裝修管理作業(yè)內(nèi)容
1. 項目啟動：確定裝修需求，制定裝修預(yù)算，選擇合適的承包商或設(shè)計師。
2. 設(shè)計階段：審查設(shè)計方案，確保符合建筑規(guī)范，滿足功能需求，兼顧美觀與實用性。
3. 施工準備：獲取必要的施工許可證，與承包商簽訂合同，明確工程范圍、時間表和質(zhì)量標準。
4. 施工過程管理：監(jiān)督施工進度，檢查工程質(zhì)量，處理施工中出現(xiàn)的問題，確保安全無事故。
5. 竣工驗收：對照設(shè)計圖紙和合同，進行全面驗收，確保所有工作達到預(yù)期標準。
6. 后期維護：建立維護計劃，處理保修期內(nèi)的問題，保證設(shè)施正常運行。
編制指南
1. 明確目標：在編制規(guī)程時，應(yīng)清晰定義裝修管理的目標，如提升工作效率，保證工程質(zhì)量，控制成本等。
2. 細化流程：將每個階段的任務(wù)分解為具體步驟，確保操作人員能夠理解和執(zhí)行。
3. 制定標準：設(shè)定各項工作的質(zhì)量、時間和安全標準，提供明確的衡量依據(jù)。
4. 權(quán)責分配：明確各崗位的職責和權(quán)限，確保責任到人，避免工作重疊或遺漏。
5. 溝通機制：建立有效的溝通渠道，以便及時解決問題，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。
6. 訓練與指導：提供必要的培訓，使員工了解并掌握規(guī)程內(nèi)容，提高執(zhí)行力。
7. 反饋與改進：定期收集反饋，分析規(guī)程執(zhí)行效果，適時進行修訂和完善。
復審規(guī)定
1. 定期復審：裝修管理規(guī)程至少每年進行一次全面復審，以適應(yīng)環(huán)境變化和技術(shù)進步。
2. 異常情況復審：在遇到重大安全事故、質(zhì)量問題或法規(guī)變更等情況時，應(yīng)及時啟動復審程序。
3. 復審參與：復審工作應(yīng)由管理層、專業(yè)人員和一線操作人員共同參與，確保意見全面。
4. 復審內(nèi)容：檢查規(guī)程的適用性、有效性和合規(guī)性，評估其對業(yè)務(wù)的實際影響。
5. 修改程序：根據(jù)復審結(jié)果，提出修改建議，經(jīng)管理層批準后，正式發(fā)布修訂版規(guī)程。
6. 培訓與實施：規(guī)程修訂后，需對相關(guān)人員進行新內(nèi)容的培訓，并監(jiān)督其執(zhí)行。
裝修管理作業(yè)規(guī)程旨在為裝修項目的順利進行提供指導，通過嚴謹?shù)牧鞒炭刂坪陀行У墓芾?，實現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)的裝修成果。在實際操作中，應(yīng)結(jié)合具體情況靈活運用，不斷優(yōu)化和完善管理流程。
裝修管理作業(yè)規(guī)程范文
第1篇 裝修管理標準作業(yè)規(guī)程(6)
裝修管理標準作業(yè)規(guī)程(六)
1.0目的
規(guī)范裝修管理工作,保障公共設(shè)施的正常使用、樓宇安全和房屋外觀的統(tǒng)一關(guān)美觀。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理處對樓宇二次的裝修的管理工作。
3.0職責
3.1管理處經(jīng)理負責裝修申請的審批及重大違章裝修的處理。
3.2公共事務(wù)部主管負責裝修申請的審核及一般違章裝修的處理。
3.3公共事務(wù)部管理員負責依照本規(guī)程實施裝修施工檢查、驗收工作。
3.4財務(wù)部負責核收裝修管理費用。
3.5保安部負責裝修施工人員管理。
3.6機電維修部負責裝修施工中的水電管理。
3.7保潔部負責裝修垃圾的清運工作。
3.0程序要點
4.1裝修的申請與審批
4.1.1申請:住戶需提前7日向管理處公共事務(wù)部提出裝修申請(租戶必須持業(yè)主委托書);
a)申請時如實填寫《裝修申請表》各款內(nèi)容,并附裝修設(shè)計圖紙,室內(nèi)裝修說明書;
b)如果住戶自請施工隊營業(yè)執(zhí)照復印件一份(住戶申請裝修項目少或簡單的除外);
c)裝修較大商業(yè)商鋪、娛樂場所時,需提供城市消防部門的審批文件。
4.1.2審核與審批:
a)公共事務(wù)部主管接到裝修申請當日,依據(jù)《隹戶手冊》中“裝修管理規(guī)定”的條款給予審核:
――檢查裝修設(shè)計是否對房屋結(jié)構(gòu)、外墻立面、公共設(shè)施設(shè)備造成改動、破壞;
――檢查裝修設(shè)計是否有嚴重的消防隱患;
――是否有其他違章情況。
b)在確認裝修設(shè)計不會對樓宇安全、公共設(shè)施設(shè)備正常使用及房屋外觀造成良影響時,應(yīng)當在一個工作日內(nèi)給出同意意見;
c)審核同意的報管理處經(jīng)理批準,管理處經(jīng)理應(yīng)當在一個工作日內(nèi)給出審批意見;
d)公共事務(wù)部管理員將審判后的裝修申請通知住戶,對需要住戶修改設(shè)計的,應(yīng)告知住戶修改。
4.2裝修申請獲得批準后,公共事務(wù)部管理員應(yīng)通知住戶帶領(lǐng)裝修施工隊一同到公共事務(wù)部辦理有關(guān)手續(xù)
4.2.1公共事務(wù)部管理員將《室內(nèi)裝飾企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》、《執(zhí)業(yè)許可證》、復印一份附在《裝修申請表》后。
4.2.2將裝修圖紙復印一份附在《裝修申請表》后。
4.2.3住戶和施工隊一同到財務(wù)部按裝修管理規(guī)定交納相關(guān)費用:
a)住戶應(yīng)交納一定數(shù)額的裝修押金和垃圾清運費;
b)施工隊交納一定數(shù)額的裝修押金和施工人員證件工本費。
4.2.4公共事務(wù)部管理員依據(jù)裝修管理規(guī)定隊住戶及施工隊進行裝修安全及基本要求的培訓。
4.2.5指引施工隊負責人到保安部辦理《施工證》:
a)施工隊負責人應(yīng)將施工人員的彩色照片兩張和身份證復印件一份交保安部;
b)保安部將其中的一張照片和身份證復印件及施工人員的基本情況登記在《施工人員登記表》中(詳見《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程》);
c)用施工人員的另一張照片制作成施工人員的《施工證》。
4.2.6公共事務(wù)部管理員在住戶和施工對辦理完上述手續(xù)后,應(yīng)立即通知機電維修部開通住戶水電,并告訴住戶可進場裝修。
4.3施工期間的管理
4.3.1公共事務(wù)部管理員按《樓宇巡查標準作業(yè)規(guī)程》每日巡查裝修施工情況。
4.3.2機電維修部負責監(jiān)控施工隊土建、水電裝修是否違章。
4.3.3保安部負責按《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程》、《治安巡邏標準作業(yè)規(guī)程》及《出租屋暫住人員、施工人員及“三無”人員管理標準作業(yè)規(guī)程》對施工人員進行管理。
4.4裝修施工的竣工驗收
4.4.1裝修施工結(jié)束后,由住戶和施工隊負責人共同向公共事務(wù)部提出驗收申請。
4.4.2公共事務(wù)部在當日內(nèi)組織驗收人員(機電維修部主管及技術(shù)人員、公共事務(wù)部主管及管理員)對裝修進行現(xiàn)場驗收。裝修如無違章情況,按一下程序辦理;如發(fā)現(xiàn)由違章情況,按4.5款辦理。
4.4.3竣工驗收合格的,由公共事務(wù)部主管在《裝修申請表》內(nèi)“完工驗收”欄目簽署“初驗合格”,并簽署姓名及日期。
4.4.4保安部收回施工證,如有丟失,每證罰款50元。
4.4.5施工隊當日清場離開。
4.4.6裝修驗收合格并使用一個月后,公共事務(wù)部應(yīng)對裝修施工組織復驗,復驗無問題,由公共事務(wù)部主管在《裝修申請表》內(nèi)注明“復驗合格”后,由財務(wù)部退還住戶及施工隊的裝修呀押金。
4.5違章裝修的處理
4.5.1裝修施工期間,發(fā)現(xiàn)違章裝修的,公共事務(wù)部應(yīng)立即要求住戶停止違章裝修,恢復原狀,并視情況采取以下方式進行處理:
a)批評教育;
b)出具《違章整改通知單》限期整改;
c)停水停電(須報管理處經(jīng)理批準);
d)要求賠償損失(須報管理處經(jīng)理批準)。
4.5.2裝修施工驗收時,如發(fā)現(xiàn)住戶違章裝修的,公共事務(wù)部主管應(yīng)對違章裝修給樓宇安全、美觀造成的違害程度做出評估,并視情況征得管理處經(jīng)理同意后,列清扣款數(shù)額,由財務(wù)部按以下方法進行扣款,扣款順序為:
a)首先從施工隊裝修押金中扣款;
b)施工隊裝修押金不足以補償扣款的,再從住戶裝修押金中矛以補扣;
c)扣完住戶裝修押金仍不能補償扣款的,要求住戶給予賠償。
4.6《裝修申請表》、《裝修違章整改通知單》歸入住戶檔案長期保存。
4.7本規(guī)程作為相關(guān)員工績效考評的依據(jù)之一。
5.0記錄
5.1《裝修申請表》
5.2《裝修違章整改通知單》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《樓宇巡查標準作業(yè)規(guī)程》
6.2《治安巡邏標準作業(yè)規(guī)程》
6.3《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標準作為規(guī)程
6.4《出租屋暫住人員、施工人員及“三無”人員管理標準作業(yè)規(guī)程》
6.5《業(yè)主檔案管理標準作業(yè)規(guī)程》
7.0附錄
7.1《裝修施工管理辦法》
7.2《住宅小區(qū)違章裝修處罰辦法》
第2篇 裝修管理標準作業(yè)規(guī)程
裝修管理標準作業(yè)規(guī)程
1.0 目的
規(guī)范裝修管理工作,保障公共設(shè)施的正常使用、樓宇安全和房屋外觀的統(tǒng)一美觀。
2.0 適用范圍
適用于物業(yè)管理處對樓宇二次裝修的管理工作。
3.0 職責
3.1管理處經(jīng)理負責裝修申請的審批及重大違章裝修的處理。
3.2公共事務(wù)部主管負責裝修申請的審核及一般違章裝修的處理。
3.3公共事務(wù)部管理員負責依照本規(guī)程實施裝修施工檢查、驗收工作。
3.4財務(wù)部負責核收裝修管理費。
3.5保安部負責裝修施工人員管理。
3.6機電維修部負責裝修施工中的水電管理。
3.7保潔部負責裝修垃圾的清運工作。
4.0 名詞解釋
4.1裝修的申請與審批.
