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秘書調(diào)查報(bào)告4篇

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):57

秘書調(diào)查報(bào)告

第1篇 秘書行業(yè)分析調(diào)查報(bào)告

秘書,一般是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位設(shè)置的一個(gè)職稱或職務(wù),是直接協(xié)助單位機(jī)關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人處理日常工作的人員,秘書工作是直接為機(jī)關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人提供綜合服務(wù)的輔助性管理工作。本文就秘書工作的基本屬性、秘書人員的主要任務(wù)和素質(zhì)要求作簡(jiǎn)要論述。

一、秘書工作的基本屬性

(一)輔助性。在我國(guó),秘書工作與行政管理有著不可分割的關(guān)系,從管理的層次上看,任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都是直接從事管理工作的,而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動(dòng),其本質(zhì)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。作為各級(jí)部門中的秘書,從一開始就始終處在一種輔助其領(lǐng)導(dǎo)(上司)工作的位置上,可以說秘書工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務(wù)工作,其不僅是領(lǐng)導(dǎo)體力的輔助,還是領(lǐng)導(dǎo)腦力的輔助。

秘書工作依附于領(lǐng)導(dǎo)工作而存在,是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的。但它不像領(lǐng)導(dǎo)擁有決策、組織和指揮各項(xiàng)工作的職責(zé)和權(quán)力,而是為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),提出意見和建議;為領(lǐng)導(dǎo)的組織和指揮起上情下達(dá)、下情上報(bào)、督促檢查作用;為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者處理日常事務(wù)提供工作條件和便利等。因此,在秘書工作中必須注意兩點(diǎn):一是只能為領(lǐng)導(dǎo)(包括領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān))提供情況、材料、政策依據(jù)和建議意見,絕不能自作主張,強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo);二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門的工作。

(二)政治性。秘書工作的政治性,主要取決于領(lǐng)導(dǎo)工作的政治性。秘書工作的政治性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:

1、階級(jí)性。秘書工作首先是為統(tǒng)治階級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)服務(wù)的。國(guó)家的方針、政策法令、決議、指示等文件,都是為了貫徹一定的政治意志,達(dá)到一定的政治目的,實(shí)現(xiàn)一定的領(lǐng)導(dǎo)作用而制定的。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo),都是政治意志的體現(xiàn)者。我國(guó)新時(shí)期的秘書工作就是為人民民主專政的國(guó)家政權(quán)、為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的,這本身就具有鮮明的階級(jí)性。

2、政策性。秘書工作的內(nèi)容大都關(guān)系到政策問題。如調(diào)查研究、既涉及政策的制定和貫徹執(zhí)行,也涉及執(zhí)行中的信息反饋等到;再如信訪工作,更是具體執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)政策。

3、機(jī)要性。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中樞,都集中了國(guó)家(部門或單位)大量的現(xiàn)行機(jī)密。經(jīng)辦或管理這些機(jī)密的文電,是每一個(gè)秘書部門為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)

的重要工作之一。秘書人員一般都是信息最靈通、掌握機(jī)密情報(bào)最多的人,特別是國(guó)家工作人員,他們對(duì)于保守黨和國(guó)家的機(jī)密擔(dān)負(fù)著直接的、重大的責(zé)任。

(三)服務(wù)性。我國(guó)黨政機(jī)關(guān)的秘書部門,歷來堅(jiān)持“三服務(wù)”的宗旨,即為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù),為各部門服務(wù),為人民群眾服務(wù)。秘書工作廣泛的服務(wù)領(lǐng)域,是現(xiàn)代社會(huì)中任何一種職業(yè)都無(wú)法比擬的,如收錄整理、錄入打印、信息傳送、會(huì)務(wù)服務(wù)、事務(wù)管理等多種服務(wù)手段?,F(xiàn)代科技的發(fā)展使秘書工作手段不斷開拓與創(chuàng)新,將為其工作開辟更為廣闊的服務(wù)空間。

