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第1篇 2023年度來(lái)華留學(xué)調(diào)查報(bào)告
日前，中國(guó)教育在線和來(lái)華教育網(wǎng)共同發(fā)布了《__年度來(lái)華留學(xué)調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告顯示來(lái)華留學(xué)人數(shù)連續(xù)兩年增速下滑。
報(bào)告對(duì)教育部公布的__年～__年__年間的來(lái)華留學(xué)數(shù)據(jù)和申請(qǐng)?zhí)匦赃M(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，過(guò)去__年來(lái)華留學(xué)人數(shù)一直持續(xù)增長(zhǎng)，去年來(lái)華留學(xué)人數(shù)超過(guò)37萬(wàn)，但來(lái)華留學(xué)人數(shù)增速出現(xiàn)放緩趨勢(shì)。其中，__年和去年增速分別為8.58%和5.77%，連續(xù)兩年增速下降。相比于__年27.27%的增長(zhǎng)率，來(lái)華留學(xué)人數(shù)已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)階段。
從來(lái)華留學(xué)生生源地方面來(lái)看，發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)華留學(xué)人數(shù)呈現(xiàn)增速下降、停滯或者負(fù)增長(zhǎng)局面，發(fā)展中國(guó)家來(lái)華留學(xué)人數(shù)占比增加。報(bào)告顯示，去年來(lái)華留學(xué)生源排名前10的國(guó)家中，7個(gè)來(lái)自亞洲、1個(gè)來(lái)自美洲、兩個(gè)來(lái)自歐洲，非洲國(guó)家與榜單無(wú)緣。其中，韓國(guó)仍然占據(jù)來(lái)華留學(xué)生源國(guó)榜首，美國(guó)位居第二，泰國(guó)作為新興力量躍居第三。前10位生源國(guó)家來(lái)華留學(xué)生數(shù)量占來(lái)華學(xué)習(xí)總數(shù)的54.05%，超過(guò)半數(shù)。
第2篇 來(lái)華留學(xué)調(diào)查報(bào)告
日前，中國(guó)教育在線和來(lái)華教育網(wǎng)共同發(fā)布了《2023年度來(lái)華留學(xué)調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告顯示來(lái)華留學(xué)人數(shù)連續(xù)兩年增速下滑。
從來(lái)華留學(xué)生生源地方面來(lái)看，發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)華留學(xué)人數(shù)呈現(xiàn)增速下降、停滯或者負(fù)增長(zhǎng)局面，發(fā)展中國(guó)家來(lái)華留學(xué)人數(shù)占比增加。報(bào)告顯示，去年來(lái)華留學(xué)生源排名前10的國(guó)家中，7個(gè)來(lái)自亞洲、1個(gè)來(lái)自美洲、兩個(gè)來(lái)自歐洲，非洲國(guó)家與榜單無(wú)緣。其中，韓國(guó)仍然占據(jù)來(lái)華留學(xué)生源國(guó)榜首，美國(guó)位居第二，泰國(guó)作為新興力量躍居第三。前10位生源國(guó)家來(lái)華留學(xué)生數(shù)量占來(lái)華學(xué)習(xí)總數(shù)的54.05%，超過(guò)半數(shù)。
