- 目錄
第1篇 網格化管理調研報告
加強和創(chuàng)新社會管理,是黨中央根據我國發(fā)展的階段性特征作出的重大戰(zhàn)略部署。__縣認真貫徹落實中央和省、市關于加強和創(chuàng)新社會管理的有關安排部署,積極推進網格化服務管理工作創(chuàng)新實踐,為加強和改進新常態(tài)下基層治理工作能力和水平發(fā)揮了積極作用,取得了一些階段性成效。最近,我組織相關工作人員深入鎮(zhèn)街道、村社區(qū)進行了專題調研,總結發(fā)現(xiàn)了一些好的做法,查找出工作中存在的主要困難和問題,提出了幾點對策和建議。
一、工作開展情況
(一)網格化服務管理四級體系基本建成。一是建立健全了縣、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、網格四級聯(lián)動機制,網格事項的發(fā)現(xiàn)、處置、上報、交辦、辦結、回訪、評價機制運行良好。二是四級體系分級管理,梯次互動,各層級根據實際情況處理網格化事項,職能部門充分發(fā)揮職能作用,確保網格化信息系統(tǒng)事件處理及時。
(二)網格化服務管理信息平臺運行良好。截至目前,我縣網格化服務管理信息系統(tǒng)已累計錄入人口信息__條(流動人口__條,特殊人群__條),群防群治隊伍__條,群防群治人數(shù)__條,單位場所__條(重點單位場所__條),房屋信息__條(出租屋__條),事件處理累計__條(縣網格化服務管理中心累計辦理事件__條,全縣民生事項累計__條,占比__%,社情民意收集__條,占比%,特殊人群服務__條,占比%,矛盾糾紛勸解__條,占比__%,突發(fā)事項報告__條,占比__%,參與治安防控__條,占比%)。
職能部門事件辦理情況:20__年紅黃牌事件情況:
(三)網格化服務管理工作運行效果良好。
1、網格員堅持一日雙巡,更貼近老百姓,拉近了黨委政府和群眾的距離。2、網格員既能及時發(fā)現(xiàn)網格內的矛盾,又能將大多數(shù)矛盾解決在網格內,諸如鄰里間房屋漏水、下水道堵塞、物業(yè)糾紛等。3、網格內各項信息更加全面透徹,網格員收集各類基礎信息導入系統(tǒng),并動態(tài)調整更新。4、網格員參與治安防控,一定程度上震懾犯罪行為,增加了群眾的安全感和滿意度。5、網格員主動發(fā)現(xiàn)和受理群眾訴求,現(xiàn)場辦結或通過手持終端機報送處理,老百姓遇事愛找網格員,認可度高。6、網格員充實了社區(qū)隊伍,很多以往累計的民生事項得到辦理,社區(qū)工作量下降,實際作用大于居民小組長。
二、存在的主要問題
網格化服務管理工作是社會管理創(chuàng)新的一項新生事物,我縣目前仍處于探索發(fā)展階段,從調研的情況看,主要存在以下五個方面的問題:
(一)工作進展不平衡。我縣是全省社會管理創(chuàng)新試點縣之一,網格化服務管理工作是社會管理創(chuàng)新試點的重要切入點和抓手,但從這次調研的情況看,落實力度不夠,街道辦好于城鎮(zhèn),城鎮(zhèn)工作進展慢。由于個別城鎮(zhèn)的社區(qū)網格化工作落實不到位,鎮(zhèn)網格化專干還要做社區(qū)專干甚至網格員的事情;四級體系還不夠完善,事件處理情況差別大。街道辦之間橫向比較進展也不夠平衡,分類工作各有長短。
