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中石油分析報(bào)告3篇

發(fā)布時(shí)間:2023-05-08 16:18:09 查看人數(shù):97

中石油分析報(bào)告

篇一 中石油實(shí)習(xí)報(bào)告范文

中石油實(shí)習(xí)報(bào)告范文

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)劃上了句號(hào),但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷。

在這五個(gè)多月中我緊張過,努力過,開心過,醒悟過,自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進(jìn)步了,成長(zhǎng)了,學(xué)到了一些在學(xué)校未學(xué)過的東西。

在xx年11月底我來到廣東省石油公司零配中心實(shí)習(xí),作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,目的是明確的就是獲取工作經(jīng)驗(yàn),將理論與實(shí)際工作相結(jié)合,所以第一天我就下定決心要好好干。走進(jìn)省公司的那一時(shí)刻,我就感受到那種很強(qiáng)烈的的工作氛圍,無論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語以及各種報(bào)表和數(shù)據(jù),都給我很大的新意,我想這也許就是我想要的生活,一種不斷挑戰(zhàn)自我,實(shí)現(xiàn)自我的工作。

剛到零配部門,我就跟著袁野組長(zhǎng)和曾進(jìn)辦事員學(xué)習(xí)各種做計(jì)劃的系統(tǒng),每日的流程如下:首先零配中心在每天早上分別對(duì)每個(gè)地區(qū)進(jìn)行油庫庫存的查詢,接著數(shù)據(jù)的獲取導(dǎo)入二期系統(tǒng)優(yōu)化整合,中心通過配送管理系統(tǒng)把加油站物流數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)導(dǎo)入retail庫進(jìn)行dqm數(shù)據(jù)校驗(yàn)。dqm的接受可以從每天的進(jìn)銷存報(bào)表來選擇好。當(dāng)dqm完成后,計(jì)劃員就開始優(yōu)化晚班和次日的白班。計(jì)劃的安排就是按照每天的車況和就近油庫的資源來合理安排計(jì)劃,雖然有時(shí)候資源缺乏要通過較遠(yuǎn)的油庫來調(diào)配,但為了防止油站脫銷,保證全省成品油的供應(yīng)穩(wěn)定,中石化各油站有油可加,這樣做是必須的。最后計(jì)劃完成后零配部的計(jì)劃員就要把優(yōu)化結(jié)果生成移庫單,下發(fā)計(jì)劃給車隊(duì),沒問題的話就可以審核,車隊(duì)就按照我們的計(jì)劃來提油。

由于剛剛從學(xué)校來到公司,作為一名新人,盡快熟悉業(yè)務(wù)流程是十分必要的,在這里我感受到自己的不足。因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的可以說是書本的知識(shí),只是停留在理論上,但通過平時(shí)的工作,理論有時(shí)候是用不上的,所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。解決的辦法有:

1.我認(rèn)為到企業(yè)里鍛煉是學(xué)以致用的唯一途徑,理論與實(shí)踐的結(jié)合才是硬道理。業(yè)務(wù)的熟悉首先要自己明確每天的任務(wù),運(yùn)力和資源的合理調(diào)配,每個(gè)油站的的庫存狀況。

2.是要虛心向同事們學(xué)習(xí),同事們每天都在做任務(wù),我就在一旁耐心的學(xué)習(xí),觀察和發(fā)問是要常常做的,有時(shí)候會(huì)不理解計(jì)劃員出的任務(wù),因?yàn)椴煌耐伦鲇?jì)劃有自己的一套,所以要盡量慢慢熟悉不同的片區(qū),雖然核心部分還沒真正的接手,但我有信心有能力上手。在此總結(jié)一下我的付出與收獲:

1.在辦公室里我用的最多就是psgl二期系統(tǒng),目的就是加單和轉(zhuǎn)站,每天同事們都會(huì)派加單的任務(wù)給我,加單是特別要注意的是加的油是國三還是國二,例如廣州、東莞、珠海、中山是賣國三的,其他地區(qū)是賣國二的。

2.erp的創(chuàng)建、修改、顯示預(yù)留號(hào)我已熟練,另外值夜班的任務(wù)也參與了,雖然值班要整天在單位,但是為了防止油站脫銷還是值得的,同時(shí)值班時(shí)也學(xué)會(huì)接發(fā)傳真。