二、秘書工作的主要任務(wù)

秘書工作的任務(wù)是龐雜的,根據(jù)其各項(xiàng)工作的具體性質(zhì),可分為“政務(wù)”和“事務(wù)”兩類主要任務(wù)。

(一)政務(wù)類。主要有辦理公文、信息的收集和處理,調(diào)查研究與情況綜合,辦理領(lǐng)導(dǎo)的指示與會(huì)議決定,催辦、查辦和處理來信來訪。

第2篇 秘書職業(yè)調(diào)查報(bào)告

本報(bào)訊(記者左穎)昨天,外企服務(wù)總公司(fesco)對(duì)外正式發(fā)布了20__秘書職業(yè)調(diào)查報(bào)告,報(bào)告中數(shù)據(jù)顯示,今年秘書招聘仍處于上升階段,需求量很大,人才缺口將達(dá)萬(wàn)人以上。

而且現(xiàn)代企業(yè)秘書的職位特點(diǎn)正從人們傳統(tǒng)觀念中的“打雜”、“花瓶”向職業(yè)化秘書轉(zhuǎn)變。

私人助理百里挑一

以往外資企業(yè)對(duì)秘書的要求主要體現(xiàn)在語(yǔ)言和形象上,對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)并沒有太多的要求,但現(xiàn)代職業(yè)秘書則對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人品行、文化素養(yǎng)乃至性格方面提出了更高的要求。在fesco秘書職位的招聘、推薦過程中,曾經(jīng)出現(xiàn)一位公司老板秘書職位100比1的“精挑細(xì)選”。根據(jù)fesco的調(diào)查顯示,秘書分類中的私人助理即“pa”已經(jīng)成為職業(yè)秘書的發(fā)展趨勢(shì)之一。私人助理更像“管家”、“代言人”,針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象提供“個(gè)性化”的輔助職責(zé),甚至在不同場(chǎng)合代表老板出場(chǎng)行事,是老板的替身。

第四季度秘書最搶手

根據(jù)fesco的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,秘書的招聘比例隨季度的變化也有所波動(dòng)。每年第四季度是各公司總結(jié)和信息匯總的階段,因此,雖然這一階段是整體職位需求的“淡季”,卻是秘書招聘的“旺季”。20__年第四季度占全年秘書需求的35%,比20__年第一季度提高了15個(gè)百分點(diǎn),這一階段,銀行、保險(xiǎn)、金融、法律等機(jī)構(gòu)成為招聘的主體。

秘書要求專業(yè)化

根據(jù)fesco的調(diào)查顯示,現(xiàn)代企業(yè)對(duì)秘書知識(shí)的要求已越來越趨向于專業(yè)化和職業(yè)化。例如,it、通訊、機(jī)械、電子、微電子等行業(yè),一般會(huì)注重秘書所學(xué)的專業(yè),在工作中可以利用自身所學(xué)的專業(yè)知識(shí)解決一些遇到的問題,從而更好了解公司的產(chǎn)品或提出解決方案。

秘書缺口將達(dá)萬(wàn)人以上

據(jù)fesco招聘事業(yè)部統(tǒng)計(jì),在今年前4個(gè)月的人才招聘過程中,有多家外資企業(yè)共提出初、中、高級(jí)秘書需求1200多個(gè)。按需求行業(yè)劃分,制造業(yè)、it業(yè)、貿(mào)易業(yè)、金融業(yè)占需求行業(yè)的前四位。這些秘書職位的月薪從3000元到8000元不等,最高可達(dá)12000元。

據(jù)預(yù)測(cè),秘書職位今年的缺口將達(dá)到萬(wàn)人以上。而隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近,媒體信息、文化產(chǎn)業(yè)等奧運(yùn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的秘書需求也將迅速提高。同時(shí)調(diào)查報(bào)告中也指出,雖說從總體供求來看,秘書職位供大于求,但是從對(duì)于專業(yè)秘書的要求來說,則表現(xiàn)為儲(chǔ)備少、市場(chǎng)符合率低。原因在于應(yīng)屆畢業(yè)生和沒有工作經(jīng)驗(yàn)的海歸占到了求職者的50%左右,缺少職業(yè)化培訓(xùn)。