(二)群眾知曉度、參與度不高。從調研情況看,一是知曉度不高。由于宣傳以及地域的原因,城市社區(qū)居民很多還是知道有網格化工作和網格員,但是網格化工作是什么以及網格員的職責作用還不清楚。城鎮(zhèn)社區(qū)以及全縣的農村對于網格化工作的知曉度則極低,很少有群眾知道網格化工作是什么。二是參與度不高。網格員開展工作常常遇到不理解不支持,大多數(shù)還是機關事業(yè)單位人員。不少居民較注重隱私,有事找社區(qū)、找政府,無事怕打擾,甚至態(tài)度惡劣,網格員入戶采集和調解矛盾糾紛極其不便。
(三)工作保障不足。一是網格員的績效工資問題。我縣網格化服務管理工作開展半年了,績效工資原定為按月考核季度兌現(xiàn),但是去年四季度的績效考核財政還未到賬,影響了網格員的積極性。二是網格員保險待遇問題。由于我縣網格員是參照公益性崗位購買保險,購買的四險(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷)中的養(yǎng)老和醫(yī)療都需要網格員自行購買后接近年底憑票據到街道報賬,網格員意見較大。三是社區(qū)基礎條件問題。部分社區(qū)的基礎設施條件差,辦公場所面積小,網格員隊伍配備到社區(qū)后,辦公面積和辦公設備更不足,不利于工作的開展。
(四)網格員隊伍問題。一是網格員隊伍不夠穩(wěn)定。由于專職網格員能力素質以及網格員身份的原因,年輕一點的網格員就想著走,年齡大一點的能力又不及年輕的。二是專兼職網格員差異。由于原則上專兼職網格員工作內容都一樣,兼職人員意見較大。一方面是待遇問題,兼職網格員只有績效考核。另一方面是兼職網格員原本的社區(qū)工作也比較多,精力有限,由此還造成個別社區(qū)一個專職網格員負責兩三個網格的情況,一格一員難以落實。三是農村網格化工作開展難度大。一方面我縣配備了部農村手持終端機,有手機的農村正逐漸開展工作,其它的農村網格化工作基本沒開展。另一方面農村網格員大部分都是村書記、主任兼任,年齡偏大,學歷偏低,手持終端機基本不會用,再加上其它諸如計生、民政方面的工作,網格化工作更難在農村落地。
(五)部分鎮(zhèn)街道領導不夠重視。一是網格化工作中的一些問題長期得不到解決,比如工作任務不按時完成,影響整體進程;鎮(zhèn)街網格化專干身兼其它工作,其它任務一來便無人負責網格化;工作場所、設備保障不到位,工作無法開展。二是對網格員日常管理不到位,部分網格員多次手機無人接聽或者關機;pc賬號和手機賬號長期不登陸并經縣上提醒無果,影響賬號活躍度和綜治目標考核;網格人員名單調整和網格員請銷假上報備案不主動。
三、推行網格化服務管理工作的幾點建議
通過調研,有以下幾點建議:
(一)要切實提高思想認識。要切實把網格化服務管理工作作為黨政一把手工程來落實,從思想、組織、保障措施等方面不斷加強,高度重視,確保網格化服務管理工作在全縣落地。結合我縣實際制定實施意見,明確責任,真抓實干,務求實效,保證工作進度。
(二)要切實完善保障機制。一是人員保障。要加強對網格化專干和專兼職網格員的業(yè)務培訓,互相交流,共同進步,提高其適應網格化工作發(fā)展的能力;二是制度保障。一格一員,定人、定格、定責。落實省市關于加強網格員隊伍建設的措施,既要留得住人還要淘汰人;三是資金保障。各項經費要及時劃撥到位,資金要按時撥付網格員以及切實保障工作場所、設備的需求;設立激勵資金,推動網格員創(chuàng)先爭優(yōu),出先進出典型。
(三)要切實完善職能部門進駐和網格劃分情況。一是進一步完善需進駐的部門職能,涉及服務群眾的職能部門都要入駐,包括水、電、氣和通信部門,提升網格服務能力,豐富網格服務內容,讓老百姓反映的事件都能有部門處理。二是進一步完善網格劃分。由于城市建設發(fā)展的原因,部分網格需要拆分增加網格,部分地區(qū)需要新增網格。