3.我也出差了,特別是清遠(yuǎn)和韶關(guān)的實(shí)地測(cè)運(yùn)距,更新了部分新的運(yùn)距,縮短了運(yùn)距意味著物流運(yùn)輸成本的減少,物流成本一向都是企業(yè)成本的重要組成部分,如何合理降低成本是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我以后的工作有很大的幫助,有助于在石化行業(yè)里發(fā)展,同時(shí)與同事平時(shí)的工作和生活交流,令我收獲了一份友誼。

成功不單單是某個(gè)人的努力,而是靠一個(gè)團(tuán)體的合作,一個(gè)成功的團(tuán)體是通過集體活動(dòng)來互相溝通,互相合作來形成的。記得1月份參加了中石化的聯(lián)歡晚會(huì),首次感受到中石化的文藝活動(dòng)是如此的精彩,中石化的員工是多么的出色;2月的部門聚餐,我也成為其中一分子,同事們對(duì)工作都各抒己見,令我深深感受到“想盡快優(yōu)秀,就要到優(yōu)秀的團(tuán)體里鍛煉”

這句話的含義;3月的籃球賽,在大家的努力下零配中心捷捷勝利,高奏凱歌。

中石油實(shí)習(xí)報(bào)告范文,盡在酷貓寫作范文網(wǎng)。

篇二 大學(xué)生中石油實(shí)習(xí)報(bào)告

大學(xué)生中石油實(shí)習(xí)報(bào)告1

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)劃上了句號(hào),但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷。

在這五個(gè)多月中我緊張過,努力過,開心過,醒悟過,自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進(jìn)步了,成長(zhǎng)了,學(xué)到了一些在學(xué)校未學(xué)過的東西。

在xx年11月底我來到廣東省石油公司零配中心實(shí)習(xí),作為一名,目的是明確的就是獲取工作經(jīng)驗(yàn),將理論與實(shí)際工作相結(jié)合,所以第一天我就下定決心要好好干。走進(jìn)省公司的那一時(shí)刻,我就感受到那種很強(qiáng)烈的的工作氛圍,無論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語以及各種報(bào)表和數(shù)據(jù),都給我很大的新意,我想這也許就是我想要的生活,一種不斷挑戰(zhàn)自我,實(shí)現(xiàn)自我的工作。

剛到零配部門,我就跟著袁野組長(zhǎng)和曾進(jìn)辦事員學(xué)習(xí)各種做計(jì)劃的系統(tǒng),每日的流程如下:首先零配中心在每天早上分別對(duì)每個(gè)地區(qū)進(jìn)行油庫庫存的查詢,接著數(shù)據(jù)的獲取導(dǎo)入二期系統(tǒng)優(yōu)化整合,中心通過配送管理系統(tǒng)把加油站物流數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)導(dǎo)入retail庫進(jìn)行dqm數(shù)據(jù)校驗(yàn)。dqm的接受可以從每天的進(jìn)銷存報(bào)表來選擇好。當(dāng)dqm完成后,計(jì)劃員就開始優(yōu)化晚班和次日的白班。計(jì)劃的安排就是按照每天的車況和就近油庫的資源來合理安排計(jì)劃,雖然有時(shí)候資源缺乏要通過較遠(yuǎn)的油庫來調(diào)配,但為了防止油站脫銷,保證全省成品油的供應(yīng)穩(wěn)定,中石化各油站有油可加,這樣做是必須的。最后計(jì)劃完成后零配部的計(jì)劃員就要把優(yōu)化結(jié)果生成移庫單,下發(fā)計(jì)劃給車隊(duì),沒問題的話就可以審核,車隊(duì)就按照我們的計(jì)劃來提油。

由于剛剛從學(xué)校來到公司,作為一名新人,盡快熟悉業(yè)務(wù)流程是十分必要的,在這里我感受到自己的不足。因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的可以說是書本的知識(shí),只是停留在理論上,但通過平時(shí)的工作,理論有時(shí)候是用不上的,所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。解決的辦法有:

1、我認(rèn)為到企業(yè)里鍛煉是學(xué)以致用的唯一途徑,理論與實(shí)踐的結(jié)合才是硬道理。業(yè)務(wù)的熟悉首先要自己明確每天的任務(wù),運(yùn)力和資源的合理調(diào)配,每個(gè)油站的的庫存狀況。

