客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述12篇

第1篇 汽車金融/融資租賃客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、完成公司下達(dá)的零售任務(wù)指標(biāo)（包含：放款單量及放款額）；

2、負(fù)責(zé)對(duì)所融資車輛的人、車、交易、場(chǎng)景真實(shí)性的把控，避免資金的使用風(fēng)險(xiǎn)；

3、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厣虘糸_發(fā)，入網(wǎng)及入網(wǎng)手續(xù)的辦理，保持維護(hù)與車商的合作關(guān)系；

4、協(xié)助車商完成、解決客戶進(jìn)件系統(tǒng)錄入中存在的問題

5、負(fù)責(zé)客戶貸款的指引，跟進(jìn)車商、客戶完成交易流程及手續(xù)的對(duì)接；

6、負(fù)責(zé)對(duì)接所融資車輛面簽、保險(xiǎn)、gps個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，確保放款環(huán)節(jié)的高效性和安全性；

7、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的提報(bào)、分析，提出對(duì)應(yīng)可行性建議；

8、通過高品質(zhì)的服務(wù)提升客戶滿意度；

9、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

崗位要求：

1、積極熱情，善于與人溝通，愛崗敬業(yè)；

2、對(duì)汽車金融有一定的了解，從事銷售工作1年以上，有良好的銷售技巧；

3、具良好的溝通影響力、團(tuán)隊(duì)合作力和自我激勵(lì)能力；

4、工作積極、主動(dòng)、有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。

第2篇 駐店客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、通過在沃爾沃經(jīng)銷商展廳的駐店服務(wù)，促進(jìn)公司個(gè)貸業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，完成公司指標(biāo)；

2、同銷售顧問、購(gòu)車客戶溝通，推薦合適的吉致金融金融購(gòu)車方案，并完成資料收集和貸款上報(bào)工作，實(shí)時(shí)跟進(jìn)個(gè)貸審批情況；

3、完成個(gè)貸簽約及放款工作，確保經(jīng)銷商提供符合我司要求的請(qǐng)款材料；

4、完成車輛抵押，并收集客戶貸后材料寄送運(yùn)營(yíng)部；

5、配合完成車輛抵押解除工作；

6、完成公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的初步培訓(xùn)；

7、同經(jīng)銷售人員保持溝通，傳遞市場(chǎng)需求，幫助公司改善經(jīng)銷商端服務(wù)和產(chǎn)品；

8、完成各類報(bào)表及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)；

職位要求：

1、有吃苦耐勞精神，具有良好溝通能力及語(yǔ)言表達(dá)能力；

2、大專以上學(xué)歷，熟練運(yùn)營(yíng)辦公軟件；

3、有汽車銷售或信貸行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

4、工作認(rèn)真細(xì)致，能長(zhǎng)期穩(wěn)定工作；

第3篇 新車渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

-負(fù)責(zé)汽車品牌專營(yíng)店的招商開拓、簽約及建店跟進(jìn)；

-負(fù)責(zé)維護(hù)對(duì)接品牌專營(yíng)店的日常運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)營(yíng)銷策劃落地，完成銷售任務(wù)；

-負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

-管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

職位要求：

-大專以上學(xué)歷，男女不限；

-1年以上渠道銷售及工作經(jīng)驗(yàn)，具有銷售及渠道開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

-主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛汽車渠道銷售工作；

-具備渠道拓展經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；

-有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對(duì)挑戰(zhàn).