4.1.1申請:住戶需提前7日向管理處公共事務(wù)部提出裝修申請(租戶必須持業(yè)主委托書):
a) 申請時如實填寫《裝修申請表》各款內(nèi)容,并附裝修設(shè)計圖紙,室內(nèi)裝修說明書;
b) 如果住戶自請施工隊,尚須附裝修施工隊營業(yè)執(zhí)照復印件一份(住戶申請裝修項目少或簡單的除外);
c) 裝修較大商業(yè)商鋪、娛樂場所時,需提供城市消防部門的審批文件。
4.1.2審核與審批。
a) 公共事務(wù)部主管接到裝修申請當日,依據(jù)《管理公約》中“裝修管理規(guī)定”的相關(guān)條款,按“唱諾制”要求,就可能發(fā)生違章裝修的問題逐條要求住戶和裝修施工隊在《裝修施工承諾表》中打“ⅴ”承諾。對住戶未完全承諾的,公共事務(wù)部主管應(yīng)耐心向住戶解釋,直至住戶完全承諾不出現(xiàn)違章裝修。對不肯承諾的住戶,不得同意裝修開工。承諾后的《裝修施工承諾表》由住戶和公共事務(wù)主管共同簽字后一式兩份,雙方保存一份。
b) 不宜審批的情況:
----涉及有拆改承重墻的;
----涉及有消防隱患的;
----涉及有破壞預(yù)埋管線的;
----涉及有破壞外墻體立面的。
c) 在確認裝修設(shè)計不會對樓宇安全、公共設(shè)施設(shè)備正常使用及房屋外觀造成不良影響時,應(yīng)當在半個工作日內(nèi)給出同意意見。
d) 審核同意的報管理處經(jīng)理審批,管理處經(jīng)理應(yīng)當在半個工作日內(nèi)給出審批意見。
e) 公共事務(wù)部管理員將審批后的裝修申請通知住戶,對需要住修改設(shè)計的,應(yīng)告之住戶修改。
4.2裝修申請獲得批準后,公共事務(wù)部管理員應(yīng)通知住戶帶領(lǐng)裝修施工隊一同到公共事務(wù)部辦理有關(guān)手續(xù)。
4.2.1公共事務(wù)部管理員將《室內(nèi)裝飾企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》、《執(zhí)業(yè)許可證》、復印一份附在《裝修申請表》后。
4.2.2將裝修圖紙復印一份附在《裝修申請表》后。
4.2.3將住戶和施工隊承諾的《裝修施工承諾表》附在《裝修申請表》后。
4.2.4要求住戶簽署《裝修安全責任書》,并將之附在《裝修申請表》后。
4.2.5住戶和施工隊一同到財務(wù)部按裝修管理規(guī)定交納相關(guān)費用。
a) 住戶應(yīng)交納一定數(shù)額的裝修押金和垃圾清運費;
b) 施工隊應(yīng)交納一定數(shù)額的裝修押金和施工人員證件工本費。
《住宅裝修管理規(guī)定》(1992)102號文規(guī)定:
----住宅物業(yè)裝修的押金標準為20元/平方米,從驗收之日起三個月后給予退款;
----辦公、工業(yè)物業(yè)裝修的押金標準為40元/平方米,從驗收之日起三個月后給予退款
----商業(yè)物業(yè)裝修的押金標準為50元/平方米,從驗收之日起半年后給予退款;
----裝修垃圾清運費按150―300元/戶收取。
4.2.6指引施工隊負責人到保安部辦理《施工證》:
a)施工隊負責人應(yīng)將施工人員的彩色照片兩張和身份證復印件一份交保安部;
b)保安部將其中一張照片的身份證復印件及施工人員的基本情況登記在《施工人員登記表》中(詳見《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程》);
c) 用施工人員另一第照片制作成施工人員的《施工證》。
4.2.7公共事務(wù)部管理員在住戶和施工辦理完上述手續(xù)后,應(yīng)立即通知機電維修部開通住戶水電,并告訴住戶可進場裝修。
4.3施工期間的管理。
4.3.1公共事務(wù)部管理員按《樓宇巡查標準作業(yè)規(guī)程》每日巡查裝修工情情況。
4.3.2機電維修部負責監(jiān)控制施工隊土建、水電裝修是否違章。
4.3.3保安部負責按《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程》《治安巡邏標準作業(yè)規(guī)程》及《出租屋暫住人員、施工人員及“三無”人員管理標準作業(yè)規(guī)程》對施工人員進行管理。
4.4裝修施工的竣工驗收。
4.4.1裝修施工結(jié)束后,由住戶和施工隊負責人共同向公共事務(wù)部提出驗收申請。
4.4.2公共事務(wù)部在當日內(nèi)組織驗收人員(機電維修部主管及技術(shù)人員、公共事務(wù)部主管理及管理員)對裝修進行現(xiàn)場驗收。裝修如無違章情況,按以下程序辦理;如發(fā)現(xiàn)有違章情況,按4.5款辦理。
4.4.3竣工驗收合格的,由公共事務(wù)部主管理在《裝修申請表》內(nèi)“完工驗收”欄目簽署“初驗合格”,并簽署姓名及日期。
4.4.4保安部收回施工證,如有丟失,給予施工隊每證50元罰款。
4.4.5施工隊當日清場離開。
4.4.6裝修驗收合格并使用一個月后,公共事務(wù)部應(yīng)對裝修施工組織復驗,復驗無問題,由公共事務(wù)部主管在《裝修申請表》內(nèi)注明“復驗合格”后,由財務(wù)部退還住戶及施工隊的裝修押金。
4.5常見的違章裝修。
4.5.1擅自開工。
4.5.2亂拉電線、超負荷用電。
4.5.3擅自改動燃氣線路,安裝燃氣用具。
4.5.4空調(diào)機不按位置安裝。
4.5.5隨意放變窗臺、窗框、玻璃、陽臺、護欄、戶門顏色、格調(diào)。
4.5.6隨意改變陽臺功能。
4.5.7隨意封陽臺,裝防盜門、網(wǎng)(高層建筑)。
4.5.8隨意拆改墻體。
4.5.9在承重墻壁、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽。
4.5.10私自增加線路負
荷。
4.5.11改動上下水、電線索(開關(guān)盒)。
4.5.12私自開鑿樓面層,破壞防水層(24小時閉水試驗)。
4.5.13擅自占用公共通道、天臺、屋面。
4.5.14擅自在室外加裝燈、牌、廣告等到。
4.5.15堵塞地漏和排水管道。
4.5.16擅自移動消防設(shè)施。
4.5.17擅自改變門的開啟方向(卡拉ok廳等營業(yè)場所),使用消防禁用品。
4.5.18擅自動火作業(yè)。
4.5.19鋪裝過重的地板材料。
4.5.20隨意丟棄裝修垃圾,利用公共部位、場地加工裝修材料。
4.5.21隨意向窗外拋扔物品。
4.5.22隨意用電梯運送裝修材料(散裝料和超長重料)。
4.5.23沖洗地面將水沖向電梯,破壞電梯裝飾。
4.5.24不按規(guī)定時間施工,制造噪音。
4.5.25破壞公共綠籬、綠地。
4.5.26夜間隨意在住戶家中留宿。
4.5.27不辦理《施工證》,不遵守小區(qū)治安管理規(guī)定。
4.5.28隨意拆掉陽臺配重墻。
4.5.29高層住宅、工業(yè)廠房、寫字樓、商場、娛樂廳等不按規(guī)定配置火器。
4.5.30隨意改裝智能化系統(tǒng)。
4.6違章裝修的處理。
4.6.1裝修施工期間,發(fā)現(xiàn)違章裝修的,公共事務(wù)部應(yīng)立即要求住戶停止違章裝修,恢復原狀,并視情況采取以下方式進行處理:
a) 批評教育,規(guī)勸改正;
b) 責令停工,出具《違章整改通知章》限期整改;
c) 扣留或沒收工具;
d) 停水停電(須報管理處經(jīng)理批準);
e) 要求賠償損失(須報管理處經(jīng)理批準);