2、是要虛心向同事們學(xué)習(xí),同事們每天都在做任務(wù),我就在一旁耐心的學(xué)習(xí),觀察和發(fā)問是要常常做的,有時(shí)候會(huì)不理解計(jì)劃員出的任務(wù),因?yàn)椴煌耐伦鲇?jì)劃有自己的一套,所以要盡量慢慢熟悉不同的片區(qū),雖然核心部分還沒真正的接手,但我有信心有能力上手。

在此總結(jié)一下我的付出與收獲:

1、在辦公室里我用的最多就是psgl二期系統(tǒng),目的就是加單和轉(zhuǎn)站,每天同事們都會(huì)派加單的任務(wù)給我,加單是特別要注意的是加的油是國三還是國二,例如廣州、東莞、珠海、中山是賣國三的,其他地區(qū)是賣國二的。

2、erp的創(chuàng)建、修改、顯示預(yù)留號(hào)我已熟練,另外值夜班的任務(wù)也參與了,雖然值班要整天在單位,但是為了防止油站脫銷還是值得的,同時(shí)值班時(shí)也學(xué)會(huì)接發(fā)傳真。

3、我也出差了,特別是清遠(yuǎn)和韶關(guān)的實(shí)地測(cè)運(yùn)距,更新了部分新的運(yùn)距,縮短了運(yùn)距意味著物流運(yùn)輸成本的減少,物流成本一向都是企業(yè)成本的重要組成部分,如何合理降低成本是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我以后的工作有很大的幫助,有助于在石化行業(yè)里發(fā)展,同時(shí)與同事平時(shí)的工作和生活交流,令我收獲了一份友誼。

成功不單單是某個(gè)人的努力,而是靠一個(gè)團(tuán)體的合作,一個(gè)成功的團(tuán)體是通過集體活動(dòng)來互相溝通,互相合作來形成的。記得1月份參加了中石化的聯(lián)歡晚會(huì),首次感受到中石化的文藝活動(dòng)是如此的精彩,中石化的員工是多么的出色;2月的部門聚餐,我也成為其中一分子,同事們對(duì)工作都各抒己見,令我深深感受到“想盡快優(yōu)秀,就要到優(yōu)秀的團(tuán)體里鍛煉”這句話的含義;3月的籃球賽,在大家的努力下零配中心捷捷勝利,高奏凱歌。

大學(xué)生中石油實(shí)習(xí)報(bào)告2

20xx年8月1日,我非常有幸的在中石化北京石油公司京西區(qū)域京林加油站開始了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),就有關(guān)加油站整體運(yùn)行、油品與非油品業(yè)務(wù)的基本操作、安全管理等方面與加油站的員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)和鍛煉,從中學(xué)到了很多在學(xué)校期間從未接觸過的知識(shí),增強(qiáng)了自己的時(shí)間能力并使我在思想上有了質(zhì)的飛躍。短短的一個(gè)月時(shí)間我有所得有所獲,度過了充實(shí)、愉快且難忘的時(shí)光。

一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù)

1、了解加油站的概況、經(jīng)營管理模式、營業(yè)范圍、安全操作規(guī)范、人員構(gòu)成等情況;

2、熟悉油品、非油品等業(yè)務(wù)的具體操作;

3、加深對(duì)加油站與財(cái)務(wù)相關(guān)工作的了解,為加油站業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)核算奠定基礎(chǔ);

4、根據(jù)所掌握的加油站現(xiàn)有經(jīng)營現(xiàn)狀、結(jié)合當(dāng)前加油站內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境,對(duì)加油站未來發(fā)展提出自己的看法。

二、京林加油站簡(jiǎn)介

京林加油站隸屬于中國石化北京石油分公司京西區(qū)域,位于北京市海淀區(qū)清華東路35號(hào),提供京標(biāo)92號(hào)、95號(hào)、98號(hào)汽油和0號(hào)柴油的油品服務(wù),以及易捷便利店非油品銷售、加油卡售卡充值、公交一卡通充值、etc充值等服務(wù),共有加油機(jī)4臺(tái)xx支加油槍,其中92號(hào)汽油槍、0號(hào)柴油槍各4支,95號(hào)汽油槍6支,98號(hào)汽油槍2支,是京西區(qū)域萬噸站之一。