第4篇 售后客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、異常處理:來(lái)料異常處理，協(xié)助品管及生產(chǎn)對(duì)來(lái)料檢驗(yàn)及生產(chǎn)過程中和客訴出現(xiàn)的原材料品質(zhì)異常進(jìn)行處理。

2、協(xié)助質(zhì)量部門對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行索賠;針對(duì)嚴(yán)重不良，向供應(yīng)商提出8d要求，并跟蹤糾正措施有效性及供應(yīng)商糾正與預(yù)防措施的追蹤。

3、協(xié)助研發(fā)、生產(chǎn)等部門對(duì)新產(chǎn)品的相關(guān)驗(yàn)證。

相關(guān)文件的編寫，如供應(yīng)商績(jī)效考核作業(yè)辦法，供應(yīng)商原材料品質(zhì)異常處理流程等。

4、新品開發(fā)階段：參與產(chǎn)品開發(fā)過程，評(píng)審、監(jiān)控、解決開發(fā)過程中質(zhì)量問題。

5、量產(chǎn)后產(chǎn)品維護(hù)：解決客戶端客訴問題，零公里及售后問題。

職位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，汽車或相關(guān)專業(yè)、熟悉產(chǎn)品質(zhì)量。

2、有3年以上汽車行業(yè)質(zhì)量或售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉汽車行業(yè)售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程。

4、掌握豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和售后體系建設(shè)。

5、具有一定的解決突發(fā)事件的能力，能積極主動(dòng)地思考解決問題。熟練掌握產(chǎn)品品質(zhì)相關(guān)知識(shí)，如qc七大手法及九大步驟，、8d。

6、熟悉了解iatf16949質(zhì)量體系五大工具：apqp，fema， ppap， spc， msa 。

第5篇 汽車金融 客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、 負(fù)責(zé)公司合作汽車經(jīng)銷商以及4s店的汽車金融業(yè)務(wù)簽單服務(wù)，建立客戶檔案，并保持密切聯(lián)系，定期向主管上報(bào)拜訪情況；

2、 為客戶進(jìn)行顧問式服務(wù)，幫助客戶解決需求，提供專業(yè)的培訓(xùn)和講解；

3、 完成銷售目標(biāo)，努力進(jìn)取不斷超越自我，不斷開拓渠道，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)；

4、 完成風(fēng)控部門相應(yīng)要求。

崗位要求：

1、積極熱情，善于與人溝通，愛崗敬業(yè)；

2、對(duì)汽車金融有一定的了解，從事銷售工作1年以上，有良好的銷售技巧；

3、具良好的溝通影響力、團(tuán)隊(duì)合作力和自我激勵(lì)能力；

4、工作積極、主動(dòng)、有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。

第6篇 二手車渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

-調(diào)查區(qū)域里二手車經(jīng)銷商基本概況，建立所有潛在客戶的資料庫(kù)，掌握市場(chǎng)信息，確保定期更新完善客戶資料；

-在公司指定的區(qū)域里，按路線進(jìn)行有計(jì)劃性拜訪經(jīng)銷商，填寫客戶信息及銷售訂單；

-拓展公司二手車銷售及金融業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展；

-根據(jù)渠道經(jīng)理安排，完成團(tuán)隊(duì)及個(gè)人績(jī)效目標(biāo)；

-獨(dú)立完成當(dāng)?shù)赜脩舻木S護(hù)及服務(wù)，提高用戶黏性；

-對(duì)當(dāng)?shù)赜脩艏爸苓叧鞘杏脩籼峁I(yè)化服務(wù)，解決客戶需求；

-收集市場(chǎng)信息及用戶意見，提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議。

職位要求：

-男女不限，大專以上學(xué)歷，熟悉辦公軟件操作；

-有“行銷”工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（保險(xiǎn)、信用卡）；

-具備良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力，能夠快速熟悉二手車行業(yè)；

-具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源；

-強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和時(shí)間觀念，靈活熟練的談判技巧，獨(dú)立完成各類機(jī)構(gòu)渠道的客情維護(hù)工

薪資待遇：基本工資+餐補(bǔ)+豐厚提成+五險(xiǎn)一金+帶薪年假

面試地點(diǎn)：成都市金牛區(qū)蜀西路48號(hào)西城國(guó)際b座3樓神州優(yōu)車集團(tuán)

第7篇 大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、開發(fā)4s集團(tuán)客戶、連鎖維修企業(yè)客戶等大型客戶，達(dá)成配件采購(gòu)和配件外銷總對(duì)總合作；

