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第1篇 酒店財務主管崗位職責
財務主管(酒店運營公司板塊) 恒信汽車集團股份有限公司 恒信汽車集團股份有限公司,恒信 崗位職責:
1、負責酒店全盤賬務的處理及公司各往來賬務的核對;
2、獨立負責稅務關系的處理,維護好與稅務專管關系及報稅處理;
3、編制各類報表(資產負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表);
4、負責日常費用報銷等單據(jù)的核對、年度匯算清潔表的制作及酒店內各物品的管理和各盤點表的制作;
5、組織資金回收、定期進行財產、物資和材料的盤點工作。
職位要求:
1、會計專業(yè)(或相關專業(yè)),統(tǒng)招本科學歷,有專業(yè)職稱者優(yōu)先;
2、熟悉國家財經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度,掌握酒店行業(yè)的財務知識,熟練使用金蝶財務軟件;
3、五年以上酒店、快消、零售或商業(yè)行業(yè)會計從業(yè)經(jīng)驗;三年以上四星級酒店財務會計工作經(jīng)驗,能獨立處理稅務關系和全盤賬務;
4、良好的組織與協(xié)調能力,良好的對內、對外溝通與交流能力,能正確處理財務會計管理中的各種問題;
5、堅持原則、廉潔奉公。
第2篇 酒店保安主管崗位職責
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務，確保財產與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備；
5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。
第3篇 國旅酒店宴會主管崗位職責
酒店宴會主管崗位職責(五)
崗位名稱:宴會廳主管
直接上司:樓面經(jīng)理
管理對象:宴會廳領班
具體職責:
1.了解客情,根據(jù)客情編排員工班次和休息日,負責對員工的考勤;
2.參與制定宴會,會議服務標準及工作程序,并組織和確保這些服務程序和標準的實施;
3.負責與相關部門的協(xié)調,處理各種突發(fā)事件;
4.與廚師長保持良好的合作關系,及時將客人對菜肴的建議和意見轉告廚師長,供廚師長在研究制定菜單時作為參考;
5.在開餐期間,負責對整個餐廳的督導、巡查、迎送重要客人并在服務中給予特殊關注,認真處理客人的投訴,并就客人的投訴意見及時向上級匯報;
6.檢查對客服務的結帳過程,杜絕舞弊現(xiàn)象;
7.督導員工正確使用餐廳、會議廳各項設備及用品,做好清潔保養(yǎng)工作,控制物品的損耗;
8.建立物資管理制度,組織管好餐廳的各種物品;
9.簽署餐廳各種用品的領用單、設備維修單、損耗報告單等保證餐廳的正常運轉;
10.督導下屬保持始終如一的餐廳衛(wèi)生水準;
11.負責所轄員工工作表現(xiàn)和定期評估,并組織落實員工培訓;
12.組織并主持餐廳內部會議,督促員工遵守酒店的各項規(guī)章制度;
13.完成餐飲部經(jīng)理布置的其他各項工作。
第4篇 某酒店電力維修主管崗位職責
酒店電力維修主管崗位職責
[管理層級關系]
直接上級:電力運行維修部經(jīng)理
[崗位職責]
1、執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令,并報告工作。
2、帶領班組員工嚴格按照高壓、低壓用電管理制度和安全操作規(guī)范,做好日常工作。
3、組織保員工做好電氣裝置的維修管理和技術革新工作,協(xié)同有關部門做好新裝電氣設備的竣工驗收工作。
4、參加電氣故障和事故的分析會議,提出整改意見和防范措施。
5、配合有關部門做好操作人員的業(yè)務技術和安全操作培訓工作,提高操作人員的技術水平。
6、負責變壓器間、高、低壓配電間的供電配套工作,做好計劃用電、安全用電、節(jié)約用點的管理工作。掌握和分析每日能耗情況,做好能耗記錄。
7、帶領和督促員工做好高、低壓配電房的值班巡查維護工作,定期做好清潔工作。
8、負責制定設施設備電氣保養(yǎng)計劃。
9、負責提寫電氣備品、備件審購計劃。
10、負責員工的工作安排和考勤、考核,抓好文明班組建設。
第5篇 酒店客房部樓層主管崗位職責
酒店客房部樓層主管的崗位職責
直接上級:客房部經(jīng)理
直接下級:樓層領班
崗位職責:
1.向客房部經(jīng)理負責。
2.督導管轄區(qū)域該班次臺班、衛(wèi)生班的工作。
3.了解掌握客情,核對房間狀態(tài)。
4.每工作日必須檢查管轄區(qū)域所有房間,對本管區(qū)衛(wèi)生、服務質量和完成效率負責。
5.查看房間的維修保養(yǎng)事宜,嚴格控制壞房、維修房的數(shù)量。
6.負責報告住客遺失和報失等事宜。
