篇一 建設(shè)銀行實習報告6000字3600字
一、實習目的
頂崗實習是我們大學生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式。它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習也是對我們專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識、技能,既開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ),是我們走向工作崗位的第一步。本次實習主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產(chǎn)品,進入銀行實踐,學習銀行的運營模式,將理論與實戰(zhàn)進行結(jié)合,用理論指導(dǎo)實戰(zhàn),用實戰(zhàn)檢驗理論。通過實習,在畢業(yè)前先接觸一下社會,了解一下企業(yè),為自己以后更好的找工作,更好的融入社會做準備。
二、實習時間
20__年6月10日至7月1日
三、實習單位簡介
中國建設(shè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國建設(shè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,建設(shè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國建設(shè)銀行阜新分行一直鼎立支持阜新經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
“中國建設(shè)銀行,建設(shè)現(xiàn)代生活”是建行人理念與追求的濃縮。跨入21世紀,建設(shè)銀行將以優(yōu)良的業(yè)績和不斷的創(chuàng)新尋求更為廣闊的服務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展空間。它的經(jīng)營理念包括以下四點:1.經(jīng)營理念:以市場為導(dǎo)向 以客戶為中心。2.服務(wù)理念:客戶至上,注重
細節(jié)。3.風險理念:了解客戶,理解市場,全員參與,抓住關(guān)鍵。4.人才理念:注重綜合素質(zhì) 突出業(yè)績實效。 四、實習內(nèi)容與過程
本人在建設(shè)銀行的實習內(nèi)容如下:
(一)跟工作人員學習部門相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟信貸部趙叔學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務(wù)意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),建行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等,我實習的主要是信貸業(yè)務(wù),包括很多種類的貸款,學習這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。
(二)信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
(三)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學習各種相關(guān)銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等,以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(四)個人貸款中心
我在個人貸款中心實踐過貸款受理調(diào)查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個人貸款中心受理調(diào)查崗就是協(xié)助客戶填寫完整個人住房貸款面談記錄(個人及家庭)、貸款合同、抵押擔保承諾書、韓城市房地產(chǎn)抵押合同,整理好住房貸款需要的工資卡(連續(xù)三個月)、戶口本、結(jié)婚證、收入證明等的原件及復(fù)印件,如果屬于個體工商戶,則需出具營業(yè)執(zhí)照、一年內(nèi)的完稅憑證、常用賬戶現(xiàn)金流量證明、財務(wù)表等等能夠證明其還款能力的憑證,核查貸款資料的真實性、完整性、準確性、有效性等等,通過面談、現(xiàn)場調(diào)查等方式,對其還款能力、買賣行為的真實性、貸款擔保情況進行核查,在人行信用信息系統(tǒng)查詢個人的信用記錄并打印信用報告等等。根據(jù)貸款年限與年齡之和,男不得超過65歲、女不得超過60歲,收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應(yīng)還款金額,讓客戶相關(guān)人員按手印簽字蓋章,在資料完全整理齊全后,將客戶信息、住房信息、還款計劃等等相關(guān)資料都錄入個人住房貸款系統(tǒng)(pmis),復(fù)核后上報渭南分行,如果審批,則會在貸款合同蓋章簽約,并辦理抵押登記工作。另外,個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業(yè)務(wù),我也會協(xié)助客戶填寫真實完整資料后簽字按手印,在系統(tǒng)中錄入客戶信息等等。
五、實習心得
通過長達一個月的實踐操作,我學到了很多在課堂上學不到的東西,獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗,鍛煉了自己的學習能力、動手能力、交際能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和態(tài)度,可以讓自己在今后兩年中重點培養(yǎng)自己在這方面的能力,為以后能好好工作做鋪墊,打好基石,能發(fā)揮出更大的才能。
(1)在實踐中,我懂得了責任心一定要強。俗話說一切從小映大,銀行本來8點正式上班,但我發(fā)現(xiàn)所有的員工責任心都很強,都又敬業(yè)奉獻精神,早早7.30就到崗,常常晚上加班到九點多,甚至周末也不休息。對于任一筆業(yè)務(wù),態(tài)度非常認真,對所需要的資料常常核對幾遍,對于企業(yè)提供的數(shù)據(jù)也會仔細研究,若發(fā)現(xiàn)不正常數(shù)據(jù),則會到企業(yè)認真考察,而不是敷衍了事,蒙混過關(guān)。這都讓我看到了自己的反面,以前有時布置的任務(wù)并沒有用心完成,這讓我明白了即使以后工作了,認真的工作態(tài)度也是必須的。
(2)在任何一項工作中,團隊精神永遠最重要!雖然每天都是各司其職,但是每一項業(yè)務(wù)都是整個部門的隊員合伙完成的,遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問,共同解決問題,這讓我明白,一群人的力量始終比一個人的力量大,否則,在系統(tǒng)操作過程中遇到點事,如果不共同討論的話,任何一項任務(wù)都會更費時,造成效率低下。而且大家在完成自己的任務(wù)后,都會自覺的幫助同事完成他人工作,營造了一個良好的環(huán)境,也讓我學會了如何與大家交流,明白了一些在與同事的交流中應(yīng)注意的細節(jié),在為顧客的營銷中、與領(lǐng)導(dǎo)的談話中、與客戶的協(xié)調(diào)中都大大提升了自己的交際能力。
(3)俗話說“書到用時方恨少”,雖然在課堂上學過財務(wù)報表分析、各種比率的計算與含義等等,但是當趙叔叔考驗我時記憶卻模糊不清,讓自己也大為吃驚,所以下定決心回到學校還會很刻苦的、很扎實地認真學習,讓自己在以后工作中能夠應(yīng)運自如,為自己奠定堅實的理論基礎(chǔ),并且聯(lián)系實際,堅持鍛煉自己的實踐能力,做到學以致用,成為真正的有用之人。
(4)現(xiàn)在的大學生或多或少都有一些心高氣傲,眼高手低,我也不例外。然而在實踐工作中,我才發(fā)現(xiàn),在大學里學到的書本東西如果不在實際的工作中加以運用,就不能發(fā)揮出知識的力量,有了知識基礎(chǔ)并不能說明就比學歷低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我們堅決不能以自己的學歷作為驕傲的資本,只能以知識作為基礎(chǔ),腳踏實地,一步一個腳印,虛心向?qū)W長學姐們學習,憑著對新事物的接受學習能力強,在不斷的摸索鍛煉中,不斷發(fā)掘出自己的潛能,不斷提高自己的能力,才會有美好的未來,而不能一開始就要求太高,想一步登天,否則不僅成不了才,還會揮霍掉自己的青春。
(5)誠信,是人一輩子的財富。在工作中接觸到的個人信用信息比較多,也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財富。隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善,各家銀行只要輕輕一點,就可以查到一個人的信用記錄。在實習階段,對于個人住房貸款、消費貸款、作為企業(yè)法定代表人、開門做生意等的個人信息都有一定的要求,一旦客戶被拉入黑名單,如利用信用卡套現(xiàn)、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn),辦理所有的業(yè)務(wù)都將受阻,為了讓人生光彩照人,一路順通,受過高等教育的我們都應(yīng)該做到誠信,不僅僅是在銀行的業(yè)務(wù)上,更應(yīng)該是在生活中。
篇二 銀行黨風廉政建設(shè)工作總結(jié)報告1050字
我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),按照上級行關(guān)于加強黨風廉政建設(shè)的要求,切實落實黨風廉政建設(shè)責任制的各項要求,把黨風廉政建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作“同部署、同落實、同檢查、同考核、同獎懲”。現(xiàn)結(jié)合本人的實際將一年來個人執(zhí)行黨風廉政建設(shè)情況總結(jié)如下:
一、加強學習,不斷提高思想認識,增強了自覺執(zhí)行黨風廉政規(guī)定的自覺性。目前,我國金融體制改革正處于關(guān)鍵時期,去年底新修訂的三部金融法律和行政許可法開始施行,今年初《____黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《____紀律處分條例》相繼頒布實施,特別是胡錦濤___指出的黨員干部隊伍亟待解決問題的十種表現(xiàn)、中央紀委提出的四大紀律八項要求及人民銀行“十個嚴禁”、“三個不準”的規(guī)定,對切實抓好新形勢下黨風廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作文 秘 家 園具有重大的指導(dǎo)意義。一年來我加強學習,認真學習、領(lǐng)會黨的十六大和中央紀委三次全會提出的黨風廉政建設(shè)工作思路,不斷提高自身思想修養(yǎng),與___和上級行保持了一致。
二、堅持民主集中制原則,充分發(fā)揮班子集體領(lǐng)導(dǎo)作用。相信和依靠群眾,充分發(fā)揮班子和群眾的積極性是搞好一切工作的基礎(chǔ)。在抓黨風廉政中一是堅持以身作則不講特殊,不把自己置于特殊地位。凡是重大決定都由集體討論后執(zhí)行,沒有個人說了算的現(xiàn)象;二是廣泛聽取群眾意見,關(guān)心職工的切身利益,貼近群眾心聲,特別是一些好的建議盡可能采納;三是多與班子通氣,多與班子成員溝通,增強透明度,充分發(fā)揮班子的凝聚力共同遵守廉潔自律規(guī)定。在干部公選、再貸款審定、大宗物品采購、基建招投標等的管理上,建立了較完善的實施細則,強化了監(jiān)督,有效的防止了不正之風的產(chǎn)生。
三、廉潔自律,保持共產(chǎn)黨員本色。按照中紀委和上級行黨風廉政建設(shè)的要求,對照各項規(guī)定:1、沒有收受過任何單位和個人的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證等;2、沒有到任何單位和企業(yè)報銷過屬于自己支付的費用;3、沒有違背“十個嚴禁”、“三個不準”的規(guī)定;4、沒有拖欠公款、將公款借給親友或違規(guī)到金融機構(gòu)貸款的行為;5、保持了艱苦樸素,沒有奢侈浪費和到過高檔娛樂場地消費活動;6、沒有駕駛公車,用車實行了報告制度。
總之,在抓黨風廉政建設(shè)和個人廉潔自律方面,我嚴格執(zhí)行了有關(guān)的制度規(guī)定,確保了支行無大案要案發(fā)生,無一人一例不廉潔行為,取得了一定成績。今后我要繼續(xù)按照黨風廉政建設(shè)責任制的要求,堅持不懈地抓好全行的黨風廉政建設(shè)工作,力爭使全行工作跟上一個臺階。
銀行黨風廉政建設(shè)工作總結(jié)報告
篇三 最新建設(shè)銀行分行實習報告1150字
20__年11月30日,我懷著激動而感恩的心情來到中國建設(shè)銀行張家口分行,成為一名正式的建行員工。轉(zhuǎn)眼之間,我已來到張家口分行兩個月有余,為了今后更好的開展工作,現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報如下:
一、 分行工作情況
我于20__年11月30日到中國建設(shè)銀行張家口分行報到,按照分行人力資源部統(tǒng)一安排,和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識,通過學習,我對公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。
二、網(wǎng)點工作情況