f) 依據(jù)規(guī)定罰沒違約金。
4.6.2裝修施工驗收時,如發(fā)現(xiàn)住戶違章裝修的,公共事務(wù)部主管應(yīng)對違章裝修給樓宇安全、美觀造成危害程度做出評估,并視情況征得管理處經(jīng)理同意后,列清扣款數(shù)額,由財務(wù)部按以下方法進行扣款,扣款順序為:
a) 首先從施工隊裝修押金中扣款;
b) 施隊裝修押金不足以補償扣款的,要求住戶給予賠償。
c) 扣完住戶裝修押金仍不能補償?shù)?要求住戶給予賠償。
4.7《裝修申請表》、《裝修施工承諾表》、《裝修安全責任書》、《裝修違章整改通知單》歸入住戶檔案長期保存。
4.8本規(guī)程作為相關(guān)員工績效考評的依據(jù)之一。
5.0 記錄
5.1《裝修申請表》
5.2《裝修違章整改通知單》。
6.0 相關(guān)支持文件
6.1《樓宇巡查標準作業(yè)規(guī)程》。
6.2《治安巡邏標準作業(yè)規(guī)程》。
6.3《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程》。
6.4《出租屋暫住人員、施工人員及“三無”人員管理標準作業(yè)規(guī)程》。
6.5《業(yè)主檔案管理標準作業(yè)規(guī)程》。
7.0 附錄
7.1《裝修施工管理辦法》。
7.2《住宅小區(qū)違章裝修處罰辦法》。
7.3《裝修安全責任書》。
7.4《裝修施工承諾表》。
裝修申請表
業(yè)主用戶 名稱:辦公電話: 手機: 地址:
裝修隊名稱: 執(zhí)照號碼: 執(zhí)業(yè)許可證號:
資質(zhì)等級證書: 企業(yè)法人代表身份證號:
電話施工負責人身份證號: 電話(自 年 月 日至 年 月 日)
施工人數(shù): 公共事務(wù)部經(jīng)辦人簽名:
日期:
序號 申請裝修項目 審批意見
12345 公共事務(wù)部主管簽名:日期:
押金 財務(wù)部收款人簽名:日期:
證件辦理 《出入證》 個公共事務(wù)部經(jīng)辦人簽名:日期:
完工驗收 隱蔽工程:暴露工程:逾期 天(推延至 年 月 日)違章裝修細則及違約金處罰:公共事務(wù)部主管簽名:
費用潔清 押金一違約金處罰財務(wù)部經(jīng)辦人簽名:
備注 《裝修施工承諾表》《裝修安全責任書》
裝修違章整改通知書
負責人:
貴公司位于小區(qū) 單位的裝修工程以下所列項目違反《管理公約裝修管理規(guī)定》,請 年 月 日前完成整改工程。
整改工程表
序號 不合格工程 處理意見
第3篇 某管理處裝修管理作業(yè)規(guī)程
管理處裝修管理作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)范裝修管理工作,保障公共設(shè)施的正常使用,樓宇安全和外觀的統(tǒng)一美觀。
2、適用范圍
適用于管理處對裝修的管理工作。
3、職責
3.1工程隊主管負責裝修方案的審核(裝修方案、水、電、氣、線路布置圖)及裝修申請的審批;
3.2工程隊主管負責處理重大違章裝修;
3.3片區(qū)管理員負責裝修施工檢查及處理一般違章裝修;
3.4收銀員負責核收裝修管理費用;
3.5保安隊負責裝修施工人員及消防安全的管理;
3.6保潔隊負責裝修垃圾的轉(zhuǎn)運工作。
4、程序要點
4.1裝修申請與審批
4.1.1申請:住戶需提前向管理處客服中心提出裝修申請(租戶須持業(yè)主委托書);
a)申請時如實填寫《裝修審批表》各款內(nèi)容,并附裝修設(shè)計圖紙;
b)如果住戶自請施工隊,須附裝修施工隊營業(yè)執(zhí)照復印件一份(住戶申請裝修項目少或簡單裝修除外);。
4.1.2審核與審批:
1)客服中心接到裝修申請(附裝修圖紙)當日,轉(zhuǎn)交給工程隊,由工程隊主管審核。
-依據(jù)《裝修規(guī)定》檢查裝修設(shè)計是否對房屋結(jié)構(gòu)、外墻立面、公共設(shè)施
設(shè)備造成改動、破壞;
-檢查裝修設(shè)計是否有嚴重消防隱患;
-是否有其他違規(guī)情況。
2)在確認裝修設(shè)計不會對樓宇安全、公共設(shè)施設(shè)備造成改動、破壞的及對房屋外觀造成不良影響的,工程隊主管應(yīng)當在二個工作日內(nèi)給出同意意見;
3)客服中心片區(qū)管理員將審批后的裝修申請(附裝修圖紙)交還住戶,對需要住戶修改設(shè)計的,應(yīng)告知住戶修改。
4.2裝修申請(附裝修圖紙)獲得批準后,客服中心片區(qū)管理員通知住戶帶領(lǐng)施工隊一同到客服中心辦理有關(guān)手續(xù)。
4.2.1客服中心片區(qū)管理員將《室內(nèi)裝飾營業(yè)執(zhí)照》復印件、裝修圖紙復印件附在《裝修審批表》后;
4.2.2住戶和施工隊在客服中心收銀員處交納相關(guān)費用:
a)住戶應(yīng)交納一定數(shù)額的裝修押金和垃圾清運費;
b)施工隊應(yīng)繳納施工人員證件押金及證件工本費;
c)進場施工人員每人繳納身份證復印件兩份,一份制作成施工人員出入證,一份留檔。
4.2.3施工隊負責人在客服中心辦理《裝修許可證》;
4.2.4客服中心片區(qū)管理員在住戶和施工隊辦理完上述手續(xù)后,應(yīng)立即通知工程隊開通住戶水電,并告訴住戶可進場裝修。
4.3施工期間的管理
4.3.1樓宇片區(qū)管理員按《裝修巡查作業(yè)規(guī)程》每日巡查裝修施工情況;
4.3.2工程隊負責監(jiān)控施工隊土建、水電裝修是否違章;
4.3.3保安隊負責按《人員出入管理作業(yè)規(guī)程》、《治安巡邏作業(yè)規(guī)程》對施工人員進行管理。
4.4裝修施工的竣工驗收
4.4.1裝修施工結(jié)束后,由住戶和施工隊負責人共同向客服中心提出驗收申請;
4.4.2客服中心在當日內(nèi)組織驗收員對裝修進行現(xiàn)場驗收。裝修如無違章情況,按以下程序辦理;
4.4.3竣工驗收合格后,由客服中心管理員和工程隊在《裝修驗收表》內(nèi)完工驗收欄目簽署驗收合格,并簽署姓名及日期;
4.4.4施工隊負責人交還出入證,收銀員根據(jù)收回出入證的數(shù)量退還押金;
4.4.5施工隊當日清場離開。施工人員有帶物品出小區(qū)的,保安依據(jù)客服中心或保安主管開的出門單放行;
4.4.6裝修驗收合格二個月后,客服中心應(yīng)對裝修施工復檢,復檢無問題的,經(jīng)客服中心管理員和物管處主任簽字審批后,由收銀員退還住戶保證金。
4.5違章裝修處理
4.5.1裝修施工期間,發(fā)現(xiàn)違章裝修的,片區(qū)管理員應(yīng)立即要求住戶停止違章裝修,恢復原狀,并視情況采取以下方式處理:
a)批評教育;
b)出具《違章整改通知書》限期整改;
4.5.2裝修施工驗收時,如發(fā)現(xiàn)住戶違章裝修的,客服中心管理員應(yīng)對違章裝修給樓宇安全、美觀造成的危害程度作出評估,并視情況征得物管處主任同意后,列清扣款數(shù)額,由收銀員按以下方法進行扣款,扣款順序為:
a)首先從住戶裝修押金扣款;
b)扣完住戶裝修押金所不能補償扣款的,要求住戶給予賠償;
4.6《裝修審批表》、《裝修驗收表》、《裝修違章整改通知書》歸入住戶檔案長期保存。
4.7本規(guī)程作為相關(guān)員工業(yè)績考評的依據(jù)之一。
5、相關(guān)支持文件及記錄
5.1《裝修審批表》
5.2《裝修違章整改通知書》
5.3《裝修巡查表》
5.4《裝修許可證》
5.5《裝修驗收表》