第3篇 關(guān)于秘書行業(yè)分析調(diào)查報(bào)告

秘書,一般是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位設(shè)置的一個(gè)職稱或職務(wù),是直接協(xié)助單位機(jī)關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人處理日常工作的人員,秘書工作是直接為機(jī)關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人提供綜合服務(wù)的輔助性管理工作。本文就秘書工作的基本屬性、秘書人員的主要任務(wù)和素質(zhì)要求作簡(jiǎn)要論述。

一、秘書工作的基本屬性

(一)輔助性。

在我國(guó),秘書工作與行政管理有著不可分割的關(guān)系,從管理的層次上看,任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都是直接從事管理工作的,而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動(dòng),其本質(zhì)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。作為各級(jí)部門中的秘書,從一開始就始終處在一種輔助其領(lǐng)導(dǎo)(上司)工作的位置上,可以說秘書工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務(wù)工作,其不僅是領(lǐng)導(dǎo)體力的輔助,還是領(lǐng)導(dǎo)腦力的輔助。

秘書工作依附于領(lǐng)導(dǎo)工作而存在,是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的。但它不像領(lǐng)導(dǎo)擁有決策、組織和指揮各項(xiàng)工作的職責(zé)和權(quán)力,而是為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),提出意見和建議;為領(lǐng)導(dǎo)的組織和指揮起上情下達(dá)、下情上報(bào)、督促檢查作用;為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者處理日常事務(wù)提供工作條件和便利等。因此,在秘書工作中必須注意兩點(diǎn):一是只能為領(lǐng)導(dǎo)(包括領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān))提供情況、材料、政策依據(jù)和建議意見,絕不能自作主張,強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo);二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門的工作。

(二)政治性。

秘書工作的政治性,主要取決于領(lǐng)導(dǎo)工作的政治性。秘書工作的政治性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:

1、階級(jí)性。秘書工作首先是為統(tǒng)治階級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)服務(wù)的。國(guó)家的方針、政策法令、決議、指示等文件,都是為了貫徹一定的政治意志,達(dá)到一定的政治目的,實(shí)現(xiàn)一定的領(lǐng)導(dǎo)作用而制定的。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo),都是政治意志的體現(xiàn)者。我國(guó)新時(shí)期的秘書工作就是為人民民主專政的國(guó)家政權(quán)、為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的,這本身就具有鮮明的階級(jí)性。

2、政策性。秘書工作的內(nèi)容大都關(guān)系到政策問題。如調(diào)查研究、既涉及政策的制定和貫徹執(zhí)行,也涉及執(zhí)行中的信息反饋等到;再如信訪工作,更是具體執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)政策。

3、機(jī)要性。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中樞,都集中了國(guó)家(部門或單位)大量的現(xiàn)行機(jī)密。經(jīng)辦或管理這些機(jī)密的文電,是每一個(gè)秘書部門為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)

的重要工作之一。秘書人員一般都是信息最靈通、掌握機(jī)密情報(bào)最多的人,特別是國(guó)家工作人員,他們對(duì)于保守黨和國(guó)家的機(jī)密擔(dān)負(fù)著直接的、重大的責(zé)任。

(三)服務(wù)性。

我國(guó)黨政機(jī)關(guān)的秘書部門,歷來堅(jiān)持“三服務(wù)”的宗旨,即為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù),為各部門服務(wù),為人民群眾服務(wù)。秘書工作廣泛的服務(wù)領(lǐng)域,是現(xiàn)代社會(huì)中任何一種職業(yè)都無(wú)法比擬的,如收錄整理、錄入打印、信息傳送、會(huì)務(wù)服務(wù)、事務(wù)管理等多種服務(wù)手段?,F(xiàn)代科技的發(fā)展使秘書工作手段不斷開拓與創(chuàng)新,將為其工作開辟更為廣闊的服務(wù)空間。

