,應(yīng)謙恭和悅竭誠相待,無論貧賤,視同一律。如有與顧客吵架者,不問是非曲直一律開除;處理業(yè)務(wù)要認(rèn)真禮貌。如抄結(jié)單給顧客,必須行列整齊,內(nèi)容清晰,讓顧客樂于核閱,否則,滿紙涂鴉,顧客隨即棄置一隅,不愿詳閱,且對(duì)本行發(fā)生不好印象。業(yè)務(wù)嫻熟,力求手續(xù)簡便,收付敏捷。對(duì)于主要存戶的存款余額表要心中有數(shù),對(duì)于支票上的簽字或印簽,要能夠一看即知真?zhèn)?不必驗(yàn)對(duì)所留模式,以免顧客久等;嚴(yán)禁上班時(shí)間吸煙、閑談、閱報(bào),應(yīng)以全副精神接待顧客,始能得社會(huì)之好感。陳光甫還是中國金融界屈指可數(shù)的、在行內(nèi)推出利益共同體和命運(yùn)共同體的銀行家，他經(jīng)常向行員灌輸銀行是我，我是銀行的思想。他說，凡百事業(yè),以人而興,而新陳代謝,尤愿繼起有人,俾可維持事業(yè)于永久。有人才,雖衰必盛;無人才,雖盛必衰。銀行尤盛。
中國傳統(tǒng)的儒文化強(qiáng)調(diào)仁、義、禮、智、信。誠信是立身之本,修養(yǎng)之首,齊家之基,立國之本。對(duì)此，儒學(xué)給予了前所未有的重視和廣泛而深入的闡發(fā)。孟子曰:誠者天之道也,思誠者人道也《中庸》說:惟天下之誠為能化,君子誠之為貴《大學(xué)》曰:心誠求之,雖不中,不遠(yuǎn)矣,所謂誠其意者,毋自欺也荀子道:君子養(yǎng)心莫善于誠,至誠則無他事矣。周敦頤說:誠,五常之本,百行之源也朱熹也曾有誠者何?不自欺,不妄之謂也的見解。貨之粗精好歹,實(shí)告經(jīng)紀(jì),使好裁奪售賣,若昧之不言,希為僥幸出脫,恐自誤也賒須誠實(shí),約議還期,切莫食言。可見,儒學(xué)的誠,指的是胸懷坦蕩,真實(shí)無偽。以誠相伴而生的是信,有誠才有信,誠實(shí)不欺,謂之信?？鬃釉?人而無信,不知其可也司馬光認(rèn)為:夫信者,人君之大寶也。國保于民,民保于信;非信無以使民,非民無以守國。是故古之王者不欺四海,霸者不欺四鄰,善為國者,不欺其民,善為家者,不欺其親。不善則反之,欺其鄰國,欺其百姓,欺其兄弟,欺其父子,上不信下,下不信上,上下離心,以至于敗。言而有信,取信于人是儒家學(xué)說推崇備至的倫理準(zhǔn)則。儒學(xué)乃國之瑰寶，鄉(xiāng)規(guī)鄉(xiāng)俗與民約乃傳統(tǒng)文化之要略。在儒家文化和鄉(xiāng)土風(fēng)情基礎(chǔ)上建立的票號(hào)錢莊與舊銀行企業(yè)文化應(yīng)成為現(xiàn)今地方金融企業(yè)文化建設(shè)的重要參照和借鑒。正本請(qǐng)?jiān)?，票?hào)錢莊是我們的根，倫理道德、儒家思想是地方金融文化的源。
二、建立高智商決策者文化
美國管理專家認(rèn)為，企業(yè)文化是價(jià)值觀、神話、英雄和象征凝聚而成，這些價(jià)值觀、神話、英雄和象征對(duì)公司員工具有重大意義。我們現(xiàn)在的大多數(shù)地方金融企業(yè)具有規(guī)模較小、網(wǎng)點(diǎn)不多、擴(kuò)張受限、支持體系不足的特點(diǎn)。這一特點(diǎn)把董事長(或行長)推上了地方金融企業(yè)文化主導(dǎo)者的位置上。地方金融機(jī)構(gòu)，尤其是獨(dú)立法人地方金融機(jī)構(gòu)，決策者的文化素質(zhì)、志向、抱負(fù)、價(jià)值觀、施政方針和實(shí)踐，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層以至全體人員，是一種無形的精神力量，這種力量甚至在他本人離開這個(gè)企業(yè)或者人世，也能被這個(gè)企業(yè)傳承并發(fā)揚(yáng)光大。因此，地方金融企業(yè)文化的形成，一是領(lǐng)導(dǎo)人要穩(wěn)定。