消防監(jiān)控中心操作規(guī)程

有哪些

消防監(jiān)控中心操作規(guī)程主要涵蓋了以下幾個方面：

1. 設(shè)備管理：包括設(shè)備的日常檢查、維護與故障處理。

2. 值班制度：規(guī)定值班人員的工作職責(zé)、交接班流程及應(yīng)急響應(yīng)程序。

3. 監(jiān)控流程：定義火警報警信號的確認、處置及報告機制。

4. 數(shù)據(jù)記錄：明確日志記錄、事件報告的格式和保存期限。

5. 系統(tǒng)測試：規(guī)定定期進行系統(tǒng)功能測試的頻率和方法。

6. 培訓(xùn)與演練：規(guī)定員工的消防知識培訓(xùn)及應(yīng)急預(yù)案演練。

7. 協(xié)作溝通：設(shè)定與其他部門或外部機構(gòu)的信息傳遞流程。

標(biāo)準(zhǔn)

消防監(jiān)控中心的操作應(yīng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：

1. 設(shè)備正常運行：所有監(jiān)控設(shè)備需保持良好狀態(tài)，確保24小時不間斷工作。

2. 快速響應(yīng)：接收到火警信號后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成初步判斷并啟動相應(yīng)響應(yīng)。

3. 準(zhǔn)確記錄：所有操作、事件和異常情況均需詳細記錄，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

4. 定期演練：至少每季度進行一次消防演練，確保員工熟悉應(yīng)急流程。

5. 信息及時：火警信息應(yīng)迅速傳遞至相關(guān)人員，避免延誤。

6. 合規(guī)性：遵守國家及地方的消防法規(guī)，確保操作合規(guī)。

是什么意思

消防監(jiān)控中心操作規(guī)程旨在確保監(jiān)控中心能夠高效、準(zhǔn)確地執(zhí)行其職能，保護生命財產(chǎn)安全。這意味著：

- 設(shè)備管理強調(diào)預(yù)防性維護，以防止設(shè)備故障導(dǎo)致的監(jiān)測空白。 - 值班制度確保24/7有人負責(zé)監(jiān)控，保證及時響應(yīng)突發(fā)事件。 - 監(jiān)控流程規(guī)定了火警發(fā)生時的標(biāo)準(zhǔn)化處理步驟，減少錯誤判斷的可能性。 - 數(shù)據(jù)記錄用于追蹤歷史事件，為事故分析和改進提供依據(jù)。 - 系統(tǒng)測試保證在關(guān)鍵時刻系統(tǒng)能正常運作。 - 培訓(xùn)與演練提高員工的消防安全意識和技能，增強應(yīng)急處理能力。 - 協(xié)作溝通確保信息的暢通無阻，促進快速有效的聯(lián)合行動。

消防監(jiān)控中心操作規(guī)程是確保消防安全的重要保障，需要每一位工作人員嚴格遵守，以實現(xiàn)預(yù)防為主、快速響應(yīng)的消防目標(biāo)。

消防監(jiān)控中心操作規(guī)程范文

（1）嚴格遵守保密制度，不得向無關(guān)人員泄露監(jiān)控內(nèi)容。

（2）密切注意消防控制屏以及監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)報警信號或可疑情況應(yīng)及時按規(guī)定程序處理。

①如遇電梯故障困人，應(yīng)立即接通電梯通話器安慰客人。通話時要禮貌，聲調(diào)自然、音量適中，并詢問被困人員健康情況，告訴客人我們已經(jīng)知道有人被困，不要試圖扒開梯門；同時以最快的速度通知電梯維修人員或電梯工、安保部領(lǐng)班（經(jīng)理或主管）以及客房服務(wù)部。故障排除后應(yīng)將受困時間、故障原因、樓層及處理情況記錄在《中控室值班記錄表》上。如發(fā)現(xiàn)客人用客梯搬運貨物時，應(yīng)有禮貌的進行勸阻，在勸說無效的情況下立即通知就近保安或前臺人員對其說明會議中心的有關(guān)規(guī)定，讓其從貨梯搬出。

②如遇消防控制屏報警，應(yīng)立即用電腦顯示器查出報警的具體位置，并通知領(lǐng)班或就近保安到現(xiàn)場查看，同時做好簡要記錄。如屬火警，應(yīng)以最快的速度當(dāng)值安保部主管（經(jīng)理），并按對火警的處理規(guī)范處理；如屬誤報應(yīng)復(fù)位，若不能復(fù)位應(yīng)通知工程部人員到場檢查維修，對所有報警及處理過程都應(yīng)記錄在《中控室值班記錄表》上。