(四)要切實強化宣傳??h上和各鎮(zhèn)街道要采取靈活多樣的方式加大宣傳力度,職能部門積極配合宣傳,網格員自身要加強日常宣傳,農村和城鎮(zhèn)宣傳要同時進行并落實到位,營造濃厚的輿論氛圍,增加群眾的知曉率和參與度。
網格化管理調研報告范文
第2篇 關于加強居住物業(yè)裝修網格化管理的調研報告
跟著物業(yè)辦理標準的連續(xù)美滿,業(yè)主、利用人法制見解的連續(xù)加強,辦理部分監(jiān)督辦理力度連續(xù)加強,棲身小區(qū)違法搭建環(huán)境獲得了有效把握??墒窃诓糠謼硇^(qū)仍然存在著擅悠閑天井、庭園、陽臺等部位搭建違法構筑物和構筑物,擅自占用大家部位、破壞房屋承重布局等現(xiàn)象,特別是一些高檔小區(qū)居民入住后,呈現(xiàn)了比較緊張的違法搭建情況,如有的業(yè)主、利用人擅悠閑房屋平臺搭建陽光屋,乃至加層、改建、擴建、開挖地下室,不但緊張毀壞了小區(qū)的集體籌劃與和諧的環(huán)境,還感化了相鄰業(yè)主、利用人的平常糊口生涯,激發(fā)了很多矛盾膠葛。
1、華陽地區(qū)棲身物業(yè)裝修存在的緊張題目 近幾年,跟著房地產
2、三級市場的活潑,高檔商品房室第中二次裝修入手下手增多,由此各種違章行動和違章搭建時有產生,引發(fā)社會的珍視,從房地辦如今所把握的環(huán)境分析,緊張有以下幾個特點:
(一)業(yè)主將原房屋從里到外完全進行裝修或改建,變化了原始計劃風致,如外墻立面安置玻璃幕墻,將承重墻排除后從頭擴建,底層門廳、平臺搭建成房間等等,違章面積在10~60m2不等。
第3篇 加強居住物業(yè)裝修網格化管理的調研報告
隨著物業(yè)管理法規(guī)的不斷完善,業(yè)主、使用人法制觀念的不斷增強,管理部門監(jiān)督管理力度不斷加強,居住小區(qū)違法搭建情況得到了有效控制。但是在部分居住小區(qū)依然存在著擅自在天井、庭園、陽臺等部位搭建違法建筑物和構筑物,擅自占用公共部位、損壞房屋承重結構等現(xiàn)象,特別是一些高檔小區(qū)居民入住后,出現(xiàn)了比較嚴重的違法搭建情形,如有的業(yè)主、使用人擅自在房屋平臺搭建陽光屋,甚至加層、改建、擴建、開挖地下室,不但嚴重破壞了小區(qū)的整體規(guī)劃與和諧的環(huán)境,還影響了相鄰業(yè)主、使用人的日常生活,引發(fā)了不少矛盾糾紛。
一、華陽地區(qū)居住物業(yè)裝修存在的主要問題
近幾年,隨著房地產
二、三級市場的活躍,高檔商品房住宅中二次裝修開始增多,由此各類違章行為和違章搭建時有發(fā)生,引起社會的重視,從房地辦目前所掌握的情況分析,主要有以下幾個特點:
(一)業(yè)主將原房屋從里到外徹底進行裝修或改建,改變了原始設計風格,如外墻立面安裝玻璃幕墻,將承重墻拆除后重新擴建,底層門廳、平臺搭建成房間等等,違章面積在10~60m2不等。
第4篇 網格化服務管理調研報告
加強和創(chuàng)新社會管理,是黨中央根據我國發(fā)展的階段性特征作出的重大戰(zhàn)略部署。__縣認真貫徹落實中央和省、市關于加強和創(chuàng)新社會管理的有關安排部署,積極推進網格化服務管理工作創(chuàng)新實踐,為加強和改進新常態(tài)下基層治理工作能力和水平發(fā)揮了積極作用,取得了一些階段性成效。最近,我組織相關工作人員深入鎮(zhèn)街道、村社區(qū)進行了專題調研,總結發(fā)現(xiàn)了一些好的做法,查找出工作中存在的主要困難和問題,提出了幾點對策和建議。