1月我被正式下派到蔚縣支行從事英語服務(wù)工作。在蔚縣網(wǎng)點工作的前兩周,我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會,主要目的是總結(jié)前一天的工作成績,指定當天的工作任務(wù)和目標。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進行表揚,并且激勵大家再接再厲。通過晨會,大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經(jīng)理,每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”??蛻暨M來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開始的時候,客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚,理財產(chǎn)品的細則也不明白。于是我不懂就問,虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來,對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解,工作開展也得心應(yīng)手。
1月下旬,我進入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程,全面了解前臺dcc系統(tǒng)的具體操作,前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo),特別是任俊男師傅教我練習點鈔手法。此外,郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應(yīng)知應(yīng)會手冊讓我進一步學習理論知識,使我對銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。
三、心得體會
作為大堂經(jīng)理助理期間,我熟悉了建行的個人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶推薦理財產(chǎn)品,比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶 ……更重要的是,在工作中我深刻體會到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念。
在高柜區(qū)參觀學習期間,我充分認識到前臺員工要特別謹慎細心,因為業(yè)務(wù)的多樣性、風險性、流程的復(fù)雜性,員工的微小疏忽,可能給客戶帶來很大麻煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
在蔚縣支行實習期間,我也充分發(fā)揮了自己計算機專業(yè)的優(yōu)勢,多次為網(wǎng)點營業(yè)室處理諸如打印機、視頻播放等電腦故障,幫助整理電子文件,使營業(yè)室工作得以順利進行。
最后,非常感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工,我要學習的東西還很多,我會一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習,積極進行業(yè)務(wù)實踐,盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接,為建行做出更大的貢獻。
篇四 15年暑期建設(shè)銀行實習報告2200字
15年暑期建設(shè)銀行實習報告
經(jīng)過在荊門市建設(shè)銀行的1個月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會計業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對的帳務(wù)進行核對,如打印工前準備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等,然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結(jié)
通過這次的實習,我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解,也是對未來求職的試煉。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
篇五 2023建設(shè)銀行行長述職報告4100字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
大家好!在剛剛過去的2023年里,我作為負責建設(shè)銀行支行全面工作的行長,在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實省、市分行行長會議精神,以加快發(fā)展為主線,堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,認真履行工作職責,帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作,使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面,我從兩個方面進行述職:
一、主要工作成績
1、堅持勤政廉政,努力提高自身素養(yǎng)
作為建設(shè)銀行支行的黨__、行長,我始終以“三個代表”重要思想、__屆四中全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南,保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格,思想過硬,作風正派,清正廉政,積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,日常打下了較好的基礎(chǔ)。
一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度,及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策,深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,通過政治理論的學習,不斷提高自身的思想素質(zhì)。
二是做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”,以黨員干部的標準嚴格要求自己,廉潔自律,把黨和群眾的利益放在首位,不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設(shè)工作責任制的落實,把黨風廉政建設(shè)工作始終放在首位,切實在落實上下工夫,在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心,努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展
2023年,我行堅持以客戶為中心,進一步加大了市場攻堅力度,經(jīng)過一年的不懈努力,各項經(jīng)營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤__萬元,人民幣各項存款比年初新增__萬元,人民幣各項貸款比年初下降__萬元,新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,新增不良貸款率為__。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》,初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局,成立了個人理財中心,并將原有個人信貸中心與其進行功能整合,理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系,逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動,先后開展了2023年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動,由于組織有力,措施到位,取得了較好的工作成效,特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動,緊抓儲蓄源頭部位,狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作,大力組織功關(guān)營銷。強化全員營銷意識,發(fā)動全員爭存攬儲,有效地對機關(guān)及二線人員進行攬存考核,年末吸儲金額達___元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作,制定了客戶攻關(guān)目標,明確攻關(guān)責任人,對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷,實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶,努力尋找市場資源,及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,上下聯(lián)動,全力跟蹤服務(wù)。特別是認真貫徹落實省市分行“5戶行動計劃”的工作要求,采取點面結(jié)合的方式,加強市場調(diào)研,確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶,找準定位,進行有質(zhì)量有效益的營銷,全年共實現(xiàn)新開戶__戶,新增存款___萬元,其中存款達5萬元以上的__戶,占新增對公存款的__。搶抓時機,奮力攻關(guān),利用當前__拆遷改造的有利時機,及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,爭取到單位存款近__萬元。切實加強同業(yè)合作,加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,及時了解同業(yè)需求,為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù),成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上,我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則,嚴格把握上級行信貸投向政策,進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低信貸風險,全年辦理打包貸款__萬元,開辦低風險貸款業(yè)務(wù)__萬元。加大了信貸退出力度,對信用等級為a-的__廠成功退出流動資金貸款__萬元。
二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,堅持做到數(shù)量、效益、風險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存貸款等業(yè)務(wù),全年累計發(fā)放個人消費貸款__筆,累計發(fā)放額達__萬元,貸款余額比年初新增__萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時,嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān),加強貸前調(diào)查,強化貸后管理工作,加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),制定了《2023年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》,完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭,各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù),促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系,填補了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢,大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),全年共代理銷售基金__萬元,代理發(fā)行國債__萬元,代理保險__萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺,積極拓展代收代付業(yè)務(wù),發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動,利用__公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機,主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品,實現(xiàn)新開戶__戶。全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬元,比上年提高___,新增__萬元。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機,積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),擴大交易額,把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末,全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務(wù)計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù),加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展,全年實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量__萬美元,外匯資金交易量__萬美元。
