汽車定損專員崗位職責(zé)3篇

第1篇 汽車定損專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

汽車保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)

1、以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。

2、熱情接待客戶，必須使用文明用語(yǔ)，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。

3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠(chéng)懇，談吐自然大方，保持個(gè)人工作區(qū)整齊清潔。

4、完成保險(xiǎn)理賠員的工作，同時(shí)兼任售后接待的職責(zé)。

5、考察收集客戶滿意度反饋信息，及時(shí)向部門主管匯報(bào)情況。

6、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。

第2篇 汽車定損專員崗位職責(zé)

任職要求

1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作

2、有汽修1-3年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)汽車內(nèi)部零部件詳細(xì)了解

3、保險(xiǎn)公司核保定損經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

4、了解車險(xiǎn)理賠定損

5.善于溝通

第3篇 汽車定損專員崗位職責(zé)任職要求

汽車定損專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)提供給客戶和保險(xiǎn)公司事故車的報(bào)價(jià);

2、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司在維修事故車前的條款和狀況談判;

3、負(fù)責(zé)與服務(wù)顧問之間的交流來(lái)跟蹤事故車的維修狀況;

4、在事故車完工3天之前負(fù)責(zé)通知保險(xiǎn)公司和客戶。

任職資格:

1、熟悉汽車相關(guān)產(chǎn)品知識(shí);

2、具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，積極樂觀;

3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，在工作上對(duì)自己有嚴(yán)格的要求。

汽車定損專員崗位