第4篇 樓宇二次裝修管理標準作業(yè)規(guī)程-2
樓宇二次裝修管理標準作業(yè)規(guī)程(二)
1.0目的
規(guī)范裝修管理工作,保障公共設(shè)施的正常使用、樓宇結(jié)構(gòu)安全和房屋外觀的統(tǒng)一美觀。
2.0適用范圍
適用于客戶服務(wù)中心對樓宇二次裝修的管理工作。
3.0職責
3.1客戶服務(wù)中心負責裝修申請的審批及重大違章裝修的處理。
3.2客戶服務(wù)中心主管/主辦負責裝修過程及一般違章裝修的處理。
3.3客戶服務(wù)中心管理員負責依照本規(guī)程實施裝修施工檢查、驗收工作。
3.4財務(wù)部負責核收裝修管理費用。
3.5保安部負責裝修施工人員管理。
3.6維修部負責裝修施工中的水電管理。
4.0程序要點
4.1裝修的申請與審批。
4.1.1申請:住戶需提前向客戶服務(wù)中心提出裝修申請(租戶必須持業(yè)主委托書):
a)申請時如實填寫《裝修申請表》各款內(nèi)容,并附裝修設(shè)計圖紙,室內(nèi)裝修說明書;
b)如果住戶自請施工隊,尚須附裝修施工隊營業(yè)執(zhí)照復印件一份(住戶申請裝修項目少或簡單的除外);
c)裝修較大商業(yè)商鋪、娛樂場所時,需提供城市消防部門的審批文件。
4.1.2審核與審批。
a)客戶服務(wù)中心接到裝修申請當日,依據(jù)《管理公約》中裝修管理規(guī)定的相關(guān)條款,按唱諾制要求,就可能發(fā)生違章裝修的問題逐條要求住戶和裝修施工隊在《裝修施工承諾表》中打√承諾。對住戶未完全承諾的,客戶服務(wù)中心應(yīng)耐心向住戶解釋,直至住戶完全承諾不出現(xiàn)違章裝修。對不肯承諾的住戶,不得同意裝修開工。承諾后的《裝修施工承諾表》由住戶和客戶服務(wù)中心共同簽字后一式兩份,雙方各保存一份。
b)不宜審批的情況:
--涉及有拆改承重墻的;
--涉及有消防隱患的;
--涉及有破壞預(yù)埋管線的;
--涉及有破壞外墻體立面的。
c)在確認裝修設(shè)計不會對樓宇安全、公共設(shè)施設(shè)備正常使用及房屋外觀造成不良影響時,應(yīng)當在半個工作日內(nèi)給出同意意見。
d)裝修申請獲得批準后,住戶帶領(lǐng)裝修施工隊一同到客戶服務(wù)中心辦理有關(guān)手續(xù)。
e)客戶服務(wù)中心將《室內(nèi)裝飾企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》、《執(zhí)業(yè)許可證》、復印一份附在《裝修申請表》后。
4.2將裝修圖紙復印一份附在《裝修申請表》后。
4.2.1將住戶和施工隊承諾的《裝修施工承諾表》附在《裝修申請表》后。
4.2.2要求住戶簽署《裝修安全責任書》,并將之附在《裝修申請表》后。
4.2.3住戶和施工隊一同到財務(wù)部按裝修管理規(guī)定交納相關(guān)費用。
4.2.4住戶應(yīng)交納一定數(shù)額的裝修押金和垃圾清運費。
4.2.5施工隊應(yīng)交納一定數(shù)額的電梯材料運費和施工人員證件工本費。
a)客戶服務(wù)中心在住戶和施工隊辦理完上述手續(xù)后,應(yīng)立即通知機電維修部開通住戶水電,并告訴住戶可進場裝修。
4.3施工期間的管理。
4.3.1客戶服務(wù)中心管理員按《樓宇巡查標準作業(yè)規(guī)程》每日巡查裝修施工情況。
4.3.2維修部負責監(jiān)控施工隊土建、水電裝修是否違章。
4.3.3保安部負責按《封閉小區(qū)物品/人員出人管理標準作業(yè)規(guī)程》《治安巡邏標準作業(yè)規(guī)程》及《出租屋暫住人員、施工人員及三無人員管理標準作業(yè)規(guī)程》對施工人員進行管理。
4.4裝修施工的完工檢查。
4.4.1裝修施工結(jié)束后,由住戶和施工隊負責人共同向客戶服務(wù)中心提出完工檢查申請。
4.4.2客戶服務(wù)中心在當日內(nèi)組織驗收人員(維修部主管/技術(shù)人員、管理員)對裝修進行現(xiàn)場完工檢查。裝修如無違章情況,按以下程序辦理;
如發(fā)現(xiàn)有違章情況,按4.5款辦理。
4.4.3完工檢查合格的,由客戶服務(wù)中心管理員在《裝修申請表》內(nèi)完工驗收欄目簽署初驗合格,并簽署姓名及日期。
4.4.4客戶服務(wù)中心收回施工證,如有丟失,給予施工隊每證10元罰款。
4.4.5施工隊當日清場離開。
4.4.6完工檢查合格并使用一個月后,客戶服務(wù)中心應(yīng)對裝修施工組織復驗,復驗無問題,由客戶服務(wù)中心主管在《裝修申請表》內(nèi)注明復驗合格后,由財務(wù)部退還住戶/施工隊的裝修押金。
4.5常見的違章裝修。
4.5.1擅自開工。
4.5.2亂拉電線、超負荷用電。
4.5.3擅自改動燃氣線路,安裝燃氣用具。
4.5.4空調(diào)機不按位置安裝。
4.5.5隨意改變窗臺、窗框、玻璃、陽臺、護欄、戶門顏色、格調(diào)。
4.5.6隨意改變陽臺功能。
4.5.7隨意封陽臺,裝防盜門、網(wǎng)(高層建筑)。
4.5.8隨意拆改墻體。
4.5.9在承重墻、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽。
4.5.10私自增加線路負荷。
4.5.11改動上下水、電線(開關(guān)盒)。
4.5.12私自開鑿樓面層,破壞防水層(24小時閉水試驗)。
4.5.13擅自占用公共通道、天臺、屋面。
4.5.14擅自在室外加裝燈、牌、廣告等。
4.5.15堵塞地漏和排水管道。
4.5.16擅自移動消防設(shè)施。
4.5.17擅自改變門的開啟方向(卡拉ok廳等營業(yè)場所),使用消防禁用品。
4.5.18擅自動火作業(yè)。
4.5.19鋪裝過重的地板材料。
4.5.20隨意丟棄裝修垃圾,利用公共部位、場地加工裝修材料。
4.5.21隨意向窗外拋扔物品。
4.5.22隨意用電梯運送裝修材料(散裝料和超長重料)。
4.5.23沖洗地面將水沖向電梯,破壞電梯裝飾。
4.5.24不按規(guī)定時間施工,制造噪音。
4.5.25破壞公共綠籬、綠地。
4.5.26夜間隨意在住戶家中留宿。
4.5.27不辦理《出入證》,不遵守小區(qū)治安管理規(guī)定。
4.5.28隨意拆掉陽臺配重墻。
4.5.29高層住宅、工業(yè)廠房、寫字樓、商場、娛樂廳等不按規(guī)定配置滅火器。
4.5.30隨意改裝智能化系統(tǒng)。
4.6違章裝修的處理。
4.6.1裝修施工期間,發(fā)現(xiàn)違章裝修的,客戶服務(wù)中心應(yīng)立即要求住戶停止違章裝修,恢復原狀,并視情況采取以下方式進行處理:
a)批評教育,規(guī)勸改正;
b)責令停工,出具《違章整改通知單》限期整改;
c)責令恢復原狀;
d)扣留或沒收工具;
e)停水停電(須報管理處經(jīng)理批準);
f)要求賠償損失(須報管理處經(jīng)理批準);
g)依據(jù)規(guī)定罰沒違約金。
4.6.2裝修完工檢查時,如發(fā)現(xiàn)住戶違章裝修的,客戶服務(wù)中心主管應(yīng)對違章裝修給樓宇安全、美觀造成的危害程度做出評估,并視情況征得管理處經(jīng)理同意后,列清扣款數(shù)額,由財務(wù)部按以下方法進行扣款,扣款順序為:
a)首先從施工隊裝修押金中扣款;
b)施工隊裝修押金不足以補償扣款的,再從住戶裝修押金中予以補扣;
c)扣完住戶裝修押金仍不能補償扣款的,要求住戶給予賠償。