3、堅持從嚴治行,努力強化內(nèi)部管理
全面加強內(nèi)控建設(shè)。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動,增強員工的風險防范意識,提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及 “集中整治案件隱患月”活動,通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動的開展,進一步加強內(nèi)控制度教育,建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機制,促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。二是整章建制,切實提高內(nèi)控水平。制定了支行《2023年掃雷及案件防范工作方案》,進一步完善了內(nèi)部控制制度,組織開展了全行內(nèi)控達標上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標活動,全行內(nèi)控達標總分達到8分以上,有個網(wǎng)點內(nèi)控達標達級。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作,從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會,進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制,與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求,杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性,切實防范風險。
二是抓好文明服務(wù)工作,著力營造“大服務(wù)”格局。加強對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務(wù)工作責任狀,與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書,切實做到“二線為一線,一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《2023年服務(wù)工作意見》,提出了全年的服務(wù)工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進月”活動,提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平,改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度,改進服務(wù)工作檢查方式,加大獎懲力度。
三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案,對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支,制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行辦法》,進一步開源節(jié)流,節(jié)約費用。
4、堅持以人為本,努力調(diào)動干部員工積極性
一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制,構(gòu)建全方位的分配體制。在實施分行《營業(yè)網(wǎng)點及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上,結(jié)合支行實際,制定了網(wǎng)點員工考核補充意見,保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經(jīng)理的考核,建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》,形成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網(wǎng)點”的負責人進行了公開競聘、考核,對“十強網(wǎng)點”的員工實行雙向選擇,充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實了客戶經(jīng)理隊伍,不斷增強市場拓展的力度。
二是進一步加強黨建工作。制定了支行《2023年度黨總支工作意見》,堅持圍繞全行的中心工作,加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè),切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力,充分調(diào)動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學習教育制度、堅持民主生活會制度,在黨員中開展了學習“兩個條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動,做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作,營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三.八”婦女愛國主義教育、“七.一”黨員重溫入黨誓言、“八.一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會等活動,極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實關(guān)心職工身心健康,組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢,繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項,盡最大可能送去組織的問候和溫暖。
二、工作中的不足及努力方向
回顧一年來的工作情況,盡管做到了盡心盡力盡職,但我感到有些方面的工作還沒有做好,仍存在一些不足之處,具體表現(xiàn)在:
1、業(yè)務(wù)知識的學習缺乏系統(tǒng)性、計劃性,特別是新業(yè)務(wù)的學習很不夠,工作中感到力不從心;
2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難,缺乏足夠的耐心,有時情緒不夠穩(wěn)定,工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少,對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
2023年是全行改革發(fā)展的重要一年,我將發(fā)揚成績,克服缺點,進一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè),進一步增強責任感、使命感和緊迫感,進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)新工作思路,探索發(fā)展道路,團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,堅持以負債業(yè)務(wù)為核心,搶占市場份額,增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,加強風險控制,求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口,加強服務(wù)創(chuàng)新,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針,強化改革創(chuàng)新,提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,調(diào)動員工積極性,提高隊伍戰(zhàn)斗力;堅持以黨建工作為抓手,發(fā)揮黨政工團作用,增強整體凝聚力,為實現(xiàn)__支行創(chuàng)建成區(qū)級“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢獻。
以上報告,如有不當請批評指正。
篇六 2023銀行黨支部黨風廉政建設(shè)調(diào)研報告5250字
在銀行業(yè)金融機構(gòu)監(jiān)管系統(tǒng)實施黨風廉政建設(shè)改革創(chuàng)新,提高科學化水平,必須堅持按照要求抓落實和突出行業(yè)特點搞創(chuàng)新的兩手抓、兩手硬原則,__銀監(jiān)局在構(gòu)建大紀檢、大監(jiān)管的黨風廉政建設(shè)大格局中,注重總結(jié)經(jīng)驗、大膽創(chuàng)新,形成了一套以廉政教育為先導(dǎo)、以權(quán)力制約為重點、以落實制度為基礎(chǔ)、以廉政文化為載體的反腐__建設(shè)方法路子,并堅持用獨立性、客觀性、專業(yè)性催生權(quán)威性,反腐__各項建設(shè)取得了扎實進展。
第一、 推進改革創(chuàng)新,提高反腐__建設(shè)科學化水平,必須注重發(fā)揮反腐__教育的先導(dǎo)作
反腐__,教育為先。__銀監(jiān)局堅持以黨性黨風黨紀教育為工作重點、以崗位廉政教育為重要載體,把廉潔從政教育融入到各項制度之中,不斷在實踐中豐富教育內(nèi)容、改進教育方式、擴大教育覆蓋面,有效增強了反腐__教育的說服力和感染力。
一、以黨性修養(yǎng)教育為前提,筑牢預(yù)__敗的思想防線。
__銀監(jiān)局黨委始終把思想政治建設(shè)擺在重要位置,注重加強政治理論的學習和反腐__教育,認真堅持黨委中心組理論學習制度,定期舉辦黨委中心組學習系列講座、開放論壇、實地考察等活動,將反腐__、廉潔從政等文件資料列為黨委中心組理論學習的重要內(nèi)容。20__年11月份局黨委專門以貫徹落實《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》,切實加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風建設(shè)為主題召開了民主生活會,會前廣泛聽取群眾意見,并據(jù)此制定整改方案公布于眾。全局多次組織大型理論講座,邀請會領(lǐng)導(dǎo)、濟南軍區(qū)、高等院校等單位專家學者就學習貫徹十七屆四中全會精神、國際政治經(jīng)濟形勢等為中心組和全體黨員進行輔導(dǎo)。為保證反腐__教育的有效執(zhí)行,還建立了督廉制度,即:干部述職時述廉、黨員評議時評廉、組織考察時考廉。通過多種形式的學習,進一步增強了班子成員廉潔自律的主動性和自覺性。
二、以廉政考核為抓手,形成崗位廉政教育常態(tài)化。
__銀監(jiān)局為了增強崗位廉政教育的效果,逐一將各種廉政考核機制嵌入到廉政教育之中。一是將黨風廉政建設(shè)責任制考核嵌入崗位廉政教育。分別對17個處室黨風廉政建設(shè)責任制落實情況進行了考核。考核采取現(xiàn)場檢查和日常監(jiān)督相結(jié)合的方式,最終評定4個處室為落實黨風廉政建設(shè)責任制優(yōu)秀處室,其余全部為達標處室??己私Y(jié)果顯示,各處室主要負責人貫徹落實一崗雙責的自覺性進一步增強,都能按照誰主管,誰負責,一級抓一級,層層抓落實的原則,并逐級簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書,做到以工作推動責任制落實,以責任制落實促進工作開展。二是將會規(guī)會紀考核嵌入崗位廉政教育。組織全體干部職工進行 約法三章、履職回避、現(xiàn)場檢查若干紀律、履職問責、履職承諾、違規(guī)違紀處罰、工作人員守則等銀監(jiān)會工作人員履職行為的會規(guī)會紀的考核,并逐級簽訂廉政《承諾書》,使全體干部職工把執(zhí)行會規(guī)會紀作為一種責任和擔當,做到心中有會規(guī)、行為有規(guī)范,考核通過率為100%;三是將規(guī)范化考核嵌入崗位廉政教育。建立相應(yīng)的考學機制,進行量化和檔案化管理,建立17個處室的廉政檔案,并做到實時更新,與年終工作績效考核掛鉤,把崗位廉政教育納入對干部教育管理的范圍,作為考核獎懲、選拔任用、上崗培訓(xùn)、盡職晉級的重要依據(jù)。
三、以專題活動為手段,確保廉政教育的實施效果。
為確保預(yù)__敗、廉潔從政工作不走過場,2023年,局組織開展了多項專題活動。一是開展讀好一本書活動。3月末,局紀委、監(jiān)察室為機關(guān)各處室購買了中央紀委法規(guī)室編寫的《廉政準則釋義》和《廉政準則學習問答》,明確要求全體干部特別是處以上領(lǐng)導(dǎo)干部,做好讀書筆記,深刻理解《廉政準則》出臺的重大意義,以及約束各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的各項規(guī)定。二是舉辦網(wǎng)上專題講座。5月份,局紀委召開網(wǎng)上廉政會議,紀委書記鄧琦同志緊緊圍繞學習廉政準則、加強領(lǐng)導(dǎo)干部自律和他律建設(shè)、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部表率作用等重點內(nèi)容,做了題為《貫徹廉政準則,促進廉潔從政》的專題講座。三是開展工作人員行為準則自查。全體領(lǐng)導(dǎo)干部重溫了會規(guī)會紀及有關(guān)禁止性規(guī)定,進一步清楚了應(yīng)遵守的行為準則。在行政執(zhí)法和準入監(jiān)管中,我局堅持實行三公開,堅持重大事項集體審批,堅持重大、疑難問題集體研究決定。各處室結(jié)合自身工作實際,細化規(guī)章制度,構(gòu)建特色制度框架。
