物業(yè)保潔操作規(guī)程制度2注意事項
篇1
1. 工作前，保潔人員應穿戴統(tǒng)一的防護裝備，如工作服、手套、防塵口罩等，確保個人安全。
2. 清潔劑的使用需遵循產(chǎn)品說明，避免誤用導致設備損壞或環(huán)境污染。
3. 在進行高空作業(yè)時，務必使用安全繩索和安全帽，確保人身安全。
4. 垃圾分類要準確無誤，遵守當?shù)丨h(huán)保法規(guī)。
5. 清潔過程中，注意保護業(yè)主的私人物品，避免損壞。
6. 對于公共設施的清潔，如電梯、樓梯等，需在非高峰時段進行，以免影響業(yè)主通行。
7. 發(fā)現(xiàn)設施損壞或異常情況，應及時報告，以便及時維修。
8. 保持良好的溝通，定期向物業(yè)管理人員匯報工作進度和問題，共同解決清潔難題。
9. 保潔結束后，清理現(xiàn)場，確保無遺漏工具和清潔用品，保持工作區(qū)域整潔。
10. 做好清潔記錄，以便追蹤工作質(zhì)量和評估工作效率。
以上是物業(yè)保潔的基本操作規(guī)程，每個環(huán)節(jié)都需要細心執(zhí)行，確保物業(yè)環(huán)境的整潔與舒適。保潔工作雖瑣碎，但其重要性不容忽視，每一位保潔人員都是物業(yè)形象的守護者。
篇2
1. 保潔人員需嚴格按照規(guī)程執(zhí)行，不得隨意更改工作流程。
2. 使用清潔劑時務必戴好防護手套，避免皮膚接觸，防止化學灼傷。
3. 清理垃圾時，注意區(qū)分可回收物和其他垃圾，做到垃圾分類。
4. 在濕滑地面工作時，要設置警示標識，防止他人滑倒。
5. 定期檢查清潔設備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修，避免影響正常工作。
6. 對于特殊污漬或頑固污垢，需采用專業(yè)方法處理，不可強行刮擦，以免損壞設施表面。
7. 遵守環(huán)保法規(guī)，嚴禁隨意傾倒清潔廢液，確保廢水處理符合標準。
8. 在進行高空作業(yè)時，必須佩戴安全帽和安全帶，確保安全。
9. 保潔過程中，若發(fā)現(xiàn)設施損壞或異常情況，應及時報告上級處理。
以上操作規(guī)程旨在為物業(yè)保潔工作提供清晰的指導，但實際操作中，保潔人員應結合具體情況進行靈活應對，以實現(xiàn)最佳的清潔效果和服務體驗。
篇3
1. 員工需定期參加應急培訓，熟悉各類緊急情況的處理方法。
2. 緊急情況下，確保自身安全，遵循“生命第一”的原則。
3. 應急設備需定期檢查，確保其功能完好。
4. 現(xiàn)場處理過程中，保持與上級及相關部門的溝通，及時匯報情況。
5. 針對不同類型的緊急情況，應靈活調(diào)整處理策略，不可死板照搬規(guī)程。
6. 在處理過程中，盡可能減少對業(yè)主日常生活的影響，提供必要的關懷和幫助。
以上操作規(guī)程旨在指導物業(yè)保潔人員在緊急情況下做出快速、正確的反應，但具體實施時還需結合實際情況進行判斷和決策，以確保最佳效果。
篇4
1. 保潔人員應定期接受安全培訓，了解并掌握各項安全規(guī)定。
2. 使用清潔工具和設備前，務必檢查其完好性，確保無故障。
3. 在使用化學品時，要避免直接接觸皮膚和眼睛，如有不慎接觸，應立即用清水沖洗并報告上級。
4. 高空作業(yè)時，必須佩戴安全設備，并確保安全繩牢固可靠。
5. 清理電氣設備前，務必斷開電源，防止觸電。
6. 對于易燃、易爆物品的清理，需特別小心，遵循特殊處理流程。
7. 保持工作區(qū)域整潔，避免滑倒、絆倒等事故。