一、工作開展情況
(一)網格化服務管理四級體系基本建成。一是建立健全了縣、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、網格四級聯(lián)動機制,網格事項的發(fā)現(xiàn)、處置、上報、交辦、辦結、回訪、評價機制運行良好。二是四級體系分級管理,梯次互動,各層級根據實際情況處理網格化事項,職能部門充分發(fā)揮職能作用,確保網格化信息系統(tǒng)事件處理及時。
(二)網格化服務管理信息平臺運行良好。截至目前,我縣網格化服務管理信息系統(tǒng)已累計錄入人口信息__條(流動人口__條,特殊人群__條),群防群治隊伍__條,群防群治人數(shù)__條,單位場所__條(重點單位場所__條),房屋信息__條(出租屋__條),事件處理累計__條(縣網格化服務管理中心累計辦理事件__條,全縣民生事項累計__條,占比__%,社情民意收集__條,占比%,特殊人群服務__條,占比%,矛盾糾紛勸解__條,占比__%,突發(fā)事項報告__條,占比__%,參與治安防控__條,占比%)。
職能部門事件辦理情況:20__年紅黃牌事件情況:
(三)網格化服務管理工作運行效果良好。
1、網格員堅持“一日雙巡”,更貼近老百姓,拉近了黨委政府和群眾的距離。2、網格員既能及時發(fā)現(xiàn)網格內的矛盾,又能將大多數(shù)矛盾解決在網格內,諸如鄰里間房屋漏水、下水道堵塞、物業(yè)糾紛等。3、網格內各項信息更加全面透徹,網格員收集各類基礎信息導入系統(tǒng),并動態(tài)調整更新。4、網格員參與治安防控,一定程度上震懾犯罪行為,增加了群眾的安全感和滿意度。5、網格員主動發(fā)現(xiàn)和受理群眾訴求,現(xiàn)場辦結或通過手持終端機報送處理,老百姓遇事愛找網格員,認可度高。6、網格員充實了社區(qū)隊伍,很多以往累計的民生事項得到辦理,社區(qū)工作量下降,實際作用大于居民小組長。
二、存在的主要問題
網格化服務管理工作是社會管理創(chuàng)新的一項新生事物,我縣目前仍處于探索發(fā)展階段,從調研的情況看,主要存在以下五個方面的問題:
(一)工作進展不平衡。我縣是全省社會管理創(chuàng)新試點縣之一,網格化服務管理工作是社會管理創(chuàng)新試點的重要切入點和抓手,但從這次調研的情況看,落實力度不夠,街道辦好于城鎮(zhèn),城鎮(zhèn)工作進展慢。由于個別城鎮(zhèn)的社區(qū)網格化工作落實不到位,鎮(zhèn)網格化專干還要做社區(qū)專干甚至網格員的事情;四級體系還不夠完善,事件處理情況差別大。街道辦之間橫向比較進展也不夠平衡,分類工作各有長短。
(二)群眾知曉度、參與度不高。從調研情況看,一是知曉度不高。由于宣傳以及地域的原因,城市社區(qū)居民很多還是知道有網格化工作和網格員,但是網格化工作是什么以及網格員的職責作用還不清楚。城鎮(zhèn)社區(qū)以及全縣的農村對于網格化工作的知曉度則極低,很少有群眾知道網格化工作是什么。二是參與度不高。網格員開展工作常常遇到不理解不支持,大多數(shù)還是機關事業(yè)單位人員。不少居民較注重隱私,有事找社區(qū)、找政府,無事怕打擾,甚至態(tài)度惡劣,網格員入戶采集和調解矛盾糾紛極其不便。