第二、推進改革創(chuàng)新,提高反腐__建設(shè)科學化水平,必須注重發(fā)揮對權(quán)力運行制約和監(jiān)督的關(guān)鍵作用
對于銀行業(yè)金融機構(gòu)監(jiān)管而言,監(jiān)管權(quán)力的異化,將削弱監(jiān)管的公信力和有效性,危害大眾利益,甚至導(dǎo)致金融風險。只有在權(quán)力流轉(zhuǎn)層面建立起有效的制衡、監(jiān)督機制,才能從根本上解決職權(quán)套利問題,保障監(jiān)管權(quán)力的正確使用。__銀監(jiān)局總結(jié)歷年經(jīng)驗,按照監(jiān)管業(yè)務(wù)性質(zhì),逐步形成前、中、后臺的立體監(jiān)管,其中,前臺為一線的監(jiān)管部門,主要負責對被監(jiān)管機構(gòu)實施非現(xiàn)場監(jiān)管、現(xiàn)場檢查和市場準入等工作。中、后臺為包括紀檢監(jiān)察在內(nèi)的綜合管理部門,主要為確保監(jiān)管工作健康運轉(zhuǎn),提供監(jiān)督、服務(wù)、管理等職能。一、以分權(quán)制衡權(quán)力,防止權(quán)力部門化。構(gòu)建新的監(jiān)管組織架構(gòu),厘清監(jiān)管前、中、后臺各部門的職責分工,從部門層面實現(xiàn)監(jiān)管權(quán)力的適度分離和相互制約。一是實現(xiàn)審批權(quán)與檢查權(quán)相分離。市場準入等行政管理類業(yè)務(wù)由非現(xiàn)場監(jiān)管部門負責,現(xiàn)場檢查等風險監(jiān)督類業(yè)務(wù)由現(xiàn)場檢查本門組織實施?,F(xiàn)場檢查部門與非現(xiàn)場監(jiān)管部門既相互配合又相互制衡。二是實現(xiàn)檢查權(quán)與處罰權(quán)相分離?,F(xiàn)場檢查部門負責對違法違規(guī)問題進行檢查核實,政策法規(guī)部門負責對違法違規(guī)問題的性質(zhì)進行認定和處罰。三是實現(xiàn)管理權(quán)與監(jiān)管權(quán)相分離。辦公室、統(tǒng)計信息部門等中臺部門負責對監(jiān)管前臺工作進行統(tǒng)籌安排和條線管理。
二、以流程規(guī)范權(quán)力,防止監(jiān)管權(quán)力的濫用。
一是全程監(jiān)督。紀檢監(jiān)察部門要實現(xiàn)對監(jiān)管權(quán)力運行的全程監(jiān)督。按照流程要求,檢查前檢查組將立項審批表報紀檢監(jiān)察部門審查,檢查過程中紀檢監(jiān)察部門派人全程參與檢查工作,年度終了后紀檢監(jiān)察部門對上年度開展的各項監(jiān)管工作進行后評價。二是矩陣式制約。在新的監(jiān)管架構(gòu)下有兩條監(jiān)管控制線。一條是由非現(xiàn)場監(jiān)管部門負責的機構(gòu)監(jiān)管線。另一條是由現(xiàn)場檢查部門、業(yè)務(wù)創(chuàng)新部門、政策法規(guī)部門負責的功能監(jiān)管線。在業(yè)務(wù)審批時,功能線與機構(gòu)線相互制約,共同協(xié)商決定準入事項。三是監(jiān)管公開。充分利用各種內(nèi)部宣傳媒介開設(shè)現(xiàn)場檢查動態(tài)、非現(xiàn)場監(jiān)管動態(tài)欄目,定期對監(jiān)管工作的開展情況進行公開,接受全體工作人員的監(jiān)督。
三、以制度管理權(quán)力,防止監(jiān)管權(quán)力尋租。
有了健全組織架構(gòu)和流程再造,必須同時輔之以科學有效的制度保障,才能發(fā)揮出更大的功效。通過增強制度對監(jiān)管業(yè)務(wù)的覆蓋面和融合度,使監(jiān)管權(quán)力的得到正確的行使。一是組織人事制度中增加對人力資源集成的職責。由組織人事部門在本單位范圍內(nèi)選調(diào)監(jiān)管干部組成檢查組實施檢查,這樣可以有效降低人情因素的干擾。二是將履職問責要求落實到監(jiān)管制度中。根據(jù)監(jiān)管崗位的不同特點明確三項監(jiān)管責任,即市場準入實行合規(guī)責任管理,非現(xiàn)場監(jiān)管實行主監(jiān)管員負責制的目標責任管理,現(xiàn)場檢查實行主查人負責制的項目責任管理。三項責任的落實,能夠有效提高履職問責工作的針對性和科學性。三是是將雙人監(jiān)督的原則落實到報告制度中。新的監(jiān)管機制對各法人機構(gòu)逐一明確主監(jiān)管員及其職責要求,建立職能部門與主監(jiān)管員的雙線報告制度。
四、以后評價監(jiān)督權(quán)力,提高制度的執(zhí)行力。
通過第三方的角度及時發(fā)現(xiàn)監(jiān)管決策過程中存在的問題和不足,幫助各部門規(guī)避風險、改進工作。后評價機制將市場準入、現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場監(jiān)管、行政處罰等各個監(jiān)管環(huán)節(jié)統(tǒng)一視為具有不同職能的監(jiān)管項目,按照統(tǒng)籌兼顧的原則,對具有普遍性的風險點進行歸類匯總,建立合規(guī)性、規(guī)范性、充分性、有效性和經(jīng)濟性5維的監(jiān)管質(zhì)量控制體系,對監(jiān)管項目實現(xiàn)全方位多角度監(jiān)控。
第三、推進改革創(chuàng)新,提高反腐__建設(shè)科學化水平,必須注重發(fā)揮制度建設(shè)的基礎(chǔ)作用。
加強制度建設(shè)是推進反腐__工作的治本之策,充分發(fā)揮制度在懲治和預(yù)__敗中的保障作用是新時期做好反腐__工作的根本途徑。做為銀行業(yè)金融機構(gòu)監(jiān)管系統(tǒng),__銀監(jiān)局的經(jīng)驗表明,要始終堅持把制度建設(shè)放在反腐__制度建設(shè)的本位,著力在加強民主集中制、暢通民主監(jiān)督機制以及反腐__制度執(zhí)行力上下功夫、求實效。
一、加強民主集中制建設(shè)。
20__年,__銀監(jiān)局先后進一步完善了黨委工作機制、議事規(guī)則和決策程序;強化了黨委成員分工負責和溝通協(xié)調(diào)機制,重大事項堅持集體討論決定,并經(jīng)常通過會議進行醞釀,加強班子成員間的溝通、支持和理解,增強工作合力;建立健全了黨委成員管理監(jiān)督機制,深入貫徹落實《____黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》,堅持黨委成員定期向黨委會報告工作、報告?zhèn)€人重大事項,強化對班子成員領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運行的監(jiān)督制約;積極推進黨務(wù)公開,明確公開內(nèi)容,規(guī)范公開程序,追求公開實效,把黨務(wù)公開工作納入黨風廉政建設(shè)工作目標責任制,結(jié)合年度考核等活動,不斷完善檢查、考核機制,推進處室黨務(wù)公開工作扎實開展。
二、實施五個強化措施,暢通民主監(jiān)督機制。
一是強化制度監(jiān)督,實行誡勉談話制、履職回避制、重大事項報告制等;二是強化組織監(jiān)督,黨支部通過定期對黨員進行思想分析掌握黨員思想動態(tài);三是強化重點監(jiān)督,把監(jiān)督的重點放在各部門主要負責人在用人、用錢和決策方面的行為上;四是強化部門監(jiān)督,通過述職述廉等工作及時掌握干部履職情況,發(fā)現(xiàn)苗頭問題及時提醒;五是強化群眾監(jiān)督,設(shè)立了24小時監(jiān)督電話,廉政舉報信箱,上訪人員可根據(jù)需要選擇傳真或電話以及投送信件等方式向我局反映情況,確保信訪事項得到及時、高效、透明處理。
三、強化制度的執(zhí)行力度。
一是開展履職回避制度落實情況檢查。2023年,局紀委認真按銀監(jiān)會《關(guān)于組織工作人員開展執(zhí)行履職回避制度自查的通知》要求,在全局范圍內(nèi)對履職回避制度落實情況進行了檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,局紀委及時制定了整改方案報局黨委同意后,予以實施。二是全面落實廉潔從政從業(yè)承諾制度。局紀委根據(jù)《銀監(jiān)會工作人員廉潔從政從業(yè)承諾制度》的有關(guān)要求,組織開展了我承諾、我踐行、共創(chuàng)清廉高效監(jiān)管文化主題活動,真正把《承諾書》簽訂活動辦成了會規(guī)會紀的學習會、廉潔自律的教育會,取得了事半功倍的效果。全局已簽訂《承諾書》195份,簽訂率100%。三是局紀委將述職述廉作為強化各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部預(yù)__敗、勤政廉政的重要措施。為做好此項工作,局紀委將領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉與年度考核相結(jié)合,并將其納入黨風廉政建設(shè)個人廉政檔案。同時,局紀委還將黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的述職述廉報告、考核結(jié)果等上網(wǎng)公示,接受黨內(nèi)外群眾的評議和監(jiān)督。全年,我局累計述職述廉66人次。
一、創(chuàng)新形式,豐富廉政文化內(nèi)容。
充分利用內(nèi)部宣傳平臺,廣泛開展每周編制一段廉政小貼士、每月開一次網(wǎng)上廉政會議、每季度看一次廉政教育片、每半年搞一次廉政測試、每年開展一次述職述廉及評議的五個一活動;加強警示教育,通過舉辦預(yù)__敗知識專題講座、警示教育展覽、典型違紀案件通報會等,對領(lǐng)導(dǎo)干部進行警示教育。加強重點教育,實施重點監(jiān)管廉情監(jiān)察制度,把廉政文化帶到監(jiān)管現(xiàn)場,使教育和監(jiān)督有機結(jié)合,有效預(yù)防監(jiān)管領(lǐng)域違法違紀違規(guī)行為的發(fā)生。二、注重引導(dǎo),構(gòu)建廉政文化氛圍。一是堅持定期學習制度。認真落實有關(guān)黨紀政紀教育內(nèi)容,把軟任務(wù)變?yōu)橛仓笜?。局每年專門召開一次黨風廉政建設(shè)工作會議;每半年上一次廉政黨課;每季度定一個專題,宣傳學習黨風廉政建設(shè)理論和反腐__文件精神;廉政主題活動年,堅持邀請專家進行黨風廉政專題輔導(dǎo)等。開設(shè) 網(wǎng)上廉政會議、網(wǎng)上黨風廉政教育專欄。
二、注重正反典型教育。
組織干部職工集中觀看警示教育片,開展以鄭培民、沈浩等為先進典型的示范教育,開展以王懷忠、李真及高官腐敗分子和銀行業(yè)貪腐典型為反面典型的警示教育,不斷敲響警鐘。通過廉政理論教育,強化了以學明志、以學養(yǎng)德、以學促廉的風尚,增強黨員干部的廉政意識。
三、把握重點,提高廉政文化針對性。
局紀委在廉政文化建設(shè)工作中不斷把握重點,提高廉政文化針對性,突出新、實、快的特色。一是載體形式求新。局紀委采取網(wǎng)上廉政會議、廉政文化知識競賽等多種形式,開展廉政宣傳教育,把握貼近多層次干部職工心理,增強廉政文化宣教工作的靈活性和可接受性。二是基礎(chǔ)工作求實。局紀委在做好年度領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉工作的基礎(chǔ)上,元旦、春節(jié)等重要節(jié)日前夕,制作廉政電子賀卡,將節(jié)日祝福與廉潔提示相結(jié)合,將廉政文化建設(shè)落到實處。三是教育時點求快。及時對新任處級干部開展任前廉政談話以及廉政考核,局主要領(lǐng)導(dǎo)同志要求新任處級干部要從小事做起,肯干事、干成事,潔身自好、廉潔自律,并將廉政考核作為任期轉(zhuǎn)正的必要條件之一。四是搞好聯(lián)動,擴大廉政文化范圍。與銀行業(yè)協(xié)會進行合作,做好對從業(yè)人員行為準則的落實工作。制定了與廉潔從政等行為準則有關(guān)的具體實施辦法及相關(guān)內(nèi)部制度,逐步構(gòu)建了有本單位特色的行為準則,進一步加強行業(yè)作風建設(shè),認真接受監(jiān)管對象和社會公眾監(jiān)督,不斷改進工作,維護監(jiān)管部門良好形象。組織對銀行業(yè)從業(yè)人員貫徹落實行為準則的情況進行自查,評選出了一批具有宣傳價值和對實踐工作有指導(dǎo)借鑒作用的經(jīng)驗做法和先進集體、先進個人,并充分利用銀行業(yè)協(xié)會的宣傳平臺、報刊、電視或網(wǎng)絡(luò)加大宣傳力度,進行全方位地宣傳,推廣取得的成果,樹立和提升了銀行業(yè)依法廉潔從業(yè)的社會形象。
篇七 建設(shè)銀行一線柜員述職報告1400字
我叫,年月出生,本科學歷,于年月參加建設(shè)銀行工作,年調(diào)到銀行擔任柜員。作為一名年輕的金融工作著者,自己能夠牢固的樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,直接面對客戶辦理業(yè)務(wù)提供服務(wù)時,能夠真誠對待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高效,忠實履行崗位職責;對業(yè)務(wù)精益求精,通過點滴工作實現(xiàn)著自身的人生價值,在工作中取得了一定的成績,現(xiàn)把我的工作情況匯報如下。
一、提高思想認識,端正服務(wù)態(tài)度
