民政局整改報告7篇

篇一 民政局副局長民主生活會個人查擺整改報告

按照縣委安排，我對規(guī)定的學習內容進行了系統(tǒng)學習，并撰寫了心得體會。對照三李精神和干部文化內涵，緊扣十破十立、八棄八揚要求，結合職責分工和工作實際，通過自查、互查和征求意見，認真查找了自身存在的問題和不足，現(xiàn)將查擺出的問題、原因及整改措施報告如下：

一、查擺的方式方法

堅持邊學與邊查相結合，邊查與邊改相結合，主動查與幫助查相結合，查擺整改與促進工作相結合，采取自己查、互相幫、上級點、群眾提、社會評等方式，查擺存在的問題。

1、對照要求自查。對照淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新實干的三李精神，對照陽光、真誠、簡單、責任、激情干部文化的內涵，緊扣十破十立和八棄八揚，結合崗位職責和工作實際，自覺主動、深入細致地開展自查，從思想上深挖根源、剖析原因。

2、通過談心互查。與領導班子成員之間、與分管各科(室、單位)負責人之間、與干部職工進行了互相談心，敞開心扉，坦誠相待，溝通思想，讓他人幫助自己查擺。

3、基層走訪征求意見。深入到縣(區(qū))，深入到困難群眾家中，真誠傾聽群眾呼聲，切實解決群眾生活、醫(yī)療等方面的困難，在為群眾做好事、辦實事、解難事的過程中，與服務對象面對面交流談心，征求意見和建議。

二、存在問題和不足

通過自查、互查和征求意見主要問題存在如下：

(一)政策理論研究少。在平時的工作中，只按照工作計劃和上級安排進行貫徹落實，對國家的大政方針政策的學習不全面、不系統(tǒng)，很少對這些政策理論進行研究，不能夠準確把握政策的實質和精神的精髓，致使工作不能緊跟時代的發(fā)展變化，不能用科學的理論指導工作，造成了工作上的被動。

(二)學習的自覺性不高。在實際工作中，由于自己忙于事務多，自覺學習時間少，尤其在分管工作的業(yè)務學習上，更是少之又少，總是認為工作忙、任務重，沒有擠出時間認真地進行自學，經常處于被動學習狀態(tài)。平時只滿足于看報，參加單位集中組織的學習，對一些理論性文章很少主動地去學，更談不上用科學的理論指導自己的思想。

(三)工作主動性不強。只是滿足于分管工作任務的安排，缺乏對分管工作主動性的統(tǒng)籌安排和計劃，存在一種由分管科室、單位具體抓工作落實，自己等匯報的思想，沒有用創(chuàng)新的思想觀念指導工作實際，沒有超前的謀劃，使工作沒有前瞻性和可預見性。沒有為了把工作做好而主動想辦法，主動去解決工作中存在的難題，有依賴心理。

(四)深入基層調查研究少。在深入基層調研方面做得很不夠，還沒有能做到經常深入實際，有時下基層調研，也往往是來去匆匆，對基層情況的掌握還不夠實、不夠多，在決策分析時欠缺第一手資料。面對新形勢的變化，搞好調查和研究，才能積極應對遇到的新情況和新問題。平時忙于日常性事務，很少對分管工作面臨的新形勢、新情況搞調查研究，使工作針對性不強。對總體的工作情況和自己負責的業(yè)務工作沒有深入調查和全面的把握，以致很少提出針對性強的工作措施。

二、存在問題原因

針對深入查擺解決問題階段找出的問題和不足，我深入思考，認真分析，查根源、找原因，找到了存在問題和不足的主觀認識上的原因。

一是思想觀念創(chuàng)新不夠，思想上不能做到與時俱進，不能用創(chuàng)新的觀念看問題。信息時代，瞬息萬變，不與時俱進，解放思想，就不能適應時代的要求，創(chuàng)新工作就會受到掣肘。不溝通思想，凝心聚力，工作就會造成障礙。二是思想認識不到位，思維局限，認識落后，進取意識不夠強，認為工作上過得去就行，不求冒尖，但求穩(wěn)而不亂，完成任務就行。三是理論學習不夠，致使理論基礎薄弱。忽視了對黨的路線、方針、政策的系統(tǒng)學習和掌握，不能很好地做到把理論性的東西貫徹到實踐中去，落實到工作上來。

三、下步整改措施

(一)強化學習觀念。最重要的是強化理論觀念。要通過加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想的學習，努力掌握馬克思主義的立場、觀點、方法，掌握黨的基本理論的科學體系和精神實質，作為今后工作的指南。同時，進一步深入學習市場經濟知識、管理學知識，努力做到學以致用，用以促學，學用相長，在不斷學習的同時，提高自己研究新情況、解決新問題的能力;認真學習業(yè)務知識，掌握工作進展情況。

(二)加強調查研究。多深入基層、深入群眾，多聽取基層民政干部職工和民政對象的意見和建議。堅持從群眾中來，到群眾中去的領導方法。把民政干部職工和民政對象的愿望作為工作目標，努力掌握決策分析的第一手資料，有針對性的開展調查研究，提高自己應對新形勢、新任務的能力。

(三)強化責任意識。工作中，高標準、嚴要求，時刻用黨員干部的標準嚴格要求自己，平時克服自我滿足的思想，以強烈的責任感和事業(yè)心抓好分管工作的落實，扎實開展工作。牢固樹立自覺意識和責任意識，勤政廉政，恪盡職守，盡職盡責，一切從工作需要出發(fā)，把群眾滿意不滿意，贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力提高工作效率，最大限度地滿足人民的需要。

(四)加強自身建設。切實加強自身建設，不斷提高自身的政治思想覺悟，政策理論水平，業(yè)務工作能力。摒棄舊行為，樹立新作風，對照八棄八揚的要求塑造自身良好的作風形象;按照陽光、真誠、簡單、責任、激情的干部文化內涵加強自身干部文化建設;大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新實干的三李精神，做新時代濮陽三李精神的倡導者;自覺按照模范共產黨員的標準，嚴格要求自己，在執(zhí)行政策上發(fā)揮帶頭作用，在工作中充分發(fā)揮自身的主觀能動性，做榜樣，做表率。

篇二 最新民政局整改工作報告

縣紀委糾風室：

根據中共xxxx縣紀委 xxxx縣監(jiān)察局《關于xxxx縣xxxx年企業(yè)評價公共服務部門評價結果及意見建議的反饋》（會紀發(fā)〔xxxx〕16號）文件精神，針對文件中公眾評議提出的有關意見建議，局黨委高度重視，及時召開專題會議進行研究部署，全局干部職工本著認真對待、不推不拖、“優(yōu)化服務、提升效率、改進工作、促進發(fā)展” 的宗旨和有則改之、無則加勉的原則，堅持“以人為本、為民解困，為民服務”宗旨，以建設“廉潔、勤政、務實、高效”的民政干部隊伍為重點，進一步加強機關效能建設，切實轉變工作作風，努力提高工作效率和服務水平，不斷完善各種制度，建立行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的管理體制，把機關干部、職工的思想統(tǒng)一到人民群眾的需求上來，取得了明顯效果。現(xiàn)將整改落實情況匯報如下：

一、認真部署,及時整改

一是召開會議，安排部署。xxxx年9月6日,及時組織全局干部職工召開了專題會議。會上，局黨委書記傳達學習了會紀發(fā)〔xxxx〕16號文件精神，并要求全局干部職工要以此為契機，在加強自身修養(yǎng)、提升工作能力、強化為民服務理念、促進作風上下功夫，做好服務群眾滿意民政。會議強調，全體干部職工要以《xxxx縣企業(yè)評價公共服務部門工作實施方案》中所反饋的意見建議和共性問題，認真進行對照檢查，找準差距，集中時間和精力，著力解決評價中反映出來的問題，充分認識了開展企業(yè)評價部門工作的重要性；二是成立整改督查領導小組。為切實抓好意見建議的整改落實工作，縣民政局黨委迅速成立了以局主要領導為組長，班子成員為副組長，機關各科室、局屬各單位負責人為成員的領導小組，為整改工作提供了組織保障；三是明確整改方向和目標，制定了整改措施，抓好整改落實。在整改活動中，依據《xxxx縣民政局xxxx年企業(yè)評價公共服務部門評價結果及意見建議整改方案》，本著突出重點、注重實效、逐項整改、責任到人的原則，對反饋的意見建議，能立即整改的，迅速進行安排布置，抓好落實。對不能立即整改的，定出計劃措施，明確目標，逐步整改，以確保整改取得實實在在的效果。