7.按部門要求依本部門實際情況,做好屬下員工的政治思想工作,掌握好員工的思想動態(tài),關心員工困難,及時給予幫助,建立良好的人際關系和工作氣氛。
8.負責本部門三個班范圍內員工的政治思想工作,掌握好員工的思想動態(tài),關心員工困難,及時給予幫助,建立良好的人際關系和工作氣氛。
9.處理客人投訴并向部門經(jīng)理和大堂經(jīng)理助理及客房經(jīng)理匯報。
10.定期征詢長住客人意見,處理好長住客與服務員的關系。
11.做好本管轄區(qū)域范圍內的防火、防盜及安全工作,協(xié)查通緝犯的工作。
12.解決本管轄區(qū)域工作關系產生的各種糾紛和內部投訴,重大問題必須向部門負責人報告。
第6篇 酒店收銀主管崗位工作職責
職責一:酒店收銀主管崗位職責
1、遵守公司的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定;
2、協(xié)助經(jīng)理對收銀隊伍進行培訓,對收銀員進行業(yè)務指導,組織學習和輔導收銀員掌握有關的財會知識和金融知識,加強收銀員的外語及結帳等方面的基本訓練;
3、負責收銀員的日常排班、考勤,針對不同的營業(yè)狀況,對收銀員的班次進行靈活調整;
4、負責檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態(tài)度和工服、工號牌的穿戴情況;
5、負責班組的組織指揮的協(xié)調工作,及時正確地完成財務部經(jīng)理下達的任務,保證前臺、餐廳等收銀網(wǎng)點以及處幣兌換工作有條不紊、迅速、準確、不出差錯;
6、負責現(xiàn)場監(jiān)督、指導各組領班的工作,與相關營業(yè)點協(xié)調,及時處理、解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題,保證收銀結帳工作順利進行;
7、檢查、考核收銀人員的工作情況,提出對收銀員的獎懲意見,最大限度地調動、發(fā)揮班組人員的工作積極性;
8、配合會計人員、應收人員核查應收帳款的回收情況,及時跟蹤;
9、對突發(fā)事件在與大堂值班經(jīng)理協(xié)商后,按照規(guī)定的權限金額予以處理,事后上報財務經(jīng)理。
10、承辦財務經(jīng)理交辦的其他工作。
職責二:酒店收銀主管崗位職責
1.服從財務經(jīng)理的安排,督導收款員按酒店規(guī)定的收款制度和政策,按規(guī)定的程序與標準,做好客人的結賬工作和外幣兌換工作。
2.根據(jù)工作需要,安排收款員班次,檢查儀表儀容,檢查考勤工作,檢查各項服務工作的準備情況和安全服務情況。
3.負責財務前廳結算與前廳接待工作的協(xié)調合作,并處理一般性的疑難問題。
4.配合信貸員解決掛賬客戶結算工作,負責應收賬的賬單復核工作。
5.按國家的有關政策,督導前臺按工作程序與標準完成外幣兌換工作,杜絕違章操作。
6.及時準確地編制外幣兌換營業(yè)日報匯總表,正確顯示當天兌換額,有效地控制和管理周轉金,做到每筆業(yè)務的出入庫簽字手續(xù)齊全;節(jié)日前需到銀行借款,以備假期使用。
7.檢查工作日志及交接班記錄,抽查收款員的備用金。
8.經(jīng)常與前廳接待經(jīng)理、客戶代表、房務部經(jīng)理、銷售主管、財務信貸員及財務經(jīng)理取得聯(lián)系,掌握住店客人動向及付賬結賬情況,以免發(fā)生跑賬、漏賬及壞賬損失。
9.及時向財務經(jīng)理、財務總監(jiān)、總經(jīng)理匯報住房客人拖欠賬項的金額、時間、結算明細賬,并提出解決方法。
10.按規(guī)定審核客人入住登記表、客房押金單、早餐卷發(fā)放、協(xié)議客人掛帳簽單情況、管理人員折扣權限情況、自用房情況、支票結帳情況、信用卡結帳情況、前臺轉帳情況;審核餐飲帳單掛房帳情況;審核客房、餐飲帳單使用情況。
11.審核迷你吧消費情況、海鮮銷售情況、吧臺銷售情況、燕鮑翅銷售情況。
12.管理前臺帳單、餐飲帳單,管理發(fā)票系統(tǒng),pos機系統(tǒng)。
13.檢查酒店保險箱的使用情況。
14.負責解決前廳、餐廳結賬時,電腦操作程序中發(fā)生的故障,與電腦房協(xié)調合作,隨時檢查排除電腦的故障,避免停機事故。
15.編制每日收入報表,確保準確無誤。
16.制訂并執(zhí)行培訓計劃,定期考核評估員工,并向上級提出對員工的獎懲建議。
17.督導員工執(zhí)行安全管理制度的情況。
18.完成上級交辦的其它工作。
職責三:酒店收銀主管崗位職責
1、組織管理飯店全部收入業(yè)務,保證飯店收入完整、及時、正確。
2、負責對收銀員的日常業(yè)務培訓。協(xié)調收銀員與其它業(yè)務部門的工作關系,完善業(yè)務手續(xù)。
3、合理安排分配好收銀員值班,在人員緊缺時及時填補空缺,在營業(yè)高峰期協(xié)助收銀員工作。