如果領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常調(diào)換，一個(gè)將軍一個(gè)令，領(lǐng)導(dǎo)者不能充分展示才華，必然是短期行為，不能安下心來專心致志辦好自己企業(yè)，企業(yè)文化就無法形成。民國時(shí)期，從夾縫中出現(xiàn)的一批銀行家，他們以自己所辦的銀行為終身的事業(yè)，他們大多有學(xué)識(shí)、有能力、有魄力，他們的共同點(diǎn)是愛國、愛帝、敬業(yè)。實(shí)踐證明，他們?cè)谧约航?jīng)過十幾年至幾十年的努力所辦的銀行中，培育營造出各自獨(dú)特的企業(yè)文化。二是要建立地方金融的高智商決策者文化。俗話說，兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，帥熊天下會(huì)滅亡。地方金融企業(yè)的董事長(行長)很多是單兵作戰(zhàn)，很大程度上要靠自身和班子成員的德行操守、事業(yè)心和敏銳思維來掌管企業(yè)的前程。在目前的一些地方金融機(jī)構(gòu)中，許多的高智商和見多識(shí)廣者，在小銀行中創(chuàng)出了大的企業(yè)文化思路。江蘇連云港贛榆農(nóng)村信用社，在當(dāng)時(shí)的主任喬宗君領(lǐng)導(dǎo)下，從90年代開始就建立了自己的企業(yè)文化，打出了農(nóng)民自己的銀行中小企業(yè)家的朋友服務(wù)贛榆百姓的口號(hào)，并形成了嚴(yán)格的制度保證。
天津農(nóng)村合作銀行，立行之日始以精神和境界為導(dǎo)向，用浴火鳳凰為徽標(biāo)提升自己的價(jià)值觀和理念。金色的鳳凰在烈焰中浴火騰飛，涅磐重生，揮舞出璀璨的生靈圖景。他們意圖把天津農(nóng)村合作銀行這一社區(qū)銀行、零售銀行、農(nóng)民銀行，打造成像浴火騰飛的鳳凰一樣的傳奇銀行、陽光銀行、吉祥銀行。天津農(nóng)村合作銀行的標(biāo)志是一只迎著旭日東升的金鳳凰，寓意著成立半個(gè)世紀(jì)后重新騰飛。浴火鳳凰，涅磐重生，九圓體、金黃色的行徽蘊(yùn)含著合作與圓滿，象征著長久與騰飛，更昭示著天津信合事業(yè)一個(gè)全新銀行時(shí)代的開端。
記得有一個(gè)美麗的傳說，金色的鳳凰在烈焰中浴火騰飛，涅磐重生，揮舞出璀璨的生靈圖景。天津農(nóng)村合作銀行是社區(qū)銀行、零售銀行、農(nóng)民銀行，也是像浴火騰飛的鳳凰一樣的傳奇銀行、陽光銀行、吉祥銀行。天津農(nóng)村合作銀行的標(biāo)志是一只迎著旭日東升的金鳳凰，寓意著成立半個(gè)多世紀(jì)后重新騰飛。浴火鳳凰，涅盤重生，九圓體、金黃色的行徽蘊(yùn)含著合作與圓滿，象征著長久與騰飛，更昭示著天津信合事業(yè)一個(gè)全新銀行時(shí)代的開端。
寧波鄞州農(nóng)村合作銀行以創(chuàng)新精神打造自己的核心文化蜜蜂文化。由太陽蜂和太陽花組成的行徽，揭示了鄞州銀行勤勞、奉獻(xiàn)、和諧快樂、建設(shè)家園的境界和意識(shí)，形成了以蜜蜂文化為核心的銀行是平民的銀行;勤勞是我們對(duì)自我的最基本的要求;奉獻(xiàn)是我們道德情操的要求;快樂是我們追求的工作環(huán)境;家園是我們與客戶共同努力的目標(biāo)。
標(biāo)志是文化的集中體現(xiàn)物，它的每一個(gè)部分都傳達(dá)著我們的追求與承諾。
1、圓是圓滿，是輝煌。
2、蜜蜂是快樂、勤勞、奉獻(xiàn)的象征。
3、bank為銀行英文表達(dá)，字體穩(wěn)重，讓人信賴又不乏親和力。4、標(biāo)志在顏色上運(yùn)用甜蜜黃和活力綠的搭配。甜蜜黃象征收獲、幸福甜蜜的生活;活力綠代表生命力，象征鄞州銀行的發(fā)展和活力
品牌吉祥物：太陽蜂
太陽蜂，勤勞快樂的生靈、甜蜜生活的釀造師、誠實(shí)守信的實(shí)踐者。鄞州銀行正師以太陽蜂精神自勵(lì)的銀行!
