專員客服崗位職責6篇

第1篇 ebay外貿專員客服銷售崗位職責職位要求

職責描述：

崗位職責：

1. 負責是外貿平臺，店鋪的客服工作和產品編輯工作；

2、主要通過郵件的方式，處理英語國家客戶的問詢，有時需要以電話的方式與客戶進行溝通，通過溝通積累大客戶資源，提高公司服務流程的質量；

3、負責店鋪運營，制定銷售計劃，監(jiān)控數(shù)據(jù)；

4、翻譯錄入產品相關信息，確保產品信息表達準確，并持續(xù)優(yōu)化完善產品信息；

職位要求：

1.有ebay客服經驗者優(yōu)先考慮；

2.?？埔陨蠈W歷，優(yōu)秀的應屆生亦可，英語四級以上，具有良好的英語閱讀、書面表達能力和良好的職業(yè)操守（面試時需攜帶英語語等級證書，簡歷）；

3.頭腦靈活，善于溝通；

4.要求工作認真負責積極主動，有責任心，愛崗敬業(yè)；為人正直，具有良好的思想道德素質和職業(yè)道德；具有良好的團隊精神。

第4條是最看重的。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經驗

第2篇 客服專員客服助理崗位職責

客服專員/助理 上海牛元工貿有限公司 上海牛元工貿有限公司，上海牛元 1.負責公司對外電話的接聽、回復及記錄;

2.負責收集直銷調撥單并核對傳遞;

3.負責更新外區(qū)每日銷售數(shù)據(jù)庫;

4.負責制作并與經銷商核對賬單，對欠款予以追討;

5.負責收集發(fā)票信息，跟蹤開票并予以快遞;

6.負責上海直銷數(shù)據(jù)的核對、匯總、分析;

7.負責各類數(shù)據(jù)的提供;

8.負責收集客戶市場信息，并及時反饋跟蹤;

9.跨部門工作溝通協(xié)作;

10.完成上級交辦的其他工作任務。

任職要求:

1. 大學專科學歷，市場營銷類相關專業(yè);

2. 一年以上工作經驗，熟練使用辦公軟件(office/erp)等，熟練應用e_cel及函數(shù);

3. 高度認同公司核心價值觀、熟悉公司產品知識;

4. 綜合能力要求:較強的人際交往、溝通能力;

5. 其他要求:較強的承壓能力、快速的反映能力;

第3篇 英文專員客服崗位職責

客服專員(英文) 華測瑞歐 杭州華測瑞歐科技有限公司,華測瑞歐,華測瑞歐 職責描述:

1.負責系統(tǒng)后臺、郵件等渠道的會員日常咨詢,訂單跟進等,保證續(xù)費率;

2.日常銷售數(shù)據(jù)記錄、客戶檔案更新等;

3.將客戶反饋的問題歸納整理,定期以數(shù)據(jù)形式輸出報告,提出建議并解決;

4.負責各項運營推廣活動的支持,對客戶服務質量和效率進行監(jiān)控;

5.致力于用戶體驗提升,不斷完善服務細節(jié)。

任職要求:

1.本科及以上學歷,良好的英文基礎及語言表達和溝通應變能力;

2.較好的文字處理能力和邏輯判斷能力,善于收集、整理文檔;

3.良好的服務意識、能認真負責、理性、禮貌地回復解決用戶問題;

4.有海外客戶服務經驗者優(yōu)先考慮。

chemlinked是全球領先的法規(guī)資訊平臺,致力于通過一站式信息服務來幫助國內外生產商,出口商,經銷商等解決亞太尤其是中國市場準入問題。根據(jù)不同行業(yè)設立化學品,化妝品,食品等多個子站點,目前注冊會員3萬多,電子報訂閱用戶6萬多,覆蓋全球上萬家企業(yè)。

第4篇 英文專員客服崗位職責任職要求

英文專員客服崗位職責

崗位職責:

1、負責就診病人的接待、登記、預約;

2、負責電話咨詢、電話預約;

3、負責收款、賬單的匯集、核對、每日報表上報財務;

4、負責協(xié)調各部門工作銜接;

5、負責數(shù)據(jù)的采集，管理系統(tǒng)錄入;

6、其它臨時事項安排。

任職要求:

1、大專以上學歷;

2、語言要求:英文熟練;

3、性格溫和、外表大方、服務意識強、親和力強。

英文專員客服崗位

第5篇 外貿專員客服崗位職責

客服專員(外貿行業(yè)) 三寶科技 南京三寶科技股份有限公司,三寶科技,三寶科技南京 工作職責:1.熟悉進出口貿易操作流程,能運用系統(tǒng)幫助客戶完整操作進出口訂單,解答客戶在下單和訂單操作過程中的疑問2.能獨立完成所有外貿單據(jù)的制作和審核3.了解簡單財務知識,知道退稅流程及所需單據(jù),可以配合財務完成稅務核查4.完成領導交待的其他任務任職資格:1.工作踏實,責任心強,嚴謹細致,有條不紊,具備快速學習和適應的能力2.具有較強的溝通能力和執(zhí)行力,有一定的承壓力,合作意識強3.大專以上學歷,英語四級以上,能熟練操縱office辦公軟件4.有大型貿易公司,貨代公司,報關行等相關工作經驗優(yōu)先

第6篇 ebay外貿專員客服崗位職責職位要求

職責描述：

崗位職責：

1. 負責是外貿平臺，店鋪的客服工作和產品編輯工作；

2、主要通過郵件的方式，處理英語國家客戶的問詢，有時需要以電話的方式與客戶進行溝通，通過溝通積累大客戶資源，提高公司服務流程的質量；

3、負責店鋪運營，制定銷售計劃，監(jiān)控數(shù)據(jù)；

4、翻譯錄入產品相關信息，確保產品信息表達準確，并持續(xù)優(yōu)化完善產品信息；

職位要求：

1.有ebay客服經驗者優(yōu)先考慮；

2.?？埔陨蠈W歷，優(yōu)秀的應屆生亦可，英語四級以上，具有良好的英語閱讀、書面表達能力和良好的職業(yè)操守（面試時需攜帶英語語等級證書，簡歷）；

3.頭腦靈活，善于溝通；

4.要求工作認真負責積極主動，有責任心，愛崗敬業(yè)；為人正直，具有良好的思想道德素質和職業(yè)道德；具有良好的團隊精神。

第4條是最看重的。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經驗