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第1篇 z住宅園區(qū)保安主管崗位職責(zé)
住宅園區(qū)保安主管崗位職責(zé)
一、遵守國家法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。
二、全面貫徹實(shí)施小區(qū)的治安消防工作。
三、每周組織部門例會,研討治安消防工作。
四、遵循'群防群治'原則,組織實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施。
五、負(fù)責(zé)加強(qiáng)與各部門的工作協(xié)調(diào)、促進(jìn)日常工作的完成。
六、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部員工的工作,糾正工作偏差,對工作失職或違紀(jì)的員工提出處理意見。
七、定期組織消防訓(xùn)練,每年組織一次消防演習(xí)。
八、全面檢查消防設(shè)施設(shè)備。對檢查出現(xiàn)問題填發(fā)整改通知書,并落實(shí)整改情況。
九、及時(shí)調(diào)查處理用戶對本部門員工的投訴。
十、每天審閱當(dāng)值記錄簿、監(jiān)控記錄簿。
十一、每天對隊(duì)長、班長的工作進(jìn)行評估。
十二、每天至少巡查各個(gè)崗位一次,監(jiān)管崗位工作質(zhì)量。
十三、積極協(xié)助公安、消防部門處理發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的刑事、治安等案件。
十四、密切警民關(guān)系,互相合作做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作。
十五、制訂員工具體培訓(xùn)計(jì)劃,并進(jìn)行培訓(xùn)后的考核、總結(jié)。
第2篇 住宅維修主管崗位職責(zé)
物業(yè)住宅項(xiàng)目維修主管崗位職責(zé)
1、崗位名稱:維修主管
2、直接上級:管理處經(jīng)理
3、直接下級:維修工
4、直接責(zé)任:
(1)負(fù)責(zé)住宅區(qū)物業(yè)接管驗(yàn)收工作,負(fù)責(zé)住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作。
(2)協(xié)助經(jīng)理制定和完善部門內(nèi)部的各項(xiàng)維修管理制度。
(3)具體負(fù)責(zé)對公共設(shè)施維修等工作的安排、實(shí)施和檢查,并做好檢查記錄。
(4)組織各類維修工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
(5)巡視小區(qū)住宅、公共場所、機(jī)房等重要部位,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并作好相關(guān)的質(zhì)量記錄。
(6)負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)客戶服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作;
(7)負(fù)責(zé)處理業(yè)主、住戶維修申請。
(8)負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施、安防設(shè)施的檢查工作,參與重大項(xiàng)目維修施工,控制維修質(zhì)量。
(9)完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
5、崗位素質(zhì):
(1)信守公司文化,嚴(yán)守公司制度,保守公司機(jī)密,以公司利益為重。
(2)具有很強(qiáng)的溝通能力及其應(yīng)辦能力。
第3篇 某住宅小區(qū)管理處安管主管崗位職責(zé)-5
住宅小區(qū)管理處安管主管崗位職責(zé)5
1.0目的加強(qiáng)對轄區(qū)公共秩序的管理,密切監(jiān)控轄區(qū)治安狀況,保證轄區(qū)安全。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處的安管主管。
3.0職責(zé)
3.1在管理處主任直接領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全體隊(duì)員努力完成轄區(qū)治安防范的管理工作,搞好轄區(qū)內(nèi)的治安綜合治理和環(huán)境綜合治理工作,對管理處主任負(fù)責(zé);
3.2以身作則,做好隊(duì)員思想政治工作,關(guān)心隊(duì)員生活,抓好隊(duì)員宿舍的管理工作;
3.3隊(duì)員崗位訓(xùn)練,提高隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì),提高警惕,及時(shí)掌握和處理突發(fā)事件的發(fā)生
3.4負(fù)責(zé)安管隊(duì)執(zhí)勤編班,考勤和執(zhí)勤情況督查工作,負(fù)責(zé)夜晚0點(diǎn)以后的查崗、查哨和轄區(qū)巡視工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,發(fā)生重大問題須及時(shí)報(bào)告管理處和公司;
3.5負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民對治安工作的投訴、來訪、查詢工作;
3.6熟悉轄區(qū)地理環(huán)境和安全薄弱環(huán)節(jié),合理安排巡查防范力量,保證轄區(qū)安全;
3.7制定轄區(qū)車輛進(jìn)出、檢查、停放、收費(fèi)辦法,監(jiān)查車輛收費(fèi)情況;
3.8制定轄區(qū)物品搬遷管理辦法,并組織隊(duì)員實(shí)施;
3.9定期帶領(lǐng)隊(duì)員進(jìn)行消防演練,組織對轄區(qū)消防安全的全面檢查,排除隱患;