品牌象征：太陽花
太陽花，永遠(yuǎn)向著太陽的花，富又生命力的花，五彩繽紛的花。
浴火鳳凰、烈焰中騰飛，是神的象征，是神的力量;蜜蜂飛舞在太陽花之上，快樂工作，辛勤奉獻(xiàn)象征著中華民族的勤勞、無私與奉獻(xiàn)。這就是特色的企業(yè)文化，是高智商決策者文化。
三、地方金融文化應(yīng)實(shí)際而前瞻
美國加州大學(xué)管理學(xué)教授威廉大內(nèi)在《z理論美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》中指出：一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。此外，還包括一個(gè)公司的價(jià)值觀，如進(jìn)取性、守勢(shì)、靈活性即確定活動(dòng)、意見和行動(dòng)模式的價(jià)值觀。
地方金融的企業(yè)文化建設(shè)無疑應(yīng)該是民族文化的傳承和風(fēng)土人情與行業(yè)特性、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的企業(yè)價(jià)值觀與精神境界的全面體現(xiàn)。
地方金融企業(yè)一是要有拖不垮、打不爛、不卑不亢的進(jìn)取精神。許多地方金融企業(yè)偏安一隅、規(guī)模小、條件差，有時(shí)還要受到各方面的擠壓。那種在夾縫中生存的艱難，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和堅(jiān)忍不拔的毅力是無法形成團(tuán)隊(duì)力量和企業(yè)精神的。四川聚興誠銀行領(lǐng)導(dǎo)人楊燦三經(jīng)常在早會(huì)、周會(huì)上向員工們說蠶經(jīng)三眠方能吐絲，人歷三眠事業(yè)乃成;三眠之中，第一眠要忍耐，第二眠要自持，第三眠要堅(jiān)定。
二是要培育優(yōu)秀的地方金融銀行家。銀行家的精神就是銀行的精神。有思想、有德行的優(yōu)秀銀行家就會(huì)帶出優(yōu)秀的金融團(tuán)隊(duì)。在當(dāng)前的地方金融企業(yè)中，象天津農(nóng)村合作銀行的董事長齊逢昌、浙江臺(tái)州城商行的陳小軍、鄞州銀行的陳耀芳、九江商業(yè)銀行董事長劉羨庭、廊坊商業(yè)銀行關(guān)景春、江蘇靖江城市信用社董事長朱惠健等都是非常優(yōu)秀和敬業(yè)的真正的銀行家。許多地方金融企業(yè)的董事長、行長發(fā)揮自身的聰明才智和高尚情操打造了本行非常出色的企業(yè)文化。
三是要把企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容。地方金融企業(yè)要從自身實(shí)際出發(fā)，不攀比，不求大而全。有實(shí)力和條件的，作強(qiáng)作大;條件有限的，辦特色銀行，辦精品銀行，辦社區(qū)銀行，辦平民銀行。
四是打造地方金融堅(jiān)固的誠信大廈。地方金融企業(yè)的生命線是得到當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)組織和當(dāng)?shù)匕傩盏男湃闻c支持。
地方金融企業(yè)大多沒有縱向的領(lǐng)導(dǎo)體系和橫向的網(wǎng)路支撐。這從表面上看，是一個(gè)很大的缺陷，但細(xì)一琢磨，這恰是梁山好漢，是出英豪的好機(jī)會(huì)，是建立自身特色文化的絕好條件，一個(gè)好的董事長(行長)就是一家好的銀行一個(gè)好的董事長(行長)就是這家銀行的精氣神。好領(lǐng)導(dǎo)帶出的團(tuán)隊(duì)是拖不垮、打不散的團(tuán)隊(duì)。在好領(lǐng)導(dǎo)、好團(tuán)隊(duì)行為和良好風(fēng)氣與傳統(tǒng)下形成的企業(yè)文化就是這家銀行的魂 !是一種高尚的、飄飄欲仙的、如影隨形的精神境界。