第3篇 日本來(lái)華旅游輿情調(diào)查報(bào)告
第一部分 日本出境游趨勢(shì)
2023年，受日中、日韓關(guān)系惡化以及日元貶值的影響，日本出國(guó)旅游人數(shù)減少到1747萬(wàn)人次(比上一年減少5.5%)?？傮w來(lái)看，日本的出境游未來(lái)會(huì)以1700萬(wàn)人次為中心上下徘徊，很難有進(jìn)一步的上升空間。
2023-2023年 日本出境旅游總?cè)藬?shù)情況(數(shù)據(jù)出處：日本旅游發(fā)展局)
一、七成以上日本人有海外旅游經(jīng)歷
從調(diào)查結(jié)果看，在近5年，6成以上的日本人有海外旅游的經(jīng)歷，超過(guò)三分之一的人有3次以上海外旅游經(jīng)歷。
日本人有過(guò)海外旅游經(jīng)驗(yàn)的比例
其中，女性平均海外旅行次數(shù)略高于男性，隨著家庭收入的增高，女性海外旅行的次數(shù)明顯增多。
出境游客中男女比例的變化
二、出境旅游意愿偏冷
從調(diào)查結(jié)果看，超過(guò)2成人對(duì)過(guò)去一年的家庭收入滿意，并認(rèn)為未來(lái)一年收入會(huì)有所增加。但認(rèn)為未來(lái)一年收入會(huì)減少的也有2成。
而對(duì)于當(dāng)前是否是海外旅游的好時(shí)機(jī)這一問(wèn)題，認(rèn)為是好時(shí)機(jī)的不足兩成，不好也不壞的為3成左右，持正面和中性看法的接近5成，持否定態(tài)度的占4成以上。
對(duì)當(dāng)前是否海外旅游好時(shí)機(jī)的看法
綜合來(lái)看，日本人的海外旅游消費(fèi)信心指數(shù)為39.65，出境意愿處于偏冷的狀態(tài)。
三、旅游目的地從亞洲轉(zhuǎn)向歐美
從海外旅游目的地看，迄今為止，日本游客到訪最多的地區(qū)是美國(guó)，其次是中國(guó)、韓國(guó)。
在有關(guān)今后3年最想去的目的地這一問(wèn)題上，回答美國(guó)的占36.8%，第二位和第三位分別是法國(guó)和澳大利亞，香港和臺(tái)灣排第5位，中國(guó)大陸則在第10位。
未來(lái)3年想去的國(guó)家和地區(qū)
其中，20-39歲的中青年人群選擇想去歐洲旅游的比例高于40歲以上的中老年人群，亞洲國(guó)家中，20-39歲的中青年人群更偏愛(ài)中國(guó)香港/臺(tái)灣和新加坡，中國(guó)大陸的吸引力不高。
第二部分 日本來(lái)華旅游進(jìn)入停滯期
日本來(lái)華旅游人數(shù)的增長(zhǎng)
2023年日本出境游主要國(guó)家、地區(qū)的增長(zhǎng)比率
一、日本來(lái)華旅游的特點(diǎn)
從日本游客來(lái)華旅游的目的看，回答觀光旅游的占8成，回答美食、購(gòu)物的均為4成左右，其次是度假，占3成，商務(wù)出差的接近3成。
來(lái)華旅游目的
與此相關(guān)聯(lián)，在日本出境游游客中，男女比例接近1:1，但在來(lái)華游客中，男女比例為6:4，男性多于女性。
日本來(lái)華游客與海外游客的性別比較
從年齡來(lái)看，在有過(guò)來(lái)華旅游經(jīng)驗(yàn)的人中，45歲以上年齡層的比例超過(guò)總體的一半以上，較日本出境游客的平均值來(lái)說(shuō)，來(lái)華游客中中老年的比例偏高。
日本來(lái)華游客的年齡構(gòu)成