二、秘書工作的主要任務(wù)

秘書工作的任務(wù)是龐雜的,根據(jù)其各項(xiàng)工作的具體性質(zhì),可分為“政務(wù)”和“事務(wù)”兩類主要任務(wù)。

(一)政務(wù)類。

主要有辦理公文、信息的收集和處理,調(diào)查研究與情況綜合,辦理領(lǐng)導(dǎo)的指示與會(huì)議決定,催辦、查辦和處理來信來訪。

(二)事務(wù)類。

主要有文件的收發(fā)、傳遞與管理,文書的繕印與校對(duì),文書的立卷與歸檔,文件的清繳與銷毀,承辦會(huì)議、接待來訪,印章管理,公務(wù)接洽等。

三、秘書人員的素質(zhì)要求。

素質(zhì)要求是一個(gè)人的品質(zhì)和能力的要求,通常包括一個(gè)人的政治、思想、作風(fēng)、知識(shí)、技能等方面理論和實(shí)踐所達(dá)到的水平。

(一)政治要求。一個(gè)合格的秘書人員必須具備一定的政治思想覺悟和堅(jiān)定的馬克思主義理論。

1、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心。首先表現(xiàn)在工作的獻(xiàn)身精神,二是要有積極向上的精神,三是要有開拓進(jìn)取的精神。秘書工作是繁雜辛苦的,只要有強(qiáng)烈的事業(yè)心才能做到不辭勞苦,不畏困難,不拈輕怕重,無(wú)論工作多么緊張繁重,始終保持精神飽滿的狀態(tài),心情愉快地去工作。

2、具有堅(jiān)定的信念。秘書工作作為領(lǐng)導(dǎo)工作的組成部分,在思想上表現(xiàn)為要有堅(jiān)定的理想信念,有鮮明的政治立場(chǎng),牢記為人民服務(wù)的宗旨。秘書工作具有較強(qiáng)的原則性,辦事要講原則,不講情面,不拉關(guān)系,敢于抵制不正之風(fēng),在輔佐領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,要注意自己的言行,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,不能越權(quán)或借領(lǐng)導(dǎo)的名義謀取個(gè)人私利。但秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤不能無(wú)原則地服從,應(yīng)注意在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)間進(jìn)行勸諫,既不越權(quán),又不失職。做到原則性與靈活性的結(jié)合。

(二)知識(shí)理論水平要求。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的助手,既要輔佐領(lǐng)

導(dǎo)的決策,以要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù),因此,秘書人員的理論知識(shí)水平要比一般的機(jī)關(guān)工作人員水平要求高,這樣才能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求。提高知識(shí)理論水平非一日之功,要不間斷的學(xué)習(xí)時(shí)政,掌握黨的路線方針政策,熟知國(guó)家的法律法規(guī),有較深的文化理論功底、感知能力和分析能力,恰當(dāng)穩(wěn)妥的處理問題,提高秘書工作水平。

(三)情感意志要求。

秘書人員的情感修養(yǎng)表現(xiàn)在應(yīng)具有正義感、責(zé)任感、使命感、義務(wù)感、榮辱感,要具備高尚的道德情操,對(duì)真善美的熱愛,對(duì)丑惡現(xiàn)象的憎恨。秘書人員要提高自己的工作質(zhì)量和效率,成為能手和行家,就必須充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性、果斷性、堅(jiān)韌性和自控性。秘書人員從屬于領(lǐng)導(dǎo),具有一定的被動(dòng)性,但要將被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),正確估計(jì)工作的發(fā)展方向,提前作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,將被動(dòng)變主動(dòng);當(dāng)出現(xiàn)意外問題時(shí)能當(dāng)機(jī)立斷,冷靜地處理突發(fā)事件;由于秘書工作的瑣碎與繁雜,凡事不可能一帆風(fēng)順,有時(shí)還會(huì)很棘手,因此,要求秘書人員要有一定的堅(jiān)韌性和自控性,使自己無(wú)論在順境或逆境、成功或失敗中,始終從容面對(duì),不因一時(shí)的沖動(dòng)而感情用事,給工作帶來不應(yīng)的的損失。