4.7《裝修申請表》、《裝修施工承諾表》、《裝修安全責任書》、《裝修違章整改通知單》歸人住戶檔案長期保存。
4.8本規(guī)程作為相關(guān)員工績效考評的依據(jù)之一。
5.0記錄
5.1《裝修申請表》。
5.2《裝修許可證》。
5.3《裝修完工檢查記錄》。
5.4《二次裝修過程控制表》。
6.0相關(guān)支持文件
6.1《樓宇巡查標準作業(yè)規(guī)程》。
6.2《治安巡邏標準作業(yè)規(guī)程》。
6.3《封閉小區(qū)物品/人員出人管理標準作業(yè)規(guī)程》。
6.4《出租屋暫住人員、施工人員及三無人員管理標準作業(yè)規(guī)程》。
6.5《業(yè)主檔案管理標準作業(yè)規(guī)程》。
7.0附錄
7.1《裝修施工管理辦法》。
7.2《住宅小區(qū)違章裝修處罰辦法》。
7.3《裝修安全責任書》。
第5篇 樓宇二次裝修管理標準作業(yè)規(guī)程（6）
樓宇二次裝修管理標準作業(yè)規(guī)程(六)
1.0目的
規(guī)范裝修管理工作,保障公共設(shè)施的正常使用、樓宇安全和房屋外觀的統(tǒng)一美觀。
2.0適用范圍
適用于管理處對樓宇二次裝修的管理工作。
3.0職責
3.1客戶服務(wù)中心助理負責辦理裝修申請業(yè)主身份的審核。
3.2工程部負責裝修方案及圖紙的審核。
3.3收費員負責核收裝修管理費用。
3.4工程部負責依照本規(guī)程實施裝修施工檢查,以及裝修施工中的水電管理。
3.5保安部負責裝修施工人員管理。
3.6小區(qū)搬運隊或環(huán)境部負責裝修垃圾的二次轉(zhuǎn)運工作。
3.7工程部負責裝修驗收工作。
4.0程序要點
4.1裝修的申請與審批
4.1.1申請:業(yè)主/住戶需向管理處客戶服務(wù)中心提出裝修申請(租戶必須持業(yè)主委托書)。
a)申請時如實填寫《裝修申請表》各款內(nèi)容,并附裝修設(shè)計平面圖紙。
b)如果業(yè)主請裝修公司進行裝修,需裝修公司提供營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書復印件各一份。
c)裝修較大商業(yè)商鋪、娛樂場所時,除上述手續(xù)外還需提供城市消防部門的審批文件。
4.1.2審核與審批:
a)客戶服務(wù)中心接到裝修申請當日,由工程部依據(jù)《裝修管理規(guī)定》的條款給予審核:
-檢查裝修設(shè)計是否對房屋結(jié)構(gòu)、外墻立面、公共設(shè)施設(shè)備造成改動、破壞。
-檢查裝修設(shè)計是否有嚴重的消防隱患。
-是否有其他違章情況。
-檢查裝修設(shè)計中的供水、供電等設(shè)計是否超出原有配給。
b)在確認裝修設(shè)計不會對樓宇安全、公共設(shè)施設(shè)備正常使用及房屋外觀造成不良影響時,應(yīng)當在一個工作日內(nèi)給出同意意見。
c)工程部審核小組將審批后的裝修申請通知住戶,對需要住戶修改設(shè)計的,應(yīng)告之住戶修改。
4.2裝修申請獲得批準后,工程部人員在裝修申請表中簽字認可?？蛻糁響?yīng)通知住戶帶領(lǐng)裝修施工隊一同到客戶服務(wù)中心辦理有關(guān)手續(xù),并將《裝修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》、《資質(zhì)證書》,裝修圖紙復印留存?zhèn)錂n。(如果業(yè)主自裝則留裝修圖紙)
4.2.1住戶和施工隊一同到客戶服務(wù)中心按裝修管理規(guī)定交納相關(guān)費用:
a)住戶應(yīng)交納一定數(shù)額的裝修保證金和裝修垃圾二次轉(zhuǎn)運費及裝修服務(wù)費。
b)施工隊辦理出入證并交出入證押金及工本費。
4.2.2施工單位負責人及業(yè)主簽收裝修管理規(guī)定,并保證遵照執(zhí)行。
4.2.3辦理《裝修臨時出入證》:
a)施工隊負責人應(yīng)將施工人員的身份證復印件二份交客戶服務(wù)中心。
b)客戶服務(wù)中心將身份證號碼及基本情況登記在《裝修工人出入證登記表》中。
c)《裝修臨時出入證》中應(yīng)注明裝修地點、使用時限、裝修工人姓名,張貼照片。
d)客戶服務(wù)中心收銀員在收取辦證費用后及時將人員相關(guān)情況填入相關(guān)的《裝修工人出入證登記表》。
4.2.4客戶助理在住戶和施工隊辦理完上述手續(xù)后,發(fā)放《裝修許可證》。
4.3施工期間的管理
4.3.1工程部負責每日巡查裝修施工情況,監(jiān)控施工隊土建、水電裝修是否違章。
4.3.2保安部負責按《物品/人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程》、《治安巡邏標準作業(yè)規(guī)程》對施工人員進行管理。
4.4裝修施工的竣工驗收
4.4.1裝修施工結(jié)束后,由業(yè)主/住戶向客戶服務(wù)中心提出驗收申請。
4.4.2客戶服務(wù)中心在當日內(nèi)通知工程部技術(shù)人員對裝修進行現(xiàn)場驗收。裝修如無違章情況,按以下程序辦理;如發(fā)現(xiàn)有違章情況,按4.5款辦理。
4.4.3竣工驗收合格的,由工程部技術(shù)人員在《裝修驗收表》內(nèi)一次驗收欄目簽署初驗合格,并簽署姓名及日期。
4.4.4施工隊當日清場離開。
4.4.5裝修驗收合格并使用三個月后,客戶服務(wù)中心應(yīng)對裝修施工組織復驗,復驗無問題,由工程技術(shù)人員在《裝修申請表》內(nèi)注明復驗合格后,經(jīng)管理處主任簽字審批后,由客戶服務(wù)中心退還住戶及業(yè)主或施工隊的裝修押金。
4.5違章裝修的處理
4.5.1裝修施工期間,發(fā)現(xiàn)違章裝修的,應(yīng)立即要求住戶停止違章裝修,恢復原狀,并視情況采取以下方式進行處理:
a)規(guī)勸。
b)出具《違章施工整改通知書》限期整改。
c)要求賠償損失(須報管理處主任批準)。
d)其他方式須經(jīng)過管理處主任批準后,報相關(guān)部門負責人同意再行實施。
4.5.2裝修施工驗收時,如發(fā)現(xiàn)住戶違章裝修的,由工程部對樓宇安全、美觀造成的違害程度做出評估,并視情況針得管理處主任同意后,列清扣款數(shù)額,由財務(wù)部在裝修保證金中扣除,扣款順序為:
a)首先,從業(yè)主/住戶或裝修公司裝修保證金中扣款。
b)扣完住戶裝修保證金仍不能補償扣款的,要求住戶給予賠償。
4.6《裝修申請表》、《違章整改通知書》、《裝修驗收表》等歸入住戶檔案長期保存。
4.7本規(guī)程作為相關(guān)員工績效考評的依據(jù)之一。
5.0記錄
5.1《裝修申請表》
5.2《違章整改通知書》
5.3《裝修驗收表》
5.4《裝修工人出入證登記表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《樓宇巡查標準作業(yè)規(guī)程》
6.2《治安巡邏標準作業(yè)規(guī)程》
6.3《物品/人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程》
6.4《業(yè)主檔案管理標準作業(yè)規(guī)程》
7.0附錄
7.1《業(yè)主手則》
7.2《裝修管理規(guī)定》
第6篇 園區(qū)裝修管理作業(yè)規(guī)程
園區(qū)裝修管理標準作業(yè)規(guī)程
一、驗證