二、企業(yè)評價公共服務部門公開測評結果整改落實情況

根據會紀發(fā)〔xxxx〕16號文件企業(yè)評價公共服務部門五個方面測評滿意程度，局機關各科（室）和局屬各單位在召開全局會議的基礎上進一步分析研究，認真查找工作差距，正視存在問題，分析原因，確保意見建議有效落實。

（一）提高信息公開力度。堅持依法公開、真實公開、注重實效和方便監(jiān)督的原則，把便民、實用、實效放在工作首位，扎實推動信息公開力度。具體要做到：一是突出重點。凡運用行政權力辦理與社會、及群眾利益相關，群眾普遍關心的事項，容易產生不公開、不公正，甚至腐敗問題的權力運行環(huán)節(jié)都實行公開。二是講求時效。信息公開時間與內容相適應，做到經常工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。三是易于操作。政務、黨務、信息公開工作從實際出發(fā)，不搞形式主義，真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，利于群眾監(jiān)督。

（二）強化依法行政水平。突出重點，嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，促進依法行政，提高行政效率，自覺接受社會監(jiān)督，增強工作透明度，營造“陽光民政”，打造法制民政，主要做好以下幾方面：一是加強組織，健全工作機制。把依法行政工作擺上每年的重要儀事日程，結合工作實際情況，成立領導小組，定期研究部署，積極開展隨機性的檢查督促，形成一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，日常工作有人落實的工作機制。二是抓好制度建設，強化監(jiān)督機制。堅持黨內民主生活制度、議事制度和領導班子工作制度，不斷推進政務、黨務公開工作。完善重大事項集體決策制度，落實決策后跟蹤反饋制度，不斷提高民政決策水平，促進科學、民主、依法執(zhí)政。三是全覆蓋提高行政執(zhí)法力度。為確保行政執(zhí)法水平得到提高，在局機關組織培訓的基礎上，及時組織全體在職人員參加縣政法委組織的行政執(zhí)法培訓，并取得相應執(zhí)法證。

（三）端正服務態(tài)度。以“滿意在民政”活動為載體，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為平臺，切實解決機關效能中存在的突出問題，使局機關和廣大干部職工在履行職責和改革創(chuàng)新上有所突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關工作的滿意度上有新的提高。努力做到“八個不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機密在我這里泄露；不讓影響團結的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀的行為在我身上發(fā)生；不讓機關的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務水平明顯提高、服務態(tài)度明顯轉變。

（四）促進作風轉變。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，著力解決“四風”問題為根本，深化“作風轉變年”活動成果，狠抓班子、隊伍作風建設，強化行政責任，提高工作效能，按照“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象”的工作目標，開展圍繞工作落實促進作風轉變活動，切實增強民政系統(tǒng)黨員干部的政治意識、責任意識、創(chuàng)新意識和服務意識，牢固樹立正確的世界觀、權力觀和事業(yè)觀。始終保持自我加壓、爭創(chuàng)一流、開拓創(chuàng)新、昂揚向上的精神風貌。通過整治整改，使民政行業(yè)的崗位職能明晰化，辦事程序精簡化，業(yè)務辦理便民化，工作考核百分化。使民政干部隊伍在面貌上有新氣象，工作上有新起色，機制上有新創(chuàng)新，成績上有新突破。

（五）加強廉潔履職。以風清氣正為基本要求，教育干部職工樹立正確的人生觀、價值觀、廉潔觀，保持艱苦奮斗的優(yōu)良品質，在重要事項決定、民政資金使用、人事任免等重大問題上堅持公開、公平、公正的原則，充分發(fā)揚民主，公正用人、秉公用權，嚴守紀律，以廉潔自律促進機關作風的全面好轉。一是強化教育提醒，提高領導干部自我約束意識。教育領導干部嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，從嚴要求、從嚴管理，把規(guī)范領導干部子女親屬從業(yè)的有關法紀制度納入領導干部廉政教育培訓的重要內容。二是加強監(jiān)督檢查。除紀檢監(jiān)察機關落實監(jiān)督外，充分發(fā)揮民主黨派、人民團體、人民群眾和網絡輿論的監(jiān)督作用，對違法違紀行為要依照有關規(guī)定給予批評教育、組織處理或者紀律處分，發(fā)現(xiàn)問題的，整改。

三、企業(yè)評價公共服務部門問卷調查結果整改落實情況

(一）公眾評議提出的關于“通過連續(xù)兩年的評價，對代表提出的問題整改不到位，效果不明顯”的意見建議。xxxx年辦理來信來訪750件、建議提案9件,滿意率100%；xxxx年我局收到人大、政協(xié)意見、建議11件，截止目前，各項辦理工作正有序進行。局黨委針對代表提出的意見、建議，局黨委書記主持召開專題會議研究部署，并做出整體規(guī)劃，落實整改措施，把責任落實到個人，進行監(jiān)督辦理，但有的問題需要以上級政策相符、對口，要經請示上級部門，經上級部門同意后，還要根據具體的實際情況，進行安排部署，協(xié)調辦理；有的國家沒有政策、跟政策不相符，不能滿足代表的要求；有的提出亂收費，但是民政所有業(yè)務都沒有收費?？傊?，我局本著有則改之無則加勉的原則，努力把每份工作做好，努力做到人民滿意。

（二）公眾評議提出的“關于未公開服務依據、流程、收費、時限等內容”的意見建議。本著優(yōu)化服務、提升效率、改進工作、促進發(fā)展的宗旨和有則改之、無則加勉的原則。一是在機關各科室制作、懸掛服務流程，服務依據的基礎上，進一步在黨務公開網絡、政務公開網公開各項辦事流程10余項；二是一次性投入10萬元，在局機關設置一個6平方米的電子屏顯示器，10平方米的黨務展板和20塊廉政標示牌，10塊群眾路線教育實踐活動展板，在移動公司及時開通了企信通進行短信公開；三是專門設立黨委公開辦公室并長期保留，配套電腦三臺，打印機二臺，設立0874-5128318為黨務公開熱線電話，在單位設立公開意見箱的同時，以xxx為黨務公開網絡舉報郵箱,xxxx年度被評為黨務公開示范點先進單位。四是充分利用民生資金監(jiān)管平臺，把涉及群眾關心的熱點問題，資金文件、資金發(fā)放等環(huán)節(jié)及時進行網絡公開，截止目前公開涉及資金文件4個。

（三）公眾評議提出的“未嚴格實行一次性告知制，對前來辦理業(yè)務或咨詢的服務對象，未一次性告知需要準備的材料，讓服務對象多次往返”；“未嚴格實行首問負責制，首位受到咨詢或接待辦事的工作人員，未做出辦理、指引或答疑等服務”的意見建議。一是我局以創(chuàng)建學習型機關為目標，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體，以為民服務、為民解困為宗旨，積極開展爭當“一面旗”活動，全面提高人員素質和服務質量。堅持學習制度，用黨的最新理論成果武裝頭腦，強化理想信念、宗旨意識、黨紀黨風，全面提升了干部職工的政治素質、理論功底、工作水平和業(yè)務能力，增強為民服務本領。二是進一步強化把“以民為本、為民服務、為民解困”作為工作的出發(fā)點和落腳點，要求督促干部職工結合崗位職責，嚴肅紀律，嚴格執(zhí)行首問首辦責任制、辦結制、服務制、責任追究制，不斷查找存在問題和不足，明確自身努力方向，針對服務考核評價進行跟蹤問效，形成長效機制。三是把民政審批事項辦事流程進行網絡公示。不斷完善各種防范措施35項，工作流程圖20多個，每個科室相關辦事流程都進行上墻、入網。截止目前，政務網上公示事項17項，辦理云南政務信息在線解答問題7條，回復“96128”專線電話信息查詢 4人（次），黨務公開20余條。