從以上分析看，日本來(lái)華游客中男性和中老年人偏多，來(lái)華旅游多是為了觀光游覽而非休閑度假。而從日本出境游的總體來(lái)看，休閑度假旅游所占比例越來(lái)越大，且女性和青少年旅游者正處于不斷上升的階段。由此可見，日本來(lái)華旅游的游客屬性與日本出境游的主流有一定偏差。
二、來(lái)華旅游的概況
1.來(lái)華旅游的方式
從本次調(diào)查看，日本來(lái)華旅游的方式，以選擇自由行的最多，超過(guò)半數(shù);其次是全包價(jià)旅行團(tuán)。通常來(lái)說(shuō)，高收入人群、二次旅游的人多選擇自由行，而低收入人群和第一次來(lái)華旅游的游客傾向于選擇參團(tuán)旅游。其中，男性選擇自由行的比例明顯高于女性，女性更偏好全包價(jià)旅游團(tuán)。
來(lái)華旅游方式
2.在華游覽的城市數(shù)量
接近60%的日本游客到中國(guó)旅游會(huì)選擇走訪2至3個(gè)城市，但也有三分之一的人只到1個(gè)城市。
來(lái)華旅游的城市數(shù)量
3.逗留時(shí)間
關(guān)于旅游期間在華逗留時(shí)間，3-5天為最多，占總體的61.6%。一周以上的占8.3%。
來(lái)華旅游的逗留時(shí)間
4.在華旅游花費(fèi)
在華旅游花費(fèi)
三、對(duì)來(lái)華旅游滿意度：得分為76分
在旅游滿意度方面，對(duì)于最近一次來(lái)中國(guó)旅游體驗(yàn)的回答，絕大部分人喜歡選擇一般這樣的中性評(píng)價(jià)。如果以50分為基線，將比較滿意+滿意視為高評(píng)價(jià)，將不太滿意和不滿意視為低評(píng)價(jià)，則旅游住宿、整體體驗(yàn)、旅游景點(diǎn)、旅游餐飲四項(xiàng)明顯是高評(píng)價(jià)，而旅游交通、購(gòu)物體驗(yàn)、旅行社服務(wù)、旅游娛樂(lè)和出入境服務(wù)等軟性指標(biāo)則為50分以下的低評(píng)價(jià)。而對(duì)中國(guó)旅游整體體驗(yàn)明確表示滿意的為66.7%，按照百分制換算的話，得分為76分。
對(duì)中國(guó)旅游的滿意度評(píng)價(jià)
其中，女性對(duì)旅游景點(diǎn)、旅游信息和整體體驗(yàn)的滿意度均明顯高于男性。50歲以上人群對(duì)中國(guó)旅游的整體體驗(yàn)滿意度高于其他年齡段的人群。
第4篇 2023關(guān)于日本來(lái)華旅游輿情調(diào)查報(bào)告
第一部分 日本出境游趨勢(shì)
自1964年日本實(shí)行海外旅行自由化以來(lái)，出境旅游人數(shù)迅速增加。1990年突破了1000萬(wàn)人次，XX年達(dá)到1782萬(wàn)人次。此后，受日本泡沫經(jīng)濟(jì)破滅、非典和世界金融危機(jī)等事件和因素的影響，長(zhǎng)期處于低迷和徘徊狀態(tài)。XX年，在經(jīng)歷了“失去的十年”之后，日本經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，表現(xiàn)在失業(yè)率逐漸降低，國(guó)民消費(fèi)信心逐步恢復(fù)，從而再次引發(fā)了日本國(guó)民出境旅游的熱潮，出境旅游人次首次超過(guò)1800萬(wàn)。
XX年，受日中、日韓關(guān)系惡化以及日元貶值的影響，日本出國(guó)旅游人數(shù)減少到1747萬(wàn)人次(比上一年減少5.5%)?？傮w來(lái)看，日本的出境游未來(lái)會(huì)以1700萬(wàn)人次為中心上下徘徊，很難有進(jìn)一步的上升空間。
XX-XX年 日本出境旅游總?cè)藬?shù)情況(數(shù)據(jù)出處：日本旅游發(fā)展局)
一、七成以上日本人有海外旅游經(jīng)歷