8. 遇到突發(fā)狀況，如火災、泄漏等，應立即啟動應急預案，通知相關人員，并疏散周圍人員。
物業(yè)保潔工作雖看似平凡，但其安全操作規(guī)程制度的執(zhí)行至關重要，每位保潔人員都應牢記并嚴格遵守，共同營造一個安全、宜居的生活環(huán)境。
篇5
1. 嚴格按照清潔計劃執(zhí)行，不得隨意更改工作流程。
2. 使用清潔用品時，務必遵守產(chǎn)品說明，避免對自身及他人造成傷害。
3. 清潔過程中注意安全，如在濕滑地面設置警示標志，避免使用帶電設備時觸電。
4. 對于特殊清潔任務，需提前做好準備，如高空作業(yè)時使用專業(yè)設備，并確保有人監(jiān)護。
5. 發(fā)現(xiàn)設施損壞，應立即上報，不得擅自修理。
6. 妥善處理垃圾，分類投放，遵守環(huán)保規(guī)定。
7. 保持良好溝通，及時反饋工作中的問題和建議。
8. 尊重住戶隱私，不在私人區(qū)域進行無授權的清潔活動。
9. 在綠化養(yǎng)護時，避免破壞植被，合理使用水資源。
10. 應急處理時，要迅速有效，避免狀況惡化。
以上規(guī)程旨在規(guī)范保潔員的操作行為，提高工作效率，確保大廈環(huán)境的持續(xù)改善。每一位保潔員都應認真執(zhí)行，共同維護大廈的美好環(huán)境。
篇6
1. 安全第一：使用清潔工具時注意個人防護，避免滑倒、摔倒等意外。
2. 合理配比：根據(jù)清潔劑說明，正確配比清潔液，過濃可能損傷表面，過稀則可能清潔不徹底。
3. 干濕分離：不同區(qū)域、不同材質(zhì)的抹布應分開使用，避免交叉污染。
4. 輕拿輕放：擦拭物品時要輕手輕腳，以免損壞設施。
5. 定期檢查：定期檢查清潔工具是否破損，及時更換。
6. 特殊處理：遇到頑固污漬，不可強行刮擦，應使用專門的清潔劑或方法處理。
7. 環(huán)保意識：使用環(huán)保型清潔劑，處理廢液時遵守相關規(guī)定，保護環(huán)境。
8. 溝通協(xié)作：與物業(yè)管理人員保持良好溝通，了解特殊需求或注意事項。
9. 記錄與反饋：做好清潔記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，確保問題得到解決。
10. 持續(xù)改進：根據(jù)實際情況調(diào)整清潔計劃，不斷提高清潔效率和質(zhì)量。
以上操作規(guī)程旨在規(guī)范物業(yè)保潔抹物工作，確保物業(yè)環(huán)境的清潔與衛(wèi)生，同時也為保潔人員提供了明確的工作指導。執(zhí)行過程中，需結合具體環(huán)境靈活調(diào)整，以達到最佳效果。
篇7
1. 工具準備：每次工作前，確保清潔工具齊全且功能正常，如掃帚、拖把、垃圾袋、清潔劑等。
2. 安全優(yōu)先：遵守安全規(guī)定，避免在濕滑地面作業(yè)，使用化學品時注意個人防護，避免直接接觸皮膚和眼睛。
3. 時間規(guī)劃：合理安排清潔時間，避免打擾業(yè)主休息，如早晨和傍晚應降低噪音操作。
4. 清潔標準：遵循“從上至下，從里到外”的原則，確保每個區(qū)域都達到規(guī)定的清潔標準。
5. 廢物處理：正確分類垃圾，及時清運，防止異味和蟲害。
6. 衛(wèi)生死角：關注易忽視的區(qū)域，如角落、縫隙，定期進行深度清潔。
7. 專項清潔：針對特殊季節(jié)（如雨季、冬季）或特殊事件（如裝修后）制定專項清潔計劃。
8. 設備保養(yǎng)：定期對清潔設備進行維護，延長其使用壽命，減少故障率。
9. 員工培訓：定期對保潔人員進行技能和安全知識培訓，提升服務質(zhì)量。