中國加入世貿(mào)以后,金融行業(yè)的競爭加劇近乎白熱化。新的形勢面臨新的挑戰(zhàn),新的形勢產(chǎn)生新的機遇,作為一個金融工作者,必須認清形勢,發(fā)憤努力,只有提高自己的復(fù)合素質(zhì)才可能去迎接挑戰(zhàn)。因此,自己牢固樹立科學發(fā)展觀,樹立主人翁意識,遵守行紀行規(guī)。同時,在刻苦學習政治業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上,工作中,端正服務(wù)態(tài)度,帶著感情提供良好金融服務(wù)。想人民之所想、急群眾之所急,本著群眾利益無小事的原則,做好每一項工作,辦好每一次手續(xù),做好每一張傳票,讓所有客戶高興而來,滿意而去,工作質(zhì)量和效率明顯提高,為了=塑造“滿意在建行”企業(yè)形象盡到自己最大的努力。
二、積極參加培訓(xùn),掌握服務(wù)禮儀
為了促使自己能夠迅速提升服務(wù)技能,圍繞服務(wù)禮儀、客戶接待、工作技巧等多項內(nèi)容,積極參加行里的業(yè)務(wù)公關(guān)禮儀培訓(xùn),進行了認真的聽課,開闊了自己的眼界,使自己學有榜樣,學有示例。在工作中注意做到“四勤”和“三好”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑金融知識口勤。力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。與廣大客戶交朋友,發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
三、注重細節(jié)規(guī)范,提高工作效率
首先,自己加強了自己的工作規(guī)范學習,一點一滴按照銀行規(guī)范操作指引,不允許自己出現(xiàn)絲豪的失誤。其次,從提高綜合素質(zhì)和履職能力入手,刻苦鉆研了產(chǎn)品知識、溝通表達、服務(wù)禮儀、風險防控等重點內(nèi)容,提升了自己應(yīng)該具備的專業(yè)知識和技能。再次,積極參加了崗位練兵活動,爭當工作標兵,爭創(chuàng)一流成績。深入企業(yè)單位開展營銷,營銷短信金管家等電子銀行產(chǎn)品,積極宣傳我行企業(yè)網(wǎng)上銀行功能優(yōu)良、性能穩(wěn)定的產(chǎn)品亮點,吸引客戶主動使用網(wǎng)上服務(wù)業(yè)務(wù)。
去年以來,經(jīng)過自己的努力,工作中沒有出現(xiàn)一次責任事故。并且,利用自己的社會關(guān)系資源,發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶個,吸收存款萬元,發(fā)展短信金管家客戶個,中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收元。工作之余為群眾義務(wù)做好事件,并在參加系統(tǒng)的活動中取得較好成績,被單位評為先進工作者。
四、存在的主要問題
一是學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
今后,自己將繼續(xù)堅持科學的發(fā)展觀,全面提高自己的管理能力和組織能力,一是繼續(xù)做好臨柜服務(wù)質(zhì)量,確保群眾方便快捷享受我們的服務(wù)。二是繼續(xù)做好自身素質(zhì)提高,確??蛻魸M意而來高興而去。三是加強工作探索,不斷探索新的形勢下做好銀行服務(wù)的新辦法、新形式和新內(nèi)容,不斷創(chuàng)新自己的服務(wù)和作風,努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,為我行的跨越式發(fā)展做出新的貢獻。
篇八 金融專業(yè)建設(shè)銀行實習報告2600字
金融專業(yè)建設(shè)銀行實習報告
經(jīng)過這幾個月的實習讓我深刻的體會到了,作為一名大堂的導(dǎo)儲不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是個接觸到顧客的人,因此他的一言一行會時間受到客戶的關(guān)注,這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導(dǎo)儲,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務(wù),但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境.。
我在大學學的是金融專業(yè),這是一個看著很好的專業(yè),其實也不怎么樣,現(xiàn)在全國各地的大學生都很難找工作,就算專業(yè)再好,工作也還是難找。我是充分意識到這個問題了,我不想畢業(yè)后就失業(yè),所以我在大學期間我爭取多出去實習一下,在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社會。終于找到一個實習的地方,而且是在中國建設(shè)銀行實習。
轉(zhuǎn)眼間,為期六個月的實習即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體,感謝我的學校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實習機會。在建行為期六個月的實習是我走出校門,踏入社會的步,這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎(chǔ)。
實習雖然苦點,累點,這些都無所謂,重要的是通過實習我有了一定的收獲。實習讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系。通過實習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)整。我的感受是:在學校里,我學習的是理論知識;在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經(jīng)驗,將所學的知識與實習結(jié)合起來,多發(fā)現(xiàn),多分析,多比較,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。
我的實習崗位是大堂導(dǎo)儲,頭幾天站下來確實感覺不大適應(yīng),不但腰酸背痛的,而且面對客戶的咨詢疑問三不知,感覺自己這個大堂導(dǎo)儲是十分不夠格的,不但對業(yè)務(wù)很不熟悉,而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛煉,我覺得在這些方面有了很大的改善,客戶的咨詢基本上都能解答,也能適當?shù)陌矒峥蛻?,做好自己的工作。實習的時間是有限的,雖然只有短短的幾個月,但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們,當我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,而且通過這一個月的過渡,我深深的`融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個集體里。而今后的工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了,這一個月的實習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個過程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對我的重視和關(guān)心,以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍?fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定成就輝煌的功業(yè),因為構(gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
經(jīng)過這幾個月的實習讓我深刻的體會到了,作為一名大堂的導(dǎo)儲不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是個接觸到顧客的人,因此他的一言一行會時間受到客戶的關(guān)注,這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導(dǎo)儲,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務(wù),但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境!
通過這次的實習,讓我看到我于社會的距離和我存在的差距和缺點,在實習中者被無限的放大,有時候令我尷尬不已。不過正是有了這么多問題的出現(xiàn),我才充分的意識到我的問題,在以后的學習生活中我會積極努力的改正自己的。社會真是一個大熔爐,可以把你的生活完全的改變,我感覺自己已經(jīng)沒有了已在在校園的那種稚氣了,開始變的成熟穩(wěn)重了,這是我的改變,我很欣喜我的改變。
我相信在我以后工作后,這一次實習還會對我產(chǎn)生巨大影響,我會一輩子都記住這次實習的,我要以這次實習為媒介,為我以后的成功鋪墊好路子,我相信我能夠做到。
篇九 建設(shè)銀行貸款申請報告1950字
××建設(shè)銀行:
我廠是一個以生產(chǎn)餅干為主的食品加工廠,屬全民所有制企業(yè)性質(zhì),現(xiàn)有固定資產(chǎn)×××萬元,自有流動資金×××萬元,職工×××人?!痢痢痢聊戤a(chǎn)值×××萬元,利潤××萬元 。
我廠現(xiàn)有廠房面積×××m ,其中,約有×××m 屬于危房,被城建部門列入危房改造范圍,已正式下文,要求在一年內(nèi)改造完畢,預(yù)計投資××萬元。而目前我廠可用于建房投資的只有××萬元。為此,我們曾向主管局申報本年危房改造計劃用款××萬元,最近,市商業(yè)局同意作貸款擔保,故向貴行申請危房改造借款××萬元,請予審查批準。
附:1.“×××廠危房改造項目計劃任務(wù)書”影印件一份。
2.“×××廠危房改造項目初步設(shè)計”影印件一份。
3.“×××廠危房改造項目貸款申請書”一份。
4.“市商業(yè)局貸款擔保書”一份。
申請單位:××廠
申請日期:××××年×月×日
中國建設(shè)銀行個人借款申請書
貸款銀行:
申 請 人 情 況
姓 名:
性 別: □男 □女
民 族:
出生日期: 年 月 日
證件名稱:
證件號碼:
戶籍所在地:
健康狀況:□良好 □一般 □差
是否本地人:□是 □否
本地居住時間: 年
郵政編碼:
通訊地址:
聯(lián)系電話1:
聯(lián)系電話2:
聯(lián)系電話3:
移動電話:
EMAIL:
文化程度: □研究生及以上 □大學 □大專 □中專 □高中 □初中 □小學 □文盲或半文盲
婚姻狀況: □ 未婚 □ 喪偶 □ 離婚 □已婚有子女 □已婚無子女 □其他
工作單位:
進入現(xiàn)單位工作時間: 年 月
是否有執(zhí)業(yè)資格:□ 是 □ 否
職 稱: □ 高級 □ 中級 □ 初級 □ 無職稱
本人月收入:
家庭月收入:
家庭人均月收入:
供養(yǎng)人數(shù):
主要經(jīng)濟來源:□工資收入 □個體經(jīng)營收入 □其他非工資性收入
其他經(jīng)濟收入來源:
住房儲蓄賬號:
社會保障號碼:
家庭總資產(chǎn):
家庭總負債:
家庭對外擔保總額:
居住狀況:□自有住房 □貸款購買 □與親屬合住 □集體宿舍 □租用 □其他
住房公積金帳號:
是否在本行證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)開戶:□是 □否
是否本行員工:□是 □否
是否有本行信用卡:□是 □否
是否有本行定期存單:□是 □否
VIP客戶級別:□無 □分行級 □總行級
是否參加養(yǎng)老保險:□是 □否
是否參加失業(yè)保險:□是 □否
是否繳納公積金:□是 □否
是否參加醫(yī)療保險:□是 □否
是否享受住房補貼:□是 □否
配 偶 情 況
姓 名:
出生日期: 年 月 日
性別:□男 □女
證件名稱:
證件號碼:
電話:
工作單位:
手機:
通訊地址:
郵政編碼:
共 同 借 款 人 情 況
姓 名:
出生日期: 年 月 日
性別:□男 □女
電話:
證件名稱:
證件號碼:
手機:
工作單位:
與借款人的關(guān)系:
通訊地址:
郵編:
申 請 借 款 情 況
借款金額:(大寫)人民幣
小寫:
借款期限: 月
還款方式:□等額本息還款法 □等額本金還款法 □一次還本付息還款法
借款用途:□購買住房 □購買商鋪 □自建住房 □維修住房 □置換住房 □拆遷住房 □其他:
申請借款種類:□個人住房貸款 □個人商業(yè)用房貸款 □個人再交易住房貸款 □個人再交易商業(yè)用房貸款
□個人住房轉(zhuǎn)讓貸款 □個人商業(yè)用房轉(zhuǎn)讓貸款 □個人自建住房貸款 □個人大修住房貸款
□個人別墅貸款 □個人第二套住房貸款 □個人高檔商品房貸款 □公積金個人住房貸款
擔 保 情 況
擔保方式:□抵押 □抵押加階段性保證 □抵押加保證 □質(zhì)押 □質(zhì)押加階段性保證 □質(zhì)押加保證 □保證
抵押物名稱: 質(zhì)押物名稱:
保證人名稱:
擬 購 房 情 況
售房單位:
項目名稱:
銷售許可證號:
房屋形式:□現(xiàn)房 □期房
房屋戶型:
房屋類型:□福利房 □微利房 □平價房 □經(jīng)濟適用房 □商品房 □不可售公房 □別墅 □其他
地址:
房屋結(jié)構(gòu):□框架 □磚混 □框剪 □其他
房屋面積: 平方米
單位售價: 元/平方米
房屋總價: 元
已付購房款: 元
購房合同編號:
房屋所有權(quán)證編號:
購房用途:□自住 □投資 □其他
交房日期: 年 月 日
是否使用該商品房設(shè)定抵押:□是 □否
自建,大修房屋情況
房屋座落地址:
城建部門批準文號:
房屋結(jié)構(gòu):□框架 □磚混 □框剪 □其他
建筑面積: 平方米
層數(shù):
自建房屋造價: 元
原房屋價值: 元
增加建筑面積: 平方米
大修房屋費用:(大寫)人民幣 小寫:
計劃開工日期: 年 月 日
計劃竣工日期: 年 月 日
借款人及共同借款人聲明:
1,本人保證上述資料均真實,合法,有效,如有任何欺詐或隱瞞事實自愿承擔一切法律責任.