京林加油站主要由四大區(qū)域構(gòu)成,一是加油區(qū),二是油罐區(qū),三是辦公區(qū)域,包括易捷便利店、站長(zhǎng)室、記賬室等,四是生活區(qū),包括員工宿舍、浴室等。京林加油站目前主要設(shè)有站長(zhǎng)、帶班長(zhǎng)、加油員、便利店?duì)I業(yè)員、記賬員等崗位。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在京林加油站的實(shí)習(xí)主要包括四個(gè)部分:

(1)油品業(yè)務(wù)

油品業(yè)務(wù)是加油站的核心業(yè)務(wù),在實(shí)習(xí)期間,我在加油現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)了加油、會(huì)員和非油產(chǎn)品的推薦等工作??梢哉f我對(duì)加油站的了解就是從加油開始的,剛?cè)ゼ佑驼?,站長(zhǎng)就要求我跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的加油員學(xué)習(xí)如何加油,在師傅的指導(dǎo)下,我逐漸開始了每天下午去加油的生活,從引車到位、問候顧客、開蓋加油、結(jié)算油款到引車出站,整個(gè)加油過程首先強(qiáng)調(diào)就是規(guī)范,加油員需要嚴(yán)格執(zhí)行“加油八步法”的要求,一切行為按照要求進(jìn)行以確保為顧客提供盡可能標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)并為安全提供保證。其次,就是細(xì)心,尤其是在車輛較多的時(shí)候,更要注意力高度集中,保證不給顧客加錯(cuò)油、收錯(cuò)錢。

(二)易捷便利店非油品業(yè)務(wù)

在當(dāng)前油品市場(chǎng)面臨的新形勢(shì)下,易捷便利店非油品銷售在公司營業(yè)額中占據(jù)了越來越重要的位置。在這個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我主要熟悉了便利店收銀、刷卡、盤點(diǎn)、上貨等工作。便利店的工作看似簡(jiǎn)單,室內(nèi)冬暖夏涼,不必像加油員一樣風(fēng)吹日曬。事實(shí)上,便利店的工作繁雜瑣碎,從早上的提出進(jìn)貨需求、確認(rèn)進(jìn)貨、上貨到晚上的盤點(diǎn),從每天的理貨到定期的過期食品清查,從營業(yè)員每日盤點(diǎn)到公司的監(jiān)察盤點(diǎn),且隨時(shí)有顧客結(jié)賬、刷卡,需要中止工作為顧客提供服務(wù)。因此,便利店員的工作量之大,只有親身體驗(yàn)過才會(huì)知道。而便利店的工作也需要足夠的細(xì)心,以刷卡為例,首先需要確定刷卡的金額,并明確該筆業(yè)務(wù)是充值、加油還是儲(chǔ)蓄卡,如果刷卡金額出現(xiàn)錯(cuò)誤,會(huì)使顧客蒙受損失并對(duì)加油站造成不利,而刷卡的類型出現(xiàn)錯(cuò)誤,會(huì)在后臺(tái)記賬和日結(jié)時(shí),將資金進(jìn)入錯(cuò)誤的分類,需要調(diào)賬。

(三)加油卡售卡、充值服務(wù)

便利店除了提供非油品商品業(yè)務(wù)外,很重要的就是加油卡、充值卡、公交卡、etc卡的售卡、充值、圈存等服務(wù)。實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)很多顧客都不太清楚加油卡、充值卡、會(huì)員卡的區(qū)別,此外,開增票和普票的公司在開卡時(shí)要求的資料也是不同的。因此,在顧客開卡的時(shí)候,需要耐心的為顧客講解,幫助顧客選擇最符合其需求的卡種。這就要求店員對(duì)不同類型的卡非常了解,且在每一個(gè)步驟耐心地主動(dòng)提醒顧客可能存在的問題。良好的服務(wù)是吸引顧客并留住顧客的重要因素,只有處處為顧客考慮,微笑服務(wù),才能贏得顧客,贏得市場(chǎng)。