1、證明其合法權(quán)益的有效證明(如房產(chǎn)證、購房合同、業(yè)主卡等);
2、申請人身份證及復印件;
3、委托裝飾裝修企業(yè)施工的,需提供該企業(yè)相關(guān)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書的復印件(須蓋有施工企業(yè)公章);
4、如果裝修人不是業(yè)主,還需提供業(yè)主同意裝飾裝修的書面證明原件(證明書背面須印有業(yè)主身份證復印件);
5、商鋪裝修須提供《營業(yè)執(zhí)照》(副本)復印件或經(jīng)營項目審批表。
二、裝修人需提供的資料
1、裝修項目明細(文字說明);
2、項目總平面圖;
3、水、電平面圖及系統(tǒng)圖;
4、隱蔽工程圖;
5、防水工程施工方案;
6、使用裝修材料名稱、規(guī)格、用途;
7、其它因裝修需提供的資料。
以上圖紙、資料須有裝修人及業(yè)主簽字確認。
三、需業(yè)主(或委托人)、裝修負責人簽署的文件
1、《__室內(nèi)裝飾裝修申請書》;
2、《__房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;
3、無聘請合格裝修施工單位的須簽署《無聘請合格裝修施工單位裝修責任承諾書》;
4、《__裝修人員管理承諾書》;
2、《裝修施工承諾表》;
3、《防火安全責任書》;
4、《裝修印鑒授權(quán)書》;
5、《裝修施工承諾表》。
四、交費
1、裝修保證金(此款項不生利息):
a.標準層3000元/戶;
b.復式層4000元/戶;
c.商鋪(100平方米以內(nèi))3000元/戶;商鋪(100平方米以上)5000元/戶;
d.業(yè)主聘請裝修施工單位的,業(yè)主與裝修施工單位各繳納裝修保證金的一半。
2、裝修垃圾清運費:2元/
第7篇 小區(qū)工程部二次裝修管理作業(yè)規(guī)程標準與細節(jié)要求
小區(qū)工程部二次裝修管理作業(yè)規(guī)程標準及細節(jié)要求
1.0目的
本程序明確對物業(yè)裝修管理實施控制的職責、方法和要求,有效制止違章裝修行為,保障建筑物的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,維護廣大業(yè)主正常的生活工作程序。
2.0適用范圍
適用于管理處所轄小區(qū)的所有業(yè)主的二次裝修管理。
3.0職責
3.1工程主管全面負責小區(qū)業(yè)主的二次裝修管理工作。
3.2工程領(lǐng)班具體負責小區(qū)二次裝修管理巡視工作的落實.掌握裝修戶施工內(nèi)容及施工進度及時發(fā)現(xiàn)并制止違章情況的發(fā)生,每周上交主管兩份監(jiān)督記錄。
3.3客戶服務(wù)中心負責完善裝修管理程序,加強業(yè)主的溝通聯(lián)系,切實解決業(yè)主的需求與困難.
3.4護管部負責裝修現(xiàn)場的安全管理以及裝修材料進出管理。
4.0程序內(nèi)容
4.1裝修申請
4.1.1業(yè)主辦理入住手續(xù)后,方可辦理裝修申請。(如業(yè)主確實提出合理要求,允許先進場再辦手續(xù))
4.1.2業(yè)主或業(yè)主授權(quán)的代理人必須親自協(xié)同裝修單位負責人到小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)中心辦理裝修申請手續(xù),代理人須出具業(yè)主委托書、業(yè)主身份證復印件及代理人身份證件。
4.1.3管家部管家向業(yè)主講解裝修申報程序,施工隊進場程序和裝修規(guī)范要點。
a)申報程序:填表-驗圖-簽協(xié)議-交款-辦證-施工-驗收-退保證金
填表即填《__花園房屋裝修審批表》;驗圖即驗裝修圖紙是否有違建現(xiàn)象,涉及打墻裝修是否有房產(chǎn)局批文。圖紙批文一式兩份,一份存檔進入業(yè)主檔案一份業(yè)主自留;簽協(xié)議即簽安全協(xié)議和承諾書;協(xié)議一式兩份,一份進入業(yè)主檔案一份業(yè)主自留;交款即交納裝修保證金和裝修垃圾清運費;辦證即辦開工許可證;
b)進場程序:驗資-驗圖-交款-辦證-施工-驗收-退證退款
驗資即驗施工隊的資質(zhì),或施工負責人對施工人員安全方面承諾證明;填表即填《進場施工人員情況一覽表》交納施工人員身份證復印件和暫住證復印件;交款即需施工隊交納安全施工保證金、臨時出入證押金和工本費;辦證即辦理施工人員臨時出入證;
c)裝修規(guī)范要點:第1室內(nèi)裝修嚴格按圖施工;第2凡涉及室外裝修如門燈、水管氣管出戶、晾衣架安裝、空調(diào)室外機安裝、露臺陽臺鋪裝、私家花園設(shè)施安裝等都要在管理處指定位置施工都要符合《裝修管理規(guī)定》;第3室內(nèi)原有設(shè)施如有變動需經(jīng)專業(yè)公司施工如煤氣、智能化等。
4.2裝修審批
4.2.1管理處工程部負責查驗施工隊伍營業(yè)執(zhí)照和資格證書。并審查裝修方案的圖紙及技術(shù)資料
4.2.2如果裝修內(nèi)容不復雜,施工圖紙資料齊全與清楚,應(yīng)在當天內(nèi)對裝修申請進行審核批準。如涉及打墻、改變外觀等裝修內(nèi)容,業(yè)主應(yīng)提供房管局等專業(yè)部門的審批文件,所發(fā)生的費用由申請人承擔。圖紙文件齊全后工程部簽收,復印兩份一份存入業(yè)主檔案一份備查。
4.2.3工程部經(jīng)辦人在《裝修圖紙審批意見書》上簽字。
4.3管家指導業(yè)主在《裝修承諾書》和《安全責任協(xié)議書》上簽字后報管理處審批。
4.4收費
4.4.1業(yè)主和施工單位憑審批后的裝修審批表按有關(guān)規(guī)定到管理處財務(wù)部交納裝修押金、管理服務(wù)費,護管部對施工人員進行驗證、填表、收取施工隊安全保證金、辦理施工人員出入證及收取出入證押金,出具發(fā)票和收款收據(jù)。
4.4.2施工人員辦理出入證需準備身份證復印件及照片1張。
4.4.3客服中心向施工單位核發(fā)《裝修開工證》一式兩份,一份留檔一份給施工隊。
4.5施工管理及監(jiān)督
4.5.1施工期間管理處工程部的工程監(jiān)督人員每周進行不少于兩次的裝潢抽檢,填寫裝修抽查記錄表,如發(fā)現(xiàn)違規(guī),依情況下發(fā)《整改通知單》。
4.5.2進出材料、工具由護管部審批查驗放行,嚴格控制易燃材料和違建材料進入小區(qū)。
4.5.3施工動火按消防管理程序辦理,由護管部填寫《動火證》,并負責監(jiān)督。
4.5.4施工過程中要注意垃圾袋裝清運,每天垃圾應(yīng)按指定地點堆放,管理處保潔員及時清運垃圾,對于固廢應(yīng)分有害和無害兩類垃圾分類收集,不得隨意處理。
4.5.5裝修過程中,不得破壞共用部位及設(shè)施,遇有損壞或使環(huán)境衛(wèi)生遭破壞應(yīng)及時修復和清掃。
4.5.6裝修過程中應(yīng)嚴格時間控制,日常休息時間不得產(chǎn)生噪音污染、不得在星期六、日等法定節(jié)假日產(chǎn)生噪音。
4.6違章處理
4.6.1裝修監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至管理處,根據(jù)有關(guān)條款由管理處進行違章登記。
4.6.2管理處視裝修違章程度,簽發(fā)《整改通知單》,并送達裝修用戶代表簽字,裝修用戶必須根據(jù)通知單內(nèi)容及時整改,否則將向政府有關(guān)部門匯報。