（四）公眾評議提出的“服務意識不強，服務態(tài)度差” 的意見建議。一是進一步加強民政隊伍建設，提高素質。在全縣民政系統(tǒng)開展業(yè)務培訓，狠抓行風建設，加強對改進作風有關規(guī)定的監(jiān)督檢查，把機關作風建設納入年度工作目標考評的一項重要內容來抓。二是強化責任意識和宗旨意識。進一步明確民政工作職責和干部的崗位職責，實行三項制度，以制度管人，用制度管事。三是進一步深化政務黨務公開、規(guī)范各種辦事流程和公開透明運行，暢通舉報渠道，嚴肅查處群眾舉報反映的問題。四是引導干部職工做表率、樹標桿，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績，爭當先鋒模范。制作了“城鄉(xiāng)醫(yī)療救助程序”、“城鄉(xiāng)最低生活保障審批程序牌”等在民政政務、黨務網上公開；五是全面推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務活動，堅持“來人一把椅子、一杯茶水、一句問候、一個微笑”，做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，努力提高服務質量；六是組織全局干部職工進一步學習了xxxx縣民政局《推行行政人員規(guī)范化服務守則實施方案》并發(fā)放到機關各科室、局屬各單位。將服務制、首問責任制和辦結制細化成具有可操作性的規(guī)范化服務的制度體系固化下來，形成推進的長效機制，建立人民滿意的民政服務模式，塑造具有親和力的優(yōu)質公共服務形象，促進我縣民政事業(yè)再上新臺階。七是學習完善了《xxxx縣民政局行政人員規(guī)范化服務守則》和xxxx縣民政局干部職工《常用文明用語示例》。五是要求全局干部、職工要進一步轉變工作作風，努力做到“八個不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機密在我這里泄露；不讓影響團結的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀的行為在我身上發(fā)生；不讓機關的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務水平明顯提高、服務態(tài)度明顯轉變。

四、企業(yè)評價公共服務部門代表反映意見建議整改落實情況

一名公眾評議提出的“希望安置科發(fā)放一些費用太慢，由于朋友今年剛當兵退伍回家，安置考試沒有考上，急需用錢去做生意，但安置科一再打電話詢問都是一句“不知道”，致使我朋友灰心喪氣，望各位領導看在他們?yōu)樽鎳餮骱箮啄甑姆萆?，督促一下他們的退役士兵安置費用發(fā)放效率，因據我了解，他們很多退役士兵都急需那筆錢來自謀事業(yè)，請各位領導和相關責任人能對此事上點心，盡量早點把這筆費用發(fā)放到他們手里”的意見建議。

退役士兵安置工作分為三個階段：準備階段（接收準備每年的10月至11月；接收報道、檔案審核、組織培訓12月至翌年5月底）、實施階段（“雙考”公示、擇優(yōu)選崗公示、統(tǒng)計上報等6月至7月底）、總結階段（資金核發(fā)、工作收尾、部門總結8月至9月底）。

做好退役士兵安置工作，事關經濟發(fā)展、國防建設、和諧穩(wěn)定的大局，是保障退役士兵權益、鼓舞部隊士氣的必然要求，是化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定的重要舉措?？h民政局作為全縣退役士兵安置工作的重要部門，在退役士兵安置政策新老交替過渡時期，面臨著前所未有的新情況和新問題，全縣退役士兵安置工作，嚴格按照新修訂的《中華人民共和國兵役法》和新制定的《退役士兵安置條例》加強組織領導、開展宣傳培訓、妥善協(xié)調安置、積極為兵服務、按時圓滿完成。

該同志反應的問題屬于“雙考”安置享受自謀職業(yè)一次性經濟補助費，根據《退役士兵安置條例》和相關政策程序，發(fā)放補助費工作屬于第三階段工作，在擇優(yōu)選崗公式期過后開展，需要本人填寫退役士兵就業(yè)安置申請表、退役士兵自謀職業(yè)審批表、退役士兵自謀職業(yè)協(xié)議書，經縣退役士兵安置辦公室核定人員、金額數量，上報縣財政局后撥款到縣民政局，通過銀行轉賬的方式發(fā)放給本人，并不是考試結束選完崗位就發(fā)放，而是要統(tǒng)一組織實施。去冬今春，我縣共接收退役士兵、轉業(yè)士官共191名，其中：轉業(yè)士官14人，自主就業(yè)的167人，符合條件參加“雙考”安置的5人,各項安置工作正有序推進。

篇三 民政局保密工作整改方案工作報告

省保密局：

根據貴局對我局保密工作檢查的反饋意見，結合我局實際，針對檢查中反應出來的問題，特制定整改方案如下：

一、加強局保密工作的領導。進一步落實保密工作領導責任制，調整局保密工作領導小組成員，將全體局領導和重點處室負責人納入保密領導小組范圍，重視發(fā)揮保密領導小組作用，實行例會制度，研究局保密工作，定期檢查、通報局保密工作情況。

二、健全完善保密管理制度。建立涉密和非涉密計算機保密管理制度，涉密和非涉密移動存儲介質保密管理制度，涉密網絡保密管理制度，涉密計算機維修、更換、報廢保密管理制度，在公共信息網絡上發(fā)布信息保密管理制度等，嚴格日常管理，確保制度落到實處。

三、認真清理計算機涉密情況。按照市保密委要求，對局機關涉密載體進行統(tǒng)一清理。具體做好以下工作：

一是立即將辦公網絡與互聯(lián)網斷開，從局基層單位抽調懂技術的人員對所有臺式機、筆記本電腦的涉密情況和互聯(lián)網計算機感染木馬情況進行全面徹底的檢查;

二是對存儲、處理過涉密信息的非涉密計算機，不得再聯(lián)入互聯(lián)網，拆除無線網卡等無線設備，并按保密要求處理后轉為涉密計算機使用;

三是將此次檢查中發(fā)現(xiàn)的區(qū)劃地名處廢棄的涉密計算機硬盤，以及其他經保密部門確認的所有涉密優(yōu)盤等存儲介質按保密規(guī)定封存保管。

四、加大保密工作投入。購置一批新電腦和移動存儲介質。根據各處室具體情況進行分配，保證有一定數量的涉密電腦專門用于存儲、處理涉密信息。

五、加強日常保密工作。一是建立日常保密工作臺帳，嚴格操作規(guī)范，進一步加強涉密紙質文件資料的登記管理，對涉密計算機、涉密移動存儲介質進行清理、登記、編號，嚴格按照相關要求加強動態(tài)管理;二是不斷強化工作人員保密意識。邀請市保密局針對我局實際情況開展保密警示教育，普及保密知識，增強機關全體人員保密意識;

六、嚴格保密法紀。堅決杜絕違反保密工作制度、違規(guī)操作和使用涉密計算機及移動存儲介質的行為發(fā)生。對嚴重違規(guī)泄密事件的責任人絕不姑息遷就，一律依相關規(guī)定給予嚴肅處理。

篇四 民政局整改工作報告格式

縣紀委糾風室：

根據中共xxxx縣紀委 xxxx縣監(jiān)察局《關于xxxx縣xxxx年企業(yè)評價公共服務部門評價結果及意見建議的反饋》（會紀發(fā)〔xxxx〕16號）文件精神，針對文件中公眾評議提出的有關意見建議，局黨委高度重視，及時召開專題會議進行研究部署，全局干部職工本著認真對待、不推不拖、“優(yōu)化服務、提升效率、改進工作、促進發(fā)展” 的宗旨和有則改之、無則加勉的原則，堅持“以人為本、為民解困，為民服務”宗旨，以建設“廉潔、勤政、務實、高效”的民政干部隊伍為重點，進一步加強機關效能建設，切實轉變工作作風，努力提高工作效率和服務水平，不斷完善各種制度，建立行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的管理體制，把機關干部、職工的思想統(tǒng)一到人民群眾的需求上來，取得了明顯效果?，F(xiàn)將整改落實情況匯報如下：