3.10負(fù)責(zé)制定消防應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生消防突發(fā)事件時(shí),組織指揮實(shí)施消防應(yīng)急預(yù)案;
3.11在轄區(qū)和周邊治安形勢發(fā)生變化時(shí),及時(shí)調(diào)整安管隊(duì)的工作布置;
3.12負(fù)責(zé)安排和布置節(jié)假日期間轄區(qū)的安全防范工作;
3.13定期對轄區(qū)安防設(shè)備工作狀態(tài)和治安形勢做出評估,制定下一階段的工作安排;
3.14負(fù)責(zé)與轄區(qū)派出所的業(yè)務(wù)聯(lián)系往來;
3.15對轄區(qū)公共秩序和轄區(qū)安全負(fù)責(zé);
3.16完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
4.0職權(quán)
4.1對違反規(guī)定的安管員進(jìn)行批評教育,對玩忽職守、違紀(jì)違章的安管員提出處理意見,對不稱職的安管隊(duì)員提出調(diào)整或辭退建議,并上報(bào)管理處;
4.2根據(jù)工作實(shí)際需要,對轄區(qū)各崗位安管員進(jìn)行調(diào)整;
4.3根據(jù)《中華人民共和國國治安處罰法》對轄區(qū)發(fā)生的治安事件進(jìn)行控制和處理;
4.4協(xié)助公安部門處理管理區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大刑事案件;
4.5有權(quán)阻止可能危害轄區(qū)居民安全的人和車輛進(jìn)入轄區(qū)。
第4篇 住宅小區(qū)管理處財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)-5
住宅小區(qū)管理處財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)5
1.0目的按照確定的會計(jì)制度和會計(jì)核算形式處理管理處的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚。
2.0適用范圍本公司及下屬各管理處的財(cái)務(wù)主管。
3.0職責(zé)
3.1根據(jù)國家會計(jì)制度規(guī)定的會計(jì)科目設(shè)立帳戶,按照確定的會計(jì)制度和會計(jì)核算形式處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚。月終編制總賬目余額試算平衡表并與有關(guān)明細(xì)賬核對,保證賬賬相符;
3.2及時(shí)反映和清理各項(xiàng)會計(jì)業(yè)務(wù)的往來結(jié)算情況,對內(nèi)部往來單位的各項(xiàng)往來掛賬,要及時(shí)核對,適時(shí)核對,適時(shí)結(jié)清,對外部往來單位的各項(xiàng)預(yù)收、預(yù)付、應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng),要嚴(yán)格按對象設(shè)置二級科目,準(zhǔn)確、及時(shí)給予結(jié)算。對于長期掛賬,應(yīng)查明原因,向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)并進(jìn)行清理。;
3.3按照會計(jì)報(bào)表的編制規(guī)定,按時(shí)、按質(zhì)、按量地做好年度、季度、月度的資產(chǎn)負(fù)債表,損益表和其他報(bào)表的編制工作,并及時(shí)向稅務(wù)局報(bào)稅;
3.4按照國家會計(jì)制度的規(guī)定,對會計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表和其他會計(jì)資料要集中妥善保管,分類排列,以便查閱;
3.5在處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)過程中,要自覺遵守、宣傳、維護(hù)國家財(cái)政制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律;
3.6每月將收支情況、費(fèi)用收繳情況及時(shí)報(bào)管理處主任;
3.7對公司上級財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),對管理處主任負(fù)責(zé);
3.8做好每季度向轄區(qū)業(yè)主公示的物業(yè)費(fèi)收支報(bào)表;
3.9完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
4.0職權(quán)
4.1對不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的收支有權(quán)提出異議;
4.2有權(quán)拒絕違反國家財(cái)政制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的帳務(wù)處理;
4.3對違反財(cái)務(wù)制度的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)有權(quán)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
第5篇 住宅項(xiàng)目維修主管崗位職責(zé)
1、崗位名稱：維修主管
2、直接上級：管理處經(jīng)理
3、直接下級：維修工
4、直接責(zé)任：
（1）負(fù)責(zé)住宅區(qū)物業(yè)接管驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作。
（2）協(xié)助經(jīng)理制定和完善部門內(nèi)部的各項(xiàng)維修管理制度。
（3）具體負(fù)責(zé)對公共設(shè)施維修等工作的安排、實(shí)施和檢查，并做好檢查記錄。
