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有哪些
消防監(jiān)控中心操作規(guī)程
一、職責(zé)分配
1. 監(jiān)控員應(yīng)負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控消防系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，確保設(shè)備正常。
2. 維護(hù)人員需定期檢查消防設(shè)施，及時(shí)排除故障。
3. 管理層需制定并更新應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行定期演練。
二、日常操作
1. 開(kāi)啟與關(guān)閉消防監(jiān)控系統(tǒng)需記錄時(shí)間，確保24小時(shí)無(wú)間斷監(jiān)控。
2. 對(duì)報(bào)警信號(hào)進(jìn)行確認(rèn)，迅速判斷真實(shí)火警與誤報(bào)。
3. 發(fā)現(xiàn)異常，立即通知相關(guān)人員，并啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急程序。
三、應(yīng)急處理
1. 火警確認(rèn)后，迅速啟動(dòng)消防設(shè)施，報(bào)告上級(jí)并撥打119。
2. 指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員疏散，確保安全撤離。
3. 協(xié)助消防部門(mén)，提供火警位置及內(nèi)部情況信息。
四、記錄與報(bào)告
1. 記錄消防系統(tǒng)報(bào)警、維修等情況，形成日志。
2. 定期編制消防設(shè)施檢查報(bào)告，提交管理層審核。
3. 對(duì)重大事件進(jìn)行詳細(xì)記錄，供后續(xù)分析與改進(jìn)。
目的和意義
消防監(jiān)控中心的操作規(guī)程旨在保障建筑內(nèi)人員的生命安全與財(cái)產(chǎn)安全，通過(guò)規(guī)范化的操作流程，提高火警響應(yīng)速度，減少誤報(bào)帶來(lái)的資源浪費(fèi)。明確的職責(zé)分配有利于提高工作效率，確保消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，為預(yù)防火災(zāi)事故、降低損失提供有力保障。
注意事項(xiàng)
1. 消防監(jiān)控中心人員必須持證上崗，熟悉消防設(shè)備及操作流程。
2. 禁止擅自改動(dòng)消防系統(tǒng)設(shè)置，任何更改須經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員審核。
3. 培訓(xùn)與演練應(yīng)定期進(jìn)行，確保所有人員熟悉應(yīng)急程序。
4. 對(duì)于設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)修復(fù)，不得拖延。
5. 保持消防通道暢通，嚴(yán)禁堆放雜物。
6. 注意保護(hù)個(gè)人信息，遵守相關(guān)法律法規(guī)，防止數(shù)據(jù)泄露。
7. 在緊急情況下，優(yōu)先確保人員安全，遵循人命至上原則。
消防監(jiān)控中心的操作規(guī)程是確保消防安全的重要環(huán)節(jié)，每位員工都應(yīng)嚴(yán)格遵守，共同構(gòu)建安全的工作環(huán)境。只有通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程，我們才能在火災(zāi)發(fā)生時(shí)迅速、有效地應(yīng)對(duì)，最大程度地減少損失。
消防監(jiān)控中心操作規(guī)程范文
第1篇 消防監(jiān)控中心操作規(guī)程
（1）嚴(yán)格遵守保密制度，不得向無(wú)關(guān)人員泄露監(jiān)控內(nèi)容。
（2）密切注意消防控制屏以及監(jiān)控畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)報(bào)警信號(hào)或可疑情況應(yīng)及時(shí)按規(guī)定程序處理。
①如遇電梯故障困人，應(yīng)立即接通電梯通話器安慰客人。通話時(shí)要禮貌，聲調(diào)自然、音量適中，并詢問(wèn)被困人員健康情況，告訴客人我們已經(jīng)知道有人被困，不要試圖扒開(kāi)梯門(mén)；同時(shí)以最快的速度通知電梯維修人員或電梯工、安保部領(lǐng)班（經(jīng)理或主管）以及客房服務(wù)部。故障排除后應(yīng)將受困時(shí)間、故障原因、樓層及處理情況記錄在《中控室值班記錄表》上。如發(fā)現(xiàn)客人用客梯搬運(yùn)貨物時(shí)，應(yīng)有禮貌的進(jìn)行勸阻，在勸說(shuō)無(wú)效的情況下立即通知就近保安或前臺(tái)人員對(duì)其說(shuō)明會(huì)議中心的有關(guān)規(guī)定，讓其從貨梯搬出。