4.7裝修驗收
4.7.1裝修完工后,業(yè)主及裝修施工單位向管理處申請驗收。
4.7.2管理處與施工隊伍一同參與驗收,填寫《竣工驗收表》,經(jīng)驗收合格后簽字確認,達不到合格要求的項目,由裝修用戶繼續(xù)整改,直到驗收合格為止。
4.8退還押金
4.8.1裝修業(yè)主憑出具的有關(guān)票據(jù)辦理退還施工人員出入證押金,收回出入證手續(xù)。
4.8.2驗收不合格暫不退還押金。
5.0相關(guān)文件
《__花園裝修管理規(guī)定細則》
6.0附件記錄
5.2《檔案柜索引》
5.2《檔案查閱/借閱/復印審批表》
5.3《檔案查閱/借閱/復印登記表》
6.0相關(guān)文件支持
6.1《記錄控制程序》
第8篇 業(yè)主二次裝修管理作業(yè)規(guī)程-4
業(yè)主二次裝修管理作業(yè)規(guī)程
1、目的
確保加強zz住宅小區(qū)家庭居室裝飾工程的管理,保證裝飾工程的質(zhì)量和安全,維護業(yè)主/住戶的合法權(quán)益和公眾利益,確保小區(qū)外部美觀,使樓宇結(jié)構(gòu)不受破壞。
2、適用范圍
適用于本小區(qū)的業(yè)主/住戶單元的二次裝修管理。
3、職責
3.1、金鑰匙服務(wù)中心負責接待受理業(yè)主的二次裝修申請,并辦理相關(guān)手續(xù)。
3.2、工程服務(wù)中心經(jīng)理負責二次裝修的審批工作。
3.3、金鑰匙服務(wù)中心和工程部、安全管理部共同負責二次裝修的現(xiàn)場管理工作。
3.4、工程部工程師和金鑰匙服務(wù)經(jīng)理負責業(yè)戶單元二次裝修的驗收工作 。
3.5、驗收合格后,金鑰匙服務(wù)中心和財務(wù)部負責業(yè)主裝修押金的退還工作。
4、程序要點
4.1、裝修辦理流程說明
4.1.1、業(yè)主如需進行二次裝修,需要到金鑰匙前臺辦理相關(guān)的二次裝修手續(xù),并且填寫《zz小區(qū)樓宇裝修承諾書》、《zz樓宇裝修安全承諾書》、《zz樓宇裝修安全承諾書》、《zz樓宇裝修許可證》。
4.1.2、業(yè)主在填寫申請的同時,應(yīng)當提交相應(yīng)得施工圖紙。如裝修平面圖、立面圖;天花平面圖;電力分布圖;給排水圖等。
4.1.3、業(yè)主辦理完相關(guān)申請手續(xù),并且提交圖紙齊全,由金鑰匙服務(wù)助理上交工程服務(wù)中心進行審批工作。
4.1.4、工程服務(wù)中心接到業(yè)主二次裝修申請,由工程師到現(xiàn)場具體核實,并且報工程部經(jīng)理審批。
4.1.5、工程部經(jīng)理審批完成后,由物業(yè)公司領(lǐng)導進行審批并交回金鑰匙服務(wù)中心。
4.1.6、二次裝修申請和圖紙審批完成后,應(yīng)由金鑰匙服務(wù)助理及時回復業(yè)主。如審批通過,可以通知業(yè)戶辦理其他相關(guān)手續(xù),如繳納裝修保證金、裝修垃圾清理費、辦理施工人員出入證和裝修許可證。如審批不通過,業(yè)戶需要繼續(xù)對圖紙繼續(xù)更改,改好后再次申報。手續(xù)辦理完成,由金鑰匙部門知會工程部、安全管理部。
4.1.7、業(yè)戶進行二次裝修期間,由工程服務(wù)中心、金鑰匙服務(wù)中心、安全管理部負責裝修期間的巡查與監(jiān)控。
4.1.8、業(yè)主裝修完畢后,通知金鑰匙服務(wù)中心,由金鑰匙服務(wù)經(jīng)理通知相應(yīng)工程師一起去業(yè)主單元進行檢查和驗收。
4.1.9、驗收合格后,通知業(yè)主去金鑰匙服務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù),填寫《裝修保證金退還申請表》。如驗收不合格繼續(xù)進行整改再報審批。
4.2、工程部二次裝修工作流程圖
工程部二次裝修工作流程圖
辦理有關(guān)手續(xù) 巡查 監(jiān)控
通知
4.3、業(yè)主裝修守則
4.3.1、物業(yè)公司將會協(xié)助業(yè)主所屬單元裝修的進行,如果業(yè)主對本守則中的內(nèi)容有疑問,敬請向物業(yè)公司咨詢。
4.3.2、本守則供業(yè)主及業(yè)主所雇之設(shè)計師/承建商作參考,業(yè)主及裝修施工單位進場施工前務(wù)必予以閱讀,并在施工過程中嚴格遵守;本守則內(nèi)所有規(guī)則及條款只在幫助業(yè)主更有效而迅速地規(guī)劃裝修,以便入住,業(yè)主須主動配合物業(yè)公司做好施工監(jiān)管工作。
4.3.3、業(yè)主詳閱此份守則后,請在本守則的承諾書上簽名,并連同已填寫清楚的資料交回物業(yè)公司,以證明業(yè)主承諾遵守本守則內(nèi)所列一切規(guī)則及條款。業(yè)主有義務(wù)知會受雇于業(yè)主之設(shè)計師及承建商必須同樣地遵守這些規(guī)則及條款。
4.3.4、本守則不能成為合同的組成部分,同時,物業(yè)公司或其代表對于內(nèi)容中詮釋的任何誤差,并不會構(gòu)成或因此而負任何責任。
4.3.5、所有業(yè)主的裝修設(shè)計方案和圖紙亦必須獲取物業(yè)公司及政府有關(guān)部門書面批準后,方可進行裝修工程施工。
4.3.6、加強房屋安全使用的管理,保障居住和使用者安全,維護社會公眾利益。根據(jù)國家法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定,結(jié)合北京市實際情況,所有房屋使用人、經(jīng)營人和相關(guān)人員,均應(yīng)遵守政府行政部門對居室裝修的有關(guān)規(guī)定。違反有關(guān)規(guī)定條文者,根據(jù)條文規(guī)定的有關(guān)條款及物業(yè)公司的規(guī)定,行為人須就此賠償損失及責令限期整改。
4.3.7、裝修施工期間,物業(yè)公司有權(quán)于任何時候進入有關(guān)施工現(xiàn)場,以便查驗工程是否符合審批設(shè)計圖紙及是否符合施工規(guī)定。
4.3.8、物業(yè)公司在認為對隔鄰住戶造成不能接受的工程騷擾時,有權(quán)責令裝修承建商改善或停工。
4.3.9、嚴禁進行任何影響建筑物結(jié)構(gòu)或外觀的更改工程,所有工程必須符合政府規(guī)定,并按照物業(yè)公司已批準之圖紙執(zhí)行,如有變更須重新報批。
4.3.10、所有電力或動火工程,必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的技工執(zhí)行。
4.3.11、承建商必須指定一名施工現(xiàn)場管理治安防火負責人長駐工地,負責日常安全管理及在裝修期間處理聯(lián)絡(luò)事宜,承建商必須將該負責人的基本資料報告物業(yè)公司。
4.3.12、上述規(guī)定所稱房屋裝修是指為使房屋的內(nèi)外空間達到一定的環(huán)境質(zhì)量要求,使用裝飾裝修材料對房屋外表和內(nèi)部進行修飾處理的活動。
4.3.13、業(yè)主可自選具備裝修工程資質(zhì)的施工單位,但必須注意裝修工藝、質(zhì)量保證、維修保養(yǎng)及價格等。
4.3.14、凡須由物業(yè)公司或政府指定單位施工的項目(如煤氣、有線電視、消防等),必須由有關(guān)施工單位施工,相關(guān)費用須由業(yè)主支付。