2,本人承認以此申請書作為向貴行借款的依據(jù).報送的資料復(fù)印件可留存貴行作備查憑證.
3,經(jīng)貴行審查不符合規(guī)定的借款條件而未予受理時,本人無異議.
4,本人保證在取得銀行貸款后,按時足額償還貸款本息.
5,本人同意中國建設(shè)銀行將本人信用信息提供給中國人民銀行個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫及信貸征信主管部門批準建立的其他個人信用數(shù)據(jù)庫.并同意中國建設(shè)銀行向上述個人信用數(shù)據(jù)庫或有關(guān)單位,部門及個人查詢本人的信用狀況,查詢獲得的信用報告限用于中國人民銀行頒布的《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》規(guī)定用途范圍內(nèi).
借款人簽字: 共同借款人簽字:
年 月 日
借款人配偶聲明:
本人是借款人 的配偶,同意借款人向你行申請個人 貸款,并同意中國建設(shè)銀行向上述個人信用數(shù)據(jù)庫或有關(guān)單位,部門及個人查詢本人的信用狀況,查詢獲得的信用報告限用于中國人民銀行頒布的《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》規(guī)定用途范圍內(nèi).
借款人配偶簽字:
年 月 日
篇十 大專生中國建設(shè)銀行分行實習報告1600字
大專生中國建設(shè)銀行分行實習報告
今天為止,在陜西省咸陽市中國建設(shè)銀行咸陽人民路支行的實習已經(jīng)一周了,在學校里同學看來,去建行實習的機會還是不錯的,其實我在確定可以去那里實習的時候也很興奮過,現(xiàn)在每天早上我走進那里的時候,如果用一個字來概括感受,那就是“累”。但并且快樂。
我們?nèi)ソㄐ袑嵙暎殑?wù)是大堂經(jīng)理。作為大堂經(jīng)理,我們實習上班必須穿正裝,這令我們很不能適應(yīng),尤其是穿皮鞋,以前沒穿過,現(xiàn)在每天要穿著從早8:00—17:00站一天并迎送指導(dǎo)客戶,中午只有不到一個小時吃飯時間,前幾天很不能適應(yīng),感覺站一天腳很疼;還有就是由于我們實習沒有工資、不管吃、不管住、坐車還得自費,現(xiàn)在每天住在學校,每天早上起早去建行,中午自費買飯,下午又得回學校,而且行里中午有辦理業(yè)務(wù)的客戶,所以員工基本不能休息,也沒地方休息,我在硬撐了幾天之后,發(fā)現(xiàn)硬撐的結(jié)果就是晚上基本就沒有任何精神。剛開始很不能適應(yīng),心里感覺很是失落,但每天當我趕到支行里,見到同事一個個笑臉時,就提起了精神馬上投入到工作狀態(tài)中,耐心的回答每一位客戶提出的問題,解決他們碰到的種種問題,協(xié)助他們填寫相關(guān)的業(yè)務(wù)單,每位顧客滿意的離開柜臺走出大門時,心里面就會充滿成就感,特別是往往有很多的老人獨自來銀行辦理業(yè)務(wù)時,由于上了年紀的原因,眼睛、記憶力不好,不會識字寫字的,每當我?guī)椭麄兺瓿山鉀Q問題之后,我就感覺很快樂,但經(jīng)過一周的,慢慢適應(yīng)了。畢竟萬事開頭難嘛!
作為大堂經(jīng)理,每天最多的工作:
1、客戶進來時微笑歡迎,并問候客戶辦理什么業(yè)務(wù),指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù);
2、人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導(dǎo);
3、協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作;
4、客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。
中國建設(shè)銀行實習報告經(jīng)過一周實習,我發(fā)現(xiàn)早上—是人最多的時候,如果客戶辦理存取款業(yè)務(wù),要對客戶指導(dǎo)去自動存取款一起機辦理。剛開始的時候,對行里的自助設(shè)備還不會應(yīng)用,客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚,理財產(chǎn)品的細則也不明白,客戶有的問題也不知道、無法回答。于是我不懂就問,虛心向行里的員工請教。經(jīng)過一周下來,慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來,工作開展也得心應(yīng)手。
大堂的環(huán)境很好,給顧客溫馨的感覺,賓至如歸.偶爾也有出現(xiàn)顧客等候不耐煩的情況,我們給予耐心的解釋,望其諒解。有時候?qū)τ行┍容^難說話的客戶問候時,會不理我們,或建議使用自助設(shè)備時,會感覺很不安全不愿使用,這樣由于客戶等待時間長或碰到一些,對于銀行的`某種服務(wù)不滿意,誤解了銀行,或者說對于銀行這種條條框框的制度規(guī)定不滿,會怪罪我們這大堂經(jīng)理沒有盡到工資職責,畢竟問題不是自己造成的,突然就這樣莫名其妙被別人怪罪,心理很不是滋味,心里難免會有點委屈。但我們還必須克制自己情緒,做到“打不還手,罵不還口,微笑著和聲和氣的與客戶解釋,尋求解決的辦法,因為自己代表的不僅僅是自己,而是代表建設(shè)銀行的形象,不能因為自己一個人影響銀行形象?!边@也是我們實習前,我們經(jīng)理對我們說過的話,必須牢記于心。
俗話說,千里之行始于足下。通過這周短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用,是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,不管以后自己從事于何種行業(yè),自己有這樣一次寶貴的經(jīng)驗,在這短時間所學習的東西,都將會是我以后人生道路上最有利的助手,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。感謝建行和e路通組委會給我們提供這樣一次實習的機會,也感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)和職員以及指導(dǎo)老師對我的教導(dǎo)和支持。
今天為止,在陜西省咸陽市中國建設(shè)銀行咸陽人民路支行的實習已經(jīng)一周了,在學校里同學看來,去建行實習的機會還是不錯的,其實我在確定可以去那里實習的時候也很興奮過,現(xiàn)在每天早上我走進那里的時候,如果用一個字來概括感受,那就是“累”。但并且快樂。
篇十一 大專生中國建設(shè)銀行實習報告1550字
今天為止,在陜西省咸陽市中國建設(shè)銀行咸陽人民路支行的實習已經(jīng)一周了,在學校里同學看來,去建行實習的機會還是不錯的,其實我在確定可以去那里實習的時候也很興奮過,現(xiàn)在每天早上我走進那里的時候,如果用一個字來概括感受,那就是“累”。但并且快樂。
我們?nèi)ソㄐ袑嵙?,職?wù)是大堂經(jīng)理。作為大堂經(jīng)理,我們實習上班必須穿正裝,這令我們很不能適應(yīng),尤其是穿皮鞋,以前沒穿過,現(xiàn)在每天要穿著從早8:00—17:00站一天并迎送指導(dǎo)客戶,中午只有不到一個小時吃飯時間,前幾天很不能適應(yīng),感覺站一天腳很疼;還有就是由于我們實習沒有工資、不管吃、不管住、坐車還得自費,現(xiàn)在每天住在學校,每天早上起早去建行,中午自費買飯,下午又得回學校,而且行里中午有辦理業(yè)務(wù)的客戶,所以員工基本不能休息,也沒地方休息,我在硬撐了幾天之后,發(fā)現(xiàn)硬撐的結(jié)果就是晚上基本就沒有任何精神。剛開始很不能適應(yīng),心里感覺很是失落,但每天當我趕到支行里,見到同事一個個笑臉時,就提起了精神馬上投入到工作狀態(tài)中,耐心的回答每一位客戶提出的問題,解決他們碰到的種種問題,協(xié)助他們填寫相關(guān)的業(yè)務(wù)單,每位顧客滿意的離開柜臺走出大門時,心里面就會充滿成就感,特別是往往有很多的老人獨自來銀行辦理業(yè)務(wù)時,由于上了年紀的原因,眼睛、記憶力不好,不會識字寫字的,每當我?guī)椭麄兺瓿山鉀Q問題之后,我就感覺很快樂,但經(jīng)過一周的,慢慢適應(yīng)了。畢竟萬事開頭難嘛!