(三)工作保障不足。一是網格員的績效工資問題。我縣網格化服務管理工作開展半年了,績效工資原定為按月考核季度兌現(xiàn),但是去年四季度的績效考核財政還未到賬,影響了網格員的積極性。二是網格員保險待遇問題。由于我縣網格員是參照公益性崗位購買保險,購買的四險(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷)中的養(yǎng)老和醫(yī)療都需要網格員自行購買后接近年底憑票據到街道報賬,網格員意見較大。三是社區(qū)基礎條件問題。部分社區(qū)的基礎設施條件差,辦公場所面積小,網格員隊伍配備到社區(qū)后,辦公面積和辦公設備更不足,不利于工作的開展。
(四)網格員隊伍問題。一是網格員隊伍不夠穩(wěn)定。由于專職網格員能力素質以及網格員身份的原因,年輕一點的網格員就想著走,年齡大一點的能力又不及年輕的。二是專兼職網格員差異。由于原則上專兼職網格員工作內容都一樣,兼職人員意見較大。一方面是待遇問題,兼職網格員只有績效考核。另一方面是兼職網格員原本的社區(qū)工作也比較多,精力有限,由此還造成個別社區(qū)一個專職網格員負責兩三個網格的情況,“一格一員”難以落實。三是農村網格化工作開展難度大。一方面我縣配備了部農村手持終端機,有手機的農村正逐漸開展工作,其它的農村網格化工作基本沒開展。另一方面農村網格員大部分都是村書記、主任兼任,年齡偏大,學歷偏低,手持終端機基本不會用,再加上其它諸如計生、民政方面的工作,網格化工作更難在農村落地。
(五)部分鎮(zhèn)街道領導不夠重視。一是網格化工作中的一些問題長期得不到解決,比如工作任務不按時完成,影響整體進程;鎮(zhèn)街網格化專干身兼其它工作,其它任務一來便無人負責網格化;工作場所、設備保障不到位,工作無法開展。二是對網格員日常管理不到位,部分網格員多次手機無人接聽或者關機;pc賬號和手機賬號長期不登陸并經縣上提醒無果,影響賬號活躍度和綜治目標考核;網格人員名單調整和網格員請銷假上報備案不主動。
三、推行網格化服務管理工作的幾點建議
通過調研,有以下幾點建議:
(一)要切實提高思想認識。要切實把網格化服務管理工作作為黨政一把手工程來落實,從思想、組織、保障措施等方面不斷加強,高度重視,確保網格化服務管理工作在全縣落地。結合我縣實際制定實施意見,明確責任,真抓實干,務求實效,保證工作進度。
(二)要切實完善保障機制。一是人員保障。要加強對網格化專干和專兼職網格員的業(yè)務培訓,互相交流,共同進步,提高其適應網格化工作發(fā)展的能力;二是制度保障。“一格一員”,“定人、定格、定責”。落實省市關于加強網格員隊伍建設的措施,既要留得住人還要淘汰人;三是資金保障。各項經費要及時劃撥到位,資金要按時撥付網格員以及切實保障工作場所、設備的需求;設立激勵資金,推動網格員創(chuàng)先爭優(yōu),出先進出典型。
(三)要切實完善職能部門進駐和網格劃分情況。一是進一步完善需進駐的部門職能,涉及服務群眾的職能部門都要入駐,包括水、電、氣和通信部門,提升網格服務能力,豐富網格服務內容,讓老百姓反映的事件都能有部門處理。二是進一步完善網格劃分。由于城市建設發(fā)展的原因,部分網格需要拆分增加網格,部分地區(qū)需要新增網格。
(四)要切實強化宣傳。縣上和各鎮(zhèn)街道要采取靈活多樣的方式加大宣傳力度,職能部門積極配合宣傳,網格員自身要加強日常宣傳,農村和城鎮(zhèn)宣傳要同時進行并落實到位,營造濃厚的輿論氛圍,增加群眾的知曉率和參與度。
網格化服務管理調研報告范文