②如遇消防控制屏報(bào)警，應(yīng)立即用電腦顯示器查出報(bào)警的具體位置，并通知領(lǐng)班或就近保安到現(xiàn)場(chǎng)查看，同時(shí)做好簡(jiǎn)要記錄。如屬火警，應(yīng)以最快的速度當(dāng)值安保部主管（經(jīng)理），并按對(duì)火警的處理規(guī)范處理；如屬誤報(bào)應(yīng)復(fù)位，若不能復(fù)位應(yīng)通知工程部人員到場(chǎng)檢查維修，對(duì)所有報(bào)警及處理過(guò)程都應(yīng)記錄在《中控室值班記錄表》上。
③如發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控或錄相，并讓班長(zhǎng)和就近保安員控制和處理；如客人要求查看錄相，須由安保部主管（經(jīng)理）報(bào)總辦主任批準(zhǔn)同意，同時(shí)應(yīng)記錄中止錄相時(shí)段。突發(fā)事件的錄相資料必須封存?zhèn)洳椤?/p>
（3）熟悉監(jiān)控設(shè)備的性能并能熟練操作，保持?jǐn)z像鏡頭的最佳角度，如發(fā)現(xiàn)角度偏移，要立即通知就近保安到現(xiàn)場(chǎng)矯正。如因供電導(dǎo)致錄相中止，應(yīng)保持鎮(zhèn)定迅速報(bào)告主管（經(jīng)理），組織保安加強(qiáng)防范，同時(shí)通知工程部并保持通訊暢通，恢復(fù)供電后繼續(xù)錄相。對(duì)斷電及恢復(fù)時(shí)間要做詳細(xì)記錄，查明緣由。嚴(yán)禁擅自斷電、中止錄相，嚴(yán)禁擅自啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和利用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情。
（4）杜絕閑雜人員進(jìn)入中控室，相關(guān)人員如因工作需要進(jìn)入監(jiān)控室，須經(jīng)主管或經(jīng)理同意并填寫(xiě)“中控室進(jìn)出登記表”后，方可入內(nèi)。
（5）愛(ài)護(hù)中控室的一切設(shè)備設(shè)施，除值班人員及工程部維修人員，嚴(yán)禁其他人員按動(dòng)各種鍵鈕。注意設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)儀器設(shè)備經(jīng)常進(jìn)行擦拭、每天交接班前應(yīng)認(rèn)真檢查系統(tǒng)性能是否完好并做好清潔，如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障，應(yīng)立即通知當(dāng)值保安加強(qiáng)防范，同時(shí)通知工程部人員維修，事后做好記錄。
（6）按規(guī)定使用錄相帶（設(shè)施），協(xié)助部門(mén)資料管理員做好錄相帶的封存保管工作。
（7）值班期間嚴(yán)禁吸煙、吃零食、看報(bào)紙、雜志或占用消防電話接打私人電話及做其他與工作無(wú)關(guān)的事。
（8）當(dāng)值人員不得隨意離崗、串崗。
（9）接聽(tīng)電話時(shí)須在鈴聲三響內(nèi)拿起電話說(shuō)：“你好，中控室”，如系火警應(yīng)問(wèn)清報(bào)警人姓名、所在樓層及房號(hào)，火災(zāi)燃燒的面積、燃燒物的性質(zhì)、有無(wú)人員被困等，要求語(yǔ)音清晰、簡(jiǎn)潔明了；如系會(huì)議中心情況咨詢應(yīng)耐心地回答客人。如自己不能回答的，應(yīng)在充分了解后及時(shí)報(bào)告部門(mén)主管或聯(lián)系其他部門(mén)解答，并盡快反饋給客人。請(qǐng)領(lǐng)班將處理過(guò)程詳細(xì)記錄在“值班日志”上。
（10）每日例行消防檢查，巡樓期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋給主管并記錄在《中控室值班記錄表》和《巡視記錄表》，并跟進(jìn)處理，每月例行消防月檢查并向消防主管提供書(shū)面材料。
（11）未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自增添電器設(shè)備，室內(nèi)消防滅火器要經(jīng)常檢查維護(hù)，保證完好、有效。
（12）嚴(yán)格交接班制度，交接時(shí)工作情況必須交接清楚，接班人未到前上班人不得離開(kāi)。