4、給收銀員分發(fā)各種文件、政策與程序,做好解答工作。
5、對收銀員日常工作表現(xiàn)進行評估。
6、檢查收銀員是否按程序工作,解決收銀員操作過程中發(fā)生的問題。
7、協(xié)助審核員跟進問題賬單的工作。
8、與日審一起檢查收銀員的備用金是否完整。
9、每天檢查督促收銀員對“在店客賬“的催收工作。
10、完成財務經(jīng)理交辦的其它工作。
職責四:酒店收銀主管崗位職責
1、執(zhí)行部門經(jīng)理工作指令并向其匯報工作。
2、負責酒店各收銀點的日常管理工作,做好本組各項工作的組織、指揮和協(xié)調,保證結賬收款工作有條不紊、準確及時。
3、堅持“讓客人滿意”的服務宗旨,負責督導酒店結賬收款流程執(zhí)行,做到高效優(yōu)質。
4、熟識各種流通貨幣兌換程序與酒店執(zhí)行的各種房價及折扣政策。
5、督促并檢查本小組員工對部門政策與程序掌握與執(zhí)行情況,對于不按政策與程序操作的員工要加強教育與培訓。
6、負責將酒店各種促銷與推廣方案及時傳達到各營業(yè)點并進行相關的業(yè)務培訓。
7、負責審核各項營業(yè)收入與報表,對于本組工作完成的質量、報表正確與否負全面責任。
8、負責本組員工的培訓、考核工作,提供下屬員工的任用、晉升、調動、獎勵的資料。
9、督促檢查本組員工執(zhí)行備用金和外匯管理規(guī)定以及營業(yè)款的解繳情況,定期、不定期地抽查各營業(yè)點備用金保管情況。
10、編制好本小組員工的工作排班表,合理安排員工調休、補休事宜。
11、審查各營業(yè)點的交班本及交待事情的完成情況,異常情況應及時向部門經(jīng)理匯報。
12、熟悉收銀組各項設備的基本運作,能解決簡單的故障并及時處理。
13、負責與其他部門保持良好的溝通與協(xié)調。
14、做好本組的安全保衛(wèi)和衛(wèi)生工作,抓好本組的文明建設。
第7篇 _酒店客房主管崗位職責
1、在客房部經(jīng)理、助理的領導下,具體負責客房樓層區(qū)域的管理工作。
2、負責所屬客房區(qū)域服務員的工作安排和人力調配。
3、督促落實服務人員崗位職責執(zhí)行情況,負責客房人員業(yè)務技術培訓與考核工作。
4、了解掌握客情,核準房間狀態(tài),負責迎客前客房準備及送客檢查工作,每日檢查30%。
5、每天檢查布置和客房用品的使用情況,在保證服務質量的前提下,控制物品消耗,降低成本。
6、負責報告住客遺失和報失事宜。
7、嚴格執(zhí)行各項工作規(guī)程,對違反工作規(guī)程的員工作出處理,并向上級匯 報,負責本部門員工工資的評核。
8、按部門要求依本部門的實際情況,對屬下員工進行不定期的業(yè)務操作培訓,不斷提高員工素質,業(yè)務水準和操作技能。
9、對計劃衛(wèi)生的安排完全負責。
10、處理好客人投訴并向部門報告。
11、做好樓層范圍內的防火、防盜及安全工作。
12、解決工作關系產生的各種糾紛和內部投訴,重大問題必須向部門經(jīng)理 報告。
13、填寫工作報告并參加部門例會。
14、積極向部門提出合理化建議。
15、督導每月做好物資的控制盤點工作。
上崗條件:
1、至少有三年客房工作經(jīng)驗及一定的管理知識。
2、責任心強,有專業(yè)素質,踏實肯干,吃苦耐勞,有事業(yè)心,有進取精神, 堅持原則,品德高尚,忠實可靠。
3、具有高中或旅游職業(yè)高中以上學歷,受過旅游與酒店管理專業(yè)培訓。
4、流利用語,能用英語進行工作交流。
5、男女不限,精力充沛,身體健康,儀容儀表文雅、大方、莊重,年齡在 28—35左右。
6、具有一定的承受能力,能夠自我調解,具有相應的管理能力及意識。
第8篇 酒店保潔主管-崗位職責
各類型酒店,保潔工作都是較為重要的工作之一,對于酒店保潔部門的保潔主管及保潔人員,有哪些崗位職責的制定呢以下幾點酒店保潔主管崗位職責資料,僅供參考。
一、負責監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。
二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評估記錄。
三、根據(jù)當日工作任務,負責每日工作的分配指派。
四、負責檢查所轄范圍各責任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。
五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況,及時調整各種工具及人力的配置。
六、負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質量作出恰當?shù)呐u、糾正、指導,并作出正確的評估。
七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。
