營(yíng)銷中心代理公司考核管理規(guī)程

有哪些

營(yíng)銷中心代理公司考核管理規(guī)程

一、考核對(duì)象 1.1 全部簽約的營(yíng)銷代理公司及其團(tuán)隊(duì)成員 1.2 分銷商、區(qū)域代表及其他相關(guān)合作方

二、考核內(nèi)容 2.1 業(yè)績(jī)達(dá)成：銷售額、新客戶獲取、客戶滿意度 2.2 市場(chǎng)推廣：品牌知名度提升、市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行效果 2.3 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與我司各部門溝通配合、解決問(wèn)題的能力 2.4 服務(wù)質(zhì)量：客戶反饋、售后服務(wù)質(zhì)量 2.5 遵守協(xié)議：合同執(zhí)行、商業(yè)機(jī)密保護(hù)

三、考核周期 3.1 按季度進(jìn)行常規(guī)考核，年終進(jìn)行綜合評(píng)估 3.2 特殊情況或重大項(xiàng)目可臨時(shí)增設(shè)考核

模板

營(yíng)銷中心代理公司考核流程

四、考核流程 4.1 數(shù)據(jù)收集：各部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)及反饋 4.2 初步評(píng)估：由營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行初步評(píng)分 4.3 評(píng)審會(huì)議：相關(guān)部門參與，討論并確認(rèn)最終評(píng)分 4.4 反饋溝通：向代理公司通報(bào)結(jié)果，聽(tīng)取意見(jiàn) 4.5 錄入系統(tǒng)：將考核結(jié)果錄入管理系統(tǒng)，作為未來(lái)合作依據(jù)

五、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 5.1 業(yè)績(jī)達(dá)成（40%）：按實(shí)際完成銷售額占目標(biāo)銷售額的比例計(jì)分 5.2 市場(chǎng)推廣（20%）：根據(jù)品牌曝光度、活動(dòng)參與度等指標(biāo)評(píng)價(jià) 5.3 團(tuán)隊(duì)協(xié)作（15%）：評(píng)價(jià)其響應(yīng)速度、問(wèn)題解決能力等 5.4 服務(wù)質(zhì)量（15%）：結(jié)合客戶滿意度調(diào)查、投訴處理情況等 5.5 遵守協(xié)議（10%）：評(píng)估其合同履行情況、保密責(zé)任執(zhí)行等

標(biāo)準(zhǔn)

營(yíng)銷中心代理公司考核結(jié)果應(yīng)用

六、考核結(jié)果應(yīng)用 6.1 考核優(yōu)秀的代理公司將獲得優(yōu)先合作權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)金或其他激勵(lì)措施 6.2 對(duì)于考核不合格者，將提出改進(jìn)計(jì)劃，連續(xù)兩次不合格者可能面臨解約 6.3 考核結(jié)果作為調(diào)整合作策略、優(yōu)化資源配置的依據(jù) 6.4 定期公開(kāi)考核結(jié)果，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)與透明管理

總結(jié)，本規(guī)程旨在通過(guò)全面、公正的考核，推動(dòng)營(yíng)銷中心代理公司的持續(xù)發(fā)展，提升整體市場(chǎng)表現(xiàn)，保障雙方的長(zhǎng)期共贏合作。各環(huán)節(jié)務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行，確保考核的客觀性和有效性。

營(yíng)銷中心代理公司考核管理規(guī)程范文

營(yíng)銷中心代理公司的考核管理

1、針對(duì)案場(chǎng)管理

a、如開(kāi)發(fā)商發(fā)現(xiàn)銷售人員對(duì)現(xiàn)售房源進(jìn)行炒房現(xiàn)象,并對(duì)開(kāi)發(fā)商造成一定的影響,開(kāi)發(fā)商有權(quán)對(duì)該銷售人員進(jìn)行開(kāi)除并追究其相應(yīng)的責(zé)任。

b、如開(kāi)發(fā)商發(fā)現(xiàn)在售房源出現(xiàn)一房二賣的情況,開(kāi)發(fā)商可以對(duì)代理公司進(jìn)行1000-2000元處罰,并且該事情由代理公司自行解決,如發(fā)生相關(guān)費(fèi)用均由代理公司自行承擔(dān)。

c、如發(fā)現(xiàn)代理公司與客戶簽定的《商品房買賣合同》有合同金額錯(cuò)誤、任意增添?xiàng)l款等事宜,開(kāi)發(fā)商有權(quán)要求代理公司對(duì)該銷售人員進(jìn)行處罰,每發(fā)現(xiàn)一例扣罰代理公司1000元,情節(jié)嚴(yán)重開(kāi)發(fā)商有權(quán)要求開(kāi)除該銷售人員,并追究代理公司責(zé)任。(詳見(jiàn)合同管理細(xì)則)

d、銷售現(xiàn)場(chǎng)的客戶資料(即客戶聯(lián)系電話)如發(fā)現(xiàn)外瀉,經(jīng)核實(shí)是屬于代理公司責(zé)任,開(kāi)發(fā)商根據(jù)資料泄露的多與少,對(duì)其進(jìn)行500-5000元的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。

e、案場(chǎng)銷售資料(即銷售說(shuō)辭、銷售前臺(tái)管理規(guī)范等)的出臺(tái)使用未經(jīng)開(kāi)發(fā)商審核,每發(fā)現(xiàn)一次,進(jìn)行100-200元/次的罰款。

2、針對(duì)銷售人員管理

a、如發(fā)現(xiàn)銷售人員未達(dá)到上崗的條件而進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作,開(kāi)發(fā)商有權(quán)要求代理公司讓其停止,并對(duì)代理公司進(jìn)行50-100元的處罰。

b、如代理公司對(duì)銷售人員的培訓(xùn)未按照雙方已確認(rèn)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行,一經(jīng)核實(shí),每次進(jìn)行50元的罰款。

c、代理公司應(yīng)嚴(yán)格按照管理規(guī)范對(duì)銷售人員進(jìn)行管理,未按照規(guī)范對(duì)銷售人員進(jìn)行扣罰,開(kāi)發(fā)商發(fā)現(xiàn)一次按照扣除金額的50%罰款。