(四)作風(fēng)要求。

包括思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。這三個(gè)作風(fēng)要求秘書人員工作要踏實(shí)、細(xì)致、不能粗枝大葉,處理事情要井井有條,考慮問題要詳盡周到,辦事要講效率,敏捷勤快,不拖泥帶水;要密切聯(lián)系群眾,實(shí)事求是,文明禮貌,謙虛謹(jǐn)慎,對(duì)上不阿諛奉承,對(duì)下不傲慢矜持,大方得體,保持一個(gè)和藹可親的形象,讓人感到真誠(chéng)、正派、淳樸可親,平易近人,只有這樣,才能算得上是一個(gè)合格的秘書人員。

第4篇 秘書專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

秘書專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

一、 調(diào)查目的和方法

1.調(diào)查目的:

(1)了解社會(huì)上各個(gè)階層的人員對(duì)文秘專業(yè)認(rèn)識(shí)的程度,增加對(duì)所學(xué)專業(yè)學(xué)科范圍的感性認(rèn)識(shí)。

(2)了解職場(chǎng)上對(duì)文秘人員的各方面要求,與自己的情況做一個(gè)較為理性客觀的對(duì)比;

(3)在對(duì)比的基礎(chǔ)上,更確切地鎖定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),并不斷強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)和就業(yè)能力。

2.調(diào)查方法:以面對(duì)面的形式進(jìn)行溝通交流

二、 調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)

1.調(diào)查時(shí)間:

2.調(diào)查地點(diǎn):學(xué)校,企事業(yè)單位

三、調(diào)查報(bào)告的基本情況

1.社會(huì)上各階層人員對(duì)文秘專業(yè)的認(rèn)識(shí)

文秘作為一個(gè)比較新興的專業(yè),社會(huì)上對(duì)它的認(rèn)識(shí)也各有看法,相當(dāng)一部分人已經(jīng)對(duì)文秘這個(gè)專業(yè)有了較為全新和理性的認(rèn)識(shí),不過也有一部分人帶有明顯的主觀色彩。其中調(diào)查顯示,普通的社會(huì)工作者中,有8%的人認(rèn)為文秘現(xiàn)在在社會(huì)上的地位已經(jīng)不再跟以前一樣,對(duì)文秘的要求也比較高,但具體的情況他們還是不知道;有34%的人認(rèn)為文秘現(xiàn)在很“吃香”,做了文秘人員就相當(dāng)于有一份比較好的.工作了;有41%的人認(rèn)為文秘就是小秘,就是有錢人的“特殊助理”;還有17%的人對(duì)文秘這個(gè)專業(yè)一無(wú)所知。在較高階層的工作人員中,對(duì)文秘專業(yè)大多數(shù)有比較客觀理性的認(rèn)識(shí),認(rèn)為文秘在現(xiàn)階段已不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的秘書了,還做了各方面的分析。

2.文秘人員本身對(duì)文秘的認(rèn)識(shí)和感知

為了了解文秘人員的工作和他們的工作感受,此次調(diào)查,我深入文秘人員中去做了一番比較詳細(xì)的調(diào)查。調(diào)查對(duì)象是在文秘行業(yè)中工作數(shù)年的一名女同事。

我:你以前是讀文秘這個(gè)專業(yè)的嗎?

女文秘:是的。

我:你當(dāng)初怎么會(huì)選這個(gè)專業(yè)呢?

秘:我本身比較喜歡文職類的工作,當(dāng)初聽說文秘這個(gè)專業(yè)就是關(guān)于文職工作方面的,自己去了解了一下這個(gè)專業(yè),覺得挺適合自己的,所以就報(bào)讀了文秘專業(yè)。

我:那你現(xiàn)在如愿以償?shù)貜氖铝诉@種工作,你是怎樣看待自己的工作的呢?