從調(diào)查結(jié)果看，在近5年，6成以上的日本人有海外旅游的經(jīng)歷，超過(guò)三分之一的人有3次以上海外旅游經(jīng)歷。
日本人有過(guò)海外旅游經(jīng)驗(yàn)的比例
其中，女性平均海外旅行次數(shù)略高于男性，隨著家庭收入的增高，女性海外旅行的次數(shù)明顯增多。
出境游客中男女比例的變化
二、出境旅游意愿偏冷
從調(diào)查結(jié)果看，超過(guò)2成人對(duì)過(guò)去一年的家庭收入滿意，并認(rèn)為未來(lái)一年收入會(huì)有所增加。但認(rèn)為未來(lái)一年收入會(huì)減少的也有2成。
而對(duì)于當(dāng)前是否是海外旅游的好時(shí)機(jī)這一問(wèn)題，認(rèn)為是好時(shí)機(jī)的不足兩成，不好也不壞的為3成左右，持正面和中性看法的接近5成，持否定態(tài)度的占4成以上。
對(duì)當(dāng)前是否海外旅游好時(shí)機(jī)的看法
綜合來(lái)看，日本人的海外旅游消費(fèi)信心指數(shù)為39.65，出境意愿處于偏冷的狀態(tài)。
三、旅游目的地從亞洲轉(zhuǎn)向歐美
從海外旅游目的地看，迄今為止，日本游客到訪最多的地區(qū)是美國(guó)，其次是中國(guó)、韓國(guó)。
在有關(guān)今后3年最想去的目的地這一問(wèn)題上，回答美國(guó)的占36.8%，第二位和第三位分別是法國(guó)和澳大利亞，香港和臺(tái)灣排第5位，中國(guó)大陸則在第10位。
未來(lái)3年想去的國(guó)家和地區(qū)
其中，20-39歲的中青年人群選擇想去歐洲旅游的比例高于40歲以上的中老年人群，亞洲國(guó)家中，20-39歲的中青年人群更偏愛(ài)中國(guó)香港/臺(tái)灣和新加坡，中國(guó)大陸的吸引力不高。
第二部分 日本來(lái)華旅游進(jìn)入停滯期
截至XX年，日本一直居中國(guó)入境游國(guó)外游客的第一位。XX年雖然被韓國(guó)超越退居第二位，但入境人數(shù)一直保持增長(zhǎng)。XX年，日本來(lái)華游客達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的397.8萬(wàn)人次，XX年和XX年，因世界金融危機(jī)的爆發(fā)而有了大幅度下降，XX年和XX年雖然開始有所恢復(fù)，但從XX年起，受中日政治關(guān)系影響，開始又進(jìn)入下降趨勢(shì)。XX年，日本來(lái)華游客為287.8萬(wàn)人次，同比下降18.2%，較XX年減少了110多萬(wàn)人次。
日本來(lái)華旅游人數(shù)的增長(zhǎng)
以XX年為例，日本出境游整體增長(zhǎng)8.2%，其中，增長(zhǎng)比例最大的是泰國(guó)，達(dá)21.8%，其次是越南，為19.7%,第三位是新加坡，增長(zhǎng)15.3。在主要國(guó)家中，中國(guó)是唯一例外，減少了3.8%。
XX年日本出境游主要國(guó)家、地區(qū)的增長(zhǎng)比率
一、日本來(lái)華旅游的特點(diǎn)
從日本游客來(lái)華旅游的目的看，回答觀光旅游的占8成，回答美食、購(gòu)物的均為4成左右，其次是度假，占3成，商務(wù)出差的接近3成。
來(lái)華旅游目的
與此相關(guān)聯(lián)，在日本出境游游客中，男女比例接近1:1，但在來(lái)華游客中，男女比例為6:4，男性多于女性。
日本來(lái)華游客與海外游客的性別比較
從年齡來(lái)看，在有過(guò)來(lái)華旅游經(jīng)驗(yàn)的人中，45歲以上年齡層的比例超過(guò)總體的一半以上，較日本出境游客的平均值來(lái)說(shuō)，來(lái)華游客中中老年的比例偏高。