一、認真部署,及時整改

一是召開會議，安排部署。xxxx年9月6日,及時組織全局干部職工召開了專題會議。會上，局黨委書記傳達學習了會紀發(fā)〔xxxx〕16號文件精神，并要求全局干部職工要以此為契機，在加強自身修養(yǎng)、提升工作能力、強化為民服務理念、促進作風上下功夫，做好服務群眾滿意民政。會議強調，全體干部職工要以《xxxx縣企業(yè)評價公共服務部門工作實施方案》中所反饋的意見建議和共性問題，認真進行對照檢查，找準差距，集中時間和精力，著力解決評價中反映出來的問題，充分認識了開展企業(yè)評價部門工作的重要性；二是成立整改督查領導小組。為切實抓好意見建議的整改落實工作，縣民政局黨委迅速成立了以局主要領導為組長，班子成員為副組長，機關各科室、局屬各單位負責人為成員的領導小組，為整改工作提供了組織保障；三是明確整改方向和目標，制定了整改措施，抓好整改落實。在整改活動中，依據《xxxx縣民政局xxxx年企業(yè)評價公共服務部門評價結果及意見建議整改方案》，本著突出重點、注重實效、逐項整改、責任到人的原則，對反饋的意見建議，能立即整改的，迅速進行安排布置，抓好落實。對不能立即整改的，定出計劃措施，明確目標，逐步整改，以確保整改取得實實在在的效果。

二、企業(yè)評價公共服務部門公開測評結果整改落實情況

根據會紀發(fā)〔xxxx〕16號文件企業(yè)評價公共服務部門五個方面測評滿意程度，局機關各科（室）和局屬各單位在召開全局會議的基礎上進一步分析研究，認真查找工作差距，正視存在問題，分析原因，確保意見建議有效落實。

（一）提高信息公開力度。堅持依法公開、真實公開、注重實效和方便監(jiān)督的原則，把便民、實用、實效放在工作首位，扎實推動信息公開力度。具體要做到：一是突出重點。凡運用行政權力辦理與社會、及群眾利益相關，群眾普遍關心的事項，容易產生不公開、不公正，甚至腐敗問題的權力運行環(huán)節(jié)都實行公開。二是講求時效。信息公開時間與內容相適應，做到經常工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。三是易于操作。政務、黨務、信息公開工作從實際出發(fā)，不搞形式主義，真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，利于群眾監(jiān)督。

（二）強化依法行政水平。突出重點，嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，促進依法行政，提高行政效率，自覺接受社會監(jiān)督，增強工作透明度，營造“陽光民政”，打造法制民政，主要做好以下幾方面：一是加強組織，健全工作機制。把依法行政工作擺上每年的重要儀事日程，結合工作實際情況，成立領導小組，定期研究部署，積極開展隨機性的檢查督促，形成一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，日常工作有人落實的工作機制。二是抓好制度建設，強化監(jiān)督機制。堅持黨內民主生活制度、議事制度和領導班子工作制度，不斷推進政務、黨務公開工作。完善重大事項集體決策制度，落實決策后跟蹤反饋制度，不斷提高民政決策水平，促進科學、民主、依法執(zhí)政。三是全覆蓋提高行政執(zhí)法力度。為確保行政執(zhí)法水平得到提高，在局機關組織培訓的基礎上，及時組織全體在職人員參加縣政法委組織的行政執(zhí)法培訓，并取得相應執(zhí)法證。

（三）端正服務態(tài)度。以“滿意在民政”活動為載體，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為平臺，切實解決機關效能中存在的突出問題，使局機關和廣大干部職工在履行職責和改革創(chuàng)新上有所突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關工作的滿意度上有新的提高。努力做到“八個不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機密在我這里泄露；不讓影響團結的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀的行為在我身上發(fā)生；不讓機關的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務水平明顯提高、服務態(tài)度明顯轉變。

（四）促進作風轉變。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，著力解決“四風”問題為根本，深化“作風轉變年”活動成果，狠抓班子、隊伍作風建設，強化行政責任，提高工作效能，按照“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象”的工作目標，開展圍繞工作落實促進作風轉變活動，切實增強民政系統(tǒng)黨員干部的政治意識、責任意識、創(chuàng)新意識和服務意識，牢固樹立正確的世界觀、權力觀和事業(yè)觀。始終保持自我加壓、爭創(chuàng)一流、開拓創(chuàng)新、昂揚向上的精神風貌。通過整治整改，使民政行業(yè)的崗位職能明晰化，辦事程序精簡化，業(yè)務辦理便民化，工作考核百分化。使民政干部隊伍在面貌上有新氣象，工作上有新起色，機制上有新創(chuàng)新，成績上有新突破。

（五）加強廉潔履職。以風清氣正為基本要求，教育干部職工樹立正確的人生觀、價值觀、廉潔觀，保持艱苦奮斗的優(yōu)良品質，在重要事項決定、民政資金使用、人事任免等重大問題上堅持公開、公平、公正的原則，充分發(fā)揚民主，公正用人、秉公用權，嚴守紀律，以廉潔自律促進機關作風的全面好轉。一是強化教育提醒，提高領導干部自我約束意識。教育領導干部嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，從嚴要求、從嚴管理，把規(guī)范領導干部子女親屬從業(yè)的有關法紀制度納入領導干部廉政教育培訓的重要內容。二是加強監(jiān)督檢查。除紀檢監(jiān)察機關落實監(jiān)督外，充分發(fā)揮民主黨派、人民團體、人民群眾和網絡輿論的監(jiān)督作用，對違法違紀行為要依照有關規(guī)定給予批評教育、組織處理或者紀律處分，發(fā)現(xiàn)問題的，整改。

三、企業(yè)評價公共服務部門問卷調查結果整改落實情況

(一）公眾評議提出的關于“通過連續(xù)兩年的評價，對代表提出的問題整改不到位，效果不明顯”的意見建議。xxxx年辦理來信來訪750件、建議提案9件,滿意率100%；xxxx年我局收到人大、政協(xié)意見、建議11件，截止目前，各項辦理工作正有序進行。局黨委針對代表提出的意見、建議，局黨委書記主持召開專題會議研究部署，并做出整體規(guī)劃，落實整改措施，把責任落實到個人，進行監(jiān)督辦理，但有的問題需要以上級政策相符、對口，要經請示上級部門，經上級部門同意后，還要根據具體的實際情況，進行安排部署，協(xié)調辦理；有的國家沒有政策、跟政策不相符，不能滿足代表的要求；有的提出亂收費，但是民政所有業(yè)務都沒有收費?？傊?，我局本著有則改之無則加勉的原則，努力把每份工作做好，努力做到人民滿意。

（二）公眾評議提出的“關于未公開服務依據、流程、收費、時限等內容”的意見建議。本著優(yōu)化服務、提升效率、改進工作、促進發(fā)展的宗旨和有則改之、無則加勉的原則。一是在機關各科室制作、懸掛服務流程，服務依據的基礎上，進一步在黨務公開網絡、政務公開網公開各項辦事流程10余項；二是一次性投入10萬元，在局機關設置一個6平方米的電子屏顯示器，10平方米的黨務展板和20塊廉政標示牌，10塊群眾路線教育實踐活動展板，在移動公司及時開通了企信通進行短信公開；三是專門設立黨委公開辦公室并長期保留，配套電腦三臺，打印機二臺，設立0874-5128318為黨務公開熱線電話，在單位設立公開意見箱的同時，以xxx為黨務公開網絡舉報郵箱,xxxx年度被評為黨務公開示范點先進單位。四是充分利用民生資金監(jiān)管平臺，把涉及群眾關心的熱點問題，資金文件、資金發(fā)放等環(huán)節(jié)及時進行網絡公開，截止目前公開涉及資金文件4個。

