有哪些
物業(yè)鑰匙管理規(guī)程的核心要素
物業(yè)鑰匙管理規(guī)程是確保物業(yè)管理安全、有序進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要包括以下幾個(gè)核心要素：
1. 鑰匙分類與編碼：明確各類鑰匙的用途，如公共區(qū)域鑰匙、住戶單元鑰匙、設(shè)備間鑰匙等，并進(jìn)行編號，便于識別和管理。
2. 鑰匙發(fā)放與回收：規(guī)定鑰匙的發(fā)放流程，包括申請、審批、登記等步驟，以及鑰匙丟失或更換后的回收處理。
3. 鑰匙保管：設(shè)定專門的鑰匙存儲地點(diǎn)，確保鑰匙的安全存放，并指定專人負(fù)責(zé)。
4. 訪客與臨時(shí)鑰匙管理：規(guī)定訪客、維修人員等臨時(shí)使用鑰匙的流程，防止未經(jīng)授權(quán)的使用。
5. 鑰匙使用記錄：建立完整的鑰匙使用記錄，包括借取、歸還時(shí)間，使用人等信息。
6. 應(yīng)急處理：制定鑰匙遺失、被盜等情況的應(yīng)急處理方案，以減小損失。
模板
物業(yè)鑰匙管理規(guī)程模板
一、鑰匙分類與編碼 1.1 定義各類鑰匙，并進(jìn)行編號。 1.2 制作鑰匙編碼表，方便查閱。
二、鑰匙發(fā)放與回收 2.1 員工需填寫鑰匙申請表，經(jīng)部門主管審批。
2. 2 登記領(lǐng)取人的信息，包括姓名、職務(wù)、領(lǐng)取日期等。
2. 3 鑰匙使用完畢后，及時(shí)歸還并注銷。
三、鑰匙保管 3.1 設(shè)立專用鑰匙柜，由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人保管。
3. 2 鑰匙柜應(yīng)設(shè)在監(jiān)控覆蓋范圍內(nèi)，確保安全。
四、訪客與臨時(shí)鑰匙管理 4.1 訪客需憑有效證件辦理臨時(shí)鑰匙借用手續(xù)。
4. 2 維修人員需由物業(yè)部門簽發(fā)臨時(shí)工作證，方可領(lǐng)取鑰匙。
五、鑰匙使用記錄 5.1 建立鑰匙使用登記簿，詳細(xì)記錄鑰匙的使用情況。
5. 2 每月進(jìn)行一次鑰匙使用情況核查。
六、應(yīng)急處理 6.1 制定鑰匙遺失應(yīng)急預(yù)案，包括報(bào)告流程、臨時(shí)措施等。
6. 2 發(fā)現(xiàn)鑰匙被盜，立即報(bào)警并啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。
標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)鑰匙管理規(guī)程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1. 執(zhí)行人員必須熟知并嚴(yán)格遵守規(guī)程，確保鑰匙管理規(guī)范化。
2. 關(guān)鍵操作環(huán)節(jié)需雙人核實(shí)，防止錯(cuò)誤發(fā)生。
3. 定期審計(jì)鑰匙管理流程，查找漏洞并及時(shí)修正。
4. 對違反規(guī)程的行為進(jìn)行記錄，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。
5. 定期培訓(xùn)員工，提升鑰匙管理意識和技能。
通過以上規(guī)程的實(shí)施，物業(yè)公司將能夠有效地控制鑰匙的流通，確保物業(yè)設(shè)施的安全，提高物業(yè)管理的專業(yè)化水平。
承接物業(yè)鑰匙管理規(guī)程范文
承接物業(yè)的鑰匙管理規(guī)程
1目的
做好鑰匙的分類管理,明確鑰匙的保管與發(fā)放工作流程。
2適用范圍
適用于分公司所承接物業(yè)的鑰匙的分類、保管和發(fā)放的管理。
3職責(zé)
3.1管理中心負(fù)責(zé)對鑰匙的分類、保管和發(fā)放管理。
4工作流程
4.1鑰匙分類
4.1.1用戶鑰匙
4.1.2公用門窗鑰匙
4.1.3設(shè)備房鑰匙
4.2鑰匙保管
4.2.1管理中心接管樓宇房屋鑰匙后,安排專職人員管理鑰匙:
4.2.1.1非工作需要任何人不得以私人名義借出;
4.2.1.2借出時(shí)必須嚴(yán)格辦理登記手續(xù)。
4.2.2標(biāo)識:
4.2.2.1將鑰匙分類:先將鑰匙按住戶套房,公用門窗按樓層,設(shè)施設(shè)備房按設(shè)備分門別類,然后用鑰匙扣或細(xì)繩分別放置在一起;
4.2.2.2將分類的鑰匙貼上標(biāo)簽,在標(biāo)簽紙上寫明棟號-單元、樓層房號或設(shè)施設(shè)備房名稱;
4.2.2.3用戶的鑰匙一般分為防盜鐵門、單元防火門、室內(nèi)門、電子對講門和信報(bào)箱等五類鑰匙,均應(yīng)貼標(biāo)簽標(biāo)識。
4.2.3制作用戶鑰匙掛放牌:
4.2.3.1一般采用5cm以上夾板制作鑰匙掛放牌;
在夾板上劃出若干相等的方格,在方格內(nèi)標(biāo)明棟號-單元、樓層房號,棟號用醒目的顏色(紅色)筆直接標(biāo)在每棟棟首,并將棟與棟之間也用不同于
4.2.3.2劃方格的顏色筆劃分開;
4.2.3.3每一方格代表一戶,在每方格內(nèi)釘一鐵釘,將該戶的鑰匙掛在此方格內(nèi);
4.2.3.4掛放順序按棟號-單元、樓層房號,要求一目了然。
4.2.4制作公用門窗、設(shè)施設(shè)備房鑰匙牌:
4.2.4.1采用斷面為三角形或l型的鋁合金型材;
4.2.4.2將同類鑰匙掛在同一鋁牌上;
4.2.4.3制作鑰匙掛入箱,將公用門窗、設(shè)備房鑰匙分類掛放,在鑰匙箱上相應(yīng)貼上(寫上)標(biāo)識。
4.3鑰匙發(fā)放
4.3.1用戶鑰匙發(fā)放:鑰匙管理員驗(yàn)證用戶的入住繳費(fèi)發(fā)票后,由用戶簽領(lǐng)鑰匙,并分類登記。