10. 監(jiān)督反饋：設立檢查機制，對保潔工作進行監(jiān)督，及時收集業(yè)主反饋，改進工作流程。
在執(zhí)行保潔工作時，要注重細節(jié)，時刻保持專業(yè)素養(yǎng)，與業(yè)主保持良好溝通，以專業(yè)、貼心的服務贏得業(yè)主的滿意和信賴。在遇到突發(fā)情況時，如污染事故，應迅速響應，按照應急預案進行處理，確保環(huán)境的安全和整潔。
篇8
1. 保潔員應接受專業(yè)培訓，熟悉各項操作規(guī)程，確保正確執(zhí)行。
2. 在使用化學清潔劑時，務必遵守安全規(guī)定，防止皮膚接觸和吸入。
3. 對于高處清潔，必須使用安全設備，并有專人監(jiān)護。
4. 清理垃圾時，應分類投放，遵守環(huán)保政策。
5. 發(fā)現(xiàn)設施破損或異常情況，應立即上報，不得擅自處理。
6. 工作中保持與業(yè)主的禮貌溝通，尊重業(yè)主權益。
7. 定期檢查清潔設備，確保其良好運行狀態(tài)。
8. 按照既定時間表進行清潔，確保工作有序進行。
9. 保持工作區(qū)域整潔，避免工具雜亂擺放。
10. 在執(zhí)行應急處理時，應優(yōu)先保障人員安全，再行處理現(xiàn)場。
以上規(guī)程需全體員工嚴格遵守，共同維護物業(yè)環(huán)境的整潔與和諧。在日常工作中，應不斷總結經(jīng)驗，優(yōu)化工作流程，以實現(xiàn)更高水平的保潔服務。
篇9
1. 拖把應先在清水中充分浸泡，擰干至不滴水狀態(tài)，避免過多水分導致地面濕滑。
2. 使用清潔劑時，遵循產(chǎn)品說明，適量添加，以免地面過于滑膩或產(chǎn)生化學殘留。
3. 在開始拖地前，放置安全警示標志，提醒過往人員注意避讓，確保作業(yè)安全。
4. 對于高人流量區(qū)域，建議分時段進行，避免影響正常通行。
5. 拖地順序應從內(nèi)到外，避免已清潔區(qū)域被踩臟。
6. 每次拖完一片區(qū)域后，清洗拖把，防止污漬交叉污染。
7. 地面清潔完畢后，用干毛巾或清潔布擦干地面上的水跡，尤其是電梯口、樓梯等易滑區(qū)域。
8. 清潔工作結束后，及時收起工具，歸置到指定位置，保持工作區(qū)整潔。
9. 遇到頑固污漬，不可強行用力刮擦，可使用專用清潔劑處理，必要時尋求專業(yè)人員協(xié)助。
10. 注意個人防護，穿戴好手套，避免皮膚直接接觸清潔劑。
以上操作規(guī)程旨在確保物業(yè)保潔工作的高效與專業(yè)，同時確保工作人員的安全。請嚴格按照規(guī)程執(zhí)行，以實現(xiàn)最佳的清潔效果。
篇10
1. 保潔人員應穿著統(tǒng)一的制服，佩戴工作證，確保身份明確。
2. 在進行清潔工作時，必須遵守安全規(guī)定，如使用梯子時需有人協(xié)助，避免觸電等危險。
3. 對于有害廢棄物，如廢電池、熒光燈管等，應按照環(huán)保要求進行特殊處理。
4. 清潔劑的使用要遵循說明書，避免誤用導致腐蝕或環(huán)境污染。
5. 定期對清潔設備進行檢查，確保其處于良好運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
6. 清潔過程中，注意保護業(yè)主財物，避免損壞公共設施。
7. 遇到突發(fā)情況，如發(fā)現(xiàn)可疑物品或異常氣味，應立即報告并采取必要的安全措施。
8. 保持良好的溝通，及時回應業(yè)主的清潔需求和建議，提升服務體驗。