作為大堂經(jīng)理,每天最多的工作:
1、客戶進來時微笑歡迎,并問候客戶辦理什么業(yè)務(wù),指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù);
2、人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導(dǎo);
3、協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作;
4、客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。
中國建設(shè)銀行實習報告經(jīng)過一周實習,我發(fā)現(xiàn)早上9.30—11.30是人最多的時候,如果客戶辦理存取款業(yè)務(wù),要對客戶指導(dǎo)去自動存取款一起機辦理。剛開始的時候,對行里的自助設(shè)備還不會應(yīng)用,客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚,理財產(chǎn)品的細則也不明白,客戶有的問題也不知道、無法回答。于是我不懂就問,虛心向行里的員工請教。經(jīng)過一周下來,慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來,工作開展也得心應(yīng)手。
大堂的環(huán)境很好,給顧客溫馨的感覺,賓至如歸.偶爾也有出現(xiàn)顧客等候不耐煩的情況,我們給予耐心的解釋,望其諒解。有時候?qū)τ行┍容^難說話的客戶問候時,會不理我們,或建議使用自助設(shè)備時,會感覺很不安全不愿使用,這樣由于客戶等待時間長或碰到一些,對于銀行的某種服務(wù)不滿意,誤解了銀行,或者說對于銀行這種條條框框的制度規(guī)定不滿,會怪罪我們這大堂經(jīng)理沒有盡到工資職責,畢竟問題不是自己造成的,突然就這樣莫名其妙被別人怪罪,心理很不是滋味,心里難免會有點委屈。但我們還必須克制自己情緒,做到“打不還手,罵不還口,微笑著和聲和氣的與客戶解釋,尋求解決的辦法,因為自己代表的不僅僅是自己,而是代表建設(shè)銀行的形象,不能因為自己一個人影響銀行形象。”這也是我們實習前,我們經(jīng)理對我們說過的話,必須牢記于心。
俗話說,千里之行始于足下。通過這周短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用,是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,不管以后自己從事于何種行業(yè),自己有這樣一次寶貴的經(jīng)驗,在這短時間所學習的東西,都將會是我以后人生道路上最有利的助手,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。感謝建行和e路通組委會給我們提供這樣一次實習的機會,也感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)和職員以及指導(dǎo)老師對我的教導(dǎo)和支持。
今天為止,在陜西省咸陽市中國建設(shè)銀行咸陽人民路支行的實習已經(jīng)一周了,在學校里同學看來,去建行實習的機會還是不錯的,其實我在確定可以去那里實習的時候也很興奮過,現(xiàn)在每天早上我走進那里的時候,如果用一個字來概括感受,那就是“累”。但并且快樂。
篇十二 關(guān)于大學生建設(shè)銀行實習報告700字
“同志們早上好!”“好,很好,非常好!”伴隨著這一聲聲響亮的口號,一天的實習也就開始了。從一開始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情,減輕他們的負擔,只花了一個月的時間,卻也意味著我的實習即將結(jié)束。
建行是個人才濟濟的地方,小貓姐姐的幽默,虞大哥的勤勞樸實,方芳姐姐過人的主持才華,峰哥對待大堂助理這個職位的嚴謹?shù)膽B(tài)度都給我留下了深刻的印象。建行也是個充滿溫暖的大集體。剛進建行時的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山;午休時間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息;在我們盡自己的職責幫助前輩們點滴時,那一句句“謝謝”更給了我們許多尊重。
與此同時,建行也是一個十分鍛煉人的地方。通過打電話給客戶讓他們來蓋對賬單,鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準確表達的能力。另外,整理年檢資料,查找資料編號以及打印復(fù)印這些小事也讓我學會了如何合理分工,尋找最快速的解決辦法等。
在建行的日子里有很多的收獲,但更多的是對實習過程中暴露出的缺點的反省。首先,自我調(diào)整能力不夠,有時會將生活中的不滿情緒帶入到工作當中,導(dǎo)致做某些工作時過于嚴肅,給人一種不容易親近的錯覺。其次,高調(diào)做事,低調(diào)做人這句話沒有很好的落實,有時過于浮躁。最后,也是最重要的一點,就是人際交往能力還有待提高,要學會與各種各樣人和平相處。
實習過了,反省過了,但并不意味著我的實習就止步了??粗拜吺炀毜奈骞P輸入法和快速的輸入數(shù)字,我知道自己與他們還相距甚遠。每當明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通時,我知道六級過了還遠不是終點。
再見,建行!明年我將以全新的姿態(tài)面對你!
篇十三 銀行黨風廉政建設(shè)自查報告2300字
按照領(lǐng)導(dǎo)干部開展“三個把握住自己”自我教育和黨風廉政建設(shè)責任制規(guī)定學習教育的統(tǒng)一部署和要求,精心組織,認真學習。這次教育活動是實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展的根本保證,也是新時期全面加強黨的思想作風建設(shè),提高黨員干部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的客觀要求。通過這次學習,我深深的認識到做為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負著黨和國家的歷史使命,因此,如何把握好自己,加強黨員干部自身廉潔自律的自覺性,做一名黨和國家放心,人民滿意的好干部責任重大。為進一步加強自身教育,嚴格按照黨員標準和黨風廉政建設(shè)要求自己,積極開展批評和自我批評,不斷提高自己,我認真反思了工作以來實際,從思想上、工作上、作風上深挖自身不足和差距,并進一步深刻剖析自己,明確今后發(fā)展方向,現(xiàn)將自查情況向黨委匯報如下:
自身存在的問題及其產(chǎn)生根源
(一)、在思想上,雖然能關(guān)心時事,關(guān)心國家大事,不斷加強政治理論學習,能積極參加行里組織的一切學習活動,并通過記筆記,寫心得體會來進一步提高自己的思想認識。但在思想上存在著放松了對自己的要求。回顧自己的入黨歷程,從遞交申請書,經(jīng)過組織幾年的培養(yǎng),于成為預(yù)備黨員,去年轉(zhuǎn)為中共正式黨員。這六年的時間說長不長,說短也不短,自從轉(zhuǎn)正之后,自己有一種萬米長跑終于跑到了終點的感覺,不管主觀上想還是不想,但在思想和行動上確實有松了一口氣的感覺,這直接導(dǎo)致了我放松了對自己的要求。主要表現(xiàn)在理論學習不夠積極、主動,工作時間只求完成好自己的本職工作,下班后的業(yè)余時間多半用來做家務(wù)、上網(wǎng)、打打游戲,很少能夠靜下心來進行政治理論的學習,使自己在思想方面停滯不前。對一些大政方針的理解往往是停留在表面上,甚至人云亦云。存在著安于現(xiàn)狀,缺乏與時俱進的思想。
(二)、在作風上,缺乏批評與自我批評的勇氣,缺乏密切聯(lián)系群眾的精神。我們這一代人聽過父輩講過___的許多悲慘經(jīng)歷,看過企業(yè)中我們的同齡人下崗后的艱難生活,自己覺得已悟出了生活的艱辛,能體會和滿足自己現(xiàn)在的生活,同時也深知流言蜚語的危害和“人言可畏”的結(jié)果,因而在工作中只是一味埋頭干好自己份內(nèi)的事,少有關(guān)心、關(guān)注他人,在同事中間、群眾中間不敢評論和批評他人,即使自己有不同看法,也不在公眾場合枉加菲薄,例如看到一些職工不遵守勞動紀律,我明明該管,但是礙于情面,往往視而不見,獨善其身。此外,與工作上接觸少的職工很少來往和溝通,在主觀上有惰性和畏難情緒。這樣做的結(jié)果會導(dǎo)致因為溝通少,群眾不了解,遇事也就無法同群眾商量。因為溝通少,也無法向黨反映群眾的意見和要求,也就會不能維護群眾的正當利益。
(三)、在工作上,我能夠以高度的責任心和事業(yè)心做好每一件事,不管大事、小事都能認真對待,一絲不茍。對本職工作,我力求嚴格按操作程序辦事,努力提高辦事效率和質(zhì)量,對工作中的每個細小環(huán)節(jié)都盡心盡職,不敢有絲毫馬虎,力爭在平凡的崗位上體現(xiàn)不平凡。工作不論分內(nèi)分外,只要自己力所能及,總是樂于承擔更多的任務(wù)。但是,作為一名年輕干部我覺得自己還有很多不足之處,首先是業(yè)務(wù)知識不精,缺乏深入基層調(diào)查研究,對基層的情況掌握不深。在管理上有不到位的地方,存在著缺乏魄力,處理問題瞻前顧后。教條主義思想嚴重,缺乏創(chuàng)新意識。
(四)、在權(quán)利的運用和把握上,我深知自己手中的權(quán)力是黨和人民賦予的,是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幾年來工作的肯定,因此,我也一直十分珍惜手中的權(quán)力,做到秉公用權(quán)、依法用權(quán)、按職用權(quán),運用自己手中的權(quán)力為行里的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)。堅持權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀。沒有利用自己手中的權(quán)力謀取私利,時刻堅定理想信念,端正個人追求,不把權(quán)力當作謀取私利的工具,切實把自己管住、管好,不違紀越軌,堅持清清白白為官。通過這次學習活動,尤其鄭培民的先進事跡,以及一些反面典型案例的深刻教訓(xùn),我更加深刻的認識到掌握好自己手中的權(quán)力的重要性。要放下架子,經(jīng)常深入到基層群眾中去,關(guān)心他們的生活,體察他們的疾苦,傾聽他們的心聲。另外,我是一名年輕干部,還要敢于運用手中的權(quán)力,對于遇到的問題敢管、管好,不能當老好人,或者視而不見。
(五)、在生活作風和人際交往上,我比較注重自己個人的形象,因而,時刻堅持保持艱苦奮斗的生活作風,不存在鋪張浪費、大吃大喝和公款旅游消費的情況。對于交往朋友,我時刻堅持一點就是“君子之交淡如水,小人之交如甘醴”,真正的好朋友好同事不是用金錢等其他不正當?shù)那澜粊淼?。時刻警醒自己。工作中要看好人、看準人,交往中要保持清醒頭腦,時刻牢記黨性原則,抵制各種誘惑。
通過這次學習和對照檢查,剖析思想根源,我覺得我所存在的一系列問題,歸根結(jié)底是放松了政治理論學習,放松了自己的思想改造,導(dǎo)致在許多方面雖知道自己的不足,但常找借口來回避問題,例如:雖然我知道要和群眾多聯(lián)系、多交流,但常常以工作忙或擔心鬧出事非來,而逃避這一問題。因此,在這里我想黨委承諾,在今后的工作中,要時刻牢記黨員干部的宗旨就是全心全意為人民服務(wù),要從堅持德政、勤政、廉政的務(wù)實作風做起。德為先,勤為正,廉為本,時刻牢記“兩個務(wù)必”,忠誠實踐“三個代表”,以公仆的身份行使和履行黨與人民賦予的權(quán)力和責任,實實在在地做事,堂堂正正地為人,憑實干出實績,靠實干創(chuàng)實效。還要經(jīng)得起艱苦環(huán)境、榮辱得失的人生境遇考驗,經(jīng)得起各種腐朽思潮和不良風氣的誘惑,慎獨、慎微、慎始、慎終,自重、自省、自警、自勵,真正做到一身正氣,兩袖清風。時刻把握自己,做一名廉潔自律、勤政為民的好干部。
銀行黨風廉政建設(shè)自查報告
篇十四 大學生建設(shè)銀行實習報告格式4100字
大學生建設(shè)銀行實習報告格式
大學生建設(shè)銀行實習報告
有幸在中國建設(shè)銀行(江岸球場支行)進行了兩個月的實習,學到不少實用的財務(wù)知識和技能。這次實習所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務(wù),對會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(實體柜員權(quán)限)的人員一律不準擔任單人上崗,于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證,就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的,通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通,下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認識。
個人銀行
首先要提一點,建行實行的是綜合柜員制,是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,由單一或多個員工的組合,通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù),并獨自承擔相應(yīng)責任的一種勞動組合方式。
每天清晨,營業(yè)前所有當班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等??钕涞竭_后,一天的工作就可以開始了。柜員要進入dcc柜面操作系統(tǒng),必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務(wù)終端,安全可靠。
個人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個人柜臺簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存折,按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進行記載??珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類,分活、定期兩種。