2、激活已達(dá)成總對(duì)總合作的集團(tuán)客戶下轄門店；

3、維護(hù)已合作客戶的總對(duì)總合作關(guān)系，并協(xié)助解決已合作客戶下轄門店合作過程中存在的問題，促進(jìn)交易額的增長(zhǎng)；

4、責(zé)跟進(jìn)已合作客戶的授信回款，對(duì)公司的資金風(fēng)險(xiǎn)管控負(fù)責(zé)；

5、開發(fā)并維護(hù)各地行業(yè)相關(guān)方的關(guān)系，包括但不限于汽車流通協(xié)會(huì)、汽車服務(wù)協(xié)會(huì)等組織；

職位要求：

1、具備極強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí)，渴望獲得成功；

2、具備出色的獨(dú)立開發(fā)管理大客戶的能力和豐富的大客戶開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)；

3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立解決復(fù)雜的問題；

4、大學(xué)本科以上學(xué)歷；

5、具備豐富的相關(guān)客戶資源和相關(guān)行業(yè)資源的候選者優(yōu)先；

第8篇 汽車銷售/客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1）負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)新客戶的開發(fā)及老客戶的維護(hù)工作；

2）執(zhí)行公司營(yíng)銷策略并對(duì)市場(chǎng)開拓進(jìn)行策劃；

3）制定個(gè)人營(yíng)銷計(jì)劃、分解銷售目標(biāo)，并在限期內(nèi)按時(shí)完成銷售目標(biāo)；

4）處理客戶投訴； 并做好與其他相關(guān)部門的對(duì)接工作。

本崗位是底薪+提成制，只要你有能力，月薪幾萬(wàn)soeasy！

職位要求：

1） 有保險(xiǎn)銷售、房地產(chǎn)銷售、汽車４ｓ店銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2） 一年以上相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)相關(guān)工作優(yōu)先；

3） 熟悉汽車4s店銷售或者汽車后市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)，有良好的客戶渠道優(yōu)先；

4） 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，良好的協(xié)調(diào)、溝通和把握全局的能力；

上班時(shí)間：10：00-12:00 13:00-18:00

公司福利：購(gòu)買五險(xiǎn)、周末雙休、提成高、領(lǐng)導(dǎo)超nice

第9篇 中關(guān)村高凈值客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

1、服務(wù)于vip客戶及高凈值個(gè)人客戶，為高凈值個(gè)人客戶提供全方面金融理財(cái)服務(wù)

2、通過與客戶溝通，了解客戶在家庭財(cái)務(wù)方面存在的問題以及理財(cái)方面的需求；

3、根據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模、生活目標(biāo)、預(yù)期收益目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行需求分析，出具專業(yè)的理財(cái)計(jì)劃方案，推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品；

4、通過調(diào)整各種金融產(chǎn)品的理財(cái)產(chǎn)品比重達(dá)到資產(chǎn)的合理配置，使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值；

5、定期與客戶聯(lián)系，報(bào)告理財(cái)產(chǎn)品的收益情況，向客戶介紹新的金融服務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品及金融市場(chǎng)動(dòng)向，維護(hù)良好的信任關(guān)系。

崗位要求:

1、本科以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、金融或經(jīng)濟(jì)專業(yè)優(yōu)先，有afp、cfp等金融相關(guān)證書優(yōu)先；

2、良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力；

3、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力；

4、為人誠(chéng)實(shí)守信，認(rèn)同公司企業(yè)文化和價(jià)值觀，有較強(qiáng)的合規(guī)意識(shí)。

第10篇 國(guó)際業(yè)務(wù)-客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

注：代兄弟公司崗位職責(zé)描述崗位要求-樂天逸行（北京）信息科技有限公司

職責(zé)描述：

一、銷售及市場(chǎng)開拓

1、根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo)以及所轄區(qū)域內(nèi)同業(yè)/企業(yè)客戶的旅行要求，分解并制定銷售計(jì)劃；

2、通過業(yè)務(wù)拜訪、線上溝通等方式開發(fā)及拓展目標(biāo)客戶群體，實(shí)施和完成負(fù)責(zé)地區(qū)的銷售計(jì)劃；