（4）組織各類維修工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
（5）巡視小區(qū)住宅、公共場所、機(jī)房等重要部位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并作好相關(guān)的質(zhì)量記錄。
（6）負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)客戶服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作；
（7）負(fù)責(zé)處理業(yè)主、住戶維修申請。
（8）負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施、安防設(shè)施的檢查工作，參與重大項(xiàng)目維修施工，控制維修質(zhì)量。
（9）完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
5、崗位素質(zhì)：
（1）信守公司文化，嚴(yán)守公司制度，保守公司機(jī)密，以公司利益為重。
（2）具有很強(qiáng)的溝通能力及其應(yīng)辦能力。
第6篇 住宅小區(qū)物業(yè)安全部主管崗位職責(zé)
_在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負(fù)責(zé)。
_負(fù)責(zé)對當(dāng)值保安進(jìn)行崗位督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不合格操作當(dāng)場予以糾正，對各班保安質(zhì)量記錄進(jìn)行初審。
_負(fù)責(zé)對突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
_負(fù)責(zé)對消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理。
_負(fù)責(zé)員工的消防培訓(xùn)及小區(qū)消防安全知識宣傳。
_負(fù)責(zé)對隊(duì)員考勤和請假審批及工作考核。
_負(fù)責(zé)對裝修施工隊(duì)介紹小區(qū)《裝修管理規(guī)定》并對現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理。
_協(xié)助完成管理處布置的業(yè)主特約服務(wù)。
第7篇 住宅小區(qū)物業(yè)安全部主管工作崗位職責(zé)
_在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負(fù)責(zé)。
_負(fù)責(zé)對當(dāng)值保安進(jìn)行崗位督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)不合格操作當(dāng)場予以糾正,對各班保安質(zhì)量記錄進(jìn)行初審。
_負(fù)責(zé)對突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
_負(fù)責(zé)對消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理。
_負(fù)責(zé)員工的消防培訓(xùn)及小區(qū)消防安全知識宣傳。
_負(fù)責(zé)對隊(duì)員考勤和請假審批及工作考核。
_負(fù)責(zé)對裝修施工隊(duì)介紹小區(qū)《裝修管理規(guī)定》并對現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理。
_協(xié)助完成管理處布置的業(yè)主特約服務(wù)。
第8篇 住宅小區(qū)物業(yè)客服主管崗位職責(zé)7
住宅小區(qū)物業(yè)客服主管崗位職責(zé)(七)
一、協(xié)助管理處主任開展管理處職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
二、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正或向上級及相關(guān)部門反映。
三、負(fù)責(zé)小區(qū)住戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和住戶日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實(shí)施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大住戶的理解、支持。
四、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;
五、指導(dǎo)住戶房屋設(shè)施報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促和住戶對處理結(jié)果的意見征詢工作;
六、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
七、負(fù)責(zé)客服中心員工的考核工作。
八、協(xié)助并參與日常住戶聯(lián)系走訪工作,與住戶建立良好的溝通關(guān)系。
九、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
第9篇 住宅小區(qū)管理處維修主管崗位職責(zé)-5
住宅小區(qū)管理處維修主管崗位職責(zé)5
1.0目的加強(qiáng)對轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備管理,密切監(jiān)控轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況,保證轄區(qū)所有公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行處于安全、受控狀態(tài)。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處的維修主管。