活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的:
在開戶時,需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額),辦卡則至少保持10元。大額款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元,存款標準則為10萬)要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應(yīng)在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。
網(wǎng)上銀行不單獨設(shè)置帳務(wù)體系,其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成,其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進行交易,其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證
每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負責人再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點保管,而是進行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行,記帳。然后再傳遞到上級行進行“事后稽核”。
會計
相對儲蓄,會計業(yè)務(wù)種類就比較細分了。大類有公司業(yè)務(wù),票據(jù)交換和資金清算,支付結(jié)算等。
a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件,包括營業(yè)執(zhí)照正、副本,稅務(wù)登記證(國稅or地稅)、法人身份證明,按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進行審查。 柜員根據(jù)會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護,作單位活期存款開戶交易處理,打印開戶單位印鑒卡,交單位財務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的,應(yīng)向當?shù)厝诵羞M行帳戶申報。開立一般帳戶的,由開戶行業(yè)務(wù)部門審查。申報成功后,柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理,將帳戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報狀態(tài)。
b票據(jù)交換(主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯)屬于與金融機構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種,是由當?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實施和管理,并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。
柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù),審核無誤后,根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理,對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后,將票據(jù)和核對表一并交交換員,最后交換員打印提出交換票據(jù)清單,與柜員提交的提出票據(jù)進行核對無誤后,接當?shù)厝诵幸筮M行交換提出。
c支付結(jié)算是單位、個人在社會經(jīng)濟活動中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則:
1.對付款人來說,要恪守信用,履約付款。
2.對收款人來說,誰的錢進誰的賬,由誰支配
3.銀行不墊款原則
轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的,委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù);在建設(shè)銀行開立存款賬戶的單位和個人客戶,用于同城交易的各種款項,均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,委托開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。辦理流程1. 出票:客戶根據(jù)本單位的情況,簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,并加蓋預(yù)留銀行印鑒。2. 交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。3. 票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要,將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。4. 委托收款或提示付款:收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時,應(yīng)做成委托收款背書,在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章,注明委托收款字樣。掛失止付:轉(zhuǎn)賬支票喪失,失票人需要掛失止付的,應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章,掛失止付通知書由銀行提供,同時按標準交費。5. 購買支票:客戶現(xiàn)金支票使用完畢后,應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒,同時按標準交費,領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。
現(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個人,對符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理條例》規(guī)定的各種款項,均可以使用現(xiàn)金支票,委托開戶銀行支付現(xiàn)金?,F(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金?,F(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金,不需要交換。一天進行兩次清算(中午11:30前,下午18:00前),打印提出卡、批控卡,向復(fù)核員對帳,確認帳實相符后批次入帳。
銀行卡
銀行卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡(儲蓄卡visa & mastercard)。借記卡是沒有透支功能的,但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費為按每筆金額的0.5%收取,最低2元,50元。異地本行取款手續(xù)費按每筆0.5%的金額收取,最低2元。異地跨行atm取現(xiàn)要按金額的1%(最低2元)加上每筆2元手續(xù)費收取。 10元年費是成本 ,因為借記卡的維護成本高,一般每張銀行卡本身的成本在1.5~2元;40多萬元一臺的制卡機在制作40萬張左右的銀行卡后就會報廢,攤到每張卡上的費用在1元左右;一臺atm機也得二三十萬,還需要工作人員及時補充現(xiàn)金,付出相應(yīng)的人力、現(xiàn)金成本。 而工農(nóng)中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬張以上,每年的維護費就要數(shù)億元,這對于銀行來說是個不得不考慮的因素。
貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度(根據(jù)貸記卡使用或個人信用可調(diào)整),無需預(yù)先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計收復(fù)利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
小結(jié)
除上述各項業(yè)務(wù),我還參與協(xié)助了一項代收學費業(yè)務(wù)并獨立完成了后期的收尾工作(__年8月1日開始的活期小額帳戶管理收費公告和8月底的__年第5套新版人民幣發(fā)行都是在我實習期間發(fā)生的,于是我還學會了如何應(yīng)對客戶咨詢以及新版人民幣的識別方法)。通過這次的實習,我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴格執(zhí)行標準的重要性。從這次實習中,我認識改進了自己的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。盡管前臺柜員的許多操作看似簡單重復(fù),但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。
注釋:①有虛擬柜員和實體柜員之分,虛擬柜員是指與dcc系統(tǒng)相聯(lián)、外掛的自助設(shè)備(如atm、cdm、crs、pos等)及電子系統(tǒng)(如callcentre),需要注意的是,虛擬柜員不能提供柜臺服務(wù),主要是查詢與調(diào)撥;試題柜員是在各種機構(gòu)內(nèi)具體經(jīng)辦會計、儲蓄、信貸、財務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)的人員,分為a級主管、b級主管、現(xiàn)金柜員和普通柜員,無論何種實體柜員均能夠?qū)ν鉅I業(yè)。且都能夠攜帶現(xiàn)金錢箱,辦理現(xiàn)金收付,但不同屬性柜員其授權(quán)權(quán)限及業(yè)務(wù)權(quán)限不同
②會計憑證包括:交易憑證(帳務(wù)交易流水清單,記帳憑證,系統(tǒng)生成的機制憑證)、批處理憑證、備查資料和帳頁
③建行“基層機構(gòu)會計主管委派制”指一級分行或二級分行向其直屬基層機構(gòu)委派會計主管,委派會計主管隸屬于委派行管理并向其負責的一種會計人員管理制度?!盎鶎訒嬛鞴堋眲t為一級分行或二級分行直屬基層機構(gòu)(包括支行、營業(yè)部、辦事處、分理處)中的會計負責人。
職責細分:現(xiàn)場監(jiān)督,授權(quán)管理
1,記錄當日授權(quán)人員變動情況及各授權(quán)人員授權(quán)時間范圍;
2,大額支付50萬元以上是否進行報備
3,是否進行跨終端授權(quán)
4,監(jiān)督柜員離柜是否退出系統(tǒng)、收章、鎖箱,柜員離崗是否交接
重要空白憑證、印章及重要物品的管理
1,記錄當日領(lǐng)繳重要空白憑證、印章及重要物品的情況;
2,是否實行“印、壓(押)、證”三分管;
3是否及時登記《印章及重要物品保管使用登記簿》
現(xiàn)金管理
1,記錄當日各柜員尾箱余額
2,是否監(jiān)督現(xiàn)金日結(jié)后柜員盤店現(xiàn)金及監(jiān)督雙人裝箱上鎖并記錄
3,當日現(xiàn)金總庫存是否朝限額(65萬)
4,是否監(jiān)督柜員午間碰庫并記錄
帳務(wù)管理
1,是否查看當日報表,核實報表反映的金額異常變動,是否有非正常掛帳
2,是否有錯帳沖正急調(diào)帳并注明原因
篇十五 2023年大學生建設(shè)銀行實習報告750字
“同志們早上好!”“好,很好,非常好!”伴隨著這一聲聲響亮的口號,一天的實習也就開始了。從一開始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情,減輕他們的負擔,只花了一個月的時間,卻也意味著我的實習即將結(jié)束。
建行是個人才濟濟的地方,小貓姐姐的幽默,虞大哥的勤勞樸實,方芳姐姐過人的主持才華,峰哥對待大堂助理這個職位的嚴謹?shù)膽B(tài)度都給我留下了深刻的印象。建行也是個充滿溫暖的大集體。剛進建行時的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山;午休時間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息;在我們盡自己的職責幫助前輩們點滴時,那一句句“謝謝”更給了我們許多尊重。
與此同時,建行也是一個十分鍛煉人的地方。通過打電話給客戶讓他們來蓋對賬單,鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準確表達的能力。另外,整理年檢資料,查找資料編號以及打印復(fù)印這些小事也讓我學會了如何合理分工,尋找最快速的解決辦法等。
在建行的日子里有很多的收獲,但的是對實習過程中暴露出的缺點的反省。首先,自我調(diào)整能力不夠,有時會將生活中的不滿情緒帶入到工作當中,導(dǎo)致做某些工作時過于嚴肅,給人一種不容易親近的錯覺。其次,高調(diào)做事,低調(diào)做人這句話沒有很好的落實,有時過于浮躁。最后,也是最重要的一點,就是人際交往能力還有待提高,要學會與各種各樣人和平相處。
實習過了,反省過了,但并不意味著我的實習就止步了??粗拜吺炀毜奈骞P輸入法和快速的輸入數(shù)字,我知道自己與他們還相距甚遠。每當明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通時,我知道六級過了還遠不是終點。
再見,建行!明年我將以全新的姿態(tài)面對你!