(四)記賬

作為財(cái)務(wù)方向的新入職大學(xué)生,記賬員的工作是與財(cái)務(wù)關(guān)系最緊密的部分,也是我們這次學(xué)習(xí)的重點(diǎn),特別是日結(jié)和資金上繳部分。京林加油站實(shí)行的是三班人員兩班倒的工作模式,在每天白班和夜班兩個(gè)班次均完成交接班班結(jié)及最終的日結(jié)后,記賬員在次日早晨開始就前日進(jìn)行交接班的錄入,隨后站長(zhǎng)審核通過,進(jìn)行日結(jié),最后,記賬員完成資金上繳。整個(gè)過程涉及到各個(gè)方面的`核對(duì),如便利店日結(jié)時(shí),使用不同支付方式如現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、加油卡、贈(zèng)券、微信支付等方式的金額要與實(shí)際相符;pos機(jī)日結(jié)時(shí),充值、儲(chǔ)值卡、加油業(yè)務(wù)的刷卡金額要與管理系統(tǒng)相符;油品業(yè)務(wù)日結(jié)時(shí),各標(biāo)號(hào)汽油的付油量、各支付方式的收款等都要核對(duì)一致。加油站使用的系統(tǒng)眾多,各個(gè)系統(tǒng)都有嚴(yán)格的勾稽關(guān)系,只有點(diǎn)點(diǎn)滴滴都準(zhǔn)確無誤,才能保證每天記賬員工作的順利進(jìn)行。

四、實(shí)習(xí)心得

這一個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我對(duì)加油站有了最深刻的認(rèn)識(shí),熟悉了加油站的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作,對(duì)公司業(yè)務(wù)建立了最直接的概念體系。

在實(shí)習(xí)過程中,我深刻體會(huì)到了安全的重要性,安全是加油站運(yùn)行之根本,在加油現(xiàn)場(chǎng)中,禁止撥打手機(jī)、熄火后加油、限牌車輛加油卡信息與實(shí)際牌照的核對(duì)、摩托車加油的登記制度等等,加油員每天嚴(yán)格執(zhí)行的各項(xiàng)程序正是安全最切實(shí)的落實(shí)手段。實(shí)習(xí)中,我也觀摩學(xué)習(xí)加油站自檢、區(qū)域安全督導(dǎo)檢查、接油卸油等工作,了解了液位儀、油氣回收裝置、消防裝置、鉛封等各種設(shè)備的工作原理和操作方法,學(xué)到很多校園里沒有的知識(shí)。

通過一個(gè)月的實(shí)際操作和觀察,在對(duì)加油站的具體業(yè)務(wù)有了淺薄的認(rèn)識(shí)之后,我想就未來加油站可能的改進(jìn)談?wù)勛约嚎赡懿⒉磺袑?shí)際的想法:

一是提供便捷支付途徑。在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下,各種網(wǎng)上支付途徑運(yùn)用而生,方便快捷大大提高了加油站工作效率,易捷便利店的非油品銷售開通微信支付后顧客使用率非常高。但目前微信支付并不適用于油品業(yè)務(wù),且加油站不支持支付寶支付,帶來了諸多不便,就此詢問的顧客也有很多。因此,可以擴(kuò)寬支付渠道,并將更多種支付方式運(yùn)用到油品業(yè)務(wù)上。

二是簡(jiǎn)化卡業(yè)務(wù)程序。一方面,客戶在辦理加油卡和注冊(cè)成為電子會(huì)員時(shí)均需填寫詳細(xì)的個(gè)人信息,而電子會(huì)員在注冊(cè)之后,需要綁定加油卡才能享受積分優(yōu)惠??I(yè)務(wù)流程冗余既增加了客戶辦理開卡業(yè)務(wù)的時(shí)間,帶來了并不愉悅的客戶體驗(yàn),也降低了電子會(huì)員的注冊(cè)率――顧客往往因?yàn)樽?cè)流程過于復(fù)雜而中止現(xiàn)場(chǎng)辦理,而事后辦理率則會(huì)大大降低。如果能在個(gè)人用戶開卡時(shí),通過錄入微信號(hào)或手機(jī)號(hào)自動(dòng)注冊(cè)成為會(huì)員,則可以提高電子會(huì)員注冊(cè)率并大大提升顧客體驗(yàn),減少排隊(duì)辦卡時(shí)間。另一方面,顧客在網(wǎng)上充值之后,需要進(jìn)店圈存才能使用,這就使得網(wǎng)上充值的便利性大打折扣。個(gè)人認(rèn)為可以就此簡(jiǎn)化該項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,方便顧客并減輕充值工作人員工作量。