3.0職責(zé)
3.1負(fù)責(zé)管理處本體維修事務(wù)的管理,每月做好維修工作的統(tǒng)計(jì)登記工作;
3.2負(fù)責(zé)小區(qū)住戶裝修手續(xù)的辦理并對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡查、監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào);
3.3負(fù)責(zé)擬定本轄區(qū)年度本體維修基金使用計(jì)劃;
3.4負(fù)責(zé)改進(jìn)工作流程,并提出合理化建議;
3.5負(fù)責(zé)對維修工作進(jìn)行指導(dǎo),監(jiān)督施工質(zhì)量;
3.6熟悉各轄區(qū)房屋的結(jié)構(gòu)、安全,制定房屋維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,保障房屋的正常使用功能;
3.7完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
4.0職權(quán)
4.1對可能使轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備遭受損害的行為有權(quán)制止和糾正;
4.2對可能使房屋及不動產(chǎn)的使用安全構(gòu)成威脅的行為有權(quán)制止和糾正;
4.3對維修工的聘用、調(diào)動和辭退有建議權(quán);
4.4對維修工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)上報(bào)建議進(jìn)行獎(jiǎng)罰;
4.5對維修承包單位的選擇有建議權(quán)。
第10篇 物業(yè)住宅環(huán)境主管崗位職責(zé)
物業(yè)住宅項(xiàng)目環(huán)境主管崗位職責(zé)
1、崗位名稱:環(huán)境部主管
2、直接上級:管理處經(jīng)理
3、直接下級:保潔班長、綠化員
(1)負(fù)責(zé)制定綠化養(yǎng)護(hù)和保潔衛(wèi)生工作的年度、季度、月度計(jì)劃。
(2)根據(jù)公司要求制訂保潔員及綠化員的培訓(xùn)計(jì)劃,并定期組織實(shí)施。通過培訓(xùn)提高員工勞動技能和業(yè)務(wù)水平。
(3)熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓宇排列,車行道、人行道分布及面積。
(4)合理配置住宅區(qū)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn),垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車、清掃工具數(shù)量及保管場所,合理配備保潔人員,所轄小區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
(5)將住宅區(qū)域保潔任務(wù)劃定清楚,責(zé)任明確。
(6)堅(jiān)持每天巡視所轄小區(qū)兩次,有效杜絕本小區(qū)內(nèi)亂貼字畫、廣告,外墻亂寫亂畫,亂倒(拋)垃圾、隨地吐痰等不良現(xiàn)象,并現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。
(7)負(fù)責(zé)每日檢查樹木花草的養(yǎng)護(hù)、澆水、施肥、殺蟲、修剪和清理枯枝葉、除雜草的工作情況,并做詳細(xì)記錄,以此作為每月的崗位考核之一。
(8)負(fù)責(zé)常用機(jī)具的日常保管與保養(yǎng)。
(9)根據(jù)季節(jié)的變化,依據(jù)市建設(shè)局關(guān)于注、放水時(shí)間的規(guī)定,組織并切實(shí)做好夏季湖面雜物打撈、湖面水草清理、冬季放水后湖底及池壁的清刷工作。
(10)嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度,公示檢查、考核標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。實(shí)行考核結(jié)果與員工績效工資掛鉤。
(11)完成管理處經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
4、直接權(quán)限:
(1)對下屬員工的考核、處罰權(quán)。
(2)對下屬員工的工作指導(dǎo)、督導(dǎo)權(quán)。
(3)對本部門工作的建議權(quán)、報(bào)告權(quán)。
5、崗位素質(zhì):
(1)信守公司文化,嚴(yán)守公司制度,保守公司機(jī)密,以公司利益為重。
(2)具有較系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)知識,富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和創(chuàng)新精神。
(3)具有較強(qiáng)的組織能力,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
第11篇 某物業(yè)住宅項(xiàng)目安防主管崗位職責(zé)
物業(yè)住宅項(xiàng)目安防主管崗位職責(zé)
1、崗位名稱:安防主管
2、直接上級:管理處經(jīng)理
3、直接下級:安防班長或安防員
4、主要職責(zé):
(1)協(xié)助管理處經(jīng)理做好小區(qū)的治安管理和消防安全管理工作。
(2)負(fù)責(zé)落實(shí)管理處布置的各項(xiàng)治安、消防工作,并監(jiān)督執(zhí)行。
(3)負(fù)責(zé)制定安防員年度、季度、月度等培訓(xùn)及訓(xùn)練計(jì)劃。并組織實(shí)施。
(4)組織新入職安防員的崗前培訓(xùn)及思想教育工作,對安防員進(jìn)行職業(yè)道德和規(guī)章制度的培訓(xùn)。