（三）公眾評議提出的“未嚴格實行一次性告知制，對前來辦理業(yè)務或咨詢的服務對象，未一次性告知需要準備的材料，讓服務對象多次往返”；“未嚴格實行首問負責制，首位受到咨詢或接待辦事的工作人員，未做出辦理、指引或答疑等服務”的意見建議。一是我局以創(chuàng)建學習型機關為目標，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體，以為民服務、為民解困為宗旨，積極開展爭當“一面旗”活動，全面提高人員素質和服務質量。堅持學習制度，用黨的最新理論成果武裝頭腦，強化理想信念、宗旨意識、黨紀黨風，全面提升了干部職工的政治素質、理論功底、工作水平和業(yè)務能力，增強為民服務本領。二是進一步強化把“以民為本、為民服務、為民解困”作為工作的出發(fā)點和落腳點，要求督促干部職工結合崗位職責，嚴肅紀律，嚴格執(zhí)行首問首辦責任制、辦結制、服務制、責任追究制，不斷查找存在問題和不足，明確自身努力方向，針對服務考核評價進行跟蹤問效，形成長效機制。三是把民政審批事項辦事流程進行網絡公示。不斷完善各種防范措施35項，工作流程圖20多個，每個科室相關辦事流程都進行上墻、入網。截止目前，政務網上公示事項17項，辦理云南政務信息在線解答問題7條，回復“96128”專線電話信息查詢 4人（次），黨務公開20余條。

（四）公眾評議提出的“服務意識不強，服務態(tài)度差” 的意見建議。一是進一步加強民政隊伍建設，提高素質。在全縣民政系統(tǒng)開展業(yè)務培訓，狠抓行風建設，加強對改進作風有關規(guī)定的監(jiān)督檢查，把機關作風建設納入年度工作目標考評的一項重要內容來抓。二是強化責任意識和宗旨意識。進一步明確民政工作職責和干部的崗位職責，實行三項制度，以制度管人，用制度管事。三是進一步深化政務黨務公開、規(guī)范各種辦事流程和公開透明運行，暢通舉報渠道，嚴肅查處群眾舉報反映的問題。四是引導干部職工做表率、樹標桿，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績，爭當先鋒模范。制作了“城鄉(xiāng)醫(yī)療救助程序”、“城鄉(xiāng)最低生活保障審批程序牌”等在民政政務、黨務網上公開；五是全面推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務活動，堅持“來人一把椅子、一杯茶水、一句問候、一個微笑”，做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，努力提高服務質量；六是組織全局干部職工進一步學習了xxxx縣民政局《推行行政人員規(guī)范化服務守則實施方案》并發(fā)放到機關各科室、局屬各單位。將服務制、首問責任制和辦結制細化成具有可操作性的規(guī)范化服務的制度體系固化下來，形成推進的長效機制，建立人民滿意的民政服務模式，塑造具有親和力的優(yōu)質公共服務形象，促進我縣民政事業(yè)再上新臺階。七是學習完善了《xxxx縣民政局行政人員規(guī)范化服務守則》和xxxx縣民政局干部職工《常用文明用語示例》。五是要求全局干部、職工要進一步轉變工作作風，努力做到“八個不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機密在我這里泄露；不讓影響團結的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀的行為在我身上發(fā)生；不讓機關的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務水平明顯提高、服務態(tài)度明顯轉變。

四、企業(yè)評價公共服務部門代表反映意見建議整改落實情況

一名公眾評議提出的“希望安置科發(fā)放一些費用太慢，由于朋友今年剛當兵退伍回家，安置考試沒有考上，急需用錢去做生意，但安置科一再打電話詢問都是一句“不知道”，致使我朋友灰心喪氣，望各位領導看在他們?yōu)樽鎳餮骱箮啄甑姆萆希酱僖幌滤麄兊耐艘凼勘仓觅M用發(fā)放效率，因據我了解，他們很多退役士兵都急需那筆錢來自謀事業(yè)，請各位領導和相關責任人能對此事上點心，盡量早點把這筆費用發(fā)放到他們手里”的意見建議。

退役士兵安置工作分為三個階段：準備階段（接收準備每年的10月至11月；接收報道、檔案審核、組織培訓12月至翌年5月底）、實施階段（“雙考”公示、擇優(yōu)選崗公示、統(tǒng)計上報等6月至7月底）、總結階段（資金核發(fā)、工作收尾、部門總結8月至9月底）。

做好退役士兵安置工作，事關經濟發(fā)展、國防建設、和諧穩(wěn)定的大局，是保障退役士兵權益、鼓舞部隊士氣的必然要求，是化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定的重要舉措。縣民政局作為全縣退役士兵安置工作的重要部門，在退役士兵安置政策新老交替過渡時期，面臨著前所未有的新情況和新問題，全縣退役士兵安置工作，嚴格按照新修訂的《中華人民共和國兵役法》和新制定的《退役士兵安置條例》加強組織領導、開展宣傳培訓、妥善協(xié)調安置、積極為兵服務、按時圓滿完成。

該同志反應的問題屬于“雙考”安置享受自謀職業(yè)一次性經濟補助費，根據《退役士兵安置條例》和相關政策程序，發(fā)放補助費工作屬于第三階段工作，在擇優(yōu)選崗公式期過后開展，需要本人填寫退役士兵就業(yè)安置申請表、退役士兵自謀職業(yè)審批表、退役士兵自謀職業(yè)協(xié)議書，經縣退役士兵安置辦公室核定人員、金額數量，上報縣財政局后撥款到縣民政局，通過銀行轉賬的方式發(fā)放給本人，并不是考試結束選完崗位就發(fā)放，而是要統(tǒng)一組織實施。去冬今春，我縣共接收退役士兵、轉業(yè)士官共191名，其中：轉業(yè)士官14人，自主就業(yè)的167人，符合條件參加“雙考”安置的5人,各項安置工作正有序推進。

通過深入開展黨的群眾路線教育活動和各項整改措施的貫徹落實，我局的紀律作風、工作作風、思想作風、服務態(tài)度、責任意識、工作效率得到明顯提高。但距離上級的要求、群眾的期望還有一定的差距。仍然存在一些問題：一是人員編制緊張與日趨繁重的民政工作不適應；二是工作方式方法與推動民政工作發(fā)展還需要加以改進；三是民政人員綜合素質與人民群眾所需、所盼還有一定的差距。今后，我們要在此次整改的基礎上，舉一反三、集思廣益，把群眾的意見建議作為我們提高服務質量、提升服務水平的動力，結合我局工作實際進一步修訂和完善各項工作制度、簡化辦事程序、規(guī)范工作流程、加強隊伍建設、提高綜合素質、振作精神，采取得力措施，扎扎實實抓整改，營造優(yōu)質高效的服務，全力為我縣科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展服務，通過扎實的工作，使我們的業(yè)務能力、隊伍素質、部門形象、服務水平再上新臺階，以實際行動來回報社會各界對民政工作的關心、支持和幫助。

篇五 民政局整改工作報告范本

縣紀委糾風室：

根據中共xxxx縣紀委 xxxx縣監(jiān)察局《關于xxxx縣xxxx年企業(yè)評價公共服務部門評價結果及意見建議的反饋》（會紀發(fā)〔xxxx〕16號）文件精神，針對文件中公眾評議提出的有關意見建議，局黨委高度重視，及時召開專題會議進行研究部署，全局干部職工本著認真對待、不推不拖、“優(yōu)化服務、提升效率、改進工作、促進發(fā)展” 的宗旨和有則改之、無則加勉的原則，堅持“以人為本、為民解困，為民服務”宗旨，以建設“廉潔、勤政、務實、高效”的民政干部隊伍為重點，進一步加強機關效能建設，切實轉變工作作風，努力提高工作效率和服務水平，不斷完善各種制度，建立行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的管理體制，把機關干部、職工的思想統(tǒng)一到人民群眾的需求上來，取得了明顯效果。現(xiàn)將整改落實情況匯報如下：

一、認真部署,及時整改

一是召開會議，安排部署。xxxx年9月6日,及時組織全局干部職工召開了專題會議。會上，局黨委書記傳達學習了會紀發(fā)〔xxxx〕16號文件精神，并要求全局干部職工要以此為契機，在加強自身修養(yǎng)、提升工作能力、強化為民服務理念、促進作風上下功夫，做好服務群眾滿意民政。會議強調，全體干部職工要以《xxxx縣企業(yè)評價公共服務部門工作實施方案》中所反饋的意見建議和共性問題，認真進行對照檢查，找準差距，集中時間和精力，著力解決評價中反映出來的問題，充分認識了開展企業(yè)評價部門工作的重要性；二是成立整改督查領導小組。為切實抓好意見建議的整改落實工作，縣民政局黨委迅速成立了以局主要領導為組長，班子成員為副組長，機關各科室、局屬各單位負責人為成員的領導小組，為整改工作提供了組織保障；三是明確整改方向和目標，制定了整改措施，抓好整改落實。在整改活動中，依據《xxxx縣民政局xxxx年企業(yè)評價公共服務部門評價結果及意見建議整改方案》，本著突出重點、注重實效、逐項整改、責任到人的原則，對反饋的意見建議，能立即整改的，迅速進行安排布置，抓好落實。對不能立即整改的，定出計劃措施，明確目標，逐步整改，以確保整改取得實實在在的效果。