三是優(yōu)化加油機(jī)布局。加油機(jī)的布局本身即根據(jù)加油站所在位置,綜合分析過往車輛得出,不同加油站的具體情況大不相同,京林站而言,當(dāng)以92#汽油和95#汽油的顧客最多,我站3號(hào)加油機(jī)和4號(hào)加油機(jī)均提供92#和95#汽油,而2號(hào)加油機(jī)加注95#和98#汽油,由于2號(hào)加油機(jī)距離出口較遠(yuǎn),且其前方的1號(hào)加油機(jī)加注柴油。久而久之,顧客習(xí)慣于在3號(hào)、4號(hào)加油,造成高峰時(shí)期3號(hào)、4號(hào)加油機(jī)排長(zhǎng)隊(duì),2號(hào)加油機(jī)利用率不高的情況。因此,可以對(duì)加油機(jī)和加油槍布局進(jìn)行優(yōu)化,均衡各加油槍的使用率,提高加油效率。

短短的一個(gè)月很快就結(jié)束了,在此,我感謝京西區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和京林加油站全體員工對(duì)我的幫助和支持。正是在領(lǐng)導(dǎo)和同事無微不至的關(guān)懷和幫助、耐心的栽培和指導(dǎo)下,我逐漸的融入了集體生活,成為一名真正的京西人、京林人。作為我在中石化的職業(yè)開端,這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將深深的印在我的腦海里,伴隨我走過以后的人生路。

篇三 中石油區(qū)域經(jīng)理年度述職報(bào)告

2017年中石油區(qū)域經(jīng)理年度述職報(bào)告

我叫xxx,現(xiàn)任中油bp石油有限公司深圳區(qū)區(qū)域經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)整個(gè)深圳區(qū)14家油站的管理和巡站工作。去年以來,為確保公司政策與標(biāo)準(zhǔn)在本區(qū)域的實(shí)施執(zhí)行,本人狠抓下屬各油站的安全和銷售,期間開發(fā)終端送油業(yè)務(wù)10家,銷量全年達(dá)到90萬噸?,F(xiàn)將一年多來的思想和工作情況述職如下:

一、個(gè)人思想和工作情況

1、提高思想覺悟,順應(yīng)公司改革,提高駕馭工作的能力。一年多來,我能夠結(jié)合實(shí)際工作,努力學(xué)習(xí)上級(jí)公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程,不斷強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一是做到講學(xué)習(xí),工作中,注意按照公司下發(fā)的規(guī)章制度辦事,按照既定的流程執(zhí)行,堅(jiān)決做到規(guī)定動(dòng)作不走樣。

二是做到講政治,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)重要決策,在實(shí)踐中,想問題辦事情做決策,做到一切以公司利益為重,一切為了員工,時(shí)刻關(guān)心員工,相信員工,依靠員工,把員工擁不擁護(hù),贊不贊成,高不高興作為自己行動(dòng)與工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

三是做到講正氣,工作中,堅(jiān)持原則,與同志相處,做到既講團(tuán)結(jié),講工作,又講原則,講正氣。

2、求真務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的完成好本職工作。

(一)不講條件,完全服從公司大局,堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。任職期間,我聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,先后巡查加油站站次,出色完成了本職工作。期間,從不徇私舞弊,從未接受加油站、片區(qū)乃至區(qū)域邀請(qǐng),有效的震懾了加油站的違規(guī)人員。并在此期間參與了對(duì)當(dāng)時(shí)部分區(qū)域的審計(jì)工作,查證做到公平、公正,對(duì)查證結(jié)果敢于揭露,并第一時(shí)間匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了有力支持。

(二)抓思想工作,擴(kuò)大改革影響。針對(duì)公司體制改革變化和員工思想觀念的實(shí)際,在任職區(qū)域經(jīng)理期間逐站召開站務(wù)會(huì),開展以順應(yīng)改革為主的大討論或主題教育活動(dòng)。同時(shí),深入員工生活,了解員工困難,積極解決員工反映強(qiáng)烈的問題。使管理區(qū)域的加油站管理逐步制度化、規(guī)范化、實(shí)效化。結(jié)合制約加油站發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,創(chuàng)立一系列有可操作性獎(jiǎng)懲制度,建立了一套有安排、有內(nèi)容、有檢查、有考核的制度,最終達(dá)到了加油站時(shí)時(shí)有站立服務(wù),人人整裝上崗,加油站面貌得到了日新月異的改觀。