秘:我覺得在文秘這個(gè)行業(yè)工作挺吃力的,有一定的工作壓力,每天做的工作看上去是一成不變那樣,其實(shí)有很多都是要有不同的工作方法和心態(tài)的?,F(xiàn)在的職場(chǎng)對(duì)秘書的要求越來越高了,不僅在對(duì)秘書的職業(yè)技能上有很高的要求,還有對(duì)秘書的自身的各方面素質(zhì)也有很高要求,比如說心理素質(zhì)、道德素質(zhì)等。做事就是要仔細(xì)、有耐心,不然就等著看上司的臉色,其實(shí)做這工作挺難的。

我:那你現(xiàn)在對(duì)這份工作有興趣嗎?既然那么辛苦,你有想過轉(zhuǎn)行嗎?

秘:雖然說在文秘這行業(yè)工作挺辛苦的,不過我喜歡文秘工作,辛苦是辛苦,不過自己也能在工作中得到自己想要的快樂,我想這是最值得的。

3.一會(huì)計(jì)師對(duì)秘書的認(rèn)識(shí)

社會(huì)上的各行各業(yè)都是相通的,秘書作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),更是與其他行業(yè)有著密切相關(guān)的聯(lián)系。為了從各個(gè)角度更加全面地了解秘書的工作性質(zhì)和要求,我特地采訪了一位會(huì)計(jì)工作人員。

我:你現(xiàn)在在會(huì)計(jì)行業(yè)中工作,那你了解文秘的工作嗎?

會(huì)計(jì):雖然是不同行業(yè),但以多年來的工作經(jīng)驗(yàn),我對(duì)文秘工作的性質(zhì)還是比較熟悉的。

我:那你覺得現(xiàn)在社會(huì)上對(duì)文秘的要求如何?

會(huì)計(jì):我認(rèn)為要求高著呢。作為文秘工作者,最重要的是應(yīng)該具備相當(dāng)?shù)臎Q策能力,經(jīng)理不在的時(shí)候,相當(dāng)于就是職業(yè)經(jīng)理人,要有相當(dāng)?shù)哪芰硖幚硪恍Q策上的事情,這樣就得具備企業(yè)管理學(xué),組織行為學(xué),統(tǒng)籌學(xué),以及相當(dāng)?shù)臏贤芰Φ葟?fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)。

我:那除了決策能力,還需要什么呢?

會(huì)計(jì):就是要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、人格修養(yǎng)等,各行各業(yè)都需要這些素質(zhì),文秘也不例外,甚至更加需要。文秘工作牽扯到很多關(guān)于工作企業(yè)的商業(yè)秘密,也需要經(jīng)常與外界打交道,代表著一個(gè)企業(yè)的形象,秘書的素質(zhì)如何,直接關(guān)系著公司企業(yè)的成功與否,所以,文秘不僅要學(xué)好本身應(yīng)該具備的職業(yè)技能,更應(yīng)該加強(qiáng)自身的人格、思想素質(zhì)的培養(yǎng)。

我:你剛剛說到公司的形象,那作為秘書,平時(shí)需要把個(gè)人公關(guān)做好嗎?

會(huì)計(jì):只有自己出現(xiàn)一些誤會(huì),失誤才會(huì)用公關(guān),不然就變成拍須溜馬屁了,出現(xiàn)危機(jī)時(shí),用公關(guān)化危為安,平時(shí)保持本色就可以了。

4.高層管理人員對(duì) 秘書的要求

文秘是一個(gè)服務(wù)行業(yè),其服務(wù)對(duì)象最主要的就是自己的領(lǐng)導(dǎo),那么,對(duì)于那些高層的管理人員來說,對(duì)自己的秘書究竟有怎樣的

秘書調(diào)查報(bào)告4篇

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