3、向同業(yè)/企業(yè)客戶推薦公司在售產(chǎn)品，收集客戶定制旅行需求信息，促進(jìn)成單，達(dá)成銷售目標(biāo)；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)助市場(chǎng)與售后團(tuán)隊(duì)做好調(diào)研，提升公司服務(wù)水平。

二、 提案資料作成

1、根據(jù)不同需求，有針對(duì)性的為客戶提案；

三、其他業(yè)務(wù)

1、可擔(dān)當(dāng)公司其他旅游相關(guān)業(yè)務(wù)

崗位要求：

一、三-五年以上日本市場(chǎng)旅游銷售經(jīng)驗(yàn)，三年高端旅游經(jīng)驗(yàn)，有高端旅游客戶資源者優(yōu)先；

二、熟悉了解日本的目的地旅游業(yè)務(wù)；

三、具有較強(qiáng)的溝通能力和商務(wù)談判技巧；

四、能熟練運(yùn)用word，e_cel，ppt等辦公軟件

五、英文六級(jí)或日語(yǔ)二級(jí)及以上或可用英語(yǔ)或日語(yǔ)面試及流利溝通；

第11篇 大望路華貿(mào)中心高凈值客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

崗位職責(zé)

1. 在金融市場(chǎng)上不斷拓展私人銀行客戶，擴(kuò)大中、高端客戶群，同時(shí)維護(hù)客戶，深度挖掘客戶價(jià)值；

2. 推廣公司財(cái)富管理產(chǎn)品，為客戶提供適用的高端產(chǎn)品組合，為貴賓客戶提供專業(yè)化的理財(cái)服務(wù)。

崗位要求:

職位要求

1. 本科或以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷及私人銀行等從業(yè)人員；

2. 3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有銀行理財(cái)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

3. 強(qiáng)烈的時(shí)間觀念和服務(wù)意識(shí)，靈活熟練的銷售和談判技巧；

4. 具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力；

5. 具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源；

6. 強(qiáng)有力的自律和自我驅(qū)動(dòng)力，具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的工作熱情；

7. 極強(qiáng)的中高端客戶市場(chǎng)開拓能力以及良好的客戶溝通能力、關(guān)系管理能力以及優(yōu)秀的營(yíng)銷技巧；

8. 有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，愿與公司一同成長(zhǎng)。

第12篇 歐洲旅游銷售/客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、專注為客戶提供歐洲地區(qū)，商務(wù)旅行，會(huì)展會(huì)獎(jiǎng)，游學(xué)教育等旅行等解決方案；

2、獨(dú)立與同業(yè)客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，對(duì)接溝通歐洲地接資源；

3、維系客戶關(guān)系，通過與客戶的溝通，準(zhǔn)確把握客戶需求，滿足客戶出行需求；

4、可以根據(jù)客戶的需求為客戶提供適合的出行解決方案，包括方案制作、報(bào)價(jià)等；

5、與操作同事配合完成對(duì)團(tuán)組的操作，完美的落實(shí)客戶需求，提高客戶滿意度；

6、完成公司制定的年度指標(biāo)，同時(shí)，協(xié)助公司開拓目標(biāo)市場(chǎng)。

職位要求：

1、熱愛旅游事業(yè)，為飽滿的熱情為客戶提供歐洲目的地產(chǎn)品介紹；

2、用耐心及細(xì)心以及自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供歐洲地區(qū)的出行解決方案；

3、2年以上旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)人員；

4、具有歐洲或其他境外長(zhǎng)線銷售及操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

5、學(xué)習(xí)能力，愿意以開放的心態(tài)了解目的地知識(shí)及為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

6、性格開朗、適度的承壓能力、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具備一定的認(rèn)同感；

7、如果您與我們一樣，對(duì)歐洲旅游，會(huì)展會(huì)獎(jiǎng)，教育旅游，有理想、有抱負(fù)，歡迎加入，咱們一同前行！