以上操作規(guī)程旨在為物業(yè)保潔工作提供指導，但具體操作需結合實際情況靈活調(diào)整，以達到最佳的清潔效果和居民滿意度。
物業(yè)保潔操作規(guī)程制度2
物業(yè)保潔操作規(guī)程(二)
十一、電梯轎門地坎滑槽的清潔
1、保潔范圍:所有大廈、小區(qū)帶電梯的地方。
2、保潔作業(yè)程序:
2.1準備一個與滑槽稍小規(guī)格的鋁槽條、小型油漆刷、裝雜物的垃圾袋。在電梯工人的幫助下,把電梯控制在手動狀態(tài),讓其不能自動上下。
2.2清掃時用鋁槽條放入滑槽一端,再用油漆刷從一端把滑槽內(nèi)部的雜物清掃到鋁槽條內(nèi),然后將鋁槽條內(nèi)的雜物倒入垃圾袋內(nèi)清離現(xiàn)場。
2.3清掃完之后,使用少許起漬水清洗滑槽,然后用清潔毛巾清抹干凈。
2.4清掃滑槽每月進打二次,每月清洗一次,清潔時盡量在電梯使用不繁忙時進行。在操作時注意安全,防止電梯廳門夾住手。
3、標準:滑槽內(nèi)無雜物、無灰塵。
十二、公共洗手間的保潔及標準
1、保潔范圍:大廈內(nèi)所有的公共男女洗手間
2、保潔操作程序:
2.1上午8:30鐘前,下午2:30鐘前對洗手間全面清潔一遍。
2.2將少許潔廁靈倒入水中,用痰盅刷或長柄刷對大便器,尿槽行擦洗。用清潔毛巾把馬桶蓋板、座板上水珠清抹干凈。
2.3用消毒水把洗手間地面進行消毒殺菌,并用拖布拖干地面的污水,保持墻面瓷磚無水銹黃斑。
2.4如果發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹,應使用少許酸性清潔劑刷洗干凈。
3、標準:目視地面、墻壁干凈,便器潔凈無污垢,室內(nèi)無臭味。
4、注意事項:禁止使用堿性清潔劑,以免損壞瓷磚面及其它不銹鋼設備。
十三、不銹鋼表面的保養(yǎng)標
1、保潔范圍:門廳前不銹鋼拄,不銹鋼護欄,招牌,電梯轎廂門。
2、保潔作業(yè)程序:
2.1用稀釋的起漬水使用清潔布從上到下擦抹不銹鋼表面。用毛巾徹底抹干凈不銹鋼表面的水珠。
2.2大面積的不銹鋼設施需要保潔時,可用手動噴霧槍將清潔水噴于不銹鋼表面然后用無絨毛巾擦拭干凈。用少許不銹鋼保護油原液于毛巾上,對不銹鋼表面由上而下擦抹。鏡面不銹鋼表面禁止上不銹鋼油。
3、保潔標準:亞光不銹鋼表面無污漬、油漬、無灰塵。鏡面不銹鋼表面光亮,無油漬、三米內(nèi)能清晰映出人物形體。
4、注意事項:在電梯轎廂內(nèi)操作時防止將不銹鋼油沾污到乘客身上上油時不宜太多,以免油物沿著不銹鋼表面下淋到地面,造成污染。在清潔時不應使用硬性物體,防止損壞不銹鋼表面。
十四、地面的清潔保養(yǎng)
1、保潔范圍:大廈、小區(qū)紅線范圍內(nèi)的所有公共地面部分。
2、保潔作業(yè)程序:
2.1早晨7:00開始對地面徹底清掃一遍。
2.2每日8:30--17:30每隔1小時巡回清掃一遍。在清掃地面同時用鏟刀清除地面上的香口膠等雜物。
2.3每星期用高壓洗地機徹底沖刷地面一次;如有突發(fā)性污染,隨時進行清潔。
3、保潔標準:地面無雜物、無垃圾,道路上無泥沙、無生雜草、無積水。
十五、仿石地磚清潔保養(yǎng)程序及標準
1、保養(yǎng)范圍:大廈及小區(qū)內(nèi)所有貼有仿石地磚的地面,(含轉換層上的仿石地面)
2、作業(yè)程序:
2.1每日早晨8點,下午2點全面用掃帚清掃一次。
2.2每隔1小時巡回保潔至晚上17:30鐘。
2.3每星期用洗地機加除污粉清洗仿石地磚。局部污染較重的地方,灑上稀釋的草酸或去污粉用洗地機徹底刷洗并沖洗干凈。
2.4如有重大活動、節(jié)假日應提早一天徹底刷洗一遍。保證地面瓷磚光凈亮潔.