二、企業(yè)評價公共服務部門公開測評結果整改落實情況

根據會紀發(fā)〔xxxx〕16號文件企業(yè)評價公共服務部門五個方面測評滿意程度，局機關各科（室）和局屬各單位在召開全局會議的基礎上進一步分析研究，認真查找工作差距，正視存在問題，分析原因，確保意見建議有效落實。

（一）提高信息公開力度。堅持依法公開、真實公開、注重實效和方便監(jiān)督的原則，把便民、實用、實效放在工作首位，扎實推動信息公開力度。具體要做到：一是突出重點。凡運用行政權力辦理與社會、及群眾利益相關，群眾普遍關心的事項，容易產生不公開、不公正，甚至腐敗問題的權力運行環(huán)節(jié)都實行公開。二是講求時效。信息公開時間與內容相適應，做到經常工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。三是易于操作。政務、黨務、信息公開工作從實際出發(fā)，不搞形式主義，真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，利于群眾監(jiān)督。

（二）強化依法行政水平。突出重點，嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，促進依法行政，提高行政效率，自覺接受社會監(jiān)督，增強工作透明度，營造“陽光民政”，打造法制民政，主要做好以下幾方面：一是加強組織，健全工作機制。把依法行政工作擺上每年的重要儀事日程，結合工作實際情況，成立領導小組，定期研究部署，積極開展隨機性的檢查督促，形成一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，日常工作有人落實的工作機制。二是抓好制度建設，強化監(jiān)督機制。堅持黨內民主生活制度、議事制度和領導班子工作制度，不斷推進政務、黨務公開工作。完善重大事項集體決策制度，落實決策后跟蹤反饋制度，不斷提高民政決策水平，促進科學、民主、依法執(zhí)政。三是全覆蓋提高行政執(zhí)法力度。為確保行政執(zhí)法水平得到提高，在局機關組織培訓的基礎上，及時組織全體在職人員參加縣政法委組織的行政執(zhí)法培訓，并取得相應執(zhí)法證。

（三）端正服務態(tài)度。以“滿意在民政”活動為載體，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為平臺，切實解決機關效能中存在的突出問題，使局機關和廣大干部職工在履行職責和改革創(chuàng)新上有所突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關工作的滿意度上有新的提高。努力做到“八個不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機密在我這里泄露；不讓影響團結的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀的行為在我身上發(fā)生；不讓機關的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務水平明顯提高、服務態(tài)度明顯轉變。

（四）促進作風轉變。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，著力解決“四風”問題為根本，深化“作風轉變年”活動成果，狠抓班子、隊伍作風建設，強化行政責任，提高工作效能，按照“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象”的工作目標，開展圍繞工作落實促進作風轉變活動，切實增強民政系統(tǒng)黨員干部的政治意識、責任意識、創(chuàng)新意識和服務意識，牢固樹立正確的世界觀、權力觀和事業(yè)觀。始終保持自我加壓、爭創(chuàng)一流、開拓創(chuàng)新、昂揚向上的精神風貌。通過整治整改，使民政行業(yè)的崗位職能明晰化，辦事程序精簡化，業(yè)務辦理便民化，工作考核百分化。使民政干部隊伍在面貌上有新氣象，工作上有新起色，機制上有新創(chuàng)新，成績上有新突破。

（五）加強廉潔履職。以風清氣正為基本要求，教育干部職工樹立正確的人生觀、價值觀、廉潔觀，保持艱苦奮斗的優(yōu)良品質，在重要事項決定、民政資金使用、人事任免等重大問題上堅持公開、公平、公正的原則，充分發(fā)揚民主，公正用人、秉公用權，嚴守紀律，以廉潔自律促進機關作風的全面好轉。一是強化教育提醒，提高領導干部自我約束意識。教育領導干部嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，從嚴要求、從嚴管理，把規(guī)范領導干部子女親屬從業(yè)的有關法紀制度納入領導干部廉政教育培訓的重要內容。二是加強監(jiān)督檢查。除紀檢監(jiān)察機關落實監(jiān)督外，充分發(fā)揮民主黨派、人民團體、人民群眾和網絡輿論的監(jiān)督作用，對違法違紀行為要依照有關規(guī)定給予批評教育、組織處理或者紀律處分，發(fā)現(xiàn)問題的，整改。

三、企業(yè)評價公共服務部門問卷調查結果整改落實情況

(一）公眾評議提出的關于“通過連續(xù)兩年的評價，對代表提出的問題整改不到位，效果不明顯”的意見建議。xxxx年辦理來信來訪750件、建議提案9件,滿意率100%；xxxx年我局收到人大、政協(xié)意見、建議11件，截止目前，各項辦理工作正有序進行。局黨委針對代表提出的意見、建議，局黨委書記主持召開專題會議研究部署，并做出整體規(guī)劃，落實整改措施，把責任落實到個人，進行監(jiān)督辦理，但有的問題需要以上級政策相符、對口，要經請示上級部門，經上級部門同意后，還要根據具體的實際情況，進行安排部署，協(xié)調辦理；有的國家沒有政策、跟政策不相符，不能滿足代表的要求；有的提出亂收費，但是民政所有業(yè)務都沒有收費。總之，我局本著有則改之無則加勉的原則，努力把每份工作做好，努力做到人民滿意。

（二）公眾評議提出的“關于未公開服務依據、流程、收費、時限等內容”的意見建議。本著優(yōu)化服務、提升效率、改進工作、促進發(fā)展的宗旨和有則改之、無則加勉的原則。一是在機關各科室制作、懸掛服務流程，服務依據的基礎上，進一步在黨務公開網絡、政務公開網公開各項辦事流程10余項；二是一次性投入10萬元，在局機關設置一個6平方米的電子屏顯示器，10平方米的黨務展板和20塊廉政標示牌，10塊群眾路線教育實踐活動展板，在移動公司及時開通了企信通進行短信公開；三是專門設立黨委公開辦公室并長期保留，配套電腦三臺，打印機二臺，設立0874-5128318為黨務公開熱線電話，在單位設立公開意見箱的同時，以xxx為黨務公開網絡舉報郵箱,xxxx年度被評為黨務公開示范點先進單位。四是充分利用民生資金監(jiān)管平臺，把涉及群眾關心的熱點問題，資金文件、資金發(fā)放等環(huán)節(jié)及時進行網絡公開，截止目前公開涉及資金文件4個。

（三）公眾評議提出的“未嚴格實行一次性告知制，對前來辦理業(yè)務或咨詢的服務對象，未一次性告知需要準備的材料，讓服務對象多次往返”；“未嚴格實行首問負責制，首位受到咨詢或接待辦事的工作人員，未做出辦理、指引或答疑等服務”的意見建議。一是我局以創(chuàng)建學習型機關為目標，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體，以為民服務、為民解困為宗旨，積極開展爭當“一面旗”活動，全面提高人員素質和服務質量。堅持學習制度，用黨的最新理論成果武裝頭腦，強化理想信念、宗旨意識、黨紀黨風，全面提升了干部職工的政治素質、理論功底、工作水平和業(yè)務能力，增強為民服務本領。二是進一步強化把“以民為本、為民服務、為民解困”作為工作的出發(fā)點和落腳點，要求督促干部職工結合崗位職責，嚴肅紀律，嚴格執(zhí)行首問首辦責任制、辦結制、服務制、責任追究制，不斷查找存在問題和不足，明確自身努力方向，針對服務考核評價進行跟蹤問效，形成長效機制。三是把民政審批事項辦事流程進行網絡公示。不斷完善各種防范措施35項，工作流程圖20多個，每個科室相關辦事流程都進行上墻、入網。截止目前，政務網上公示事項17項，辦理云南政務信息在線解答問題7條，回復“96128”專線電話信息查詢 4人（次），黨務公開20余條。

