是什么
車庫場崗護衛(wèi)工作規(guī)程是指導車庫安全管理和維護秩序的重要規(guī)范，旨在確保車輛及車主的安全，預(yù)防和應(yīng)對各類潛在風險，維護車庫的正常運行。該規(guī)程涵蓋了崗位職責、操作流程、應(yīng)急處理和日常管理等多個方面，是車庫保安人員執(zhí)行任務(wù)的行動指南。
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1. 崗位職責：
- 負責車輛進出的引導和管理，確保車庫通道暢通無阻。
- 監(jiān)控車庫內(nèi)安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)并報告異常情況。
- 對進入車庫的人員進行身份驗證，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。
- 定期巡查車庫，檢查設(shè)施完好性，預(yù)防安全隱患。
2. 操作流程：
- 接待車主，核實車輛信息，并指導其停放位置。
- 在車輛離開時，確認車輛無遺留物，協(xié)助車主順利離場。
- 發(fā)現(xiàn)可疑行為或緊急情況，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并通知相關(guān)人員。
3. 應(yīng)急處理：
- 火災(zāi)或氣體泄漏：啟動火警或氣體泄漏應(yīng)急預(yù)案，疏散人員，報警并協(xié)助救援。
- 車輛故障：提供臨時援助，協(xié)助聯(lián)系專業(yè)維修服務(wù)。
- 交通事故：保持現(xiàn)場秩序，協(xié)助車主處理事故，必要時報警。
4. 日常管理：
- 維護車庫清潔，定期清理雜物，防止滑倒摔傷。
- 更新車庫內(nèi)的安全標識，確保清晰可見。
- 定期進行安全培訓，提升自身應(yīng)急處置能力。
標準
1. 執(zhí)行規(guī)程時，護衛(wèi)人員需保持警覺，始終以客戶滿意度和車庫安全為首要任務(wù)。
2. 所有操作應(yīng)遵循公司規(guī)定，尊重車主，禮貌待人，保持專業(yè)形象。
3. 遇到緊急情況，應(yīng)迅速、冷靜地采取行動，優(yōu)先保障人員安全。
4. 日常管理中，應(yīng)定期進行設(shè)施檢查，確保消防設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)等處于良好狀態(tài)。
5. 護衛(wèi)人員需熟悉車庫布局，以便快速有效地響應(yīng)各種情況。
6. 記錄并報告所有異常事件，以便管理層評估并改進安全措施。
車庫場崗護衛(wèi)工作規(guī)程的實施，旨在打造一個安全、有序的停車環(huán)境，通過規(guī)范化操作，提升服務(wù)質(zhì)量，保障車庫運營的高效與穩(wěn)定。每一位護衛(wèi)人員都應(yīng)將此規(guī)程視為日常工作的重要參考，以此為基礎(chǔ)，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
車庫場崗護衛(wèi)工作規(guī)程范文
車庫(場)崗護衛(wèi)工作規(guī)程
1.目的:確保存放在車庫(場)的(機動和非機動)車輛的安全,保證管區(qū)內(nèi)的道路暢通,車輛停放整齊有序。
2.適用范圍:管理處車庫(場)護衛(wèi)工作。
3.作業(yè)前準備:(同大堂崗)
4.作業(yè)規(guī)程:
4.1值班制度:(同大堂崗)
4.2(汽車、摩托車、自行車)地下車庫
4.2.1(機動和非機動)車輛進庫
4.2.1.1 當通過反光鏡或電視監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有允許停放的車輛駛?cè)氲貛?應(yīng)立即開啟車擋器。因自行車或摩托車庫未安裝車擋器,車管員應(yīng)核實后交車牌給車主。
4.2.1.2迅速、準確地在《登記表》上做好記錄。自行車不記錄。
4.2.1.3指引車輛慢行,安全停放在自己的車位上。自行車應(yīng)正確停放。
4.2.1.4提醒司機鎖閉好門、窗,自行車、摩托車加鎖。
4.2.2 保管
4.2.2.1 每半小時或臨機詳細檢查車輛、車況,發(fā)現(xiàn)漏水(油),未關(guān)好車門(窗)或未上鎖等情況及時處理并通知車主,及時在《值班記錄》上做好記載,同時報告班長或管理處。對違反停車規(guī)定的要酌情處理。
4.2.2.2隨時和道口崗取得聯(lián)系,清點車輛,核對數(shù)量,確保安全。
4.2.2.3 禁止無關(guān)人員或可疑人員進入車庫,若有緊急情況按wi/b-03有關(guān)規(guī)定處理。
4.2.2.4 嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報告班長或管理處及時處理,避免發(fā)生交通意外事故。
4.2.2.5 每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等防火(盜)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常情況須在《值班記錄》上做好記載并及時上報,立即處理。
4.2.2.6 禁止用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理。
4.2.2.7 協(xié)助清潔工維護好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫整潔。
4.2.3 車輛出庫
4.2.3.1 當通過反光鏡或閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出車庫時,應(yīng)仔細核對出場車輛和駕駛員(車主)。
4.2.3.2 核對無誤后,立即開啟車擋放行,迅速、準確地在《登記表》上記錄車輛離庫時間等,并和道口崗取得聯(lián)系。自行車須經(jīng)核對車號牌無誤后放行,可不作記錄,但車號牌要妥善保管。
4.2.3.3 若對出場車輛和駕駛員有疑問,應(yīng)立即到車擋前先向司機敬禮,再有禮貌地詢問,若與車主聯(lián)系確認是車主的親友,并帶著車位牌時應(yīng)放行,同時和道口崗護衛(wèi)員取得聯(lián)系。若經(jīng)盤問仍有疑問,應(yīng)立即扣留車輛,迅速用對講機通知班長和巡邏護衛(wèi),并機警地做好應(yīng)急準備,以防止不法分子盜車行兇,具體按wi/b-35和wi/b-037有關(guān)規(guī)定處理。