3.標準:目視仿石地磚無雜物,磚面凹進部分無沙土沉淀,磚面無積水、油漬、痰漬。
4、注意事項:在使用草酸時防止粘染和腐蝕金屬和不銹鋼的護欄,用去污粉洗刷應避開上班人員車輛過往高峰期。
十六、地面果皮箱的保養(yǎng)及清潔
1、保潔范圍:所有放在大廈、小區(qū)、商場周圍地面上的玻璃鋼、不銹鋼果皮箱。
2、作業(yè)程序:
1)每天早晚將果皮箱內(nèi)的垃圾清運到垃圾周轉站。
2)地面果皮箱上的煙灰缸存放煙頭不能超過三支,否則要及時清理干凈。
3)清倒完垃圾之后在鐵桶上套黑垃圾袋,放回原處。
4)每星期用清潔劑徹底把果皮箱內(nèi)外清潔干凈。
3、保潔標準:目視果皮箱外表無灰塵、無污漬粘於,煙灰碟內(nèi)不能超過三只煙頭。
十七、地面噴水池的清潔
1、保潔范圍:小區(qū)內(nèi)假山噴泉、噴水池、游泳池。
2、保潔作業(yè)程序:
1)、平時地面清潔工每天用撈篩對水池表面漂浮物打撈一遍。每隔6天對池內(nèi)沉淀物用吸水機清吸一遍。
2)、定期清洗:每10天徹底清洗一次,清洗時打開噴水池排水閥門放水,待池內(nèi)水放去1/3的水后,清潔工才能下池清洗。用長柄刷加適量清潔劑有順序地刷洗瓷磚面。
3)、用毛巾擦洗池內(nèi)燈飾、水泵、水管及電線表層的菁苔及污垢。排盡池內(nèi)污水,清除
水池周圍地面的污水并拖抹干凈。
3、保潔標準:池水清澈見底,水面無雜物,池底潔凈無沉淀物。
4、注意事項:清潔時應先切斷水池內(nèi)燈具的電源,擦洗電線,燈飾不可用力過重,以免損壞,注意防滑跌倒。
十八、地面警示牌清潔保養(yǎng)
1、保養(yǎng)范圍:大廈、住宅小區(qū)內(nèi)警示牌、指示牌。
2、作業(yè)程序:
1)每天用清潔布對地面所有的警示牌、指示清抹一遍。
2)每次將雨過之后立即用干的清潔布將警示牌、標識牌清抹干凈。每月用清潔水對所有牌面徹底清洗一遍,并上保護油。
3、保潔標準:目視牌面清晰,無明顯污染。
十九、垃圾周轉站清潔程序及標準
1、保潔范圍:各大廈、住宅小區(qū)的垃圾周轉站。
2、保潔作業(yè)程序:
1)每天早晨將樓上清運下來的生活垃圾,集中到地面垃圾周轉站配合公司的清運人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運車內(nèi)。
2)地面清潔工清掃掉在地面上的垃圾并裝回垃圾桶,量較多時通知公司清運人員清走。
3)沖洗垃圾房內(nèi)地面和墻壁面上的污圾,把污水用掃帚掃入下水道內(nèi),保持地面干凈。
4)放回垃圾桶,并擺放整齊;用水龍頭沖洗外面地面和污水。
5)每天對站內(nèi)的所有垃圾桶徹底用水和清潔劑刷洗一遍,
每周進行一次消殺,夏天增加次數(shù)。
6)每星期車徹底進行消毒殺蟲一次。
3、標準:垃圾周轉站內(nèi)垃圾100%日產(chǎn)日清,目視周轉站內(nèi)外整潔,垃圾桶擺放整齊美觀。
4、注意事項:在傾倒垃圾時垃圾桶要套牢掛鉤,以防掉下造成意外傷亡事故。
二十、化糞池清理程序及標準
1、保潔范圍:大廈及住宅小區(qū)的化糞池。
2、作業(yè)程度:
1)清理前準備(含五米長膠管三條、八米長竹桿一條)沙井溝。
2)用沙井溝打開化糞池的蓋板,用長竹桿攪散化糞池內(nèi)雜物結塊。
3)將吸糞車開到工作現(xiàn)場,套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。然后啟動吸糞車開關,開始吸取化糞池內(nèi)的雜物,直到吸完為止。
4)清洗完后放回化糞池井蓋,用清水沖洗工作現(xiàn)場。
3、標準:每半年清理一次。