（四）公眾評議提出的“服務意識不強，服務態(tài)度差” 的意見建議。一是進一步加強民政隊伍建設，提高素質。在全縣民政系統(tǒng)開展業(yè)務培訓，狠抓行風建設，加強對改進作風有關規(guī)定的監(jiān)督檢查，把機關作風建設納入年度工作目標考評的一項重要內容來抓。二是強化責任意識和宗旨意識。進一步明確民政工作職責和干部的崗位職責，實行三項制度，以制度管人，用制度管事。三是進一步深化政務黨務公開、規(guī)范各種辦事流程和公開透明運行，暢通舉報渠道，嚴肅查處群眾舉報反映的問題。四是引導干部職工做表率、樹標桿，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績，爭當先鋒模范。制作了“城鄉(xiāng)醫(yī)療救助程序”、“城鄉(xiāng)最低生活保障審批程序牌”等在民政政務、黨務網上公開；五是全面推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務活動，堅持“來人一把椅子、一杯茶水、一句問候、一個微笑”，做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，努力提高服務質量；六是組織全局干部職工進一步學習了xxxx縣民政局《推行行政人員規(guī)范化服務守則實施方案》并發(fā)放到機關各科室、局屬各單位。將服務制、首問責任制和辦結制細化成具有可操作性的規(guī)范化服務的制度體系固化下來，形成推進的長效機制，建立人民滿意的民政服務模式，塑造具有親和力的優(yōu)質公共服務形象，促進我縣民政事業(yè)再上新臺階。七是學習完善了《xxxx縣民政局行政人員規(guī)范化服務守則》和xxxx縣民政局干部職工《常用文明用語示例》。五是要求全局干部、職工要進一步轉變工作作風，努力做到“八個不讓”，即：不讓辦事的人員在我這里受到冷落；不讓工作的事項在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機密在我這里泄露；不讓影響團結的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違法違紀的行為在我身上發(fā)生；不讓機關的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害，使服務水平明顯提高、服務態(tài)度明顯轉變。

四、企業(yè)評價公共服務部門代表反映意見建議整改落實情況

一名公眾評議提出的“希望安置科發(fā)放一些費用太慢，由于朋友今年剛當兵退伍回家，安置考試沒有考上，急需用錢去做生意，但安置科一再打電話詢問都是一句“不知道”，致使我朋友灰心喪氣，望各位領導看在他們?yōu)樽鎳餮骱箮啄甑姆萆?，督促一下他們的退役士兵安置費用發(fā)放效率，因據我了解，他們很多退役士兵都急需那筆錢來自謀事業(yè)，請各位領導和相關責任人能對此事上點心，盡量早點把這筆費用發(fā)放到他們手里”的意見建議。

退役士兵安置工作分為三個階段：準備階段（接收準備每年的10月至11月；接收報道、檔案審核、組織培訓12月至翌年5月底）、實施階段（“雙考”公示、擇優(yōu)選崗公示、統(tǒng)計上報等6月至7月底）、總結階段（資金核發(fā)、工作收尾、部門總結8月至9月底）。

做好退役士兵安置工作，事關經濟發(fā)展、國防建設、和諧穩(wěn)定的大局，是保障退役士兵權益、鼓舞部隊士氣的必然要求，是化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定的重要舉措?？h民政局作為全縣退役士兵安置工作的重要部門，在退役士兵安置政策新老交替過渡時期，面臨著前所未有的新情況和新問題，全縣退役士兵安置工作，嚴格按照新修訂的《中華人民共和國兵役法》和新制定的《退役士兵安置條例》加強組織領導、開展宣傳培訓、妥善協(xié)調安置、積極為兵服務、按時圓滿完成。

該同志反應的問題屬于“雙考”安置享受自謀職業(yè)一次性經濟補助費，根據《退役士兵安置條例》和相關政策程序，發(fā)放補助費工作屬于第三階段工作，在擇優(yōu)選崗公式期過后開展，需要本人填寫退役士兵就業(yè)安置申請表、退役士兵自謀職業(yè)審批表、退役士兵自謀職業(yè)協(xié)議書，經縣退役士兵安置辦公室核定人員、金額數量，上報縣財政局后撥款到縣民政局，通過銀行轉賬的方式發(fā)放給本人，并不是考試結束選完崗位就發(fā)放，而是要統(tǒng)一組織實施。去冬今春，我縣共接收退役士兵、轉業(yè)士官共191名，其中：轉業(yè)士官14人，自主就業(yè)的167人，符合條件參加“雙考”安置的5人,各項安置工作正有序推進。

通過深入開展黨的群眾路線教育活動和各項整改措施的貫徹落實，我局的紀律作風、工作作風、思想作風、服務態(tài)度、責任意識、工作效率得到明顯提高。但距離上級的要求、群眾的期望還有一定的差距。仍然存在一些問題：一是人員編制緊張與日趨繁重的民政工作不適應；二是工作方式方法與推動民政工作發(fā)展還需要加以改進；三是民政人員綜合素質與人民群眾所需、所盼還有一定的差距。今后，我們要在此次整改的基礎上，舉一反三、集思廣益，把群眾的意見建議作為我們提高服務質量、提升服務水平的動力，結合我局工作實際進一步修訂和完善各項工作制度、簡化辦事程序、規(guī)范工作流程、加強隊伍建設、提高綜合素質、振作精神，采取得力措施，扎扎實實抓整改，營造優(yōu)質高效的服務，全力為我縣科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展服務，通過扎實的工作，使我們的業(yè)務能力、隊伍素質、部門形象、服務水平再上新臺階，以實際行動來回報社會各界對民政工作的關心、支持和幫助。

篇六 縣民政局關于兩學一做學習教育整改的自查報告

縣民政局關于兩學一做學習教育整改的自查報告

按照縣委組織部《關于在“兩學一做”學習教育中開展三項整改“回頭看”的通知》（**組通[2023]69號）文件要求，我局高度重視,扎實推進“兩學一做”學習教育，結合個三項活動整改方案，對專項整治工作及時進行了安排部署，現(xiàn)將在“兩學一做”學習教育中開展三項整改“回頭看”的整改情況匯報如下：

一、局班子進一步加強自身建設，以“兩學一做”為載體，進一步務實創(chuàng)新，增強工作實效。

一是堅持解放思想、實事求是、與時俱進，認真學習深刻領會《中國共產黨黨章》及黨的規(guī)定，學習習主席系列講話，在科學理論的指導下，實現(xiàn)了學習方式、工作理念、工作手段和工作機制的創(chuàng)新，最終達到工作成效的不斷提高。二是不斷總結和完善工作經驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。全面完成了社會救助專項整治，解決了長期存在社會救助、村務公開、救災救濟等工作中的問題，落實整改了災后重建中存在不規(guī)范問題，糾正了農房重建中存在的各類情況，完成了近三年來社會救助工作總結，并接受了縣人大的社會救助執(zhí)法檢查。三是始終圍繞民政事業(yè)長遠發(fā)展目標和中心工作，帶頭貫徹和落實上級各項決策和部署，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，盡職盡責做好各項工作，編制了《**縣民政十三五建設項目規(guī)劃》，為下一步民政發(fā)展提供基礎，將社會救助工作與精準扶貧工作相結合，較好地落實了社會救助與精準扶貧政策兜底，認真對待換屆工作，做好基礎性準備工作，確保換屆工作順利進行。

二、做好牽頭業(yè)務整治工作，堅決整治侵害群眾不正之風，建立長效機制。

（一）、低保救濟政策落實方面

印發(fā)了《開展救災救助、村務公開專項整治和村規(guī)民約回頭看工作實施方案》（**民[2023]66號）。重點整治救災救助中存在的平均主義、優(yōu)親厚友和吃拿卡要等問題；村務公開中存在的應公開項目未公開、公開不及時、公開內容不全、公開時限不夠、公開內容看不懂甚至假公開、亂公開等問題；村規(guī)民約制定中程序不合法、沒有廣泛征求群眾意見和內容缺乏針對性和約束性等問題?，F(xiàn)將現(xiàn)階段專項整治工作開展情況匯報如下：