第2篇 消防監(jiān)控中心安全操作規(guī)程
1嚴(yán)格遵守保密制度，不得向無(wú)關(guān)人員泄露監(jiān)控內(nèi)容。
2密切注意消防控制屏以及監(jiān)控畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)報(bào)警信號(hào)或可疑情況應(yīng)及時(shí)按規(guī)定程序處理。
2.1如遇電梯故障困人，應(yīng)立即接通電梯通話器安慰客人。通話時(shí)要禮貌，聲調(diào)自然、音量適中，并詢問(wèn)被困人員健康情況，告訴客人我們已經(jīng)知道有人被困，不要試圖扒開(kāi)梯門(mén)；同時(shí)以最快的速度通知電梯維修人員或電梯工、安保部領(lǐng)班（經(jīng)理或主管）以及客房服務(wù)部。故障排除后應(yīng)將受困時(shí)間、故障原因、樓層及處理情況記錄在《中控室值班記錄表》上。如發(fā)現(xiàn)客人用客梯搬運(yùn)貨物時(shí)，應(yīng)有禮貌的進(jìn)行勸阻，在勸說(shuō)無(wú)效的情況下立即通知就近保安或前臺(tái)人員對(duì)其說(shuō)明會(huì)議中心的有關(guān)規(guī)定，讓其從貨梯搬出。
2.2如遇消防控制屏報(bào)警，應(yīng)立即用電腦顯示器查出報(bào)警的具體位置，并通知領(lǐng)班或就近保安到現(xiàn)場(chǎng)查看，同時(shí)做好簡(jiǎn)要記錄。如屬火警，應(yīng)以最快的速度當(dāng)值安保部主管（經(jīng)理），并按對(duì)火警的處理規(guī)范處理；如屬誤報(bào)應(yīng)復(fù)位，若不能復(fù)位應(yīng)通知工程部人員到場(chǎng)檢查維修，對(duì)所有報(bào)警及處理過(guò)程都應(yīng)記錄在《中控室值班記錄表》上。
2.3如發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控或錄相，并讓班長(zhǎng)和就近保安員控制和處理；如客人要求查看錄相，須由安保部主管（經(jīng)理）報(bào)總辦主任批準(zhǔn)同意，同時(shí)應(yīng)記錄中止錄相時(shí)段。突發(fā)事件的錄相資料必須封存?zhèn)洳椤?/p>
3熟悉監(jiān)控設(shè)備的性能并能熟練操作，保持?jǐn)z像鏡頭的最佳角度，如發(fā)現(xiàn)角度偏移，要立即通知就近保安到現(xiàn)場(chǎng)矯正。如因供電導(dǎo)致錄相中止，應(yīng)保持鎮(zhèn)定迅速報(bào)告主管（經(jīng)理），組織保安加強(qiáng)防范，同時(shí)通知工程部并保持通訊暢通，恢復(fù)供電后繼續(xù)錄相。對(duì)斷電及恢復(fù)時(shí)間要做詳細(xì)記錄，查明緣由。嚴(yán)禁擅自斷電、中止錄相，嚴(yán)禁擅自啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和利用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情。
4杜絕閑雜人員進(jìn)入中控室，相關(guān)人員如因工作需要進(jìn)入監(jiān)控室，須經(jīng)主管或經(jīng)理同意并填寫(xiě)“中控室進(jìn)出登記表”后，方可入內(nèi)。
5愛(ài)護(hù)中控室的一切設(shè)備設(shè)施，除值班人員及工程部維修人員，嚴(yán)禁其他人員按動(dòng)各種鍵鈕。注意設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)儀器設(shè)備經(jīng)常進(jìn)行擦拭、每天交接班前應(yīng)認(rèn)真檢查系統(tǒng)性能是否完好并做好清潔，如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障，應(yīng)立即通知當(dāng)值保安加強(qiáng)防范，同時(shí)通知工程部人員維修，事后做好記錄。
6按規(guī)定使用錄相帶（設(shè)施），協(xié)助部門(mén)資料管理員做好錄相帶的封存保管工作。
7值班期間嚴(yán)禁吸煙、吃零食、看報(bào)紙、雜志或占用消防電話接打私人電話及做其他與工作無(wú)關(guān)的事。
8當(dāng)值人員不得隨意離崗、串崗。
9接聽(tīng)電話時(shí)須在鈴聲三響內(nèi)拿起電話說(shuō)：“你好，中控室”，如系火警應(yīng)問(wèn)清報(bào)警人姓名、所在樓層及房號(hào)，火災(zāi)燃燒的面積、燃燒物的性質(zhì)、有無(wú)人員被困等，要求語(yǔ)音清晰、簡(jiǎn)潔明了；如系會(huì)議中心情況咨詢應(yīng)耐心地回答客人。如自己不能回答的，應(yīng)在充分了解后及時(shí)報(bào)告部門(mén)主管或聯(lián)系其他部門(mén)解答，并盡快反饋給客人。請(qǐng)領(lǐng)班將處理過(guò)程詳細(xì)記錄在“值班日志”上。