(三)抓任務(wù)指標(biāo),銷售數(shù)據(jù)攀升。面對(duì)承擔(dān)的銷售任務(wù)指標(biāo),我不等不靠,先后開展了加油站的“勞動(dòng)競(jìng)賽”、銷售任務(wù)分配到班組、每班高峰安排專人引導(dǎo)車輛等活動(dòng),有效拉動(dòng)了加油站的.銷售量提升。

(四)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造品牌形象。通過改善加油站的硬件設(shè)施,開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng),增加了便民服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)水平不斷提高。與此同時(shí),還在加油站開展了軍事化交接班的推廣,使加油站員工形象得到了較大的改觀。通過加油站五小工程活動(dòng)順利開展,營造了良好的工作氛圍和生活環(huán)境,增強(qiáng)了加油站員工的凝聚力。通過開展星級(jí)加油員的評(píng)比,嚴(yán)格按照加油十三步法規(guī)范服務(wù),在員工中積極開展職業(yè)道德教育,鼓勵(lì)員工立足崗位,苦練內(nèi)功,敬業(yè)愛崗,使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善

(五)抓專項(xiàng)整治,促管理提升。工作中,我深知責(zé)任重大,除了按照公司規(guī)定的頻次下站外,我還加大下站頻次,不分時(shí)間段的對(duì)管轄的加油站進(jìn)行密集型的檢查,并與加油站員工、服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、過往司機(jī)等進(jìn)行訪談,發(fā)現(xiàn)少數(shù)加油站存在著員工通過倒翻加油機(jī)表底、謊稱限量加油、虛開發(fā)票、置換進(jìn)站油品等的違規(guī)行為。在掌握大量的資料后,我在各加油站開展了“嚴(yán)厲打擊、專項(xiàng)整治”的活動(dòng),活動(dòng)期間,廣泛與司機(jī)訪談、廣泛開展夜查工作、廣泛翻看加油站監(jiān)控錄像、廣泛接收員工舉報(bào),給違規(guī)員工以高壓的態(tài)勢(shì),在整治期間,查處各類違規(guī)行為項(xiàng),辭退員工人次、調(diào)整員工人次。

通過專項(xiàng)整治,在各加油站建立了長(zhǎng)效機(jī)制,那就是每天翻看監(jiān)控錄像與加油機(jī)監(jiān)控相比對(duì),看員工是否存在倒翻加油機(jī)表底現(xiàn)象;員工均不允許帶現(xiàn)金上崗,稽查必核實(shí)油款,看員工是否虛開發(fā)票、是否克扣客戶;每次接卸油品必須由值班經(jīng)理、前廳主管、當(dāng)班員工在場(chǎng),并簽字封存油樣,看是否存在置換油品現(xiàn)象。

二、個(gè)人總結(jié)

本人為人正直,聽從組織安排,從不怕吃苦,敢于查處違規(guī)、違紀(jì)行為,工作上從不徇私舞弊,假公濟(jì)私,任區(qū)域經(jīng)理期間,未安排自己親屬,經(jīng)手事項(xiàng)無遺留問題,過手賬目無錯(cuò)賬、呆賬。

三、存在的不足之處

一是思想工作還不到位。對(duì)油品銷售、安全管理和執(zhí)行規(guī)范建設(shè),我在工作中還比較重視,但在政治思想工作方面還有欠缺,導(dǎo)致基層員工思想不穩(wěn)定、流失較大。有時(shí)下加油站也多是檢查多于交心談心,與加油站員工交流較少,對(duì)基層員工的意見很難全面了解和掌握,一定程度上挫傷了員工的工作積極性。

二是工作方式、方法比較簡(jiǎn)單。由于工作繁雜,片區(qū)人員人手不夠,因此我以制度、規(guī)范來要求下屬的情況多,從感情方面考慮問題較少。由于制度嚴(yán)格,導(dǎo)致很多員工不理解,情緒比較大,也影響了員工的工作積極性。

針對(duì)以上問題,在今后工作中,我將既當(dāng)好指揮員,又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員,與全體員工思想上同心,目標(biāo)上同向,行動(dòng)上同步,事業(yè)上同干,發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍。同時(shí),圍繞中心工作,結(jié)合實(shí)際制訂工作計(jì)劃,有安排、有檢查,保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處,為企業(yè)更好更快發(fā)展做出自己積極的貢獻(xiàn)。

中石油分析報(bào)告3篇

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