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第1篇 酒店培訓質檢主管崗位職責素質要求
酒店培訓質檢主管崗位職責及素質要求
直屬上級:人力資源部經理
直屬下級:培訓教師
1、在人力資源部經理領導下,全面負責培訓部管理、培訓、督導工作和酒店各級管理人員、員工的培訓工作。
2、根據酒店經營方針和酒店在管理、服務上存在的問題,分析培訓需求,協(xié)助人力資源部經理制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。
4、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調工作。
5、制定酒店年度培訓預算。
6、負責按期向人力資源部經理反饋酒店培訓實施結果。
7、負責建立并完善酒店二級培訓體系。
8、安排各部制定年度、月度培訓計劃。
9、組織和主持重要的培訓活動。
10、負責同教育機構建立友好的工作關系。
11、審批修訂各種培訓教材。
12、負責員工板報宣傳欄的出版,定期向企業(yè)雜志提供知識性文章。
13、負責建立酒店培訓檔案。
14、具體負責質檢工作的計劃、組織與監(jiān)督,采取有效措施,提高服務質量。
素質要求:有感召力、有責任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關工作經驗
自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質高雅。
文化程度:相關專業(yè)大學專科以上學歷,有社會學、心理學或管理學基礎
工作經驗:3年以上大型酒店培訓工作經驗,2年以上酒店培訓主管工作經驗。有自己獨特的授課方式,有酒店質檢工作經驗優(yōu)先。
特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設備,熟悉掌握政府或勞動部門有關人事方面的方針政策法規(guī)等。
文化程度:相關專業(yè)大學專科以上學歷
工作經驗:2年以上大型酒店培訓工作經驗,1年以上培訓主管工作經驗。
特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設備,有自己獨特的授課方式。
第2篇 酒店培訓主管崗位職責任職要求
酒店培訓主管崗位職責
職責描述:
1、調查了解各部門的培訓需求，提出可行性教學建議
2、制定酒店相關模塊培訓計劃
3、跟進和評估培訓效果，進行針對性改善，并定期向上級領導反饋。
4、與各部門進行溝通、監(jiān)督各部門按計劃實施培訓。
5、企業(yè)文化宣傳管理，包括公眾號和告示欄等。
6、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、具備獨立公正的工作能力，較強的責任心、溝通協(xié)調能力和分析能力;
2. 工作積極主動、思維敏捷、頭腦靈活，具有較強的保密意識和心理承受力;
3、能夠熟練使用日常辦公軟件。
4、5年以上工作經驗，3年以上酒店培訓崗位經驗。
5、人力資源、行政管理、中文等相關專業(yè)。
第3篇 某酒店培訓質檢主管崗位職責
酒店培訓質檢主管崗位職責
一、層級關系
直接上級:人事行政部副經理
直接下級:督導員
二、任職資格
1、大專以上學歷,經濟、管理等相關專業(yè)
2、23周歲以上,性別不限
3、兩年以上人力資源管理從業(yè)經驗
4、溝通協(xié)調能力強,具備良好的團隊素質
三、崗位職責
1、制訂并完善酒店內訓與外訓管理制度,明確內訓與外訓管理程序。
2、貫徹執(zhí)行集團各類培訓工作的方針、政策與決定,并予以落實。
3、根據酒店年度目標,收集各部門的培訓需求,制訂酒店年度培訓計劃。
4、組織并實施酒店具體培訓工作并對培訓效果進行相應評估。
5、組織并實施各類外訓工作。
6、根據員工的培訓效果提出相應的人事建議。
7、對各類培訓資料進行歸檔工作。
8、完成領導交給的其他工作。
第4篇 某酒店培訓事務主管崗位職責
酒店培訓事務主管崗位職責
一、層級關系
1、直接上級:人事行政部經理、人事行政部副經理
2、直接下級:廚師長、事務干事、
二、任職要求
1、大學?？埔陨蠈W歷,經濟、管理等相關專業(yè)
2、25--35歲
3、三年以上綜合事務管理從業(yè)經驗
4、溝通協(xié)調能力強,具備良好的團隊素質
三、崗位職責
1、認真執(zhí)行集團、酒店各項規(guī)章制度,制訂本部門各項管理制度,報總經理審批后,組織貫徹執(zhí)行。
2、主持本部門會議,及時傳達上級指示,聽取下級工作匯報,及時掌握并解決存在問題,定期向上級領導請示匯報工作。
3、全面負責部門內部工作,積極溝通協(xié)調好部門內部及相關部門之間的關系,充分發(fā)揮團隊的積極性,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,保證各項工作順利開展。
4、對本部門工作的服務水準及工作效率負有管理和培訓的責任。
5、負責對下屬傳達工作任務和工作指標以及對本部門的工作條例執(zhí)行的督導。
6、負責制訂本部門工作計劃。
7、負責酒店外包單位的收款、催繳、結算工作。協(xié)調處理外包單位出現(xiàn)的相關問題。
8、檢查外包單位工作,服務質量,衛(wèi)生清潔,及時傳達酒店信息,召集工作協(xié)調會。
9、負責員工宿舍及食堂管理,加強巡查,定期向主任報告工作,聽取指示。
10、負責本部門員工的評估,本著公平、公正、公開的原則根據下屬的表現(xiàn)給予績效考核。
11、負責本部門的衛(wèi)生、安全和消防工作。
12、完成領導交給的各項任務。
第5篇 酒店培訓主管崗位職責
酒店培訓主管 清遠市大家元房地產有限公司 清遠市大家元房地產有限公司,大家元 1、根據酒店宗旨與要求制定培訓計劃;
2、協(xié)助人力資源總監(jiān)保證培訓部有效運作;
3、制訂工具和體系保證培訓和發(fā)展計劃達到酒店目標;
4、按照酒店培訓計劃實施培訓,發(fā)展培訓課程及交叉培訓計劃;
5、建立酒店培訓檔案管理制度和系統(tǒng),并監(jiān)督執(zhí)行;
6、協(xié)助行政人事總監(jiān)組織各項員工活動。
任職資格:
1. 大學教育程度,人力資源管理、酒店管理、英語等相關專業(yè);
2. 三年以上星級酒店人事管理經驗, 至少一年培訓管理經驗;
3. 良好溝通能力及自我激勵,具備良好團隊合作精神;
4. 嚴格遵守國家法律法規(guī),執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度;
5. 流利的英語和普通話,良好的書寫和口語;
6. 熟悉人力資源部運作系統(tǒng)及勞動法規(guī);
7.有進取心和良好的形象,熟練操作辦公軟件。