10每日例行消防檢查，巡樓期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋給主管并記錄在《中控室值班記錄表》和《巡視記錄表》，并跟進(jìn)處理，每月例行消防月檢查并向消防主管提供書(shū)面材料。
11未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自增添電器設(shè)備，室內(nèi)消防滅火器要經(jīng)常檢查維護(hù)，保證完好、有效。
12嚴(yán)格交接班制度，交接時(shí)工作情況必須交接清楚，接班人未到前上班人不得離開(kāi)。
第3篇 大廈消防監(jiān)控中心系統(tǒng)設(shè)備操作規(guī)程制度
大廈消防監(jiān)控中心系統(tǒng)設(shè)備操作規(guī)程
1、0目的
確保規(guī)范操作,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
2.0適用范圍
適用于__集團(tuán)大廈消防中心消防系統(tǒng)操作。
3.0職責(zé)
3.1消防監(jiān)控中心值班保安員負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)的監(jiān)控及操作。
3.2保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查當(dāng)值保安員對(duì)設(shè)備的操作情況,發(fā)現(xiàn)操作不規(guī)范及時(shí)作出指導(dǎo)與糾正。
3.3保安部長(zhǎng)負(fù)責(zé)抽查中心值班保安員對(duì)設(shè)備的操作是否正確,發(fā)現(xiàn)操作不規(guī)范,立即糾正。
4.0工作程序
4.1消防系統(tǒng)操作
4.1.1換班上崗人員,先檢查消防監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)在正常戒備狀態(tài):
a.用試燈鍵和巡檢鍵檢查各指示燈應(yīng)能正常亮燈。
b.聯(lián)動(dòng)控制屏的市電正常燈、系統(tǒng)正常燈、1211系統(tǒng)正常燈、消防泵電源燈、消防恒壓電源燈、煙感控制柜交流燈亮燈。
c.警號(hào)報(bào)警鈕應(yīng)置于報(bào)警位置。
d.電池電壓正常。(24v)
e.感煙、感溫報(bào)警系統(tǒng)正常。
f.廣播系統(tǒng)正常。
g.發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)即報(bào)修并做記錄。
4.1.2當(dāng)監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警信號(hào),值班人員應(yīng)即時(shí)消音(警鐘、警號(hào)),保留信號(hào),馬上通知領(lǐng)班組織人員到現(xiàn)場(chǎng)察看信號(hào)真?zhèn)?。如火警屬?shí),應(yīng)立即通知物業(yè)公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)及保安部、工程部、清潔部各相關(guān)部門(mén),并根據(jù)火情大小或火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮的指示選擇自動(dòng)或手動(dòng)操作。
4.1.3如選擇手動(dòng)操作時(shí),值班人員應(yīng)視情啟動(dòng)或停止有關(guān)設(shè)備。
4.1.4如選擇自動(dòng)操作,消防系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)投入運(yùn)行狀態(tài),此時(shí)下列各設(shè)備亮燈:
a.送風(fēng)機(jī)、排風(fēng)機(jī)、空調(diào)機(jī)停止。
b.1#、2#消防泵、消防栓加壓泵、消防恒壓泵、排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)啟動(dòng)。
c.客梯回降、7#、8#消防梯回降啟動(dòng)。
d.火情樓層和相鄰上下各一層的排煙閥、事故照明啟動(dòng)。
e.如1#、2#消防泵自動(dòng)啟動(dòng)失靈,應(yīng)手動(dòng)啟動(dòng)3#消防泵并根據(jù)水池水位情況啟動(dòng)4#消防泵。
f.根據(jù)火情大小,開(kāi)啟廣播系統(tǒng),對(duì)火災(zāi)樓層和上下相關(guān)樓層人員進(jìn)行安全疏導(dǎo)。