日本來(lái)華游客的年齡構(gòu)成
從以上分析看，日本來(lái)華游客中男性和中老年人偏多，來(lái)華旅游多是為了觀光游覽而非休閑度假。而從日本出境游的總體來(lái)看，休閑度假旅游所占比例越來(lái)越大，且女性和青少年旅游者正處于不斷上升的階段。由此可見，日本來(lái)華旅游的游客屬性與日本出境游的主流有一定偏差。
二、來(lái)華旅游的概況
1.來(lái)華旅游的方式
從本次調(diào)查看，日本來(lái)華旅游的方式，以選擇“自由行”的最多，超過(guò)半數(shù);其次是“全包價(jià)旅行團(tuán)”。通常來(lái)說(shuō)，高收入人群、二次旅游的人多選擇自由行，而低收入人群和第一次來(lái)華旅游的游客傾向于選擇參團(tuán)旅游。其中，男性選擇自由行的比例明顯高于女性，女性更偏好全包價(jià)旅游團(tuán)。
來(lái)華旅游方式
2.在華游覽的城市數(shù)量
接近60%的日本游客到中國(guó)旅游會(huì)選擇走訪2至3個(gè)城市，但也有三分之一的人只到1個(gè)城市。
來(lái)華旅游的城市數(shù)量
3.逗留時(shí)間
關(guān)于旅游期間在華逗留時(shí)間，3-5天為最多，占總體的61.6%。一周以上的占8.3%。
來(lái)華旅游的逗留時(shí)間
4.在華旅游花費(fèi)
日本游客每次來(lái)中國(guó)旅游的花費(fèi)以1000-1500美元最為普遍，以此消費(fèi)為界高低兩邊大致相當(dāng)，2500美元以上僅有10%，平均值為1300美元左右。其中，男性每次來(lái)中國(guó)旅游花費(fèi)在2500美元以上的比例最高。
在華旅游花費(fèi)
三、對(duì)來(lái)華旅游滿意度：得分為76分
在旅游滿意度方面，對(duì)于最近一次來(lái)中國(guó)旅游體驗(yàn)的回答，絕大部分人喜歡選擇“一般”這樣的中性評(píng)價(jià)。如果以50分為基線，將“比較滿意”+“滿意”視為高評(píng)價(jià)，將“不太滿意”和“不滿意”視為低評(píng)價(jià)，則旅游住宿、整體體驗(yàn)、旅游景點(diǎn)、旅游餐飲四項(xiàng)明顯是高評(píng)價(jià)，而旅游交通、購(gòu)物體驗(yàn)、旅行社服務(wù)、旅游娛樂(lè)和出入境服務(wù)等軟性指標(biāo)則為50分以下的低評(píng)價(jià)。而對(duì)中國(guó)旅游整體體驗(yàn)明確表示滿意的為66.7%，按照百分制換算的話，得分為76分。
對(duì)中國(guó)旅游的滿意度評(píng)價(jià)
其中，女性對(duì)旅游景點(diǎn)、旅游信息和整體體驗(yàn)的滿意度均明顯高于男性。50歲以上人群對(duì)中國(guó)旅游的整體體驗(yàn)滿意度高于其他年齡段的人群。
四、今后來(lái)華旅游意愿
對(duì)來(lái)華旅游表示“非常有興趣”和“有些興趣”的總計(jì)為37.8%。而回答“沒(méi)有興趣”的接近6成。沒(méi)有興趣的多于有興趣的超過(guò)兩成。其中，50歲以下中青年男性對(duì)來(lái)華旅游表示有興趣的比例更高。
對(duì)中國(guó)旅游感興趣程度
在各項(xiàng)來(lái)華旅游的因素中，悠久歷史占的比例最高，為總體的34.5%，其次是優(yōu)美的自然風(fēng)光，國(guó)寶熊貓居第三位。其中，40歲以上中青年人群對(duì)自然風(fēng)光最感興趣，女性對(duì)大熊貓感興趣的比例高于男性。
對(duì)中國(guó)旅游感興趣的因素