③如發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況應(yīng)重點監(jiān)控或錄相，并讓班長和就近保安員控制和處理；如客人要求查看錄相，須由安保部主管（經(jīng)理）報總辦主任批準(zhǔn)同意，同時應(yīng)記錄中止錄相時段。突發(fā)事件的錄相資料必須封存?zhèn)洳椤?/p>

（3）熟悉監(jiān)控設(shè)備的性能并能熟練操作，保持攝像鏡頭的最佳角度，如發(fā)現(xiàn)角度偏移，要立即通知就近保安到現(xiàn)場矯正。如因供電導(dǎo)致錄相中止，應(yīng)保持鎮(zhèn)定迅速報告主管（經(jīng)理），組織保安加強防范，同時通知工程部并保持通訊暢通，恢復(fù)供電后繼續(xù)錄相。對斷電及恢復(fù)時間要做詳細記錄，查明緣由。嚴禁擅自斷電、中止錄相，嚴禁擅自啟動報警系統(tǒng)和利用電腦做與工作無關(guān)的事情。

（4）杜絕閑雜人員進入中控室，相關(guān)人員如因工作需要進入監(jiān)控室，須經(jīng)主管或經(jīng)理同意并填寫“中控室進出登記表”后，方可入內(nèi)。

（5）愛護中控室的一切設(shè)備設(shè)施，除值班人員及工程部維修人員，嚴禁其他人員按動各種鍵鈕。注意設(shè)備的維護和保養(yǎng)，對儀器設(shè)備經(jīng)常進行擦拭、每天交接班前應(yīng)認真檢查系統(tǒng)性能是否完好并做好清潔，如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障，應(yīng)立即通知當(dāng)值保安加強防范，同時通知工程部人員維修，事后做好記錄。

（6）按規(guī)定使用錄相帶（設(shè)施），協(xié)助部門資料管理員做好錄相帶的封存保管工作。

（7）值班期間嚴禁吸煙、吃零食、看報紙、雜志或占用消防電話接打私人電話及做其他與工作無關(guān)的事。

（8）當(dāng)值人員不得隨意離崗、串崗。

（9）接聽電話時須在鈴聲三響內(nèi)拿起電話說：“你好，中控室”，如系火警應(yīng)問清報警人姓名、所在樓層及房號，火災(zāi)燃燒的面積、燃燒物的性質(zhì)、有無人員被困等，要求語音清晰、簡潔明了；如系會議中心情況咨詢應(yīng)耐心地回答客人。如自己不能回答的，應(yīng)在充分了解后及時報告部門主管或聯(lián)系其他部門解答，并盡快反饋給客人。請領(lǐng)班將處理過程詳細記錄在“值班日志”上。

（10）每日例行消防檢查，巡樓期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時反饋給主管并記錄在《中控室值班記錄表》和《巡視記錄表》，并跟進處理，每月例行消防月檢查并向消防主管提供書面材料。

（11）未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自增添電器設(shè)備，室內(nèi)消防滅火器要經(jīng)常檢查維護，保證完好、有效。

（12）嚴格交接班制度，交接時工作情況必須交接清楚，接班人未到前上班人不得離開。

第2篇 物業(yè)項目消防監(jiān)控中心操作規(guī)程制度

物業(yè)項目消防監(jiān)控中心操作規(guī)程

1目的和范圍

1.1目的

消防監(jiān)制中心是掌握消防設(shè)備動態(tài)及發(fā)現(xiàn)的重要崗位,是整個大廈消防管理的心臟。為了加強消防控制中心的管理,本作業(yè)指導(dǎo)書明確了yy物業(yè)管理公司各管理項目消防監(jiān)制中心操作規(guī)程,全面監(jiān)控消防系統(tǒng),及時掌握火情動態(tài)。

1.2適用范圍

各管理項目區(qū)域的消防監(jiān)控系統(tǒng)

2消防監(jiān)制中心操作規(guī)程內(nèi)容

2.1消防控制中心實行全天24小時專人輪流值班制。

2.2監(jiān)控中心的輪值人員必須具備高度的警覺性和高度的責(zé)任心,能熟練操作設(shè)備。

2.3值班人員在監(jiān)控中心不準(zhǔn)吸煙、喝酒、會客,不準(zhǔn)進行其他與工作無關(guān)的活動。

2.4值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位,如有特殊情況,應(yīng)由其他輪值人員頂替方可離開。

2.5監(jiān)控中心各操作手柄(按鈕)每日做一次手動操作檢查。

2.6消防監(jiān)控中心的設(shè)備外觀不附有灰塵為合格。

2.7監(jiān)控中心的設(shè)備出現(xiàn)故障當(dāng)班人員無法排除時,應(yīng)第一時間報告管理項目經(jīng)理,聯(lián)系技術(shù)人員前往維修。