g.根據(jù)火情大小或火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮的指示,打119電話報(bào)警。
h.事后做好火災(zāi)情況記錄。
i.如監(jiān)控系統(tǒng)同一區(qū)域的煙感、水流、破玻同時(shí)報(bào)警應(yīng)視為緊急情況,即按第4.1.2處理。
j.如查明屬誤報(bào)警,應(yīng)通過(guò)復(fù)位鍵消除報(bào)警信號(hào),并做好記錄。
4.2閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作
4.2.1分割畫(huà)面操作:按功能鍵quad選擇畫(huà)面game1234取消分割、顯示單畫(huà)面按功能鍵quad恢復(fù)分割四畫(huà)面。
4.2.2定畫(huà)操作:按gamera1234對(duì)應(yīng)鍵定畫(huà)面,再按gmera1234對(duì)應(yīng)鍵,取消定畫(huà)面功能。
4.2.3錄像操作
a.換錄像帶操作
b.播放錄像帶:
c.錄像機(jī)其他功能鍵說(shuō)明:
倒帶(pe) 快進(jìn)(ff) 停止(sto) 暫停/步進(jìn)(pausr/s) 時(shí)間轉(zhuǎn)換(timemo)
4.3錄像帶每24小時(shí)更換一次,更換時(shí)間為:每天深夜零點(diǎn)正;錄像帶保存期為7天。
4.4紅外線報(bào)警系統(tǒng)操作
4.4.1紅外線報(bào)警系統(tǒng)布防時(shí)選擇面板2、3、4、5、#號(hào)鍵,消除布防時(shí)選擇2、3、4、5、#號(hào)鍵。
4.4.2當(dāng)紅外線報(bào)警系統(tǒng)顯示報(bào)警信號(hào)時(shí),選擇_、1、#號(hào)鍵即可消除報(bào)警信號(hào)恢復(fù)布防狀態(tài)。
5.0相關(guān)文件
5.1《消防監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程》wi11-01-07
5.2《閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)程》wi05-01-03
6.0相關(guān)記錄
6.1《錄像帶使用記錄表》qr/gr-260
6.2《消防中心工作記事表》qr/gr-605
6.3《消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)設(shè)備異常情況記錄表》qr/gr-611
6.4《閉路監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行異常記錄表》qr/gr-255
第4篇 物業(yè)項(xiàng)目消防監(jiān)控中心操作規(guī)程制度
物業(yè)項(xiàng)目消防監(jiān)控中心操作規(guī)程
1目的和范圍
1.1目的
消防監(jiān)制中心是掌握消防設(shè)備動(dòng)態(tài)及發(fā)現(xiàn)的重要崗位,是整個(gè)大廈消防管理的心臟。為了加強(qiáng)消防控制中心的管理,本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)明確了yy物業(yè)管理公司各管理項(xiàng)目消防監(jiān)制中心操作規(guī)程,全面監(jiān)控消防系統(tǒng),及時(shí)掌握火情動(dòng)態(tài)。
1.2適用范圍
各管理項(xiàng)目區(qū)域的消防監(jiān)控系統(tǒng)
2消防監(jiān)制中心操作規(guī)程內(nèi)容
2.1消防控制中心實(shí)行全天24小時(shí)專(zhuān)人輪流值班制。
2.2監(jiān)控中心的輪值人員必須具備高度的警覺(jué)性和高度的責(zé)任心,能熟練操作設(shè)備。
2.3值班人員在監(jiān)控中心不準(zhǔn)吸煙、喝酒、會(huì)客,不準(zhǔn)進(jìn)行其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
2.4值班人員在工作期間不得擅自離開(kāi)工作崗位,如有特殊情況,應(yīng)由其他輪值人員頂替方可離開(kāi)。
2.5監(jiān)控中心各操作手柄(按鈕)每日做一次手動(dòng)操作檢查。
2.6消防監(jiān)控中心的設(shè)備外觀不附有灰塵為合格。
2.7監(jiān)控中心的設(shè)備出現(xiàn)故障當(dāng)班人員無(wú)法排除時(shí),應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理項(xiàng)目經(jīng)理,聯(lián)系技術(shù)人員前往維修。
