- 目錄
有哪些
1. 日常巡邏
2. 緊急情況處理
3. 訪客管理
4. 設(shè)施安全檢查
5. 協(xié)助居民服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)
1. 日常巡邏
- 定時(shí)巡邏：保安員需按照設(shè)定的時(shí)間表進(jìn)行巡邏，確保小區(qū)大廈各區(qū)域的安全。
- 記錄巡邏路線：每次巡邏應(yīng)記錄行走路線，以便追蹤和評(píng)估巡邏效果。
- 詳細(xì)觀察：注意異常情況，如破損設(shè)施、可疑人物或行為。
2. 緊急情況處理
- 及時(shí)響應(yīng)：遇到緊急事件，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等，保安員需立即報(bào)警并采取初步應(yīng)對(duì)措施。
- 保持冷靜：在緊急情況下，保安員需保持冷靜，避免恐慌擴(kuò)散。
3. 訪客管理
- 登記制度：所有訪客必須在入口處登記，核實(shí)身份后放行。
- 陪同原則：對(duì)于陌生訪客，保安員有權(quán)要求其在大廈內(nèi)由住戶陪同。
4. 設(shè)施安全檢查
- 定期檢查：定期對(duì)消防設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)等進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行。
- 報(bào)告故障：發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障，立即上報(bào)并跟進(jìn)維修進(jìn)度。
5. 協(xié)助居民服務(wù)
- 提供指引：為居民提供大廈內(nèi)的信息指引，如電梯使用、停車場(chǎng)位置等。
- 解答疑問(wèn)：耐心解答居民關(guān)于安全規(guī)定和大廈政策的問(wèn)題。
是什么意思
本規(guī)程旨在規(guī)范小區(qū)大廈保安員的巡邏服務(wù)，確保大廈內(nèi)的安全與秩序。通過(guò)明確的日常巡邏、緊急情況處理、訪客管理、設(shè)施安全檢查和協(xié)助居民服務(wù)等職責(zé)，保安員需嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以維護(hù)居民的生活安全，提升小區(qū)的整體環(huán)境。規(guī)程的實(shí)施需要保安員具備專業(yè)素養(yǎng)，能夠及時(shí)、有效地處理各種情況，同時(shí)也要注重與居民的溝通和服務(wù)，營(yíng)造和諧的居住氛圍。
小區(qū)大廈保安員巡邏服務(wù)規(guī)程-8范文
小區(qū)(大廈)保安員巡邏服務(wù)規(guī)程8
一、目的
全方位巡查管理區(qū)域,保證小區(qū)(大廈)的安全,維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
各管理處保安巡邏。
三、準(zhǔn)備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。
四、工作時(shí)間安排
1.值班崗保安實(shí)行24小時(shí)值班制。
2.早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:oo,早、中、晚三班每十天依次輪換一次:即每月10日,20日,30日為倒班日。
3.小區(qū)巡邏:
(1)巡邏周期:20分鐘1次,每小時(shí)打卡一次,每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。
(2)巡邏規(guī)律:不制定固定路線,但不留“死角”、“偏角”。
4.大廈巡邏:
(1)巡邏周期:9o分鐘巡邏打卡一次。
(2)巡邏規(guī)律:先從天面起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外。
五、巡邏檢查內(nèi)容
檢查各崗位執(zhí)勤情況:日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長(zhǎng)和主管負(fù)責(zé)。
1.交接班時(shí),交接雙方班長(zhǎng)要到各崗位檢查:交接是否認(rèn)真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正,并做好記錄。
2.每小時(shí)巡邏班長(zhǎng)到各崗位巡視一次,并不少于兩次檢查巡邏簽到情況,認(rèn)真填寫(xiě)《保安工作班檢表》。
3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次,并填寫(xiě)《員工考核表》。
4.巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況,要及時(shí)糾正,做好記錄并上報(bào)。
5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí),班長(zhǎng)應(yīng)立即到場(chǎng),按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時(shí)報(bào)告主管或管理處處理。
第2篇 小區(qū)大廈保安員巡邏服務(wù)規(guī)程
小區(qū)(大廈)保安員巡邏服務(wù)規(guī)程
一、目的全方位巡查管理區(qū)域,保證小區(qū)(大廈)的安全,維持良好的工作和生活秩序。
二、 適用范圍各管理處保安巡邏。
三、 準(zhǔn)備工作按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。
四、 工作時(shí)間安排
1.值班崗保安實(shí)行24小時(shí)值班制。
2. 早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:oo,早、中、晚三班每十天依次輪換一次:即每月10日,20日,30日為倒班日。
3．小區(qū)巡邏:
(1) 巡邏周期:20分鐘1次,每小時(shí)打卡一次,每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。
(2) 巡邏規(guī)律:不制定固定路線,但不留“死角”、“偏角”。
4. 大廈巡邏:
(1) 巡邏周期:9o分鐘巡邏打卡一次。
(2) 巡邏規(guī)律:先從天面起,自上而下,從每層樓依次巡邏到地下室,最后到室外。
五、 巡邏檢查內(nèi)容檢查各崗位執(zhí)勤情況:日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長(zhǎng)和主管負(fù)責(zé)。
1.交接班時(shí),交接雙方班長(zhǎng)要到各崗位檢查:交接是否認(rèn)真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正,并做好記錄。
2. 每小時(shí)巡邏班長(zhǎng)到各崗位巡視一次,并不少于兩次檢查巡邏簽到情況,認(rèn)真填寫(xiě)《保安工作班檢表》。
3．主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次,并填寫(xiě)《員工考核表》。
4. 巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況,要及時(shí)糾正,做好記錄并上報(bào)。
5. 本班執(zhí)勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí),班長(zhǎng)應(yīng)立即到場(chǎng),按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時(shí)報(bào)告主管或管理處處理。