4.3.2公用門窗、設(shè)施設(shè)備房鑰匙:
4.3.2.1設(shè)施設(shè)備房鑰匙由技術(shù)部和事務(wù)部各保留一套鑰匙;
4.3.2.2公用門窗、設(shè)施設(shè)備房鑰匙未經(jīng)管理中心主任或事務(wù)助理、技術(shù)助理同意,任何人不得私配鑰匙;
4.3.2.3因工作需要時(shí),應(yīng)在鑰匙借還登記表上登記,并在備注一欄中注明管理人員或××崗位。
5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格
5.1《鑰匙領(lǐng)(借)用登記表》
第2篇 承接物業(yè)接管驗(yàn)收要求規(guī)程
承接項(xiàng)目物業(yè)接管驗(yàn)收要求及規(guī)程
1.目的
規(guī)范物業(yè)驗(yàn)收接管工作,保證物業(yè)的正常使用,便于物業(yè)管理工作的順利開展。
2.適用范圍
本公司所承接的物業(yè)與開發(fā)商之間的驗(yàn)收接管。
3.職責(zé)
3.1接到開發(fā)商物業(yè)竣工驗(yàn)收的通知后,物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織成立接管小組,辦理接管手續(xù)。
3.2接管小組負(fù)責(zé)對圖紙資料、各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備及每套單元房、公共區(qū)域按國家規(guī)范進(jìn)行檢查。
3.3行政部負(fù)責(zé)整理移交資料清單及資料的管理。
4.工作程序
4.1物業(yè)部在接到發(fā)展商的物業(yè)接管通知后,由物業(yè)部經(jīng)理組織各部門人員成立接管小組對物業(yè)進(jìn)行接管檢查。
4.2接管小組按《圖紙資料移交清單》對產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料進(jìn)行對照檢查,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料有缺漏的,應(yīng)以書面形式上報(bào)發(fā)展商,請求發(fā)展商給予協(xié)助解決。
4.3接管設(shè)備機(jī)房按機(jī)房類別、數(shù)量、型號規(guī)格對照填寫《設(shè)備機(jī)房接管驗(yàn)收移交表》(水泵房/風(fēng)機(jī)房/發(fā)電機(jī)房/商業(yè)變壓器房/管井房/電梯機(jī)房),發(fā)現(xiàn)接管設(shè)備(設(shè)施)與移交清單不符或有缺漏的,應(yīng)以書面形式上報(bào)發(fā)展商,并填寫《公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表》,對發(fā)現(xiàn)的問題提交發(fā)展商給予協(xié)助解決。
4.4接管小組對每套單元房的水、電、土建部分和公共部份進(jìn)行全面檢查,將檢查結(jié)果記錄在《房屋接管驗(yàn)收移交表》,并填寫《房屋接管驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表》,對發(fā)現(xiàn)的問題提交發(fā)展商要求給予協(xié)助解決。
4.5接管小組對公共區(qū)域電梯廳、公共走廊、走火梯進(jìn)行全面檢查,將檢查結(jié)果記錄在《公共區(qū)域設(shè)施/設(shè)備接管驗(yàn)收表》,填寫《公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表》,對發(fā)現(xiàn)的問題提交發(fā)展商要求給予協(xié)助解決。
4.6鑰匙接管驗(yàn)收按《物業(yè)公共區(qū)域鑰匙接管驗(yàn)收移交表》、《房屋鑰匙接管驗(yàn)收移交表》填寫,對發(fā)現(xiàn)的問題提交發(fā)展商要求給予協(xié)助解決。
4.7物業(yè)部經(jīng)理代表接管小組與發(fā)展商辦理接管手續(xù)。
4.8在保修期內(nèi)因施工、安裝、設(shè)備因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題,物業(yè)部應(yīng)初步查清原因,上報(bào)發(fā)展商,由發(fā)展商督促工程監(jiān)理部門限期解決。
4.9行政部牽頭與工程組對接管的資料進(jìn)行按量、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)、進(jìn)行分類、分項(xiàng)的資料整理、歸檔,便于日后資料的規(guī)范管理及查找,保證原始資料的完整性。
5.相關(guān)文件
5.1《圖紙資料移交清單》
5.2《設(shè)備移交清單》
6.相關(guān)記錄
6.1《房屋接管驗(yàn)收移交表》
6.2《設(shè)備機(jī)房接管驗(yàn)收移交表》
(水泵房/風(fēng)機(jī)房/發(fā)電機(jī)房/商業(yè)變壓器房/管井房/電梯機(jī)房)
6.3《消防配置設(shè)備/設(shè)施接管驗(yàn)收移交表》
(消防中心/樓宇層間公共通道)
6.4《公共區(qū)域設(shè)施/設(shè)備接管驗(yàn)收》
(電梯廳、公共走廊、走火梯)
6.5《物業(yè)公共區(qū)域鑰匙接管驗(yàn)收移交表》
6.6《房屋鑰匙接管驗(yàn)收移交表》
6.7《公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表》
6.8《房屋接管驗(yàn)收遺留問題統(tǒng)計(jì)表》
