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第1篇 北大青鳥學員學費感知調(diào)研報告
以下是北大青鳥學員學費感知調(diào)研報告本次調(diào)查(__年11月)的目的是了解學員對北大青鳥學費的看法，并就其成因作初步的定性考察。
調(diào)查采用簡單隨機抽樣的方法，由北大青鳥的500位學員參與這次調(diào)查。這500位學員包括第一學期在讀學員，第二學期在讀學員，以及未畢業(yè)但已經(jīng)與就業(yè)單位簽訂就業(yè)協(xié)議的學員。學員對北大青鳥學費的認知調(diào)查結果表明，學員在最初接觸北大青鳥學費時，都普遍不太能接受。超過90%的學員都覺得學費太貴，超過心理預期。僅有不到10%的學員在入學前能接受青鳥的學費。 而在進入北大青鳥前門學習過一段時間以后，受訪者中認為北大青鳥學費物有所值的超過78%，甚至有10%的學員認為在北大青鳥前門中心所獲得與學費相比是物超所值，僅有12%的學員認為學費的投資與所收獲的基本相當，沒什么特別之處。造成學員對同一學費不同感受的原因分析為什么學員對同樣的學費在幾個月后有截然不同的看法呢？北京前門中心也對學員做了這方面的調(diào)查。調(diào)查結果顯示，學員認為北大青鳥學費物有所值比例最大的兩個原因，一是認為在中心學到了最主流和最實用的技術，二是認為通過中心cot職業(yè)素養(yǎng)課程的教學,學員得到了標準職業(yè)人的訓練,提高了職業(yè)素養(yǎng)。
也許你會覺得教給學生技術是最起碼的要求，細心的你可以從教材師資教學方法教學管理等多方面做個對比。前門中心不僅僅是教授學員技術，而是通過各方面的改進與創(chuàng)新教授學員最主流，最新的技術。it技術日新月異，只有保障學到的技術是行業(yè)最主流，企業(yè)最需要的實用技術，才能為學員就業(yè)提供保障。相信目前大部分的it培訓學校也開設了職業(yè)培訓課程，北大青鳥的職業(yè)素養(yǎng)課程獨具特色，有獨立的cot課程，也有貫穿整個教學過程的職業(yè)輔導。通過這兩種最基本能力的學習，北大青鳥北京前門中心的學員在畢業(yè)時同時具備”最實用技術+最優(yōu)秀的綜合素質”，獲得極大的就業(yè)競爭力，因此我們的學員很多在未畢業(yè)時就已經(jīng)和企業(yè)順利簽定了就業(yè)協(xié)議。
“技術+職業(yè)素質”是教育產(chǎn)品最核心的價值，是學校必須提供給學員最基本的服務。但是衡量一個產(chǎn)品是否物有所值或者物超所值，我們還需要衡量它的附加值。在這個表中，我們可以看到，接近一半的受訪者認為通過幾個月的學習后，”改變了自己以往不合理的思維模式，為人處世更加成熟”。這與學校的班主任的”兩查三訪”兩下一上”等獨特的管理方法有很大關系；有41.1%的學員認為自己”認識了很多志同道合的朋友拓展了自己的圈子”。我們知道，在現(xiàn)在這個社會，圈子對一個人發(fā)展的影響越來越大，你有什么樣的圈子，很大程度上決定著你會有什么樣的成就。試想，你身邊都是做it的朋友或者你身邊都是從事車間工作的朋友，哪種圈子能給你以后的發(fā)展有更大的發(fā)展呢？
中心也有固定的拓展訓練，演講競賽，團隊合作等大小項目去培養(yǎng)學員的團隊合作和溝通能力。在企業(yè)的發(fā)展，僅有好的技術不能完全成功，而在大學里是很少有這樣針對性的培養(yǎng)項目。學員在青鳥可以獲得很多關于團隊協(xié)作和溝通的訓練，所以有36.7%的學員認為自己在綜合素質上走到了很多同齡人的前面。
正是這樣的產(chǎn)品服務，正是因為北大青鳥前門校區(qū)為學員提供了學習技術以外很多的價值，才會讓我們的學員對學校同樣的學費，在歷經(jīng)短短幾個月的時間就有了這樣大的轉變。