八、負責檢查設備、工具的清潔保養(yǎng)工作。
九、協(xié)助處理涉內外糾紛、投訴。
十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。
十一、完成領導交辦的其他任務。
第9篇 酒店客房主管崗位職責
酒店式公寓客房主管 東莞市盛和偉業(yè)投資有限公司 廣東盛和房地產集團有限公司,東莞市盛和偉業(yè)投資有限公司,盛和 職責描述:
1.負責客房部的日常管理工作,向總經(jīng)理負責。
2.負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作,帶領客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標。
3.制定客房部的各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度,組織和推動各項計劃的實施,組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法。
4.主持部門日常業(yè)務和例會,參加總經(jīng)理主持的例會,并負責本部門人員培訓及工作考評。
5.制定客房部經(jīng)營預算,控制各項支出,審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。
6.制定客房價格政策,制定和落實客房推銷計劃,監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。
7.檢查客房部的設施和管理,考査本部工作質量及工作效率。
8.巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不斷完善各項操作規(guī)程。
9.定期約見與酒店有長住關系的重要客人,虛心聽取客人意見,不斷改進和完善工作。
10.對客房部的清潔衛(wèi)生、設備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預算)安全等負有管理之責。
11.檢査消防器具,做好安全和防火防盜工作。
12.完成上級交辦的工作任務。
任職要求:
1. 28-45歲,男女不限,本科以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關管理類專業(yè);
2.四星級酒店客房管理及客房銷售相關工作經(jīng)驗,做事有魄力;
3.良好的溝通組織及處理問題的技巧、具有團隊精神及領導能力;
4.能適應較大的工作壓力;
5.有籌備開業(yè)的經(jīng)驗者優(yōu)先;
6.熟悉客房所需物品、資源及設備 ,工作細致認真。
第10篇 酒店安保主管崗位工作職責
1、在保安部經(jīng)理領導下進行工作,直接對其負責,執(zhí)行交辦的各項任務和臨時授權的其他職責。
2、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項工作計劃。負責對領班的工作進行督促和檢查。
3、負責保安部員工的教育、培訓,抓好員工思想教育和法制安全教育,使全體員工團結一致。
4、協(xié)助酒店各部門建立健全安全保衛(wèi)組織,培訓各部門的骨干力量。
5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。
6、經(jīng)常巡查酒店的各項安全制度在各部門的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的,及時處理。
7、每天和前臺聯(lián)系,及時掌握外賓、重要客人入住樓層的有關情況,確保賓客安全。
8、熟悉消防業(yè)務知識,協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計劃和組織義務消防隊的演練與培訓。
9、熟悉掌握消防設施、器材的配置、保養(yǎng)、使用,定期做好檢查工作,使消防設施器材處于良好狀態(tài)。
10、負責酒店要害部位的安全監(jiān)督,確保安全。
11、負責檢查會客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。
12、負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。
13、每天向保安部經(jīng)理匯報工作情況及存在的各種問題。
第11篇 某酒店禮賓部主管崗位職責
酒店禮賓部主管崗位職責
一、層級關系
直接上級:前廳部經(jīng)理、前廳部副經(jīng)理
直接下級:禮賓部領班、禮賓部行李員、禮賓部迎賓員
二、任職要求
1、自然條件:男20-40歲;身高:男1.75米以上,身體健康、精力充沛,五官端正、儀表端莊。
