- 目錄
有哪些
清潔管理工作規(guī)程
一、職責分配
1. 清潔主管：負責整體清潔工作的計劃、監(jiān)督和評估。
2. 清潔員：執(zhí)行日常清潔任務，確保工作區(qū)域的衛(wèi)生狀況。
二、工作流程
1. 預清掃：每日開始前，進行初步清理，移除大件垃圾。
2. 深度清潔：定期進行，包括地板打蠟、窗戶清潔等。
3. 日常維護：持續(xù)進行，如掃地、擦桌椅、清潔衛(wèi)生間等。
4. 清潔設備保養(yǎng)：定期檢查和維護清潔設備，確保其正常運行。
三、安全規(guī)定
1. 使用化學清潔劑時，遵守安全操作規(guī)程，避免直接接觸皮膚和眼睛。
2. 清理高處時，使用安全梯子并確保有人監(jiān)護。
3. 工作結束后，確保所有電源關閉，防止火災風險。
模板
清潔管理工作模板
1. 清潔工作日程表：列出每日、每周、每月的清潔任務清單。
2. 設備維護記錄表：記錄清潔設備的使用和維護情況。
3. 衛(wèi)生檢查表：對清潔效果進行量化評估，記錄檢查結果。
4. 不足與改進措施：收集清潔工作反饋，提出改進建議。
標準
清潔管理質量標準
一、衛(wèi)生標準
1. 公共區(qū)域：地面無塵土，墻面無污漬，家具表面光潔。
2. 衛(wèi)生間：無異味，洗手臺、馬桶、鏡子清潔，紙巾充足。
3. 辦公室：桌面整潔，垃圾及時清運。
二、設備狀態(tài)
1. 清潔設備：保持良好運行狀態(tài)，無明顯磨損或損壞。
2. 清潔用品：充足且存儲得當，無過期或失效產品。
三、工作效率
1. 完成時間：日常清潔工作應在規(guī)定時間內完成。
2. 工作質量：每次清潔后，區(qū)域應達到既定的衛(wèi)生標準。
四、持續(xù)改進
1. 定期評估：對清潔效果進行周期性評估，調整工作方法。
2. 培訓與發(fā)展：定期培訓清潔員，提升專業(yè)技能和服務質量。
以上規(guī)程旨在確保清潔工作的高效、安全與質量，通過明確的職責分配、規(guī)范的工作流程和嚴格的質量標準，實現(xiàn)清潔管理的標準化和專業(yè)化。所有相關人員應熟悉并嚴格執(zhí)行這些規(guī)程，共同維護工作環(huán)境的整潔與舒適。
清潔管理工作規(guī)程制度范文
1.0 目的
1.1 本指導書規(guī)范了小區(qū)清潔管理工作程序,確保小區(qū)環(huán)境整潔、舒適、優(yōu)美。
2.0 適用范圍
2.1 本指導書適用于小區(qū)清潔管理工作。
3.0 組織結構及職責
3.1 組織結構
3.2職責
3.2.1內圍崗
3.2.1.1負責小區(qū)內停車場、道路及組團平臺的清掃和沖洗,垃圾筒、休息椅、路標、指示牌、車道欄桿的清潔。
3.2.1.2負責小區(qū)內亭臺樓閣、假山、噴池、瀑布池、溪澗和中心湖的清潔。
3.2.1.3負責商業(yè)網點、公廁、辦公室的清潔。
3.2.1.4負責排水溝、化糞池有關清潔工作。
3.2.1.5每座樓宇g層的生活垃圾清理及垃圾筒清潔。
3.2.1.6負責崗亭的清潔、保潔。
3.2.1.7完成領導交辦的其他工作。
3.2.2外圍崗
3.2.2.1負責小區(qū)外圍道路、商業(yè)街廣場的清潔、保潔。
3.2.2.2負責市政廣場內道路、桌椅、垃圾箱等清潔、保潔。
3.2.2.3負責售樓部的清潔、保潔。
3.2.2.4負責監(jiān)理部及職工飯?zhí)玫那鍧嵄崱?/p>
3.2.2.5完成領導交辦的其他工作。
3.2.3樓層崗職責
3.2.3.1負責各樓層天面屋頂、一樓大堂地面、玻璃門、墻身、宣傳欄、意見箱、信報箱、門口臺階等的清潔、保潔。
3.2.3.2負責電梯的清潔、保潔。
3.2.3.3負責走火道內梯、墻、窗、頂?shù)鹊那鍧?、保潔?/p>
3.2.3.4負責各樓層地、窗、消防栓、走廊等的清潔、保潔。
3.2.3.5完成上級交辦的其他工作。
3.2.4會所崗
3.2.4.1負責會所大堂的清潔,包括地面、桌椅、煙灰缸、企牌等的清潔。
3.2.4.2負責公廁內的清潔、保潔;
3.2.4.3負責會所公共走廊、通道的清潔、保潔。
3.2.4.4負責會所泳池周邊玻璃及公共通道玻璃(各功能室除外)的清潔、保潔。
3.2.4.5完成領導交辦的其他工作。
3.2.5機動崗
3.2.5.1 頂替當日休息的員工的工作,并履行其職責。
3.2.5.2 承接對外清潔服務(主要指小區(qū)內住戶的需求)。
3.2.5.3 完成領導交辦的其他工作。
3.2.6 特種保潔崗
3.2.6.1 負責轄區(qū)內電梯大堂、會所等地面清洗、拋光、打蠟。
3.2.6.2 負責轄區(qū)內地毯清洗。
3.2.6.3 負責轄區(qū)內其他特種保潔工作。
3.2.6.4 完成領導交辦的其他工作。
4.0工作程序
4.1工作流程圖
制定計劃---->實施---->檢查---->考核
4.2工作要求和內容
4.2.1計劃的制定與實施
4.2.1.1公司園林清潔部清潔綠化主管負責編制清潔綠化年度工作計劃,園林清潔部經理審核,報公司主管領導批準后,下達到各管理處。
4.2.1.2管理處清潔綠化組長根據(jù)園林清潔部制定的年度工作計劃和管理處主任的工作安排,制定本管理轄區(qū)清潔綠化年度工作計劃,由管理處主任、園林清潔部經理審核,報公司主管領導批準后執(zhí)行。
4.2.1.3管理處清潔綠化組組長應根據(jù)年度工作計劃安排開展各項業(yè)務工作,督促各崗位人員完成工作計劃的各項任務。
4.2.1.4各崗位清潔工按下列規(guī)程進行清潔、保潔及器械保養(yǎng):
a)外圍崗工作規(guī)程;
b)內圍崗工作規(guī)程;
c)樓層崗工作規(guī)程;
d)會所崗工作規(guī)程;
e)特種保潔崗工作規(guī)程;
f)排水溝、化糞池清潔工作規(guī)程;
g)清潔器械維護保養(yǎng)規(guī)程;
h)清潔周期表(附件)。
4.2.3檢查、考核
4.2.3.1清潔工作的日、周、檢按《服務檢驗規(guī)程》執(zhí)行。
4.2.3.2各崗位的績效考核,每月按公司有關績效考核制度進行。
5.0引用文件和記錄表格
5.1 《服務檢驗規(guī)程》
5.2 《外圍崗工作規(guī)程》
5.3 《內圍崗工作規(guī)程》
5.4 《樓層崗清潔工作規(guī)程》
5.5 《會所崗工作規(guī)程》
5.6 《排水溝、化糞池清潔工作規(guī)程》
5.7 《清潔器械維護保養(yǎng)規(guī)程》
5.8 《清潔周期表》(附件)