一是鞏固2023年結合解決發(fā)生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題開展的社會救助專項整治成果。繼續(xù)從根本上解決群眾反映強烈的“人情?！薄ⅰ板e?！?、“關系保”、“特殊保”“政策?！钡葐栴}，增強政府的公信力，從而提升了群眾對黨風廉政建設的滿意度。

二是進一步做好城鄉(xiāng)低保工作，保障困難群眾基本生活，確保社會救助資金安全，落實惠民工程和黨風廉政建設滿意度的根本要求，加大困難群眾救助力度，完成省、市、縣關于精準扶貧工程目標任務。為確保2023年實現(xiàn)國家貧困線與低保保障線“兩線合一”，完成扶貧脫貧攻堅政策性兜底任務，我縣采取提高城鄉(xiāng)最低生活補差標準和特困人員供養(yǎng)標準，建立困難低保殘疾人生活補貼制度，確保在2023年底實現(xiàn)三類人員精準脫貧。(一)提高低保保障補差標準，確保精準扶貧。從2023年1月1日起，全縣城市居民低保對象累計月人均補助從230元/人·月提高到280元/人·月；農村居民低保對象累計月人均補助從110元/人·月提高到180元/人·月。(二)提高特困人員保障標準，實現(xiàn)精準脫貧。從2023年1月1日起，全縣城市三無人員特困分散供養(yǎng)人員供養(yǎng)標準由現(xiàn)行300元/人·月提高到450元/人·月，農村五保特困人員供養(yǎng)標準由現(xiàn)行280元/人·月提高到350元/人·月。城鄉(xiāng)集中供養(yǎng)標準從2023年1月1日起已執(zhí)行550元/人·月，執(zhí)行標準已高于省民政廳、省財政廳《關于提高特困人員供養(yǎng)標準的通知》（**民發(fā)[2023]16號）不低于500元/人·月標準的規(guī)定。（三）建立困難低保殘疾人生活補貼制度，多渠道精準扶貧。從2023年1月1日實行困難低保殘疾人生活補貼制度，補貼標準60元/人·月，每年提高10元/人·月，到2023年提高到100元/人·月，形成低保殘疾人護理補貼、生活補貼、最低生活保障、醫(yī)療救助、量服幫扶、脫貧補貼五個方面救助互補。

三是建立最低生活保障經辦人員和村（居）兩委會成員親屬享受最低生活保障備案制度。凡低保經辦人員和村（居）兩委會成員親屬享受低保的，均按規(guī)定實行備案確保制度，低保申請人與申請地低保經辦人員或村（居）兩委會成員有親屬關系的，申請時應主動向受理申請的經辦機構如實申明確保政策公開、公平、公正施行。

(二)、救災救助工作方面

在自查整改階段，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和社區(qū)廣泛開展社會救助（含災害救助）政策宣傳，讓群眾知曉社會救助的對象、申請條件和審批程序。我局進一步完善社會救助申請審核審批程序，明確村委會、社區(qū)、居民委員會受鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府委托對申請社會救助家庭的收入及實際生活水平評估與計算的初步工作，以及組織開展民主評議的有關內容和要求。各級在審核審批社會救助申請時，堅持結果公開原則，審核審批情況必須納入村務公開的內容并在村務公開欄按規(guī)定時間進行公示。制定社會救助分類救助辦法，對不同困難和不同困難程度的申請家庭實行分類救助。

(三)、村（居）務公開方面

縣級培訓已經于5月結束，自查整改已全面開展，但是從前期分片區(qū)督查的情況來看少數鄉(xiāng)鎮(zhèn)分級業(yè)務培訓尚未啟動、多數村（居）公開欄公示情況比較好，但是仍有少數村（居）公開不及時、整改不到位。下一步工作中我局將進一步督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)需嚴格對照**民發(fā)[2023]66號《關于開展救災救助、村務公開專項整治和村規(guī)民約回頭看工作的通知》要求及時完成各階段任務，并按照《通知》附件中的《**縣村（居）務公開指導目錄》，以村（居）政務公開事項、村（居）財務公開事項、村（居）民自治事務公開事項3個大項、25個小項，制定各村的村（居）務公開方案，經村務公開監(jiān)督小組審查、村兩委聯(lián)席會確定后公布。

（四）、村規(guī)民約回頭看工作

督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在修訂完善村規(guī)民約時，要通過各種形式廣泛征求群眾意見，組織村民會議或村民代表會議對草案進行討論和表決，對表決通過的村規(guī)民約，要報鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案，然后張榜公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對審查合格的村規(guī)民約，要出具準予備案通知書，保證村規(guī)民約的合法性和規(guī)范化。

（五）、村組換屆工作方面

一是認真辦理了縣委《關于提升2023年黨風廉政建設社會評價滿意度的實施意見》（**委辦[2023]2號）分解的整改任務，制定了工作方案，組成調查組進行調查核實，并上報了整改落實情況。

二是認真分析總結了第九屆村（居）換屆工作中存在的問題，在第十屆村居換屆工作準備階段加大對《村民委員會組織法》、《居民委員會組織法》和《村民委員會選舉條例》、《居民委員會選舉辦法》宣傳和換屆選舉工作培訓力度，深入開展調研，制定換屆選舉工作方案，細化村、組選舉指導辦法；加強對換屆選舉工作過程的指導和監(jiān)督，認真辦理涉及換屆選舉工作的群眾來信來訪。

篇七 民政局履職盡責自查整改報告

針對近日省民政廳《關于加強履職盡責督促檢查宣傳工作的緊急通知》(x民督函[2023]2號)文件中通報的履職盡責督促檢查工作中“宣傳發(fā)動滯后、知曉率低”、村級“政務公開不全面”等問題，我局高度重視，局黨組立即召開領導班子專題會議，研究部署相關問題整改和加強宣傳工作?，F(xiàn)將整改落實情況報告如下：

1、進一步加強領導。確立履職盡責督促檢查宣傳“一把手”負總責制度，單位“一把手”親自過問、親自負責，將信息宣傳工作作為抓好全面工作的重要環(huán)節(jié)，列入議事日程，明確一名分管領導，具體抓信息宣傳工作。

2、進一步加強學習。在前期宣傳發(fā)動基礎上，充分利用周四學習，組織廣大干部職工集中學習履職盡責督促檢查工作領導講話、上級文件、政策法規(guī)、經驗做法等，及時通報工作進度和工作動態(tài)。加強對廣大干部職工的教育，讓全局干部職工樹立人人都是受檢對象，個個都是行業(yè)形象的理念，形成人人參與評議的濃厚氛圍。

3、進一步加強宣傳隊伍建設。建立履職盡責督促檢查工作信息報送制度，局機關各股室、各二級單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦分別明確1名信息員，每周負責將本部門、本單位工作動態(tài)、經驗、成效上報局辦公室，經領導審核后向新聞媒體和上級民政部門報送宣傳稿件。

4、進一步創(chuàng)新活動載體。通過懸掛橫幅、張貼標語、開通“監(jiān)督熱線”、發(fā)放宣傳資料、在本局網站開辟專欄、制發(fā)工作簡報、設立意見箱等形式，廣泛宣傳我局的職能職責和履職盡責督促檢查活動做法、效果，搜集群眾對我局工作提出寶貴意見建議，讓全社會了解、關心、支持民政工作。

5、進一步加強檢查督辦。結合正在開展城鄉(xiāng)低保專項整治工作，全縣組成11個工作專班，每位班子成員負責1-2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，逐村對政務公開情況進行檢查督辦，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，確保政務公開及時，內容規(guī)范。

截至目前，我局已印發(fā)宣傳資料5000余份，制作展板2塊，編寫工作簡報10期，上報各類信息60余條，村級政務公開宣傳欄得到全面規(guī)范，為我縣民政系統(tǒng)履職盡責督促檢查工作創(chuàng)造了輿論氛圍，取得了良好的宣傳效果。