2、文化程度:大專以上學歷。
3、工作經(jīng)驗:具有3年以上同檔星級酒店行李部工作經(jīng)驗,2年以上管理經(jīng)驗。
4、語言能力:流利國語、英語或其他外語。
三、崗位職責
1、負責督導大廳行李員及迎賓員最大限度地為客人提供滿意的服務,合理安排散客和團隊行李。
2、調查并處理涉及本組工作的客人的投訴,并整理成案例分析,進行留檔。
3、與相關部門保持密切聯(lián)系,確保優(yōu)質服務。
4、督促行李員在儀容儀表、行為舉止、服務用語等方面達到酒店要求。
5、培訓及考核本部領班和員工。
6、做好考勤工作,合理安排人員。
7、管理監(jiān)督行李房、行李員休息室及服務臺的衛(wèi)生工作。
8、定時檢查核對行李房行李的庫存情況。
9、做好本班組的安全、消防工作。
10、完成領導交辦的其他任務事項。
11、做好每日的工作日志記錄,把工作情況匯報給經(jīng)理,并將經(jīng)理指示傳達給各員工。
12、制定班組計劃和培訓工作。
第12篇 酒店主管崗位工作職責
職責一:酒店主管崗位職責
1.對前廳部經(jīng)理負責,負責總臺接待班組的日常管理工作。
2.參加前廳部例會,并反映工作中的問題。
3.完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實施。
4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。
5.負責總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質量要求實現(xiàn)優(yōu)質服務。
6.負責組織對接待員工的在職培訓,使其達到酒店的要求。
7.確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。
8.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當班人員。
9.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
10.檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。
11.完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運用。
12.確保員工提供禮貌、專業(yè)的服務。
13.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,并做相應的安排,合理的排房。
14.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結帳離店手續(xù)。
15.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作,防止出現(xiàn)任何錯誤。
16.檢查所有賓客的留言,并確保賓客及時收到所有留言。
17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。
18.執(zhí)行、完成其它需完成工作。
職責二:酒店主管崗位職責
1.編制公司物資最低庫存量的申購計劃,做到合理庫存,不積壓資金。
2.對公司物資的保管和收發(fā)負有重要責任,加強控制、審查各部門領用物資審批手續(xù)、數(shù)量,嚴格把關,合理使用物料,降低消耗。
3.督促、監(jiān)督倉管員嚴格把好物資進倉驗收手續(xù)。
4.切實貫徹物資管理制度,督促部屬加強對庫存的管理,檢查、落實防火、防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛(wèi)生措施,保證庫存物資的完好無損,物資存放有條理,美觀大方。
5.經(jīng)常了解各種物資使用情況,及時提出意見,供公司領導和各使用部門參考。
6.定期抽查物品與登記是否物卡相符,帳卡相符,賬賬相符。
7.管理好公司的財產物資,屬于家具、用具或固定資產的物品要轉賬登記。做好物資的收、發(fā)、存、報損等手續(xù),定期進行盤查。
8.按制度要求及時做出收、發(fā)存月報表。
9.對屬下員工的工作素質有培訓之責,不斷提高部屬業(yè)務水平和工作能力。
職責三:酒店主管崗位職責
1、協(xié)助經(jīng)理不斷改進完善工作標準和服務程序,并督導實施。
2、負責西餐廳工作人員調配、班次安排和員工的考勤、考核,保證在規(guī)定的營業(yè)時間內,各服務點上都有崗、有人、有服務。
3、按照西餐服務規(guī)程和質量要求,負責西餐廳的管理工作,并與西廚房保持密切聯(lián)系,協(xié)調工作。
4、掌握市場信息,了解客情和客人需求變化,做好業(yè)務資料的收集和積累工作,并及時反饋給西廚房及有關領導。