具體到今后幾年有沒(méi)有去中國(guó)旅游的打算這一問(wèn)題，表示“沒(méi)有去過(guò)，以后也不打算去”的為73.4%，加上“去過(guò)，所以不打算再去”的10.7%，意味著未來(lái)幾年，完全沒(méi)有計(jì)劃來(lái)中國(guó)旅游打算的達(dá)84.1%。表示“有去過(guò)，但以后打算去”和“去過(guò)，以后還打算再去”的為15.9%。
今后幾年是否有去中國(guó)旅游的打算
關(guān)于不愿來(lái)中國(guó)旅游的原因，選擇空氣污染的比例最高，占總體的一半。其次是治安不好和不喜歡中國(guó)，均為4成。近年來(lái)，中日關(guān)系的現(xiàn)狀直接影響了日本游客的來(lái)華意愿。
不愿來(lái)中國(guó)旅游的原因
第三部分 中國(guó)主要旅游目的地在日本的形象
一、中國(guó)主要城市在日本形象
北京和上海在日本擁有極高知名度，認(rèn)知率均為96%以上，屬于第一梯隊(duì)。南京、天津、青島、廣州、大連認(rèn)知度均在50%左右，屬于第二梯隊(duì)。西安、重慶、哈爾濱、蘇州和敦煌、桂林為第三梯隊(duì)，認(rèn)知率在30%以上。其他城市的認(rèn)知度在30%以下。
中國(guó)主要城市在日知名度
在希望去旅游的中國(guó)城市中，上海的比例最高，達(dá)67.8%;其次是北京，為50.3%;其余城市均低于10%。其中，成都9.5%、青島7.6%、洛陽(yáng)5.9%，相對(duì)較高。
去中國(guó)主要城市旅游的意愿
二、中國(guó)主要景區(qū)在日本形象
對(duì)中國(guó)旅游景區(qū)認(rèn)知度最高的是萬(wàn)里長(zhǎng)城(94.4%);其次是少林寺和故宮，認(rèn)知度在40%-50%之間，這些屬于第一梯隊(duì);桂林、兵馬俑、九寨溝、景德鎮(zhèn)、黃山、布達(dá)拉宮、蘇州園林等屬于第二梯隊(duì)，認(rèn)知率在10%左右及以上。
對(duì)中國(guó)主要景區(qū)的認(rèn)知
從日本游客對(duì)中國(guó)主要景區(qū)感興趣的程度看，萬(wàn)里長(zhǎng)城遙遙領(lǐng)先，43.6%的人表示想去游覽。幾乎凡是對(duì)中國(guó)旅游感興趣的人，都希望到長(zhǎng)城一游。接下來(lái)是故宮、少林寺和桂林。兵馬俑、莫高窟和九寨溝也有一定的人氣。
對(duì)中國(guó)主要景區(qū)的旅游意愿
三、感興趣的旅游帶
對(duì)中國(guó)哪些旅游帶感興趣的調(diào)查中，回答萬(wàn)里長(zhǎng)城旅游帶和絲綢之路的比例最高，均超過(guò)半數(shù)，屬于第一梯隊(duì);其次是京西滬桂廣旅游帶、黃河旅游帶和長(zhǎng)江旅游帶，占3成左右。但對(duì)于剛剛被評(píng)選為世界文化遺產(chǎn)的京杭大運(yùn)河感興趣程度總體不高，只有1成多一些。
其中，男性對(duì)青藏鐵路沿線游和內(nèi)蒙古草原之旅感興趣的程度高于女性。
感興趣的旅游帶
第四部分 中國(guó)對(duì)日旅游傳播效果的評(píng)價(jià)
一、互聯(lián)網(wǎng)是日本游客獲取中國(guó)旅游信息的最主要途徑
關(guān)于獲取有關(guān)中國(guó)旅游信息的途徑，互聯(lián)網(wǎng)被排在第一位，占7成;其次是電視，為57.2%;第3位是報(bào)紙，為兩成左右。而中國(guó)媒體/網(wǎng)站、廣播、戶外廣告、郵寄廣告、交通工具(巴士、地鐵)和推廣活動(dòng)等，均低于5%。
獲取有關(guān)中國(guó)旅游信息的途徑
二、對(duì)中國(guó)主要城市在日旅游傳播活動(dòng)的接觸情況
