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第1篇 快遞專員崗位職責
國際快遞專員 富士康科技集團準時達國際供應(yīng)鏈管理 深圳市富泰通國際物流有限公司,準時達,富士康科技集團準時達國際供應(yīng)鏈管理,富泰通 崗位職責:
1、市場行情趨勢分析及未來行情預(yù)測;
2、供應(yīng)商管理/資源管控;
3、新產(chǎn)品開發(fā)及業(yè)務(wù)推廣;
4、快遞產(chǎn)品線運營管理。
任職要求:
1、大專及以上學歷,國際貿(mào)易/物流/英語等相關(guān)專業(yè);
2、3年及以上國際快遞業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗;
3、具備同行快遞公司國際業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗;
4、精通國際快遞操作流程和業(yè)務(wù)知識;
5、英語熟練,能接受加班。
第2篇 國際快遞專員崗位職責
國際快遞專員 富士康科技集團準時達國際供應(yīng)鏈管理 深圳市富泰通國際物流有限公司,準時達,富士康科技集團準時達國際供應(yīng)鏈管理,富泰通 崗位職責:
1、市場行情趨勢分析及未來行情預(yù)測;
2、供應(yīng)商管理/資源管控;
3、新產(chǎn)品開發(fā)及業(yè)務(wù)推廣;
4、快遞產(chǎn)品線運營管理。
任職要求:
1、大專及以上學歷,國際貿(mào)易/物流/英語等相關(guān)專業(yè);
2、3年及以上國際快遞業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗;
3、具備同行快遞公司國際業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗;
4、精通國際快遞操作流程和業(yè)務(wù)知識;
5、英語熟練,能接受加班。
第3篇 快遞客服專員崗位職責
快遞公司客服專員崗位職責
部門:客服部
崗位名稱:客服專員
直接上級:客服主管
直接下級:無
責任工作:負責訂單信息回訪工作。
日常工作與職責:
1、負責對再投訂單、未反饋訂單、和不確定訂單進行逐個跟蹤訂單回訪。當日回訪數(shù)據(jù)及時回復給相關(guān)信息人員,回訪量必須在當天下午和第二天上午完成,回訪率必須是100%。
2、所負責業(yè)務(wù)的每日催單及時取得站點負責人回復,跟進此訂單送貨狀況3天。
3、每日提取回訪訂單表時異常訂單信息和站點不屬實信息訂單給平臺主管。
4、每周三次定時定期追蹤信息員給各站點下退單的退回實際情況及時匯總至主管處告知運營部。
5、每日核算各業(yè)務(wù)公司的再投量訂單和成交率反饋給主管。
6、月末協(xié)助和監(jiān)督信息員及時核對訂單庫存,并要求負責人簽字后,以文本形式交與客服主管。
7、處理每日各站點送貨員及業(yè)務(wù)公司相關(guān)人員的問題處理,投訴處理。問題處理需在5分鐘內(nèi)給與對方答復,投訴處理需在當天給與業(yè)務(wù)公司相關(guān)人員答復,嚴重問題處理不了的上報平臺主管協(xié)助處理。