5、了解西廚房貨源情況及供餐菜單,組織和布置西餐廳服務員積極做好各種菜點及酒水的推銷。
6、負責西餐廳費用控制和財產、設備和物料用品管理,做好物料用品的領用、保管及耗用賬目。
7、保持西餐廳設備、設施整潔、完好、有效,及時保修和提出更新添置意見。
8、負責處理客人對西餐廳服務工作的意見、建議和投訴,認真改進工作。
9、了解各國風俗習慣、生活忌諱。
10、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨,加強西餐服務現(xiàn)場管理,檢查和督導西餐廳員工嚴格按照服務規(guī)程,做好餐前準備,餐間服務和餐后結束工作并抓好員工的崗位業(yè)務培訓。
11、召開班前會,分配任務,總結經(jīng)驗。
職責四:酒店主管崗位職責
1.從現(xiàn)有的設備運行中提高設備的有效使用周期和延長設備使用壽命,降低設備的運行能耗和維護費用;
2.充分利用工程部維修技術人員,在保持設備同樣運行和維護的情況下,降低人力資源的使用。
3.工程部主管作為本系統(tǒng)專業(yè)技術負責人,必須保證所屬系統(tǒng)及設備之安全正常運行,對所屬系統(tǒng)及設備負有全面管理責任。
4.工程部主管作為本系統(tǒng)管理人員,必須嚴格依照公司及部門所制定的各項規(guī)章制度對所屬員工進行管理。
5.工程部主管負責制訂及組織實施本系統(tǒng)所屬各類設備、設施的年度維修保養(yǎng)計劃及月度工作計劃,并負責制訂本系統(tǒng)所屬各類設備、設施之運行、操作及維修保養(yǎng)規(guī)程,負責維修、保養(yǎng)的技術把關工作。
6.工程部主管負責制訂及修改本系統(tǒng)所需之各類運行記錄表、巡檢記錄表、維修保養(yǎng)記錄表等各類表格。
7.工程部主管負責建立本系統(tǒng)設備臺帳,填制設備卡,并負責做好設備大修記錄及更換零部件記錄。
8.工程部主管負責建立本系統(tǒng)工具臺帳,填制工具卡,辦理工具報廢退庫手續(xù),并負責保管、檢修、定期校驗本系統(tǒng)所屬各專業(yè)工具、儀器、計量器具等。
9.工程部主管必須每天做如下檢查:
1.所屬系統(tǒng)主要設備的運行技術狀況,發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。
2.檢查所屬系統(tǒng)運行狀況、控制狀態(tài),發(fā)現(xiàn)誤差立即糾正。
3.現(xiàn)場督導重要設備及機械維修,控制維修質量。
4.實地檢查下屬員工維修保養(yǎng)工作質量與工作效率,發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施。
5.審閱運行、巡檢報表,及時解決問題,杜絕各類設備不正常運行等種種隱患。
6.掌握所屬系統(tǒng)各類設備的性能、技術指標、系統(tǒng)構成及安裝位置,設備發(fā)生故障時應及時組織檢修,發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理,保證所屬系統(tǒng)設備經(jīng)常處于良好技術狀態(tài)。
7.負責制定所屬系統(tǒng)運行方案及設備開停時間表,并須不斷與運行人員研究改進措施,減低機械損耗,節(jié)省能源。
8.認真督導屬下員工工作,使所屬系統(tǒng)及設備做到:
三干凈:即設備干凈、機房干凈、工作場地干凈。
四不漏:即不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣。
五良好:即使用性能良好、密封良好、緊固良好、潤滑良好、調整良好。
9.對屬下員工之技術狀況,編制培訓計劃,并安排執(zhí)行,同時定期進行考核,將考核成績與員工雙薪結合。
10.負責員工綜合考評工作,編制綜合考評表,每月一次,于每月25日前提交工程部經(jīng)理審批。
11.負責處理下屬工程人員之行政事務,包括推薦招聘、訓練屬下,編制輪班時間表,審核員工考勤、病假、事假等,處理工傷申報。
12.監(jiān)管承包商在本物業(yè)內進行的所有施工工程,以確保其施工水平符合工程標準。
13.負責編寫停水、停電、?？照{及其他特別事件報告。
14.監(jiān)管備品、備件的數(shù)量,并制訂月度采購計劃,以確保庫存量在相應指標之內。
15.必須攜帶公司配備之對講機候命。
16.必須努力貫徹執(zhí)行工程部經(jīng)理的指示,完成工程部經(jīng)理交辦的各項事務,直接向工程部經(jīng)理負責,嚴守工作秘密。對通知文件、聯(lián)絡信件、技術資料、圖紙等做好登記及發(fā)放工作。
17.協(xié)助組織人力、物力,及時解決本物業(yè)突發(fā)事件,及時處理對本物業(yè)運行產生重大影響的第一線設備設施之故障。
18.負責分析各類記錄報表,為重大工程提供技術依據(jù),搞好系統(tǒng)節(jié)能、降噪、減少污染等工作。
