保安員門崗服務(wù)規(guī)程制度

有哪些

保安員門崗服務(wù)規(guī)程制度主要包括以下幾個方面：

1. 身份驗證：確保每位進(jìn)出人員的身份合法性，對訪客進(jìn)行詢問并核實其身份信息。

2. 現(xiàn)場監(jiān)控：對門崗區(qū)域進(jìn)行持續(xù)觀察，防止任何可疑行為。

3. 訪客管理：引導(dǎo)訪客填寫登記表，為其提供必要的指引，并確保其遵守園區(qū)規(guī)定。

4. 物品檢查：對攜帶物品進(jìn)行檢查，防止危險品進(jìn)入。

5. 應(yīng)急處理：在突發(fā)事件如火災(zāi)、醫(yī)療急救等情況下，執(zhí)行初步應(yīng)對措施并及時上報。

6. 交通管理：維護(hù)門前交通秩序，確保車輛安全出入。

7. 協(xié)助服務(wù)：協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作任務(wù)，如快遞接收、郵件分發(fā)等。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 專業(yè)素養(yǎng)：保安員需具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，包括禮貌待人、耐心解答、專業(yè)判斷等。

2. 規(guī)范操作：嚴(yán)格執(zhí)行門崗服務(wù)流程，不得擅自簡化或省略步驟。

3. 安全意識：時刻保持警惕，對可能的安全隱患做出快速反應(yīng)。

4. 團(tuán)隊協(xié)作：與同事間保持良好溝通，共同維護(hù)園區(qū)安全。

5. 儀容儀表：穿著整潔的制服，保持良好的個人衛(wèi)生。

6. 崗位記錄：準(zhǔn)確記錄門崗活動，包括來訪人員、車輛信息及異常情況。

7. 技能培訓(xùn)：定期參加安全知識和應(yīng)急處理技能培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。

是什么意思

保安員門崗服務(wù)規(guī)程制度旨在建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，確保保安員在門崗位置能夠有效地執(zhí)行職責(zé)，保障園區(qū)的安全與秩序。這不僅要求保安員具備專業(yè)的安全知識和技能，還要有高度的責(zé)任心和良好的服務(wù)態(tài)度。制度的實施也強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作和持續(xù)學(xué)習(xí)，以應(yīng)對不斷變化的安全環(huán)境。通過嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)程，保安員能夠成為園區(qū)的第一道防線，為所有人員創(chuàng)造一個安全、有序的工作生活環(huán)境。

保安員門崗服務(wù)規(guī)程制度范文

保安員門崗服務(wù)規(guī)程

一、在指定位置、指定方向立崗,嚴(yán)禁脫崗。

二、立崗姿勢端正,身體挺直,雙手背后,兩腿呈跨立狀,不準(zhǔn)稍息呈依倚狀或其他姿勢,面帶微笑行注目禮,遇領(lǐng)導(dǎo)敬禮。

三、物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥?4小時立崗保安服務(wù)。

四、物業(yè)管理區(qū)域的大門5:00~24:00實行開啟服務(wù);00:00~次日5:00關(guān)閉時,如有車輛出入,當(dāng)班保安人員應(yīng)及時提供開門、關(guān)門服務(wù)。

五、不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推銷人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。

六、雨天為業(yè)戶提供方便傘或傘套等便民服務(wù)。

七、對進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域的機(jī)動車輛實行出入證制度、登記制度和停車收費(fèi)制度(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按所在地物價局規(guī)定執(zhí)行)。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。

八、阻止4噸及4噸以上大型汽車進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域(特種車輛和搬家車輛除外)。

九、交接崗時按規(guī)范操作。

十、在指定處休息,對備用鑰匙使用進(jìn)行登記,做好休息處清潔工作。

十一、上崗期間必須滿腔熱情地回答業(yè)戶提出的各種問題,彬彬有禮、有理有節(jié)。

十二、大件物品出門必須憑《物品出門證》,經(jīng)核對無誤后簽字放行。夜間嚴(yán)格控制裝潢施工人員攜大件物品出門。

十三、特重物、特長物不得從電梯上樓,必須向業(yè)戶或裝潢人員講解清楚。

十四、當(dāng)物業(yè)的電梯、設(shè)備有故障時,立即通知設(shè)備部門,夜間發(fā)生重大事件時立即通知班長,按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

十五、當(dāng)物業(yè)的設(shè)備、設(shè)施被損壞時,應(yīng)將當(dāng)事人帶至管理處處理。

十六、每日配合監(jiān)控室人員做好崗?fù)?nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。

十七、各班班長依據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)對本班工作進(jìn)行一次班檢,填寫《保安工作班檢表》。(見附)

十八、日檢

1.管理處保安主管根據(jù)保安工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)和各班班長填寫的《班檢表》的情況對保安隊所有工作及保安員進(jìn)行檢查,填寫《員工考核表》。

2.巡視檢查:分管保安工作的主管,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對各保安工作進(jìn)行檢查。

十九、周檢、月檢

管理處的主管及物業(yè)管理經(jīng)理根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對管理部門進(jìn)行周檢、月檢,其中對保安工作一項單獨(dú)進(jìn)行全面檢查,并分別填寫周檢表、月檢表。