隨著近幾年中國(guó)旅游市場(chǎng)的繁榮，中國(guó)更多城市及景區(qū)開始加強(qiáng)對(duì)旅游宣傳促銷的投入，除了結(jié)合自身資源加大對(duì)旅游產(chǎn)品的開發(fā)外，還積極主動(dòng)向海外推介自身的旅游形象。從調(diào)查結(jié)果看，接近半數(shù)的日本民眾一定程度上接觸過(guò)上海和北京旅游傳播活動(dòng)或相關(guān)信息。其次是西安、青島、南京、桂林、敦煌等城市，接觸率均在10%以上，其他城市均低于10%。另有3成的人從未接觸過(guò)類似的旅游推廣活動(dòng)或信息。
對(duì)中國(guó)各省區(qū)旅游傳播活動(dòng)的認(rèn)知
對(duì)于國(guó)家旅游局組織的各項(xiàng)以“美麗中國(guó)”為主題的活動(dòng)，表示“非常了解”的為2.6%，“有些了解”的為7.6%，總體認(rèn)知率只有一成多。
對(duì)“美麗中國(guó)”推廣活動(dòng)的認(rèn)知
在調(diào)查中，我們選擇了7個(gè)國(guó)家的對(duì)外旅游傳播口號(hào)請(qǐng)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)。其中，“日本，精彩無(wú)限(japan endless discovery)”受到的評(píng)價(jià)最高，其次是“迷人的泰國(guó)(amazing thailand)”，“美麗中國(guó)(beautiful china)”居第五位。
對(duì)各國(guó)旅游口號(hào)的評(píng)價(jià)
第五部分 總結(jié)與建議
一、盡管日本的出境游在XX年出現(xiàn)一次高潮，但從XX年開始，又出現(xiàn)下行趨勢(shì)。從調(diào)查結(jié)果看，日本人的海外旅游消費(fèi)信心指數(shù)總體偏冷，未來(lái)很難有大的增長(zhǎng)空間。
從日本來(lái)華旅游來(lái)看，存在多種不利的影響因素。除了中日關(guān)系、霧霾、安全問(wèn)題等外部客觀因素外，更主要的是日本人來(lái)華旅游意愿較低。從調(diào)查結(jié)果看，明確表示未來(lái)幾年有來(lái)華旅游打算的只有15.9%。這種心理的變化往往會(huì)有很長(zhǎng)時(shí)間的影響。
二、在這種大背景下，對(duì)于日本來(lái)華旅游的營(yíng)銷推廣應(yīng)把側(cè)重點(diǎn)從量的擴(kuò)大轉(zhuǎn)移到質(zhì)的提升上來(lái)，逐步推進(jìn)日本來(lái)華旅游的升級(jí)換代。目前，日本來(lái)華游客中以男性和中老年人偏多，來(lái)華旅游的目的多集中在觀光游覽而非休閑度假。而從日本出境游的總體狀況來(lái)看，休閑度假旅游所占比例越來(lái)越大，且女性和青少年旅游者正處于不斷上升的階段。由此可見，日本來(lái)華旅游的游客屬性與日本出境游的主流有一定偏差。隨著對(duì)中國(guó)懷有特殊情感的老一代日本人逐漸減少，日本老年市場(chǎng)的開拓會(huì)越來(lái)越困難。這需要我們要逐漸把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到面向年輕人、女性等日本主流消費(fèi)者，開發(fā)適合他們需求的旅游產(chǎn)品。
三、改善和提升中國(guó)的旅游形象，特別是塑造主要旅游城市的鮮明形象和旅游目的地形象是中國(guó)開拓對(duì)日旅游市場(chǎng)的重要課題。在中國(guó)的主要旅游城市中，除了北京和上海擁有極高的知名度和信息傳播影響力外，其他城市還存在不小的差距。一些城市，如南京、天津、青島、廣州、大連等雖然在日本擁有較高知名度，但主要是歷史上形成的。日本民眾在日常生活中很少有機(jī)會(huì)接收到這些城市的旅游信息。