(5)組織定期檢查防盜系統(tǒng)、消防設(shè)施及報(bào)警系統(tǒng)和自動監(jiān)視系統(tǒng),確保其隨時(shí)處于完好的狀態(tài)。檢查治安保衛(wèi)有關(guān)制度的落實(shí)情況。
(6)嚴(yán)格執(zhí)行對治安、消防工作進(jìn)行檢查、巡視制度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
(7)負(fù)責(zé)房屋維修、裝修工程中的消防監(jiān)督工作。
(8)負(fù)責(zé)與派出所的工作聯(lián)系,做好安全防范工作。業(yè)務(wù)上接受派出所的指導(dǎo),參加有關(guān)維護(hù)治安、預(yù)防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動。
(9)負(fù)責(zé)安防隊(duì)伍的日常工作安排,合理調(diào)配人員。保證各崗24小時(shí)無缺崗,無治安死角。
(10)負(fù)責(zé)組織召開安防工作會議,及時(shí)將轄區(qū)內(nèi)的治安問題及處理情況綜合整理,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并向安防員傳達(dá)。負(fù)責(zé)轄區(qū)治安的每月小結(jié)、季結(jié)、年終總結(jié)工作。
(11)負(fù)責(zé)策劃所轄區(qū)內(nèi)每季一次多層、高層樓宇實(shí)地消防、急救和疏散演習(xí)。
(12)負(fù)責(zé)安排安防員的值班和休假,嚴(yán)格執(zhí)行對安防員的考勤制度。
(13)嚴(yán)格遵守查崗制度。
(14)負(fù)責(zé)督促安防員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度,及時(shí)檢查、指導(dǎo)、講評。
(15)定期組織隊(duì)員進(jìn)行常規(guī)及消防訓(xùn)練、思想文化學(xué)習(xí),并熟練掌握火警、匪警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施、救生常識,并按要求達(dá)標(biāo)。
(16)負(fù)責(zé)安防類器材的養(yǎng)護(hù)。
(17)協(xié)助本管理處經(jīng)理招聘安防員。
(18)完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
5、直接權(quán)限:
5.1、對下屬員工的考核、處罰權(quán);
5.2、對下屬員工的督導(dǎo)權(quán);
5.3、本部門工作的建議權(quán)、報(bào)告權(quán)。
6、崗位素質(zhì):
(1)信守公司文化,嚴(yán)守公司制度,保守公司機(jī)密,以公司利益為重。
(2)具有較系統(tǒng)的專業(yè)技能知識,富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和創(chuàng)新精神。
(3)具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
第12篇 住宅小區(qū)管理處行政事務(wù)主管崗位職責(zé)-4
住宅小區(qū)管理處行政事務(wù)主管崗位職責(zé)4
1.0目的協(xié)助管理處主任按照《中華人民共和國國物業(yè)管理?xiàng)l例》及《物業(yè)管理服務(wù)合同》對轄區(qū)實(shí)施綜合性的系統(tǒng)管理。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處的行政事務(wù)主管。
3.0職責(zé)
3.1在管理處主任直接領(lǐng)導(dǎo)下,組織本部門開展行政、人事及客戶服務(wù)管理和社區(qū)文化活動,對管理處主任負(fù)責(zé);
3.2認(rèn)真收集、學(xué)習(xí)政府的方針、政策、物業(yè)管理法規(guī),加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟悉公司的各種規(guī)章制度;
3.3系統(tǒng)、科學(xué)的制定管理處的績效考核辦法,有力的落實(shí)和嚴(yán)格的執(zhí)行考核、獎(jiǎng)懲辦法;3.4在轄區(qū)組織形式多樣、生動活潑的社區(qū)文化活動,及時(shí)有效的向轄區(qū)住戶宣傳講解政府有關(guān)物業(yè)管理的政策措施、法律法規(guī);
3.5制定管理處檔案室的檔案收集、保管、歸檔和使用辦法以及辦公設(shè)備使用方法;
3.6負(fù)責(zé)管理處員工的綜合素質(zhì)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,及時(shí)對缺編進(jìn)行補(bǔ)員招聘;
3.7負(fù)責(zé)收集、處理轄區(qū)住戶的投訴意見,經(jīng)常巡視住宅區(qū),走訪、回訪住戶,廣泛聯(lián)絡(luò)各界人士,征求、收集對物業(yè)管理工作的意見,不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作;
3.8負(fù)責(zé)申報(bào)并組織參加各級政府主管部門舉辦的各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作和組織實(shí)施工作。
3.9完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
4.0職權(quán)
4.1依據(jù)績效考核辦法對管理處員工進(jìn)行績效考核,并據(jù)實(shí)上報(bào)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;
4.2對招聘人員提出去留意見;
4.3對管理處員工的工作情況提出意見和建議。
第13篇 某住宅小區(qū)物業(yè)安全部主管崗位職責(zé)
住宅小區(qū)物業(yè)安全部主管崗位職責(zé)