4.3.15、業(yè)主及其承建商有責任對其雇員在工地上的行為承擔全部責任。因此,為充分保障裝修工人的自身利益,以應(yīng)對其所雇公司的工人因意外疏忽所造成公共傷害及對物業(yè)公司之賠償責任,物業(yè)公司建議業(yè)主應(yīng)為其所有的裝修工程向保險公司購買足夠的臨時保險,諸如火險、勞工保險、第三者保險或全保等。
4.3.16、單元室內(nèi)裝修一般期限批準為90天;超過90天尚未完工之裝修單元,必須提前至少三天到物業(yè)公司辦理相關(guān)延期手續(xù),并繳交相應(yīng)的費用,方可繼續(xù)施工。
4.4、業(yè)主裝修申請辦理辦法
4.4.1、為避免延誤進行工程施工,業(yè)主應(yīng)盡早將一切所需圖紙、文件及保證金提交物業(yè)公司,物業(yè)公司會在獲取圖紙7個工作日內(nèi)提出初審意見并告知,業(yè)主對物業(yè)公司的意見須盡早回復,以免延誤審圖。在補足初審資料后,物業(yè)公司會在7個工作日內(nèi)審查圖紙,并以書面方式提出審批意見;若圖紙不獲批準,業(yè)主須修訂有關(guān)圖紙再報審批。有關(guān)消防等指定工程,業(yè)主隨后需向政府有關(guān)部門申請審批。
4.4.2、在所提交圖紙經(jīng)過審查后,物業(yè)管理部門須將意見反饋給住戶。
4.4.3、業(yè)主須向物業(yè)公司呈交4份其單元比例為1:100的裝修圖紙,繳交裝修保證金、裝修許可證費用、裝修垃圾清理費用,該裝修必須確保并無涉及或影響公共
地方設(shè)計,目的是確保進行裝修的住戶并無違反物業(yè)公司的規(guī)定,以免日后產(chǎn)生不必要的損失或爭執(zhí)。
4.4.4、在未獲得物業(yè)公司的書面批準前,業(yè)主不可進行裝修工作;而某些工程必須依法事先取得有關(guān)政府部門的審批,物業(yè)公司書面批準并不代表業(yè)主不需要取得有關(guān)政府部門的法定許可。
4.4.5、業(yè)主需提供圖紙
4.4.5.1、裝修平面圖、立面圖需清楚顯示。
4.4.5.1.1、室內(nèi)平面所有項目。
4.4.5.1.2、室內(nèi)間隔或墻至吊頂天花或結(jié)構(gòu)天花的高度。
4.4.5.1.3、任何附加的衛(wèi)生間或茶水間。
4.4.5.1.4、任何保險柜或重型裝置的重量及有關(guān)裝置的尺寸等(須提供詳細資料)。
4.4.5.1.5、任何提升地面工程,以便安排電腦及電力布線使用。
4.4.5.1.6、鉆鑿地臺、底面、墻身明細說明資料。
4.4.5.2、天花平面圖清楚顯示。
4.4.5.2.1、任何間隔穿越天花吊頂工程須提供施工大樣圖(不得采用任何易燃物品于吊頂之內(nèi))。
4.4.5.2.2、照明燈盤位置。
4.4.5.2.3、任何對天花吊頂內(nèi)設(shè)備的更改或增加。
4.4.5.2.4、現(xiàn)有噴淋頭及煙霧感應(yīng)器的位置及其提議修改位置。
4.4.5.3、電力分布圖及簡圖清楚顯示。
4.4.5.3.1、總配電盤,分區(qū)配電盤之位置,類別和功能。
4.4.5.3.2、總配線圖、簡圖(具備詳細技術(shù)資料)。
4.4.5.3.3、總耗電量計算。
4.4.5.4給排水圖清楚顯示。
4.4.5.4.1、給排水管接駁位置及水管尺寸。
4.4.5.4.2、水管分布圖。
4.4.5.4.3、衛(wèi)生間地面所采用防水物料詳情。
4.4.5.4.4、廚房或浴室給排水及防水等設(shè)計。
4.4.5.4.5、施工及接駁共享管道方法及所用材料。
4.4.5.5、其它物業(yè)公司認為應(yīng)提供的圖紙。
4.5、施工單位進場規(guī)則
4.5.1、裝修間隔工程期間,業(yè)主須充分保護建筑結(jié)構(gòu)及設(shè)施不受任何損毀;如因裝修而導致任何損毀時,該業(yè)主須負責承擔該項修理工程有關(guān)支出。
4.5.2、裝修承建商必須于施工前在單元內(nèi)裝設(shè)電力漏電開關(guān),確保安全。
4.5.3、承建商須派工人將多余廢水清運到小區(qū)外圍指定地方排倒。違反規(guī)定者按相關(guān)規(guī)定作出處理。
4.5.4、材料及工具的遷入、遷出
4.5.4.1、物業(yè)公司指定通道遷入/遷出所有材料及對象。
4.5.4.2、遷入注意事項:有笨重材料或?qū)ο筮w入/遷出,必先做好運送安排,不準放在大理石面或磚面上拖拉,不能刮花墻面及墻紙、不得使用電梯運送物料、不得損壞公共地區(qū)的設(shè)備或裝修等。一切損害本小區(qū)財產(chǎn)及設(shè)備設(shè)施的行為,均要負起賠償責任,不允許遷入大量的易燃物品如:油漆、天拿水(稀釋劑)等。
4.5.4.3、遷出申請:任何物品之遷出必須由業(yè)主本人前往金鑰匙服務(wù)中心填寫《物品放行條》,經(jīng)物業(yè)公司認可后方可遷出。
4.5.5、裝修期間,不得使用公共地方(包括樓梯、梯井、走廊、大堂、人行路等)進行準備工程及存放任何物料、設(shè)備;若物業(yè)公司代為住戶清理其裝修部分之任何物料或設(shè)備時,住戶須負責有關(guān)清理費用;住戶須對其進行裝修工程所造成任何第三者傷害負全部責任。
4.5.6、任何施工人員必須辦理《施工人員出入證》方可進出小區(qū)。
4.6、二次裝修施工單位管理規(guī)定
4.6.1、裝修時間為8:30-12:00,14:00-17:30,周六、日及法定節(jié)假日嚴禁進行有噪音的工序(如錘打、電鋸、電鉆、釘槍等電動工具);如每日17:30后須超時施工,須事先向物業(yè)公司提出書面申請,獲得批準后方可進行施工,且需交納一定額度的垃圾清運費,延時施工不得產(chǎn)生噪音或?qū)е缕渌涣加绊憽?/p>
4.6.2、業(yè)戶應(yīng)采取一切合理措施封閉施工現(xiàn)場,以便將塵埃及噪音減至最低限度。在裝修工程進行期間必須關(guān)閉所有門戶,如有必要,應(yīng)在施工區(qū)域建造圍板以隔絕施工污染。如產(chǎn)生過多工程塵埃,物業(yè)公司有封閉施工現(xiàn)場的權(quán)利。
4.6.3、拆墻、鉆、鑿、捶打工程:如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定施工,物業(yè)公司將會派員制止,如不聽勸阻,則會采取其它一切必要措施制止。
4.6.4、動火工程:凡須進行電焊、氣焊、明火等作業(yè),須提前一天向物業(yè)公司提出申請,在領(lǐng)取《動火許可證》后方可作業(yè),并由專門技術(shù)人員執(zhí)行;施工單位不能擅自動火,否則須承擔一切由此引起的責任;在進行以上工程時,請將區(qū)域內(nèi)之木屑、油漆等易燃物品撤出方可施工,且必須配備相應(yīng)的滅火器材。
4.6.5、裝修單元內(nèi)必須備有急救箱,以備發(fā)生損傷時使用。
4.6.6、垃圾清理:
4.6.6.1、垃圾不準堆放在公共地方,裝修承建商須把垃圾用符合規(guī)定的袋裝好并按物業(yè)公司規(guī)定路線直接送到指定地點。
4.6.6.2、清理及運送垃圾時,若損壞小區(qū)財物,須負賠償責任;
4.6.6.3、如污染公共通道須負清潔責任;
4.6.6.4、若物業(yè)公司認為所清理之任何裝修垃圾將對人身體有害時,則物業(yè)公司可向業(yè)戶收取清理費用外,還有權(quán)索取賠償金。
4.6.7、消防措施:
4.6.7.1、必須每天清理諸如木屑等易燃裝修垃圾,以便減低火災(zāi)隱患,裝修商須自備有效滅火器(按50