19.對設備事故進行技術鑒定,作出分析報告,制定杜絕事故發(fā)生的綜合管理及技術措施。
20.負責協(xié)助工程部經(jīng)理進行安全作業(yè)的檢查及員工安全意識的教育。
21.工程部主管在處理有關系統(tǒng)運行安全、人身安全及影響大樓系統(tǒng)正常使用功能的問題時,必須請示工程部經(jīng)理,在獲得批準后方可執(zhí)行。
職責五:酒店主管崗位職責
1)負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查,保證客房接待的正常、順利進行,直接對客房部經(jīng)理負責。
2)掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮班組長的作用。善于說服動員,作耐心細致的思想工作。
3)根據(jù)具體的接待任務,組織、調配人力。對vlp接待,協(xié)助班組
4)每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務質量保持正常穩(wěn)定水平。
5)匯總核實客房狀況,及時向前臺提供準確的客房狀況報表。
6)對客房設施設備進行定期保養(yǎng),保證房內設施完好,物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時保修。提出設備更新、布置更新計劃。
7)掌握號各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。
8)主動接觸客人及陪同人員,了解客人特點和要求。
9)對班組處理不了的客人要求或疑難問題,主動幫助解決或幫助聯(lián)絡。
10)對所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進行培訓。
11)經(jīng)常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務情況。
12)負責所屬各班組的日常行政管理工作。對員工的工作態(tài)度、勞動紀律和工作質量進行統(tǒng)計考評。
13)執(zhí)行客房部經(jīng)理交給的其它任務。
第13篇 酒店公寓管理中心主管崗位職責
酒店式公寓管理中心主管崗位職責:
1.努力完成經(jīng)理布置的各項工作,監(jiān)督本部門人員執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度。
2.熟悉園區(qū)物業(yè)詳細情況,了解各種物業(yè)管理法規(guī)、文件及規(guī)定內容,并在實際管理服務中運用自如。
3.對公眾區(qū)域內發(fā)生重大事故及時向經(jīng)理報告,組織安排維修事宜,拍照記錄在案。
4.建立健全各種報表及住戶檔案,保證各種住戶信息資料、檔案準確、規(guī)范、完整。
5.認真監(jiān)督檢查交、驗房和裝修管理的工作。
6.合理安排本部門員工的日常工作,使其工作安排合理飽滿,并隨時檢查督導。
7.處理住戶投訴,落實跟進住戶每一投訴,直到問題得到及時圓滿解決。重大問題上報經(jīng)理并記錄在案。
8.每月按時呈交月報,每日查看部門記事簿。
9.定期走訪住戶,與住戶保持良好工作關系。
10.不斷吸取更新物業(yè)管理知識,提高業(yè)務素質。
11.不時檢查所屬員工之儀表、儀容、工作紀律,確保公司形象及高效率工作。
12.積極向經(jīng)理提合理化建議,改進管理服務工作。
13.完成經(jīng)理交付的其他工作。
第14篇 酒店應付主管會計崗位職責
酒店應付主管會計崗位職責
以下就是酒店應付主管會計崗位職責等等的介紹，希望為您帶來幫助。
一、應付會計崗位職責
1、報銷單復核;
2、憑證及會計賬務復核;
3、督促會計稅務申報;
4、工作底稿匯總;
5、輔助財務經(jīng)理財務價值類延伸。
二、主管會計崗位職責
1、負責全面財務會計核算工作;
2、負責制定并完成公司的財務會計制度、規(guī)定和辦法;
3、審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會計業(yè)務;
4、審核公司的原如憑證、記帳憑證、公司的會計報表、年度匯算清繳及各類年度報表;
5、負責管理公司應收應付團隊;
6、負責核算公司銷售、成本、費用及利潤年度預算。
酒店資金應付會計崗位職責
崗位職責：
1、負責全國直營酒店的付款、總部人員報銷、審核單據(jù)信息，以確保每筆支付準確無誤;
2、負責集團旗下各管理公司的資金調撥;
3、負責集團總部工資發(fā)放相關工作;
4、按照公司規(guī)定編制重要空白憑證的登記。
任職要求：
1、有財務實習經(jīng)驗，熟悉銀行各類業(yè)務的優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;