_在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負(fù)責(zé)。
_負(fù)責(zé)對當(dāng)值保安進(jìn)行崗位督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)不合格操作當(dāng)場予以糾正,對各班保安質(zhì)量記錄進(jìn)行初審。
_負(fù)責(zé)對突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
_負(fù)責(zé)對消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理。
_負(fù)責(zé)員工的消防培訓(xùn)及小區(qū)消防安全知識宣傳。
_負(fù)責(zé)對隊(duì)員考勤和請假審批及工作考核。
_負(fù)責(zé)對裝修施工隊(duì)介紹小區(qū)《裝修管理規(guī)定》并對現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理。
_協(xié)助完成管理處布置的業(yè)主特約服務(wù)。
第14篇 住宅小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)組織、安排現(xiàn)場物業(yè)管理的各項(xiàng)工作，定期召開管理工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)整改工作的開展與閉環(huán)；
2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督所管轄物業(yè)管理項(xiàng)目的現(xiàn)場工作，落實(shí)公司制度與專業(yè)作業(yè)流程；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常培訓(xùn)，處理業(yè)方各類訴求。
職位要求：
1、30周歲以上；
2、大專及以上學(xué)歷；
3、有住宅小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
4、認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞；
5、具有較好的組織協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第15篇 住宅項(xiàng)目維修主管工作崗位職責(zé)
1、崗位名稱:維修主管
2、直接上級:管理處經(jīng)理
3、直接下級:維修工
4、直接責(zé)任:
(1)負(fù)責(zé)住宅區(qū)物業(yè)接管驗(yàn)收工作,負(fù)責(zé)住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作。
(2)協(xié)助經(jīng)理制定和完善部門內(nèi)部的各項(xiàng)維修管理制度。
(3)具體負(fù)責(zé)對公共設(shè)施維修等工作的安排、實(shí)施和檢查,并做好檢查記錄。
(4)組織各類維修工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
(5)巡視小區(qū)住宅、公共場所、機(jī)房等重要部位,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并作好相關(guān)的質(zhì)量記錄。
(6)負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)客戶服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作;
(7)負(fù)責(zé)處理業(yè)主、住戶維修申請。
(8)負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施、安防設(shè)施的檢查工作,參與重大項(xiàng)目維修施工,控制維修質(zhì)量。
(9)完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
5、崗位素質(zhì):
(1)信守公司文化,嚴(yán)守公司制度,保守公司機(jī)密,以公司利益為重。
(2)具有很強(qiáng)的溝通能力及其應(yīng)辦能力。
第16篇 某住宅小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)
住宅小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)
_在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶服務(wù)工作。
_擬制小區(qū)的客戶服務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的質(zhì)量控制。
_負(fù)責(zé)編制每日的《工作日報(bào)》,并向公司上報(bào)。
_負(fù)責(zé)接待客戶辦理入伙、房屋和車位租售、裝修手續(xù);負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶投訴、報(bào)修事宜。
_負(fù)責(zé)建立客戶檔案,登記產(chǎn)權(quán)清冊與租賃清冊、權(quán)籍資料,對客戶檔案實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理。
_負(fù)責(zé)收集編排:管理信息、客戶服務(wù)征詢單,及時(shí)張貼和收回,對反饋的客戶建議和意見進(jìn)行分析、落實(shí)和安排處理,保持與客戶的溝通。
_負(fù)責(zé)管理處計(jì)算機(jī)應(yīng)用和辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作
_具體組織社區(qū)公益性活動。
_完成經(jīng)理交辦的其他工作。