此外，日本游客認(rèn)知度較高的旅游目的地，如萬(wàn)里長(zhǎng)城、少林寺、故宮、桂林、兵馬俑、九寨溝、景德鎮(zhèn)、黃山、布達(dá)拉宮、蘇州園林等均屬于有著悠久歷史的古跡或自然風(fēng)光景觀，對(duì)中國(guó)近年來(lái)新興起的旅游目的地認(rèn)知度非常低。在繼續(xù)強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)城市和景區(qū)的對(duì)日傳播的同時(shí)，有計(jì)劃地對(duì)日本推出一些有影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的旅游城市及旅游目的地，特別是加大一些旅游帶的傳播，如青藏鐵路、京杭大運(yùn)河等，是開拓日本旅游市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
四、利用在華日本人開展傳播
從調(diào)查結(jié)果看，日本民眾獲取中國(guó)旅游信息的途徑主要是互聯(lián)網(wǎng)和電視。但在中國(guó)旅游機(jī)構(gòu)針對(duì)日本開展的旅游傳播活動(dòng)中，這兩種手段的優(yōu)勢(shì)并未得到充分發(fā)揮。首先，從互聯(lián)網(wǎng)利用來(lái)看，社交媒體的作用越來(lái)越大，但由于語(yǔ)言與傳播方式的特點(diǎn)，中國(guó)旅游部門開展社交媒體作用非常有限。目前，在中國(guó)長(zhǎng)期居住的日本人約有14萬(wàn)人，他們很多都擁有facebook等社交網(wǎng)絡(luò)，有些還開設(shè)了自己網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站，對(duì)中國(guó)社會(huì)生活及旅游資源都比較熟悉，較之日本大眾媒體，能夠更加充分客觀地向日本民眾傳遞中國(guó)的信息。為此，有必要在今后的對(duì)日傳播中，讓在華長(zhǎng)期居住的日本人在其中發(fā)揮更大的作用。
其次是電視。雖然伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電視的作用有所下降。但在部分人群中，電視依舊是第一媒體，特別在形象化傳播中國(guó)旅游資源與形象方面，電視有著不可取代的作用。1979年，日本nhk與cctv合作拍攝的《絲綢之路》在日本播出后，在日本引起巨大反響，對(duì)之后的中國(guó)旅游熱起到了很大作用。此后，nhk與中國(guó)合拍或獨(dú)立拍攝了大量與中國(guó)相關(guān)的紀(jì)錄片，如《話說(shuō)長(zhǎng)江》《話說(shuō)運(yùn)河》《望長(zhǎng)城》《故宮》 《中華文明50XX年》《新絲綢之路》《關(guān)口知宏之中國(guó)鐵道大紀(jì)行》等，成為日本民眾了解中國(guó)的最直觀的渠道和途徑。
五、借鑒日本開發(fā)入境游的經(jīng)驗(yàn)
日本為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，制訂了“觀光立國(guó)”戰(zhàn)略，取得了明顯成效。日本的成功經(jīng)驗(yàn)包括：(1)確定重點(diǎn)市場(chǎng)，優(yōu)先投入預(yù)算，積極開展持續(xù)性宣傳。(2)開發(fā)適合外國(guó)游客的旅行線路和旅游產(chǎn)品。(3)發(fā)動(dòng)地方政府和企業(yè)參與日本旅游推廣。(4)放寬簽證。日本幾乎對(duì)所有發(fā)達(dá)國(guó)家都實(shí)行了旅游免簽政策。(5)改進(jìn)和完善旅游環(huán)境。