2、有較強的溝通協(xié)調能力，較強的工作責任心和團隊合作精神;
3、能熟練操作財務系統(tǒng)軟件和辦公自動化軟件。
美術館主管會計崗位職責
1.負責文化產業(yè)公司的主管會計工作;
2.負責公司的會計核算及報表編制工作;
3.負責公司的納稅申報工作;
4.協(xié)助業(yè)務部門進行供應商核對及結算;
任職要求：
1.本科及以上學歷，3年以上相關工作經(jīng)驗;
2.本市戶口擇優(yōu)錄取;
3.具有商品流通企業(yè)成本核算經(jīng)驗，熟悉商品進銷存軟件和相關財務軟件。
4.工作認真負責，具有較好的人際溝通能力。
費用主管會計崗位職責
1、根據(jù)公司政策及各項規(guī)范，核算并編制會計憑證，各項會計報表及分析報告，保證報表每月準確及時完成;
2、依據(jù)公司財務制度要求，審核所有原始單據(jù)，保證所有費用的合理合規(guī)性;
3、負責編制會計核算框架，包括營業(yè)費用及管理費用科目的編制及完善;
4、編制各項財務分析報表;
5、配合財務預算提供各種分析數(shù)據(jù);
6、審核原始單據(jù)的真實性;
7、配合財務預算提供各種分析數(shù)據(jù);
8、在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向上級主管匯報;
9、領導交辦的其他工作。
第15篇 大酒店客房部主管崗位職責
大酒店客房部主管的崗位職責
直接上級:客房部經(jīng)理
直接下級:樓層領班、公衛(wèi)領班、洗衣房領班
職務:協(xié)助客房經(jīng)理,通過對各分部員工的有效管理和監(jiān)督,完成總經(jīng)理下達指令及客房部管理工人,主理客房下屬各分部業(yè)務,行政治安工作及日常事務,保證客房各分部的最佳服務狀態(tài),保持應有的清潔保養(yǎng)標準,以工作成效對客房部經(jīng)理負責。
職責:
1、接受客房經(jīng)理的指揮,主持、督導各領班和服務員的工作。
2、巡視樓層、大堂、洗衣房及客房各個負責點,抽查客房衛(wèi)生,查看vip房和走客房。
3、同三位領班和房務中心文員協(xié)調好,排班及每日工作計劃,搞好員工內部關系,在房緊張和住客多時協(xié)同樓層領班查房,遇領班或文員在淡季或住客較少時替換其休息。(主管不歸屬管理層,休息不按正常班星期日休,節(jié)假日不允許休息,遇有事節(jié)假日排休需經(jīng)理同意,余假在住客較少或跨月補休,排休和三位領班及文員商量排班。
4、學會處理突發(fā)事件及投訴。
5、與前廳部、工程部、銷售部及有關部門密切合作,隨時注意核對房態(tài),提供準確的客房狀況。
6、參加部門工作例會,主持領班、員工會議,傳達、布置會議決議和上級指令。執(zhí)行并完成部門制定的各項任務和要求。
7、直接指揮調度好每天工作事宜,巡視客房部所有區(qū)域,監(jiān)督指導客房部各部工作質量和服務效果,保持酒店標準,貫徹指導客房部工作質量和服務效果,保持酒店標準,貫徹執(zhí)行客房部的規(guī)章制度及工作程序,質量標準要求。
8、督導各部門領班工作成效和行為,協(xié)助領班工作,指導領班解決疑難,參與受理客人投訴,協(xié)助部門經(jīng)理解決酒店和員工的投訴,處理部門下屬員工違紀問題和一般性問題。
9、協(xié)助部門經(jīng)理和房務中心文員,各部領班完成完善客房物資的管理,督導各部物資發(fā)放制度的執(zhí)行,控制各部物資消耗及使用情況。
10、每天檢查各部員工工作情況及工作完成情況,負責各部員工的培訓工作,并協(xié)助各部領班完成各類表格的填寫上報,并與各部保持密切聯(lián)系,保證達到預期的工作目標,必要時參加分部的實際工作。
11、每日抽查至少50-80間客房,包括走客房,空房及住客房,并參與vip客人房間的準備工作,做好每天檢查記錄,包括各部員工的分配,房態(tài)及工作情況等問題,及時匯報解決維修保養(yǎng)問題,并隨時向客人提供可能的幫助。
12、在客房部經(jīng)理有事情不在情況下,代行部門經(jīng)理職責。
第16篇 人事主管崗位職責(酒店)
1.協(xié)助經(jīng)理處理好人事日常工作，直接對人事部經(jīng)理負責。
2.接收、復印、保存、發(fā)出、呈遞人事方面的各類文件。
3.負責辦理員工人職、離職、晉升、調職、獎懲過程中的各種手續(xù)。
4.辦理總經(jīng)理審核批準的有關員工的評核調配事宜。
5.管理員工個人文件、材料等。
6.組織籌辦、策劃公司員工的休假、娛樂、聯(lián)歡等活動。
7.負責公司固定職工人事檔案的管理及辦理臨時用工工作。
8.協(xié)助其他部門進行在崗業(yè)務技能培訓，包括協(xié)調安排時間、地點等。
9.完成人事部經(jīng)理交辦的其他工作。
